職員個(gè)人總結15篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的職員個(gè)人總結，希望能夠幫助到大家。
職員個(gè)人總結1
轉眼間，時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭�；厥走^(guò)去所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個(gè)對的地方了。從工作表現與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較以往還是有相當大的改觀(guān)的。不過(guò)仍然還會(huì )有些不足的地方，自己主觀(guān)情緒總是會(huì )不由自主的支配自己的神經(jīng)系統，會(huì )偶爾表現在工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻認識到自己的不足，我會(huì )認真努力的克制，力求做到更好！以下是我的個(gè)人工作總結。
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導下，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶(hù)溝通。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達到的目標。只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題，多進(jìn)行思想交流。
二、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己
要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強專(zhuān)業(yè)技能。我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！但是還沒(méi)有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現就更好了。
三、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的`問(wèn)題，對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系；加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。提高自己的行動(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng )新，及時(shí)與領(lǐng)導，同事進(jìn)行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在今后的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己再工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，xx設計部的明天更美好！
職員個(gè)人總結2
到國資委工作已有一年一個(gè)月了，一年來(lái)，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，較好地完成了本職工作。在辦公室工作期間主要負責黨委、紀檢、扶貧工作。8月30日調整到規劃發(fā)展科工作，下面，就自己一年來(lái)履行職責情況向領(lǐng)導和同志們做個(gè)匯報，如有不當，請批評指正：
一、完成的主要工作
20xx年1月份完成了《市國資委20xx年工作總結及20xx年工作思路》、《20xx年領(lǐng)導班子工作總結》等材料的撰寫(xiě)，2月份完成了年鑒市國資委專(zhuān)版的撰寫(xiě)；3月份起草了《20xx年黨委中心組理論學(xué)習計劃》、《20xx年黨建工作計劃》、《20xx年黨員教育計劃》、《20xx年黨風(fēng)廉政建設計劃》；5月份完成了《在市屬?lài)衅髽I(yè)深入開(kāi)展爭創(chuàng )“四強”黨組織和爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》撰寫(xiě)；6月份完成了《市國資委黨委在基層黨組織和黨員中開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的撰寫(xiě)；8月份起草了廣東國資論壇請示。除以上完成的工作外，還做了以下幾項工作：1、每月編寫(xiě)上報市國資系統創(chuàng )先爭優(yōu)情況及統計報表和工程領(lǐng)域專(zhuān)項治理工作動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報；2、完成了市國資系統述職述廉會(huì )議講話(huà)的講話(huà)材料；市國資委黨委會(huì )議會(huì )議讓的講話(huà)材料。3、迎接了市里“五五”普法檢查，收集了大量的資料，完善各項材料的準備，撰寫(xiě)了普法總結。4、迎接了市里“雙到”工作檢查，撰寫(xiě)了總結，完善了所有資料的準備。5、協(xié)調法規產(chǎn)權科，完成了安全工作會(huì )議的材料撰寫(xiě)，6、撰寫(xiě)了6篇新聞報道，反映了單位的情況。7、撰寫(xiě)了兩篇紀檢調研文章上報市紀委。8、完成了三個(gè)新公司成立方案的起草和公司章程的撰寫(xiě)；9、完成了《20xx年黨委工作總結》、《20xx年黨風(fēng)廉政建設工作總結》、《社區共建總結》、市國資系統黨委工作總結暨創(chuàng )先爭優(yōu)表彰會(huì )議上的兩個(gè)領(lǐng)導的講話(huà)；8月30日調整到規劃發(fā)展科工作后，原來(lái)在辦公室的工作沒(méi)有交接，同時(shí)負責兩個(gè)科室的工作，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力，終于完成了領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
二、主要做法
一是努力學(xué)習理論知識。在這一年里我結合工作實(shí)際，認真學(xué)習黨的基本理論和路線(xiàn)方針政策，不斷提高自己的理論水平和政治素養。4月份參加市委黨校第一期科級干部培訓班，在培訓期間我認真學(xué)習并積極參加了政府調研工作。除此之外我還認真學(xué)習科學(xué)文化知識，擴大自己的知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結構，豐富積淀了自己的工作能力和水平。
二是努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識。能按照工作分工，認真學(xué)習相關(guān)知識，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項工作。在制定年度工作計劃時(shí)，主動(dòng)思考黨建工作的指導思想，確定年度工作目標和任務(wù)，并認真學(xué)習本單位的業(yè)務(wù)知識，盡可能地熟悉和了解中心工作，積極參與中心工作，并在參與中做好服務(wù)和保障。
三是想方設法完成工作任務(wù)。
（一）加班加點(diǎn)做工作
為了能完成兩個(gè)科室的工作任務(wù)，在最忙的那段時(shí)間里，材料的收集與撰寫(xiě)工作把我忙得團團轉，由于辦公場(chǎng)所人多，環(huán)境不好，寫(xiě)材料基本都是利用晚上時(shí)間加班完成，晚上回到家，疲憊得不愿多說(shuō)一句話(huà)，倒頭就睡，那段時(shí)間是忙碌而又充實(shí)的，看到自己加班加點(diǎn)的完成了工作，我的內心是欣慰的。
（二）加強學(xué)習做工作
為了能更好地完成工作，我努力學(xué)習本單位的業(yè)務(wù)知識，切實(shí)將其學(xué)深、學(xué)透；積極了解各科室的工作情況，做到心中有數；主動(dòng)向各科室領(lǐng)導溝通、請教，不懂的地方把它弄懂，使我的工作順利開(kāi)展。除此之外，在休息時(shí)間，我還訓練寫(xiě)作能力、組稿能力和改稿能力，使自己的寫(xiě)作水平不斷提升，以提高工作效率。
（三）配合領(lǐng)導做工作
為了配合領(lǐng)導將工作落到實(shí)處，我主動(dòng)下企業(yè)了解企業(yè)情況，并及時(shí)掌握第一手資料，再將搜集的資料整理好后上報給領(lǐng)導，為領(lǐng)導提供參考依據。
三、存在的不足
�。ㄒ唬┕ぷ鳂藴蔬�不夠高。雖然我取得了一些階段性成果，也達到了一定的目的，但與領(lǐng)導的要求相比還有一定的'差距，工作中還存在許多不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)性工作比較多，一些工作沒(méi)有按高標準完成；思想意識上沒(méi)有足夠的重視，有些工作做的不到位。在以后的工作中，要消除思想上的松懈和不足，徹底更新觀(guān)念，以領(lǐng)導滿(mǎn)意為標準，努力做到高標準、嚴要求。
�。ǘ┕ぷ髀鋵�(shí)不到位。一些紀律教育、黨員教育的教育計劃、方案都能按上級精神做好，但在組織本單位實(shí)施過(guò)程中，抓得不緊，力度不夠大，效果還不明顯，甚至有時(shí)沒(méi)有落實(shí)到位。在以后的工作中要自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我單位各項工作措施。
�。ㄈI(yè)務(wù)學(xué)習還不夠。崗位調整后，開(kāi)始的工作千頭萬(wàn)緒，事情太多，對新崗位的業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不緊。由于兼顧兩個(gè)科的工作，需要經(jīng)常加班，有時(shí)心情也有點(diǎn)不好。我在以后的工作中要苦練基本功，加快業(yè)務(wù)學(xué)習的速度，快速適應新崗位，轉變自己的思想，絕不把不好的心情帶入工作中。
總結過(guò)去，是為了肯定成績(jì)，找出不足；展望未來(lái)，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的起點(diǎn)，我將滿(mǎn)懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把本職工作做得更加出色。
職員個(gè)人總結3
我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，基本完成了半年的護理工作任務(wù)，現總結如下。
首先我把年初護理部制定工作計劃中的要點(diǎn)與大家回顧：
1、逐步增加人員配比。
2、落實(shí)中醫護理方案。增加適宜技術(shù)項目。
3、在內科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
4、加大培訓力度。
5、提高服務(wù)質(zhì)量。
6、加強安全管理。
根據年初咱們護理部制定的工作計劃，我們護理工作完成情況向大家匯報如下：
1、按醫院工作的總體規劃，在逐步擴大護理隊伍，上半年又招聘護理人員14人（其中有四人已上崗）10人在導診。逐步提高床護比，比值由原來(lái)1：0。36提高到1：0.38（這個(gè)數值是按二甲醫院實(shí)際開(kāi)放床位算的，其中骨科病房增加一名護士，內科增加兩名護士）
2、需要新開(kāi)展的`業(yè)務(wù)，已向院領(lǐng)導逐級申請，經(jīng)院里定奪，中醫護理方案、適宜技術(shù)、優(yōu)護病房暫緩。
3、業(yè)務(wù)培訓。咱們4月1日進(jìn)行二甲驗收工作后，按中醫護理工作指南要求，重新調整了培訓計劃、內容。同時(shí)為盡快提高基礎護理水平，每月增加護理基礎考試一次。對于護士長(cháng)講課提高到課件教學(xué)。于六月初制定崗前護士、實(shí)習護士規范化培訓手冊。
4、提高服務(wù)質(zhì)量，從服務(wù)方面。年初增加了臨時(shí)工作任務(wù)，開(kāi)展護士語(yǔ)言、行為服務(wù)規范，并通過(guò)科室培訓、護理部集中培訓等形式進(jìn)行培訓。從業(yè)務(wù)水平方面。加大培訓、考核力度，按計劃分層級考核真正落到實(shí)處。
5、針對安全管理。由咱們李副書(shū)記牽頭，制定了科室財務(wù)臺賬，并按要求規定對物品、儀器、設備進(jìn)行保養、維修。針對搶救車(chē)、常備藥品進(jìn)行清查，登記，由藥劑科和護理部共同監管。人員薄弱環(huán)節要求科護士長(cháng)有針對性的培訓。定期組織安全隱患討論。
6、完善和改進(jìn)二甲驗收工作中的不足。于六月末前完成護理應急預案預案及程序的整理工作。（共計重新調整、完善應急預案118項）
7、護理人員進(jìn)修：血透護士一名、手術(shù)室護士四名。按預計入住新樓后培養一個(gè)新的梯隊，大約6—8人，現已制定培養人員5人，還需3人左右，下一步工作按計劃繼續完成。
8、開(kāi)展護理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護士長(cháng)，并要求認真傳達到每位護里人員知曉。
9、制定護理人員崗前規范化培訓手冊、實(shí)習生手冊、護士手冊�，F在前兩個(gè)手冊已完成，護士手冊在完善和整理中。
職員個(gè)人總結4
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我們銷(xiāo)售部在公司統一部署下，在各部門(mén)的大力配合下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作計劃任務(wù)。截止XX年月日，完成銷(xiāo)售額元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的%，貨款回籠率為%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%�，F將全年來(lái)的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、加強班子建設，提高企業(yè)核心競爭力
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)培訓。
“工欲善其事，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年我們對銷(xiāo)售團隊加大了業(yè)務(wù)培訓，加強對員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓銷(xiāo)售人員學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值，并將學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
�。ǘ┖葑スぷ骷o律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，一方面采取個(gè)別談心；另一方面，我們加大對制度的落實(shí)、執行和監督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養成良好的職業(yè)道德和素養，并加大促進(jìn)和監控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發(fā)生。
�。ㄈ﹥�(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
在平時(shí)的日常工作中，我們以提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力為重點(diǎn)，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。要求業(yè)務(wù)員做到以下幾方面：
一是加強與客戶(hù)的.溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；工作要到位，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；
二是及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要；
三是集中精力理順營(yíng)銷(xiāo)各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，積極參與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，且越做越大。經(jīng)過(guò)我們一年的共同努力，成功開(kāi)拓了個(gè)客戶(hù)，有望在明年成為新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
�。ㄋ模┘哟筚Y金回籠力度。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款，從沒(méi)有松懈過(guò)，，絕大多數的客戶(hù)回籠是比較正常的，個(gè)別客戶(hù)由于某些原因，回籠速度較慢。
二、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著(zhù)鋼材銷(xiāo)售行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集；根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
三、嚴格招標流程，做好重點(diǎn)工程招標
一是加強法律、法規的學(xué)習與宣傳，進(jìn)一步提高招投標工作人員的執法水平和業(yè)務(wù)能力。隨著(zhù)法律、法規的不斷完善，整頓和規范建筑市場(chǎng)工作不斷向深層次推進(jìn)，為全面提高招投標工作人員的法律意識和業(yè)務(wù)水平，不斷適應招投標工作的新要求。二是加大統計力度，切實(shí)掌握招投標工作情況。
對重點(diǎn)工程嚴格開(kāi)標、評標、詢(xún)標等工作程序，在充分了解廠(chǎng)家供貨、質(zhì)量、信譽(yù)等各方面的情況下還和紀委同志一起親自到各個(gè)單位實(shí)地考察，以確保招標工作的公平、公正。
回首一年來(lái)的工作，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在XX年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好×年度的銷(xiāo)售工作，并做好銷(xiāo)售工作計劃，要深入了解鋼材銷(xiāo)售行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
職員個(gè)人總結5
轉眼間，來(lái)xx公司的一年揮手向我告別了，在這xx年即將來(lái)臨之際，回顧這2個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習，工作模式上有了新的突破，創(chuàng )新思維也提升了不少，本人主要負責兩個(gè)xx店鋪的裝修，海報設計和產(chǎn)品的上下架，還兼職了客服，以下是我這xx年來(lái)的工作情況總結：
通過(guò)同事的積極配合我順利的完成了兩個(gè)店鋪的裝修，當然對于五鉆店鋪的裝修，我自己也不是很滿(mǎn)意，從手機店鋪的裝修過(guò)渡到手表店鋪的裝修，在創(chuàng )意上面實(shí)在欠缺，有很多東西我沒(méi)有更加細致的去完成，加之時(shí)間上很緊迫，整個(gè)店鋪的所有裝修都由我一個(gè)來(lái)完成，可以說(shuō)工作量是非常大的，一般的美工都不會(huì )負責上架的，而我做到了，因為我要做給所有人看我到底有沒(méi)有那個(gè)能力，所以在裝修五鉆店鋪的時(shí)候我從一點(diǎn)資料都沒(méi)有，到自己去扎資，再整合到編輯設計，沒(méi)有一個(gè)人幫我，我真的好累，我為了盡快的完成工作，在晚上回家后也會(huì )找資料，但是最終在時(shí)間上來(lái)說(shuō)還是很緊迫，我也只能大體的裝修一下，以便進(jìn)入下一個(gè)店鋪的裝修!就這樣我在xx的第一個(gè)月結束了。
緊接著(zhù)是xx店鋪的裝修，這次我有了經(jīng)驗，在裝修和設計的風(fēng)格上有了很大的提升，相對于xx店來(lái)說(shuō)，我裝修的更加大氣唯美，關(guān)于寶貝頁(yè)面也得到了很大的`優(yōu)化，這次我更加自信了，我相信自己的能力，所以我更加的賣(mài)力的去做設計，我希望大家看到我的作品都說(shuō)這個(gè)設計不錯，有這樣的意念支撐著(zhù)我，我的工作熱情更加的高漲了，所以xx店的裝修沒(méi)有用到一個(gè)月就完成了，當然還有細節需要我去完善!
總體來(lái)說(shuō)我自己對這兩個(gè)月的工作還是肯定的，因為我知道只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界上沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪、粗心。我在平時(shí)遇到設計上的問(wèn)題及時(shí)與同事溝通，向他們請教，與他們取長(cháng)補短，共同完成工作任務(wù)。在跟客戶(hù)溝通時(shí)積極的聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議;不斷努力學(xué)習提高自己;及時(shí)了解客戶(hù)的需求，不斷根據客戶(hù)的要求修改自己的設計作品。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我的專(zhuān)業(yè)技能和發(fā)展會(huì )得到提升，相信在以后的工作中我會(huì )彌補這些不足，努力提高我的技能。
也許我的個(gè)人觀(guān)念和老板的不同，因為我總是把設計放在第一位，我希望很好的完成我的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，只有我的作品出色了，我才會(huì )備受關(guān)注，我才會(huì )肯定自己的能力，其實(shí)對于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)，不是一次裝修好，就可以永遠不變了，這樣的想法是錯誤的，因為人都會(huì )有審美疲勞的時(shí)候，所以店鋪的裝修和風(fēng)格需要不時(shí)地更換，這樣才能更好的吸引顧客的眼球，提高購買(mǎi)率。
在接下來(lái)的日子里，只要我在公司一天我就會(huì )盡心盡力的去完成我的本職工作，服從公司的安排，這是我做人的原則。
職員個(gè)人總結6
20xx年度安全生產(chǎn)工作已經(jīng)結束。本人始終以飽滿(mǎn)的工作熱情和忘我的工作態(tài)度，立足所熱愛(ài)的安全工作崗位，任勞任怨。嚴于律己，嚴格遵守公司的各項規章制度。通過(guò)認真學(xué)習安全生產(chǎn)知識，貫徹落實(shí)安全責任，促進(jìn)安全生產(chǎn)穩定運行。堅定地履行《安全承諾》，努力實(shí)現公司安全生產(chǎn)目標。主要事跡如下：
一、緊緊圍繞“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針。
在公司安委會(huì )和潘部長(cháng)的領(lǐng)導下加強學(xué)習安全生產(chǎn)法律、法規、條例。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和技能。
二、認真做好安全教育培訓工作，提高全員安全意識。
公司對招錄的新員工實(shí)行崗前“三級”安全培訓和教育。培訓內容包括公司生產(chǎn)概況、公司的'主要危險有害因素、安全技術(shù)操作規程、安全生產(chǎn)管理制度、現場(chǎng)配備的安全設施、機具、個(gè)人防護用品、急救器材、消防器材的使用方法和注意事項等。經(jīng)考試合格后持證上崗，新員工上崗前，三級安全教育培訓率達100%。
為不斷增強全廠(chǎng)職工安全意識，公司更注重日常安全培訓教育。安全環(huán)保部要求各車(chē)間根據職工崗位、工作性質(zhì)等差異，每周組織一次安全專(zhuān)題培訓;每月根據培訓內容，進(jìn)行一次月度安全考試;安環(huán)部每年組織一次全員安全培訓教育，并進(jìn)行安全基礎通用部分考試。
今年7月，由安全環(huán)保部長(cháng)總負責，安全環(huán)保部三人，根據各自的職能分工，共同編制了《安全、環(huán)保、消防、職業(yè)衛生應知應會(huì )手冊》并組織各車(chē)間員工學(xué)習。進(jìn)一步提高了全員安全意識。
三、切實(shí)加強安全檢查與隱患整改，努力打造良好的工作氛圍。
在潘部長(cháng)的帶領(lǐng)下，安環(huán)部每月組織一次安全綜合大檢查。檢查內容包括安全、環(huán)保、消防、氣防等內容。查出的問(wèn)題，均以《安全隱患整改通知單》的形式下發(fā)到各車(chē)間第一負責人手中，簽字確認無(wú)誤后，根據安環(huán)部提出的整改要求進(jìn)行限期整改。未按要求徹底整改或整改不合格的，責令繼續整改，并考核安全風(fēng)險金。有效的改善了一線(xiàn)員工的工作環(huán)境。安環(huán)部還要求車(chē)間每周進(jìn)行一次安全自查。并將自查結果上報整理入檔。有效的督促車(chē)間加強安全生產(chǎn)管理。
四、收獲與不足。
今年收獲是參與備戰安全驗收工作。在現場(chǎng)管理和檔案管理方面收獲和學(xué)習了更多知識。
新的一年里，要更加努力學(xué)習安全生產(chǎn)法律、管理、技術(shù)等知識。使自己在崗位中發(fā)揮更大的能量。
職員個(gè)人總結7
一、對公司的熟悉
通過(guò)這幾天，公司前輩和領(lǐng)導對我的幫助和栽培，我也認識到了公司的一些企業(yè)文化，對于公司的發(fā)展也有了一絲的了解，更是懂得了自己以后在公司也需要注意的一些事項和細節，對于公司的福利待遇以及工作性質(zhì)和流程都有了簡(jiǎn)單的熟悉，這也是我在剛進(jìn)入的時(shí)候所了解到的，我也知道自己的現在的熟悉還不是非常的豐富，自己之后的工作當中，我也會(huì )更加認真和用心的去熟悉自己所在的公司，盡力的去為公司的發(fā)展而努力的工作。
二、對工作的熟悉
我也在對公司有了一定的熟悉之后，開(kāi)始慢慢開(kāi)展自己的工作，在公司同事的協(xié)助之下，我也對自己的工作內容有了一定的了解，我也通過(guò)自己的努力和別人的幫助，在這幾天也可以很好的上手自己的工作，對自己每天的工作，每天在上班之前所要做的事情，以及下班之后所要完成的任務(wù)，也都有了一定的熟記，不僅僅是工作的內容，對于其他的`任務(wù)，以及需要去團隊合作才能完成的事情，對于自己工作崗位上所要去完成的所有的事情，也都謹記于心，相信在之后正式的開(kāi)展自己的工作的時(shí)候，我也會(huì )更加的得心應手。
三、之后的計劃
從今以后，我也是XX公司正式的職員了，未來(lái)也會(huì )有很多的挫折和困難在等著(zhù)我，我也會(huì )講自己這幾天所學(xué)習的知識，以及自己所了解和體會(huì )到的道理好好的牢記于心，在之后的工作上，也會(huì )謹記自己現在的態(tài)度和心情，保持自己對于工作的認真和謹慎，保證自己很好的完成自己的工作以及對于領(lǐng)導所交代的任務(wù)也會(huì )一一的去完成的，我也會(huì )在公司的工作當中，大放光彩，盡自己的努力成為一名優(yōu)秀出色的工作人員。
以上就是我這幾天的工作總結，希望未來(lái)我可以和公司的全體員工一起，為公司和自己的未來(lái)貢獻出自己的一份力，為我們的未來(lái)而共同的努力奮斗。
職員個(gè)人總結8
五年前，懷著(zhù)對未來(lái)生活的美好向往，懷著(zhù)對銀行工作的無(wú)限憧憬，我成為了一名**銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來(lái)送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿(mǎn)腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶(hù)，以團結互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì )到了什么叫"以客戶(hù)為中心"的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導同事和客戶(hù)的一致好評。
我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規范從容的多面手。幾年來(lái)的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內涵，深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識，才能熟練掌握服務(wù)的技能規程，提高自身分析和處理問(wèn)題的能力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，從而實(shí)現"準確、高效、快捷"的服務(wù)理念，增強客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度，從而贏(yíng)得客戶(hù)的信任，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無(wú)聲的語(yǔ)言，她傳遞著(zhù)友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著(zhù)銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，才能和客�?hù)進(jìn)行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒(méi)有先天有利的條件，但我相信"相由心生",只有發(fā)自?xún)刃牡奈⑿Σ抛罹喵攘�，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶(hù)，用我發(fā)自?xún)刃牡淖阋在A(yíng)得每一位客戶(hù)信任的會(huì )心的真誠的微笑，來(lái)溫暖客戶(hù)的心靈，從而贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。我深知客戶(hù)是銀行的寶貴資源，有了客戶(hù)才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無(wú)論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開(kāi)心的臉色，因為這樣會(huì )使客戶(hù)感覺(jué)他是不受歡迎的人，將會(huì )引起客戶(hù)的猜疑和不滿(mǎn)，無(wú)形中會(huì )把許多客戶(hù)拒之門(mén)外。有一位客戶(hù)來(lái)我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺(jué)，雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶(hù)。
其實(shí)在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對著(zhù)客戶(hù)審視的目光，就好象是每天都要面對"考官",我做到了多少，也就意味著(zhù)"考官"能給我打多少印象分，也就意味著(zhù)他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶(hù)對我的態(tài)度，實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶(hù)都對自己的工作表示滿(mǎn)意那是很難的一件事，但我知道除了每天著(zhù)裝整潔、文明用語(yǔ)、班前準備工作做充分外，微笑就是無(wú)堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶(hù)微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)也感到親切，在給別人帶來(lái)快樂(lè )的同時(shí)，我自己也能從中得到快樂(lè )。
二、 知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。
人們往往習慣于把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內涵，服務(wù)者必須具有良好的專(zhuān)業(yè)知識，遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。
良好的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)源于平時(shí)的學(xué)習和日常的實(shí)踐。我非常專(zhuān)注于將所學(xué)知識與實(shí)際工作的結合運用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì )。抱著(zhù)"博學(xué)、審問(wèn)、慎思、明辯、篤行"的原則，做到在工作中多聽(tīng)、多學(xué)、多做、多想。聽(tīng)師傅、領(lǐng)導的教導;學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹慎，注意容易犯錯的環(huán)節和細節，遇到難點(diǎn)和問(wèn)題時(shí)立即向師傅請教，及時(shí)為客戶(hù)解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒(méi)有更好的方法，這樣就會(huì )做細做精，越做越好。在學(xué)習中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗。懷著(zhù)求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng)，家具老板習慣于以現金結算往來(lái)，不能體會(huì )到大額現金的不安全性，而且有悖于人行關(guān)于加強大額現金管理的有關(guān)規定，壓濾機濾布 于是，我利用所學(xué)知識及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開(kāi)取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時(shí)盡量開(kāi)立單位結算賬戶(hù)辦理相關(guān)結算往來(lái)。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的目標，學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求�？蛻�(hù)的需求對我既是一種壓力，也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了會(huì )計專(zhuān)業(yè)專(zhuān)升本的學(xué)習，并于20xx年順利拿到了會(huì )計專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷，用知識充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅強保證。
三、溝通是做好服務(wù)的有效手段
用心體會(huì )，善待客戶(hù)，這是做好服務(wù)的根本�？蛻�(hù)如果得到滿(mǎn)足，他會(huì )把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟，他也會(huì )把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡(jiǎn)單的加減，而是以N次方的形式進(jìn)行擴散。在一些小小的細節之中，它體現的不僅是我個(gè)人，而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀(guān)察、體驗客戶(hù)的心態(tài)和具體服務(wù)的需求，以真誠換取客戶(hù)的真情，從客戶(hù)的角度出發(fā)，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，爭取把工作做得最優(yōu)最好。我們相城支行很多客戶(hù)離我行的路程都比較遠，他們每次來(lái)行辦理業(yè)務(wù)都要花費大量的時(shí)間在路上，每當遇上這些客戶(hù)，我就換位來(lái)體會(huì )客戶(hù)的.心態(tài)，所以每次客戶(hù)過(guò)來(lái)我都會(huì )給予真誠的問(wèn)候，耐心細致地聽(tīng)取客戶(hù)的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)想他們沒(méi)想到的一些細節，提醒他們，比如有些客戶(hù)很長(cháng)時(shí)間難得來(lái)一次，不用客戶(hù)說(shuō)，主動(dòng)將這段時(shí)間所有分戶(hù)對賬單，季度結息回單，結算業(yè)務(wù)收費回單等單據整齊完整的提交給客戶(hù)，省去了這些客戶(hù)的來(lái)回時(shí)間，給他們提供方便，也給他們留下華夏銀行窗口服務(wù)的良好印象，讓他們覺(jué)得來(lái)華夏銀行辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇，是種服務(wù)的享受。
我深知而要做到此還必須加強與客戶(hù)的溝通與交流，多了解客戶(hù)的一些的基本情況。當客戶(hù)在敘說(shuō)他的需求時(shí)，做一個(gè)忠誠的忠實(shí)聽(tīng)眾，認真傾聽(tīng)客戶(hù)的需求。從客戶(hù)的服務(wù)需求出發(fā)，結合業(yè)務(wù)的操作規程，及時(shí)溝通協(xié)調需求與制度規范間的矛盾，適時(shí)地為客戶(hù)提出合理建議，力盡所能地為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，盡可能讓客戶(hù)獲得超乎意料的服務(wù)。如我行位居家具市場(chǎng)，客戶(hù)每天都有大量的現金營(yíng)業(yè)款存入，根據家具業(yè)的支付習慣和合同約定，一般是累積到一定金額后才支付貨款，所以他們大都以活期方式存我行。有一次有位客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)如何可以做到在方便支付的基礎上又能獲得超過(guò)活期的收益，聽(tīng)完他的要求后我就把華夏銀行新近推出的七天聯(lián)動(dòng)通知存款品種介紹給他，客戶(hù)欣然接受，從此成為了我們的忠實(shí)客戶(hù)，并陸續介紹了相關(guān)客商到我行辦理了此業(yè)務(wù)。
面對客戶(hù)的申訴，平心靜氣地傾聽(tīng)，認真分析原因，研究解決對策，并以誠懇的態(tài)度加以說(shuō)明，取得諒解。不管處理結果如何，主動(dòng)答復，避免引起客戶(hù)的抱怨，并學(xué)會(huì )運用一些處理應急事件技巧，如"先處理心情，再處理事情".我們有一家具店客戶(hù)，他急需提現金到他行辦理異地存款，在告知他大額現金需提前預約，他急得情緒很激動(dòng)，通過(guò)了解、結合我行現有的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，為他提供了大額異地匯款，幾分鐘后對方客戶(hù)很快地收到了貨款，及時(shí)發(fā)貨了，客戶(hù)直說(shuō)感謝�？蛻�(hù)輕輕的一聲謝謝，使我深深地領(lǐng)悟到"誠信鑄就品牌，服務(wù)編織未來(lái)"服務(wù)理念的深層涵義，并時(shí)時(shí)為自己所在的崗位感到自豪。
四、技能是提升服務(wù)水平的基礎。
古語(yǔ)云："工欲善其事，必先利其器".銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是金融從業(yè)人員，沒(méi)有從事過(guò)經(jīng)濟類(lèi)工作，銀行工作對我來(lái)說(shuō)是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù);才能提高工作效率，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
八小時(shí)工作之內很難有充足的時(shí)間練習技能，于是我利用中午休息時(shí)間、濾布 晚上、休息天抽空練，并堅持"缺什么，補什么"的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書(shū)本，堅信有一天"鐵棒能磨成針".點(diǎn)鈔工作沒(méi)有捷徑，只有做準每一個(gè)微細的規范動(dòng)作，進(jìn)行無(wú)數次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時(shí)間，嚴格要求自己，養成長(cháng)期學(xué)習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
五、團結是提升整體服務(wù)形象的無(wú)形力量。
我深知相聚在華夏銀行這個(gè)大家庭中一起工作和學(xué)習，是種緣份，同事間互幫互助，團結共事，既要自己進(jìn)步，也要關(guān)愛(ài)年輕同事的成長(cháng)，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色，充分發(fā)揮著(zhù)團隊力量，只有心系集體，注重團隊，才能將各項工作做的更好。例如簽發(fā)一筆本票業(yè)務(wù)，各崗位間共同努力，密切配合，齊心協(xié)力可以使客戶(hù)在很短的時(shí)間內辦完業(yè)務(wù)。例如提前把貸款到期的有關(guān)信息及時(shí)反饋給信貸部門(mén)，與信貸部門(mén)聯(lián)動(dòng)地把客戶(hù)的服務(wù)工作做到實(shí)處，使客戶(hù)滿(mǎn)意。我相信只要大家保持團隊精神，在日常業(yè)務(wù)中團結互助，心往一處想，勁往一處使，就能把各項工作做的更好，進(jìn)而整體提升華夏銀行的整體形象。
六、滿(mǎn)意是服務(wù)工作不懈追求的目標。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現在平時(shí)每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節中，"世上無(wú)難事",我相信，只要做一個(gè)有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理第一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶(hù)，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jì)。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、留住老客戶(hù)、爭取新客戶(hù)。根據顧客的不同需求，提供差異化的便利服務(wù)和支持服務(wù)以達到服務(wù)品質(zhì)的無(wú)差異性。對待高端客戶(hù)或老客戶(hù)時(shí)，要主動(dòng)的招呼客戶(hù)，假如能準確地稱(chēng)呼其姓氏與職務(wù)，表示對客戶(hù)的熟悉，她就會(huì )產(chǎn)生被重視的感覺(jué)，進(jìn)而拉近"距離",可能會(huì )有形或無(wú)形地增加我行的業(yè)務(wù)。對第一次接觸的新客戶(hù)，要主動(dòng)熱情、準確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)， 給客戶(hù)留下良好印象，產(chǎn)生下次再來(lái)華夏銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的內在沖動(dòng)。有一位女性客戶(hù)第一次來(lái)我行辦理存款業(yè)務(wù)，根據她存入的金額比較多，觀(guān)察她的言行舉止，通過(guò)交流知道她經(jīng)常到全國各地出差，她向這位客戶(hù)推薦我行的華夏麗人健康卡，客戶(hù)欣然接受。在試用了幾次以后，特別是異地取款免手續費方面，她非常滿(mǎn)意，并把要好的小姐妹介紹到我行來(lái)辦理麗人卡。
我相信只有平時(shí)工作中樹(shù)立牢固的優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想觀(guān)念，掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧，主動(dòng)撲捉優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，通過(guò)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)發(fā)現和識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)并主動(dòng)報告，給行長(cháng)或客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)做進(jìn)一步的完善、跟蹤和維護工作提供方便，可能會(huì )達到1+1>2的效果。因此，優(yōu)質(zhì)體現在平時(shí)每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節中，優(yōu)質(zhì)體現在與客戶(hù)真誠的交流與溝通中，優(yōu)質(zhì)體現在與內部部門(mén)與同事和領(lǐng)導們的和諧交往中。
在**銀行這個(gè)浩瀚的大海之中，我只不過(guò)是一滴細小的水珠，真誠待人、認真做事是我永遠不會(huì )變的性格和處事原則，雖然工作中我還存在許多不足，但我會(huì )在以后的工作中努力加以改進(jìn)和提高，認真貫徹"客戶(hù)第一、服務(wù)至上"的思想，堅持"信譽(yù)至上，客戶(hù)為本"的服務(wù)原則，熱情服務(wù)、禮貌待客，并通過(guò)自身的不斷努力，學(xué)習知識，真誠為客戶(hù)排憂(yōu)解難，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在工作中體現和升華**銀行的服務(wù)。我會(huì )努力和許許多多優(yōu)秀的**人一起共同書(shū)寫(xiě)**銀行無(wú)比絢爛美麗的嶄新篇章。
職員個(gè)人總結9
20xx年7月24日，我有幸成為信貸部的一份子，作為一名信貸部的職員，我是幸運的。因為有著(zhù)重視、關(guān)心我綜合素質(zhì)提高的領(lǐng)導；有著(zhù)傳我經(jīng)驗、助我成長(cháng)的同事；有著(zhù)彼此相攜、同舟共濟的和諧氛圍�；厥鬃约旱墓ぷ鬟^(guò)程，通過(guò)5個(gè)月的磨練與學(xué)習，通過(guò)領(lǐng)導和同事的幫助，我已由我已經(jīng)完全融入到了信貸部這個(gè)家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著(zhù)的提高。下面，將本人5個(gè)月來(lái)的學(xué)習和工作情況總結如下。
一、加強學(xué)習，提高自我修養
在這個(gè)不平凡的年份里，我開(kāi)始了信貸部的工作，為了使自己的素養能夠盡快適應崗位要求，我努力學(xué)習黨和國家關(guān)于信貸的各項政策方針，努力學(xué)習信貸的各項理論知識，補缺補差，使自己盡快能夠適應信貸部崗位要求，能夠更好的服務(wù)信貸事業(yè)。
二、立足崗位、努力完成工作任務(wù)
在信貸部工作的過(guò)程中，本著(zhù)為支行突破50億貸款做貢獻的思想，我積極立足崗位，堅持“學(xué)中干，干中學(xué)”，一方面積極參加各種學(xué)習和培訓，熟練掌握信貸業(yè)務(wù)的基本流程及信貸調查技術(shù)；另一方面，利用晚上休息的時(shí)間研究客戶(hù)的資料，從每名調查的客戶(hù)中了解各行業(yè)的知識，遇到不懂的專(zhuān)業(yè)知識，就上網(wǎng)查詢(xún)收集信息或向同行虛心請教，將知識進(jìn)行分析整理，并逐步運用到平時(shí)的工作和調查中，從實(shí)踐中總結積累經(jīng)驗，提高市場(chǎng)調查水平。對工作中遇到的問(wèn)題，和同事們一起交流探討，共同研究拿出最佳的應對方案，并運用到實(shí)際業(yè)務(wù)操作中。就這樣，通過(guò)邊學(xué)邊干，在度過(guò)一段艱難的“磨合期”后，我積累了一定的從業(yè)經(jīng)驗，很快適應了信貸工作的快節奏和嚴要求，調查技術(shù)和工作效率不斷提升，對市場(chǎng)的分析和開(kāi)發(fā)能力也不斷增強。
三、工作中的幾點(diǎn)體會(huì )
一是進(jìn)入信貸部后，信貸部里的每一個(gè)人都是我的老師，他們無(wú)論在生活上，工作上都有著(zhù)豐富的經(jīng)驗，獨到的見(jiàn)解，這些都是我要學(xué)習的東西。特別是他們在工作上的認真負責的態(tài)度，我感受頗深。
二是作用一名信貸員具有一顆工作責任心是最基本的條件，工作才能有所作為，盤(pán)活工作才能有成效。
三是工作要推進(jìn)，事業(yè)要發(fā)展，高效和諧的團隊氛圍是必不可少的一個(gè)因素。
著(zhù)名作家路遙曾經(jīng)這樣經(jīng)典的說(shuō)過(guò)：“人生的道路雖然漫長(cháng)，但是關(guān)鍵之處，常常只有幾步；特別是在人年輕的時(shí)候，這幾步邁不好，有時(shí)會(huì )影響人生一個(gè)時(shí)期甚至整個(gè)一生”。感謝領(lǐng)導，感謝命運、感謝生活，自己有幸選擇和加入了信貸部。應該說(shuō)是信貸工作，歷練了我的堅強意志；是信貸部的領(lǐng)導，培養了我的綜合能力。
四、存在的不足和以后的打算
幾個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心下，在同志們的幫助下，雖然工作取的了一定的成績(jì)，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對一些問(wèn)題上強調客觀(guān)困難多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性；面對復雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和激烈的同業(yè)競爭市場(chǎng)，毫無(wú)經(jīng)驗的我感到茫然失措。對一些新問(wèn)題的解決，不能系統地考慮問(wèn)題，對問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等，這都是我本人急需解決的'弱點(diǎn)。
我要在總結的基礎上，針對自己存在的不足，要仔細分析，找出差距，找出問(wèn)題的根源，進(jìn)行切實(shí)改進(jìn)提高，使自己的工作符合領(lǐng)導的要求，能得到職工群眾的滿(mǎn)意。
在以后的工作中一是團結同事，加強和同事之間的聯(lián)系。注重與同事們之間的關(guān)系，誠懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，努力創(chuàng )造一種微笑、高效的工作環(huán)境，創(chuàng )造一個(gè)相互關(guān)心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。我相信“團結就是力量”，因為只有和同事們處理好關(guān)系，支行內部才能更和諧團結，才能創(chuàng )造出更多的價(jià)值，為支行的保值增值出更多力。
二是積極適應時(shí)代發(fā)展的需要，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，強化自身素質(zhì)，建立可靠的業(yè)務(wù)基礎。
三是不斷提升服務(wù)水平和辦理業(yè)務(wù)的綜合能力，力爭做到客戶(hù)滿(mǎn)意，群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意。以嚴謹細致的工作作風(fēng)、認真負責的工作態(tài)度，積極履行信貸員的職責。力爭通過(guò)知識的豐富、理論的提高、服務(wù)水平的提升，為信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻自己的力量。
職員個(gè)人總結10
近日，《中華人民共和國公務(wù)員法》出臺，它的頒布實(shí)施是我國社會(huì )主義民主和法制建設的一件大事，標志著(zhù)我國人事干部工作進(jìn)入了新的發(fā)展階段，象征著(zhù)我國政治體制改革邁入了新征程。作為一名基層公務(wù)員，通過(guò)仔細學(xué)習對比，我感受到了中央對各級干部工作的關(guān)心、從嚴管理干部的決心和加強高素質(zhì)干部隊伍建設的信心。
抓細抓小，嚴在日常經(jīng)常。新修訂草案更注重對公務(wù)員的日常監督，新修訂的公務(wù)員法將原第九章章名“懲戒”調整為“監督與懲戒”，增加了2條監督方面的規定，用全方位的監督規范公務(wù)員的.思想政治、履行職責、作風(fēng)表現、遵紀守法等行為，并根據監督發(fā)現問(wèn)題的，予以談話(huà)提醒、批評教育、責令檢查、誡勉等處置，讓管理視角更廣更細。新修訂的公務(wù)員發(fā)還增加了“違反國家的民族和宗教政策，破壞民族團結和社會(huì )穩定”、“不擔當不作為”、“違反家庭美德”等禁止性紀律規定，不僅從政治立場(chǎng)、政治規矩進(jìn)行嚴格規定，更要求公務(wù)員注重個(gè)人品德和家風(fēng)美德，體現了以德為先的用人導向。
重獎重權，愛(ài)在關(guān)心激勵。新修訂的公務(wù)員法在堅持從嚴管理公務(wù)員的同時(shí)，注重加強對公務(wù)員正向激勵、關(guān)心關(guān)愛(ài)，一是規定定期獎勵與及時(shí)獎勵相結合，突出獎勵及時(shí)性和時(shí)效性；二是針對公務(wù)員工作任務(wù)重、壓力大，經(jīng)常加班加點(diǎn)的情況，規定給予相應的補休，不能補休的按照國家規定給予補助，保障公務(wù)員正常加班待遇；三是按照公務(wù)員養老等保險與社會(huì )保險相銜接的要求，對公務(wù)員保險規定作了相應修改。
相信在修訂后的《公務(wù)員法》實(shí)施后，公務(wù)員隊伍的活力會(huì )得到更有效激發(fā)，隊伍整體素質(zhì)會(huì )得到更有力提升，國家改革發(fā)展會(huì )得到更有力支撐。
職員個(gè)人總結11
時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝。轉眼間我上班已經(jīng)一年多了�；仡欉^(guò)去的一年，我不禁感慨良多。在領(lǐng)導的幫助和領(lǐng)導下，在同事們的共同奮斗下，在我的積極努力下，我成功地完成了我的工作，經(jīng)歷了一次不平凡的考驗和磨煉。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習進(jìn)步，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能。以下是我今年的工作總結。
一、工作態(tài)度和思想工作。
本人熱衷于自己的工作，對自己要求嚴格，遵守工廠(chǎng)的各項規章制度，對自己要求嚴格，把自己放在正確的位置上，始終保持“謙虛謹慎自律”的工作態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心和培養下，在同事的幫助下，我一直努力學(xué)習，積極上進(jìn)，努力提高自己，一直努力工作，認真完成任務(wù)，履行工作職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習，加強工作。
二、設備操作、工作理解。
每個(gè)好的員工都應該對自己的工作有清晰的認識，熟悉并熟練自己的工作。勤奮認真踏實(shí)？工作。反應簡(jiǎn)單，操作也需要嚴謹細致，這就要求我熟悉了解設備和操作流程，有很強的理論知識。不僅要了解機器的操作，還要有應對故障和完成領(lǐng)導交給的任務(wù)的能力。但由于能力有限，無(wú)法做到盡善盡美，所以在工作過(guò)程中也有很多缺點(diǎn)和不足，對機器的'原理和工作技能也有一點(diǎn)欠缺，但這些都會(huì )讓我更加努力，虛心謹慎地向別人學(xué)習，盡可能提高自己的工作能力，讓自己在崗位上發(fā)揮最大的作用，更快更高效地完成自己的工作。和其他同事的人際關(guān)系也很重要。因為一個(gè)人的能力是有限的，一切的成功都取決于集體智慧，所以團結同事是成功完成領(lǐng)導交給的任務(wù)的前提。這不僅是工作的問(wèn)題，也是日常生活的問(wèn)題，所以團結其他同事不僅是個(gè)人的事情，也是工作的職責！
第三，回顧過(guò)去，展望未來(lái)。
關(guān)于過(guò)去的得失，我會(huì )吸收有利因素加強工作能力，排除未來(lái)工作中的不利因素。一年的工作會(huì )讓我走上成為一名合格工人的道路。我相信通過(guò)與同事的努力合作和領(lǐng)導的指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導給我一個(gè)合適的工作崗位，讓我能為公司做出自己的貢獻。雖然這一年我沒(méi)有做到最好，但我相信我以后會(huì )繼續努力。我相信只要在崗位上呆上一天，我會(huì )盡我最大的努力，用我所有的精力和能力去工作，相信我一定能做好！
職員個(gè)人總結12
首先，感謝公司領(lǐng)導給我的寶貴機會(huì )，讓我全程參與了xxxxxxx的投標工作。通過(guò)這次投標，我系統而全面的學(xué)習了公司的整個(gè)投標流程，具備了一定的投標能力。在投標過(guò)程中我主要負責投標文件資格預審部分的編制工作，現就我在本次投標過(guò)程中所掌握的技能總結如下：
1、仔細閱讀招標文件，明確業(yè)主要求
要做好投標文件資格預審部分的編制工作，我方必須嚴格響應業(yè)主招標文件中的每一項要求。招標文件繁復冗長(cháng)，要在較短的時(shí)間里熟悉這幾百頁(yè)的文件，開(kāi)始時(shí)的確有力不從心的感覺(jué)。對于此部分工作，在熟讀招標文件后，我發(fā)現業(yè)主對資格預審部分的要求在招標文件的各個(gè)章節中都有單獨的要求，我在詳讀招標文件的同時(shí)，把文件中凡是涉及到資格預審的內容都及時(shí)做好標記，這樣在后期的編制過(guò)程中就可以針對業(yè)主的各項要求，做到有的放矢，避免發(fā)生遺漏。
2、發(fā)現錯誤，及時(shí)澄清
在招標工作開(kāi)始時(shí)，公司前輩就提醒我們業(yè)主的招標文件中會(huì )有很多"陷阱"，如果處理不好，極有可能造成廢標。單就我所編制的資格預審部分，業(yè)主方在"線(xiàn)路招標主體文件"中對項目總工程師職稱(chēng)并未做詳細規定，但在招標文件第7章"招標范圍與技術(shù)要求"中，業(yè)主方明確要求項目總工必須為"油氣儲運或同類(lèi)工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)高級工程師"，同時(shí)對于項目部其他人員的資質(zhì)要求，在不同文件的不同章節都有不同的要求。針對此種問(wèn)題，我在熟讀招標文件的同時(shí)，針對業(yè)主招標文件中不明確或是有沖突的部分，我會(huì )及時(shí)向公司領(lǐng)導反映，征詢(xún)領(lǐng)導意見(jiàn)，嚴防因自己的主觀(guān)臆斷，造成投標文件作廢。
3、善于溝通，做好工作的銜接
投標工作是一個(gè)團隊協(xié)作的過(guò)程，每一部分的編制都不是單獨進(jìn)行的`，這需要投標人員在做好自己工作的同時(shí)，及時(shí)與他人做好溝通。比如在投標過(guò)程中，項目部人員的配置不僅僅涉及到資格預審的編制，同時(shí)還會(huì )影響到技術(shù)標與商務(wù)標。我在工作中，會(huì )優(yōu)先編制標書(shū)制作的公共部分，以免影響其他部分標書(shū)的編纂。而其他部分有涉及到我負責的內容的，我會(huì )及時(shí)與相應編制負責人溝通，保證我所負責部分工作的順利進(jìn)行。
4、反復檢查，糾正錯誤，查缺補漏
資格預審部分相比投標文件其他內容的編制，此部分內容很容易出現錯誤造成廢標。比如公司資質(zhì)與人員資質(zhì)超出有限期限未及時(shí)更換，公司資質(zhì)更換造成業(yè)務(wù)范圍無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)主要求以及公司與項目部人員各項業(yè)績(jì)的證明文件不足等，各項內容都必須明確核實(shí)。并且我公司現正處于公司名稱(chēng)更換的過(guò)渡期，各項資質(zhì)、公司的業(yè)績(jì)與榮譽(yù)證書(shū)都要有上級單位或相應政府單位的證明才能保證此部分內容具備非常強的說(shuō)服力及權威性。我在編制此部分內容時(shí)，會(huì )把公司資質(zhì)與各標段項目部人員單獨做表，在其后列出業(yè)主重點(diǎn)要求的各部分內容，比如證件有效期，證件是否齊全，業(yè)績(jì)證明文件是否已附等內容，在領(lǐng)導敲定之前重點(diǎn)檢查，及時(shí)改正。
在近一個(gè)月的時(shí)間里，我從踏線(xiàn)到封標，全程參與了xxxxxx投標工作。首先，再次感謝公司領(lǐng)導給我的寶貴機會(huì )，也要感謝公司的前輩們對我的悉心教導。在這次投標過(guò)程中自己也犯了很多錯誤，我會(huì )在以后的工作中正確面對自己的不足，積極向公司的前輩們學(xué)習，爭取早日成為公司前進(jìn)的助力者。
職員個(gè)人總結13
一、學(xué)習情況
一方面認真組織學(xué)習電網(wǎng)公司、供電局以及縣供電公司工作會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)精神，20xx年上半年。使每一位員工在思想上就有所準備，明確當年的農網(wǎng)工程的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)以及本部門(mén)的.努力方向；另一方面為配合公司‘十四項’基礎管理達標工作，組織了本部門(mén)員工就工程建設方面的管理要求、管理標準進(jìn)行了全面學(xué)習。
二、工作情況
1、完成了年無(wú)電地區電力建設項目竣工資料制作、驗收、結算、審計工作
該工程計劃投資3852萬(wàn)元，工程于年10月20日開(kāi)工，于年12月11日完工。工程完工后，工程部積極組織工程驗收、工程竣工資料、工程結算的編制，及時(shí)申請供電局城農網(wǎng)項目部進(jìn)行驗收工作。本批工程累計完成181個(gè)工程項目；新建10kV線(xiàn)路177.287km，低壓線(xiàn)路245.2775km，其中：0.4kV線(xiàn)路41.628km，220V線(xiàn)路（含接戶(hù)線(xiàn)）203.6495km，安裝配電變壓器162臺，總容量13485kVA，改造無(wú)電戶(hù)數5081戶(hù)，工程初步結算3851.76萬(wàn)元。目前本批工程正在審計中，預計6月底審計工作結束。
2、完成了年中西部農網(wǎng)完善項目建設及縣級驗收工作
該工程計劃投資815.15萬(wàn)元，涉及9個(gè)鄉鎮、11個(gè)行政村、18個(gè)自然村，共計33個(gè)工程項目，新建10kV線(xiàn)路34.43km，400/220V線(xiàn)路40.51km，變壓器29臺，容量2645kVA，“一戶(hù)一表”1066戶(hù)。
工程于年12月20日開(kāi)工，于20xx年4月21日實(shí)物工程完工，現在驗收工作已經(jīng)基本完成，目前正進(jìn)行工程竣工資料、工程結算工作。
3、完成了-20xx年農網(wǎng)改造升級項目建設工作
該工程計劃投資20xx.1萬(wàn)元，涉及17個(gè)鄉鎮、61個(gè)行政村、82個(gè)自然村，共計105個(gè)工程項目，新建10kV線(xiàn)路91.12km，400/220V線(xiàn)路57.18km，變壓器87臺，容量13170kVA，“一戶(hù)一表”1011戶(hù)。
工程于20xx年4月14日開(kāi)工，目前已完成工程量的90%，預計20xx年6月底完工。
4、完成了20xx年農網(wǎng)改造升級的設計任務(wù)
根據《供電局關(guān)于下達20xx年農網(wǎng)改造升級及無(wú)電地區電力建設工程35千伏及以下儲備項目設計任務(wù)的通知》（曲電計[]64號文）要求，已完成工程設計任務(wù)，工程預計投資5098.21萬(wàn)元，新建10kV線(xiàn)路166.94km，400/220V線(xiàn)路122.5km，變壓器81臺，容量10200kVA，“一戶(hù)一表”14479戶(hù)。于20xx年3月7日通過(guò)設計評審，并按評審要求完成設計修編工作。
目前，該批工程正處于招投標階段，預計8月份可啟動(dòng)實(shí)施。
三、存在的困難和問(wèn)題
由于近年來(lái)，工程建設投資大，任務(wù)繁重，且過(guò)程管理精細化要求高，各種報表、會(huì )議繁多，工程部現有人員疲于應付，根本沒(méi)有時(shí)間和力量來(lái)思考如何做才能做好，希望能加強工程建設隊伍的力量。
職員個(gè)人總結14
轉眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在園領(lǐng)導的重視、關(guān)心和指導下下在領(lǐng)導正確下，在們的大力支持和積極配合下，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將本人一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實(shí)肯干服從安排，每月做好托費的代扣和現金收費工作，每月準確無(wú)誤做出托費收費情況簡(jiǎn)報表。做好畢業(yè)班幼兒伙食費的結算工作，期末保育財產(chǎn)的.清理、登記等工作。帶好主持人班、舞蹈班、象棋班的幼兒接送和安全工作。學(xué)期初做好辦公用品、衛生用品的保障及發(fā)放工作。做好伙房食品的質(zhì)量、驗收工作，每月做好食品庫存清點(diǎn)表，每天按時(shí)做好伙房的出庫工作，保持食品庫衛生及物品的擺放整潔。每周及時(shí)訂好下周所需的食譜計劃，并嚴把食品質(zhì)量關(guān)，做好食堂進(jìn)貨登記。向送貨商索取有關(guān)衛生許可證和營(yíng)業(yè)執照。做好物品管理的常規工作。除在規定的日期領(lǐng)用物品外，對于園內的各類(lèi)公開(kāi)活動(dòng)，能根據教師的需要，及時(shí)提供所需的材料或物品。后勤工作要努力熱情，要以高度責任心和事業(yè)心主動(dòng)努力工作，為幼兒園的發(fā)展作出應有貢獻。做一個(gè)服務(wù)于教育教學(xué)工作的熱心人，搞好后勤工作之間的密切協(xié)調，為教育教學(xué)工作服務(wù)，及時(shí)做好各項服務(wù)和臨時(shí)性的任務(wù)，為幼兒園的正常運行提供強有力的后勤保障。
以上總結是幼兒園后勤工作中的一部分，更多的內容和責任將促使我們在今后的工作中不斷反思和完善，以期待更多的收獲。
職員個(gè)人總結15
繁忙而緊張的一年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)，我按照學(xué)校確定的工作思路，以師生滿(mǎn)意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無(wú)聞的工作著(zhù)。
我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購堅持申請，權限審批，規范操作行為。嚴格履行職責，經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室，了解和解決問(wèn)題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針，切實(shí)保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。
作為后勤人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為師生服務(wù)，我一邊向同事虛心請教，努力學(xué)習和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對出現的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向學(xué)校如實(shí)反映，爭取盡快的解決。
學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒，我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起，樹(shù)立全面、協(xié)調、高效、可持續的`發(fā)展觀(guān)。堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅持做好后勤保障。從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節支，避免浪費。在資金問(wèn)題上，可花可不花的錢(qián)堅決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節約開(kāi)支，像學(xué)校食堂的炊具、教室的門(mén)窗維修，能自己干的就自己干。工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)，犧牲了大量的休息時(shí)間，隨叫隨到，沒(méi)有叫累也沒(méi)有等靠，經(jīng)常在有事的時(shí)候，丟下手中的飯碗，第一時(shí)間趕到現場(chǎng)去把事辦好。自己克服工作的復雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
在一年的后勤工作中，我雖然取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離。由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著(zhù)一些問(wèn)題，辦事能不強，思路不寬，還存在著(zhù)一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路。在新的一年里，我將認真學(xué)習先進(jìn)的管理方法，繼續做好后勤服務(wù)工作，對存在的不足我將會(huì )在今后的工作中加以克服。
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