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供熱公司個(gè)人工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家整理的供熱公司個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。
供熱公司個(gè)人工作總結1
一年以來(lái)，在總公司分公司的領(lǐng)導下，在所長(cháng)的組織帶領(lǐng)下，我所員工團結協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿(mǎn)意”為目標，強化服務(wù)意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿(mǎn)完成的了本年度的各項工作任務(wù)，使我所各項生產(chǎn)管理工作又達到一個(gè)新的高度。為了總結經(jīng)驗，找準問(wèn)題，更好的開(kāi)展下一年度的供熱工作，現將20xx年度供熱工作情況總結如下：
一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準備工作
為了保證本年度供暖安全|、保質(zhì)、保量，我所于20xx年4月中旬即開(kāi)始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實(shí)。抽調業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊，檢修保養各站內外供暖設備及管網(wǎng)，重點(diǎn)對上季度供暖期間發(fā)生故障的設備進(jìn)行檢查維修，對每臺設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎。
二、制定突發(fā)事件應急處理預案
我所轄區內有大量的老舊小區，其地溝內情況復雜，各類(lèi)管道交錯，長(cháng)期無(wú)人管理維護，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類(lèi)供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術(shù)骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時(shí)間內恢復供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時(shí)啟動(dòng)應急預案，應急搶修隊反應迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區用戶(hù)的好評。
三、加強安全生產(chǎn)教育及管理
我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強安全檢查，及時(shí)發(fā)現、消除各供熱站的.供熱安全隱患，全力保障安全平穩供熱。與此同時(shí)，通過(guò)在辦公場(chǎng)所懸掛安全標語(yǔ)，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動(dòng)，牢固樹(shù)立員工“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設備操作過(guò)程中，嚴格執行相應的行業(yè)安全規則，相關(guān)人員必須持證上崗，規范操作，嚴禁酒后上崗。通過(guò)各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
四、強化服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶(hù)反應的問(wèn)題，客服維修人員堅持24小時(shí)輪流值班。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門(mén)，摸清用戶(hù)暖氣不熱情況，供熱站能調節的及時(shí)在站內調節，如若是物業(yè)公司責任，則聯(lián)系物業(yè)負責人，現場(chǎng)協(xié)商解決。建立用戶(hù)投訴反饋回訪(fǎng)機制，不定期的對投訴用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。根據分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶(hù)測溫的頻率與數量，全面準確的掌握了各小區的供暖情況。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，并向用戶(hù)進(jìn)行耐心細致的分析解釋?zhuān)〉糜脩?hù)理解。通過(guò)大量的室內測溫統計，所長(cháng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶(hù)不熱原因，相應調節各個(gè)小區的供回水流量，盡量爭取使得各小區供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過(guò)實(shí)實(shí)在在為用戶(hù)服務(wù)，贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的信任與支持，樹(shù)立了公司良好形象。
五、積極推進(jìn)節能降耗
本年度結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實(shí)行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會(huì )，所長(cháng)認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時(shí)的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶(hù)供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。
供熱公司個(gè)人工作總結2
我在今年全年工作過(guò)程中，不斷加強自身學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化專(zhuān)業(yè)知識溝通及政府政策導向分析，學(xué)習貫徹領(lǐng)會(huì )集團公司在下發(fā)的工作會(huì )議精神，以公司發(fā)展為生命，高質(zhì)量發(fā)展為要求，按照公司年初工作會(huì )議總體方針，堅持以“發(fā)展突破是出路是希望，供熱拓展是驅動(dòng)是效益”的戰略定位，積極配合部門(mén)推進(jìn)項目的拓展工作。
本著(zhù)合理利用公司現有能源，改善環(huán)境，對外宣貫公司環(huán)保治理力度和經(jīng)濟效益等內容深入分析，根據公司現役機組發(fā)電和供熱能力，通過(guò)對周邊區域熱源、燃氣管網(wǎng)、供熱負荷、系統接入及交通運輸等必備條件進(jìn)行逐項調研并形成廠(chǎng)內擴建燃機項目初步可行性方案。
我在公司發(fā)展廠(chǎng)內燃機發(fā)電項目擴建過(guò)程中，嚴格按照公司項目建設標準要求，以公司目標導向為基礎，在工作中不斷加強與市政府發(fā)改等部門(mén)溝通協(xié)調，找準項目開(kāi)發(fā)關(guān)鍵點(diǎn)，借助打造產(chǎn)業(yè)轉型升級示范區的契機，不斷加深公司燃機項目綠色高效、清潔環(huán)保建設優(yōu)勢的宣貫力度，同時(shí)，緊跟學(xué)習山東省發(fā)展燃氣能源政策，分析開(kāi)發(fā)項目區域內與其他熱源供能的`經(jīng)濟性，結合本公司必備優(yōu)勢，根據項目情況所需設計資料進(jìn)行收資提交。該項目于設計完成燃氣輪機廠(chǎng)址遴選總平面布置方案，與此同時(shí)，不斷加強與設計單位交流，關(guān)于項目設計所需技術(shù)問(wèn)題逐項答疑溝通，對具有針對性問(wèn)題及與公司系統改造出現的重疊方案提前進(jìn)行優(yōu)化，節約建設成本，降低項目投資造價(jià)。與設計單位多次技術(shù)交流，相互比選見(jiàn)意方案后，按計劃內時(shí)間完成該項目可行性初步研究報告編制工作，為公司轉型發(fā)展新突破邁出實(shí)質(zhì)性步伐。
與此同時(shí)，我不斷學(xué)習政府下發(fā)的政策性導向文件，本著(zhù)以政策為契機，不等、不靠、不局限于公司內部發(fā)展前提下，積極拓展外部市場(chǎng)，按照可再生能源及清潔能源所占市場(chǎng)份額，未來(lái)五年重點(diǎn)建設高耗能企業(yè)統一進(jìn)工業(yè)園區的規劃方案，根據公司領(lǐng)導指示，為公司下步在各工業(yè)園區內更充分有利實(shí)現就近供能的現代能源供應方式提前掌握市場(chǎng)，為將來(lái)政策傾向下公司更快速啟動(dòng)清潔能源項目做基礎性?xún)涔ぷ鳌?/p>
下一步，根據公司新的指導方向，加強立足本職工作，全面配合公司及部門(mén)各項工作任務(wù)，努力為公司企業(yè)轉型做好服務(wù)。
供熱公司個(gè)人工作總結3
風(fēng)風(fēng)火火的20xx年己經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年邁著(zhù)輕盈的步伐，來(lái)到了我們身邊。為了更好的推進(jìn)20xx年的工作進(jìn)展，現把20xx年的工作作一總結。
一、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，融入熱力大集體
我是20xx年x月來(lái)到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來(lái)到這個(gè)集體，就覺(jué)到熱力人的熱度與友好，班長(cháng)和主任的悉心教導讓我愛(ài)益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來(lái)說(shuō)，都是學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的機會(huì )，遇到不懂的問(wèn)題，班長(cháng)總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
二、熟悉工區的各站情況，為設備正常運行作準備
剛到二工區，對各站的地理位置，所管轄的小區，閥門(mén)位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長(cháng)熟悉這些基本的地方。后來(lái)自學(xué)了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動(dòng)，我都會(huì )主動(dòng)地參加。
進(jìn)入xx月份后，為了保證設備在試水和供熱時(shí)正常運轉，我們定期對各站進(jìn)行維護保養工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開(kāi)發(fā)站，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長(cháng)和師傅們連續奮戰了八個(gè)日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，并清理干凈，現在新水箱己投入使用，絲毫沒(méi)有影響集中供熱，到了中旬，工區里開(kāi)始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問(wèn)題的設備做了統計，并及時(shí)聯(lián)系了廠(chǎng)家售后人員，以防在供熱時(shí)出現問(wèn)題。對于后勤保障，我也根據領(lǐng)導的指示及時(shí)上報了計劃，確保在運行前全部到位。
軟化水在供熱運行中，占據著(zhù)得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以我虛心向班長(cháng)們學(xué)習藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗藥劑，并及時(shí)地送到各站，看著(zhù)合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項工作
在供熱初期，我知道了工區與經(jīng)營(yíng)科的`密切關(guān)系，開(kāi)通閥門(mén)的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開(kāi)始我就負責通知開(kāi)通閥門(mén)單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒(méi)有怨言，因為我們的任務(wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長(cháng)征物業(yè)站，我工區的各班長(cháng)，主任和公司領(lǐng)導，搶險隊在站里清理?yè)Q熱器，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個(gè)小時(shí)，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長(cháng)知識提高素質(zhì)。
后來(lái)等到各站運行正常后，我就參與到管理?yè)Q熱站的工作中來(lái)，這也是我學(xué)習的好機會(huì )，哪個(gè)站需開(kāi)通閥門(mén)，維修設備，哪個(gè)小區居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現場(chǎng)取得第一手資料，有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營(yíng)的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒(méi)找到，急得我不行，主任對我說(shuō)凡事不要慌張，找到問(wèn)題想辦法，一步一步來(lái)，一項一項排除，事情就會(huì )好辦許多。后來(lái)我就一截一截的管道測試，一個(gè)閥門(mén)一個(gè)閥門(mén)的檢查，終于找到問(wèn)題的根源，并讓施工單位及時(shí)排除故障，正常供熱。
四、總結個(gè)人不足之處，樹(shù)立今年目標
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間，我發(fā)現了我的不足之處，一是有時(shí)不認真，有些工作做的不徹底，二是專(zhuān)業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習，三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心向班長(cháng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，做到說(shuō)一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，主動(dòng)完成上級交給的各項任務(wù)。
供熱公司個(gè)人工作總結4
轉眼20xx年將要過(guò)去，從我進(jìn)入公司參與開(kāi)發(fā)、宣傳到現在供暖一個(gè)月以來(lái)接電話(huà)等，無(wú)論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務(wù)。雖是短短的一年，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導的培養，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。
20xx年是公司拓展市場(chǎng)，持續發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績(jì)，但是在工作中也存在著(zhù)好多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀(guān)方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補缺，持續進(jìn)步。
一、供熱工作存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬╅_(kāi)發(fā)熱用戶(hù)不合理，平房用戶(hù)普遍存在。沒(méi)有統一合理的布局與規劃，散熱量大、保溫設施不好，后續供熱溫度若不達標將會(huì )導致公司名譽(yù)受損。
�。ǘ┕峁芾矸矫�。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。
�。ㄈ┡c物業(yè)合作方面。各小區物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強。
回顧這一年，完成了一些工作，取得了一些成績(jì)，總結下來(lái)有以下幾方面的收獲。
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的'工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄋ模┮訌娕c同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問(wèn)題，要與同事進(jìn)行思想交流。
二、關(guān)于下一年的工作計劃和目標
利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區等方式搞好供熱宣傳，不斷開(kāi)拓先的熱用戶(hù)，提高供熱量，降低供熱損耗。
今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩步進(jìn)行，新年度的開(kāi)發(fā)工作充滿(mǎn)了新的機遇和挑戰。雖然在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績(jì)，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。
面對新的任務(wù)，我們充滿(mǎn)了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開(kāi)發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng )業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
供熱公司個(gè)人工作總結5
一年以來(lái)，在總公司分公司的領(lǐng)導下，在所長(cháng)的組織帶領(lǐng)下，我所員工團結協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿(mǎn)意”為目標，強化服務(wù)意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿(mǎn)完成的了本年度的各項工作任務(wù)，使我所各項生產(chǎn)管理工作又達到一個(gè)新的高度�，F將20xx年度供熱工作情況總結如下：
一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準備工作
為了保證本年度供暖安全、保質(zhì)、保量，我所于20xx年x月中旬即開(kāi)始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實(shí)。抽調業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊，檢修保養各站內外供暖設備及管網(wǎng)，重點(diǎn)對上季度供暖期間發(fā)生故障的設備進(jìn)行檢查維修，對每臺設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎。
二、制定突發(fā)事件應急處理預案
我所轄區內有大量的老舊小區，其地溝內情況復雜，各類(lèi)管道交錯，長(cháng)期無(wú)人管理維護，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類(lèi)供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術(shù)骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時(shí)間內恢復供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時(shí)啟動(dòng)應急預案，應急搶修隊反應迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區用戶(hù)的好評。
三、加強安全生產(chǎn)教育及管理
我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設施的.安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強安全檢查，及時(shí)發(fā)現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩供熱。與此同時(shí)，通過(guò)在辦公場(chǎng)所懸掛安全標語(yǔ)，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動(dòng)，牢固樹(shù)立員工“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設備操作過(guò)程中，嚴格執行相應的行業(yè)安全規則，相關(guān)人員必須持證上崗，規范操作，嚴禁酒后上崗。通過(guò)各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
四、強化服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶(hù)反應的問(wèn)題，客服維修人員堅持24小時(shí)輪流值班。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門(mén)，摸清用戶(hù)暖氣不熱情況，供熱站能調節的及時(shí)在站內調節，如若是物業(yè)公司責任，則聯(lián)系物業(yè)負責人，現場(chǎng)協(xié)商解決。建立用戶(hù)投訴反饋回訪(fǎng)機制，不定期的對投訴用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。
根據分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶(hù)測溫的頻率與數量，全面準確的掌握了各小區的供暖情況。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，并向用戶(hù)進(jìn)行耐心細致的分析解釋?zhuān)〉糜脩?hù)理解。通過(guò)大量的室內測溫統計，所長(cháng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶(hù)不熱原因，相應調節各個(gè)小區的供回水流量，盡量爭取使得各小區供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過(guò)實(shí)實(shí)在在為用戶(hù)服務(wù)，贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的信任與支持，樹(shù)立了公司良好形象。
五、積極推進(jìn)節能降耗
本年度結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實(shí)行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會(huì )，所長(cháng)認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時(shí)的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶(hù)供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。
供熱公司個(gè)人工作總結6
按照局辦調研的通知要求，現將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導做以匯報，如有不當之處，請予指正。
一、年終總結
今年年初，我們緊緊圍繞xx集團公司“六個(gè)協(xié)調發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個(gè)增加、
二個(gè)繼續、一個(gè)確�！钡膴^斗目標。即：增加供熱面積30萬(wàn)平方米；增加供水銷(xiāo)量90萬(wàn)噸；增加營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元。繼續創(chuàng )建省級文明單位；繼續創(chuàng )建省級物業(yè)小區；確保員工收入增長(cháng)15。
工作思路：“貫穿一條主線(xiàn)、完成兩大任務(wù)、推進(jìn)三個(gè)轉變、實(shí)現四個(gè)突破、夯實(shí)四項基礎”。
貫穿一條主線(xiàn)：就是以五中全會(huì )精神為指針，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，抓住發(fā)展機遇，做強兩項主業(yè)，提升服務(wù)標準，創(chuàng )建和諧型企業(yè)為主線(xiàn)統領(lǐng)各項工作。
完成兩大任務(wù)：一是完成集團公司20xx年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核指標；二是完成省級文明單位創(chuàng )建任務(wù)。
推進(jìn)三個(gè)轉變：一是進(jìn)一步轉變員工思想觀(guān)念，適應市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，解放思想，奮發(fā)圖強；二是進(jìn)一步轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式，實(shí)現快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，提高效益；三是進(jìn)一步轉變經(jīng)營(yíng)機制，以人為本，增強活力。實(shí)現“三個(gè)轉變”互動(dòng)，促進(jìn)全年各項工作。
實(shí)現四個(gè)突破：一是經(jīng)營(yíng)成果突破5500萬(wàn)元以上；二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬(wàn)平方米、日供水量突破1。5萬(wàn)噸；三是公司內部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司；四是管理水平的突破，通過(guò)iso9000質(zhì)量管理體系認證和完善信息化，使公司實(shí)力和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)有長(cháng)足發(fā)展。
夯實(shí)四項基礎：一是夯實(shí)黨建工作的基礎；二是夯實(shí)隊伍建設的基礎；三是夯實(shí)企業(yè)管理基礎；四是夯實(shí)安全生產(chǎn)和質(zhì)量標準化基礎。20xx年，要通過(guò)打牢以上四個(gè)基礎，為做強企業(yè)強身健體。
上半年，我們本著(zhù)“科技為先導，質(zhì)量為基礎，人才是根本，管理是保證”的指導思想，以加快公司硬件建設，全力保障供熱供水，努力提升服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)核心競爭力，向現代化企業(yè)邁進(jìn)為指導方針，團結協(xié)作，努力拼搏，各項工作都取得了一定的進(jìn)步，保持了良好的發(fā)展勢頭。通過(guò)“七抓七實(shí)現”，實(shí)現了生產(chǎn)時(shí)間過(guò)半，經(jīng)營(yíng)指標完成過(guò)半。
�。ㄒ唬�、經(jīng)濟指標完成情況
上半年預計收入完成1075萬(wàn)元，預計完成虧損指標1075萬(wàn)元。預計全年收入3864萬(wàn)元，費用支出6776萬(wàn)元，完成虧損指標2911萬(wàn)元。
1～5月份指標完成情況：
1、收入實(shí)際完成1209萬(wàn)元，比計劃收入875萬(wàn)元多收入334萬(wàn)元，較去年同期的1783萬(wàn)元減少收入574萬(wàn)元。
2、成本實(shí)際完成3161萬(wàn)元，比計劃3219萬(wàn)元少支出58萬(wàn)元，較去年同期成本2517萬(wàn)元多支出了644萬(wàn)元（原因是受供熱面積增加因素的影響）。
3、實(shí)際完成虧損指標2298萬(wàn)元，比計劃2344萬(wàn)元減虧46萬(wàn)元。
�。ǘ┳ラ_(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，實(shí)現產(chǎn)供銷(xiāo)一條龍
年初，鑒于xx鍋爐廠(chǎng)處于停產(chǎn)的狀況，我公司領(lǐng)導決定開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，擬兼并該廠(chǎng)，充分利用該廠(chǎng)現有廠(chǎng)房、設備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間。20xx年1月20日，xx集團公司將原xx鍋爐廠(chǎng)于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠(chǎng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，xx集團公司對鍋爐修理、鑄件、輔機實(shí)行定點(diǎn)生產(chǎn)，控制外委修理和購置鍋爐輔機、鑄件、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠(chǎng)劃歸我公司后，我們改變了該廠(chǎng)勞務(wù)收入結構，即春、夏季修造鍋爐及輔機，秋、冬季承擔換熱站、供熱站的運行及維修工作，拓寬了該廠(chǎng)工人的勞務(wù)市場(chǎng)。
同時(shí)，我公司將按照省國資委主輔分離，輔業(yè)改制的要求，對其進(jìn)行公司制改造，實(shí)現獨立經(jīng)營(yíng)，自負盈虧，實(shí)現了“產(chǎn)、供、銷(xiāo)、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實(shí)力。
�。ㄈ┳ブ贫嚷鋵�(shí)，實(shí)現熱網(wǎng)穩定運行
為確保供熱系統安全穩定運行，我們加大工作力度，制定了七項管理制度：
一是供熱系統運行匯報制度。各供熱站、換熱站定時(shí)向公司調度室匯報系統運行情況，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺了應急預案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時(shí)對所轄區域供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡線(xiàn)檢查，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發(fā)生。三是檢修工作專(zhuān)工負責制。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統安全穩定運行，公司抽調專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，設立了專(zhuān)責工程師，負責檢修質(zhì)量的檢定，解決技術(shù)難題，并制定了相應的負責制度，收到了明顯的效果。四是首問(wèn)負責制、半小時(shí)回音制。為快速處理解決用戶(hù)反映的`問(wèn)題，公司去年推出了“首問(wèn)負責制”和“半小時(shí)回音制”。誰(shuí)接待，就由誰(shuí)處理，半小時(shí)內必須給用戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復。五是競賽評比制度。為強化成本管理，節支降成，提高服務(wù)質(zhì)量，公司將原有兩個(gè)供熱單位按區域的不同，劃分為三個(gè)供熱分公司。并在三個(gè)供熱單位中開(kāi)展供熱競賽，每月進(jìn)行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結果兌現當月競賽獎金，掀起了比、學(xué)、趕、超的競賽熱潮，供熱成本大大降低。六是經(jīng)營(yíng)考核制度。今年年初，公司與基層各單位分別進(jìn)行了指標對接，層層分解，實(shí)行月份考核，按考核結果兌現效益工資。七是便民服務(wù)制度。為加強與用戶(hù)的溝通，公司與基層各單位在調度室均設立了熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，24小時(shí)值班，及時(shí)解決用戶(hù)反饋的供熱問(wèn)題。
通過(guò)采取的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統局部不熱的現象，做到安全運行無(wú)事故，樹(shù)立了公司新形象。
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