銷(xiāo)售個(gè)人工作總結13篇（精選）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的銷(xiāo)售個(gè)人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 篇1
最近我們的業(yè)績(jì)急劇下滑，盡管現在正處于抹胸內衣的銷(xiāo)售淡季，但我們的競爭對手仍然通過(guò)采取價(jià)格戰和依靠自身知名度和競爭優(yōu)勢來(lái)獲得市場(chǎng)份額。對于我們的門(mén)店能否盈利而言，商圈內門(mén)店的選址至關(guān)重要，專(zhuān)賣(mài)品牌的實(shí)體店在眾多服裝品牌中展現出其獨特親和力，其新穎的款式、統一的門(mén)戶(hù)設計以及舒適整潔的環(huán)境深受現代消費者喜愛(ài)。通過(guò)這種經(jīng)營(yíng)模式，我們不僅擴大了品牌的知名度，也提升了銷(xiāo)售額。然而，市場(chǎng)上還存在著(zhù)多種經(jīng)營(yíng)模式，其中一些商家在價(jià)格上具有優(yōu)勢，一些則以稍高的批發(fā)價(jià)格出售商品。針對該區域的市場(chǎng)情況，我們得出以下總結：
基本情況：我們所處的區域為xx轄區，面積29.88平方公里，常住人口為7.2萬(wàn)人。于xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮，全鎮工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬(wàn)元。這里還是“草根工業(yè)”的發(fā)源地。目前，該區域正在全力打造空港工業(yè)區園區，以及進(jìn)行舊城改造和市政新區建設，隨著(zhù)這些項目的完成，這里的商貿業(yè)已經(jīng)非常發(fā)達，目前已有各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費人群近30萬(wàn)人，日客流量達到了5萬(wàn)人，社會(huì )消費品日銷(xiāo)售額達到了700萬(wàn)元。主要產(chǎn)業(yè)包括化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等6個(gè)領(lǐng)域。
所在商圈分析：我們所在的商圈內同行男裝銷(xiāo)售點(diǎn)分布較為集中。由于當地消費者的舊觀(guān)念和收入水平的限制，他們對消費日趨節儉。該區域輻射帶的住宅區主要由婦女、老年人和兒童構成，其消費需求偏低，甚至寧愿購買(mǎi)較為便宜的服裝或其他產(chǎn)品。不過(guò)，更年輕的消費群體更喜歡新穎別致的物品，因此我們的店鋪可以針對這些人群進(jìn)行定位，吸引一些喜歡購買(mǎi)品牌產(chǎn)品、或者喜歡閑逛的消費者。
消費特征及市場(chǎng)需求分析：我們將0-19歲和50歲以上的人口定義為儲蓄群體，20-50歲的人群則被視為消費群體。通過(guò)參考統計局的人口年齡結構數據和城鎮、農村居民衣著(zhù)消費數據，我們得出結論：25-29歲和35-45歲的消費者具備最強的衣著(zhù)消費需求。
農村和城市消費差異及服裝市場(chǎng)競爭分析
農村和城市的生活環(huán)境、社會(huì )保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異，導致農村居民在衣著(zhù)方面的消費需求顯著(zhù)低于城鎮居民，即使是農村中的高收入人群的衣著(zhù)支出也明顯小于城鎮中等收入人群。這表明“越有錢(qián)的人在服裝方面的消費會(huì )越多”的觀(guān)念與實(shí)際情況不相符，反而是收入少的居民衣著(zhù)支出占收入的比重相對較高。對于收入水平較低的人群來(lái)說(shuō)，服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來(lái)說(shuō)，服裝則更接近于必需品。
紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程大致都會(huì )經(jīng)歷制造企業(yè)大規模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導→零售商以服務(wù)和快速反應參與市場(chǎng)競爭的過(guò)程�，F已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。服裝市場(chǎng)潛力巨大，有增長(cháng)空間。然而，目前夏裝漸趨飽和，許多商家紛紛采取價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)，造成一定程度的沖擊。
就競爭對手及價(jià)格分析而言，cabben相對于wolfzone在此區域具有較高的知名度，有相對穩定的`顧客群體，近期也是處于比較蕭條狀態(tài)。美特斯邦威所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應大眾化需求，推出同類(lèi)牛仔褲較薄。兩者都有價(jià)格優(yōu)勢，但cabben在價(jià)格方面不具備競爭優(yōu)勢，美特斯邦威則通過(guò)部分折扣和優(yōu)惠價(jià)格吸引消費者。
然而，美特斯邦威也存在不足之處。周邊沒(méi)有明顯標志建筑物，廣告牌不是很清楚，廣告指示因周?chē)h(huán)境條件限制很難重復的刺激消費者對該品牌印象的清晰。牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖，對銷(xiāo)量構成嚴峻的態(tài)勢。同時(shí)，銷(xiāo)售人員態(tài)度消極缺乏熱情，需要改進(jìn)。
綜上，農村和城市消費差異仍然存在，服裝市場(chǎng)需求大小和居民消費特征對于建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價(jià)值。在競爭激烈的服裝市場(chǎng)中，要注重找準消費者的需求和喜好，并從產(chǎn)品設計、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)等多方面來(lái)提高競爭力。
4、相比其他品牌，cabben也面臨著(zhù)同樣的市場(chǎng)形勢，但是它擁有著(zhù)相對穩定的顧客群，這得益于品牌信任度的提升。
解決方案：
一、切實(shí)履行崗位職責，認真完成工作。
積極爭取完成區域銷(xiāo)售任務(wù)，努力滿(mǎn)足銷(xiāo)售任務(wù)中的各項要求，同時(shí)積極收集市場(chǎng)信息，及時(shí)歸納上報，嚴格遵守各項規章制度，具有高度的敬業(yè)精神和主人翁責任感，并完成其他工作。
二、明確任務(wù)目標，積極主動(dòng)
積極了解標準和要求，爭取提前完成任務(wù)目標，同時(shí)積極思考并補充完善任務(wù)要求。
三、重視員工關(guān)系，注重員工管理，穩定員工情緒，規劃員工職業(yè)生涯。在當前市場(chǎng)競爭激烈，價(jià)格下滑的形勢下，應認真考慮并綜合市場(chǎng)行情信息反饋，激發(fā)銷(xiāo)售熱情。同時(shí)，應充分利用時(shí)間學(xué)習相關(guān)知識和技巧，加強理論知識的把握，以提高自我綜合素質(zhì)。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 篇2
一、工作狀況概述
在區經(jīng)理和銷(xiāo)售主管的領(lǐng)導下，我在銷(xiāo)售工作匯總堅持：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率。過(guò)去的一個(gè)月里我總共銷(xiāo)售車(chē)輛XXX臺，銷(xiāo)售額達到XXXX元。在開(kāi)展銷(xiāo)售工作的同時(shí)，我還整理出了大量的客戶(hù)信息，不定期的進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，及時(shí)的向客戶(hù)反饋關(guān)于車(chē)價(jià)政策的信息，掌握了客戶(hù)第一手的購車(chē)動(dòng)態(tài)。車(chē)輛展場(chǎng)的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶(hù)時(shí)，我始終本著(zhù)推銷(xiāo)我品牌的精神，通過(guò)讓客戶(hù)了解我們公司今兒了解我們的產(chǎn)品，最終引導客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品。
二、工作中的成績(jì)和缺點(diǎn)
1、在銷(xiāo)售工作中我有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中我會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
2、對于市場(chǎng)的了解還不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還不夠充分，在與客戶(hù)的共同中缺乏經(jīng)驗。
三、工作中的經(jīng)驗和教訓
1、學(xué)習汽車(chē)基礎知識和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的重要性。只有繼續學(xué)習汽車(chē)的基礎知識并掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及各種競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型才能更好為銷(xiāo)售工作服務(wù)。
2、了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。
3、努力完成規定任務(wù)量，在公司規定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設定任務(wù)，不僅僅要努力完成公司的'任務(wù)，同時(shí)也要完成自己給自己設定的任務(wù)，我相信有壓力才有動(dòng)力。
4、對于日常的本質(zhì)工作認真完成，切不可偷懶，投機取巧。
5、在工作中要做到勝不驕敗不言棄，不可好大喜功，要一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的做好工作，完成任務(wù)。
四、下步工作計劃
下個(gè)月，我將一如既往的按照公司的要求，在上個(gè)月的工作基礎上更加努力，全面開(kāi)展下個(gè)月的工作。先制定工作計劃如下：
1、加強老客戶(hù)的售后跟蹤情況，持續跟進(jìn)新客戶(hù)與潛在客戶(hù)。
2、開(kāi)拓視野、豐富知識，采取多樣化的形式的銷(xiāo)售方式。不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
3、多了解客戶(hù)的需求，有針對性的做好準備工作，盡量不流失每一個(gè)潛在客戶(hù)。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前，碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 篇3
年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應對方針，取得了明顯的效果。
一、學(xué)習進(jìn)步
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對我們現在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的.流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的年工作重點(diǎn)是二線(xiàn)兼銷(xiāo)售，二線(xiàn)的工作環(huán)節是十分關(guān)鍵重要的，在我們—銷(xiāo)售的每臺車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線(xiàn)的手。二線(xiàn)這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線(xiàn)和用戶(hù)之間的橋梁，一是，把一線(xiàn)的工作進(jìn)行補充和完善，二是給用戶(hù)進(jìn)行指導和維系。在年里我在二線(xiàn)的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿(mǎn)意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶(hù)，全年計算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)！這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感！8月底去總部進(jìn)行模壓訓練，做一名合格的銷(xiāo)售人員，10月份在我們的二級x公司進(jìn)行據點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在—中我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題
在年xx月xx日，我們被迫把庫里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌，我們根據上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總結。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預測到，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車(chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
三、對年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們在—第三季度會(huì )議已經(jīng)做了相應的調整，現在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準確的判斷！減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們—人輕松上陣，挑戰下一個(gè)工作任務(wù)！
四、20xx年個(gè)人工作目標和計劃
我在年中堅持銷(xiāo)售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習和受訓的機會(huì )是自己的知識更加豐富和充實(shí)！
我希望再20xx年里我能從二線(xiàn)的崗位進(jìn)到一線(xiàn)的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線(xiàn)銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì )努力使自己的銷(xiāo)量和利潤化。
已上是我在年的工作總結，寫(xiě)的有什么不足之處，望領(lǐng)導諒解！
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 篇4
首先我認為這些都是可以進(jìn)步的，在工作當中我一直都是在進(jìn)步，不管是什么事情都應該有一個(gè)穩定的狀態(tài)，做銷(xiāo)售的工作我保持一個(gè)初心，就是自己認可自己東西，一年的到現在我都非常相信我銷(xiāo)售的家具是有市場(chǎng)的，是一個(gè)好的東西，我首先是給了自己足夠的信心，現在我非常慶幸自己堅持了下來(lái)做好這些，我愿意花時(shí)間去掌握這些好的東西，在銷(xiāo)售技巧方面我不是最優(yōu)秀的，但是周?chē)鷧s是有一些學(xué)習榜樣，對我來(lái)講這些都是機會(huì )，學(xué)習的機會(huì )，學(xué)習的對象，其實(shí)每個(gè)銷(xiāo)售的成長(cháng)路上都是會(huì )有這么一段學(xué)習的經(jīng)歷，一年的學(xué)習積累我領(lǐng)悟到了很多，有的是真正的知識，有的`是非�？少F的一些東西。
一年來(lái)我完成了自己工作指標，銷(xiāo)售出去的家具也是在全年度考前的，這是讓我非常滿(mǎn)意的一點(diǎn)，首先我沒(méi)有辜負了工作，沒(méi)有讓自己在這份工作當中挫敗，這是非常難得的，這一年來(lái)我也有一些非常關(guān)鍵的心得，我認為只有邁出了自己第一步，自己沒(méi)有邁出過(guò)的那一步那才是真正的成長(cháng)，我想不管是在什么時(shí)候責任跟能力都是成正比的，當然我非常清楚自己能夠做到哪些，在一些工作上面我絕對不比夸大，我自己能夠做好的是一定會(huì )積極的做好，這是一定的，工作是只有進(jìn)步，我也會(huì )以此為目標加油。
在個(gè)人不足的地方，我也會(huì )就正好，首先是肯定了自己，往后的工作學(xué)習會(huì )非常的多，一些有必要去糾正缺點(diǎn)就不能忽視了，這些都是非常有必要去做好的，我一定會(huì )打起精氣神，接下來(lái)的家具銷(xiāo)售更加用心。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 篇5
上半年即將結束，在公司x總和x總的領(lǐng)導下xx公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項目圍墻都沒(méi)有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀(guān)，在過(guò)去的上半年時(shí)間里跟隨著(zhù)公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習和進(jìn)步的機會(huì )�，F將本人上半年來(lái)的工作總結如下：
一、上半年個(gè)人工作情況
x月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下，因為客戶(hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當時(shí)對于我的工作職責范圍沒(méi)有一個(gè)準確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因為個(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
x月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認工作。
x月主要負責了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
x月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。
x月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
x月主要就是一期客戶(hù)的交房工作。
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的.相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(cháng)的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。
3、完成x總臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當中存在的問(wèn)題
回想在過(guò)去上半年的工作當中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當中，一定要注意做好每一個(gè)細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應該靈活的運用銷(xiāo)售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹�；叵脒^(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著(zhù)不辦，結果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為下半年的工作我們應該抱著(zhù)有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù)，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
三、下半年的工作計劃
下半年的結束對于我們來(lái)說(shuō)并不代表著(zhù)工作的結束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因為我們的工作在下半年面臨著(zhù)更嚴峻的考驗，充滿(mǎn)著(zhù)挑戰。上半年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯，基本上完成了公司上半年制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但是在最后的工作當中，因為時(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。
這將對以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響，同時(shí)再伴隨著(zhù)因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶(hù)目前大多抱著(zhù)持幣觀(guān)望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們下半年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 篇6
一、個(gè)人自身方面的總結：
深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的使命！
公司制定的制度能很好的遵守和執行，能積極向上的工作，同時(shí)加強自身的學(xué)習，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情！
二、工作方面的總結：
1.始終堅持公司的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點(diǎn)，擴大預混料的銷(xiāo)售量。
2.關(guān)于銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的思路整理，以前在關(guān)中市場(chǎng)做工作的時(shí)候，始終圍繞著(zhù)客戶(hù)做工作，忽略深入基層能看透問(wèn)題本質(zhì)，輕視了這對實(shí)現銷(xiāo)售信息資料掌握和及時(shí)改變銷(xiāo)售策略的重要性！因為錯誤的思路導致自己在關(guān)中市場(chǎng)失利較多，發(fā)展緩慢。最終公司領(lǐng)導能在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的策略：調換我到陜北市場(chǎng)。俗話(huà)說(shuō)：新環(huán)境，新的挑戰！因為陜北地勢的特殊性，同時(shí)自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶(hù)，哪些是顧客，因為飼料是要給豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養殖戶(hù)，原來(lái)飼料最終的消費者是養豬戶(hù)，清晰的思路讓我明白：應當思考如何給顧客方便購得商品，那就是靠近消費者，走直銷(xiāo)到最后一級終端分銷(xiāo)渠道。
在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確�！百u(mài)得動(dòng)”，有計劃、多層次地開(kāi)展“面向顧客型”推廣，門(mén)店銷(xiāo)售，趕集宣傳。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng )造讓水流出去的“出口”。
那么走直銷(xiāo)到最后一級終端分銷(xiāo)渠道有哪些好處呢？
�、僮咧变N(xiāo)到最后一級終端分銷(xiāo)渠道可以說(shuō)讓養殖戶(hù)的養殖成本最低。
�、陔x消費終端最近，最為方便養殖戶(hù)。
�、蹚娬{消費者愿意付出的價(jià)格和方便的購買(mǎi)點(diǎn)都在這樣的條件下等到了滿(mǎn)足。
�、軐τ诠竞弯N(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，這種渠道便于掌控，穩定性強。
�、堇谂嘤艺\客戶(hù)，利于精耕細作。
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)需要及時(shí)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶(hù)需要互補聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀(guān)經(jīng)濟規律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應該回訪(fǎng)，應該采用面談還是電話(huà)，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計劃地、重復地拜訪(fǎng)行為，都有可能導致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
這些好處都是大家顯而易見(jiàn)的，也可謂是得渠道者得天下！
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的意識一定要上一個(gè)臺階。例如我的片區最大的2個(gè)顧客趙雪紅和王強，從事養殖行業(yè)多年，經(jīng)驗豐富，而且規模在各縣都很是鼎鼎有名，其它廠(chǎng)家在很早切入的時(shí)候早都按這個(gè)思路去走了，結果都很成功，客戶(hù)也是收益很大，很喜歡直接和公司合作！但是面對這些大的客戶(hù)我們怎么能做到轉換成功呢？就是工作方面的第三個(gè)。
3.自己給客戶(hù)能帶來(lái)那些更好的服務(wù)。
因為我們做銷(xiāo)售本來(lái)就是服務(wù)，通過(guò)自己使顧客的利益更大化，更長(cháng)久一些，從而使公司獲得利潤達到共贏(yíng)。蒙牛的牛根生說(shuō)過(guò)，資源的98%靠整合，其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來(lái)做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養殖場(chǎng)推薦，下面養殖戶(hù)母豬少的可以推薦趙雪紅豬場(chǎng)的小豬，購買(mǎi)母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場(chǎng)就使用的是公司的產(chǎn)品，一直反映很好，同時(shí)自己的服務(wù)有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下！離趙近的客戶(hù)拿料可以通過(guò)他，從而趙還獲得一定的利潤，離的遠直接讓利顧客，降低他的飼養成本，何樂(lè )而不為。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區性的市場(chǎng)占有率和品牌效應！這對做周?chē)钠渌袌?chǎng)起到支點(diǎn)的作用！還有就是我們必須運用科學(xué)，使得自己把一些高新技術(shù)授予顧客，這樣顧客在你的服務(wù)下也在不斷的成長(cháng)！
4．貨款的回收方面。
以前在關(guān)中市場(chǎng)，對于貨款的回收問(wèn)題重視程度不夠，容易給客戶(hù)養成不好的習慣，同時(shí)還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場(chǎng)后，面對市場(chǎng)上客戶(hù)和顧客能很好的把握，大部分的'做到了先款后貨。部分客戶(hù)存在的問(wèn)題也不容忽視，力爭做到貨到付款，最大限度達到雙方誠信合作，最大寬限1周，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂！
5.貨物的物流方面。
自己能積極的配合公司辦公室內勤的工作，共同尋找物流資源，力爭降低物物流費用�？蛻�(hù)報貨及時(shí)報給公司，并提供隨市場(chǎng)變動(dòng)后的價(jià)格，方便公司開(kāi)票和客戶(hù)打款。并在公司發(fā)貨的時(shí)候電話(huà)通知客戶(hù)做好收貨的工作！
銷(xiāo)售數據表明：成績(jì)是客觀(guān)，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷(xiāo)售工作是朝預定目標穩步前進(jìn)的。
市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀(guān)環(huán)境的不便，均對我們的營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負動(dòng)力。我能及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重客戶(hù)的意見(jiàn)，參考公司領(lǐng)導的建議，以市場(chǎng)需求為導向，不斷提高工作效率。
三、工作中存在的問(wèn)題：
1.有時(shí)候時(shí)間安排不合理，沒(méi)有能很好的充分利用時(shí)間，工作的計劃性不是很強！
2.公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售結構不夠合理，沒(méi)有能夠很好的利用好資源，發(fā)展雞的預混料和牛的預混料。
3.客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )建設上，不能進(jìn)行科學(xué)的網(wǎng)點(diǎn)布設，堅持個(gè)人傳統的思想！
四、新年工作計劃：
維持穩定原有的客戶(hù)資源，加大綏德市場(chǎng)，米脂市場(chǎng)和佳縣市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，重點(diǎn)圍繞王強和白占孝周?chē)目蛻?hù)開(kāi)發(fā)豬料市場(chǎng)，在綏德龍灣重點(diǎn)做雞預混料。
五、總結
市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀(guān)能動(dòng)性。
同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓練就能教會(huì )我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(cháng)遠、品格是否經(jīng)得起考驗。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢能”以便放行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，通過(guò)自己的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品、更多的養殖戶(hù)來(lái)使用我們的產(chǎn)品！
面對現在我們的確困難，但我們決不氣餒，因為我們有可以預見(jiàn)的未來(lái)！到那時(shí)侯我們將大鵬展翅！
最后祝福大家新的一年身體健康，工作順利，好運連連，青春永駐！
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 篇7
雖然我選擇在年初從事汽車(chē)銷(xiāo)售，但我沒(méi)想到會(huì )喜歡這個(gè)行業(yè)。也許我的公司主要銷(xiāo)售梅賽德斯-奔馳，這會(huì )讓我向往。因此，在平時(shí)銷(xiāo)售時(shí)，我下定決心通過(guò)平時(shí)積累的業(yè)績(jì)購買(mǎi)自己的梅賽德斯-奔馳車(chē)輛，雖然我已經(jīng)到了年底，我仍然沒(méi)有實(shí)現這一目標，但我也為此努力工作，只是為了讓自己的購車(chē)計劃更好的展開(kāi)，還是要簡(jiǎn)單總結一下今年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作。
通過(guò)背誦和熟悉對話(huà)技巧，積累汽車(chē)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，雖然進(jìn)入汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)不久對很多事情感到新奇，但仍然理解工作經(jīng)驗的積累有多重要，加上他們主要銷(xiāo)售奔馳車(chē)輛自燃不能因為不專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言和抹黑品牌，所以經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的崗前培訓后，他們意識到汽車(chē)銷(xiāo)售語(yǔ)言的重要性，雖然這是部門(mén)前輩總結的一般術(shù)語(yǔ)，但它可以很好地理解購車(chē)客戶(hù)的心理需求。如果你把這個(gè)想法投入到梅賽德斯-奔馳汽車(chē)銷(xiāo)售工作中，你自然會(huì )產(chǎn)生良好的效果。
加強對汽車(chē)行業(yè)知識的學(xué)習，可以在銷(xiāo)售過(guò)程中贏(yíng)得客戶(hù)的青睞。對于第一次進(jìn)入奔馳汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，他們仍然缺乏對車(chē)輛的理解。至少通過(guò)今年的銷(xiāo)售工作，我們可以了解到，大多數購車(chē)客戶(hù)仍然對車(chē)輛有著(zhù)深刻的了解，如果我們不加強對汽車(chē)知識的學(xué)習，很可能會(huì )被這些車(chē)迷視為不負責任的表現，因此，我經(jīng)�；〞r(shí)間學(xué)習梅賽德斯-奔馳不同車(chē)型的.信息，以加強與客戶(hù)的聯(lián)系。事實(shí)上，通過(guò)這種方式，我可以很好地了解與購車(chē)客戶(hù)的情緒。
增加與客戶(hù)的溝通次數，為獲得汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)帶來(lái)更多機會(huì )。因為之前沒(méi)有接觸過(guò)銷(xiāo)售行業(yè)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗，需要多和客戶(hù)溝通。所以雖然沒(méi)有嘗試上門(mén)拜訪(fǎng)，但是已經(jīng)通過(guò)電話(huà)聯(lián)系認識了很多客戶(hù)，我要做的就是選擇想真正買(mǎi)車(chē)的客戶(hù)，獲得對方的銷(xiāo)售訂單。雖然這個(gè)過(guò)程不是一蹴而就的，但也可以通過(guò)平時(shí)的銷(xiāo)售工作來(lái)積累，所以一般來(lái)說(shuō)，我在奔馳汽車(chē)銷(xiāo)售中的表現還是比較平庸的。
目前，雖然我能更好地適應汽車(chē)銷(xiāo)售的過(guò)程，但我仍然缺乏經(jīng)驗。因此，我還需要加強對奔馳汽車(chē)知識的學(xué)習，結識更多不同類(lèi)型的客戶(hù)。我相信，只要我始終熱愛(ài)奔馳汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)，我自然可以通過(guò)未來(lái)的積累購買(mǎi)自己的車(chē)輛。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 篇8
通過(guò)本年度對銷(xiāo)售工作的進(jìn)展，我更加的感受到自己在這份工作上的成長(cháng)是特別大的，所以面對自己的將來(lái)我也是下定了決心要去成長(cháng)與轉變，從我對自己的工作的反思與總結，也是漸漸地對自己的人生有了較好的熟悉，盼望能夠讓我有更好的成長(cháng)。
在一年的銷(xiāo)售工作中，我盡可能地做好了句子的銷(xiāo)售工作，從銷(xiāo)售的狀況來(lái)看，我根本上能夠到達公司的銷(xiāo)售目標，但是離我個(gè)人的目標還有較大的差距。對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我還有相當多的事項是等著(zhù)去學(xué)習與成長(cháng)的，所以我更是情愿讓自己去有更棒的收獲，去在工作中不斷地學(xué)習，不斷地去成長(cháng)。
通過(guò)自己的反思，我也是知曉我在現在的.工作上還有特別多的方面是需要去成長(cháng)與奮斗，在工作中我雖然是有付出特別多的心血，但是還是有特別多的方面是存在著(zhù)問(wèn)題。尤其是對于各類(lèi)化裝品我的熟悉還不夠，在對客人的銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有方法真正的做到較好的熟悉與了解，所以還需要做下打算與努力的事項是特別多的。另外在工作的過(guò)程中我也是犯下過(guò)不少的錯誤，沒(méi)有將商品擺放整齊，對待客人的熱忱度不夠，并且沒(méi)有真正的讓自己付出較多的心思來(lái)促成自己的成長(cháng)。
已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我特別大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度，真正的在工作上做好自己的工作，在平常的時(shí)間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷(xiāo)售的工作崗位上做好一切。對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我固然也是特別地慶幸自己能夠有這般的成長(cháng)，我信任憑借著(zhù)我自己的努力是肯定能夠給我更多的成長(cháng)，讓我在化裝品德業(yè)有自己的一番造就。全新的生活，我也將以全新的自己來(lái)面對，我信任我是肯定能夠為自己制造出更美妙的將來(lái)，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績(jì)。面對接下來(lái)的生活，我便是會(huì )加倍的讓自己去成長(cháng)，以個(gè)人之力來(lái)為自己謀得更棒的成績(jì)。
身為銷(xiāo)售人員我還需要去學(xué)習，去努力的方面有特別的多，所以我必需要把握好每一個(gè)時(shí)機，為自己的人生，為自己的將來(lái)做更多的奮斗與努力。面對將來(lái)我更是要加倍的讓自己成長(cháng)，我確信在將來(lái)的人生中我便是會(huì )讓自己擁有更好的成績(jì)，真正的為自己謀得更好的進(jìn)展。全新的一年，我會(huì )以更棒的自己來(lái)面對工作，為自己的進(jìn)展去做更多的拼搏與奮斗。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 篇9
又看到小米手機的廣告。不得不佩服小米手機的營(yíng)銷(xiāo)的成功性，前幾天一個(gè)朋友讓我推薦一款性?xún)r(jià)比高的手機。當時(shí)差點(diǎn)沒(méi)忍住就推薦了小米。但還是忍住了。因為不管網(wǎng)上多高的好評，沒(méi)用過(guò)還是不敢亂推薦。小米的成功絕非偶然，通過(guò)分析，得出以下一些粗淺的東西。如果說(shuō)的不對，勿見(jiàn)怪。只做學(xué)習交流。
一、小米手機的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位。
1、用戶(hù)群體定位：喜歡玩智能手機的用戶(hù)基本上不超過(guò)40歲。大部分是80后。90后。用戶(hù)群體定位為80后90后。
2、市場(chǎng)定位：網(wǎng)購市場(chǎng)。80后，90后一個(gè)共同的特性：喜歡新事物，尤其是智能手機的追求非常強烈。比如60后，70后追求智能手機大部分也最多就是一個(gè)身份的象征。80、90后不同。他們需要的是便宜、實(shí)用。想便宜實(shí)用那么就要減少成本。眾所周知，在傳統的生產(chǎn)——銷(xiāo)售過(guò)程中最增長(cháng)的成本的'就是銷(xiāo)售渠道。出廠(chǎng)價(jià)100元。通過(guò)各種渠道，到用戶(hù)手里面就得500元以上，不然就有的流程不掙錢(qián)。那么想大幅度的解決成本。減少銷(xiāo)售渠道是最好的辦法。小米選擇的是網(wǎng)購。這無(wú)疑讓用戶(hù)買(mǎi)到的產(chǎn)品的價(jià)格要便宜不止一倍。
3、品牌定位：用戶(hù)、市場(chǎng)確定了。根據用戶(hù)和市場(chǎng)的特點(diǎn)，以及智能手機經(jīng)常出問(wèn)題的特點(diǎn)。這種手機的品牌定位最好是：配置高，價(jià)格低。用諾基亞5230的錢(qián)，體驗iphone5的快感。小米提出了“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念。發(fā)燒的機有這個(gè)定位，把用戶(hù)群體又縮小的一部分。但是無(wú)疑用戶(hù)定位更精準。不過(guò)，在后來(lái)的宣傳上面。個(gè)人感覺(jué)并沒(méi)有突出為發(fā)燒而生的概念。
4、產(chǎn)品定位：個(gè)人感覺(jué)像iphone。
二、小米手機的營(yíng)銷(xiāo)。
你見(jiàn)過(guò)一款手機還沒(méi)出來(lái)就好評如潮嗎？你見(jiàn)過(guò)一款手機還沒(méi)出來(lái)，就各種評論，各種期待嗎？小米做到了。要是說(shuō)小米沒(méi)有一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃團隊在運作，你信么。
1、炒作：
小米的營(yíng)銷(xiāo)方法可以說(shuō)是炒作。主要方式：軟文、論壇、微博，反正就是你能看到的地方基本都會(huì )出現小米的身影。今天一款小米的性能測評。明天一個(gè)小米的XX，各種新聞，層出不窮，讓你一度認為小米手機是最牛逼的手機。但是不好意思，這款手機還沒(méi)出來(lái)。你等著(zhù)吧。
2、饑渴營(yíng)銷(xiāo)：
然后千呼萬(wàn)喚將要出來(lái)的小米終于要出來(lái)了。有人告訴你，小米總共只銷(xiāo)售10w臺。這么超值。這么牛叉的產(chǎn)品。只賣(mài)10w臺哦，親，先到先得哦！一些米民們在水軍的作用下，按耐不住了。然后據說(shuō)了產(chǎn)生了一日被搶完的熱潮。
很多買(mǎi)了小米手機的用戶(hù)。然后機器出來(lái)后，那些如潮的好評，消失了很多，緊接而來(lái)的爆料的問(wèn)題。無(wú)可否認的說(shuō)，第一款手機出來(lái)肯定會(huì )有很多問(wèn)題。小米也不能例外。
還是祝愿小米能夠越走，至少算是中國的產(chǎn)品，而且小米的性?xún)r(jià)比的確很高。質(zhì)量和售貨服務(wù)的話(huà)，希望能慢慢跟上吧。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 篇10
如果說(shuō)xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉型的一年，那我的xx就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變，堅持行業(yè)、堅持營(yíng)銷(xiāo)、堅持團隊、堅持一切需要堅持的。
一直以來(lái)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非�？炭�，但是沒(méi)有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話(huà)收集潛在客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)到約見(jiàn)客戶(hù)，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，確實(shí)在艱苦的條件下，堅持下來(lái)的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現心中的目標，隨著(zhù)3月份我們搬進(jìn)xx路8樓，不會(huì )在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著(zhù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的設立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)我放下了，新組建的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)歷著(zhù)半年多的磨合，雖然成績(jì)不盡如人意，但是確實(shí)規模大了，團隊的兩名成員成為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的小組長(cháng)，也得到了一定的鍛煉。
自從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊管理抽出以來(lái)，也面臨著(zhù)自己的重新定位，那時(shí)對我來(lái)說(shuō)，也是充滿(mǎn)模糊，通過(guò)和領(lǐng)導的溝通，我開(kāi)始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動(dòng)、團隊內部管理等等，當開(kāi)始考慮團隊的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團隊的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭取過(guò)，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會(huì )有什么成績(jì)，從此我開(kāi)始重視銀行渠道，第一個(gè)開(kāi)始重視的是xx行xx路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理。
但是過(guò)去的三年對他們的貢獻基本上沒(méi)有，第一次拜訪(fǎng)錢(qián)行長(cháng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求，首先滿(mǎn)足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對我們才開(kāi)始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道，最終開(kāi)發(fā)出xx行xx支行和xx行xx支行的銀行渠道，另外xx銀行和xx發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目標最后還是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷(xiāo)售過(guò)程中，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯的，通過(guò)這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，和xx行xx支行在xx地區的第一次合作舉辦交流會(huì )，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開(kāi)了局面，對于后期的合作大家都充滿(mǎn)希望和期待，無(wú)論是銀行領(lǐng)導還是高爾夫的領(lǐng)導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯的銀行總共有四家：xx行xx路支行、xx行xx支行、xx行上x(chóng)x行和xx行xx路支行。
在團隊的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團隊每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成績(jì)，在6月份我們安排了和xx營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺(jué)非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的.戶(hù)外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時(shí)有8個(gè)人參加培訓，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當時(shí)團隊簽約的有十多個(gè)，實(shí)習的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續到11月，行情一直低迷，團隊出現人員流失，當然我一直堅信，離開(kāi)都是有理由的，但是作為把大家帶進(jìn)來(lái)的，沒(méi)有讓大家賺到錢(qián)，我是有責任的，團隊最多人數達到22人，在89月份，那是考驗的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團隊沒(méi)有招聘長(cháng)期的生存會(huì )成為問(wèn)題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷(xiāo)團隊，xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，xx年更多的偏向了團隊管理，個(gè)人的業(yè)績(jì)并不好，曾經(jīng)記得xx年年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶(hù)資產(chǎn)，最終在xx年初達到了，在xx年12月31日，看客戶(hù)的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績(jì)確實(shí)很不理想，雖然營(yíng)業(yè)部對我沒(méi)有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶(hù)真的很難生存，不僅在客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶(hù)服務(wù)也缺乏持續性，只是對部分關(guān)系較好的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )較多，大量的客戶(hù)已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶(hù)關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心，因為對客戶(hù)沒(méi)有以往那么關(guān)心，轉介紹的數量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年的不足。
如果說(shuō)xx年還有什么遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒(méi)有賺到錢(qián)，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會(huì )有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現我們的財務(wù)自由。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 篇11
從事房產(chǎn)銷(xiāo)售工作已經(jīng)有一個(gè)季度了，在這段時(shí)間的工作中，我又對銷(xiāo)售有了新的認識，在此我總結幾點(diǎn)與大家分享：客戶(hù)是能夠分辯出真心或是假意。你真誠的對待客戶(hù)，他們信任你了，你就成功了一半。反之，如果你引起了客戶(hù)的反感，那么這一個(gè)單就泡湯了。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。這樣客戶(hù)反而會(huì )得到客戶(hù)的理解，取得他們的信任。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)對比其他樓盤(pán)，把我們的優(yōu)勢突出出來(lái)，這些都是銷(xiāo)售的必要手段。
自己需要改進(jìn)的地方：
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的.業(yè)績(jì)漸漸被公司所認識，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況：
1月總業(yè)績(jì)：166700
2月總業(yè)績(jì)：241800
3月總業(yè)績(jì)：252300
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jì)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
(1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年xx月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪(fǎng)的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數字上看我們基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)工作沒(méi)有做好。
(2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
(3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jì)增長(cháng)小，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 篇12
1.汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的主要工作內容
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理可以闡述今年的主要工作，但不需要全部列出。在列出工作內容時(shí)，要有條理。
2.總結今年汽車(chē)市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理應首先描述汽車(chē)市場(chǎng)的整體情況，如市場(chǎng)容量、競爭形勢、市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售渠道模式、消費者需求、區域市場(chǎng)特征等。目的是了解汽車(chē)市場(chǎng)的整體現狀和發(fā)展趨勢，把握市場(chǎng)進(jìn)展。 二是深入分析汽車(chē)市場(chǎng)的競爭產(chǎn)品。從產(chǎn)品價(jià)格、渠道模式、促銷(xiāo)、廣告、銷(xiāo)售人員等方面進(jìn)行分析。要知己知彼，百戰不殆。目的是尋找優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)模式，挖掘自身的不足，從而改進(jìn)。 最后，汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理應從銷(xiāo)售數據、目標市場(chǎng)份額、價(jià)格體系、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)管理體系、營(yíng)銷(xiāo)團隊管理、薪酬激勵等方面總結自己的工作。目的是找出存在的關(guān)鍵問(wèn)題，分析初步原因，找出解決問(wèn)題的
3.工作中的.問(wèn)題和不足
在工作過(guò)程中，汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理總是會(huì )遇到不同的問(wèn)題，以及他們自己的工作錯誤和不足。寫(xiě)下你自己的缺點(diǎn)，然后寫(xiě)下如何改進(jìn)缺點(diǎn)，以便有進(jìn)步的空間。
4.制定下一年的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)計劃
新年的營(yíng)銷(xiāo)工作計劃是汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結中比較重要的一點(diǎn)。在新年工作計劃中，首先要做的是制定營(yíng)銷(xiāo)目標，必須是具體的數據目標，包括年度整體銷(xiāo)售目標、成本目標、利潤目標、渠道開(kāi)發(fā)目標、人員配置目標等，并進(jìn)行詳細分解。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)計劃需要制定品牌推廣計劃，致力于擴大品牌影響力，提高品牌知名度，從推廣活動(dòng)、廣告、公關(guān)活動(dòng)等方面明確推廣主題。最后一點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)費用的預算，要分別制定各項目費用的分配比例。 但需要注意的是，年度銷(xiāo)售計劃只是一種戰略工作理念，具體計劃仍需分解為季度或季度制定，具有實(shí)際意義。
銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 篇13
不經(jīng)意間，xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。
xx年項目業(yè)績(jì)
從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不理想，[某項目名稱(chēng)]共銷(xiāo)售住房80套，車(chē)庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。
xx年工作小結
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對[某項目名稱(chēng)]的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份[某項目名稱(chēng)]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)[某項目名稱(chēng)]的文化內涵，當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令，在整理[某項目名稱(chēng)]收盤(pán)資料的同時(shí)，將接手[另一項目名稱(chēng)]的銷(xiāo)售工作。當我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一項目名稱(chēng)]招聘銷(xiāo)售人員，第一個(gè)接觸的項目也是[另一項目名稱(chēng)]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱(chēng)]。沒(méi)能留在[另一項目名稱(chēng)]做銷(xiāo)售一直是我心中的'遺憾，現在我終于能在[另一某項目名稱(chēng)]的續篇——xxxxxxxx項目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機會(huì )，那段時(shí)間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì )變得親切起來(lái);為了能在規定時(shí)間內將[某項目名稱(chēng)]的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計劃在開(kāi)發(fā)商的堅持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在xxxxxxxxxx項目和[某項目名稱(chēng)]之間：[A項目名稱(chēng)]的尾房銷(xiāo)售、[B項目名稱(chēng)]的客戶(hù)積累、[C項目名稱(chēng)]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，[某項目名稱(chēng)]項目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調整自己的狀態(tài)，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續尾房銷(xiāo)售工作，培訓員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶(hù)投訴。
xx年工作中存在的問(wèn)題
1、[某項目名稱(chēng)]一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn);
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題; 3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷(xiāo)售人員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變)不夠到位; 5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利; 在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
工作計劃
新年的確有新的氣象，公司在xxxxxxxx的商業(yè)項目——xxxx娛樂(lè )城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師xxxx;這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。
新年計劃：
1、希望[某項目名稱(chēng)]能順利收盤(pán)并結清賬目。
2、收集xxxx娛樂(lè )城的數據，為xxxx娛樂(lè )城培訓銷(xiāo)售人員，在新年期間做好xxxx娛樂(lè )城的客戶(hù)積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在xxxx娛樂(lè )城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。
新的一年已來(lái)臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。希望雞年能夠圓滿(mǎn)結束[某項目名稱(chēng)]銷(xiāo)售的工作，狗年成為新項目的經(jīng)理，為公司創(chuàng )造更多的財富。
祝愿[某項目名稱(chēng)]所有銷(xiāo)售人員身體健康、共同進(jìn)步! 祝愿公司在新的一年中，生意興隆、財源廣進(jìn)!
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