醫院服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)3篇
現如今,承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān),承諾書(shū)必須在要約的有效期作出。相信很多朋友都對寫(xiě)承諾書(shū)感到非?鄲腊,下面是小編整理的醫院服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū),希望對大家有所幫助。
醫院服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)1
為扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)工作,認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),推動(dòng)和促進(jìn)醫院科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展,結合我院實(shí)際,作出如下承諾:
一、認真貫徹執行黨的路線(xiàn)方針政策,遵守國家法律法規,嚴格執上級黨委的各項決定,確保政令暢通。
二、堅持以“病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為人民健康服務(wù)”的方針,發(fā)揚中醫藥特色優(yōu)勢,加強中醫藥文化建設。
三、實(shí)施人才強院戰略,提高人力資源管理和使用水平,重點(diǎn)培養和引進(jìn)學(xué)科帶頭人和高層次復合型人才,努力建設一支與研究型綜合性醫院建設發(fā)展相適應的高素質(zhì)人才隊伍,為推進(jìn)醫院實(shí)現又好又快發(fā)展提供有力的人才保障。
四、建立和實(shí)施現代醫療質(zhì)量管理制度,嚴格執行各項衛生法規、各項醫療規章制度和各項技術(shù)操作常規,深入持久開(kāi)展醫院管理年活動(dòng),加大醫療核心制度的貫徹執行力度。努力改善就醫環(huán)境,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,提高醫療質(zhì)量,方便病人就醫。
五、加強醫德醫風(fēng)建設,醫務(wù)人員恪守醫德,愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀守法,做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細心問(wèn)診、科學(xué)施治,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有效、方便的醫療服務(wù)。
六、加強醫院黨建工作,為醫院發(fā)展提供政治保障和組織保障。加強醫院領(lǐng)導班子自身建設,充分發(fā)揮黨支部的政治核心和戰斗堡壘作用,充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。
七、加強學(xué)科體系建設,提升科研實(shí)力和學(xué)術(shù)層次,以國家中醫藥局重點(diǎn)學(xué)科建設項目、省中醫藥重點(diǎn)學(xué)科建設為抓手,夯實(shí)基礎,突出重點(diǎn),強化特色,引導交融,打造優(yōu)勢學(xué)科群,整合資源,積極申報碩士點(diǎn),多出高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文和科研成果。
八、結合“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),開(kāi)展三亮三比三評三創(chuàng ),提升醫療服務(wù)。工作人員著(zhù)裝規范,掛牌上崗,努力提高服務(wù)質(zhì)量,為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù),自覺(jué)接受社會(huì )和病友的監督,不斷改進(jìn)服務(wù)水平。
九、每月對全院各科室進(jìn)行病員滿(mǎn)意度測評,加強與病友的溝通,關(guān)心愛(ài)護病人,積極解決病人提出的問(wèn)題。
十、每月一次下社區開(kāi)展健康講座及免費義診活動(dòng),讓社區居民在
家門(mén)口就能享受到三甲醫院一流專(zhuān)家的服務(wù),使人民群眾得實(shí)惠。
十一、以人為本,關(guān)心愛(ài)護職工,維護職工正當權益。積極開(kāi)展幫貧扶困,送溫暖獻愛(ài)心活動(dòng)。
十二、加強黨員廉政建設。杜絕“用權謀私”、“以醫謀私”的不良風(fēng)氣。
十三、加強醫院全員職業(yè)化建設,強化日常監督考評。
醫院服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)2
董事長(cháng) ***
我們是一家愛(ài)心醫院,“一切為了患者,一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風(fēng)建設,強化醫院管理,改進(jìn)工作作風(fēng),提高醫療技術(shù),提升服務(wù)質(zhì)量,打造優(yōu)秀團隊,構建和諧醫院,是我們不懈的追求。我代表***醫院向社會(huì )公開(kāi)承諾:
一、我們將認真對待和尊重每一位患者,讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理,提供良好的住院環(huán)境,享受良好的服務(wù)態(tài)度,準確的醫療診斷,先進(jìn)的醫療技術(shù),溫馨的護理服務(wù),優(yōu)質(zhì)的康復治療,和諧的醫患關(guān)系。
二、我們將繼續加強醫德醫風(fēng)建設,樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫的衛生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫務(wù)人員醫德考評制度,提高醫務(wù)人員的醫德修養,改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,杜絕“生、冷、硬、頂”現象。
三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格》收費標準,嚴格收費管理,合理收費。認真落實(shí)收費項目、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度,向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。
四、我們將嚴格執行《山西省醫療衛生行業(yè)“十不準”規定》,堅決杜絕各種收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、開(kāi)“大處方”、個(gè)人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。
五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目,建立自費藥品和項目告知制度,最大程度減輕患者負擔,使患者報銷(xiāo)比例最大化。
六、住院患者用藥實(shí)行嚴格控制,超過(guò)百元的藥品需嚴格執行審批手續,方可使用,降低患者就醫成本,做到一切為了患者,一切方便患者,一切服務(wù)于患者。
七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的,敬請您向我們舉報和投訴,凡投訴科室私自收費,醫院已經(jīng)查實(shí),向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,同時(shí)醫院負責為您保密。
投訴電話(huà):****
電子郵箱:********
醫院服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)3
以人為本、以病人為中心,是我們的.服務(wù)宗旨;救死扶傷、實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫院四周年來(lái)臨之際,全體民康人鄭重向社會(huì )承諾:
一、強化服務(wù)意識,共守崇高醫德,改善醫患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責,始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)高效的醫療服務(wù)。加強對服務(wù)態(tài)度與醫療質(zhì)量的監管力度,加強群眾就醫難問(wèn)題的解決力度,加強就醫環(huán)境與就醫流程改善與調整的力度,加強領(lǐng)導周末查房、解決臨床實(shí)際問(wèn)題的力度。
二、傳承傳統美德,規范從醫行為,倡導廉潔行醫。通過(guò)全院職工大會(huì )、院周會(huì )、電視、報刊等多種渠道,采取多種形式開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育。嚴禁醫務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫務(wù)人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲,對于有關(guān)舉報案件,堅決做到一查到底,件件有落實(shí)。
三、完善監督機制,降低醫療成本,維護患者利益。堅持質(zhì)量安全管理的動(dòng)態(tài)持續改進(jìn),堅持狠抓制度的落實(shí)。嚴格醫藥費用管理,杜絕不合理收費,降低醫療費用。執行藥品收支兩條線(xiàn),執行衛生行政部門(mén)規定的費用控制制度,建立費用信息監督反饋機制,隨時(shí)調控,通過(guò)嚴格合理檢查、合理用藥,嚴格限制大處方,引導臨床合理檢查治療等手段,努力降低藥品收入所占比例。
四、維護醫學(xué)圣潔,加強“三個(gè)文明”建設,以良好的社會(huì )形象取信于民。腳踏實(shí)地、努力工作,為實(shí)現以比較低廉的價(jià)格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),推動(dòng)來(lái)賓醫療衛生事業(yè)的發(fā)展,以造福人民為目標,努力創(chuàng )建人民滿(mǎn)意醫院。
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