骨科主任個(gè)人總結7篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家收集的骨科主任個(gè)人總結，希望對大家有所幫助。
骨科主任個(gè)人總結1
一年來(lái)，在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績(jì)，現總結如下：
一、思想道德
全科人員在政治上認真學(xué)習，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，牢固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念。加強醫患溝通，規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評，堅決抵制藥品購銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)認識和對待，科室內無(wú)醫藥回扣現象發(fā)生。
二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律
做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科室工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。按照“一級”醫院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學(xué)習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學(xué)習“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風(fēng)、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規范，做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
三、總量控制、結構調整
科室內部積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。
四、積極引進(jìn)和運用新技術(shù)
今年加大了對微創(chuàng )手術(shù)的推廣和運用，引進(jìn)了xx系統，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術(shù)方法，總結臨床經(jīng)驗，切實(shí)讓病人花最少的錢(qián)得到最好的效果。
五、宣傳工作
充分利用多種形式，結合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開(kāi)展的新項目、新業(yè)務(wù)等。增強了醫院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度，為醫院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
骨科主任個(gè)人總結2
在院黨委的關(guān)懷下，在麻醉科領(lǐng)導班子的正確帶領(lǐng)下，在科室同志的密切配合和大力支持下，圍繞20xx年醫院以創(chuàng )“中華名院”及“教學(xué)為重”的戰略方針為出發(fā)點(diǎn)，我科自20xx年08月份開(kāi)始承擔起住院醫師規范化培訓醫師的培訓工作，一年多以來(lái)，已有多位規范化培訓住院醫師順利在我科完成培訓計劃，現將有關(guān)工作總結如下：
一、一般情況：
麻醉icu在臨床中主要負責各種危重癥患者的監護、搶救及治療工作，自20xx年08月我院首批住院醫師規范化培訓醫師入科工作以來(lái)，我科已完成10批次20xx年入科規范化培訓醫師及4批次20xx年入科規范化培訓醫師的培訓工作。在住院醫師培訓工作方面，我科對于新入科培訓醫師專(zhuān)門(mén)安排相關(guān)課程，由住院總醫師負責講解我科基本工作內容，包括：科室布局及職能，器材設備使用，常見(jiàn)病種的救治等基本內容。隨后分配一線(xiàn)帶教醫生，指導培訓醫師盡快適應科室工作節奏。授課方面，我科每周針對規范化培訓醫師安排一次常見(jiàn)病種講課，使規范化培訓醫師能進(jìn)一步了解我科的常見(jiàn)病種的診斷與治療特點(diǎn)，以利于臨床工作的順利進(jìn)行；臨床工作方面，我科規定培訓醫師需隨其帶教老師參與基本的臨床工作，包括病人管理、病歷書(shū)寫(xiě)、夜班值班等，使其能在出科時(shí)掌握我科常見(jiàn)病、危重癥病的基本處理原則及方法。
二、取得成績(jì)：
各組培訓醫師在我科整體表現較好，能順利在最短時(shí)間內適應科室的工作節奏，投身于臨床工作中。在工作中，認真仔細、勤勤懇懇，得到了科室主任的諸多肯定和好評。在學(xué)習上，多次安排各組醫師制作ptt進(jìn)行小講課和臨床病例討論。臨床工作上，已經(jīng)安排已獲得執業(yè)醫師資格證（包括已經(jīng)通過(guò)全國執業(yè)醫師考試）的醫師獨立值班，以及在帶教老師指導下管理病人�；颊叱隹茣r(shí)，培訓醫師大多能掌握并熟練完成我科的相關(guān)基本操作，如心肺復蘇、動(dòng)脈采血、血氣分析機使用、呼吸機使用、氣管插管、吸痰等；同時(shí)能獨立完成入科病人的病歷書(shū)寫(xiě)及與家屬的溝通談話(huà)等工作，在緊急情況下可協(xié)助帶教老師，順利配合完成急癥病人的搶救。
三、存在問(wèn)題：
我科承擔住院醫師培訓工作已一年余，其中也有很多問(wèn)題值得關(guān)注，主要可分為以下兩個(gè)方面：
第一，科室方面，主要有以下幾點(diǎn)：
1、帶教教員臨床工作繁雜，有時(shí)候不能按時(shí)完成計劃安排的帶教任務(wù)，如完成安排的小講課等；
2、對培訓醫師的針對性帶教安排不夠明確，如本科室的特殊操作、特色疾病的講解和示范等；
3、對于帶教教員無(wú)針對性的帶教前培訓，導致帶教教員某些操作不十分規范。
第二，規范化培訓醫師方面：
1、規范化培訓醫師在病歷書(shū)寫(xiě)上面，基本功不是特別扎實(shí)，體格檢查不夠仔細等問(wèn)題導致病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量不高；
2、有些侵入性醫療操作步驟不夠標準，無(wú)菌原則不夠強；
3、與患者家屬交代病情時(shí)，醫學(xué)態(tài)度不夠嚴謹，有時(shí)表達過(guò)于繁瑣，不夠清晰；
4、醫學(xué)基礎知識掌握深度不夠，臨床思維方面需加強鍛煉。
四、改進(jìn)措施建議或意見(jiàn)：
總體來(lái)講，住院醫師培訓培訓工作在我科進(jìn)行順利，規范化培訓醫師在我科工作熱情較高，得到了領(lǐng)導的好評。但是，針對以上存在的兩方面問(wèn)題，我科將提出三項改進(jìn)措施：第一，合理安排一線(xiàn)醫生帶教，對帶教醫生不定期進(jìn)行全面考核評定，爭取全面提高帶教醫生的素質(zhì)，以高質(zhì)量為要求，完成臨床帶教任務(wù)；第二，對于規范化培訓醫師，嚴格要求，其獨立完成的病例必須經(jīng)過(guò)帶教老師或上級醫生的審閱，方可提交歸檔，及時(shí)對病例中出現的問(wèn)題進(jìn)行總結通報，加強規范化培訓醫師的病歷書(shū)寫(xiě)能力；第三，為提高規范化醫師臨床工作的積極性和責任心，可安排已獲得執業(yè)醫師資格證（包括已經(jīng)通過(guò)全國執業(yè)醫師考試）的醫師獨立值班和臨床管理患者，培養他們臨床思維和判斷力。
20xx屆規范化培訓醫師馬上即將結束培訓計劃，在這近兩年的實(shí)踐中，我科也培養出了許多優(yōu)秀的帶教老師，如蔣鵬、魏曉磊、駱煒、蘇斌虓等。經(jīng)過(guò)麻醉icu所有帶教人員的討論，報張西京副主任批準，我科推薦蔣鵬住院總醫師為先進(jìn)帶教教員。
骨科主任個(gè)人總結3
作為骨科的醫生，這一年來(lái)，我認真的工作，積極的學(xué)習，不斷的提升自己的能力，為病人去服務(wù)，讓自己能做一名更優(yōu)秀的骨科的醫生而努力�，F在就我這一年的骨科工作做簡(jiǎn)單的一個(gè)總結。
一、努力學(xué)習，不斷提升自己
作為醫生，我知道，經(jīng)驗是非常重要的，同時(shí)骨科知識的一個(gè)積累，也是特別的重要，在工作中去積累經(jīng)驗，在學(xué)習里掌握更多的骨科理論，更多的骨科知識，讓自己能更好的去做好骨科的工作。積極的參加醫院組織的各種的會(huì )議，學(xué)習會(huì )議的'一個(gè)精神，領(lǐng)導下發(fā)的各類(lèi)文件，力求思想上與醫院是一致的，同時(shí)對于骨科類(lèi)的各類(lèi)培訓我也是積極的去參加，不斷提升自己在骨科方面的能力，業(yè)余的時(shí)間也是查看最新的醫學(xué)期刊，各種最新的論文，相關(guān)的書(shū)籍，讓自己一直處于在學(xué)習的狀態(tài)當中。
二、認真負責，重視道德修養
醫生這個(gè)職業(yè)和其他的職業(yè)是有不同的，我們不但是工作，同時(shí)也是一種救死扶傷的，對于病人來(lái)說(shuō)，一名優(yōu)秀的骨科醫生不但要有優(yōu)秀的技術(shù)，同時(shí)也要有良好的一個(gè)醫德，在這方面我也是一直有意識到作為骨科的醫生，要為病人去著(zhù)想，對待病人更是有耐心，有責任心，盡量多和病人溝通，了解病人的情況，用最合適的方式來(lái)給病人去治療，而不是相當然的覺(jué)得自己的方法是最好的，不爭取病人的意見(jiàn)，像有些病人經(jīng)濟條件不是那么的好，我們也是盡量用最合適的藥物，能讓病人接受的，而不是盲目的開(kāi)藥，只為了經(jīng)濟的效益。
三、踏實(shí)工作，提高自身技術(shù)
骨科的醫生，對于技術(shù)的要求是非常重要的，我知道，作為一名骨科的醫生，不但是要有良好的一個(gè)醫德素質(zhì)，豐富的骨科理論知識，同時(shí)也是需要有好的骨科專(zhuān)業(yè)技術(shù)，那樣的話(huà)，才能更好的解決病人的骨科類(lèi)問(wèn)題，減少病人的痛苦。過(guò)去的一年里，我認真接待每一位的病人，幫他們解決骨科問(wèn)題，有些是比較輕微的骨科問(wèn)題，但是由于是病人本身的問(wèn)題，所以他們格外的重視，可能我們醫生覺(jué)得是小問(wèn)題，但是其實(shí)如果站在他們的角度出發(fā)，的確是一個(gè)大的問(wèn)題，我也是耐心的幫他們解決，同時(shí)也有一些比較復雜的手術(shù)，也是很考驗我的能力，還好都是在和同事的配合下，較好的完成了。
過(guò)去的一年，我有一些小的成績(jì)，自身的技術(shù)也是在工作積累中提高了，但我知道，作為一名骨科醫生，我還需要提高的還有很多，要學(xué)習的要積累的還有很多，只有我不斷的去進(jìn)步，那么我的醫術(shù)才會(huì )更好，才能更好地去為病人服務(wù)。
骨科主任個(gè)人總結4
20xx年全年即將結束，在這一年里，科室堅持貫徹醫院精神，按照醫院發(fā)展思路，以科室年度計劃為“線(xiàn)”，執行醫院領(lǐng)導指示。這一年來(lái)，取得了一定成績(jì)，同時(shí)也存在一定的不足�，F總結如下：
一、取得的成績(jì)：
1.科室一年來(lái)，認真學(xué)習醫院工作、人文、發(fā)展精神，科室人員工作積極，主動(dòng)性高，除今年年初發(fā)生一例死亡病例外，未發(fā)生嚴重醫療差錯、或。
2.病區工作開(kāi)展順利，積極、高效完成各項工作，病人滿(mǎn)意明顯良好，未發(fā)生病區爭吵，無(wú)醫療正當投訴。
3.積極開(kāi)展雙向轉診工作，與鄉鎮衛生院建立醫療友好互信良好的人際關(guān)系，擴大醫院科室影響力。
4.科室職工辦事主動(dòng)，不分彼此，互助互愛(ài)，遇有困難，群策群力，共同解決，共同面對，這與其他科室遇事互扯，相互埋怨，形成鮮明的對比。
5.在人力資源不足，地理處于劣勢的情況下，科室發(fā)展艱難，而科室人員不畏困難，積極工作，取得上半年共收治病人950人.次，完成手術(shù)485臺次的較好成績(jì)。
二、存在的不足：
1.科室職工仍未完全形成共識，工作上仍有一定的懈怠，以及畏難情緒。
2.個(gè)別醫生執行力較差，未能認真執行上級醫師的指示，導致個(gè)別患者治療效果不理想。
3.仍有個(gè)別醫生未能及時(shí)、有效完成病歷文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，病歷質(zhì)量不高，存在醫療隱患的情形。
4.由于去年我科有兩人未能通過(guò)執業(yè)醫師考試，導致工作安排困難。
5.由于地理環(huán)境受到影響，科室暫無(wú)其他優(yōu)勢，導致收治病人量落后于其他科室，業(yè)務(wù)量不甚理想的尷尬局面。
骨科主任個(gè)人總結5
作為一名骨科主任，我的工作職責是投身醫學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫療衛生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實(shí)踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近一年來(lái)本人的政治思想，道德修養，工作作風(fēng)，醫療技術(shù)等方面作一下簡(jiǎn)單的總結：
一、努力學(xué)習，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
在政治思想方面，充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內國際形勢，努力學(xué)習各種科學(xué)理論知識，學(xué)習各種法律、法規，領(lǐng)會(huì )上級部門(mén)重大會(huì )議精神，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學(xué)習及教育活動(dòng)。
二、恪盡職守，重視自身道德修養
在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的醫生應具備的素質(zhì)，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對病人有高度的同情心，術(shù)前多與病人溝通，多細致詢(xún)問(wèn)病情，術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。
三、勤學(xué)苦練，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)
工作以來(lái)，本人深切的認識到一個(gè)合格的骨科醫生除了應具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)是做好骨科醫生的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內各項科研工作并取得相關(guān)成績(jì)，并能堅持理論結合實(shí)際，總結臨床資料積極撰寫(xiě)論文，同時(shí)認真完成各院校實(shí)習生及外院進(jìn)修醫生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫生完成學(xué)習診治工作，并負責教學(xué)三基培訓、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識。
在過(guò)去的一年里，我取得了一定的成績(jì)，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續踏實(shí)工作，不斷提高自身素質(zhì)，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。
骨科主任個(gè)人總結6
在過(guò)去的一年里，在醫院領(lǐng)導和主管領(lǐng)導的了解下，在同事們的密切配合下，我成功、安全地完成了工作任務(wù)。作為一名救死扶傷的醫生，我有權利也有義務(wù)照顧好我的病人，繼續安全健康地工作�；仡欉^(guò)去的一年，雖然我做得不是很好，但是沒(méi)有錯，沒(méi)有誤診，對人民的生活采取了負責任的態(tài)度。對過(guò)去一年工作的總結，既是過(guò)去一年工作的成果，也是對來(lái)年工作的鞭策，督促我做得更好。我的工作總結如下：
第一、意識形態(tài)方面
堅持以病人為中心、以質(zhì)量為中心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革和社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參與各項活動(dòng)，以服務(wù)人民、貢獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
第二、增強法律意識
認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，參加兩次學(xué)習班，積極參加醫院組織的醫療事故搶修法規培訓教學(xué)，讓所有醫生都知道，隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法制日益完善，人民的法律觀(guān)念不斷增強，依法辦事，依法維護自身合法權益已成為人們的共識�，F代護理質(zhì)量理念是全方位、全過(guò)程滿(mǎn)足患者。這是對醫療服務(wù)更高、更新的要求，從而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員了解法律和用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
第三、規范護理工作制度
深化衛生改革，落實(shí)醫療事故處理新規定。我院推行全面目標管理責任制、開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新形勢，對醫生工作提出了更高的要求。所以治療科精心組織新規定的學(xué)習，研究醫生的管理方法，嚴格執行醫生的執業(yè)。
第四、加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習，努力提高醫生素質(zhì)
1.加強醫生職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)崗位，工作時(shí)間禮貌對待患者，態(tài)度和藹，語(yǔ)言規范，舉辦精神科學(xué)習班。
2.加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，落實(shí)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高醫生整體素質(zhì)和應急能力，全年病人滿(mǎn)意度提高到97.6%。
第五、加強醫療質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率
從醫務(wù)人員比例、工作性質(zhì)、人員分布等方面，充分說(shuō)明醫生工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要車(chē)輪。因此，治療質(zhì)量與醫療糾紛的興衰密切相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高治療質(zhì)量尤為重要。為保證醫院治療的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了巨大貢獻。
1、加強質(zhì)量控制，嚴格執行制度，認真檢查。分管院長(cháng)每周一次不定期檢查和督促各學(xué)科的工作質(zhì)量，與質(zhì)檢部門(mén)密切配合，每月進(jìn)行一次全面檢查，并及時(shí)反饋信息。
2.加強對危重病人的管理，掌握急救技術(shù)、搶救程序和急救醫療器械的使用，提高搶救危重病人的成功率。急救醫療器械由專(zhuān)人負責管理，做到“四定”、“三及時(shí)”的急救醫療器械完好率達到100%。
3.加強病房管理，使之安全工作會(huì )議，對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強醫療安全治理，防患于未燃，使治療工作到位率較高。
作為一名救死扶傷的醫生，我要時(shí)刻牢記人民群眾的生命安全永遠是第一位。時(shí)時(shí)刻刻做好爭上第一線(xiàn)，努力為病人服務(wù)，對病人負責，做一個(gè)自然智慧心靈的高尚醫生。醫生的天職就是保護和挽救他人的生命，還有一個(gè)更大的任務(wù)就是挽救人的心靈，救人，救心，然后有更大的能力去幫助別人。
作為一個(gè)好醫生，我時(shí)刻關(guān)注著(zhù)整個(gè)世界，關(guān)心人類(lèi)的命運，關(guān)心自己的祖國，熱愛(ài)自己的醫學(xué)工作。全身心投入自己喜愛(ài)的事業(yè)后，即使在別人看起來(lái)很累，但我還不會(huì )覺(jué)的累。顯然我做的仍然還不夠，我要努力進(jìn)步。
我要與時(shí)代同步，思想要敢于接受新事物，順應社會(huì )，順應自然，順應自己，不要在原地踏不動(dòng)。努力自主創(chuàng )新，這就是我在新的一年要做的。
骨科主任個(gè)人總結7
一年的時(shí)間即將結束，我科室在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在科室全體醫護人員的通力合作下，時(shí)刻將愛(ài)國，創(chuàng )業(yè)，求實(shí)，奉獻的精神放在工作第一位，本著(zhù)全心全意為病人服務(wù)的工作熱情和態(tài)度，切實(shí)加強院科兩級的領(lǐng)導，順利完成了年初制定的各項工作計劃，為本年度工作任務(wù)的完成畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號�，F將各項工作完成情況總結如下：
一、加強政治思想學(xué)習，轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
全科人員，認真學(xué)習全市經(jīng)濟工作會(huì )議暨轉型跨越會(huì )議精神，組織全科人員認真整理筆記，積極撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )，創(chuàng )新思維，轉變觀(guān)念。在科室內積極開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，不斷提高思想道德修養，以人為本，牢固樹(shù)立“一切為病人服務(wù)”的理念：
把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。
把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
通過(guò)的學(xué)習，轉變了護理觀(guān)念，提高了服務(wù)質(zhì)量強化了醫護人員的服務(wù)意識，優(yōu)化了醫護理質(zhì)量，充分調動(dòng)了醫護人員的工作熱情，強化工作責任心，培養了護理人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛。工作中互相支持，互相理解，明確分工，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，保證了正常醫療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加業(yè)務(wù)培訓、專(zhuān)科知識講座，除每周四參加醫院組織的業(yè)務(wù)講課，科室針對疾病特點(diǎn)和臨床需求，圍繞中心工作，組織人員輪流講課，利用晨交班、工作閑暇時(shí)間進(jìn)行提問(wèn)、復習，長(cháng)期堅持，相互學(xué)習，提高了臨床基礎知識。
組織人員進(jìn)行護理技術(shù)操作培訓，通過(guò)觀(guān)看技術(shù)操作錄像、示范、現場(chǎng)指導，參加技能比武，互相交流經(jīng)驗，使新護士的護理技術(shù)操作得到了規范和統一，促進(jìn)了護理技術(shù)操作水平的提高。
為了加強急救知識，提高急救技能，組織急診醫師、全體護士集中學(xué)習急救常規和搶救措施，重點(diǎn)培訓心肺復蘇、心電除顫、人工呼吸器、洗胃機操作規程，使醫護人員掌握了急救知識和急救器械的使用。組織每月一次的護理安全會(huì )議，及時(shí)總結，肯定成績(jì)，查找不足，分析原因，制定有效可行的措施，每月按質(zhì)量標準對護士進(jìn)行考核并上報。通過(guò)多方面、多渠道的學(xué)習，有效提高了護士的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、加強基礎護理工作，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
堅持每月一次的護理安全會(huì )議，分析護理質(zhì)控檢查中存在的問(wèn)題，認真總結，查找不足，分析討論，制定有效措施。組織學(xué)習護理核心制度，嚴格執行各項規章制度，進(jìn)一步完善護理操作規程，保證各項治療措施落實(shí)到位。護士長(cháng)和科室質(zhì)控員每周不定時(shí)檢查科室工作質(zhì)量，及時(shí)給予指導和改進(jìn)。
堅持護士長(cháng)節假日、周末查房，排查護理安全隱患。護士長(cháng)跟隨科主任查房，及時(shí)掌握重點(diǎn)病人動(dòng)態(tài)信息，做好各項工作安排。在護理排班時(shí)新老搭配，使其在工作配合上優(yōu)勢互補，相互借鑒經(jīng)驗，保證護理安全，提高護理質(zhì)量。進(jìn)一步規范病房管理，指定病房管理責任護士，督促并指導衛生員做好病區保潔工作，為病人創(chuàng )造整潔、和諧的住院環(huán)境。
對急救藥品、物品嚴格執行專(zhuān)人“四定”管理，使急救藥品、物品完好率達到100%，保證處于應急使用狀態(tài)。規范護理人員接診流程，禮貌待患，熱情服務(wù)。對重點(diǎn)護理人員加強指導和監督，做好傳、幫、帶工作，使年輕護士更好地成長(cháng)起來(lái)。嚴格執行年初制定的業(yè)務(wù)學(xué)習、技能培訓計劃，中醫護理病歷合格率、各種護理表格書(shū)寫(xiě)合格率≥95%，掌握中醫傳統操作技術(shù)15種。
四、抓好護理人員的監控，提升安全防范意識
科室護理工作是醫院護理工作的重要組成部分，優(yōu)質(zhì)高效的護理工作是保證醫療安全的一個(gè)重要環(huán)節，護理質(zhì)量的好壞與醫療糾紛的上升息息相關(guān)，加強護理人員的監控，提高護理質(zhì)量則顯得尤為重要。
對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
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