單位年度個(gè)人工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的單位年度個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。
單位年度個(gè)人工作總結1
回顧已經(jīng)過(guò)去的20xx年，對我來(lái)說(shuō)是頗有收獲的一年。20xx年xx月我加入了公司這個(gè)大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為公司的一員我深感榮幸�；仡欉@一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績(jì)也發(fā)現了不足，現對一年工作總價(jià)如下。
1)愛(ài)崗敬業(yè)，做好本職工作。作為一名駕駛員為領(lǐng)導和同事們服務(wù)，促進(jìn)著(zhù)單位工作的正常開(kāi)展，在后勤工作中起著(zhù)重要的作用。
2)我首先明確自己工作職責，遵循職業(yè)道德規范，堅持個(gè)人利益服從公司利益，增強時(shí)間觀(guān)念，服從領(lǐng)導，隨叫隨到，克服困難，圓滿(mǎn)的完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開(kāi)展。
3)恪守“安全第一”的原則，確保行車(chē)存車(chē)安全，為了保證車(chē)輛行駛中的安全，我嚴格遵守公司的'駕駛員管理制度，不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等。不出車(chē)時(shí)，鎖好車(chē)門(mén)，開(kāi)啟防盜報警等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，杜絕任何安全事故發(fā)生。
4)認真填寫(xiě)行車(chē)日志，準確的記錄每一次出車(chē)的時(shí)間，地點(diǎn)，用車(chē)人員，里程數，以及途中所產(chǎn)生的費用。
5)愛(ài)車(chē)如己，注意保養，定期檢查，及時(shí)維修。定期對汽車(chē)進(jìn)行保養，保持車(chē)身光潔，嚴格按照保養日程表的項目，對車(chē)輛進(jìn)行正規的定期檢查和維修，以確保車(chē)輛在行駛中不出現故障，增強安全性。另外，我還認真學(xué)習汽車(chē)知識，掌握汽車(chē)的基本構造和工作原理。在行車(chē)中發(fā)現異常，盡量找出故障并及時(shí)排除。
6)科學(xué)駕駛，節約油料。為了節約燃油，我注重科學(xué)駕駛，行車(chē)前安排好行車(chē)路線(xiàn)，少跑冤枉路，行車(chē)中做到，不急加速，不急剎車(chē)，不強行超車(chē)。避免不必要的高轉速行車(chē)，充分保證了行車(chē)的經(jīng)濟性。
單位年度個(gè)人工作總結2
20xx年，材夜思縣國土資源管理工作在迪慶州國土資源局、材夜思縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞年度管理目標任務(wù)，認真履行保護資源、保障發(fā)展職責，服從服務(wù)于全縣經(jīng)濟建設，創(chuàng )新工作思路，積極主動(dòng)服務(wù)，嚴格規范管理，狠抓措施落實(shí)，國土資源管理工作在保護資源、保障發(fā)展、維護權益、服務(wù)社會(huì )、隊伍建設等方面取得了較好的成績(jì)�，F將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、20xx年主要工作情況
�。ㄒ唬┙ㄔO用地方面的工作。
一是嚴格貫徹落實(shí)耕地保護基本國策，加強耕地保護工作。在確保州、縣內重點(diǎn)建設項目落地的同時(shí)，加大耕地保護力度，積極向上申請實(shí)施了一批耕地占補平衡項目，確保了全縣耕地動(dòng)態(tài)平衡，，強化基本農田動(dòng)態(tài)監管，及時(shí)發(fā)現、制止、查處破壞耕地行為，確�；巨r田質(zhì)量和數量不減少。二是嚴格國家供地政策，抓好全縣各重點(diǎn)建設項目的用地批前、批中、批后全程監督管理工作，上報了材夜思縣20xx年度保障性住房、材夜思縣縣醫院、縣第二中學(xué)、第三中學(xué)、旅游文化片區建設、物流中心建設、體育館建設、三江植物園建設等縣重點(diǎn)項目的農用地轉用手續，為各重點(diǎn)建設項目的有序推進(jìn)提供了保障。三是積極探索征地補償安置新方式，嚴格落實(shí)國家征地補償安置政策，多途徑解決失地農民的生產(chǎn)、生活，切實(shí)維護被征地農民的合法權益，完成了第三中學(xué)改擴建二期、第二中學(xué)改擴建二期、拖枝中學(xué)改擴建、旅游文化片區、20xx年保障性住房建設、拖枝生物園區等州縣重點(diǎn)項目的征地工作，共征收土地40余公頃，在開(kāi)展征地工作的同時(shí)，積極探索征地補償安置新方式，確保征地補償費的足額兌現和多途徑解決被征地農戶(hù)的安置，同時(shí)積極向縣委、政府匯報請示，多方銜接各相關(guān)部門(mén)，進(jìn)一步落實(shí)被征地農民的養老保障金，確保了被征地農民不因征地而降低生活水平、不因征地補償不到位而引發(fā)的被征地農民**事件。四是認真抓好土地開(kāi)發(fā)整理項目的落實(shí)。堅持公平、公開(kāi)、公正的原則，嚴格招投標程序，繼建并完成了材夜思縣蘭永（三家村）土地占補平衡項目，完成投資600多萬(wàn)元，目前進(jìn)入決算申請驗收階段；攀天閣中低產(chǎn)田地改造項目進(jìn)展順利，完成投資620萬(wàn)元，預計年內可實(shí)施完該項目；臘八底等兩個(gè)村土地占補平衡項目順利動(dòng)工，年內可完成投資320萬(wàn)元；永春鄉扎木坪子、塔城柯那村土地開(kāi)發(fā)整理項目通過(guò)省國土資源廳驗收。五是嚴格落實(shí)省委、省政府大理會(huì )議相關(guān)精神，配合規劃院開(kāi)展了材夜思縣四個(gè)壩區的范圍核定和土地利用總體規劃完善工作。六是嚴格審查審批農村宅基地，辦理農村集體土地使用權出讓手續，共審批農村宅基地198宗，辦理集體土地使用權出讓400宗，收取土地出讓金180萬(wàn)元。
�。ǘ┑丶疁y繪和政策法規方面的工作。
按照《物權法》、《土地管理法》和《土地登記辦法》以及《城鎮地籍調查規程》等有關(guān)土地登記的法律、法規和規范性文件的規定，嚴把土地登記關(guān)，規范土地登記程序，依法進(jìn)行土地確權登記，不斷提高土地登記公信力、嚴肅性和權威性，增強土地合法權益的產(chǎn)權意識，土地登記發(fā)證工作及時(shí)到位。20xx年，我局繼續嚴格按照國土資源部《關(guān)于進(jìn)一步規范土地登記工作的通知》的要求，全年共計核發(fā)《國有土地使用權證》480份，《集體土地使用權證》38份，辦理變更登記300份。嚴把建設項目報批關(guān)，做好新增建設項目的的勘測定界報告審查和權屬審核工作，確保建設項目供用地一致、圖表和實(shí)際用途地類(lèi)一致。以“保障科學(xué)發(fā)展，保護耕地紅線(xiàn)”為主題，切實(shí)做好國土資源法律法規及政策宣傳。結合“4.22”地球日、“5.12”防災減災日、“6.25”土地日，開(kāi)展國土資源法律法規及政策宣傳咨詢(xún)，發(fā)放宣傳資料20xx余份，咨詢(xún)人次達1000余人。20xx年全年共成功調處糾紛10起，處理違法占用基本農田3起。本著(zhù)及時(shí)高效、尊重事實(shí)、公開(kāi)公正和維權為民的原則，沒(méi)有重復**和集體**的問(wèn)題。有效地化解了各種矛盾和糾紛，維護了社會(huì )的穩定。
認真履行測繪管理工作職責，做好測繪管理工作，創(chuàng )造測繪管理的良社會(huì )氛圍，開(kāi)展“8.29”測繪法宣傳日宣傳活動(dòng)。共發(fā)放宣傳冊800余份，懸掛大幅宣傳標語(yǔ)3幅，接受群眾咨詢(xún)100余次，通過(guò)宣傳，增強了人民群眾對測繪法律法規的了解和對測繪服務(wù)保障作用的認識，有效的規范了測繪行為。
�。ㄈ┑V產(chǎn)資源管理合地質(zhì)環(huán)境方面的工作。
認真開(kāi)展整頓和規范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序“回頭看”專(zhuān)項行動(dòng)工作，加快推進(jìn)礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)整合工作，多次配合州、縣聯(lián)合檢查組深入到礦山企業(yè)，著(zhù)力維護重要礦種、重點(diǎn)礦區正常的開(kāi)發(fā)秩序，特別是對永春鄉美光村礦區、康普鉛鋅礦區的非法采礦行為繼續進(jìn)行治理。經(jīng)過(guò)整頓和規范，目前全縣礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序穩定、良好。切實(shí)加強礦產(chǎn)資源勘查開(kāi)采管理，依照與各礦山企業(yè)簽訂的探礦權、采礦權行政管理合同，全面開(kāi)展跟蹤監督檢查工作，依法履行對礦產(chǎn)勘查、開(kāi)發(fā)活動(dòng)的監督職責。全面開(kāi)展探、采礦權人礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)利用的年度檢查工作。礦業(yè)權年檢是我國礦產(chǎn)資源管理中的一項法定制度，也是礦產(chǎn)資源勘查開(kāi)發(fā)監督管理的一項重要基礎性業(yè)務(wù)工作。在受理礦山企業(yè)年檢延續工作中，認真對照檢查，按程序經(jīng)分管、主管領(lǐng)導審驗后及時(shí)辦理礦山企業(yè)的年度注冊、檢驗和延續工作。20xx年共受理、辦理探礦權年檢及延續50份，采礦權年檢6份。隨著(zhù)我縣各項建設項目的推進(jìn)，境內對砂石料的需求逐年加大，我局按照縣委、縣人民政府的'要求，20xx年核發(fā)非金屬采礦證1份，同時(shí)辦理延續登記9份。按省州要求，結合我縣礦業(yè)開(kāi)發(fā)背景，礦產(chǎn)資源分布情況和出讓探采礦權的重要性和必要性，認真磋商，編制上報了20xx年探采礦權出讓計劃。依法征收和繳納礦產(chǎn)資源有償使用費及礦產(chǎn)資源補償費是礦業(yè)行政主管部門(mén)的職責和礦山企業(yè)應盡的義務(wù)，我局按實(shí)采實(shí)征的規定，向有銷(xiāo)售礦產(chǎn)品的礦山企業(yè)共征收礦產(chǎn)資源補償費170萬(wàn)元，資源有償使用費19.88萬(wàn)元。協(xié)調縣氣象局做好每月2次以上的地質(zhì)災害氣象預警工作，完善了地質(zhì)災害“三為主”、“四項制度”、“三條措施”、“年度防災減災”等各項防治管理制度。編制了《調整充實(shí)材夜思縣地質(zhì)災害防治領(lǐng)導小組》、《20xx年地質(zhì)災害防災減災方案》，報縣人民政府和州國土資源局審批備案，并轉發(fā)至全縣個(gè)鄉鎮、各部門(mén)。收集并整理了七鄉三鎮重點(diǎn)地質(zhì)隱患點(diǎn)，確立了27個(gè)監測點(diǎn)，礦山地質(zhì)環(huán)境監測點(diǎn)7個(gè)，水電開(kāi)發(fā)建設監測點(diǎn)8個(gè)。并與各地質(zhì)災害點(diǎn)所在鄉、鎮、村簽訂了減災防災責任書(shū)。認真做好縣城泥石流防治的各項工作和汛期地質(zhì)災害點(diǎn)巡查工作，制訂了汛期值班制度，確保訊期地質(zhì)災害點(diǎn)值班人員24小時(shí)值班，應急調查及上報了關(guān)于對民葉姑滑坡、老么獨箐滑坡、吉岔河泥石流、接官箐滑坡、哥登泥石流、隆仕河泥石流、聚寶溝泥石流等災情及隱患，共下發(fā)防災明白卡80多份，避險明白卡300多份，確保人民群眾生產(chǎn)生命安全。地質(zhì)災害防治項目方面：
1、頭道河泥石流滑坡綜合治理工程，工程規模為欄渣壩6個(gè)，抗滑樁50棵，排水溝43米，盲溝337米。工程總投資：1695.08萬(wàn)元。計劃于20xx年12月開(kāi)工建設20xx年12月完成。
2、二道河泥石流災害防治工程。工程規模：欄渣壩6個(gè)，防洪堤180米，抗滑剪力墻42.5米。工程預算總價(jià)4013708.90元，計劃于20xx年12月開(kāi)工建設20xx年12月完成。
3、完成材夜思縣地質(zhì)災害防治規劃送審稿，等待州、省的驗收。
4、完成材夜思縣城地質(zhì)災害綜合防治工程規劃及各流域地質(zhì)災害綜合防治工程可行性研究報告和工程施工設計。同時(shí)辦理房地產(chǎn)抵押登記253宗，變更登記24宗，注銷(xiāo)登記33宗，發(fā)放《他項權利證明書(shū)》281份。
�。ㄋ模┬姓䦂谭üぷ�。
認真組織開(kāi)展土地衛片執法檢查工作。強化領(lǐng)導，加大宣傳，實(shí)地核查，完善手續，加強監管，確保工作措施到位，五六月份兩月完成部里下發(fā)的土地衛片執法檢查工作，對部里下發(fā)的80個(gè)圖斑進(jìn)行一一實(shí)地核查，同時(shí)建立20xx年土地礦產(chǎn)衛片執法檢查制度，對執法檢查工作進(jìn)展進(jìn)度每周進(jìn)行一報。在執法檢查中對未批先建的六家單位依法下發(fā)停工通知書(shū)。
礦山執法繼續保持高壓態(tài)勢，按照“動(dòng)態(tài)巡查，嚴密監控，嚴防死守，嚴厲打擊”的原則，繼續加大礦業(yè)秩序治理整頓，委托材夜思縣綜合行政執法局對全縣無(wú)證非法采礦行為進(jìn)行了全面排查和徹底整治，進(jìn)一步鞏固了我縣礦業(yè)秩序治理整頓成果，使全縣礦業(yè)秩序保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。較好地起到了教育一片、震懾一方的作用。土地執法嚴打不松懈。一是堅持土地動(dòng)態(tài)巡查制度，加大了對農村宅基地監管力度，打擊非法建房，發(fā)現一處，拆除一處。信訪(fǎng)工作持續加強。加強領(lǐng)導，全面排查，分解任務(wù)，落實(shí)責任，限時(shí)辦結，反饋結果，努力把信訪(fǎng)問(wèn)題處理在初始階段，消除在萌芽狀態(tài)。全年共接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)150件，辦結150件，辦結率達100%。
�。ㄎ澹┬麄鞴ぷ�。
加大國土資源宣傳力度，鞏固宣傳效果。以“4·22”地球日、“6·25”土地日、“8·29”測繪法宣傳日及安全生產(chǎn)月活動(dòng)為契機，利用廣播、報紙、手機短信等媒體及召開(kāi)座談會(huì )、咨詢(xún)臺等多種形式宣傳國土資源管理法律法規，主動(dòng)創(chuàng )造節約集約用地的良好環(huán)境。共開(kāi)展各類(lèi)形式宣傳18場(chǎng)次，受教育面達全縣總人口的80%。積極開(kāi)展內外宣工作，營(yíng)造良好氛圍。通過(guò)開(kāi)展不同層次的宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強了全民國土資源保護意識。
�。C關(guān)內部管理工作。
二、20xx年工作要點(diǎn)
一是繼續加強制度建設。按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求，對照法律法規政策的規定，完善了業(yè)務(wù)管理、機關(guān)管理、人事管理、后勤管理等相關(guān)制度，做到用制度管人、管事，強化制度的監督執行力度，達到基礎業(yè)務(wù)操作標準規范化、管理工作運行程序制度化的目標。
二是繼續加強業(yè)務(wù)建設，強化業(yè)務(wù)培訓，較好的運用土地利用總體規劃修編，土地二次調查及探、采礦權實(shí)地核查、礦業(yè)規劃等重點(diǎn)工作的成果。
三是繼續加大國土資源局執法力度。在加強法律宣傳的基礎上，堅持動(dòng)態(tài)巡查，加大違法案件查處力度，重點(diǎn)打擊破壞耕地、非法占地、非法轉讓、非法采礦行為。
四是繼續突出重點(diǎn)，跟進(jìn)服務(wù)。在項目服務(wù)上，積極向上申請一批土地開(kāi)發(fā)整理（占補平衡）項目及中低產(chǎn)田改造項目，保障縣內各重點(diǎn)建設項目的順利開(kāi)工建設。在服務(wù)新農村建設上，做好規劃服務(wù)，把好用地關(guān)。在保護耕地資源上，積極爭取土地整理、開(kāi)發(fā)項目。在維護群眾利益上，做好汛期地質(zhì)災害防治，確保各地災監測點(diǎn)萬(wàn)無(wú)一失。加強礦產(chǎn)資源管理和地質(zhì)災害防治工作。繼續加大礦山治理力度，重視地質(zhì)災害防治工作，完善群測群防網(wǎng)絡(luò )，落實(shí)巡查監測責任，加強汛期防災值班，確保應急指揮系統暢通，災害處置及時(shí)有效，繼續做好在開(kāi)礦山的監管工作，建立礦山開(kāi)采動(dòng)態(tài)監測制度，及時(shí)糾正違規開(kāi)采行為，確保礦山安全生產(chǎn)。繼續打擊非法盜采行為，確保礦權業(yè)權市場(chǎng)的繁榮和穩定，切實(shí)維護礦權人的合法權益。
五是繼續抓好信訪(fǎng)工作。采取多種形式手段，確保件件有進(jìn)展，維護穩定。繼續抓好各項工作，努力完成州局下達的各項指標任務(wù)。
六是大力推進(jìn)基層基礎建設。不斷增強支撐保障能力。認真搞好教育培訓和宣傳工作。一是深入開(kāi)展縣、鄉（鎮）、村干部國土資源法律知識宣傳教育培訓活動(dòng)。全面完成縣、鄉（鎮）主要領(lǐng)導和村級干部國土資源法律知識宣傳教育培訓工作。二是繼續深入開(kāi)展“完善體制、提高素質(zhì)”活動(dòng)，加強干部職工培訓教育，不斷增強干部、職工落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的本領(lǐng)，切實(shí)提高干部隊伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力造就服務(wù)型機關(guān)、效能型集體、高素質(zhì)隊伍。進(jìn)一步推進(jìn)國土資源信息化建設，不斷提高國土資源科技和信息化水平，及時(shí)發(fā)布信息，主動(dòng)引導輿論，全面提升國土資源監管和服務(wù)能力。切實(shí)做好國土資源信息公開(kāi)工作。強化安全生產(chǎn)目標管理工作。認真貫徹執行《安全生產(chǎn)法》，進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)工作，強化安全生產(chǎn)目標管理責任制，扎實(shí)做好安全生產(chǎn)責任制的落實(shí)工作，最大限度地控制和減少各類(lèi)安全事故的發(fā)生，為我縣經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造良好的安全環(huán)境。切實(shí)加強國土資源所規范化建設。按照《云南省國土資源廳關(guān)于開(kāi)展鄉(鎮)國土資源所規范化建設的意見(jiàn)》提出的把全省鄉(鎮)國土資源所建設成為機構健全、設施配套、服務(wù)到位、管理規范、運轉協(xié)調、廉潔高效的國土資源管理基層窗口單位，充分發(fā)揮基層國土資源所的基礎保障作用，逐步改善鄉(鎮)國土資源所辦公條件，達到“六個(gè)一”的基本要求。
七是標本兼治，全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設工作。進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設，狠抓任務(wù)落實(shí)，加強監督檢查。認真貫徹落實(shí)全國廉政建設工作電視電話(huà)會(huì )議和國土資源部召開(kāi)的國土資源系統黨風(fēng)廉政建設電視電話(huà)會(huì )議精神，結合新時(shí)期國土資源管理各項工作，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，按照領(lǐng)導干部廉潔自律，查處違法違紀案件，糾正部門(mén)與行業(yè)不正之風(fēng)的三項工作格局，切實(shí)把反腐倡廉這項工作抓緊、抓實(shí)、抓好、抓出成效。在堅決懲治的同時(shí)，更加注重治本，更加注重預防，更加注重制度建設，拓展從源頭上防治工作領(lǐng)域，強化對重點(diǎn)環(huán)節和重點(diǎn)部位的監督，強化對行政權力運行的監督。
八是轉變作風(fēng)，努力提高國土隊伍的整體素質(zhì)。大力加強黨風(fēng)廉政建設，嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。深入開(kāi)展國土資源領(lǐng)域突出專(zhuān)項治理工作。抓教育防范，筑牢思想道德防線(xiàn)。抓監督檢查，嚴格規范權力運行。抓懲治問(wèn)責，依法依紀查處各種違法違紀行為，努力形成在系統內營(yíng)造風(fēng)清氣正團結干事環(huán)境。深入開(kāi)展效能政府四項制度，建立完善工作責任制度、督查督辦和考核評價(jià)制度，加強行政效能監察，切實(shí)提高行政執行力。強化服務(wù)意識、責任意識和效能意識，提高謀全局、促發(fā)展、解難題、抓落實(shí)的能力。以依法行政、廉政勤政、效能建設為重點(diǎn)內容，以開(kāi)展機關(guān)效能建設和民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作為載體，克服狹窄視野的局限，增強服務(wù)全局的觀(guān)念。進(jìn)一步明確職能定位、轉變管理方式，使國土資源管理部門(mén)真正成為保障發(fā)展、保護資源的職能部門(mén)，參與宏觀(guān)調控、加強市場(chǎng)監管的綜合部門(mén)，維護群眾權益、構建和諧社會(huì )的工作部門(mén)。切實(shí)抓好精神文明建設、社會(huì )治安綜合治理、創(chuàng )“平安”、消防、安全生產(chǎn)、計劃生育、黨建和扶貧掛鉤等各項工作。
單位年度個(gè)人工作總結3
時(shí)間如流水，轉眼進(jìn)入xx公司也已經(jīng)有一年的時(shí)間了�；厥鬃匀肼氁詠�(lái)的情況，作為公司的一名客服人員，我在工作之初就得到了領(lǐng)導和同事們的許多幫助，從團隊中學(xué)會(huì )了很多方法和技巧，并在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下積極前進(jìn)，真正走進(jìn)了這一行業(yè)，成為了一名客服工作者。
回顧這段經(jīng)歷，我對自己能來(lái)到xx公司，并跟隨領(lǐng)導學(xué)習了xx崗位的專(zhuān)業(yè)知識和工作技巧感到慶幸，但同時(shí)，經(jīng)過(guò)這段經(jīng)歷，我對自我也有了更深一些的認識。在此，我總結自己的工作業(yè)務(wù)情況狂如下：
一、客服工作方面
作為客服，我主要的工作職責是與客戶(hù)溝通交流，解答客戶(hù)疑惑，引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)產(chǎn)品。因此，在工作方面不僅要有出眾的口才和銷(xiāo)售能力，自身對產(chǎn)品業(yè)務(wù)以及公司情況的了解都是必不可少的。
在工作中，從入至今，我始終都在這些問(wèn)題上努力的提高自己。培訓中，我積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識，了解公司的請款和產(chǎn)品信息。加強自己的業(yè)務(wù)儲備認識。并且在領(lǐng)導的管理和指點(diǎn)下，認真完成與客戶(hù)的'交流溝通，漸漸取得了一些工作的成績(jì)和心得。
二、學(xué)習和提升問(wèn)題
在工作方面，起初我的學(xué)習主要是來(lái)自領(lǐng)導的教導和指點(diǎn)。但伴隨著(zhù)工作的漸漸深入，我也認識到僅靠這些知識有些不足以應對進(jìn)工作和客戶(hù)的需求。為此，我開(kāi)始利用自己的時(shí)間進(jìn)一步的提高自我對企業(yè)的認識，并利用書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )收集信息和客戶(hù)評價(jià)。還借助的和技術(shù)部門(mén)同事的接觸，了解了更多產(chǎn)品的問(wèn)題，對比了和市場(chǎng)同類(lèi)型產(chǎn)品業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和不足。
經(jīng)過(guò)充分的掌握對產(chǎn)品的知識，我對自己工作的定位也更加明確，用自己的經(jīng)驗對自身的業(yè)務(wù)技巧進(jìn)行了不少的改進(jìn)，提升了自我的工作能力。
三、自我的反思
總結自我的工作并對比與優(yōu)秀同事之間的差距，讓我更好的意識到了自己的不足。因此，我意識到了自己在禮儀和服務(wù)思想上的一些問(wèn)題。作為客服，雖然我們是用語(yǔ)言和文字與客戶(hù)交流，但如果不注意交流中的禮儀和語(yǔ)氣，客戶(hù)也都能察覺(jué)的很清楚。
為此，我還要在禮儀用語(yǔ)上多多加強自我，加強自我能力，提高工作水平，給客戶(hù)留下更好、更優(yōu)的印象，為打造更好的xx公司形象而努力!
單位年度個(gè)人工作總結4
忙忙碌碌中，不覺(jué)光陰荏苒，20xx年又過(guò)去了，由于在單位中與眾不同的生活方式，這些年常常習慣地愛(ài)回望一下一年來(lái)所走過(guò)的路程，不管是順利也好，坎坷也罷，總喜歡給這年的人生歷程做個(gè)小結。
首先工作是頭等大事。
作為一個(gè)單位的小職員，那點(diǎn)收入雖然不高，但家小卻全靠它養活。
既便是多年來(lái)科室里就我一人，工作頭緒很多，但也得努力工作，白天時(shí)間不夠，就免不了常常夜晚加班，一旦遇到上級檢查，就得忙個(gè)昏天黑地。
什么苦，什么累，干完后就自己向自己訴說(shuō)去吧，別以為別人會(huì )心疼你呢。
這使我想起當年教學(xué)時(shí)，許多老師寧愿帶幾個(gè)平行班的主課，卻不愿帶同樣課時(shí)量的幾門(mén)副課的道理。
而我這個(gè)人常常是沾邊不沾邊的事都找上門(mén)來(lái)，尤其是領(lǐng)導點(diǎn)名的，你不僅要干，而且要干好，還要干出成績(jì)。
想起那次和我不相干的演出任務(wù)，我是既驕傲又憤憤不平。
驕傲的是關(guān)鍵時(shí)刻眼看原計劃所排練的節目被初審槍斃，出于一種為單位爭光的集體主義精神的激勵，我犧牲兩個(gè)與長(cháng)期分居的愛(ài)人團聚假日，重編節目，重新排練，最后一個(gè)通宵練到第二天凌晨四點(diǎn)半，小睡幾小時(shí)就上場(chǎng)，其感人的演出效果一下打動(dòng)了評委和在場(chǎng)觀(guān)眾，在許多大單位節目都被淘汰出局的情況下，竟然奪得了三等獎，令人刮目相看。
領(lǐng)導和同事們也都夸我又一次為單位立下功勞。
而我不平的是，雖然我在工作上是年年為單位爭光添彩，獲得年底上級對單位考核加分獎勵，可自己的級別一直沒(méi)變，收入一直沒(méi)變，甚至盼了四年的夫妻團聚愿望仍需繼續盼望也還沒(méi)變。
其次得總結一下我的愛(ài)情生活。
陸游有首詩(shī)道：“北望王師又一年�！边@句詩(shī)用來(lái)形容我和妻子盼望團聚的心情最恰當不過(guò)了。
我倆都是梅開(kāi)二度的人，她喪偶，我離異。
結婚四年了，也繼續著(zhù)談情說(shuō)愛(ài)的生活四年了。
她的女兒已從小學(xué)上到了中學(xué)，我兒子也從不到1米躥到了與我齊頭的個(gè)子，可我們還是長(cháng)期分居著(zhù)，眼看著(zhù)我們兩人又要進(jìn)入持久抗戰的第五個(gè)年頭了。
相思的痛苦使我們度日如年，而相聚的甜蜜又讓我們惜時(shí)如金。
報告打了好幾份，找領(lǐng)導也談了好多次，可那天天宣傳的以人為本思想、人性化管理就像夜晚的太陽(yáng)，總也照耀不到我們的頭頂上。
隨著(zhù)單位的解體兼并，我們如同漫漫長(cháng)夜里期盼天明的人，期盼的實(shí)在太久了，因而也就不再相信會(huì )有黎明了。
可我們卻相信愛(ài)情。
“如果這個(gè)世界上已沒(méi)有了真情，我們就做最后的紀念碑!”這是我們的誓言。
是的，我們生活的很苦，苦的常在電話(huà)里哽咽，可卻互相勸慰，互致關(guān)懷，就像那快要干涸的兩條河溝里相濡以沫的魚(yú)兒。
這就是真愛(ài)的.滋味，現在還有多少人能品嘗的到呢?
三要總結一下個(gè)人愛(ài)好上的收獲。
這方面的成績(jì)總的來(lái)說(shuō)還不錯：一是寫(xiě)了首歌詞《西部之西是我們美麗的新疆》經(jīng)人譜曲后獲了個(gè)全國銀獎;二是愛(ài)好集郵的我業(yè)余鉆研集郵理論，寫(xiě)了篇研究論文《20xx年小版票評述》居然也得了個(gè)自治區三等獎;三是自己口才不錯，參加演講比賽，雖然抽簽最后一個(gè)，卻一舉奪得第一名;四是作為一名單位通訊員向各新聞媒體撰寫(xiě)新聞稿，竟然大獲豐收，約70多篇稿件刊發(fā)，并被《兵團工運》雜志社表彰。
五是發(fā)表了幾篇文學(xué)作品，反響不是很大，但一篇《借錢(qián)的麻辣味》小文卻引來(lái)一片感嘆，尤其是我愛(ài)妻看后，竟被我的文章中的經(jīng)歷感染的淚流滿(mǎn)面，唏噓不已。
最后還得總結一下這一年個(gè)人的缺點(diǎn)錯誤和存在的問(wèn)題。
我的缺點(diǎn)挺多：懶，喝酒，怕開(kāi)口求人，不會(huì )做飯，尤其是自己不會(huì )照顧自己，總讓遠方的妻子常常擔心。
20xx年我的缺點(diǎn)錯誤總結起來(lái)，一次是酒桌上言語(yǔ)失誤遭到領(lǐng)導訓斥;還有一次是代人做事沒(méi)做好被領(lǐng)導批評;更值得總結的是在參加單位崗位競聘時(shí)，由于研究分析不到位，出現重大判斷偏差失誤，因而競聘失敗，但卻測驗到自己在群眾中的支持率，同時(shí)也檢測到自己在領(lǐng)導眼中的地位。
其懸殊較大，感慨萬(wàn)分。
年底我在填寫(xiě)完業(yè)務(wù)考核表后，對自己同時(shí)也是向妻子做了個(gè)中肯的自我評價(jià)：干事業(yè)是成功的，做人是失敗的。
單位年度個(gè)人工作總結5
20xx年是不平凡的一年，這一年集團公司成功跨越千億門(mén)檻，中環(huán)人多年來(lái)的夢(mèng)想終于實(shí)現了，這在集團歷注定是一個(gè)里程碑，是值得紀念與慶祝的。伴隨著(zhù)集團的發(fā)展壯大，我個(gè)人的成長(cháng)也略見(jiàn)成熟。下面將一年來(lái)的工作情況向大家做個(gè)匯報：
我所在的崗位是生產(chǎn)、銷(xiāo)售、非工業(yè)統計崗，主要負責工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)統計和全集團非工業(yè)統計工作，兼內勤工作。20xx年的生產(chǎn)年報月報與20xx年的大同小異，對我來(lái)說(shuō)，已是輕車(chē)熟路，但是簡(jiǎn)單的工作確有不簡(jiǎn)單的做法，在保證及時(shí)、準確、全面地完成20xx年各項年定報工作的前提下，我努力發(fā)揮統計的咨詢(xún)與監督職能，將最新鮮的統計數據及時(shí)傳達給集團公司各級領(lǐng)導、統計局領(lǐng)導和經(jīng)信委領(lǐng)導，為集團領(lǐng)導決策，為統計局匯總，為經(jīng)信委核算提供支持。同時(shí)，監測集團公司所屬企業(yè)各月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，及時(shí)發(fā)現異常情況，并匯報給部門(mén)領(lǐng)導。在路部與趙部的指導下，成功撰寫(xiě)了8篇經(jīng)濟簡(jiǎn)報，將每月集團公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)傳達給各級領(lǐng)導與同事，此簡(jiǎn)報儼然成為各部門(mén)各企業(yè)了解集團公司整體經(jīng)濟運行情況的`窗口。
建筑業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)是集團公司不可或缺的一部分，其中包括五大產(chǎn)業(yè)之一――系統集成，系統集成產(chǎn)業(yè)統計工作已然建立，雖說(shuō)還有待完善，但已經(jīng)步入正軌。近兩年，集團公司系統集成產(chǎn)業(yè)每年均以不低于4%速度增長(cháng)，今年銷(xiāo)售收入可突破6億元，是五大產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快，最有潛力的產(chǎn)業(yè)之一�，F階段，第三產(chǎn)業(yè)是我國發(fā)展潛力的產(chǎn)業(yè)，20xx年末占GDp比例為43%，相對發(fā)達國家7%以上的比例還有較大差距，今年集團公司商業(yè)、服務(wù)業(yè)收入有望突破25億元，是集團公司不可忽視的重要力量之一，做大做強主業(yè)，發(fā)展配套商業(yè)服務(wù)業(yè)前景樂(lè )觀(guān)。
在完成本職工作的同時(shí)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好各項工作。為發(fā)展集團公司“5+3”產(chǎn)業(yè)，首先得全面了解集團公司產(chǎn)業(yè)現狀，為此我協(xié)助趙部制定了以產(chǎn)品劃分產(chǎn)業(yè)的集團公司產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品產(chǎn)值調查表，目前，調查表已經(jīng)發(fā)放完畢并全部回收，初步匯總工作也已完成，由于年底工作較多，進(jìn)一步的研究分析工作還有待進(jìn)行。
20xx年已接近尾聲，20xx年馬上就會(huì )到來(lái)，希望在新的一年里我的工作會(huì )有更大的進(jìn)步
單位年度個(gè)人工作總結6
在我的工作當中，我認真的去完成領(lǐng)導予以的任務(wù)，我雖然不算是一個(gè)新人了，但是在做事情上面，我也是嚴謹的做好每一件事，無(wú)論是大事或者小事，既然是工作，就盡量的不要去犯錯，我一直以來(lái)都是抱著(zhù)這種的工作態(tài)度，雖然說(shuō)出錯有時(shí)候是不可避免的，但是如果事前就嚴謹一些，那么其實(shí)就不容易出錯。況且，我們的工作也是需要我們去嚴謹的去對待的。一年來(lái)，我沒(méi)犯過(guò)什么工作上的錯誤，同時(shí)和其他同事一起去配合完成的一些協(xié)助性的事情，我也是較好的完成自己的那一部分，同時(shí)當發(fā)現同事那邊有問(wèn)題的時(shí)候，也是會(huì )及時(shí)的去指出，大家一起合作，一起去把工作給完成好。
這一年，我不但是認真完成工作的一個(gè)任務(wù)，同時(shí)我也是積極的去學(xué)一些我本崗位的新知識，時(shí)代是一直在進(jìn)步的，如果自己不關(guān)心新的事務(wù)，不去了解新的一些專(zhuān)業(yè)知識，其實(shí)以后也是很容易被淘汰的，既然出來(lái)了工作，那么就必須要好好學(xué)一些東西，讓自己的職業(yè)生涯更長(cháng)，走的更加的好，同時(shí)對于單位組織的一些培訓和講座課程，我也是積極的去參加，有些課程可能和我的工作關(guān)系不大，其實(shí)也可以不聽(tīng)，但是我還是只要有時(shí)間都積極的去參加學(xué)習，我明白多學(xué)點(diǎn)總不是壞事，而且或許以后還能用到也說(shuō)不定。
回顧這一年的工作，有挺多的收獲，除了工作上的一些小小的成就，也有學(xué)習上的一些收獲，我懂得了更多，同時(shí)自己的知識儲備也是更多，和去年的'一個(gè)工作相比，我做的更加自如了，而且面臨一些我之前沒(méi)遇到的問(wèn)題，我也是能較好的去解決。不再像之前那樣，由于沒(méi)遇到過(guò)，或者沒(méi)看過(guò)就不懂得如何的去處理了。
一年的工作結束了，回顧過(guò)往，也是有一些不足的地方，像學(xué)習我有點(diǎn)兒貪多，而且和工作的聯(lián)系并沒(méi)有那么大，雖然學(xué)了很多，但是好多也沒(méi)有轉化為自己的工作能力，這個(gè)要在新的一年里去改進(jìn)。在新的一年里，我也是要繼續的努力，把自己的工作做得更加的好，同時(shí)不斷的去學(xué)，讓自己收獲更大。
單位年度個(gè)人工作總結7
20xx年，全年共完成領(lǐng)導交辦事項2687件，學(xué)習文件289份，撰寫(xiě)心得個(gè)人體會(huì )121篇，完成回函365份;政治上之中堅持正確的方向，努力做到心中只有領(lǐng)導和工作;行動(dòng)上，凡是領(lǐng)導交辦的，一律大于老婆交辦的;作風(fēng)上，盡可能凌晨一點(diǎn)前回家，在媳婦心里樹(shù)立一個(gè)好老公形象;生活上盡可能稍微寬松一點(diǎn)，不給單位的愛(ài)心關(guān)懷丟臉。
一年來(lái)心中單純，只有工作和領(lǐng)導。在單位每天都要面對領(lǐng)導保持微笑，每時(shí)每刻都在默念領(lǐng)導的大恩大德，這一年，共在夢(mèng)中夢(mèng)見(jiàn)領(lǐng)導安排工作321次，比去年301次有了大幅度增加;工作中，堅持專(zhuān)注集中，從不關(guān)心與工作無(wú)關(guān)的事情，這一年除了家和辦公室，其他地方基本沒(méi)去過(guò);對待十五種公文，可以熟練掌握，并且結合領(lǐng)導意圖熟練運用，這一年每篇公文領(lǐng)導修改次數平均為11.8次，比去年平均的11.9次有所降低;工作聚焦力度進(jìn)一步彰顯，一年來(lái)，平均每天加班2-3小時(shí)，周末加班率為90%以上，盡可能把全部時(shí)間聚焦到工作中來(lái)。
一年來(lái)作風(fēng)嚴謹，堅決遵守底線(xiàn)。在單位的每一天，堅持吃在食堂，從不借錢(qián)請客，嚴格遵守不煩人，不托人的底線(xiàn)。充分發(fā)揚節約勤儉的優(yōu)良傳統，共給媳婦買(mǎi)了兩件衣服，122.1元，給孩子買(mǎi)了一本輔導書(shū)21.1元，給老人買(mǎi)了一箱牛奶，56元…..全年用在家人上身上的開(kāi)銷(xiāo)共計1432.1元，較去年1324元有了較大提升，家風(fēng)觀(guān)念已經(jīng)深入內心。在房貸壓力依舊緊張的現實(shí)下，寧可刷卡換現，也堅決不借錢(qián)，不給單位和組織丟臉，堅決表現出自己的收入已經(jīng)在平均線(xiàn)上。
一年來(lái)，充分踐行鞠躬盡瘁死而后已的務(wù)實(shí)作風(fēng)，把身體獻給組織。一年中，主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)，把問(wèn)題想在前面，充分領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，領(lǐng)導安排的工作照單全收，幫助領(lǐng)導節約了時(shí)間，讓領(lǐng)導有充足的的時(shí)間回家思考問(wèn)題;一年來(lái)，充分利用電腦查閱其他地方的經(jīng)驗，盡可能把外出調研學(xué)習學(xué)習機會(huì )讓給領(lǐng)導，自己不懂得，積極借用網(wǎng)絡(luò )大數據-百度，前后搜索外地經(jīng)驗800多次，用在領(lǐng)導講話(huà)稿600多次;一年來(lái)，由于電腦輻射，口腔潰瘍60多次;熬夜造成尿酸升高;白發(fā)增多，禿頂現象已經(jīng)凸顯，逐步成為組織人。
一年來(lái)，內心充分反省，踐行愛(ài)心和感動(dòng)意識。一年來(lái)，共流淚241次，每次想想自己四歲的娃娃見(jiàn)不到爸爸，呼喚爸爸回家陪她的時(shí)候，自己總是以淚洗面，這一點(diǎn)浪費了很多辦公室的紙巾。每到重陽(yáng)節，想想65歲的`老爸老媽?zhuān)偸莾染�，一年陪不了他們幾天，這是我作為兒子的最大失敗;一年來(lái)每次我在食堂吃面條的時(shí)候，我總是念念不忘我那扶貧的對象，他們能吃上這清水面條嗎?…..所有這些都在讓我自己不斷反省，我究竟怎么樣能把在單位的優(yōu)秀也往家里輸出點(diǎn)，哪怕在孩子和家人眼里及格也可以。
展望未來(lái)一年，我希望我可以少流淚，我可以不再用數字代替我的成績(jì)，我可以不再用領(lǐng)導的“優(yōu)秀”替代我內心的內疚，我可以不再用“工作忙”替代內心的寒酸。20xx，我們一起加油，一起愛(ài)娃娃，愛(ài)老人，愛(ài)家人。
單位年度個(gè)人工作總結8
我這一年認真做了工作，應該讓自己認真做。這一年我還是有很多感觸的。這一點(diǎn)我深有感觸，我會(huì )在以后的學(xué)習中讓自己做的更好。我知道我在這項工作中可以做得更多。年底，我已經(jīng)明確落實(shí)了這幾方面的工作，需要進(jìn)行總結。
在這一年里，我的成長(cháng)依然可見(jiàn)。我知道我在這方面還是需要做出調整的。以后我會(huì )好好學(xué)習工作的。希望在接下來(lái)的工作中，繼續好好履行自己的職責，有些事情還是需要保持良好的心態(tài)。關(guān)于這一點(diǎn)，我也感受很深，我也很清楚自己能力的進(jìn)步。這個(gè)我深有體會(huì )。我渴望在這個(gè)過(guò)程中積累和成長(cháng)。在今年的考核中，我需要耐心的把日常工作做好。這一點(diǎn)我真的很感慨，給我一種足夠淡定的感覺(jué)。我也渴望在這方面做得更好。雖然有時(shí)候要做調整，但也意識到工作能力的成長(cháng)是需要時(shí)間的，給我一種足夠冷靜的感覺(jué)。
在過(guò)去一年的工作中，我真的成長(cháng)和進(jìn)步了很多。這不僅是個(gè)人能力的一種成長(cháng)，也是我在這方面認真做過(guò)的很多事情。這樣的話(huà)，我也應該維護一下。在過(guò)去一年的工作中，我真的感受到了深深的體會(huì )。在這個(gè)過(guò)程中我真的學(xué)到了很多。在這個(gè)過(guò)程中，我還記得很多事情。在過(guò)去的一年里，我認真學(xué)習了很多商業(yè)知識，這對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的進(jìn)步。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了很多經(jīng)驗。在過(guò)去的.一年里，我也以開(kāi)放的心態(tài)研究了工作的各個(gè)方面。關(guān)于這一點(diǎn)，我還是要認真維護。在這一年的工作中，我深刻體會(huì )到了自己各方面的升華，也清晰的感覺(jué)到自己的能力有了很大的提升。
我知道我做得不夠好。正是在這一點(diǎn)上，我做得不好，所以我需要做得更好。這給了我們一種很有意義的感覺(jué)。我會(huì )不斷改善自己的不足，然后調整心態(tài)。在新的一年里，我會(huì )繼續在工作中取得更好的成績(jì)。
單位年度個(gè)人工作總結9
今年來(lái)，我局圍繞全市“十二五”規劃和“三年翻番、跨越發(fā)展”目標，按照：“認真貫徹落實(shí)市委十一屆十三次全體(擴大)會(huì )議和上級統計工作會(huì )議精神，踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以“三個(gè)提高”為目標，以“四大工程”建設為重點(diǎn)，以雙基建設為根本，以能力作風(fēng)建設為抓手，創(chuàng )新理念，拓寬思路，強化措施，主動(dòng)作為，努力開(kāi)創(chuàng )全市統計工作新局面，為實(shí)現全市“十二五”精彩開(kāi)局和“三年翻番，跨越發(fā)展”目標作出新貢獻”的思路，認清形勢，統一思想，明確思想，推動(dòng)發(fā)展。以創(chuàng )新的思路開(kāi)展常規統計調查工作，在重點(diǎn)工作上尋求突破，不斷提升統計服務(wù)成效，進(jìn)一步強化統計法制建設，始終堅持抓好統計隊伍的提能強質(zhì)。緊緊圍繞全市發(fā)展目標，落實(shí)統計工作任務(wù)要求，抓好全年各項工作。
一、提升效能建設，統計服務(wù)取得新成效。一是致力反映發(fā)展成就。緊緊圍繞服務(wù)全市科學(xué)發(fā)展這一首要任務(wù)，充分發(fā)揮統計工作在促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的重要作用，為加快經(jīng)濟結構調整，轉變發(fā)展方式，確保各項重點(diǎn)工作快速推進(jìn)，提供優(yōu)質(zhì)統計服務(wù)。二是抓好統計監測工作。做好對經(jīng)濟運行的預警動(dòng)態(tài)監測，不斷完善經(jīng)濟運行形勢分析會(huì )議制度，結合國內外宏觀(guān)形勢經(jīng)濟運行變化規律，針對經(jīng)濟發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和對重要經(jīng)濟行業(yè)發(fā)展形勢(如光伏行業(yè))進(jìn)行了調查研究，形成建議報告，報送市領(lǐng)導，為決策提供了有效參考。做好社會(huì )監測工作，今年來(lái)，積極配合相關(guān)部門(mén)完成了組織工作滿(mǎn)意度調查、法制財政調查、城鎮民用建筑能耗調查和檢察院、法院工作滿(mǎn)意度及公眾安全感調查。使統計調查工作有效實(shí)現了收集民意、反映民情、服務(wù)民生的功能。三是抓好統計信息工作。始終把統計信息工作作為鍛煉隊伍，提升能力，展示成效的重要工作來(lái)抓緊抓好，組織編撰發(fā)行了《統計年鑒》等信息產(chǎn)品質(zhì)量，全年共完成各類(lèi)統計信息76條(其中：網(wǎng)錄用條，省網(wǎng)錄用17條，在2市5區中排名第一)、統計分析34篇，統計內部專(zhuān)報20篇，其中：《形勢乏善、壓力加劇》和《對企業(yè)科技創(chuàng )新的幾點(diǎn)思考》等分析材料得到市委、市政府領(lǐng)導的重要批示。
二、強化法制建設，依法強統取得新進(jìn)展。一是加強統計法規宣傳教育。指導相關(guān)科室制定“六五”普法工作實(shí)施方案，認真組織開(kāi)展統計“六五”普法宣傳工作，大力開(kāi)展統計法進(jìn)黨校、進(jìn)機關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鎮村、進(jìn)社區工作，增強全社會(huì )特別是各級領(lǐng)導干部的統計法制意識。二是健全統計執法機制。按照“法制工作全局化，全局工作法制化”的要求，進(jìn)一步完善統計執法機制，落實(shí)統計執法責任制。抓好統計執法證培訓工作，進(jìn)一步充實(shí)統計執法力量，為統計執法檢查的上下聯(lián)動(dòng)、專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)提供人力保障。三是加大統計檢查力度。有計劃、有重點(diǎn)開(kāi)展統計監督檢查工作，加大統計違法案件的查辦力度。在今年上半年開(kāi)展的'主要數據質(zhì)量大檢查過(guò)程中，采取分片負責方式，由局領(lǐng)導帶隊，分組對全市的主要統計數據質(zhì)量核查工作進(jìn)行了檢查指導。全市共抽查了80家規模以上工業(yè)企業(yè)，8家批發(fā)零售企業(yè)，6家建筑施工企業(yè)。在監審督查工作過(guò)程中，對17家企業(yè)進(jìn)行了監審，對金城、直溪和朱林等三鎮實(shí)施了督查。通過(guò)自查與抽查相結合，教育與處罰相結合，增強了統計法制意識，促進(jìn)了基層規范化建設，提升了統計公信力。
三、加強隊伍建設，發(fā)展基礎躍上新臺階。一是著(zhù)力提升統計人員素質(zhì)。大力開(kāi)展活動(dòng)內容包括：“我為統計添光彩，統計有我更精彩”演講活動(dòng);“讀好一本書(shū)”活動(dòng);“讓您省心”活動(dòng);“統計工作大家談”活動(dòng);完善“三三工作制”;“服務(wù)社會(huì )感恩行動(dòng)”活動(dòng);“與黨同心共進(jìn)”等七大主題的“統計干部提能強質(zhì)工程”建設活動(dòng)。針對近年來(lái)統計機關(guān)干部隊伍新進(jìn)人員多、更新快的特點(diǎn)，積極立足青年干部作為當代大學(xué)生知識結構新，創(chuàng )新精神強，文化素質(zhì)優(yōu)，思路思維活的良好基礎，組織指導實(shí)施“青年干部育才計劃”，通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，樹(shù)形象，強素質(zhì)，增強了統計人的使命感和榮譽(yù)感，提升了統計隊伍的凝聚力和戰斗力，促進(jìn)了統計干部隊伍的能力提升，使全市統計基礎工作躍上新臺階、能力建設得到新提升、服務(wù)水平實(shí)現新突破。二是突出抓好培訓工作。圍繞新時(shí)期對統計工作的新要求，著(zhù)力抓好業(yè)務(wù)培訓工作，積極組織參加省、市局業(yè)務(wù)培訓，結合年定報會(huì )議和各類(lèi)業(yè)務(wù)工作會(huì )議，有重點(diǎn)、有針對性開(kāi)展培訓。在市統計局舉辦的20xx年全市鎮(街道)統計人員業(yè)務(wù)輪訓活動(dòng)中，組織了40余人次參加業(yè)務(wù)輪訓，通過(guò)培訓，加強時(shí)代性理論和新業(yè)務(wù)知識理解掌握，切實(shí)提高基層統計人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。三是強化統計文化建設。進(jìn)一步拓展“統萬(wàn)象數、計千秋業(yè)”統計文化品牌內涵、提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立統計人新形象。大力開(kāi)展形式多樣、內容豐富的學(xué)習培訓等活動(dòng)，在統計人員中牢固樹(shù)立終身學(xué)習的理念，培養主動(dòng)學(xué)習的自覺(jué)性，努力營(yíng)造學(xué)理論、鉆業(yè)務(wù)的濃厚氛圍。四是真情開(kāi)展“結對幫扶”活動(dòng)。我局與北園社區結成共建單位，在“七.一”之際，積極組織全體黨員干部通過(guò)捐款，對北園社區困難學(xué)生進(jìn)行幫助和關(guān)心，通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，增強全體機關(guān)干部服務(wù)社會(huì )、感恩社會(huì )、奉獻社會(huì )的意識。
四、突出四大工程建設，重點(diǎn)工作取得新突破。根據國家、省、市統計工作會(huì )議提出的四大工程建設的部署和要求，全面推行以企業(yè)一套表位制度為核心的“四大工程”建設。一是做實(shí)基本單位名錄庫。啟動(dòng)分步式基本單位名錄庫管理系統試點(diǎn)工作，以“統一標準、一庫在線(xiàn)、分級維護、及時(shí)更新”的模式，分步建設“三上”企業(yè)單位庫和“三下”企業(yè)及非企業(yè)單位名錄庫。嚴格執行單位準入和退出制度，各項統計調查必須使用統一單位庫作為調查單位庫或抽樣框。二是試行“企業(yè)一套表”制度。按計劃組織實(shí)施“企業(yè)一套表”試點(diǎn)工作，制定實(shí)施方案，確�！叭稀逼髽I(yè)和全部房地產(chǎn)企業(yè)在20xx年定報中正式實(shí)施“企業(yè)一套表”制度。三是強化聯(lián)網(wǎng)直報系統。進(jìn)一步完善網(wǎng)上直報軟件平臺，擴大網(wǎng)上直報范圍，方便和促進(jìn)企業(yè)做好“網(wǎng)上直報”工作，鞏固和提高網(wǎng)上直報的比例。提升網(wǎng)上直報質(zhì)量，在“規上”工業(yè)企業(yè)和重點(diǎn)服務(wù)業(yè)單位網(wǎng)上直報率達到100%的基礎上，不斷鞏固成效。四是積極做好數據銜接工作。不斷加強與“企業(yè)一套表”制度試點(diǎn)地區的交流學(xué)習，為保證“四大工程”建設順利施行，積極做好各專(zhuān)業(yè)統計數據的分析和銜接工作，以確保新的方法制度下統計工作的順利開(kāi)展。
五、創(chuàng )新常規建設，統計調查取得新發(fā)展。一是抓好基本統計業(yè)務(wù)工作。認真貫徹省、市20xx年年報及20xx年定報工作會(huì )議精神，落實(shí)各統計專(zhuān)業(yè)制度要求，農業(yè)、工業(yè)、建筑、能源、固定資產(chǎn)投資、貿易、勞動(dòng)工資、綜合核算、農村住戶(hù)和城鎮住戶(hù)等專(zhuān)業(yè)定報工作有序開(kāi)展;高度重視國家統計制度方法調整(規模以上工業(yè)企業(yè)劃定標準有500萬(wàn)調整為20xx萬(wàn))，積極組織開(kāi)展分析研究，制定工作方案，認真抓好規上工業(yè)企業(yè)名錄庫更新工作，確保了工業(yè)統計調查工作正常有序開(kāi)展。二是創(chuàng )新思路聯(lián)合力量抓好統計基礎工作。為落實(shí)國家、省和市統計局關(guān)于實(shí)行《新開(kāi)工項目入庫管理及核查制度》的要求和市委方國強書(shū)記、許小波常務(wù)副市長(cháng)的重要批示，確保我市能全面完成固定資產(chǎn)投資目標任務(wù)。由發(fā)改部門(mén)牽頭，經(jīng)信、住建、商務(wù)、國土、統計等部門(mén)組成的新開(kāi)工項目入庫管理和核查制度領(lǐng)導小組，建立聯(lián)絡(luò )員會(huì )議制度，確保新開(kāi)工項目入庫管理工作的有序開(kāi)展。按照市政府辦公室印發(fā)的《市經(jīng)濟運行統計分析工作考核辦法》的文件精神要求，積極協(xié)調組織發(fā)改、財政、經(jīng)信、住建、商務(wù)等相關(guān)職能部門(mén)每月定期召開(kāi)經(jīng)濟運行分析例會(huì )，做好全市經(jīng)濟運行分析。
單位年度個(gè)人工作總結10
本年度，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、思想上，嚴于律己
一年來(lái)，認真學(xué)習關(guān)于工作的一切知識。
二、工作上
不斷加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力。工作中，積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的'工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過(guò)認真系統地學(xué)習基本知識和各種理論著(zhù)作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎，提高了思想道德素質(zhì)。
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。通過(guò)工作，使我認識到在工作中應當具有敬業(yè)愛(ài)崗的素質(zhì)、扎實(shí)嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責，任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，較好的完成了各項任務(wù)。
以上是我對今年工作的簡(jiǎn)單總結，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，我一定會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(cháng)，把工作做的更好，不辜負領(lǐng)導和同志們的信任。
單位年度個(gè)人工作總結11
一年來(lái)，在局領(lǐng)導班子的堅強領(lǐng)導下，在各股室、各位同事的支持配合下，局辦公室緊緊圍繞全局中心工作，以參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調內務(wù)、搞好服務(wù)為重點(diǎn)，盡職盡責，扎實(shí)工作，盡力完成各項工作任務(wù)�，F將20__年工作情況總結如下。
一、腳踏實(shí)地，盡職盡責完成工作任務(wù)
一是做好窗口接待工作。充分發(fā)揮辦公室的“窗口”作用強化時(shí)間觀(guān)念和效率意識，對前來(lái)辦文辦事，聯(lián)系工作的人員和來(lái)訪(fǎng)群眾，熱情接待，耐心解釋?zhuān)岣呷罕姖M(mǎn)意度，樹(shù)立良好窗口形象。
二是做好公文起草收發(fā)及管理工作。
辦公室工作繁忙而具體，會(huì )議文件多而急，我們始終樹(shù)立服務(wù)社保工作的大局意識，認真做好所承擔的每一項工作。規范公文辦理流程，加強文件的跟蹤管理，及時(shí)落實(shí)文件規定的辦理事項，20__年共印發(fā)各類(lèi)文件112件，按要求起草各類(lèi)計劃、總結、匯報等材料100多份，安全運轉各類(lèi)公文1000多件，做到了不延誤、不遺失。根據全局安排組織召開(kāi)各種工作、學(xué)習會(huì )議，并認真做好會(huì )議記錄。認真完成各類(lèi)報表計劃總結的填寫(xiě)和按時(shí)上報工作，努力做到不因工作疏漏而影響全局整體工作。
三是做好檔案收集和存檔工作。
加強檔案的收集管理，一方面在平時(shí)的工作中，注意收集文件資料，年終按檔案管理部門(mén)的要求對全年文書(shū)檔案進(jìn)行整理歸檔。另一方面對各股室本年度業(yè)務(wù)檔案的`歸檔、整理及移交情況進(jìn)行督促，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，嚴格按照社保業(yè)務(wù)檔案管理規范化、信息化、專(zhuān)業(yè)化要求，開(kāi)展業(yè)務(wù)檔案整理、分類(lèi)、立卷、歸檔工作。
四是做好機關(guān)的后勤服務(wù)工作。本著(zhù)“保證重點(diǎn)、兼顧一般”的原則，統籌兼顧，合理使用人財物，做好機關(guān)后勤服務(wù)工作。按照“熱情、周到、勤儉、得體”的要求，認真做好每一次接待工作;及時(shí)購置和發(fā)放辦公用品、衛生用品，保證機關(guān)的正常運轉;做好單位假日值班工作，確保假日期間安全穩定，全年沒(méi)有發(fā)生一例安全責任事故。在做好以上后勤工作的同時(shí)，認真完成臨時(shí)性和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。根據相關(guān)安排部署,重點(diǎn)做好省、市、縣各項工作檢查活動(dòng)的籌備和安排，確保各項工作規范有序，順利開(kāi)展。
單位年度個(gè)人工作總結12
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)期待的20xx已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習進(jìn)行回顧、梳理、和總結，提煉經(jīng)驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎�，F將本人的年度總結向各位領(lǐng)導匯報如下，愿與各位同仁共勉。
一、收獲
說(shuō)道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現場(chǎng)：XX裝修收尾、小戶(hù)型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成XX%、中心商業(yè)主體開(kāi)始施工、酒店完成至±0、00。而一年后的今天：XXX月X日順利交房；小戶(hù)型X月X日順利交房；準甲裝修收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒(méi)有出現嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎上有長(cháng)足的進(jìn)步，在X月份被鄭州市質(zhì)量監督站作為觀(guān)摩工地進(jìn)行了全市范圍內參建單位的觀(guān)摩，為原盛項目和綠地品牌贏(yíng)得了榮譽(yù)和聲望。
要說(shuō)原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節點(diǎn)：
1）X月X日的X辦公樓的交付；
2）、X月X日的小戶(hù)型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì )上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經(jīng)過(guò)項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件——特別XX的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗和考核；其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經(jīng)驗和基礎；其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當然我非常清醒地明白這些成績(jì)的取得不是我個(gè)人的成績(jì)，而是項目全體參與者的成績(jì)，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志X年來(lái)的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿(mǎn)熱情富有責任心的XX；穩重而富有包容心的XX；充滿(mǎn)熱情和活力的XX；任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍；敬業(yè)謹慎務(wù)實(shí)低調的祈英華；勤懇富有個(gè)性的團隊隊長(cháng)戚經(jīng)理。借此請允許我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì )有原盛今天。
二、成長(cháng)
如果說(shuō)以上成績(jì)是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長(cháng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(cháng)不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說(shuō)讀書(shū)，與女兒一道學(xué)習《三字經(jīng)》、《弟子規》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái)，研讀《曾國藩》總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰，在20xx年X月X日參加國際鄭開(kāi)馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績(jì)X小時(shí)X分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì )上的《讀書(shū)會(huì )》、在下班路上聽(tīng)勵志廣播節目，這些似乎和工作沒(méi)多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習、進(jìn)步、成長(cháng)。
如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習，則去年X—X月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年X—X月份公司安排由我負責主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會(huì )。這期間經(jīng)歷了XX辦公樓的驗收交房；小戶(hù)型的`后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收；準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開(kāi)展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項目部署、協(xié)調和配合管理工作。特別8月份小戶(hù)型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話(huà)，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著(zhù)，早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。這期間我深深的體會(huì )到了作為項目經(jīng)理的責任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責任心；少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí)；少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現實(shí)意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏(yíng)得了大家的認可。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛(ài)。我將以此為動(dòng)力，持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻。
三、不足
20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒(méi)有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過(guò)于緊張。
其二：沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個(gè)工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節后復工已是X月X日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了X個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導的批評。
其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續近一年，造成后期20xx年的整個(gè)工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時(shí)要引入淘汰競爭機制，更要進(jìn)行自身管理的總結和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準甲的工期延后。
2、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調統一和前瞻性不夠，致使仍現場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成，當裝修開(kāi)始施工時(shí)發(fā)現多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合，統一協(xié)調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調解決。
四、計劃
謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開(kāi)展，結合項目和自身實(shí)際，現計劃如下：
1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節點(diǎn)倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節點(diǎn)：X月X日的準甲和中心商業(yè)交房；X月X日的酒店試營(yíng)業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節前這段時(shí)間充分細排并完善20xx年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準確詳實(shí)地體現在年度計劃中，并抄送各相關(guān)部門(mén)，保證年度計劃的落實(shí)和實(shí)施。
2、過(guò)程強化質(zhì)量和安全管理。從XX年至今已三年有余，項目部沒(méi)有出現較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續寫(xiě)優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎上再上新的臺階。
3、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時(shí)，注重加強個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養優(yōu)秀的人才。
4、加強橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無(wú)謂的內耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設。
5、繼續加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習。以“永不滿(mǎn)足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng )一流”的綠地企業(yè)精神為導向，以個(gè)人的X年規劃為目標，持續學(xué)習、持續提高、持續進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
以上算是本人的年度總結，愿與諸位共勉，不足之處，請大家批評指正，謝謝。
單位年度個(gè)人工作總結13
一、本年度的工作情況
在這一年，我在公司所負責的工作是辦公室文秘工作，主要是服務(wù)這個(gè)辦公室的事務(wù)。這一年，我把辦公室的文件進(jìn)行了一個(gè)大范圍的整理，原先有很多的文件都被放置在一邊，沒(méi)有去做處理，導致占位置，而且還有許多重要的文件差點(diǎn)就丟失了。那么本年度，我做的是文秘工作，我除了把放置的文件做好整理以外，我在后面的工作里，盡可能的及時(shí)把放置的文件整理好，不讓文件被耽擱，耽誤大家的工作。我還配合領(lǐng)導工作，重新把辦公室的制度給制定了，更加完善了辦公室的工作制度。按時(shí)的把領(lǐng)導要下發(fā)的通知寫(xiě)好，然后發(fā)到群里告知大家，有重要的通知，也會(huì )盡快的去告訴大家，這樣就避免了很多問(wèn)題。
二、我的學(xué)習情況
我這一年是第一次做文秘的工作，所以肯定是生疏的，因而我有很多要學(xué)的，為此我在進(jìn)行簡(jiǎn)單餓培訓之后，我就自己在下班之后學(xué)習，我在領(lǐng)導的建議下，購買(mǎi)了一些文秘的書(shū)籍學(xué)習，把文秘要做的職責和工作都了解清楚，努力的把理論知識補充完整，為后續的工作提供方便。上班的期間，我也會(huì )利用空閑的時(shí)間去鍛煉自己的公文寫(xiě)作能力，把要寫(xiě)的公文和通知都表達清晰，讓大家一閱讀就能夠知道是什么事情。此外，也會(huì )去學(xué)習做表的技巧，學(xué)習用Excel工具做好表格。
三、工作的.收獲
自從接觸了這份工作，我發(fā)現自己變得越來(lái)越細心，越來(lái)能夠把事情做好。做事的能力真的是有提高的。我的思想也變得開(kāi)闊很多，更甚至因為工作，我把自身存在的毛病給改正了很多。以前我總是有丟三就落四的壞習慣，現在由于工作需要足夠細心，所以我在做事的時(shí)候，這個(gè)不足竟然慢慢的就改過(guò)來(lái)了。我這一年的變化真的是可觀(guān)的，收獲了知識，還把能力提高了，更得到大家對我的肯定，讓我對未來(lái)的工作更加有信心了。
對工作回顧總結之后，我當然也知道自己還是有不足的，所以新的一年，我會(huì )努力去改正的，讓自己可以為辦公室做更好的服務(wù)。
單位年度個(gè)人工作總結14
在局領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了一定的成績(jì)。對于不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不力于工作的事不做，對于違法的事堅決不干�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、學(xué)習方面
全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)；全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺(jué)性。在工作中，通過(guò)學(xué)習，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
二、工作方面
1、電話(huà)方面：對待上級部門(mén)的來(lái)電，問(wèn)清什么事，什么要求，及時(shí)向領(lǐng)導匯報。對待北京的'來(lái)電，問(wèn)清什么事，都是讓他們通過(guò)QQ號發(fā)郵箱給我，節約了傳真紙。對待其他單位或個(gè)人來(lái)電，問(wèn)清什么事，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導匯報。通知開(kāi)會(huì )，每次都是按照領(lǐng)導的要求及時(shí)準確地通知�？h（市）上報材料，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣（市）的凝問(wèn)。
2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，為單位樹(shù)立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確�？腿说氖乘藓涂疾斓�。
3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導安排，積極協(xié)助文秘、人事等相關(guān)工作；其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門(mén)領(lǐng)導的安排積極協(xié)助，保障了衛生環(huán)境，安全等。
4、外出方面：注意自身安全，禮貌問(wèn)事，仔細聽(tīng)別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時(shí)給相關(guān)負責人打電話(huà)問(wèn)清，有效地落實(shí)了工作任務(wù)。
5，其它方面：實(shí)事求是，從不亂說(shuō)話(huà)，亂造謠。始終堅持以人為本的原則，
三、下一步工作計劃
�。ㄒ唬┓e極及時(shí)落實(shí)局領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
�。ǘ┤f(xié)助部門(mén)領(lǐng)導的工作。
�。ㄈ├^續加強學(xué)習和實(shí)踐，提高辦事效率，加強溝通能力。
�。ㄋ模┚S護社會(huì )穩定，加強民族團結。
�。ㄎ澹﹪栏褡袷貑挝灰幷轮贫�。
單位年度個(gè)人工作總結15
本人進(jìn)入單位參加工作已一年有余，在這一年中，我遵守單位對頂，遵守部門(mén)管理制度，在單位、部門(mén)領(lǐng)導的領(lǐng)導下工作一直認真主動(dòng)，能夠按時(shí)按量完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽，不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，快步地沿著(zhù)把理性思維運用到工作實(shí)際中來(lái)的路子上邁進(jìn)。
經(jīng)過(guò)一年多來(lái)的磨練，已取得了一些成績(jì)，現已獨立承擔本職崗位工作。分以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結：在思想方面，我一直把單位當做我的家，我深知“單位興我榮，單位衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實(shí)事求是努力認真，以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準備接受單位的檢驗與考核。在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F把我今年工作情況簡(jiǎn)述如下：
1、逐日完成本部門(mén)產(chǎn)品派發(fā)、業(yè)務(wù)統計、日報等工作；
2、逐月完成部門(mén)內業(yè)務(wù)月統計及上報工作；
3、承擔部門(mén)辦公文字處理、打印、上報等工作；
4、管理本部門(mén)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
5、積極配合其他在外業(yè)務(wù)人員完善本部門(mén)相關(guān)工作；
6、配合領(lǐng)導做好客戶(hù)的接待、關(guān)系協(xié)調等工作；
7、做好本部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、后勤保障、以及與其他部門(mén)的工作銜接等工作。
在自身建設方面，我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在過(guò)來(lái)的一年中，我積極參加單位組織的相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識講座，并在工作之余努力學(xué)習統計、財會(huì )、管理以及煙草、肥料等與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和文學(xué)知識，努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。
總的說(shuō)來(lái)，我進(jìn)單位至今，在思想上，我一直珍視現有的工作環(huán)境，以能為單位做出應有的貢獻為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專(zhuān)業(yè)理論知識的`完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們單位更加美好的明天做出自已應有的貢獻。
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