房地產(chǎn)個(gè)人工作總結15篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編精心整理的房地產(chǎn)個(gè)人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結1
這一年度中，我繼續擔任公司的會(huì )計一職，主要負責xx房地產(chǎn)公司的會(huì )計工作以及統計填報工作�，F將這一年的工作總結如下：
一、工作方面
1、主要業(yè)務(wù)
以票據結算的方式到銀行進(jìn)賬付款。主要支付了辦公室的物管費、房租、水電費、空調使用費；營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的廣告策劃費；設計費、測繪費；工程裝飾費；律師顧問(wèn)、稅務(wù)咨詢(xún)費等。按時(shí)依據實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)和會(huì )計憑證登記現金日記賬、銀行日記賬。為的業(yè)主開(kāi)不動(dòng)產(chǎn)銷(xiāo)售發(fā)票，收取維修基金、水電煤氣、可視對講、房款面積差價(jià)等款項。今年共有大約17家業(yè)主來(lái)辦理發(fā)票，2人購買(mǎi)了四個(gè)車(chē)位。
根據每月銀行對賬單編制銀行余額調節表。定期或不定期進(jìn)行現金盤(pán)點(diǎn)并編制現金盤(pán)點(diǎn)表。各月經(jīng)過(guò)余額調節后賬實(shí)相符，未出現金額上的較大誤差。做好會(huì )計憑證的保管工作。積極配合每月審計部門(mén)的內部審查。工資發(fā)放方式改革，改現金發(fā)放為發(fā)到銀行卡上，采用網(wǎng)銀轉賬方式發(fā)放，方便快捷且不易出錯。
辦理xx公司納稅申報、發(fā)票購買(mǎi)相關(guān)事宜。后因為稅務(wù)申報改革，先是零申報企業(yè)采用短信申報方式，后稅務(wù)局開(kāi)始采用聯(lián)網(wǎng)申報。年初新版發(fā)票開(kāi)始使用，原手開(kāi)發(fā)票統一更換為機打發(fā)票，參加了稅務(wù)局組織的對于機打發(fā)票開(kāi)具的相關(guān)培訓。
每周日在xx國際廣場(chǎng)售樓部擔任會(huì )計收銀員，主要收取認籌會(huì )員費、商鋪以及房屋的首付款。收款開(kāi)具的收據、金額在每日工作結束后按時(shí)統計，并由當日值班會(huì )計、銷(xiāo)售部負責人簽字核對。期間參加過(guò)三次xx國際廣場(chǎng)的解籌活動(dòng)、一次正式開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。工作結束后，所有收據、代金券以及售樓部會(huì )計室鑰匙一把都已交還至會(huì )計處。
2、對于統計填報方面
數據都是據實(shí)填寫(xiě)，并已按時(shí)將月報、季報上報。因xx項目還未動(dòng)工、xx未有項目，因此每個(gè)月填報的數據基本保持不變。統計局組織的培訓都已參加，統計政策的變動(dòng)以及報表內容的改變都已掌握。遵守統計法以及統計政策的各項規定。
二、工作中存在的問(wèn)題以及反思
本職工作上基本做到了認真負責，但也出現了一些疏忽，對此我進(jìn)行了深刻的自我批評與檢討。會(huì )計工作首先需要謹慎，要嚴格按照公司的會(huì )計規章制度辦事，每付出去的一筆款項不僅需要各位領(lǐng)導的監督，更需要我們會(huì )計人員的謹慎，金額過(guò)大時(shí)就算手續齊全也應當再次向領(lǐng)導確認。但是我在這一點(diǎn)上確實(shí)存有失誤，今后定當時(shí)刻警醒，提醒自己嚴格按照會(huì )計的崗位職責和規范做事。出現的一些失誤對于我來(lái)說(shuō)是一次教訓，也是一次成長(cháng)，從中學(xué)到的東西將會(huì )使我今后的工作更加完善。需要不斷加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習。
1、在今年參加了會(huì )計資格證書(shū)的考試，并順利通過(guò)。由于今年全省會(huì )計從業(yè)證書(shū)考試時(shí)間的大調整以及初級考試的報名時(shí)間錯過(guò)等原因，原定于今年繼續參加會(huì )計初級資格的學(xué)習調整到明年，希望通過(guò)更多的學(xué)習來(lái)加強我的工作技能。
2、同時(shí)，對于房地產(chǎn)行業(yè)的諸多知識我還了解得不夠，身為房地產(chǎn)行業(yè)的一名會(huì )計，更要立足于長(cháng)遠的職業(yè)發(fā)展，因此了解整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的情況以及房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)稅法等是非常必要的。
參加工作已經(jīng)一年有余，對于會(huì )計的工作內容已經(jīng)基本掌握。會(huì )計工作很多時(shí)候都是重復性的工作內容，但會(huì )計只是會(huì )計的初級，還有更高深的東西值得我學(xué)習。同時(shí)我也希望接觸一些其他的挑戰，畢竟我剛參加工作不久，需要學(xué)習的東西還很多。要專(zhuān)精也要博識，這樣將來(lái)才能更好地為公司創(chuàng )造效益。
在工作中團結同事，和睦相處。我參加工作時(shí)間短，各方面都缺乏經(jīng)驗，因此需要虛心像各位同事學(xué)習。在能力范圍內，幫助同事解決遇到的問(wèn)題，努力與大家創(chuàng )造和諧的工作氛圍。
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結2
就是在這樣一個(gè)復雜多變、跌蕩起伏的外部環(huán)境和內部環(huán)境下，財務(wù)部在公司領(lǐng)導班子的正確指引下，理清思路、不斷學(xué)習、求實(shí)奮進(jìn)，在財務(wù)部的各項工作上實(shí)現了階段性的成長(cháng)和收獲。下面就將財務(wù)部所做的各項工作在這里向各位領(lǐng)導和同仁一一匯報：
一、會(huì )計核算工作
眾所周知，會(huì )計核算是財務(wù)部最基礎也是最重要的工作，是財務(wù)人員安身立命的本錢(qián)，是各項財務(wù)工作的基石和根源。隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷擴張、隨著(zhù)公司走向精細化管理對財務(wù)信息的需要，如何加強會(huì )計核算工作的標準化、科學(xué)性和合理性，成為我們財務(wù)部向上進(jìn)階的新課題。為努力實(shí)現這一目標，財務(wù)部主要開(kāi)展了以下工作：
1、建立會(huì )計核算標準規范，實(shí)現會(huì )計核算的標準化管理。財務(wù)部根據房地產(chǎn)項目核算的需要、根據納稅申報的需要、根據資金預算的需要，設計了一套會(huì )計科目表，制定了詳細的二級和三級明細科目，并且對各個(gè)科目的核算范圍進(jìn)行了清晰的約定。同時(shí)還啟用一本房地產(chǎn)會(huì )計核算的教科書(shū)做為財務(wù)部做帳的參考書(shū)。有了這一套會(huì )計科目表和參考書(shū)就保證了會(huì )計核算口徑的統一性、一貫性和連續性;有了這套會(huì )計核算標準規范可以使我公司的帳務(wù)不管什么時(shí)候去看這套帳都象是一個(gè)人做出來(lái)的，有了這套會(huì )計核算標準規范也使得新的會(huì )計人員能快速上手公司的帳務(wù)。值得一提的是，按照我們設的明細科目和項目輔助核算能直接快速地計算出某個(gè)房開(kāi)細項的收入、成本、費用，相關(guān)稅金，迅速地計算出土地增值稅的增值額，使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕松、快捷、明了。我公司的會(huì )計科目設置得到了集團領(lǐng)導的好評。
2、重新對原有的會(huì )計核算流程進(jìn)行了梳理和制定，現在的財務(wù)部?jì)炔繒?huì )計核算流程更加突出了內部控制，明確了各個(gè)流程所占用的時(shí)間，對什么時(shí)候出什么表、出什么帳、出什么憑證，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規定。保證了財務(wù)信息能有序地、按時(shí)、按質(zhì)地提供出來(lái)。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現象減少了，財務(wù)報告的及時(shí)性得到了有效地保障。使我公司上報集團財務(wù)部的各類(lèi)財務(wù)數據的及時(shí)性和準確性均達到集團財務(wù)部的要求。
3、加強各業(yè)務(wù)單位及往來(lái)單位帳目的清理核對工作，定時(shí)與各單位打電話(huà)或發(fā)傳真來(lái)清理核對帳目，使得我公司XX戶(hù)客戶(hù)往來(lái)和XX戶(hù)的供應商往來(lái)帳目清楚準確。同時(shí)加強應收往來(lái)款的追討，在年內追回了往來(lái)款XX萬(wàn)元。
4、除此之外，財務(wù)部組織全體員工在20xx年共完成了：收取二期回籠房款億元，契稅維修基金萬(wàn)，審核原始憑證X萬(wàn)多張，填制、復核，整理裝訂記帳憑證張。出具統計報表份出具納稅申報表張，稅源統計表張。出具XX集團、XX集團相關(guān)財務(wù)報表張，出具預算報表張等。
二、融資、預算與資金管理工作
資金對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對于人體一樣重要。特別是房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了新一輪行業(yè)周期的歷史時(shí)刻，國家為調控房地產(chǎn)的經(jīng)濟泡沫，通過(guò)各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來(lái)進(jìn)行宏觀(guān)調控，目的就是為了抬高房地產(chǎn)業(yè)的資金門(mén)檻，對整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重新洗牌。再加上我公司要按計劃完成改制投產(chǎn)、工業(yè)項目的全面掛牌啟動(dòng)，前期開(kāi)發(fā)。最嚴重的是20xx年樓市低迷，今年的銷(xiāo)售大大低于預期，使得我公司的資金“造血”功能極為不暢。使得我公司隨時(shí)面臨“缺血”的風(fēng)險。所以對于20xx年財務(wù)部來(lái)說(shuō)，如何做好融資?如何做好資金預算?如何做好資金管理成了財務(wù)部擺在第一位的頭等大事。為此，財務(wù)部也投入了大量的時(shí)間和精力去做好相關(guān)資金管理工作，盡最大努力去幫助企業(yè)渡過(guò)資金難關(guān)。
1、財務(wù)部加強與七家商業(yè)銀行的聯(lián)系，與各家銀行逐一進(jìn)行談判和溝通，不斷尋找和觸碰各商業(yè)銀行的底線(xiàn)�？捎捎谑艿絿邑泿耪叩暮暧^(guān)調控的影響，商業(yè)銀行自身的資金流動(dòng)性大大降低，這使得商業(yè)銀行為降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，在核準貸款的時(shí)候會(huì )顯得更加小心謹慎，特別是對于房地產(chǎn)企業(yè)是慎之又慎。20xx年XX市各商業(yè)銀行對房地產(chǎn)業(yè)的貸款總量較去年已經(jīng)下降%。就是在這樣一個(gè)非常惡劣的融資環(huán)境下，財務(wù)部并沒(méi)有被眼前的困難所嚇倒，反而在我公司資產(chǎn)總額和實(shí)收資本不足的情況下運用智慧、勇于創(chuàng )新與各家銀行展開(kāi)艱苦的商業(yè)談判。這其中與銀行的各級主管領(lǐng)導洽談、會(huì )餐、應酬，跑了多少次銀行、復印準備了多少授信資料，加了多少次班，犧牲了多少業(yè)余時(shí)間，財務(wù)人員已經(jīng)無(wú)法用數字去統計了。值得高興的是，最終財務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指導下，憑借在工作中總結出來(lái)的談判技巧在公司最有利的時(shí)點(diǎn)完成了在X行的X億元房開(kāi)貸款、XX萬(wàn)元工業(yè)項目貸款和XX萬(wàn)元額度的承兌匯票，完成了行的XX萬(wàn)元的工業(yè)貸款，完成了一個(gè)個(gè)看似不可能完成的任務(wù)，因為我公司的資產(chǎn)負債率和項目實(shí)收資本占總投比例均沒(méi)有完全達到銀行的信貸條件。同時(shí)為公司爭取了最大的土地抵押率和最低的銀行利率。毫無(wú)疑問(wèn)，財務(wù)部可以驕傲地說(shuō)，在融資方面，20xx年財務(wù)部走在了同行業(yè)財務(wù)部的前面。
2、預算執行方面，在公司領(lǐng)導的大力推動(dòng)下，在財務(wù)部的積極組織下，目前公司的全面預算管理工作已經(jīng)融入到各個(gè)部門(mén)的日常工作當中，各個(gè)部門(mén)已經(jīng)能熟練的運用全面預算這一管理工具來(lái)管理各個(gè)部門(mén)的資金流。財務(wù)部還定期組織預算差異分析會(huì )議，總結討論預算差異產(chǎn)生的原因，提高了各個(gè)部門(mén)對財務(wù)數據的重視程度。目前各個(gè)部門(mén)在財務(wù)部的組織下積極投入地參與全面預算管理，為來(lái)年的全面預算的編制和推行打下堅實(shí)的基礎。也正是因為有了全面預算，才使得公司領(lǐng)導對資金調度能做到心中有數，提前對資金進(jìn)行合理的統籌安排。
3、在年初資金充裕時(shí)，根據已編制的預算，在較短時(shí)間內比較各家銀行的理財產(chǎn)品，從各家銀行中選出與X行簽訂了購買(mǎi)萬(wàn)理財產(chǎn)品，六個(gè)月利率為%，為公司獲得理財收益94.6萬(wàn)元。另外利用閑散資金，在X行理財X次每次分別為X萬(wàn)元(X天)、X萬(wàn)元(X天)、X萬(wàn)元(X天)，共獲得理財收益XX元。在X行理財X次，每次XX萬(wàn)元分別為天和天，獲得理財收益。1月開(kāi)始IPO打新股，投入XX萬(wàn)元，獲得理財收益XX萬(wàn)元。使得公司全年獲得理財收益為X萬(wàn)元。為公司在一定程度上降低了資金使用成本。
4、充分使用承兌匯票支付工程款，降低資金使用成本。20xx年財務(wù)部共辦理承兌匯票筆，充分用足商行萬(wàn)的承兌匯票的授信額度。
5、在日常資金管理上，財務(wù)部重點(diǎn)加強了以下工作：與各家銀行開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，幫助公司實(shí)時(shí)了解公司的銀行存款狀況;建立了資金日報體系，每日向公司領(lǐng)導上報頭天的公司資金狀況，為公司領(lǐng)導進(jìn)行資金調度提供了依據;每月定期編制各家銀行的銀行余額調節表，保證了公司資金的準確性和安全性;不定期地對庫存現金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);在大量收款的幾天，每天核對收款收據與銀行繳款單和進(jìn)帳單，保證了資金收取的準確性;在付款流程上增加了資金經(jīng)理對出納填制的支票和進(jìn)帳單的復核程序;通過(guò)這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的準確性和安全性大大提高，使財務(wù)部在資金管理的規范化管理方面上了一個(gè)新的臺階。
三、組織建設和制度流程管理工作
組織建設和制度流程管理是一個(gè)組織有效運轉的靈魂，相當于人體的骨架和神經(jīng)系統，其重要性是不言而喻的。如何實(shí)現財務(wù)部的各項管理職能，就必須在這方面好好研究和設計。
1、為了配合公司發(fā)展對財務(wù)部各項職能的需要，財務(wù)部在XX月份重新設計了財務(wù)部的組織機構圖、工作流程和崗位說(shuō)明書(shū)。更加明確了各個(gè)崗位的職責，避免了一些重復和扯皮的職責。這套系統在設計上著(zhù)重強化了會(huì )計核算和資金管理的職能。
2、在推行新的組織機構圖時(shí)特別向財務(wù)部的員工宣傳和推行一套垂直指揮系統，這套垂直指揮系統是為了有效保障上級的各項指令在傳遞中能夠順暢有序，現在財務(wù)部的全體員工已經(jīng)理解、接受和運用這一套垂直指揮系統來(lái)處理日常工作事務(wù)，使得工作效率明顯提高。
3、為保證財務(wù)工作計劃的有效實(shí)施和執行，財會(huì )部在今年實(shí)行了定期召開(kāi)財務(wù)部?jì)炔抗芾頃?huì )議制度。著(zhù)重強調上階段工作的總結和下階段工作的布置。通過(guò)該內部會(huì )議使得各項財務(wù)工作在會(huì )議上進(jìn)行有效地溝通，及時(shí)解決當前存在的問(wèn)題。并對會(huì )議內容進(jìn)行會(huì )議紀要工作，通過(guò)會(huì )議紀要來(lái)跟蹤各項任務(wù)的執行情況。大大提高了財務(wù)部各項工作和指令的貫徹力度。
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結3
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。
某某是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫忙下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自我的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)光的磨練，某某同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自我的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)光，某某同志用心配合某某公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷(xiāo)售xx奠定了基矗最后以某某個(gè)月完成合同額某某萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自我各方面都所有提高。
xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，同志擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。應對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)光的熟悉和了解，某某同志立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自我的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)光將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
xx年這一年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地
房地產(chǎn)個(gè)人月度工作總結精選五篇
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結4
我作為一名房地產(chǎn)財務(wù)主管，一年多來(lái)在公司領(lǐng)導和各部門(mén)的支持下，經(jīng)過(guò)財務(wù)全體成員的共同努力，我們全體財務(wù)人員嚴于律己，嚴格管理，在財務(wù)根底工作，全面預算管理，參與經(jīng)營(yíng)決策，發(fā)揮支撐效勞，加強財務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習等方面做了許多踏實(shí)的工作，完成了既定的目標，到達了預期效果�，F將工作總結如下：
一、會(huì )計核算工作
眾所周知，會(huì )計核算是財務(wù)部最根底也是最重要的工作，是財務(wù)人員安身立命的本錢(qián)，是各項財務(wù)工作的基石和根源。隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷擴張、隨著(zhù)公司走向精細化管理對財務(wù)信息的需要，如何加強會(huì )計核算工作的標準化、科學(xué)性和合理性，成為我們財務(wù)部向上進(jìn)階的新課題。為努力實(shí)現這一目標，財務(wù)部主要開(kāi)展了以下工作
1、建立會(huì )計核算標準標準，實(shí)現會(huì )計核算的標準化管理。財務(wù)部根據房地產(chǎn)工程核算的需要、根據納稅申報的需要、根據資金預算的需要，設計了一套會(huì )計科目表，制定了詳細的二級和三級明細科目，并且對各個(gè)科目的核算范圍進(jìn)行了清晰的約定。同時(shí)還啟用一本房地產(chǎn)會(huì )計核算的教科書(shū)做為財務(wù)部做帳的參考書(shū)。有了這一套會(huì )計科目表和參考書(shū)就保證了會(huì )計核算口徑的統一性、一貫性和連續性；有了這套會(huì )計核算標準標準可以使我公司的帳務(wù)不管什么時(shí)候去看這套帳都象是一個(gè)人做出來(lái)的，有了這套會(huì )計核算標準標準也使得新的會(huì )計人員能快速上手公司的帳務(wù)。值得一提的是，按照我們設的明細科目和工程輔助核算能直接快速地計算出某個(gè)房開(kāi)細項的收入、本錢(qián)、費用，相關(guān)稅金，迅速地計算出土地增值稅的增值額，使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕松、快捷、明了。我公司的會(huì )計科目設置得到了集團領(lǐng)導的好評。
2、重新對原有的會(huì )計核算流程進(jìn)行了梳理和制定，現在的財務(wù)部?jì)炔繒?huì )計核算流程更加突出了內部控制，明確了各個(gè)流程所占用的時(shí)間，對什么時(shí)候出什么表、出什么帳、出什么憑證，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規定。保證了財務(wù)信息能有序地、按時(shí)、按質(zhì)地提供出來(lái)。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現象減少了，財務(wù)報告的及時(shí)性得到了有效地保障。使我公司上報集團財務(wù)部的各類(lèi)財務(wù)數據的及時(shí)性和準確性均到達集團財務(wù)部的要求。
3、加強各業(yè)務(wù)單位及往來(lái)單位帳目的清理核對工作，定時(shí)與各單位打電話(huà)或發(fā)傳真來(lái)清理核對帳目，使得我公司xx戶(hù)客戶(hù)往來(lái)和xx戶(hù)的供給商往來(lái)帳目清楚準確。同時(shí)加強應收往來(lái)款的追討，在年內追回了xx的往來(lái)款xx萬(wàn)元。
4、除此之外，財務(wù)部組織全體員工在20xx年共完成了：收取xx二期回籠房款xx億元，契稅維修基金xx萬(wàn)，審核原始憑證x萬(wàn)多張，填制、復核，整理裝訂記帳憑證xx張。出具統計報表xx份出具納稅申報表xx張，稅源統計表xx張。出具xx集團、xx集團相關(guān)財務(wù)報表xx張，出具預算報表xx張等。
二、融資、預算與資金管理工作
資金對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液〞對于人體一樣重要。特別是房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了新一輪行業(yè)周期的歷史時(shí)刻，國家為調控房地產(chǎn)的經(jīng)濟泡沫，通過(guò)各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來(lái)進(jìn)行宏觀(guān)調控，目的就是為了抬高房地產(chǎn)業(yè)的資金門(mén)檻，對整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重新洗牌。再加上我公司要按方案完成xx改制投產(chǎn)、工業(yè)工程的全面掛牌啟動(dòng)，xx的前期開(kāi)發(fā)。最嚴重的是xx年樓市低迷，今年的銷(xiāo)售大大低于預期，使得我公司的資金“造血〞功能極為不暢。使得我公司隨時(shí)面臨“缺血〞的風(fēng)險。所以對于20xx年財務(wù)部來(lái)說(shuō)，如何做好融資？如何做好資金預算？如何做好資金管理成了財務(wù)部擺在第一位的頭等大事。為此，財務(wù)部也投入了大量的時(shí)間和精力去做好相關(guān)資金管理工作，盡努力去幫助企業(yè)渡過(guò)資金難關(guān)。
財務(wù)部加強與七家商業(yè)銀行的聯(lián)系，與各家銀行逐一進(jìn)行談判和溝通，不斷尋找和觸碰各商業(yè)銀行的底線(xiàn)�？捎捎谑艿絿邑泿耪叩暮暧^(guān)調控的影響，商業(yè)銀行自身的資金流動(dòng)性大大降低，這使得商業(yè)銀行為降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，在核準貸款的時(shí)候會(huì )顯得更加小心謹慎，特別是對于房地產(chǎn)企業(yè)是慎之又慎。20xx年xx市各商業(yè)銀行對房地產(chǎn)業(yè)的貸款總量較去年已經(jīng)下降xx%。
就是在這樣一個(gè)非常惡劣的融資環(huán)境下，財務(wù)部并沒(méi)有被眼前的困難所嚇倒，反而在我公司資產(chǎn)總額和實(shí)收資本缺乏的情況下運用智慧、勇于創(chuàng )新與各家銀行展開(kāi)艱苦的商業(yè)談判。這其中與銀行的各級主管領(lǐng)導洽談、會(huì )餐、應酬，跑了多少次銀行、復印準備了多少授信資料，加了多少次班，犧牲了多少業(yè)余時(shí)間，財務(wù)人員已經(jīng)無(wú)法用數字去統計了。值得快樂(lè )的是，最終財務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指導下，憑借在工作中總結出來(lái)的談判技巧在公司最有利的時(shí)點(diǎn)完成了在x行的x億元房開(kāi)貸款、xx萬(wàn)元工業(yè)工程貸款和xx萬(wàn)元額度的承兌匯票，完成了xx行的xx萬(wàn)元的工業(yè)貸款，完成了一個(gè)個(gè)看似不可能完成的任務(wù)，因為我公司的資產(chǎn)負債率和工程實(shí)收資本占總投比例均沒(méi)有完全到達銀行的信貸條件。同時(shí)為公司爭取了的土地抵押率和最低的銀行利率。毫無(wú)疑問(wèn)，xx財務(wù)部可以驕傲地說(shuō)，在融資方面，xx年xx財務(wù)部走在了同行業(yè)財務(wù)部的前面。
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結5
我于20xx年x月x日成為xxx投資有限公司的一名員工，不知不覺(jué)，在xx匯工作已經(jīng)x年，在這半年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售，可是銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵，回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
客戶(hù)服務(wù)部對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶(hù)關(guān)系的工作者，自己清楚地認識到，客戶(hù)專(zhuān)員的工作千頭萬(wàn)緒，檔案管理、文件批轉、受理客戶(hù)投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦-理各項事務(wù)，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。我在今年所做的各項工作主要有以下幾個(gè)方面：
1、各類(lèi)文檔資料的登記、整理、存檔。
2、負責本部與相關(guān)部門(mén)之間的各類(lèi)文件的報批傳遞。
3、對集中上報的客戶(hù)資料進(jìn)行整理并統。
4、按揭前后的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接。協(xié)助部門(mén)處理日常事務(wù)以及領(lǐng)導安排的其他工作；配合相關(guān)單位或部門(mén)做好協(xié)調工作。
5、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作；部門(mén)文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶(hù)資料管理工作。大量的工作讓我感覺(jué)到客戶(hù)服務(wù)的工作很是繁瑣，且工作量大，尤其在購房高峰期時(shí)間，客戶(hù)踴躍爭房，辦-理相關(guān)手續愈發(fā)程序化，辦-理期間，還要應付客戶(hù)的大量問(wèn)題，不僅業(yè)務(wù)知識要熟練，而且要態(tài)度溫和持久，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
所以，作為一名客服人員要有良好的職業(yè)心理素質(zhì)，對于業(yè)主要以誠相待，把業(yè)主當做親人或是朋友，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，在為業(yè)主提供咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì )保持冷靜，仔細為之分析引導，這樣不但會(huì )損害自己的個(gè)人利益，還會(huì )影響公司的整體利益。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了本部門(mén)工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
工作中存在的問(wèn)題及經(jīng)驗教訓：
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和足，主要表現在：
第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，自己對于電腦的操作及word和excel的使用不是很了解，工作的效率有待進(jìn)一步提高；
第四，自我約束意識不強，在業(yè)余時(shí)刻瑯縵慊有更好的操作來(lái)進(jìn)修專(zhuān)業(yè)常識和考慮問(wèn)題，導致工作沒(méi)有更好的前進(jìn)。
20xx年工作計劃和改進(jìn)措施：
在20xx年的工作中，我計劃首先將積極主動(dòng)配合客戶(hù)辦-理客戶(hù)銀行按揭貸款手續做為我的工作重點(diǎn)，其次我將與財務(wù)部門(mén)積極配合進(jìn)行一期樓盤(pán)交房后的房屋不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票及契稅完稅證辦-理，同時(shí)與房管所進(jìn)行一期樓盤(pán)的房屋產(chǎn)權登記辦-理工作，配合公司工程部收集業(yè)主在交房后的房屋問(wèn)題整改單，在整改后及時(shí)向客戶(hù)進(jìn)行反饋。
針對自己的不足，明年我自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結6
部門(mén)：工程部 姓名 ：聶劍飛 職位：技術(shù)員 歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。我來(lái)到貴公司上班已經(jīng)半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理。我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷前進(jìn)的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應新的形勢需要。 現就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結：
一、 崗位職責
我于20xx年7月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司工程部工作。在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事的幫助下，對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地認知，也從部門(mén)領(lǐng)導和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識。 剛進(jìn)入公司的時(shí)間里，我學(xué)習了貫標的相關(guān)編制工作，整理和收集貫標的法律類(lèi)文件和法規。參與了編制關(guān)于公司機械管理制度，實(shí)驗檢測管理制度。負責編寫(xiě)土方開(kāi)挖的技術(shù)交底工作，負責有關(guān)貫標文件的保管，及文字處理等工作，并參加了關(guān)于曹家巷，夏家莊面積統計，戶(hù)型與圖紙校對，拆分與合并戶(hù)的處理任務(wù)等。在公司各部門(mén)領(lǐng)導正確的指導和各部門(mén)同事密切配合下，我能按時(shí)完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時(shí)參與和同事各項任務(wù)的交接與整合。
在公司的這段時(shí)間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)的培訓，在
培訓過(guò)程中，我系統性的學(xué)習了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述，房地產(chǎn)的類(lèi)型，房地產(chǎn)投資的特性，房地產(chǎn)投資的形式等等。通過(guò)學(xué)習豐富了我在施工企業(yè)所應用的專(zhuān)業(yè)知識，使我更加全面的了解建筑行業(yè)，這個(gè)知識涵蓋廣闊、行業(yè)規范嚴謹、專(zhuān)業(yè)知識相互連接綜合性很大的行業(yè)。通過(guò)學(xué)習我還掌握了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期的運作程序比如房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的項目可行性研究，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的報建程序等。
二、 工作中的不足
第一，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)行業(yè)對我而言是一個(gè)既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領(lǐng)導安排的合理，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠。
第二，有些工作做的還不夠過(guò)細致，一些工作協(xié)調的不是十分到位，以至于有些細小的問(wèn)題不能當天及時(shí)的處理完成。
第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導致有些技術(shù)上的問(wèn)題不能及時(shí)的識別和改正。
三、未來(lái)的工作計劃
在今后的工作里，自己會(huì )認真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。我想我能做到：積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠實(shí)守信、面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強化核心競爭力，全面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平使公司持續的發(fā)展
關(guān)于房地產(chǎn)個(gè)人優(yōu)秀工作總結(三)
本年度是公司開(kāi)拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng )新改革的一年,我作為xx有限公司的銷(xiāo)售人員在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過(guò)上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績(jì),也依然存在些許問(wèn)題,下面就我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報。
剛到xx公司xx項目時(shí)，對房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的`窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)xx乃至全國的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員。
針對已經(jīng)過(guò)去半年的20xx年的銷(xiāo)售工作，從公司銷(xiāo)售部門(mén)以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結：
一. 本人對于在xx地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司xx銷(xiāo)售部工作的一點(diǎn)感想和回顧
本人所處的xx項目的營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的項目運作，作為我們銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì )通過(guò)參加公司組織的銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整會(huì )更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。由于作為xx地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
我認為，如果協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )導致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺(jué)，好像有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn)，但卻無(wú)從述說(shuō)，現在知道了問(wèn)題的嚴重性，我將會(huì )努力改正，力求工作中目標一致、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題，我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請示開(kāi)發(fā)商方面，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響， 這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)，建立一種責權
明確、工作程序清晰的制度，對我們銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊。
會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容，但是就我覺(jué)得，我們公司銷(xiāo)售部的內部會(huì )議效果感覺(jué)不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系？在這里我誠心建議公司各級領(lǐng)導能積極與開(kāi)發(fā)公司在高層會(huì )議上能夠溝通好，這樣會(huì )更有利于我們下游銷(xiāo)售人員對于本職工作問(wèn)題的了解與對問(wèn)題的的解決。
二． 對于這一年來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì )以及個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現的問(wèn)題 客戶(hù)心里在想什么？他們有著(zhù)怎樣的需求？他們對你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這些都是我在xx半年來(lái)作為銷(xiāo)售人員所需要考慮的問(wèn)題，不僅要在溝通之前對客戶(hù)的這些心理進(jìn)行分析,而且在每一次溝通結束之后我也盡量對這些問(wèn)題展開(kāi)后續分析，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準確地把握客戶(hù)的內心需求,從而達到令雙方都滿(mǎn)意的溝通效果.在每一次與客戶(hù)進(jìn)行溝通之后,我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(cháng)補短,繼續發(fā)揮自己的優(yōu)勢,不斷使自己的銷(xiāo)售技能得到改善.對此，我深有感觸，比如，在銷(xiāo)售過(guò)程中，我覺(jué)得把我客戶(hù)心理動(dòng)態(tài)是決定銷(xiāo)售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷(xiāo)售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門(mén)學(xué)問(wèn)，一下就我在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一種銷(xiāo)售情況作為一個(gè)例子展開(kāi)說(shuō)明：
某日，銷(xiāo)售處。
客戶(hù)："這個(gè)戶(hù)型的二十樓的一平方多少錢(qián)呀?"
我："這個(gè)戶(hù)型現在是xxxx元一平方。"
客戶(hù)："太貴了!能不能便宜一點(diǎn)?"
我："沒(méi)辦法的，這個(gè)戶(hù)型你看它的朝向以及所處整個(gè)樓盤(pán)的位置，就知道這個(gè)價(jià)格絕對是物超所值，而且，再加上現在是xx節日，這已經(jīng)是最優(yōu)惠的實(shí)在價(jià)格了，不能便宜了。"
客戶(hù)："那我還是再看看吧。"
我覺(jué)得這樣回答是錯誤的。在遇到客戶(hù)直接問(wèn)價(jià)格的時(shí)候，第一反應應該是確認客戶(hù)了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格、直接問(wèn)價(jià)的就是價(jià)格導向的客戶(hù)在回答價(jià)格以后，客戶(hù)必然的邏輯回答就是太貴了。這樣，銷(xiāo)售人員沒(méi)有任何解釋的空間，客戶(hù)也不給銷(xiāo)售人員機會(huì )來(lái)解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨到的領(lǐng)先之處。根據我的工作經(jīng)驗，我覺(jué)得應該回答如下：
我："您真是好眼力，您看中這個(gè)戶(hù)型是獨一無(wú)二的，而且這套房子在整個(gè)樓盤(pán)中的位置可以說(shuō)是最好的，不過(guò)，價(jià)格可不便宜，挺貴的!"
此時(shí)，要暫停，將沉默留給客戶(hù)�？蛻�(hù)會(huì )急于要追問(wèn)"到底多少錢(qián)呀?"
我："要不說(shuō)您眼力好呢，這個(gè)戶(hù)型，xxxx元一平。" 此時(shí)，客戶(hù)的回答一定是這樣的兩種。 a客戶(hù)："是不便宜。那么為什么這么貴呢?" b客戶(hù)："您這3480元就叫貴了?真是開(kāi)玩笑，這不算貴。"
對于第二種，我已經(jīng)贏(yíng)得了這個(gè)客戶(hù)，而對于第一種的回答正好給我一個(gè)解釋產(chǎn)品性能的機會(huì )，順理成章。
稍微總結一下要點(diǎn)，我發(fā)現：客戶(hù)直接問(wèn)價(jià)后的答復要知難而上，先說(shuō)貴，等客戶(hù)繼續問(wèn)貴是多少的時(shí)候，再回答具體的價(jià)格。
同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的 聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
在通過(guò)像這樣一系列的總結之后,我就會(huì )了解到自己先前在溝通中的哪些表現不夠好,哪些表現比較出色.了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎,我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足,并且有著(zhù)成功的必勝信念,那就一定會(huì )在今后的溝通活動(dòng)中做得更好.
現今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人私傭銷(xiāo)售了二十多套，總銷(xiāo)額約為3千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx這個(gè)地區的了解，不但要做好這個(gè)項目，更要跟著(zhù)公司一起轉戰南北，開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì )，我也會(huì )更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
祝愿您
工作順利，身體健康，家庭和睦！
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結7
xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，在這一年多的時(shí)間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長(cháng)和領(lǐng)導。
工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒我們每天工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態(tài)去面對工作和生活。
2、寬容人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì )寬以待人。
3、上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì )產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習。
保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。
我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合x(chóng)x公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎，最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結8
我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到公司時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)知識。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面、企業(yè)的窗口——銷(xiāo)售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競爭，公司在20xx年上半年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下半年公司與xx公司合作，這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx項目十分火爆的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)，面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得緊張而有序。在項目開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都清楚明白，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及時(shí)改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和銷(xiāo)售部其他成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，取得更加輝煌的業(yè)績(jì)。
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結9
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為X企業(yè)的每一名員工，我們深深感到X企業(yè)之蓬勃開(kāi)展的熱氣，X人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結：
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)亂，公司于XX年與XX公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合XX公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前籌劃完成了廣告宣傳，為XX月份的銷(xiāo)售高潮奠定了根底。最后以XXXX個(gè)月完成合同額XXXX萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與XX公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志根本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一過(guò)失。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結10
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(cháng)進(jìn)步。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷(xiāo)售工作！
一、工作中的感想和回顧
自_月份滿(mǎn)懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一直伴隨著(zhù)公司一起成長(cháng)至今，隨公司南征北站，從從化轉戰中山，公司也從__大廈到__中心，從之前的三個(gè)項目部到現在五個(gè)項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實(shí)力和戰斗力也不斷在增強，公司規模也不斷在擴大，可以說(shuō)是非常不平凡的一年，今年也是我國房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來(lái)越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅信凡事總會(huì )雨過(guò)天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著(zhù)什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會(huì )，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著(zhù)不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會(huì )，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jì)了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！
自入公司以來(lái)從一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢，到現在從一個(gè)專(zhuān)業(yè)的投資置業(yè)顧問(wèn)的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰略政策也有一定的見(jiàn)解，做為房地產(chǎn)一線(xiàn)銷(xiāo)售員及銷(xiāo)售主管的我深知自己責任的重大。
因為我代表著(zhù)公司窗口，自己的言行舉止都代表著(zhù)公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷(xiāo)售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩的心態(tài)坦然去面對。
二、工作中好的方面
1。思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因為只有干一行，愛(ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！
2。工作上樂(lè )觀(guān)自信能吃苦耐勞，認真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺(jué)性強，領(lǐng)導在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規章制度！
3。心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動(dòng)調節自己的情緒！
4。生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！
三、工作中存在不足
1。工作中不善于不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根源，查找客戶(hù)未成交原因以至于數月都沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，當然這包括外在和內在因素，外在體現的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣，內在體現的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧。
2。思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差�？傉J為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了。
3。工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標，會(huì )導致銷(xiāo)售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì )導致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4。派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶(hù)量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶(hù)資源管理混讓?zhuān)瑢е鲁鰣F量少，從而影響成交。
5。平時(shí)和客戶(hù)溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶(hù)，及及時(shí)的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，不能及時(shí)的發(fā)現客戶(hù)對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6。平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請教領(lǐng)導及同事。
7。談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷。
四，下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助
1。完善的工作計劃及個(gè)人目標，并嚴格落實(shí)及執行。
2。對客戶(hù)間的交流并學(xué)習新的知識，掌握新的方法。
3。單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶(hù)分類(lèi)。
4。用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識，提高自己素質(zhì)。
5。日常工作中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決。
6。正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中。
7。習掌握團隊建設方面知識，充分調動(dòng)組員的積極性，創(chuàng )造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷(xiāo)售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力。
8。望公司加強相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高。
9。希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)！以上是我入司以來(lái)的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長(cháng)進(jìn)步。
最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jì)蒸蒸日上輝煌騰達，領(lǐng)導和同事們身體健康，工作順利！
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結11
20xx年，又是新的一年.新的開(kāi)始，每年的這個(gè)時(shí)候腦海里第一個(gè)詞就是這樣幾句話(huà)幾個(gè)詞。
回顧20xx年這一年，可謂是我從事房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)以來(lái)最為虛度的一年，總感覺(jué)自己在原地踏步。
今年主要工作大致分為兩個(gè)部分：
一、蘆花莊園二期交房工作。
二、三期客戶(hù)積累。
三、提升自身的相關(guān)學(xué)習。
具體內容如下：
一、二期交房情況：
二 期交房總體上來(lái)說(shuō)在各位領(lǐng)導精心的策劃和準備下，完成的還是比較好的。截止到現在，未交房戶(hù)數為6戶(hù)，已交房145戶(hù)，完成率達到了96%。本人未交房2 戶(hù)，已交房41戶(hù)，完成率95.3%，2戶(hù)未交房原因，均為房屋存在嚴重的漏水問(wèn)題，客戶(hù)拒絕交房， 目前處于第三次維修中。
總結經(jīng)驗：
經(jīng)驗：
1、在銷(xiāo)售的前期盡量做到全面的培訓，包括設計、施工、銷(xiāo)售等等各個(gè)環(huán)節。尤其是和開(kāi)發(fā)商的設計、施工圖紙、銷(xiāo)售合同內容和銷(xiāo)售說(shuō)辭的統一等。
2、交房過(guò)程：
1)交房前提前做好準備工作，提前做出交房評估，對于問(wèn)題客戶(hù)事先做好安撫工作。
2)交房過(guò)程中，盡量避免，業(yè)務(wù)員和其他閑雜人員出現在驗房過(guò)程中。
3)交房路線(xiàn)一定要運用技巧。
二、三期客戶(hù)積累情況。
三期產(chǎn)品包括：獨體、雙拼、洋房。獨體共28套，雙拼96套，洋房210套。
1)熟悉三期相關(guān)資料。
2)積累客戶(hù)。
截至到現在積累有效客戶(hù)共68組，B級22客戶(hù)，C級客戶(hù)46組。
三、提升自己的相關(guān)學(xué)習。
1)關(guān)于房地產(chǎn)策劃類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、管理類(lèi)等。
2)相關(guān)的軟件學(xué)習。比如，Photoshop、PPt等。
對于20xx年的計劃方面：
在做好本職工作的同時(shí)，繼續努力學(xué)習操盤(pán)方面的、策劃方面以及技能方面的，比如學(xué)習軟件CAD等。
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結范文3
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。自20xx年10月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要。
現就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團結進(jìn)取，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續的發(fā)展。
全面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷(xiāo)售計劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負責開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會(huì )審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時(shí)積極的對李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開(kāi)始李培莊商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會(huì )議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計劃。
2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負責開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì )調查，接待客戶(hù)，對客戶(hù)保持聯(lián)系。
三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設想：
首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必須做到對銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節。
1、銷(xiāo)售控制表
可以直觀(guān)的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶(hù)透露;
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶(hù)后，立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )方式和個(gè)人資訊�？蛻�(hù)對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶(hù)成交的可能性，將其分類(lèi)為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)訪(fǎng)。
3、銷(xiāo)售登記
管理和登記銷(xiāo)售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶(hù)資料管理
登記已成交客戶(hù)詳細資料，方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對客戶(hù)進(jìn)行分析，從而最大限度提高對客戶(hù)的服務(wù)。
7、換戶(hù)
需換戶(hù)者，在定購房屋欄內，填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積、總價(jià)，并注明何戶(hù)換何戶(hù)，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶(hù)后的戶(hù)別為主;其他內容同原定單。
8、退戶(hù)
遇到退戶(hù)情況，應分析退戶(hù)原因，明確是否可以退戶(hù)，報現場(chǎng)管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶(hù)手續，結清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存備案，有關(guān)資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無(wú)法解決時(shí)，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：
1)傳播媒體報紙電視
2)戶(hù)外媒體戶(hù)外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網(wǎng)絡(luò )、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(可在其車(chē)體做噴繪廣告，或車(chē)內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開(kāi)盤(pán)為主。
3)印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷(xiāo)售對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學(xué)習，拓寬知識面;努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結12
列位領(lǐng)導：
我是xx，在勞碌重要而充足的工作中，不知不覺(jué)送走了輝煌的XX年，回首這半年多來(lái)的工作，學(xué)習和生活過(guò)程，作為營(yíng)銷(xiāo)部*的每一名員工，我深深感想感染到了公司發(fā)告竣長(cháng)的熱情，就像我們的案名“**城”一樣，充溢著(zhù)希望和力量，我也深刻體會(huì )了**人為之拼搏的精神，我自豪而自滿(mǎn)！
我是營(yíng)銷(xiāo)部駐xx*，我在XX年*月底剛進(jìn)入公司時(shí)，對房地產(chǎn)方面的知識還一竅欠亨，對付新情況，新工作，新行業(yè)對照陌生。但在公司領(lǐng)導和同事的贊助下，很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的環(huán)境，我為能成為**人而認為榮幸。公司的綜合實(shí)力。**城項目的優(yōu)勢和業(yè)界優(yōu)越的口碑使我有信心在這盡力奮斗。那作為營(yíng)銷(xiāo)部的一員，我也深感本身責任重大。作為企業(yè)的門(mén)面窗口，本身的一言一行也代表著(zhù)公司的形象，所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標準的要求本身，在高素質(zhì)的根基上更要增強本身的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要普遍了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的行情和動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿，為公司領(lǐng)導的決策提供充沛的一手市場(chǎng)材料和數據。那顛末泰半年的檢驗和洗禮，相信本身已成為一名合格的營(yíng)銷(xiāo)部*。
XX年是房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，群雄逐鹿的一年，我是今年剛上崗就和**被分配到了營(yíng)銷(xiāo)部的。說(shuō)實(shí)話(huà)，剛到**，人生地不熟的，無(wú)論生活和工作都充溢了很大的挑戰。然則有總部領(lǐng)導和同事的關(guān)心贊助，后顧之憂(yōu)辦理了，我們對**市場(chǎng)充溢了熱情和希望，頓時(shí)積極地投入了工作中。剛到2天，就勝利組織了參加今年在**房展的客戶(hù)*人回**考察項目，買(mǎi)票，帶團，觀(guān)項目，簽合同，不亦樂(lè )乎。對付第一次勝利簽單的我也很興奮，那次一共成交*套。固然此次成交的*套是同事的客戶(hù)，與**的業(yè)績(jì)無(wú)關(guān)，但我仍然有著(zhù)勝利的滿(mǎn)足感和欣慰感，我知道，我的每一分支付都是值得的，因為我是營(yíng)銷(xiāo)部*人！回來(lái)以后，我又頓時(shí)投入到新的工作中，我深知，專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)知識和精曉的市場(chǎng)了解是勝利的必備因素，頓時(shí)客氣向有經(jīng)驗的同事請教，在領(lǐng)導的勉勵和贊助下，學(xué)會(huì )如何與客戶(hù)溝通，跟進(jìn)，匆匆成與辦事，如何順利殺青簽單。5.1黃金周來(lái)了，我們認識到這是一個(gè)好的販賣(mài)高峰期，賡續打電話(huà)拜訪(fǎng)預約客戶(hù)，組團回*。
固然火車(chē)票一票難求，但在公司領(lǐng)導贊助下，想盡一切法子辦理問(wèn)題，順利帶回*位客戶(hù)。勝利簽單*套。謀事在人，成事在天嗎。5月又乘勢而上，在中下旬又勝利簽單*套，為**市場(chǎng)的開(kāi)拓開(kāi)了一個(gè)好頭，好的開(kāi)始就即是勝利一半！顛末5月高峰的洗禮，我又學(xué)到總結了許多多少經(jīng)驗，為以后的工作奠定好了一個(gè)根基！接下來(lái)，在烈日似火的6月，營(yíng)銷(xiāo)部迎來(lái)了又一個(gè)販賣(mài)高峰。營(yíng)銷(xiāo)部**日參加了**房展，在營(yíng)銷(xiāo)部組團客戶(hù)**人次，工作涼垠，帶團艱苦，我和**分工互助，在火車(chē)上挨個(gè)溝通交流，很好的完成了任務(wù)，順利簽單*套。
我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶(hù)的轉介紹是必須的，在6月，老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)部也贊助介紹客戶(hù)成交*套，是對我們工作辦事和公司項目承認的最好回報。進(jìn)入7月期，按事理是**人到**旅游的高峰期，也是房地產(chǎn)的火爆期，但對付外地樓盤(pán)在**市場(chǎng)卻進(jìn)入了一個(gè)水深火熱期。對付營(yíng)銷(xiāo)部**項目的虛假鼓吹，導致**部門(mén)的參與和媒體的鼓吹，必然水平上對外地置業(yè)起到了負面的影響，成交量萎縮。這期間我們積極開(kāi)展工作，發(fā)材料，到大學(xué)校園找先生聊，蓄勢待發(fā)。8月市場(chǎng)形式有所好轉，組團去**考察*次，簽單*套。9月又參加了**秋季房展，簽單*套。因**市場(chǎng)客戶(hù)對海景房的要求越來(lái)越高，我們面臨著(zhù)挑戰和選擇，如何去適應市場(chǎng)，找到我們的熱銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)，是我們在不停深刻關(guān)注的問(wèn)題。
人人知道，房地產(chǎn)行業(yè)傳布著(zhù)“金九銀十”的說(shuō)法，XX年也是房市的政策年，股市的賡續上揚，樓市的持續走高，央行的5次加息以及9月底央行和銀監會(huì )的一紙飯埯新政策，又讓許多的購房者持幣探望，樓市進(jìn)入了一個(gè)相對大幅放緩的低迷場(chǎng)所場(chǎng)面。深圳，廣州，上海的成交量萎縮3—4成，有價(jià)無(wú)市。面對風(fēng)云變幻，市場(chǎng)動(dòng)蕩的時(shí)期，公司領(lǐng)導適時(shí)做出了英明的決策，推出了珍藏版限量海景房的匆匆銷(xiāo)政策，顛末全體同事的齊心協(xié)力和扎實(shí)工作，在10月。11月又勝利簽單*套，高興欣慰。
總結這半年多的工作，有造詣也有不夠�，F有如下主要工作環(huán)境陳訴請示：參加房展*次，發(fā)放鼓吹材料共計營(yíng)銷(xiāo)部**多份，組團**多次，去**的客戶(hù)**多人次，簽單**多套（此中展會(huì )：*套，報紙廣告：*套，網(wǎng)上：*套，朋友介紹：*套，其他：*套）販賣(mài)面積營(yíng)銷(xiāo)部*平米，總房款營(yíng)銷(xiāo)部多萬(wàn)。掛號來(lái)電，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)材料近營(yíng)銷(xiāo)部人，重點(diǎn)故意向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)部*人，寫(xiě)工作日記營(yíng)銷(xiāo)部多篇，為以后的市場(chǎng)開(kāi)拓打下了優(yōu)越的根基。造詣中有不夠，營(yíng)銷(xiāo)部的工作比起總部的同事來(lái)說(shuō)，在成交量上還有很大的差距，我樂(lè )意學(xué)經(jīng)驗，找差距，急起直追，青云直上更進(jìn)一步，相信在充溢希望的XX——別墅年，我們必然會(huì )有更大的豐收。
建議反饋：**市場(chǎng)對海景房的需求旺盛，要求也越來(lái)越高，要求建筑質(zhì)量精而優(yōu)，戶(hù)型設計充分斟酌看海后果（北邊最好有落地大客廳），閣樓的應用最許多多少一些明窗設計，適當推出一些精裝的小戶(hù)型，在資料的選用，價(jià)格的因素上也是我們做好外地市場(chǎng)斟酌的緊張因素。
XX年，是故意義，有代價(jià)，有挑戰的一年，我在領(lǐng)導和同事的贊助下，適應了外地市場(chǎng)，找到了一條良性的成長(cháng)之路，相信，在將來(lái)的一年中，我充溢著(zhù)希望和熱情，同時(shí)，必然會(huì )有新的突破點(diǎn)。在日益激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競爭中，扎穩腳跟，占有本身的一席之地。我是最棒的！我必然會(huì )勝利的�。�！
謝謝！
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結13
不知不覺(jué)，在xx工作已經(jīng)足月有余，在這個(gè)把月里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售，可是銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。也正因為如此，我才樂(lè )此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的xx擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在xx成長(cháng)所需的養分。
但是通過(guò)工作，還是發(fā)現自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入xx，對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶(hù)介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶(hù)對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，更要讓客戶(hù)感覺(jué)xx無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過(guò)，多學(xué)習，多討教，從自身做起樹(shù)立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶(hù)。
其次，由于進(jìn)入xx時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶(hù)型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶(hù)這類(lèi)高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類(lèi)客戶(hù)的銷(xiāo)售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶(hù)考慮的更多的是收益回報率問(wèn)題，那么我們就應該著(zhù)重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，買(mǎi)得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶(hù)的個(gè)性外，更應該具備能夠隨時(shí)適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè)。禮貌。主動(dòng)服務(wù)。給予客戶(hù)比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好xx商鋪的銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合x(chóng)x地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外，由于進(jìn)入xx的時(shí)間不長(cháng)，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒(méi)有機會(huì )完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì )多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導的鞭策，同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專(zhuān)研，繼續學(xué)習，用使命般的激情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤！
20xx年即將已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰又在眼前。在過(guò)去的一年里，有壓力也有挑戰。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻�(hù)有著(zhù)重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機，達到了公司指標，創(chuàng )造了不錯了業(yè)績(jì)。
在實(shí)踐工作中，我又對銷(xiāo)售有了新的體驗，在此我總結幾點(diǎn)與大家分享：
�。ㄒ唬┎蛔鲎�，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
�。ǘ┝私饪蛻�(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。
�。ㄈ┩扑]房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
�。ㄋ模┍３挚蛻�(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
�。ㄎ澹┐_定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結14
20xx年至20xx年，我一直在xx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運用，主觀(guān)意識不夠強。在期間，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習的平臺和對我的栽培!讓我充分地展現自我價(jià)值，也感謝同事們給我指導與幫助，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
回首過(guò)去一步步的腳印，在此我總結了幾點(diǎn)與大家分享：
1、堅持到底就是勝利
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標越來(lái)越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會(huì )令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶(hù)解釋的機會(huì )，客戶(hù)就流失了;而再堅持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話(huà)，多一次溝通。同時(shí)堅持不懈的學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養從心地打動(dòng)客戶(hù)。
2、學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，把握時(shí)機
不做作，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3、銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情
銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰性的工作。對待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級的去認真對待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感，那么我們的目的也就達到了。
4、和客戶(hù)交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà)，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾
通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件;同時(shí)也應該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準時(shí)機，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
5、機會(huì )是留給有準備的人
在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀(guān)判斷不要過(guò)于強烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠意”等主觀(guān)意識太強，導致一些客戶(hù)流失，對一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà)，機會(huì )只留給有準備的人。
6、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤
記住客戶(hù)的姓名�？赡芸蛻�(hù)比較多，不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名，但是，如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你很重視他，也能表現出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪(fǎng)工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
7、常約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)
針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著(zhù)想，可以放心的購房。
8、提高自己的業(yè)務(wù)水平
加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己，這樣對我們的樓盤(pán)也更有信心�？蛻�(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
9、運用銷(xiāo)售技巧
對待意向客戶(hù)，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買(mǎi)氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著(zhù)應戰也許客戶(hù)就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì )讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著(zhù)急的，因為你表現出越急躁的態(tài)度，客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時(shí)候，所要表現出來(lái)的態(tài)度就是沉著(zhù)，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
10、維系一種良好的關(guān)系，多為客戶(hù)著(zhù)想一下也是一種銷(xiāo)售技巧
這樣的話(huà)，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。要讓客戶(hù)感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問(wèn)，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷(xiāo)售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是豐富的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識，對自己銷(xiāo)售的樓盤(pán)了如指掌，熟記于胸;二是反復的演練，只有將對客戶(hù)的銷(xiāo)售演示達到無(wú)懈可擊，哪些話(huà)該說(shuō)，哪些話(huà)不該說(shuō)，有些話(huà)說(shuō)到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準備好;三是售樓經(jīng)驗，只有經(jīng)過(guò)持久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能。
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結15
今年工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能夠有好的表現。
首先，積極進(jìn)取，抓緊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，合理有效地制定月度工作計劃。其次，為了提高工作效率，處理好突發(fā)事件，每日依據實(shí)際情況的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。第三，端正工作態(tài)度，凡事?tīng)幦≡僬J真一點(diǎn)，再周到一些，滿(mǎn)懷熱情地投入到每天的工作當中。
這段時(shí)間里，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應工作節奏和社會(huì )發(fā)展的形勢。今后，我也會(huì )在工作之余擠時(shí)間學(xué)習更多文化知識，參加各項培訓，毫不松懈地培養和鍛煉自己的綜合素質(zhì)和能力，修煉好內功。通過(guò)閱讀大量的行政法規制度政策，努力做到與時(shí)俱進(jìn)，爭取及時(shí)、全面地了解各項相關(guān)的新政策的頒布與實(shí)施情況。
目前，公司的各方面的發(fā)展比較穩定，雖然我加入公司的時(shí)間不長(cháng)，但是我相信持續高速的發(fā)展是員工能凝聚在一起為公司服務(wù)的關(guān)鍵之關(guān)鍵。只有大家凝聚在一起勤練內功，在公司內部形成良性競爭，就能夠不斷提升公司的整體競爭力，促使公司不斷地發(fā)展。這也是我們全公司全體員工需要做的事情。
一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識是首要的問(wèn)題，工地現場(chǎng)管理也不例外。我認為現場(chǎng)工作的全局就是，“樹(shù)立公司形象，保護公司的利益�！币荒陙�(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì )到，干好工程現場(chǎng)管理工作并不是一件容易的事情。要干好工作首先要在專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎上，分析工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。只有把職責搞清，誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，才能夠完成好本職工作。今年長(cháng)安大廈工程的進(jìn)展是顯而易見(jiàn)的，在工程的發(fā)展過(guò)程中，我從中學(xué)到了大量知識與經(jīng)驗。
首先，從最初的錨桿施工到套管跟進(jìn)，最后到現在的加勁樁;從最初的合格率低到現在全部合格的發(fā)展過(guò)程中，對土釘施工工藝有了深刻的理解。
其次，降水井和回灌井觀(guān)測、冠梁標高測量、現場(chǎng)工程量的確認。 最后，資料室管理、工程資料的收發(fā)，建立了健全的管理制度。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現場(chǎng)技術(shù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，工作中很多時(shí)候由于處理不當出現了問(wèn)題，換個(gè)角度或則換種處理方式，就能避免出現問(wèn)題。通過(guò)一年的學(xué)習，我深刻領(lǐng)會(huì )到，現場(chǎng)組織協(xié)調是一種管理藝術(shù)和技巧，只有不斷學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )、舉一反三、融會(huì )貫通，才能進(jìn)行有效的協(xié)調。
三、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察
隨著(zhù)房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，作為一個(gè)現場(chǎng)技術(shù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與領(lǐng)導、專(zhuān)家、同事交流, 努力不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。
四、總結
在這一年的時(shí)間內，我在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在許多缺點(diǎn)和不足，理論基礎還不扎實(shí)，專(zhuān)業(yè)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學(xué)習，積累項目經(jīng)驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到工程項目工作中去，在實(shí)踐中磨練自己、鍛煉自己，成為部門(mén)中能獨當一面的員工。
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