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經(jīng)營(yíng)個(gè)人年度工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規律性結論的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編精心整理的經(jīng)營(yíng)個(gè)人年度工作總結,歡迎大家分享。
經(jīng)營(yíng)個(gè)人年度工作總結1
轉眼間,20xx年已經(jīng)接近尾聲,回想這一年的工作,有收獲也有不足,需要好好的對這一年的工作進(jìn)行總結的,現將20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結:
一、工作情況:
在xx片區,主要配合領(lǐng)導搞好市場(chǎng)調查,協(xié)助領(lǐng)導在xx片區開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作。收集經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)信息,總結經(jīng)營(yíng)情況并按時(shí)上報周報;做好會(huì )議紀要的記錄和傳達,根據會(huì )議紀要求督促各局配合成員完成相關(guān)經(jīng)營(yíng)工作,完成情況及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導;在做好經(jīng)營(yíng)各項內業(yè)工作,同時(shí)積極配合領(lǐng)導開(kāi)展經(jīng)營(yíng)外業(yè)工作。在領(lǐng)導的.安排下主動(dòng)走訪(fǎng)了解跟蹤的項目信息;參與有必要的經(jīng)營(yíng)應酬;帶領(lǐng)各局配合成員走訪(fǎng)維護既有關(guān)系。經(jīng)過(guò)這一年的工作使我見(jiàn)識了很多,感覺(jué)經(jīng)營(yíng)工作充滿(mǎn)挑戰性,盡管在工作中遇到各種困難和挫折,但使我在這樣的環(huán)境中不斷學(xué)習提升,更加充實(shí),愈發(fā)激起我對經(jīng)營(yíng)工作的熱情和斗志。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
回顧自己這一年的工作,首先感覺(jué)自己在對外協(xié)調及溝通能力上存在不足,在工作過(guò)程中有時(shí)過(guò)于情緒化不能很好的控制以至于產(chǎn)生誤會(huì ),造成工作效率下降。所以在今后工作中加強與其他單位的溝通,學(xué)習正確溝通方式,提高自身業(yè)務(wù)水平。
其次是工作缺乏計劃性工作積極性不高,由于缺乏計劃性,而且做事不夠積極主動(dòng),所以常常使工作不能達到預期效果。在以后的工作過(guò)程中,我要認真制定工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,做事不拖沓積極主動(dòng)參與到工作學(xué)習中,爭取達到事半功倍的效果。最后就是自己專(zhuān)業(yè)知識儲備不足,對自身專(zhuān)業(yè)熟悉程度不夠,限制了自身發(fā)展。在以后工作中,我將加強專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習,充分利用公司資源,提高主觀(guān)能動(dòng)性,爭取成為一名優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員。
三、下步工作設想及建議
我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,著(zhù)眼于今后的工作,工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考。積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流,出現工作上的問(wèn)題及時(shí)匯報,與各工程公司友好協(xié)作,加強與地區職能部門(mén)的溝通交流,積極主動(dòng)地收集各方區域經(jīng)營(yíng)信息,把信息更好準確有效的反饋給領(lǐng)導,以爭取在xx地區拿到更多項目,占領(lǐng)更大市場(chǎng)。
在此,我還希望公司能夠多組織經(jīng)營(yíng)方面的培訓學(xué)習來(lái)不斷提升我們的業(yè)務(wù)水平。愿公司在20xx年取得驕人成績(jì)。
經(jīng)營(yíng)個(gè)人年度工作總結2
各位領(lǐng)導,各位老師,各位同學(xué):
大家好!
在這個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻,我不敢激動(dòng),因為我看到的是領(lǐng)導熱切的期待,老師無(wú)限的信任,學(xué)生熱切的目光。面對所有的期待,我感到責任重大。濟源一中是個(gè)響亮的名字。它有輝煌的過(guò)去,驕傲的現在,期待已久的未來(lái)。作為一個(gè)中國人,在被人仰望和羨慕的同時(shí),注定要有更高的層次和責任。面對日新月異的社會(huì )發(fā)展,當今的知識經(jīng)濟,在終身教育時(shí)代到來(lái)的`那一刻,注定是轉眼間被時(shí)代淘汰的。與時(shí)俱進(jìn),終身學(xué)習,敬業(yè)奉獻,不斷創(chuàng )新是必由之路。老師們,我們準備好了嗎?同學(xué)們,準備好了嗎?
競爭不同情弱者,競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無(wú)限潛能。同學(xué)們,你們的發(fā)展也迫使老師發(fā)展更快。其實(shí)老師也是在和你競爭學(xué)習、進(jìn)步、發(fā)展。但是,雙方都不能輸掉這場(chǎng)比賽,對我們來(lái)說(shuō),沒(méi)有盡頭。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們的老師發(fā)展是為了更好地勝任自己的工作,更好地指導你,不是給你知識,不只是讓你上大學(xué),而是去探索自己的知識,自己去創(chuàng )造。教師應該是引導者,是讓學(xué)生夢(mèng)想的人,是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人,是激勵學(xué)生創(chuàng )造的人,是鼓勵學(xué)生永遠進(jìn)步的人,是用人格魅力塑造自己高雅品味的人。這是教師的崇高目標和神圣職責。我們會(huì )在這個(gè)神圣的教學(xué)場(chǎng)所盡自己最大的努力,用自己的良心和責任,真誠的面對學(xué)生的未來(lái)。
同學(xué)們,放下夢(mèng)想,點(diǎn)燃激情,揮出青春的力量,過(guò)上青春的精彩生活。青春不服輸,也不屬于灰色。
如果在明天的社會(huì )里,所有從一中走出去的人,都能以自己出眾的才華服務(wù)社會(huì ),創(chuàng )造財富,造福他人,以自己迷人的人格和優(yōu)雅的品味成為社會(huì )修身的準則,那將是一中的成功,是老師們的驕傲和幸福,是我們全力以赴去爭取的目標!
三年發(fā)展規劃描述的是我們近期應該達到的發(fā)展程度,省級文明單位是我們早就應該有的。把一中打造成全省示范高中甚至全國知名高中,一定會(huì )在我們手里實(shí)現。讓我們一起夢(mèng)想,一起創(chuàng )造,一起期待。時(shí)代在變,社會(huì )在變,觀(guān)念在變,但奮斗不變,毅力不變,前途無(wú)限。
成績(jì)屬于過(guò)去,榮譽(yù)屬于每個(gè)人,未來(lái)在于創(chuàng )造。讓我們攜起手來(lái),把濟源一中打造成所有為之奮斗,為之祝福的人心中永遠的驕傲!
謝謝大家!
經(jīng)營(yíng)個(gè)人年度工作總結3
時(shí)光荏苒,歲月如梭,緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結束;仡20xx年度,經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導高度重視和正確領(lǐng)導下,在公司各職能部門(mén)的大力支持和密切配合下,認真貫徹執行公司有關(guān)規定和制度,堅持提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),積極拓展各項業(yè)務(wù)。各項工作有計劃有步驟進(jìn)行,呈現出較強的發(fā)展局面,現將個(gè)人20xx年度經(jīng)營(yíng)部主要工作總結匯報如下:
一、主要完成的工作:
1.完成項目報名22個(gè)。
2.完成項目投標及準備資料30份。
3.完成公司資質(zhì),人員證件、社保、業(yè)績(jì)和內部協(xié)議等資料的入庫和更新。
4.轉退保證金項目30個(gè)。
5.公司資質(zhì)、新到人員證件和投標所需資料掃描和歸類(lèi)。
6.檢察院辦理無(wú)行賄犯罪證明若干份。
7.完成20xx年度經(jīng)營(yíng)部收費項目統計,共計收費30.0350萬(wàn)元。
8.完成了領(lǐng)導交辦的其他資料準備等其他事項。
二、工作中發(fā)現的問(wèn)題:
1.投標項目較多經(jīng)常忘記項目保證金是否轉退,每個(gè)自己負責的項目制作一個(gè)項目一覽表方便跟蹤保證金到賬情況及時(shí)提醒財務(wù)查賬和通知客戶(hù)辦理退保證金手續。
2.為方便合同移交管理,制作合同移交登記表,方便查閱。
3.入庫資質(zhì)、業(yè)績(jì)、人員、社保和在建情況不明了,整理并制作一覽表。
4.個(gè)人工作事項多和雜,用便簽紙記錄第二天工作事項防止遺漏。
三、工作中的一些建議:
目前投標過(guò)程中,對公司資質(zhì)、人員證件、業(yè)績(jì)、社保等要求越來(lái)越嚴格,經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是個(gè)別部門(mén)、個(gè)別人員的工作,不僅僅是投標做標書(shū)的工作,而是全體人員的任務(wù),是做好每一件工作的任務(wù)。如資質(zhì)證件的借用在辦公室,保證金的辦理需財務(wù)部配合等。部門(mén)間銜接要更加緊密。實(shí)現全員經(jīng)營(yíng)模式,充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性,以增強公司在市場(chǎng)競爭中的整體實(shí)力。堅持誠信經(jīng)營(yíng),靠?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得信譽(yù)、贏(yíng)得效益。堅持換位思考,保證在施工程質(zhì)量,為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù),強化施工人員“每個(gè)在施項目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識,發(fā)展和加大后續任務(wù)量,真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友,得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。
四、加強基礎資料建設,進(jìn)一步提高工作效率
基礎資料是投標的基石,完整的基礎資料對標書(shū)的編制起著(zhù)事半功倍的作用。20xx年度經(jīng)營(yíng)部逐漸對資料進(jìn)行了系統的分類(lèi)整理。對于平時(shí)做標書(shū)所需用的資料進(jìn)行了整理,將在公司注冊人員合理的分編,并全部掃描制作成電子版,確保了投標過(guò)程的順利使用;在各項外部事務(wù)上,辦事流程更加合理,出現的問(wèn)題能迅速得到處理。三是對施工組織設計的常規施工工藝進(jìn)行歸類(lèi)總結的基礎上,加強土建、鋼構工程等方面施工技術(shù)的積累,確保了日常制作標書(shū)使用。
五、提高標書(shū)制作質(zhì)量
在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,我部門(mén)一直致力于努力提高標書(shū)制作質(zhì)量,并在不斷努力中逐步形成了投標標書(shū)的編制、審核、復審、封標的整體工作流程,并致力于不斷提高該流程的嚴謹性及高效性。
六、工作中需要積極學(xué)習的地方
1、保持積極的工作態(tài)度,養成良好的職業(yè)道德。
2、積極的'多接觸、多看專(zhuān)業(yè)類(lèi)型的書(shū)籍,盡量去施工現場(chǎng)了解施工現場(chǎng)的實(shí)際施工問(wèn)題,積極的參加洽商變更的編寫(xiě)并去了解洽商變更的內容。
七、20xx年工作重點(diǎn)
1、工作核心。堅持以提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益為工作核心,在公司領(lǐng)導的指導下,發(fā)揮經(jīng)營(yíng)部的特長(cháng),創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)、高效的工作成果。
2、工作理念。堅持全面工作爭第一、細節服務(wù)創(chuàng )效益的工作理念。
3、工作標準。工作標準做到使客戶(hù)滿(mǎn)意、上級領(lǐng)導滿(mǎn)意。
4、工作態(tài)度。服從為天,使公司體制保持較強的執行能力,做到政令暢通,上下和諧。
忠誠為善,對企業(yè)、對上級、對客戶(hù)必須忠于職守,誠實(shí)可信;細節為王,要求既要有把握全局之能,又要明察秋毫,工作到位。落實(shí)為上,必須具有務(wù)實(shí)的作風(fēng),把上級的規章制度,領(lǐng)導的決心意圖,客戶(hù)的要求指令,及時(shí)高效地落到實(shí)處。
新的一年里我為自己制定了新的目標,就是要加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我們,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí),不能只看到眼前的小利小惠,要著(zhù)眼于大局,放大目光展望未來(lái)。在工作中力求創(chuàng )新,加快資本積累,加大經(jīng)營(yíng)范圍。爭取在公司領(lǐng)導的指導下,在其它部門(mén)的共同努力下,再創(chuàng )輝煌!
經(jīng)營(yíng)個(gè)人年度工作總結4
20xx年,經(jīng)營(yíng)部繼續堅持以“高效工作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念,為各分公司及局直屬項目部作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作。在這一年的共同努力、相互協(xié)作下,我部順利的完成了經(jīng)營(yíng)性各項工作,F將本年度經(jīng)營(yíng)工作情況總結匯報如下:
一、經(jīng)營(yíng)情況匯報
1、我局20xx年共承接工程量45億元,同比20xx年增長(cháng)-6.25%,其中省內項目3.57億,占年產(chǎn)值的7.94%,南方區域項目41.13億,占年產(chǎn)值的91.41%,過(guò)億項目12個(gè)總產(chǎn)值38.09億,占年產(chǎn)值的84.64%,自營(yíng)項目6.98億,占年產(chǎn)值的15.5%。
2、廣東省承接項25.13億,占總量的55.84%;廣西省承接項目1.19億,占總量的2.64%;云南省承接項目8億,占總量的17.78%;海南省承接項目4.42億,占總量的9.82%;區域外承接項目0.49億,占總量的0.49%;湖南省承接項目5.77億,占總量的12.82%。
3、房建項目35.24億,占總量的78.33%;市政項目8.18億,占總量的18.18%;其他項目1.58億,占總量的3.5%。
二、經(jīng)營(yíng)工作總結
1、繼續經(jīng)營(yíng)大項目,與大業(yè)主合作。南方局在20xx年度繼續與大業(yè)主保持緊密、友好、深度的合作,在堅守合作底線(xiàn)的基礎上,繼續保持與綠景地產(chǎn)、碧桂園集團、萬(wàn)科集團等大業(yè)主之間良性的戰略合作關(guān)系。進(jìn)一步提升大項目的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,服務(wù)好大業(yè)主,形成具有影響力的品牌效應,建立新的業(yè)務(wù)平臺。
2、緊跟市場(chǎng)形勢,把握市場(chǎng)風(fēng)向。20xx年建筑市場(chǎng)處于新的歷史時(shí)期,在新環(huán)境、新常態(tài)的背景下,傳統的建筑施工業(yè)務(wù)大幅減少,市場(chǎng)競爭更加激烈,政府引領(lǐng)的PPP項目急劇加溫。PPP模式即將成為基礎設施建筑業(yè)的新常態(tài),其推廣運用將為建筑業(yè)發(fā)展帶來(lái)前所未有的機遇與挑戰。為此,我們勇于探路、堅定轉型,先后與寧鄉城投集團、衡陽(yáng)市中醫正骨醫院,湖南農大,江西贛州城投集團,郴州永新城投公司,中山中山市交通發(fā)展集團等業(yè)主洽談PPP項目的合作,目前由中山中山市交通發(fā)展集團有限公司的中山市長(cháng)江路PPP項目已盡心商務(wù)談判階段。PPP模式項目的對接標志著(zhù)南方局在開(kāi)闊經(jīng)營(yíng)思路,改變經(jīng)營(yíng)模式,提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上取得的重大突破,將由傳統單一施工總承包向PPP等多種經(jīng)營(yíng)模式的轉變積累經(jīng)驗,同時(shí)為公司拓展經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、樹(shù)立品牌效應起到了積極的促進(jìn)作用。
3、加強業(yè)務(wù)管理,提高服務(wù)水準。針對目前總公司業(yè)務(wù)程序較多,各項審批復雜,辦事效率不高的現狀,經(jīng)營(yíng)部為了提高合同審批、投標審批等手續的效率,辦事專(zhuān)員自行建立業(yè)務(wù)臺站,及時(shí)記錄各項事務(wù)的審批過(guò)程,并在每周一召開(kāi)內部溝通會(huì )及時(shí)反饋信息,掌握動(dòng)態(tài)、及時(shí)協(xié)調,做好分公司與總公司之間的溝通橋梁,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
4、增強業(yè)務(wù)能力,吸收新的知識。局經(jīng)營(yíng)部積極應對當前政策的調整市場(chǎng)發(fā)展趨勢,多次參加各項ppp政策和PPP項目實(shí)例分析的學(xué)習和培訓。新的形勢,要求我們具備新的知識,PPP項目不僅是涉及到施工,還涉及到資金成本、運營(yíng)管理,這就要求我們去了解、熟悉各項工作的程序,以實(shí)例為基礎、以理論為指導,不斷增強業(yè)務(wù)能力。
5、推行誠信合規,提升競爭能力。為了適應建筑領(lǐng)域大市場(chǎng),提升企業(yè)全球性的競爭力,20xx年6月集團推行誠信合規工作以來(lái),經(jīng)營(yíng)部積極對接此項工作。做好宣傳,做好培訓,做好指導。在集團公司2次外檢工作中積極收集整理資料,順利完成各項任務(wù)。
三、20xx年工作計劃
1、加強投融資工作。進(jìn)一步創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)布局,做好由單一的施工項目承接模式向多元化的投融資建設模式的轉變,適應市場(chǎng),順勢而為,與時(shí)俱進(jìn),認真執行集團提出的'“由投標型經(jīng)營(yíng)向投資型經(jīng)營(yíng)發(fā)展”的理念。面對整個(gè)市場(chǎng)呈現出的大環(huán)境和大趨勢,在做好施工業(yè)務(wù)板塊的同時(shí),積極做好與地方政府、資金公司的對接與合作,打造戰略合作框架,實(shí)現經(jīng)營(yíng)工作的可持續發(fā)展。同時(shí)積極做好與銀行和金融機構等融資渠道的銜接,為投資項目的順利實(shí)施提供資金來(lái)源與保障。積極對接已入庫的PPP項目、醫療與教育設施領(lǐng)域的項目,并積極組織各分公司經(jīng)營(yíng)人員認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù),熟悉政策,掌握動(dòng)態(tài)、總結經(jīng)驗。
2、加強項目承接階段的風(fēng)險分析。進(jìn)一步做好項目承接前的可行性分析工作,以預防和應對新一輪工程債權債務(wù)風(fēng)險。嚴格實(shí)行項目投標前的紅線(xiàn)管控工作,對于合同條件不好的項目堅決不予承接。積極參與公司重點(diǎn)項目的考察及合同談判工作,對擬承接項目進(jìn)行實(shí)地調研踏勘,全面了解并分析項目情況,對在建項目進(jìn)行復核考察和過(guò)程審計,對經(jīng)營(yíng)風(fēng)險不能實(shí)現可預可控的項目分析原因,提出建議,規避風(fēng)險。
3、改進(jìn)合作模式,適應市場(chǎng)需求。在當前嚴厲打擊違法分包、掛靠、圍標的市場(chǎng)環(huán)境下,建筑企業(yè)必須改進(jìn)合作模式,適應市場(chǎng)需求。為此,積極推進(jìn)股份制合作,目前股份制合作模式份額較少,目標責任管理模式推進(jìn)依然難度較大。在20xx年里,要繼續探索研究目標責任管理模式的可操作性、科學(xué)性,逐步完善細化制度,合理規避項目風(fēng)險,爭取更大更多的項目盈利,提升企業(yè)和員工的效益。
4、加強團隊協(xié)作精神。協(xié)作、團結是一支隊伍的精神支柱,經(jīng)營(yíng)部更是一支實(shí)干、協(xié)作、團結、高效的團隊。20xx年經(jīng)營(yíng)部要總結教訓和經(jīng)驗,注重團隊建設,加強團隊力量,打造一流的經(jīng)營(yíng)團隊,要培養團隊成員的學(xué)習能力、責任能力、溝通能力、執行能力、績(jì)效能力以及和諧能力,提升經(jīng)營(yíng)團隊的戰斗力,邁著(zhù)實(shí)干的步伐做好經(jīng)營(yíng)工作。
經(jīng)營(yíng)個(gè)人年度工作總結5
為進(jìn)一步加強成品油市場(chǎng)監督管理,規范成品油市場(chǎng)秩序,保護成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和消費者的合法權益,按照《成品油市場(chǎng)管理辦法》和xx市商務(wù)局《xx市商務(wù)局關(guān)于開(kāi)展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格年度檢查工作的通知》(曲商[20xx]26號)要求,我局成立了20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)年度資格審核工作領(lǐng)導小組及辦公室,下發(fā)了《xx區關(guān)于開(kāi)展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格年度檢查工作的通知》(區油清整辦[20xx]1號),做到統一計劃,統一安排,按規定程序、要求完成了轄區內加油站(點(diǎn))成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格年度檢查工作。
一、基本情況
按照曲商[20xx]26號文件要求,經(jīng)過(guò)認真細致的檢審核實(shí),xx區轄區內共有加油站55座,其中按隸屬關(guān)系劃分:中石化曲靖分公司20座,中石油曲靖公司6座,中石化特許加盟1座,社會(huì )加油站28座,按區域劃分:市區21座,高速公路1座,省、國道10座,縣、鄉道17座,鄉(鎮)6座。20xx年共有52座加油站(點(diǎn))參加年度檢查,3座加油站未參加。轄區內加油站(點(diǎn))庫容總量5584立方米,共有加油機數量217臺。20xx年度零售總量110338.6噸(單站年銷(xiāo)售量,社會(huì )加油站年銷(xiāo)售量附后)。轄區內年度銷(xiāo)售量的六座加油站分別是:中石化xx曲靖分公司環(huán)東加油站,中石化xx分公司黃泥堡加油站,中石油xx銷(xiāo)售分公司曲靖東源加油站,中石油xx銷(xiāo)售分公司曲靖樂(lè )維加油站,曲靖福運有限公司加油站,xx市xx區越州新發(fā)加油站。
二、主要工作
今年,在年度審核工作中,認真對照《成品油市場(chǎng)管理辦法》和xx市商務(wù)局《xx市商務(wù)局關(guān)于開(kāi)展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格年度檢查工作的通知》(曲商[20xx]26號)要求,一是下發(fā)了《xx區關(guān)于開(kāi)展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格年度檢查工作的通知》(區油清整辦〔20xx〕1號),規定了年度檢查的要求和內容;二是于20xx年2月26日至3月28日開(kāi)展了xx區轄區55座加油站的年檢材料收集,并認真檢查核對,對材料不齊和裝訂不規范的,耐心指導加油站補齊或幫助整理裝訂成冊,通過(guò)嚴格審核,提出了初審意見(jiàn);三是3月28日經(jīng)xx市商務(wù)局復審,全區55座加油站,47座加油站完全復審合格,其中xx區麒麟加油站、xx區鑫豐加油站、xx區東山新村加油站等八座建油站未通過(guò)復審,按照市商務(wù)局要求,就八座加油站提出了我局的初審意見(jiàn)。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)年度檢查,我區轄區內各成品油零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng),照章納稅,有序競爭,規范化操作較好,一年來(lái)未發(fā)生重大違規行為和安全事故,為本地區經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻,但是,隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展,同時(shí)存在不足之處。
。ㄒ唬┯捎诠方煌ㄊ聵I(yè)迅猛發(fā)展,公路改擴建工程建設使部分加油站面臨搬遷或拆除。
。ǘ┎糠旨佑驼荆c(diǎn)),從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,安全責任意識不足,法律、法規、政策意識淡薄,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
。ㄈ┯捎诠犯牡,部分加油站經(jīng)營(yíng)受到影響,有少數加油站提出搬遷申請。
。ㄋ模┎糠稚鐣(huì )成品油零售經(jīng)營(yíng)企業(yè),供油渠道不穩定,在油源供應緊張的情況下,經(jīng)營(yíng)中明顯處于弱勢,難于確保正常經(jīng)營(yíng)。
。ㄎ澹﹩我惑w制的成品油批發(fā)環(huán)節,使社會(huì )加油站油源供給不足,難于保證市場(chǎng)成品油需求,一旦市場(chǎng)波動(dòng),將直接影響成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
。┯捎跉v史原因造成部分加油站(點(diǎn))布局不合理。
四、整改措施
按照省商務(wù)廳、市商務(wù)局的統一部署和要求,我區石油、成品油清整辦嚴加監管,積極協(xié)調,狠抓規范,做了大量的工作。
一是健全機構,落實(shí)人員,結合工作實(shí)際,根據機構和人員的變化,及時(shí)調整,補充成品油清整小組及辦公室成員,切實(shí)加強對“清整”工作的領(lǐng)導。
二是克服成品油供應偏緊的困難,及時(shí)下發(fā)文件,制定措施,積極主動(dòng)協(xié)調中石化、中石油加大成品油市場(chǎng)供應量,鞏固近幾年來(lái)整頓和規范成品油市場(chǎng)秩序取得的成果。
三是定期不定期的.開(kāi)展加油站(點(diǎn))檢查、整治工作,在石油成品油供應緊缺、油價(jià)上調的情況下,積極協(xié)調,確保生產(chǎn)用油,維護市場(chǎng)穩定。
四是對各加油站(點(diǎn))的消防安全設施進(jìn)行專(zhuān)項檢查,區整頓辦領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)批示,辦公室認真督辦,對消防安全不合格的加油站(點(diǎn)),由消防大隊下達限期整改通知書(shū),通過(guò)檢查,增強了加油站(點(diǎn))人員的消防安全意識。
五、下一步工作目標
。ㄒ唬┌凑諈^委、區政府和上級的要求,加強領(lǐng)導,提高認識,進(jìn)一步深化對成品油市場(chǎng)建設和經(jīng)營(yíng)管理工作的重要性、必要性、長(cháng)期性的認識,堅持長(cháng)抓不懈。
。ǘ┌凑諈^域屬地管理的原則,認真做好各加油站(點(diǎn))的規劃、發(fā)展建設,嚴格按照成品油市場(chǎng)監管的相關(guān)法規、政策建立完善好加油站(點(diǎn))的規范化、法制化的.管理工作,做到依法管理,有章可循。
。ㄈ┘皶r(shí)申報辦理因公路改擴建需要搬遷、拆除、重建加油站(點(diǎn))的申報審批事宜。
。ㄋ模┌磪^域屬地管理的原則,認真編制調整區域內加油站(點(diǎn))規劃。
。ㄎ澹┘訌妼|(zhì)量監督工作力度,做到定期檢查與平時(shí)抽查相結合,對檢查不合格的嚴格按照相關(guān)規定進(jìn)行處罰,避免出現短斤少兩、以次充好事件的發(fā)生。
。(shù)立安全發(fā)展觀(guān),加強對各加油站(點(diǎn))消防安全設施、制度和措施的檢查,樹(shù)立安全經(jīng)營(yíng)意識,責任意識,使安全經(jīng)營(yíng)與構建社會(huì )主義和諧社會(huì )相適應。
經(jīng)營(yíng)個(gè)人年度工作總結6
一、20xx年度業(yè)績(jì)指標完成情況匯總
1、成功說(shuō)服政府對地塊北側高壓電纜進(jìn)行無(wú)償搬遷,給公司省下100萬(wàn)左右的費用
2、完成日照、指標、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評、地名、門(mén)牌和擴初的報批任務(wù),各專(zhuān)業(yè)均有不同程度的計劃提前
4、完成《市政規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《施工許可證》和《預售許可證》的報批工作(均有不同程度的提前,努力保證一級計劃的有力執行)
5、解決了東御項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問(wèn)題,并成功得到政府的認可,對北立面進(jìn)行了調整和修改。
6、完成前期報批報建所有資料的匯編,為日后工作的連續性提供了保障
7、協(xié)助工程和營(yíng)銷(xiāo)部做好政府協(xié)調工作,積極維護公司與政府溝的溝通,加強了金地公司和政府間合作互助關(guān)系,提升金地品牌和影響力。4月份圓滿(mǎn)完成邀請高新區政府領(lǐng)導參觀(guān)上海公司項目的接待和保障工作。
8、完成員工滿(mǎn)意度調查和分析總結,并針對情況組織了多次員工活動(dòng)(實(shí)彈射擊、拓展培訓等)
9、整理了物業(yè)客服操作流程和要領(lǐng)并實(shí)施,并把監督檢查貫穿到日常工作中,收效良好,客戶(hù)滿(mǎn)意度得到明顯提升成功組織金地業(yè)主“世博行”、“中秋系列活動(dòng)”、“游泳培訓”、“業(yè)主生日賀”等提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的活動(dòng)
10、完成國際花園的工程維修和交接工作
11、成功處理并解決了國際花園4 -1501的.投訴(重大問(wèn)題投訴)
12、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作
13、完成客服務(wù)部客戶(hù)維修滿(mǎn)意度回訪(fǎng)
14、各級配合完成慈溪項目公司的注冊和關(guān)系建立
15、配合并完成東御項目物業(yè)公司的招投標工作
16、積極與政府部門(mén)接觸,著(zhù)手準備寧波公司的土地計劃
17、服從領(lǐng)導,積極配合,完成了公司領(lǐng)導交給的其他所有任務(wù)。
二、自評20xx年工作總體表現
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下,在各部門(mén)同事的全力配合下,把前期報批報建工作做得有聲有色,截止《預售許可證》取得之日,個(gè)人認為非常完美地完成了前期報批報建工作;在此工作之外,本人還能在行政人事、客戶(hù)服務(wù)和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作,把經(jīng)營(yíng)管理部的工作做得井然有序,把各項工作落到實(shí)處,使后勤保障工作基本得到同事們的認可;在這一年中,通過(guò)不懈的努力,客戶(hù)滿(mǎn)意度有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高。這些成績(jì)的取得是全體同事的努力成果。從個(gè)人角度,認為在金地公司工作是盡心盡力的,對工作計劃是全力以赴的,一切工作重心以項目和經(jīng)營(yíng)指標為主導,20xx年,是個(gè)人及經(jīng)營(yíng)管理部成就感較為明顯的一年,進(jìn)步明顯,成績(jì)明顯。
三、存在問(wèn)題和不足的原因,以及提升措施 存在問(wèn)題:
1、為完成計劃,投入到前期報批工作的精力過(guò)大,有忽視員工滿(mǎn)意度建設、企業(yè)文化建設的現象,對后勤保障工作有不重視并落入陳規的問(wèn)題存在。
2、對客戶(hù)口的工作有重視,但階段性太強,蓋洛普調查結束,有思想懶惰現象和歇口氣的想法。
3、人員招聘工作沒(méi)有突出表現,甚至陷于困境
以上問(wèn)題的解決和提升措施還是提高個(gè)人工作責任心,想辦法創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
四、20xx年度重點(diǎn)工作計劃及推進(jìn)思路
1、繼續做好政府部門(mén)的關(guān)系維護,加強企業(yè)和政府的合作,提升金地品牌效應
2、關(guān)注土地信息,在公司資金計劃允許的情況下?tīng)幦~@取50W平方的土地儲備
3、進(jìn)一步提高客服口的工作專(zhuān)業(yè)度,采取請進(jìn)來(lái)走出去的辦法,加強自我培訓,開(kāi)闊眼界,將客戶(hù)關(guān)系建設放在工作的重點(diǎn)位置
4、對東御項目進(jìn)行有效跟蹤,配合其他部門(mén)做好外圍工作協(xié)調,對預驗收工作進(jìn)行關(guān)系梳理,把準備工作做在前面,使收尾工作立于不敗之地。
5、加強部門(mén)內部培訓,在上海公司的領(lǐng)導下加強企業(yè)文化建設,多開(kāi)展員工活動(dòng),提升員工自主服務(wù)保障意識,提高員工滿(mǎn)意度和凝聚力。
6、加強人才物色和后備人才的儲備,對人才采取多形式、多方位的
五、20xx年重要工作保障措施
1、土地儲備:與政府和企業(yè)加強交流,加強第一手信息和資料的獲取,把土地研判工作做細,并積極與上海公司、集團保持積極有效的溝通。
2、品牌效應:主動(dòng)積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流,宣傳金地文化。
3、人才儲備:通過(guò)網(wǎng)站、獵頭公司、人才市場(chǎng)招聘和與行業(yè)內企業(yè)交流,物色人才;并做好公司內部后備人才的培養。
4、東御項目:關(guān)注建設和營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)階段,積極做好信息交流,與各部門(mén)做到互通有無(wú),保證項目的健康進(jìn)行。
總結:20xx年是我個(gè)人成就感特強的一年,是我個(gè)人打工史上最成功的一年,是加入金地集團后取得成績(jì)最明顯的并得到全體同志和領(lǐng)導首肯的一年。
經(jīng)營(yíng)個(gè)人年度工作總結7
時(shí)光如梭,20xx年即將過(guò)去,回顧自己在這一年來(lái)的工作,收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可,提升我為經(jīng)營(yíng)管理一部副班長(cháng)一職,使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗。在領(lǐng)導的支持和指導及各位同事的協(xié)助下,憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度,圓滿(mǎn)完成了公司給予的各項工作,F就**年
度工作、思想情況向上級領(lǐng)導匯報如下:
一、本年度主要工作:
1、由20xx年2月1日正式任命為經(jīng)營(yíng)管理一部(2)班副班長(cháng)。
2、2月份,代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》,得到領(lǐng)導一致好評。
3、2月14日情人節抽獎活動(dòng)的宣傳工作,促進(jìn)了商場(chǎng)銷(xiāo)售。
4、2月29日參與維穩綜治計生簽約大會(huì )。
5、3月1日----6月10日期間,調往物業(yè)部參與前后門(mén)改造監督工作,成立監督小組,主要由周開(kāi)云、佘志明和我負責。主要有4個(gè)防護工作,包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進(jìn)行,施工人員零違規。前后門(mén)改造工作圓滿(mǎn)竣工。
6、4月15日參與商場(chǎng)紀律教育會(huì )議,內容包括:中層管理人員的培訓內容,為什么要解放思想,堅持四個(gè)一致,反對自由主義。
7、4月22日,副班長(cháng)以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想,反對自由主義》的心得體會(huì )?偨Y出解放思想,反對自由主義,在日常管理,要有創(chuàng )新管理,提出日常文件與實(shí)際結合起來(lái),與信息管理結合,提高工作效率。
8、5月7日,提出公司指導書(shū)《商品質(zhì)量管理規定》和《退換貨管理實(shí)施規定》的修改工作,主要由柳融佳、唐素芬和我負責。
9、6月1日起,我商場(chǎng)禁止使用塑料袋,只能使用環(huán)保膠袋,認真做好監督工作。
10、6月30日參與長(cháng)城信用卡在我商場(chǎng)進(jìn)行積分消費的培訓工作。
11、7月份,提出關(guān)于提高曼奴專(zhuān)柜銷(xiāo)售的建議,但因期間下雨天較多,推廣活動(dòng)效果不明顯,且促銷(xiāo)讓利不多,價(jià)格偏低,令銷(xiāo)售提升不大。
12、7月26日----8月31日副班長(cháng)以上管理人員停止休息,抓好奧運期間的維穩工作,做好安全防范,確保商場(chǎng)穩定。
13、9月份殘奧期間的維穩工作,做好安全防范。
14、9月份協(xié)助撤場(chǎng)專(zhuān)柜和裝修工作,配合物業(yè)部場(chǎng)地調整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響,做好對旁邊柜臺的解說(shuō)工作。
15、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂(lè )夜”,是其中一名舞蹈演員。整個(gè)晚會(huì )的表演非常成功。
16、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動(dòng)會(huì )”。主題是:我參與,我快樂(lè )。
17、11月份,副主任以下人員年度考核,通過(guò)合理評價(jià),更好推動(dòng)公司發(fā)展。
18、每月中旬做好綜合大檢查,內容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營(yíng)范圍、有無(wú)中文標示、倉庫擺放要求等。
19、每月10、20、30日組織新入職員工,配合保衛部的'消防培訓?偣步M織消防培訓28期,共200余人。
20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓,總共培訓9期,共80余人。
21、每月下旬,由梁文毅和我負責消防器材和應急燈的檢查。
22、每天負責早會(huì ),傳達公司文件和精神。
二、本年度的思想情況:
1、堅決服從領(lǐng)導,認真執行公司的經(jīng)營(yíng)管理工作,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念“效益第一,實(shí)現共贏(yíng)”及服務(wù)理念“標準服務(wù),真品真心”,以公司企業(yè)文化精神為中心,有意識培養員工的凝聚力和團隊精神,讓員工感受到公司的的集體榮譽(yù)。
3、以身作則,帶頭遵守公司的規章制度和勞動(dòng)紀律,保持嚴謹自律的工作,給員工樹(shù)立良好的榜樣。
4、在工作中嚴格管理,處理問(wèn)題公平、公正,有錯就罰,大膽管理,樹(shù)立威信。
5、主動(dòng)關(guān)心員工的工作、生活和心理狀況,加強溝通管理,贏(yíng)得員工對我的信任。
6、不斷要求上進(jìn),希望在思想認識和日常工作中都有不同程度的感悟和提升,并以此激發(fā)大家在工作中體現自身價(jià)值,感受人生樂(lè )趣。
以上是我一年中力爭做到、做好的方面?v觀(guān)一年的工作,客觀(guān)的自我剖析,自己還存在許多不足之處,工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習和積累,請領(lǐng)導批評指正,在以后的工作中,能夠進(jìn)一步加強和改正。
20xx年即將過(guò)去,迎來(lái)了滿(mǎn)懷信心的20xx年,意味著(zhù)新的機遇,新的挑戰。
在這里,提一些個(gè)人意見(jiàn),希望能夠更好地為公司做出貢獻,有以下幾點(diǎn)建議:
1、個(gè)別 文件管理,盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費,又可以環(huán)保,資料又可以永久保存。
2、不斷完善各種制度,資料能及時(shí)更新。
3、營(yíng)造文化氛圍,增強員工凝聚力,可以分部門(mén)組織。
4、公司會(huì )員管理,盡可能利用廣大會(huì )員,做到反饋專(zhuān)柜促銷(xiāo)信息,促進(jìn)銷(xiāo)售。
總而言之,總結這一年以來(lái)的工作,我是全心全意為公司服務(wù),竭力做好本職工作。在20xx年,我將繼續為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。
經(jīng)營(yíng)個(gè)人年度工作總結8
20xx年,經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確指引下,緊緊圍繞公司制定工作思路,充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神,堅持以經(jīng)濟效益為中心,以安全生產(chǎn)為基礎,以市場(chǎng)為導向,以改革促發(fā)展,以發(fā)展促效益,以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想,團結一心,艱苦創(chuàng )業(yè),順利完成了各項工作任務(wù),取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收,F將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運行的情況作如下總結匯報:
一、20xx年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xxx萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xxx萬(wàn)元,主要工作如下:
1、業(yè)擴高壓工程完成c8戶(hù),預計金額為xxxx元。
2、業(yè)擴低壓工程完成c戶(hù),預計金額為xxxx元。
3、自主維修工程,預計金額為xxxx元。
4、營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程,預計金額為xxxx元。
二、20xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強政治學(xué)習,提高思想素質(zhì),在搞好本職工作的同時(shí),利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神,嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣”的'指示,努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操,在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致,營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設,實(shí)行規范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求,搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作參與。
三、20xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去,努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù),完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標,促使公司效益。
2、提高工作效率,按時(shí)完成工程施工預算,加強與相關(guān)科室的配合,以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念,加快完成客戶(hù)需求。
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作,完善成本控制相關(guān)辦法。
4、加強班組管理,督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調,對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整,爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)營(yíng)個(gè)人年度工作總結9
20xx年度在緊張忙碌中過(guò)去了,在這辭舊迎新之際,我作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部部門(mén)將一年來(lái)生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結,同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓!
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面
從x月份在生產(chǎn)系統工作開(kāi)始,就目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現狀作了大量的制度改革和完善,使得車(chē)間管理不斷合理化。主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、生產(chǎn)現場(chǎng)整理整頓:就當時(shí)的生產(chǎn)現場(chǎng)環(huán)境,通過(guò)開(kāi)會(huì )和6s管理方面的知識培訓,大家對生產(chǎn)現場(chǎng)的管理有了正確的認識,并積極配合,使生產(chǎn)現場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊,各種產(chǎn)品,用具擺放規范有序。
2、開(kāi)展質(zhì)量管理培訓:從銷(xiāo)售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的客戶(hù)投訴信息,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓,讓大家都有質(zhì)量管理意識和責任感。通過(guò)多次的質(zhì)量管理培訓,員工們的質(zhì)量細節控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專(zhuān)項工作日:為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對質(zhì)量分析會(huì )上大家提出來(lái)的問(wèn)題,生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術(shù)部葉總來(lái)處理解決,并在下次質(zhì)量會(huì )上向大家做出提出來(lái)問(wèn)題的解決辦法和處理結果。如此一來(lái),公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn),客戶(hù)的滿(mǎn)意度不斷提升。
4、開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)月:通過(guò)質(zhì)量管理月活動(dòng)的開(kāi)展,充分體現全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養員工們對生產(chǎn)過(guò)程中細節的控制,提升員工們的質(zhì)量意識和客戶(hù)意識,從而向實(shí)現一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過(guò)x月份對“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開(kāi)展,充分體現金加工全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養員工們對生產(chǎn)過(guò)程中各細節的控制,提升員工們的質(zhì)量意識和客戶(hù)意識,實(shí)現從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)!
5、過(guò)程方法和細節管理:生產(chǎn)系統的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有流程卡,沒(méi)有圖紙,沒(méi)有記錄,沒(méi)有統計,導致生產(chǎn)效率無(wú)法統計,員工水平無(wú)法評定。面對這一現象,從x月份開(kāi)始,車(chē)間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來(lái),員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現在表格上,質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過(guò)幾個(gè)月的堅持,員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習慣,加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組:通過(guò)對生產(chǎn)車(chē)間的綜合管理改進(jìn),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部成立了質(zhì)量管理小組,任用車(chē)間代表做為管理小組的組長(cháng),多人參與的模式,對生產(chǎn)過(guò)程、設備保養方面,產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)采取三不放過(guò)的原則。就是:質(zhì)量問(wèn)題原因不查明不放過(guò)、沒(méi)有緊急處理措施不放過(guò)、沒(méi)發(fā)長(cháng)遠對策不放過(guò)!并在生產(chǎn)早會(huì )上針對生產(chǎn)發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行有效分析,不能重復犯第二次同樣的錯誤!如此幾個(gè)月的堅持,使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
1、愛(ài)心管理。通過(guò)感性認識階段后,我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正;,在車(chē)間管理上,選出了員工代表和管理層代表,如車(chē)間設財務(wù)監管(原是xx,現是xx),對車(chē)間違反車(chē)間規定的員工給予小額罰款(我們車(chē)間叫獻愛(ài)心)然后上交財務(wù)監管處,財務(wù)監管人員根據天氣情況,拿出罰款來(lái)給大家買(mǎi)飲料或者冰條吃。通過(guò)幾個(gè)月的綜合管理,大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!
2、走動(dòng)管理。從x月份開(kāi)始,每天銷(xiāo)售一下訂單到車(chē)間,象是跟單員,從配件開(kāi)始到裝配現場(chǎng),全過(guò)程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過(guò)程,也是我學(xué)習的時(shí)候,同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒(méi)有存在問(wèn)題。通過(guò)半年多的努力,現在員工們的質(zhì)量意識明顯增強,產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵機制。從x月份開(kāi)始,對車(chē)間表現好的員工采用適當激勵,如叫上幾位表現好的去外面吃飯,順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法,對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等;蛘咴碌捉姓麄(gè)生產(chǎn)系統人員去外面聚餐,唱歌等。通過(guò)這些活動(dòng),拉近了員工之間的距離,凝聚了團隊的合作精神和整體戰斗力!
三、生產(chǎn)結構方面
對于銷(xiāo)售部門(mén)的信息反饋,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部在生產(chǎn)結構方面采取以下幾方面的改進(jìn)。
1、外協(xié)會(huì )議:針對銷(xiāo)售反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)發(fā)貨不及時(shí),產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織了外協(xié)溝通會(huì ),把目前公司的外協(xié)客戶(hù)召集到公司進(jìn)行有效溝通,把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶(hù)的反饋信息向外協(xié)戶(hù)做重要的說(shuō)明,并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法,同時(shí)規定了外協(xié)管理日,并由專(zhuān)人負責和外協(xié)的有關(guān)問(wèn)題溝通和現場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過(guò)程跟蹤,通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰,外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉!
2、生產(chǎn)裝配車(chē)間和加工車(chē)間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單,然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車(chē)間主任,并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車(chē)間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時(shí),要充當檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查,如果配件有問(wèn)題,當場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過(guò)程中必須站在客戶(hù)角度考慮,產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿(mǎn)足客戶(hù)要求,如果裝配現場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現都第一時(shí)間上報生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)!
3、配件倉庫進(jìn)行合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩定、配件數量不清等問(wèn)題上,通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部代表會(huì )議,決定對倉庫進(jìn)行徹底的整理整頓(當時(shí)用了句口號是:天翻地覆、完美體現!)。從x月5日開(kāi)始,進(jìn)行整理和細節處理,現在已初見(jiàn)成效。通過(guò)1個(gè)多月對一樓倉庫的整理整頓,達到按區域、類(lèi)別、標示固定存放,讓人一目了然的效果!并且各類(lèi)別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理,確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時(shí)是都是合格品!整理完畢后,倉庫執行了“先進(jìn)先出”的原則(因為每種配件上有合格標簽和入庫日期,先進(jìn)先出才有時(shí)可查),重新規定倉庫各種產(chǎn)品配件的.和最低的限量,利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本!
4、看板管理?窗骞芾硎巧a(chǎn)經(jīng)營(yíng)部面對目前管理混亂的重要舉措?窗宓氖褂,給大家一種警覺(jué),大家都明白了什么是自己要做的,什么時(shí)候去做,什么時(shí)候
完成任務(wù)等。如銷(xiāo)售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過(guò)看板的使用,生產(chǎn)節奏清爽了、配件加工及時(shí)了,各項工作是均衡有序!
20xx年,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的各項工作在全體員工的積極參與下,和上級領(lǐng)導的明確指導下,生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著(zhù)良性方面發(fā)展。過(guò)去的一年來(lái),雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jì),但同時(shí)也存在很多問(wèn)題。主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、生產(chǎn)現場(chǎng)管理還比較混亂:雖然半年多來(lái)一直強化現場(chǎng)管理,但由于員工素質(zhì)不同,個(gè)別區域還有待進(jìn)一步規范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓還要不斷加強!
2、技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)配合的不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì )議上,針對目前的產(chǎn)品結構和加工精度要求,都與生產(chǎn)實(shí)際嚴重脫節。導致圖紙根本指導不了生產(chǎn),希望在新的年度里,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)有權力來(lái)對圖紙進(jìn)行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部,適時(shí)對產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有直接效果)。
3、人員管理方面:由于公司人員的文化水平不同,分工不同,在對公司大的發(fā)展方針理解不到位,導致整體戰斗力還有待提升。希望在新的年度里,加大員工素質(zhì)教育和技能培訓。
4、產(chǎn)品質(zhì)量和細節管理方面:目前公司產(chǎn)品常出現質(zhì)量問(wèn)題而退貨,一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細節注意不到位,如機臺裝的表和夾具垂直度不夠,裝表的螺絲長(cháng)度不合適,螺絲的強度不夠,螺絲生銹,機臺表面有劃傷缺料等現象,正是這些細節管理不到位導致客戶(hù)退貨現象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續改進(jìn)!
面對xx年新的起跑線(xiàn)。我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部將會(huì )嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質(zhì)量系統中的各項任務(wù),上一年度好的方面繼續堅持,如看板管理的使用,倉庫配件入庫和出庫的管理,外協(xié)質(zhì)量管理的長(cháng)抓不懈,質(zhì)量管理的持續改進(jìn),工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面,同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖,更進(jìn)一步!
經(jīng)營(yíng)個(gè)人年度工作總結10
20xx年編制袋廠(chǎng)在集團公司黨、政、工的正確領(lǐng)導和各職能部門(mén)的大力支持下,通過(guò)全廠(chǎng)員工的共同努力,較好的完成了公司下達的生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)承包指標。為總結經(jīng)驗,找出差距,搞好明年工作,現總結匯報如下:
一:各項指標完成情況如下:
1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況:1-12月編織袋實(shí)際完成1500萬(wàn)條,內袋實(shí)際完成700萬(wàn)條。
2、內部銷(xiāo)售收入1-12月完成700萬(wàn)元。
3、利潤1-12月完成300萬(wàn)元。
二:幾點(diǎn)思路和作法:
我廠(chǎng)全年以抓好安全生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低經(jīng)營(yíng)成本為重點(diǎn),組織生產(chǎn)管理工作。年初,我們根據與集團公司簽訂的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)承包指標,結合我單位實(shí)際,領(lǐng)導班子作了認真的分析研究,制定了相應的內部考核辦法和措施。認識到:第一、必須深挖內部潛力,搞好設備維護、節能降耗等工作,才能完成利潤指標。第二、為適應市場(chǎng)競爭的需求,必須確保能生產(chǎn)多規格、高品質(zhì)的包裝袋,確保市場(chǎng)份額。第三、進(jìn)一步轉換員工觀(guān)念,工效掛鉤、獎懲兌現,加大分配制度的改革。第四、提高員工隊伍整體素質(zhì),強化文化、業(yè)務(wù)技能培訓工作。第五、加強對勞務(wù)工隊伍的管理和政治思想教育工作,更多經(jīng)典盡在穩定勞務(wù)工隊伍,確保生產(chǎn)秩序的規范有序。
三、強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理基礎工作,建立完善各項考核管理制度,為推動(dòng)我廠(chǎng)的深化改革夯實(shí)基礎。
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量,維護企業(yè)形象。目前化肥市場(chǎng)競爭日趨激烈,各化肥廠(chǎng)家為確保銷(xiāo)量、占領(lǐng)市場(chǎng)都更加注重內外質(zhì)量,為維護公司形象,我們把質(zhì)量管理工作作為今年工作的重點(diǎn),在公司職能部門(mén)的支持配合下我們及時(shí)收集用戶(hù)意見(jiàn),積極適應市場(chǎng)要求調整包裝袋顏色、規格,確保用戶(hù)需求。在員工中牢固樹(shù)立“質(zhì)量是企業(yè)生命”的意識,加強對各生產(chǎn)工序的管理、考核和監督。廠(chǎng)部要求各生產(chǎn)工段切實(shí)加強“三檢制”層層把關(guān),特別是今年對外生產(chǎn)出口袋任務(wù)較重,工藝規格變動(dòng)頻繁,在易出質(zhì)量事故的生產(chǎn)環(huán)節,7月至11月廠(chǎng)部多次召開(kāi)“質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )”,會(huì )上要求操作人員對提高外包裝袋的質(zhì)量,確保版面清晰,杜絕質(zhì)量事故作出,廠(chǎng)部把產(chǎn)品質(zhì)量與員工個(gè)人經(jīng)濟效益掛鉤,有效確保產(chǎn)品質(zhì)量。使我廠(chǎng)產(chǎn)品合格率達到98%以上。
2、落實(shí)安全生產(chǎn)工作,強化安全法律意識。在生產(chǎn)中我們始終把安全生產(chǎn)放在首位,堅持“以人為本,安全第一”的原則。年初,廠(chǎng)部與各工段簽訂了《安全責任書(shū)》,明確了工段責任區和目標管理,使廠(chǎng)部對各工段的安全生產(chǎn)、設備管理、清潔文明的考核權責明確、層層落實(shí)。我們及時(shí)把集團公司安議的精神傳達到每位員工,為增強員工的安全責任心和自覺(jué)性,我們堅持做好安全教育培訓工作,對新入廠(chǎng)和分流來(lái)的員工及時(shí)進(jìn)行“三級安全教育”。廠(chǎng)部每月組織兩次安全衛生大檢查,班組每周組織一次安全學(xué)習,并認真作好臺帳記錄。廠(chǎng)部還利用辦黑板報專(zhuān)刊、張貼標語(yǔ)和版畫(huà)、組織員工投寫(xiě)安全稿件等形式,宣傳《安全生產(chǎn)法》的內容,貫徹“安全生產(chǎn)月”的精神,及時(shí)消除生產(chǎn)區域內的安全隱患,切實(shí)將安全工作落到實(shí)處,全年未發(fā)生安全事故。
3、加強設備維護管理,積極開(kāi)展修舊利廢工作,切實(shí)降低生產(chǎn)成本。一年來(lái),我們根據工藝、設備運行情況,每月制定設備維護檢修計劃,及時(shí)對設備進(jìn)行維護保養,讓設備始終保持良好的運行狀態(tài)。廠(chǎng)部鼓勵各生產(chǎn)工段積極開(kāi)展增收節支活動(dòng),對各類(lèi)物資和備品備件的領(lǐng)用,特別是對各類(lèi)低值易耗件的領(lǐng)用和發(fā)放都必須經(jīng)過(guò)嚴格的審批,杜絕了不合理的浪費。我廠(chǎng)今年節約聚丙烯原料20多噸,價(jià)值16萬(wàn)元,回收修復舊軸承6000多個(gè),圓織機主減速器輸入軸28根,圓織機主軸3根,圓織機按鈕500個(gè),制袋機離合器3臺,皮帶輪42根,節約開(kāi)支10多萬(wàn)元,對圓織機的潤滑油在不影響質(zhì)量、產(chǎn)量的前提下,進(jìn)行了減少用量的`摸索,從以前的每天用25kg減少到每3天用25kg,使生產(chǎn)成本得到較好的控制。
四、積極推進(jìn)改制,做好員工思想觀(guān)念轉換工作。
為配合和推動(dòng)我廠(chǎng)的改制工作,xx年3月16日我廠(chǎng)新的《勞動(dòng)工資試行方案》經(jīng)職代會(huì )討論通過(guò),正式實(shí)施。新方案通過(guò)對競爭上崗、工資計發(fā)辦法、績(jì)效考核等方面細則的重新修定,將員工的工作績(jì)效與本人切身利益掛鉤,極大的觸動(dòng)和轉變了員工的思想觀(guān)念。11月22日黨支部在管理會(huì )議上要求各生產(chǎn)工段強化管理,落實(shí)考核細則,拿出具體方案,做好改制前期的推進(jìn)工作。xx年隨著(zhù)公司許多相鄰單位的改制,員工的思想比較活躍,我們及時(shí)將公司改革的各項方針政策作宣傳,要求員工對即將到來(lái)的改制要有充分的思想準備和心理承受能力,黨支部通過(guò)黨員組織生活會(huì )的學(xué)習和展開(kāi)討論等形式,引導大家主動(dòng)轉換“計劃經(jīng)濟”下的思想觀(guān)念,適應改制的需要。對個(gè)別有思想情緒的員工支部還找其單獨談話(huà),溝通和交流思想。在生產(chǎn)中注重發(fā)揮黨員、團員先鋒模范作用。經(jīng)過(guò)多次耐心細致的宣傳和動(dòng)員工作,目前,我廠(chǎng)員工的觀(guān)念有很大轉變,對廠(chǎng)部深化改革的舉措都表示積極參與和支持,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
五、規范和加強勞務(wù)用工管理,穩定勞務(wù)工隊伍。
xx年1月我廠(chǎng)在公司相關(guān)部門(mén)的支持下已經(jīng)妥善解決了勞務(wù)工的養老保險問(wèn)題,順利完成了87名勞務(wù)工的整體轉移工作。在按照公司要求采用勞務(wù)輸入用工后,工作中我們及時(shí)與輸出單位納溪區三建司協(xié)調和聯(lián)系,嚴格按照《勞動(dòng)用工合同》搞好勞務(wù)工管理工作,xx年9月我廠(chǎng)組織了為患重病操作工王芳募捐的活動(dòng),關(guān)心、了解勞務(wù)工的思想動(dòng)態(tài),穩定了勞務(wù)工隊伍,有效地確保生產(chǎn)秩序的正常運行。
隨著(zhù)集團公司改制的推進(jìn),我廠(chǎng)改制在即,明年除了積極配合改革改制等相關(guān)工作外,還應做好以下幾方面工作:
1、強化內部管理,以改制為契機,進(jìn)一步推進(jìn)我廠(chǎng)的深化改革,抓好安全、優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗等工作,調整生產(chǎn)流程和布局,確保產(chǎn)品質(zhì)量,積極開(kāi)拓社會(huì )市場(chǎng),更多經(jīng)典盡在拓展市場(chǎng)空間。
2、根據企業(yè)改制后的性質(zhì)和實(shí)際情況,制定出適合企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)的勞動(dòng)用工制度和勞資分配方案,建立健全各項管理制度。積極推進(jìn)制度創(chuàng )新、管理創(chuàng )新。
3、穩定員工隊伍,做好員工思想政治工作,加強對勞務(wù)工的管理。增強對員工競爭意識、危機意識的引導和教育,確保改制的順利實(shí)施和進(jìn)行。
4、加強對員工業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的培訓,建立長(cháng)期的培訓考核制度。還應增強對年輕骨干隊伍及管理人員的培養、鍛煉,提高員工隊伍整體素質(zhì)。
經(jīng)營(yíng)個(gè)人年度工作總結11
經(jīng)營(yíng)部,是公司早期門(mén)市之一。公司領(lǐng)導比較重視,搬家牽涉公司每個(gè)人的心。董事長(cháng)親臨現場(chǎng),對搬家工作進(jìn)行指導,并對員工進(jìn)行了慰問(wèn),鼓勵全體員工再接再勵、克服困難,做好本職工作。對門(mén)市的選址、吊罐提出寶貴意見(jiàn)。并經(jīng)常打電話(huà)詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展情況,十分重視搬家工作。x總,x老師不辭勞苦來(lái)到門(mén)市,對財務(wù)工作進(jìn)行審計,對門(mén)市各項工作進(jìn)行指導,并提出建設性的意見(jiàn)。給予xxx經(jīng)營(yíng)部很大幫助,我們感到很溫暖,同時(shí)也表示感謝。
請允許我代表xxx全體員工,向支持我們搬家工作的各級領(lǐng)導和各位同仁致于深深的謝意,感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領(lǐng)導的厚望,以自已的實(shí)際行動(dòng)向公司交一份滿(mǎn)意的答卷!我現在簡(jiǎn)要總結一下工作情況。
一、經(jīng)營(yíng)部上年經(jīng)營(yíng)情況
在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下,依靠企業(yè)員工的智慧和力量,堅持求真務(wù)實(shí),埋頭苦干的工作作風(fēng),強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,發(fā)揚艱苦奮斗的'創(chuàng )業(yè)精神,努力拓寬市場(chǎng)空間和市場(chǎng)占有率。在市場(chǎng)需求滯緩的情況下,上年累計銷(xiāo)售5250/t,同比增長(cháng)9.6%.累計采購5305/t,同比增長(cháng)9%.累計銷(xiāo)售收入3382萬(wàn)元,但經(jīng)濟效益不佳,同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴峻,市場(chǎng)總體需求疲軟,前景不容樂(lè )觀(guān)。競爭激烈,盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下,我們應該推進(jìn)精細化管理,降低經(jīng)營(yíng)成本,加強風(fēng)險防范,以客戶(hù)為導向,以做強做大市場(chǎng)份額為目標,爭取在下年實(shí)現新的突破,銷(xiāo)量、利潤穩步增長(cháng)。
二、搬家情況簡(jiǎn)介
1、現實(shí)工作環(huán)境介紹。由于搬家工作比較倉促,時(shí)間緊、任務(wù)重。一些工作還沒(méi)有完善,做起來(lái)很被動(dòng)。生產(chǎn)車(chē)間、辦公樓正在建設中,散油罐吊過(guò)來(lái)以后,中包裝無(wú)法正常生產(chǎn),設備沒(méi)地方按裝,地面是泥土,工作環(huán)境很差。為了不影響銷(xiāo)量,把損失減少到最低,員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽(yáng)似火,烈日曝曬著(zhù)大地,地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨,身上衣服都被汗水濕透了,也不肯停下手中的工作,衣服陰干以后會(huì )有一層白的鹽漬。陽(yáng)光曬到皮膚上都是灼熱的,有輕微的紅腫疼痛,皮膚曬的黝黑,也毫無(wú)怨言。下雨天就像沼澤地,泥濘不堪,稍不留神就會(huì )滑到。而員工們卻戲稱(chēng)這是我們xxx公司新時(shí)期的長(cháng)征路,走過(guò)去就是燦爛的明天!
晴天一身汗,雨天一身泥,這是對我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫(xiě)照。面對惡劣的工作環(huán)境,我們員工沒(méi)有一名退縮,沒(méi)有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去,想盡一切辦法去克服困難,去解決問(wèn)題,盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟,共同渡過(guò)難關(guān)。充分發(fā)揚了主人翁精神和一名xxx員工應有的品質(zhì)。在這里我向xxx全體員工說(shuō)一聲:“你們辛苦了!
2、新廠(chǎng)區介紹。為了提升公司形象,滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,適應市場(chǎng)發(fā)展,突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車(chē)間建設成專(zhuān)業(yè)化、規;、基礎設施齊全的現代化車(chē)間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè),吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗,并采納了設備廠(chǎng)商的建議,結合自身的實(shí)際情況。設計了自已的多功能車(chē)間,集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率,使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時(shí)也降低了投資成本。目前土建工程已完成,彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設,促進(jìn)度,趕工期,力爭早日投產(chǎn)!
三、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設
在市場(chǎng)供需失衡的壓力下,價(jià)格戰此起彼伏。但價(jià)格競爭已無(wú)法拉開(kāi)彼此的距離,服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣(mài)產(chǎn)品更多是在賣(mài)品牌,而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強化服務(wù)意識,提高服務(wù)水準,倡導專(zhuān)業(yè)服務(wù),周到服務(wù)。才能更好的得到市場(chǎng)的認可,得到客戶(hù)的信賴(lài)。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度,才能有利于品牌更好建設。
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