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房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結15篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結，希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結1
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首進(jìn)入公司已快2年，在這2年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(cháng)進(jìn)步。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這20xx年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的分析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷(xiāo)售工作！
一，工作中的感想和回顧
自入公司以來(lái)從一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢，到現在從一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)的不斷邁進(jìn)，在這1年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰略政策也有一定的見(jiàn)解，做為房地產(chǎn)一線(xiàn)銷(xiāo)售員及銷(xiāo)售主管的我深知自己責任的重大。因為我代表著(zhù)公司窗口，自己的言行舉止都代表著(zhù)公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷(xiāo)售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩的心態(tài)坦然去面對。
回顧20xx年是我們公司發(fā)展的
自己的情緒！
4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！
三，工作中存在不足：
1.工作中不善于自我總結，自我反思，自我檢查，分析問(wèn)題根源，查找客戶(hù)未成交原因以至于數月整體銷(xiāo)售部都沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，當然這包括外在和內在因素，外在體現的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣，內在體現的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的原因！
2.思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差�？傉J為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！
3.工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷(xiāo)售主管如果沒(méi)有目標，會(huì )導致銷(xiāo)售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，從而還會(huì )帶領(lǐng)自己的隊伍自由散漫，自會(huì )導致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4.派單時(shí) “注質(zhì)不注量”導致客戶(hù)量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶(hù)資源管理混讓?zhuān)瑢е鲁鰣F量少，從而影響成交！
5.平時(shí)和客戶(hù)溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶(hù)，及時(shí)的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，不能及時(shí)的發(fā)現客戶(hù)對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請教領(lǐng)導！
7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷！
8.在管理員工方面太放縱，沒(méi)有按照公司的規章制度執行。
9.沒(méi)有很好的帶領(lǐng)自己的團隊在銷(xiāo)售淡季去學(xué)習，而是無(wú)組織、無(wú)紀律的工作。
四：下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助
1.完善的工作計劃及個(gè)人目標，并嚴格落實(shí)及執行！
2.對客戶(hù)間的交流并學(xué)習新的知識，掌握新的方法！
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)及時(shí)做好客戶(hù)分類(lèi)！
4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識、管理知識，提高自己素質(zhì)！
5.日常工作中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決！
6.保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！
7.掌握團隊建設方面知識，充分調動(dòng)組員的積極性，創(chuàng )造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷(xiāo)售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力！
8加強相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高！
9在工作中好的方面給予保持，不足之處在工作中加予克服及改進(jìn)！
以上是我20xx年的工作總結，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求的客戶(hù)，完善銷(xiāo)售部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰。
最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jì)蒸蒸日上輝煌騰達，領(lǐng)導和同事們身體健康，工作順利！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結2
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。
x是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較x很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的'門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，李同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于x年與x公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，李同志積極配合x(chóng)公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以x個(gè)月完成合同額x萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，李同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。 XX年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出x火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，李同志擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，李同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與李同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結3
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。
x是x銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，__很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，x已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于x年與x公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，x積極配合x(chóng)公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基矗最后以x個(gè)月完成合同額x萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，x從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
x年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出x火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，x擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，x立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與x和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
x年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結4
轉眼間已經(jīng)加入公司銷(xiāo)售部四個(gè)多月，在這段工作時(shí)間里真切的感受到了每一份的辛勞及收獲。雖然加入公司的時(shí)間并不長(cháng)，作為公司內的新人，在對前期工作的整體考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀(guān)的審視自己的每一項工作和現實(shí)表現，在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，及整體銷(xiāo)售部門(mén)員工的協(xié)助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績(jì)，努力做到克服不足，保持成績(jì)，基本能夠在完成本職工作的前提下，按照公司的各項指示精神基本完成了全年的各項工作�，F將今年的主要工作做以下幾方面總結：
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況綜述
1、B1-B3號樓整體銷(xiāo)售情況
2、入職期間主要工作內容
(1)、項目情況及各項工作前期了解
(2)、為與客戶(hù)簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》做前期準備：
(3)、按揭銀行的準入辦理。
(4)、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》簽署內容的確定。
(5)、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》文本的制作。
(6)、對全部銷(xiāo)售員進(jìn)行簽署內容的培訓及相關(guān)問(wèn)題說(shuō)辭。
(7)、全面通知客戶(hù)預備簽訂合同的相關(guān)事宜。
(8)、與客戶(hù)全面有序的簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》。
(9)、協(xié)助并監控客戶(hù)辦理銀行按揭。
(10)、與沈陽(yáng)策劃公司商討房展會(huì )相關(guān)一切內容。
(11)、房展會(huì )前期籌備工作的實(shí)施。
(12)、銷(xiāo)售部及公司各有關(guān)部門(mén)參與到房展會(huì )的具體工作中，保證展會(huì )的如期進(jìn)行和順利完成。
(13)、按揭全面催回款。
(14)、與大連競合合作，提報方案的探討及執行。
(15)、周邊市場(chǎng)及競品調研。
(16)、公積金的準入辦理。
(17)、公積金全面回款問(wèn)題的解決方案及運行。
二、本期工作的改進(jìn)情況
公司于20xx年x月中旬與大連競合地產(chǎn)進(jìn)行合作，共同完成項目銷(xiāo)售工作。積極配合合作單位，以最終銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)槟康�，在雙方公司領(lǐng)導的明確指導下，完成各銷(xiāo)售階段所提的策劃方案及問(wèn)題解決方案，為銷(xiāo)售的進(jìn)一步進(jìn)展提供方向。通過(guò)與大連競合的合作，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己很多方面都所有提高。
三、下期工作內容
營(yíng)口市在20xx年巨大的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)量帶來(lái)市場(chǎng)壓力下，特別是重點(diǎn)區域項目扎堆兒，明顯的供大于求的市場(chǎng)趨勢，導致購房者的購房積極性不可能不受到壓抑，心理上受到影響。購房者可能在看不清
市場(chǎng)走勢的情況下采取持幣觀(guān)望的態(tài)度，地產(chǎn)市場(chǎng)就像得了流感一樣受到傳染，20xx年的房地長(cháng)形式也會(huì )因而引起相應形勢的變化，滯銷(xiāo)與降價(jià)趨勢順勢待發(fā)。
現已與大連競合公司開(kāi)始籌備下一階段的工作內容，共同探討下一階段的工作重心及內容。
1、解決現有剩余房源待銷(xiāo)問(wèn)題，并加推新品拉動(dòng)整體銷(xiāo)售。
2、把握市場(chǎng)規律與了解客戶(hù)購房心理，把握銷(xiāo)售機會(huì )。
3、根據新年購房推廣方案，拉開(kāi)優(yōu)惠促銷(xiāo)戰略的序幕，多層次、多渠道、多方面拉動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升。
4、現有特殊環(huán)境下蓄能，制造銷(xiāo)售話(huà)題，以新建售樓處及樣板間等凸顯點(diǎn)引導客戶(hù)購買(mǎi)欲望，利于銷(xiāo)售的成交。
5、準現房及后續現房的建設完成，將會(huì )成為促進(jìn)項目銷(xiāo)售強有力的說(shuō)服點(diǎn)。
20xx年既要鞏固上一年所取得成果，同時(shí)也要對相之產(chǎn)生的問(wèn)題和不足進(jìn)行總結與修正。在新的一年里，努力在20xx年取得的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上創(chuàng )新高。
經(jīng)過(guò)全年來(lái)的工作，使我深刻的認識到在今后的工作中，要對專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行加強學(xué)習，努力提高自身工作水平。辦理事情注重方式方法，帶領(lǐng)銷(xiāo)售部沒(méi)個(gè)人對自身嚴格要求，加強團結，加強分工協(xié)作的基能力，與公司工程、財務(wù)、預算、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)積極配合，建立良好的協(xié)作關(guān)系和營(yíng)造愉快的工作氛圍。同時(shí)，加強與相關(guān)部門(mén)的交流與溝通。建立了良好的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)關(guān)系。并以扎實(shí)的工作態(tài)度，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為公司在外部樹(shù)立了良好形象，也為完成各項工作任務(wù)樹(shù)立好的榜樣。
在這里我還要感謝公司，不僅給我及每個(gè)人提供了平臺來(lái)施展自己的才能，還教會(huì )了我們感恩、責任、忠誠，使我們懂得了心在哪里收獲就在哪里。在即將到來(lái)的20xx年中，我將發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰，力求在自己的工作崗位上做出更多更好的工作成績(jì)，與銷(xiāo)售部的每個(gè)成員在新的一年里做出更大的貢獻!
最后祝大家在新的一年身體健康，萬(wàn)事如意!
房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結5
如果讓我選擇一個(gè)詞來(lái)形容20xx年，我一定會(huì )選擇“動(dòng)蕩”。之所以選擇“動(dòng)蕩”，是由于今年的2個(gè)項目有點(diǎn)無(wú)可奈何，也有點(diǎn)困難和那無(wú)形的壓力。年初當我剛得到通知接任貴都國際花城項目經(jīng)理的時(shí)候，感覺(jué)到茫然和無(wú)出著(zhù)手，這個(gè)項目的前期我并不熟悉，開(kāi)發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個(gè)“挑戰”。由于開(kāi)發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內售樓點(diǎn)不突出等原因，導致前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)非常少。雖然2月份在江南都市報做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢(xún)電話(huà)，但時(shí)間拖得太長(cháng)（5月份才開(kāi)始對外銷(xiāo)售），許多客戶(hù)都遺忘了這個(gè)項目或是已在其它樓盤(pán)購買(mǎi)了住宅。
為此，公司與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行討論，決定為迎合“五一”黃金周財富廣場(chǎng)房展會(huì )，推出80套特價(jià)房吸引購房者并發(fā)放金卡，結果當天在展會(huì )現場(chǎng)就有9XX的房源被意向定購，這也為貴都國際花城的公開(kāi)認購積累了客戶(hù)，五月份成功認購住宅83套，簽合同20套�？墒欠浅＿z憾，因為開(kāi)發(fā)商的不配合以及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達不到開(kāi)發(fā)商的`要求等原因，貴都國際花城于8月30日收盤(pán)。
我永遠記得這一天，當大家收拾好東西離開(kāi)工作了三個(gè)月的崗位時(shí)，我看到大家的不舍與一點(diǎn)點(diǎn)的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責與難過(guò)。當大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時(shí)候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒(méi)打贏(yíng)勝仗的戰士們，鼓勵我們不要氣餒。其實(shí)大家心里都明白，公司上到龍總，下到設計人員都為這個(gè)項目花費了很大的精力，龍總更是從策劃方案、廣告設計，細到文案用詞都是傾力傾為，蓓蓓姐與江總監每周固定要與開(kāi)發(fā)商開(kāi)例會(huì )。而當前線(xiàn)的戰士帶著(zhù)不佳的戰果回來(lái)時(shí)，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。
在還沒(méi)完全調整好失落的心情時(shí)，公司又安排了新的任務(wù)給我——就任清豪仙湖別墅的項目經(jīng)理。說(shuō)句心理話(huà)，當時(shí)我真不想過(guò)去，因為它的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不理想，因為公司及開(kāi)發(fā)商對我的期望太高，因為我還沒(méi)有從失敗中調整回來(lái)。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應，我遭到了開(kāi)發(fā)商的嚴重投訴及不滿(mǎn)，而銷(xiāo)售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲，銷(xiāo)售現場(chǎng)有些“死氣沉沉”。
為此，開(kāi)發(fā)商與我公司進(jìn)行了一次開(kāi)誠布公的會(huì )議。我在會(huì )上做了自我檢討與接受批評，暗下決心，一定要調整好工作狀態(tài)，不讓公司領(lǐng)導失望。之后我重新制定項目的規章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓他們的統一說(shuō)詞及銷(xiāo)售技巧，指正每個(gè)銷(xiāo)售員的優(yōu)缺點(diǎn)，幫他們找回自信，再加上戴樂(lè )的協(xié)助，公司領(lǐng)導及開(kāi)發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開(kāi)發(fā)商之間的溝通也越來(lái)越融洽。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也在提高。從20xx年9月—20xx年12月，本項目共新簽認購29套（不包括開(kāi)發(fā)商自行銷(xiāo)售的9套別墅），合同24套（不包括開(kāi)發(fā)商自行銷(xiāo)售的7套別墅），銷(xiāo)售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬(wàn)陸仟貳佰捌拾玖元整（￥11216289。00），加上9月份之前銷(xiāo)售的13套別墅，累計銷(xiāo)售37套別墅。
與此同時(shí)，對于清豪仙湖別墅項目我們做了十分系統的客戶(hù)資料分析，從成交客戶(hù)的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結，具體如下：
成交客戶(hù)的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶(hù)中以政府公務(wù)員及私企老板占大多數，兩者之和占總數近6XX的比例。
成交客戶(hù)的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到5XX。因此，本項目今后還要加大客戶(hù)維系力度，多與客戶(hù)進(jìn)行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò )宣傳力度，畢竟本案的目標客戶(hù)層次較高，網(wǎng)絡(luò )對他們的影響力會(huì )比較大。
成交原因分析：“50XX米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶(hù)的兩大重要原因。同時(shí)，相對不高的價(jià)格，極高的性?xún)r(jià)比是吸引投資者的重要因素。
未成交原因分析：離南昌市區較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。
第一部分工作感觸
馬上就要到20xx年年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間�；叵雱傔M(jìn)百年的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。
20xx年9月1日，第一次踏入百年這個(gè)“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮；第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情；第一次到外地工作，感到了一點(diǎn)點(diǎn)的茫然和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮；第一次與客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流感到了一點(diǎn)點(diǎn)的膽怯與陌生。20xx年是我學(xué)習的一年，學(xué)習接受
新的事物和信息，學(xué)習與人溝通，學(xué)習“微笑服務(wù)”，自我感覺(jué)成績(jì)不錯。
可以說(shuō)20xx年是學(xué)習，那么20xx年就是逐步走向成熟。由銷(xiāo)售員到經(jīng)理助理，再到銷(xiāo)售經(jīng)理，除了自身的努力外，大家的幫助與配合使得我的工作越來(lái)越得心應手。這一年我感受到了團隊精神的重要性，而這也成為了我每到一個(gè)新的項目所強調和注重的話(huà)題。這一年的工作是開(kāi)心的！愉快的！
最初兩年我都是呆在外地工作，對于公司的一些人和事，我不是特別清楚，我渴望去了解公司，認識公司，希望自己能夠在更大的領(lǐng)域發(fā)展，而這一愿望在20xx年得以實(shí)現，我從撫州調到南昌上班，就任f1假日別墅的項目經(jīng)理。由于本項目是中途接手，由于開(kāi)發(fā)商的稚嫩，由于工程質(zhì)量的不合格，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一直不理想，并且經(jīng)常有業(yè)主來(lái)反應問(wèn)題。安撫客戶(hù)，解決問(wèn)題是我這一年做得最多的事情。20xx年是我最沒(méi)有成就感的一年，也是我感覺(jué)“最累”的一年。
我個(gè)人認為20xx年是我成長(cháng)最快的一年，雖然有許多的遺憾，雖然成績(jì)不是特別的好，但公司領(lǐng)導對我的厚愛(ài)與信任，同事對我的肯定與支持，讓我堅信自己會(huì )創(chuàng )造好的成績(jì)，會(huì )交出一份合格、滿(mǎn)意的答卷。
第二部分收獲與教訓
20xx年雖然“動(dòng)蕩”，但我感覺(jué)非常充實(shí)。相比20__年，今年的我思想更加成熟，思考問(wèn)題更全面，在現場(chǎng)管理方面、房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面等有了一定的提高。在擔任貴都國際花城的項目經(jīng)理時(shí)，我根據自己的想法并結合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及需求，制定了一份貴都國際花城的定價(jià)報告和貴都國際花城的認購程序。雖然寫(xiě)得不是很專(zhuān)業(yè)，但這是我第一次嘗試寫(xiě)東西，而在這之前我所做的只是負責好銷(xiāo)售現場(chǎng)的工作。通過(guò)寫(xiě)報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個(gè)環(huán)節，嘗試著(zhù)用心去寫(xiě)每一個(gè)與項目有關(guān)的方案，才能完全融入到這個(gè)項目，了解其真正的賣(mài)點(diǎn)。
當然，有所收獲就必然也有教訓。在清豪仙湖別墅的銷(xiāo)售過(guò)程中，由于銷(xiāo)售部與工程部聯(lián)系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動(dòng)卻亳不知情，結果在推銷(xiāo)過(guò)程中沒(méi)有按實(shí)際情況介紹，導致客戶(hù)要求退房。雖然通過(guò)我們的努力，客戶(hù)最終沒(méi)有退房，但這件事，卻讓我明白銷(xiāo)售經(jīng)理的職責重大，對己對銷(xiāo)售員都不能一絲一毫的放松。
第三部分20xx年工作展望
在總結過(guò)去工作的不足之處時(shí)，也為新的一年制定了工作計劃及目標。
1、在20xx年5月1日之前，清豪仙湖別墅一期收盤(pán)，銷(xiāo)售率達到9XX以上；
2、與策劃師一起多與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通、交流，盡早簽定清豪仙湖別墅二、三期的代理合同，為公司拓展業(yè)務(wù)；
3、培訓銷(xiāo)售人員，為公司培養出更多的有用之才；
4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習，補充能量，為迎接下一個(gè)挑戰做好準備；
走過(guò)“動(dòng)蕩”的20xx年，迎來(lái)“輝煌”的20xx年。百年的每位成員都強烈感受到公司在改變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強大；其次是公司的運行體制也變得更加完善，從以前的銷(xiāo)售與策劃結合不夠緊密，到現在每個(gè)項目都有固定的策劃師跟盤(pán)，公司總部還增設了拓展部與招商部；最重要的是百年由代理變?yōu)殚_(kāi)發(fā)成功轉型。種。種的變化都讓我們雀躍不已，在未來(lái)的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂(lè )有約。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結6
不知不覺(jué)，在康城工作已經(jīng)足月有余，在這個(gè)把月里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售，可是銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。也正因為如此，我才樂(lè )此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的康城擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在康城成長(cháng)所需的養分。但是通過(guò)工作，還是發(fā)現自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入康城，對中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及康城這個(gè)項目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶(hù)介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶(hù)對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，更要讓客戶(hù)感覺(jué)中建無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過(guò)，多學(xué)習，多討教，從自身做起樹(shù)立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶(hù)。
其次，由于進(jìn)入康城時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶(hù)型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶(hù)這類(lèi)高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類(lèi)客戶(hù)的銷(xiāo)售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶(hù)考慮的更多的是收益回報率問(wèn)題，那么我們就應該著(zhù)重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，買(mǎi)得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶(hù)的個(gè)性外，更應該具備能夠隨時(shí)適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶(hù)比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好康城商鋪的銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外，由于進(jìn)入康城的時(shí)間不長(cháng)，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒(méi)有機會(huì )完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì )多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導的鞭策，同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專(zhuān)研，繼續學(xué)習，用使命般的激情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤！
在銷(xiāo)售的工作崗位上，我都是按照著(zhù)公司的章程在行事，認真地做好自己所有的工作，努力的改變自己，爭取能讓自己成長(cháng)得無(wú)比的優(yōu)秀，我也相信自己的未來(lái)會(huì )有更大的成長(cháng)與發(fā)展，所以更是堅定著(zhù)自己奮斗的方向。
一、工作思想上
面對工作我都是有端正自己的態(tài)度，認真地做好自己的工作，以公司的規章來(lái)嚴格的要求好自己，讓自己盡可能地不在工作上犯下錯誤。這份工作一直以來(lái)都是我非常認真的在對待，更是以自己最好的態(tài)度來(lái)做好自己的工作，也是希望自己能夠通過(guò)這樣的方式來(lái)促成自己更大的轉變。在進(jìn)行工作中我也都是有以非常認真的態(tài)度在進(jìn)行，所以便是希望自己能夠在工作上有一定的成績(jì)，更是讓領(lǐng)導看到我的成長(cháng)與奮斗的努力。
二、工作業(yè)績(jì)上
這一年時(shí)間的銷(xiāo)售工作，我基本都是完成了，但是與公司的“金牌銷(xiāo)售”確實(shí)是相差甚遠，這也就讓我明白了自己接下來(lái)需要去奮斗的方面，也是努力的讓自己去成長(cháng)，真正地讓自己明白了在這件事上我還需要付出的一切奮斗與努力。這一年工作的成果，我并不突出，并且我通過(guò)自己的不斷奮斗與把控，讓我真正地找尋到接下來(lái)的自己是非常地需要自己去成長(cháng)，去做更多的奮斗。銷(xiāo)售的工作確實(shí)是非常地鼓舞人心，讓我在這份工作上越發(fā)地明白自己未來(lái)的方向，所以更是堅定了自己奮斗的心。
三、工作中的不足與改正
這份工作確實(shí)是帶給了我非常多的動(dòng)力與激情，而我也是在不斷地努力與奮斗中逐漸地了解到了未來(lái)奮斗的方向。從現在的情況來(lái)看，我的銷(xiāo)售技能還有非常多的方面是需要去提升，需要去成長(cháng)的，所以我會(huì )努力的改變自己，也是希望能夠在日后有更好的表現。當然在我得銷(xiāo)售中更是需要對自己的抱有更大的信心，這樣才能夠真正的促成我的改變與成長(cháng)，從我自己的角度來(lái)觀(guān)察，我更是非常地慶幸自己的未來(lái)有更好的轉變與成長(cháng)，這樣便是能夠讓我的生活變得更加的優(yōu)秀，未來(lái)的人生有更多的成長(cháng)。
銷(xiāo)售地這份工作所帶給我的一切都讓我漸漸的明白我的行為的錯誤性，所以我更是希望自己能夠在日后的生活中去做更多，更好的奮斗，我相信以后的時(shí)光，我都是能夠有更棒的成長(cháng)與收獲，而我便是會(huì )讓自己在工作中去有更多的認識，在內心深處對自己有更多的轉變。我相信在下一年的工作中我會(huì )將我的工作做得更好的，為自己樹(shù)立更好的奮斗目標，努力地向前去奮斗。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結7
加進(jìn)我們公司也有一段時(shí)間了，在這段時(shí)間里非常的興奮，在大家的幫助下，我不斷地成長(cháng)，在業(yè)務(wù)上，各方面都得到的飛速的進(jìn)步。在5月份的工作中，我認真完成了個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，通過(guò)大家的相互努力，我學(xué)習感遭到很多，�？丛诮酉聛�(lái)的日子不斷地進(jìn)步自己。
在5月的銷(xiāo)售任務(wù)中，由于剛剛過(guò)玩年，人們剛剛開(kāi)始工作，前期我們的銷(xiāo)售工作碰到了瓶頸，應為很多樓盤(pán)都沒(méi)有開(kāi)盤(pán)的計劃，相對來(lái)講是淡季，所以業(yè)務(wù)不是很理想，主要是通過(guò)對以往合作的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，進(jìn)行關(guān)系維護，為下一階段的工作打好基礎。
固然這個(gè)月的銷(xiāo)售單子還有一點(diǎn)缺口，但是也有幾個(gè)意向客戶(hù)，�？丛诮酉聛�(lái)的時(shí)間，把這些單子捉住。
在5月份的工作總也反映出很多題目：
1，還沉寂在過(guò)年的喜悅中，沒(méi)有出來(lái)，對工作有影響，在接下來(lái)的時(shí)間要端正學(xué)習目標。
2，制定好的工作計劃，沒(méi)有好的規劃，我們在跑業(yè)務(wù)的時(shí)候有一些迷茫，�？丛诮酉聛�(lái)的日子更好的幫助到工作。
3，加強團隊建設，團隊的凝聚力是我們成功的重要因素。
最后�？丛�6月份的工作中，我們繼續努力，完全銷(xiāo)售任務(wù)，也�？次覀冞@個(gè)團隊更加團結。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結8
自xx年進(jìn)入銷(xiāo)售部成為一名銷(xiāo)售置業(yè)顧問(wèn)，至今已有x個(gè)月的時(shí)間。在此期間內，銷(xiāo)售部的總經(jīng)理、經(jīng)理給我做了全面專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規劃�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這x個(gè)月的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績(jì)，也依然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面
來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷(xiāo)售是一門(mén)神奇的學(xué)問(wèn)”，同時(shí)也意識到自己的選擇是正確的。在學(xué)習方面我為自己也制訂了學(xué)習計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。
二、工作方面
在來(lái)到公司時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開(kāi)始背誦沙盤(pán)說(shuō)辭，隨后又是外出調盤(pán)，了解市場(chǎng)。調盤(pán)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在與其他樓盤(pán)老練的業(yè)務(wù)員的對話(huà)中，把自己遇到的問(wèn)題一一向其求解，并且學(xué)習對方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn)，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤(pán)的優(yōu)勢。緊接著(zhù)就開(kāi)始外出展業(yè)，懷著(zhù)激動(dòng)地心情，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學(xué)校、小區發(fā)，在此期間，疲憊的時(shí)候也對自己的選擇有過(guò)懷疑，雖然很長(cháng)時(shí)間都沒(méi)有成交，但是我堅持下來(lái)了，通過(guò)陌生拜訪(fǎng)，正式銷(xiāo)售工作的第天，在師傅的幫助下成功銷(xiāo)售出一套商業(yè)寫(xiě)字間，并且獲得客戶(hù)的認同，讓我對今后的銷(xiāo)售工作增強了信心。
截止今天共完成了銷(xiāo)售x面積平米，總價(jià)x元，回款金額x元。在日常工作中，也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度，以客戶(hù)至上，每天堅持練習言、行、舉、止，認真做好客戶(hù)檔案的記錄，通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談等方式了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶(hù)交為自己的朋友，認認真真地去做每一單業(yè)務(wù)。窗外儼然已是寒冬，但是銷(xiāo)售員的心卻是夏日里的陽(yáng)光，活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶(hù)。
三、思想方面
來(lái)到公司x個(gè)月，的轉變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務(wù)，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
對于大家來(lái)說(shuō)我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(cháng)，在自己的工作中仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，取長(cháng)補短。xx年，我希望能擁有自己的住房，在安家。所以為了我的目標能夠實(shí)現，我覺(jué)得應重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、依據xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，著(zhù)重尋找x類(lèi)客戶(hù)群，發(fā)展x類(lèi)客戶(hù)群，以擴大銷(xiāo)售渠道；
2、每月成交x套以上，因為這樣才能支付房子的首付；
3、聽(tīng)從領(lǐng)導安排，積極收集客戶(hù)信息；
4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，每月看x本書(shū)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)；
5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。勇挑擔子，勇?lián)厝巍?/p>
在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作，我對將來(lái)的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大市場(chǎng)占有額。我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，xx年，我一直在期待！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結9
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的這一年，是一個(gè)繁忙、充實(shí)而又快樂(lè )的一年，作為瑄嘉名都銷(xiāo)售部的一名普通的置業(yè)參謀，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下不斷的成長(cháng)，工作也由開(kāi)始時(shí)的比擬生疏到現在的得心應手，做好了自己的本職工作。以下是對這一年來(lái)的工作總結：
一、認真學(xué)習和接待客戶(hù)
在這一年里，本人思想認識端正，深知一個(gè)公司的銷(xiāo)售人員就是這個(gè)企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，個(gè)人的一言一行不僅僅代表個(gè)人，還代表著(zhù)企業(yè)的形象。能夠認真學(xué)習房地產(chǎn)方面的專(zhuān)業(yè)知識，做到對本工程情況的精通，樹(shù)立對本工程的信心，并且對周邊樓盤(pán)都做每月一次的市場(chǎng)調查，時(shí)刻了解競爭對手的動(dòng)向，做到知彼。在銷(xiāo)售部認真接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的每一位客戶(hù)。在講解時(shí)擁有激情，面對客戶(hù)時(shí)更加有自信，首先讓自己覺(jué)得瑄嘉名都是的，并給客戶(hù)中肯的建議，讓客戶(hù)感覺(jué)不僅瑄嘉名都的房子是的，瑄嘉名都的銷(xiāo)售參謀也是的。
二、銷(xiāo)售和信息反響
在銷(xiāo)售方面，公司給了我們很好的支持，前期廣告宣傳做得很多，一期開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售火爆，這是領(lǐng)導和員工共同努力的成果。缺乏是戶(hù)型都是大戶(hù)型，不太適合濱州市場(chǎng)的需求，大多數人的需求都是在90㎡—130㎡之間。在我們對濱州市場(chǎng)有了更充分的了解后，及時(shí)地反響給領(lǐng)導，最后公司把后期的戶(hù)型做了很大的調整，并且在媒體宣傳方面做得更加廣泛了一些，除了《廣電》、《渤海晨刊》，還在《今日濱州》、《商務(wù)周刊》等群眾報紙做了幾期廣告，覆蓋面更廣，公司給我們這么大的硬件支持和宣傳支持，我的工作更加努力，接待客戶(hù)更有激情，加大了回訪(fǎng)力度，挖掘每一個(gè)潛在客戶(hù)，不放過(guò)任何一個(gè)。在我們銷(xiāo)售團隊的共同努力下，根本完成了年度銷(xiāo)售任務(wù)。
三、服從領(lǐng)導與團結同事
在工作中能夠服從上級安排，令行即止。假設有異議，及時(shí)溝通，不影響工作秩序，不傳播個(gè)人意見(jiàn)。與同事間能夠互相團結，現場(chǎng)或外出時(shí)，面對客戶(hù)決不發(fā)生爭執。并且互相配合，做到互幫互助。
四、缺點(diǎn)和未來(lái)的開(kāi)展方向
在努力工作的同時(shí)，也存在著(zhù)一些缺乏，主要表現在：只注意認真做好自己的工作，為領(lǐng)導分憂(yōu)不夠，對同事幫助缺乏；專(zhuān)業(yè)知識還需進(jìn)一步加強，提高自己的工作效率；不斷提高自己的談判能力，讓工作更加輕松，再難應付的客戶(hù)也能揮灑自如。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。過(guò)去的20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結10
本年度是公司開(kāi)拓進(jìn)取的一年，是公司創(chuàng )新改革的一年，我作為xx有限公司的銷(xiāo)售人員在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)上半年的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成績(jì)，也依然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報。
剛到xx公司xx項目時(shí)，對房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)xx乃至全國的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員。
針對已經(jīng)過(guò)去半年的20xx年的銷(xiāo)售工作，從公司銷(xiāo)售部門(mén)以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結：
一、本人對于在xx地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司xx銷(xiāo)售部工作的一點(diǎn)感想和回顧
本人所處的xx項目的營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的項目運作，作為我們銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì )通過(guò)參加公司組織的銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整會(huì )更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。由于作為xx地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
我認為，如果協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )導致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺(jué)，好像有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn)，但卻無(wú)從述說(shuō)，現在知道了問(wèn)題的嚴重性，我將會(huì )努力改正，力求工作中目標一致、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題，我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請示開(kāi)發(fā)商方面，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，對我們銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊。
會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容，但是就我覺(jué)得，我們公司銷(xiāo)售部的內部會(huì )議效果感覺(jué)不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系？在這里我誠心建議公司各級領(lǐng)導能積極與開(kāi)發(fā)公司在高層會(huì )議上能夠溝通好，這樣會(huì )更有利于我們下游銷(xiāo)售人員對于本職工作問(wèn)題的了解與對問(wèn)題的的解決。
二、對于這一年來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì )以及個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現的問(wèn)題
客戶(hù)心里在想什么、他們有著(zhù)怎樣的需求、他們對你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這些都是我在xx半年來(lái)作為銷(xiāo)售人員所需要考慮的問(wèn)題，不僅要在溝通之前對客戶(hù)的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結束之后我也盡量對這些問(wèn)題展開(kāi)后續分析，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準確地把握客戶(hù)的內心需求，從而達到令雙方都滿(mǎn)意的溝通效果。在每一次與客戶(hù)進(jìn)行溝通之后，我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(cháng)補短，繼續發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷使自己的銷(xiāo)售技能得到改善。對此，我深有感觸，比如，在銷(xiāo)售過(guò)程中，我覺(jué)得把我客戶(hù)心理動(dòng)態(tài)是決定銷(xiāo)售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷(xiāo)售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門(mén)學(xué)問(wèn)，一下就我在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一種銷(xiāo)售情況作為一個(gè)例子展開(kāi)說(shuō)明：
某日，銷(xiāo)售處�？蛻�(hù)：這個(gè)戶(hù)型的二十樓的一平方多少錢(qián)呀？我：這個(gè)戶(hù)型現在是xxxx元一平方�？蛻�(hù)：太貴了！能不能便宜一點(diǎn)？我：沒(méi)辦法的，這個(gè)戶(hù)型你看它的朝向以及所處整個(gè)樓盤(pán)的位置，就知道這個(gè)價(jià)格絕對是物超所值，而且，再加上現在是xx節日，這已經(jīng)是最優(yōu)惠的實(shí)在價(jià)格了，不能便宜了�？蛻�(hù)：那我還是再看看吧。我覺(jué)得這樣回答是錯誤的。在遇到客戶(hù)直接問(wèn)價(jià)格的時(shí)候，第一反應應該是確認客戶(hù)了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格、直接問(wèn)價(jià)的就是價(jià)格導向的客戶(hù)在回答價(jià)格以后，客戶(hù)必然的邏輯回答就是太貴了。這樣，銷(xiāo)售人員沒(méi)有任何解釋的空間，客戶(hù)也不給銷(xiāo)售人員機會(huì )來(lái)解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨到的領(lǐng)先之處。
根據我的工作經(jīng)驗，我覺(jué)得應該回答如下：我：您真是好眼力，您看中這個(gè)戶(hù)型是獨一無(wú)二的，而且這套房子在整個(gè)樓盤(pán)中的位置可以說(shuō)是最好的，不過(guò)，價(jià)格可不便宜，挺貴的！此時(shí)，要暫停，將沉默留給客戶(hù)�？蛻�(hù)會(huì )急于要追問(wèn)到底多少錢(qián)呀？我：要不說(shuō)您眼力好呢，這個(gè)戶(hù)型，xxxx元一平。此時(shí)，客戶(hù)的回答一定是這樣的兩種。a客戶(hù)：是不便宜。那么為什么這么貴呢？b客戶(hù)：您這3480元就叫貴了？真是開(kāi)玩笑，這不算貴。對于第二種，我已經(jīng)贏(yíng)得了這個(gè)客戶(hù)，而對于第一種的回答正好給我一個(gè)解釋產(chǎn)品性能的機會(huì )，順理成章。
稍微總結一下要點(diǎn)，我發(fā)現：客戶(hù)直接問(wèn)價(jià)后的答復要知難而上，先說(shuō)貴，等客戶(hù)繼續問(wèn)貴是多少的時(shí)候，再回答具體的價(jià)格。
同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
在通過(guò)像這樣一系列的總結之后，我就會(huì )了解到自己先前在溝通中的哪些表現不夠好，哪些表現比較出色。了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎，我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足，并且有著(zhù)成功的必勝信念，那就一定會(huì )在今后的溝通活動(dòng)中做得更好。
現今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人私傭銷(xiāo)售了二十多套，總銷(xiāo)額約為3千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx這個(gè)地區的了解，不但要做好這個(gè)項目，更要跟著(zhù)公司一起轉戰南北，開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì )，我也會(huì )更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結11
xx年即將過(guò)去，這一年有很多地方需要改進(jìn)，現結合x(chóng)x年的工作狀況，對行政人事部xx年工作總結匯報如下：
一、人員招聘
根據公司制定的xx年度招聘任務(wù)和人員需求計劃，行政人事部通過(guò)現場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò )招聘、熟人介紹等渠道進(jìn)行招聘。xx年度公司機關(guān)部門(mén)共入職26人，其中已離職11人，留崗率為58%;xx年公司機關(guān)部門(mén)共離職39人，較上年度增加18%。
離職原因分析
二、公司目前員工總體情況
截止12月中旬，公司目前員工人數為87人，其中工程類(lèi)人員16人，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員10人，綜合管理服務(wù)類(lèi)人員18人(行政、財務(wù)、各項目物業(yè)主管)，勞務(wù)人員35人，其他人員8人(機械隊、維修隊)。
三、薪酬和社保福利
(1)薪酬：截至目前，已發(fā)放8個(gè)月薪資，總額達2331988.62元。
(2)社保：截止12月上旬，公司已為符合條件員工繳納完成養老、醫療、失業(yè)、工傷、生育五大保險，并及時(shí)辦理了社保其他業(yè)務(wù)。目前公司參保人數共人，xx年度社保費已全部繳納完成，公司共計承擔196580元，較上年度減少14%。
行政管理
1、辦公用品、耗材日常管理
依據公司辦公用品管理規定，行政人事部每月初根據庫存量及各部門(mén)上報的辦公用品實(shí)際需求量編制采購計劃，經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批完成后交由材料部采購，行政人事部負責辦理驗收、入庫手續，各部門(mén)按計劃領(lǐng)用并登記，月末對領(lǐng)用的辦公用品進(jìn)行統計，并核算各部門(mén)成本，在保證以節約為目標的原則下，確保各部門(mén)辦公用品的正常使用。xx年度辦公用品費用合計3831.9元，比上年度節約近5600元。
耗材：xx年度耗材費用共計2825元，比上年度節約975元。
飲用水：xx年度飲用水消費達13957.5元，比上年度減少1806.5元。xx年行政人事部將繼續堅持節約原則，在保證工作正常開(kāi)展的情況下，做好辦公用品、耗材日常管理工作。
2、考勤管理
據統計xx年1月—11月份，各部門(mén)人員請假考勤情況如下：
3、證照管理
為給公司創(chuàng )造良好的外部條件，xx年及時(shí)完成了對各公司的營(yíng)業(yè)執照及組織機構代碼證的網(wǎng)上年審工作，并按照公司證照管理規定，對各公司證照借閱進(jìn)行管理，不斷完善管理手續，確保公司對外事務(wù)的安全和順暢。
四、工作中存在的不足
1、人事工作進(jìn)展緩慢，效率較低：
(1)人員招聘效率低，針對人員流動(dòng)性較大的部門(mén)、群體，無(wú)長(cháng)效人才儲備機制，不能及時(shí)有效的補充各崗位空缺;
(2)招聘途徑單一，沒(méi)有積極有效的采取多渠道多元化的方式進(jìn)行招聘;
(3)招聘的人員與公司實(shí)際需求存在一定差距，人崗不匹配，這是導致員工離職率高的重要原因之一;
(4)培訓體系不健全甚至是缺失，缺乏系統、長(cháng)期的培訓計劃和專(zhuān)業(yè)性培訓。公司人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，不能有效的履行崗位職責，工作效率低，員工的主動(dòng)學(xué)習能力較差;
(5)缺少健全完善的薪酬體系，只注重表面，沒(méi)有深化，不能很好的吸引優(yōu)秀人才，市場(chǎng)競爭力低;
(6)本年度每月薪資發(fā)放時(shí)間拖延，也是導致員工離職率高的重要原因。
(7)日�？�(jì)效考核流于形式，績(jì)效的激勵作用沒(méi)有充分發(fā)揮。
2、行政工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。各項職責不明確，缺乏目標，工作效率低。
3、公司的企業(yè)文化和團隊建設工作基本為零，沒(méi)有從長(cháng)遠角度來(lái)考慮公司的發(fā)展，只局限于眼前的事務(wù)工作;
xx年工作目標
根據部門(mén)xx年的工作結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開(kāi)展xx年度的工作，全面推行目標管理：
1、根據公司發(fā)展要求認真做好員工的招聘工作：xx年是公司的發(fā)展之年，規范之年，行政人事部將根據公司發(fā)展規劃，制定和落實(shí)好公司人力資源的招聘工作，利用春節后的現場(chǎng)招聘會(huì )這個(gè)有利時(shí)機為公司多引進(jìn)優(yōu)秀人才，同時(shí)加大公司人才引進(jìn)政策的宣傳，來(lái)組織和實(shí)施人員招聘工作。
2、切實(shí)做好新進(jìn)員工的培訓和跟蹤考核工作：xx年行政人事部將根據員工整體狀況和公司實(shí)際情況，加強員工業(yè)務(wù)技能培訓，著(zhù)重加強管理人員的培訓，全面提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓和在職一帶一的培訓方式，對員工進(jìn)行全面系統的有針對性的培訓，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。行政人事部將對每個(gè)管理人員和每個(gè)員工跟蹤考核，并將其培訓情況和表現情況建檔備案，為公司儲備人才收集第一手資料。
3、強化行政工作的監督、管理和檢查。在以后的行政管理工作中，堅持原則，規范各項管理規定，并根據公司工作實(shí)際情況，對有關(guān)規章制度及時(shí)修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
4、加強日常與領(lǐng)導、員工的溝通與交流，更好的了解員工的工作和生活，使考核達到應有的效果，激勵員工發(fā)揮出自身的優(yōu)勢。
5、xx年行政人事部將在團隊建設及企業(yè)文化建設方面多下功夫，通過(guò)組織活動(dòng)、集體協(xié)作，改善緊張的工作環(huán)境，緩和員工之間的矛盾，增進(jìn)大家之間的感情，以便能更好的合作，提高工作效率。
“天下難事始于易，天下大事始于細”，隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，我們將加大行政、人事管理力度和員工培訓等各項工作，xx年我們的工作將更加繁重，要求也更高，行政人事部全體員工將帶著(zhù)良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為萬(wàn)里的發(fā)展貢獻自己的力量!
房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結12
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為經(jīng)房企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單調的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶(hù)等工作內容。剛開(kāi)始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負責，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門(mén)領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結經(jīng)驗和失誤，避免同一類(lèi)差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。隨著(zhù)工作的深入，現已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作，電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該xx對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較x很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該xx深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，xxx已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與美國美嘉公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，xxx積極配合x(chóng)公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以x個(gè)月完成合同額x萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，xxx從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出x火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，xxx擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該xx基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，xxx立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該xx做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該xx不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與xxx和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
今年銷(xiāo)售情況：房子5套。車(chē)庫大概77個(gè)。銷(xiāo)售的不理想。主要自身問(wèn)題。沒(méi)有銷(xiāo)售出一個(gè)好的成績(jì)。在明年會(huì )更加努力，希望能有更好成績(jì)。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結13
光陰似箭，20xx年即將過(guò)去，回顧這整整一個(gè)念頭，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
20xx年10月份，一次偶然的機會(huì )我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，進(jìn)入健坤城這個(gè)大家庭，對于一個(gè)剛從學(xué)校出來(lái)的我這是第一份工作，我非常熱愛(ài)這份工作，通過(guò)自己的努力取得較好的業(yè)績(jì)。不知不覺(jué)進(jìn)入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)兩個(gè)多月了，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績(jì)共同努力。非常感謝各位領(lǐng)導和同事對我們的照顧，我會(huì )好好學(xué)習，努力工作的。
在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所新的認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。誰(shuí)也不能否認，情緒是會(huì )傳遞的，當你以一顆樂(lè )觀(guān)的熱情的心去接待客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)也會(huì )被你快樂(lè )的情緒所感染，如果你給客戶(hù)帶來(lái)的是抱怨，憂(yōu)郁和黑暗，那么客戶(hù)也會(huì )回應給你抱怨，憂(yōu)郁和黑暗。()所以說(shuō)，情緒很重要，我們要學(xué)會(huì )控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無(wú)論做什么事都要保持一顆積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，這樣才會(huì )事半功倍。
在這兩個(gè)月時(shí)間我總共銷(xiāo)售了9套，總銷(xiāo)售業(yè)績(jì)596807元，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一般，但是其中每一套的銷(xiāo)售對于剛參加工作的我都是一個(gè)提升的機會(huì )，從接待客戶(hù)到成交這個(gè)過(guò)程中讓我學(xué)到了很多，讓我們不斷地在遇到問(wèn)題和解決問(wèn)題中成長(cháng)。當然要學(xué)的還很多，銷(xiāo)售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強，凡事都要主動(dòng)點(diǎn)，積極點(diǎn)，去學(xué)，去做。20xx年，我會(huì )給自己制定周詳的計劃，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。人生是需要積累的，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。
在新的一年里我們迎來(lái)了新的挑戰和任務(wù)，凡事不是盡力而為而是全力以赴，我們一定要堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。不斷學(xué)習和開(kāi)拓，爭取讓自身的能力和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都更上一層樓。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結14
自20xx年x月x日進(jìn)入xx銷(xiāo)售部成為一名銷(xiāo)售置業(yè)顧問(wèn)，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間。在此期間內，銷(xiāo)售部的總經(jīng)理。x經(jīng)理給我做了全面專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規劃�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)多月的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績(jì)，也依然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面
來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷(xiāo)售是一門(mén)神奇的學(xué)問(wèn)”，同時(shí)也意識到自己的選擇是正確的。在學(xué)習方面我為自己也制訂了學(xué)習計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。
二、工作方面
在來(lái)到公司時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境。新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開(kāi)始背誦沙盤(pán)說(shuō)辭，隨后又是外出調盤(pán)，了解市場(chǎng)。調盤(pán)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在與其他樓盤(pán)老練的業(yè)務(wù)員的對話(huà)中，把自己遇到的問(wèn)題一一向其求解，并且學(xué)習對方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn)，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤(pán)的優(yōu)勢。緊接著(zhù)就開(kāi)始外出展業(yè)，懷著(zhù)激動(dòng)地心情，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學(xué)校。小區發(fā)，在此期間，疲憊的時(shí)候也對自己的選擇有過(guò)懷疑，雖然很長(cháng)時(shí)間都沒(méi)有成交，但是我堅持下來(lái)了，通過(guò)陌生拜訪(fǎng)，正式銷(xiāo)售工作的第x天，在師傅xx的幫助下成功銷(xiāo)售出一套商業(yè)寫(xiě)字間，并且獲得客戶(hù)的認同，讓我對今后的銷(xiāo)售工作增強了信心。截止今天共完成了銷(xiāo)售面積xx平米，總價(jià)x元，回款金額xx元。在日常工作中，也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度，以客戶(hù)至上，每天堅持練習言。行。舉。止，認真做好客戶(hù)檔案的記錄，通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談等方式了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶(hù)交為自己的朋友，認認真真地去做每一單業(yè)務(wù)。窗外儼然已是寒冬，但是銷(xiāo)售員的心卻是夏日里的陽(yáng)光，活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶(hù)。
三、思想方面
來(lái)到公司兩個(gè)多月，的轉變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務(wù)，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，要以一顆平穩的。寬容的。積極的心態(tài)去面對工作和生活。
對于大家來(lái)說(shuō)我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(cháng)，在自己的工作中仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，取長(cháng)補短。2年，我希望能擁有自己的住房，在x安家。所以為了我的目標能夠實(shí)現，我覺(jué)得應重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、依據20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，著(zhù)重尋找x類(lèi)客戶(hù)群，發(fā)展x類(lèi)客戶(hù)群，以擴大銷(xiāo)售渠道；
2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付；
3、聽(tīng)從領(lǐng)導安排，積極收集客戶(hù)信息；
4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識。技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，每月看一本書(shū)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)；
5、加強自己思想建設，增強全局意識。增強責任感。增強服務(wù)意識。增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上。落到實(shí)處。勇挑擔子，勇?lián)厝巍?/p>
在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作，我對將來(lái)的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大市場(chǎng)占有額。我將進(jìn)一步加強學(xué)習。踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結15
試用期的工作短暫又充實(shí)，做銷(xiāo)售這一行我初次踏入，自己的這幾個(gè)月的試用期真實(shí)的感受到的了一名銷(xiāo)售的不易，一個(gè)工作需要我們花時(shí)間去適應，就像這次的工作一樣，我們總是在工作的時(shí)候面臨著(zhù)這些不適應，只有通過(guò)字自己的不努力，讓工作變得充實(shí)輕松，試用期我一直在努力，在同事們領(lǐng)導的幫助下，很多技能自己不知道的一些銷(xiāo)售知識大大的提升了， 在工作中能力是一個(gè)關(guān)鍵，我們自己有一個(gè)很高的能力做好這間事情絕對是有成就感的，現在試用期工作結束，我不敢說(shuō)自己做到的了怎樣怎樣，但這試用期的工作我真正的覺(jué)得自己做好了，我相信一個(gè)工作組好一定是值得慶祝的，也就這試用期的工作我做一番總結。
一、初步適應工作
來(lái)到——房地產(chǎn)公司，我作為一名新人，其實(shí)內心還是很多感想的，做這個(gè)工作的時(shí)候我一直在想著(zhù)自己未來(lái)的一個(gè)方向，這需要堅定地意志，我也知道作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作不是一個(gè)簡(jiǎn)單的活，我時(shí)常會(huì )把這個(gè)工作當自己未來(lái)的規劃，剛開(kāi)始就是很不適應，自己初次做銷(xiāo)售工作很多東西其實(shí)它不是一個(gè)的好的選擇，就比如說(shuō)這個(gè)工作，但是我還是堅定了自己，我覺(jué)得工作往往就是需要這樣的形式去取面對，適應跟不適應也就是我們努力一點(diǎn)點(diǎn)罷了，剛開(kāi)始做這個(gè)工作，我一直在適應環(huán)境，適應工作，這是一定的，適應這里環(huán)境從日常的工作做起，房地產(chǎn)銷(xiāo)售需要一個(gè)穩重的心態(tài)，穩重的心態(tài)就是在工作中不斷打磨，打磨自己內心的那份堅定。
二、工作經(jīng)過(guò)
說(shuō)到自己這試用期的工作經(jīng)過(guò)，這是一個(gè)很值得一提的，我是從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這份工作，但是來(lái)到了——公司我其實(shí)很感動(dòng)，這里很多同事都是精英分子，很多同事都愿意把自己的心得跟我講，盡管是在試用期但是我的心態(tài)的一直很好，我也想做出一番好的業(yè)績(jì)美當然這在當時(shí)似乎離我很遙遠，就是因為這樣我也在慢慢的適應，我很是好學(xué)學(xué)習每一個(gè)人的經(jīng)驗一些銷(xiāo)售方面的知識，我喜歡深究或許一件事情我會(huì )反復的琢磨，但是我確實(shí)不厭其煩，試用期短短的時(shí)間，我在平時(shí)的工作中還是學(xué)習到了很多，這不僅僅是同事們的經(jīng)驗，還有我在日常工作中跟客戶(hù)交流的一些經(jīng)驗，這是我慢慢的積累的，試用期我的業(yè)績(jì)不明顯，但是我的進(jìn)步是看得見(jiàn)的。
三、自身不足
我太過(guò)于鉆一個(gè)牛角尖，其實(shí)做房地產(chǎn)銷(xiāo)售是需要靈活應用的，有著(zhù)些缺點(diǎn)我一定會(huì )逐步的改善，把銷(xiāo)售工作做好。
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