個(gè)人年終總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的個(gè)人年終總結，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年終總結 篇1
來(lái)公司擔任xx一職已一年多時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西。每個(gè)人都是在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的審視中完善自己。在這半年里自己也是在總結、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現將這半年的工作總結如下：
一、思想方面
嚴格按照一個(gè)程序員應有的素養要約束自已，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，聽(tīng)從公司的安排，任勞任怨。
二、工作方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在這半年里，我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了本職工作。
三、存在不足
一公司領(lǐng)導以及部門(mén)領(lǐng)導同事的幫助和指教，使我的工作有了很大提高，當然我還存在著(zhù)很多不足之處，處理問(wèn)題思路簡(jiǎn)單，不夠成熟，工作中容易產(chǎn)生急躁情緒，需要更深入學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作水平。
個(gè)人年終總結 篇2
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，本人就本年度工作總結如下:
一、網(wǎng)絡(luò )宣傳
1、每天在網(wǎng)站上及時(shí)發(fā)布和更新新聞共計100余篇，在信息港上發(fā)貼50余次，跟帖、回帖60余次，使游客能及時(shí)了解公園的花情、演出、票價(jià)等最新信息。
2、與河南旅游網(wǎng)合作，擴大宣傳范圍，使更多的游客了解王城公園，來(lái)到王城公園。
3、根據往年情況，山西每年的游客來(lái)我園的比較多，針對山西客源，和山西太原日報合作，出版宣傳報紙2期。
4、噴繪、海報�；〞�(huì )期間共制作噴繪、海報19張，牌子13張。
二、網(wǎng)絡(luò )售票
4月5日4月26日，共計售票540張，21024元。
三、猜謎活動(dòng)
牡丹文化節猜迷活動(dòng)。準備猜謎用品，謎面6200張、猜謎禮品5000份、海報2張。參加猜謎活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成這次任務(wù)。
四、編鐘古樂(lè )演出
今年8月，我園成立了編鐘古樂(lè )團，經(jīng)領(lǐng)導決定讓我來(lái)打編鐘，我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)音樂(lè )、樂(lè )器這方面的知識，對我來(lái)說(shuō)有一定難度，排練期間還一度想打退堂鼓，最后在同事們的鼓勵下，特別是我們部長(cháng)瑞姐手把手教、一個(gè)一個(gè)音唱。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的合樂(lè )，終于使我啃下這塊硬骨頭�！笆弧�、金秋菊展期間共演出14天60余場(chǎng)，受到各級領(lǐng)導和游客的高度贊揚。
綜上所述，并結合這一年的工作情況，本人熱愛(ài)本職工作，格盡職守、兢兢業(yè)業(yè)、聽(tīng)從領(lǐng)導安排、跟同時(shí)相處融洽；但以往工作也有不足之處，如：做事還不夠仔細和積極、考慮事情不夠長(cháng)遠和系統、處事不夠大膽、細心，但我相信，通過(guò)我的努力我會(huì )與這些缺點(diǎn)說(shuō)再見(jiàn)，同時(shí)也感謝領(lǐng)導和同事們的信任與支持。
個(gè)人年終總結 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我是xxx，新工廠(chǎng)ABC車(chē)間的車(chē)間主任。今天，我很榮幸在此進(jìn)行年度總結，首先，感謝公司給我這個(gè)工作平臺，感謝大家這一年來(lái)對我的幫助和工作上的支持。
今年年初，因公司需要及安排，我調到公司的新工廠(chǎng)，負責ABC車(chē)間的管理工作。新的工作環(huán)境，新的工作伙伴，讓我從內心感到一份壓力，也有一份動(dòng)力。
到新崗位的最初一段時(shí)間，感謝伙伴們的努力及各部門(mén)的支持，讓我能夠快速的適應新的環(huán)境，并在較短的時(shí)間全面開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)這一年大家的共同努力，我們取得一定的成績(jì)，但也有一些需要改進(jìn)的地方。以下，我就四個(gè)方面的內容，做詳細的總結與匯報。
一、團隊架構。
目前我們新工廠(chǎng)ABC生產(chǎn)車(chē)間，共有三條生產(chǎn)線(xiàn)，分別為A線(xiàn)、B線(xiàn)和C線(xiàn)，團隊共36人（男工16人，女工20人），其中AB線(xiàn)10人（男工3人，女工7人），B線(xiàn)7人（全部為男工），C線(xiàn)19人（男工6人，女工13人），AB線(xiàn)各組長(cháng)1名，C線(xiàn)設組長(cháng)2名。
二、這一年的主要工作成績(jì)。
這一年，我們車(chē)間在劉廠(chǎng)長(cháng)的領(lǐng)導下，全面完成了日常的生產(chǎn)任務(wù)，共完成產(chǎn)量xxx噸，取得了售后零投訴的成績(jì)，效率方面也有大幅度提升，人均產(chǎn)能提高了近20%。
其他方面的成績(jì)還有以下幾點(diǎn)。
1、成功推行計件工資。新工廠(chǎng)開(kāi)工后，ABC車(chē)間一直是計時(shí)工資，以考勤為主，員工積極性不高，并且在采取多種措施的情況下，工作效率仍然較低。今年推行計件制之后，效率大幅度提升，員工明顯有搶事干的勁頭。
2、從流程上加強了生產(chǎn)過(guò)程控制。比如，去年，我們多個(gè)工序噴發(fā)現殘留與異物，經(jīng)分析原因，是由于我們的X系統出現剝落和部分老化，再加上濾袋破損所直接導致。今年，我們建立定期檢查制度并嚴格執行，從制度和流程上做好生產(chǎn)過(guò)程管理，加強過(guò)程控制，避免各種疏忽和漏洞。同時(shí)，監督日常過(guò)程，要求執行徹底。
3、車(chē)間現場(chǎng)規范管理。今年全面推行7S，并進(jìn)行定置定位管理，現場(chǎng)同類(lèi)型物料統一歸類(lèi)，按區域存放，使生產(chǎn)物料管理上升一個(gè)臺階，并使現場(chǎng)流通順暢。
三、主要存在的不足與改正措施。
我們取得了一定的成績(jì)，但同樣存在很多不足的地方，在接下來(lái)的工作中，我們將努力改正與改善。
這些不足的地方，我在給領(lǐng)導的工作計劃中有詳細說(shuō)明，這個(gè)總結上，我說(shuō)兩個(gè)較典型的問(wèn)題點(diǎn)。
1、各工序操作細節監督不力，我們將從以下三點(diǎn)進(jìn)行改善。
1.1、加強培訓與宣傳，將公司各項精神傳達到位，提升員工的執行意識、細節意識和團隊意識。
1.2、加大現場(chǎng)巡查力度，監督工作落到實(shí)處，并進(jìn)行工序操作執行方面的考核，與工資掛勾。
1.3、我和各個(gè)組長(cháng)需要做到以身作則，關(guān)注細節，關(guān)注執行，關(guān)注結果。
2、車(chē)間情感觀(guān)念過(guò)重，各組組長(cháng)在管理中存在很多做老好人現象。針對這一點(diǎn)，我準備從以下四個(gè)方面進(jìn)行改善。
2.1、要求組長(cháng)按公司各項制度管人，如果不能按制度執行，那就讓位，讓別的人來(lái)執行。如果覺(jué)得制度不合理，可以提出或推動(dòng)制度更新。
2.2、對工作中有違反公司規定的員工，需要有耐心的勸勉并按制度規定給予處理、批評和指正，同是給予說(shuō)明。
2.3、對于我行我素有屢教不改變的員工嚴格按制度執行處理。
2.4、杜絕用公司制度做好人，這將影響團隊士氣，包括我在內，一旦發(fā)現這種情況，將對現場(chǎng)管理人員采取嚴格措施，比如取消績(jì)效工資等。
四、明年工作的努力方向。
1、按工廠(chǎng)的各項要求，做好各種協(xié)調工作，保障安全、做好品質(zhì)，完成各項工作任務(wù)。
2、我自己努力做到和堅持不怕苦、不怕累、不計得失的工作精神，團隊各個(gè)部門(mén)，與各部門(mén)保持良好的溝通和緊密配合，積極進(jìn)取，與新工廠(chǎng)、與公司共同努力、共同提高。
3、目標：安全事故為零，質(zhì)量事故為零，售后投訴全年不大于兩次、出廠(chǎng)合格率99%、計劃達成96%、人均產(chǎn)能提升10%。
我的年終總結匯報到這里，謝謝大家，祝公司明年各項業(yè)績(jì)更上一個(gè)臺階！
個(gè)人年終總結 篇4
每年年初，找這么一天，陽(yáng)光溫暖，房間安靜，點(diǎn)一支煙，總結上一年，展望下一年，寫(xiě)給自己。只是有些越來(lái)越不敢落筆這些文字，時(shí)光飛逝，年華已老，縱使巧舌如簧，又怎么言及萬(wàn)一？還是隨便寫(xiě)寫(xiě)，聊以慰懷罷了......
XX年，平淡如水，波瀾不興。沒(méi)有任何值得自我滿(mǎn)足的成績(jì)，小有挫折，但也未到創(chuàng )巨痛深的程度。大多數的時(shí)間里，有些孤獨，大多數的時(shí)間里，表情平靜，內心躁動(dòng)——這是變老的幾個(gè)必經(jīng)階段之一，慢慢地，一定會(huì )心止如水，處之泰然，老夫很向往那個(gè)層次。
比較遺憾的事情，還是電影看得太少，隨之記錄的博文也大量減少。老夫寫(xiě)下太多工作上需要的八股文字——偏偏也未有些許認可，信心與耐心均備受摧殘——以至于很長(cháng)時(shí)間找不到記錄電影的敘述節奏，語(yǔ)言貧乏，想象狹窄，干澀丑陋，讀之面目可憎，真想蒙頭睡去，夢(mèng)中得遇東坡，贈我生花妙筆，不覺(jué)一嘆......剛過(guò)去的那一年，也許的確沒(méi)什么好電影吧�！斗缸锷倌辍贰度绻腋姘椎脑�(huà)》記憶頗為深刻，當然《致我們終將逝去的青春》堪稱(chēng)重量級，打動(dòng)我心，至今老夫的電腦桌面，還是趙薇姑娘舉著(zhù)電影場(chǎng)記牌的圖片，良辰美景奈何天，為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)甜，這年華青澀逝去，卻別有洞天......
不過(guò)，倒也重溫了《潛伏》和《黎明之前》兩部電視劇，看到妙處依然會(huì )心大笑，看到共鳴處依然胸中有淚，在某些方面，老夫還是如同那個(gè)容易激動(dòng)的熱血少年，只是隱藏得越來(lái)越深了。如果有時(shí)間，老夫一定會(huì )好好聊聊《陸犯焉識》這部小說(shuō)，翻看清末民初風(fēng)云變幻的歷史，很多年來(lái)，關(guān)于一些最本質(zhì)的東西，比如人，并沒(méi)什么變化，很多書(shū)里都會(huì )寫(xiě)到這些內容，只是在XX年，這一點(diǎn)讓老夫格外傷感。
XX年底的時(shí)候，很多人說(shuō)老夫有很大的變化，沉默、安靜，這種變化在新的一年會(huì )更加明顯，老夫會(huì )越來(lái)越多地回到內心，越來(lái)越快地忘記剛剛發(fā)生的事情和情緒，越來(lái)越努力地把時(shí)間花費在看電影和寫(xiě)記錄上，不知道這樣是好還是不好，不過(guò)也無(wú)所謂了，XX年也會(huì )很快過(guò)去，誰(shuí)也不會(huì )太過(guò)在意誰(shuí)的迷惘，來(lái)吧，祝你，我，我們，新年好運！
個(gè)人年終總結 篇5
20xx年的尾聲已日漸行遠，面對逝去的一年，對我們來(lái)說(shuō)能珍惜現有的今天和明天分外重要�；叵肫鸺磳⒊蔀闅v史的20xx年，以及一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真是酸甜苦辣咸，五味俱全。但是面對自己的過(guò)去一年的“得”與“失”以及懷揣的夢(mèng)想，我們也將永遠堅信付出的這一切都是值得的。
在過(guò)去的一年中我們初步建立起較為完善的風(fēng)險管理體系，這一體系主要是針對現有的融資按揭月供、首付、分期和個(gè)人墊款的擔保業(yè)務(wù)展開(kāi)的，以及保后催收業(yè)務(wù)管理風(fēng)險、法律監管風(fēng)險為主要內容，以全方位追收逾期租金、逾期利息和滯納金的為經(jīng)濟補救目標，從而形成了保前、保中、保后一系列的業(yè)務(wù)流程貫穿整個(gè)的風(fēng)險管理體系。
從去年5月份開(kāi)始，我們逐步建立并實(shí)現的以K3業(yè)務(wù)、融資、按揭月供業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)基礎的管理體系，從而建立起一整套較為完整的應收賬款管理系統。通過(guò)這一體系，基本形成和實(shí)現每月兩次及時(shí)、完整、準確任務(wù)報表數據以及與之相對應的當期圖表式的分析報表、風(fēng)險區域劃分地圖、重點(diǎn)監控客戶(hù)推進(jìn)以及各項績(jì)效考核卡等的報表制度。同時(shí)也形成了初見(jiàn)成效的《出差—回款業(yè)務(wù)進(jìn)程表》、《20xx年各業(yè)務(wù)崗位業(yè)務(wù)績(jì)效浮動(dòng)明細表》，還有根據上期報表數據進(jìn)行未來(lái)15天的跟蹤、監控各部門(mén)各項業(yè)務(wù)回款及具體工作落實(shí)情況等業(yè)績(jì)表現形式。
當然同時(shí)我們也面臨著(zhù)極大的挑戰，例如：逾期利息、滯納金的收取上沒(méi)有健全的、有效的解決方案；對不同區域的逾期欠款客戶(hù)未進(jìn)行全面地、有效地、綜合合理地分析，在具體的業(yè)務(wù)操作上未能建立起具有風(fēng)險識別（度量）、風(fēng)險分析（現狀、分類(lèi)）、風(fēng)險評估（估測和評價(jià)）、風(fēng)險決策（應變策略）、風(fēng)險監督的風(fēng)險管理環(huán)節的風(fēng)險管理體系。
面對如上20xx諸多的遺憾以及即將到來(lái)的20xx年，我們在既滿(mǎn)懷希望同時(shí)也心存挑戰。希望是新的一年我們可以開(kāi)始新的旅程，進(jìn)行新一輪的工作，挑戰是我們是否能在未來(lái)戰場(chǎng)上贏(yíng)得一席之地，是否能趕上市場(chǎng)的步伐，是否能在同行業(yè)樹(shù)起自己的品牌。盡管如此，我們仍要時(shí)刻準備著(zhù)，做好充分的準備迎接未來(lái)可能面對的一切困難，迎難而上。下面我將20xx年的工作計劃作以簡(jiǎn)單的概括描述。
20xx年我們要建立一系列全面的風(fēng)險管理機制并逐步完善。風(fēng)險管理工作分為風(fēng)險的識別、風(fēng)險分析和評估、風(fēng)險應對策略、風(fēng)險監督等一系列環(huán)節。
第一步，風(fēng)險識別（度量）
首先，風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的第一步。我們需要將擔保業(yè)務(wù)前期、中期、后期的各項風(fēng)險進(jìn)行逐一羅列，并不斷的、連續的認識所面臨的各種風(fēng)險。根據我們公司的實(shí)際情況，按照“生產(chǎn)流程分析法”識別各個(gè)環(huán)節的風(fēng)險。
�、亠L(fēng)險管理辦法本身所帶來(lái)的風(fēng)險，具體包括預審風(fēng)險、審核風(fēng)險、業(yè)務(wù)操作風(fēng)險等風(fēng)險。
�、贙3系統和融資系統數據的風(fēng)險，既包括數據的安全準確性、部門(mén)之間流通（擔保業(yè)務(wù)部、客審部和信審部）所帶來(lái)的風(fēng)險、信審部?jì)炔苛鬓D所帶來(lái)風(fēng)險。
�、蹣I(yè)務(wù)流程監管過(guò)程中所存在的監管風(fēng)險，例如：管理卡正常流轉（部門(mén)內部和部門(mén)之間）的風(fēng)險、客戶(hù)電聯(lián)面談的風(fēng)險、設備收回后擱置的風(fēng)險、大包干客戶(hù)月供差價(jià)以及付款及時(shí)性所帶來(lái)的風(fēng)險、結清手續不規范所帶來(lái)的風(fēng)險等等。
�、芸�(jì)效考核過(guò)程中出現的各種利息減免、延遲還款、否單非考核等所帶來(lái)風(fēng)險。（與真實(shí)業(yè)績(jì)的偏差）
�、莩霾罟芾碇谐霈F的拜訪(fǎng)中存在的各種風(fēng)險，比如拜訪(fǎng)的真實(shí)性、是否能高效排放、是否做到以最小的成本完成最多的業(yè)務(wù)等帶來(lái)的風(fēng)險。
�、扌聵I(yè)務(wù)在展開(kāi)初期所面臨的各項風(fēng)險。例如：新業(yè)務(wù)市場(chǎng)的評估的風(fēng)險、審核制度的所帶來(lái)的風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作初期專(zhuān)業(yè)度不高所帶來(lái)的風(fēng)險等。
當然除了上述具體業(yè)務(wù)操作范圍內的風(fēng)險外，也存在某一時(shí)間、某一地區的市場(chǎng)環(huán)境的風(fēng)險、客戶(hù)個(gè)人的信用風(fēng)險、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力所帶經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險、各種自然災害意外事故所帶來(lái)的風(fēng)險、家庭內部存在的各種風(fēng)險以及與合伙經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的風(fēng)險等等。
其次，分析這些風(fēng)險產(chǎn)生的原因。例如：預審風(fēng)險產(chǎn)生原因可以分析為預審制度體系的不完善，預審人員的專(zhuān)業(yè)度能力不夠、預審的監督機制不健全、經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員參與所帶來(lái)的風(fēng)險等。業(yè)務(wù)操作風(fēng)險產(chǎn)生的原因可能包括業(yè)管理制度的不完善、監管不力、獎罰制度內容不明晰指引性不強等。通過(guò)上面兩個(gè)環(huán)節進(jìn)一步清楚的認識并了解我們在業(yè)務(wù)管理中所存在的各種風(fēng)險。
最后說(shuō)明一點(diǎn)的是整個(gè)業(yè)務(wù)流程過(guò)程中環(huán)節眾多，風(fēng)險識別和分析準確性，對下一步風(fēng)險管理各環(huán)節影響非常大，建議采用“無(wú)領(lǐng)導小組討論”的方式，不斷的加強對風(fēng)險的識別和原因的分析。
第二步，風(fēng)險分析（分類(lèi)）和評估
首先，對各個(gè)環(huán)節的風(fēng)險進(jìn)行歸納和進(jìn)行大項的分類(lèi)。即可分為：管理風(fēng)險、業(yè)務(wù)風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險等。
其次，對各大項的風(fēng)險類(lèi)型進(jìn)行具體的細化分類(lèi)。例如：管理風(fēng)險可具體分為審核管理的風(fēng)險、客戶(hù)管理卡監管的管理風(fēng)險、出差管理的中所面臨的監管風(fēng)險、各項管理制度本身所帶來(lái)的風(fēng)險、結清管理所帶來(lái)的風(fēng)險等等。業(yè)務(wù)風(fēng)險可分為業(yè)務(wù)的操作管理風(fēng)險、客戶(hù)的信用風(fēng)險、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、各種意外及自然災害的風(fēng)險、疾病風(fēng)險、與合伙人合伙風(fēng)險等。
再次，通過(guò)“綜合評價(jià)法”和“抽樣調查法”進(jìn)行分析，建立風(fēng)險調查表、判斷風(fēng)險權重、評定每一個(gè)風(fēng)險發(fā)生概率、評定風(fēng)險因素等級最終得出一個(gè)該風(fēng)險綜合風(fēng)險等級。就以業(yè)務(wù)風(fēng)險為例，假設在調查統計結果出來(lái)后，得出的結論為我司發(fā)生風(fēng)險的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的權重最大，業(yè)務(wù)操作管理風(fēng)險次之，各種意外災害再次之，以此類(lèi)推。這樣的結果能指導我們在風(fēng)險應對策略環(huán)節制定針對性較強的策略和方案。當然同樣的方法我們可以得到關(guān)于公司目前各大項風(fēng)險類(lèi)型的一個(gè)綜合風(fēng)險等級，并根據不同等級，進(jìn)行具體的風(fēng)險措施的實(shí)施。最后通過(guò)“風(fēng)險率風(fēng)險評價(jià)法”定量的評價(jià)風(fēng)險，對目前各類(lèi)業(yè)務(wù)給予一個(gè)預期的估測，并按照目前的業(yè)務(wù)類(lèi)型估測各種風(fēng)險狀態(tài)對公司的影響程度。例如：以20xx年為參考年份，計算出各大項風(fēng)險類(lèi)型的風(fēng)險率，然后把風(fēng)險率與風(fēng)險安全指標（需要參照同行業(yè)數據指標以及公司決策制定）相比較，若風(fēng)險率大于風(fēng)險安全指標在一定的階梯范圍內，則系處于相對應的風(fēng)險狀態(tài)，以此來(lái)預估公司整體及各項業(yè)務(wù)風(fēng)險狀態(tài)。針對具體業(yè)務(wù)類(lèi)型的風(fēng)險原因也采取同樣的方法按照不同風(fēng)險等級進(jìn)行處理。用這樣的方法就可以得出哪些風(fēng)險是公司目前最為緊迫處理的，哪些風(fēng)險次之的結論。
第三步，風(fēng)險應對策略
風(fēng)險的策略通常有風(fēng)險規避、風(fēng)險轉移、風(fēng)險自留、損失控制四項策略。
在這一環(huán)節中，我們可根據第二階段對各個(gè)業(yè)務(wù)類(lèi)型的風(fēng)險評估后，按照損失程度小的風(fēng)險一般采取風(fēng)險自留的方式，損失程度大的風(fēng)險一般采取轉移風(fēng)險或者回避風(fēng)險的方式。例如：出差管理風(fēng)險，在通過(guò)出差拜訪(fǎng)評估后得出的結果為此風(fēng)險為較低級別的風(fēng)險，那么我們在未來(lái)的工作中，對風(fēng)險的處理主要采取風(fēng)險自留、損失控制。風(fēng)險自留可以加強對出差各項費用的嚴格控制、對拜訪(fǎng)客戶(hù)實(shí)行拜訪(fǎng)客戶(hù)確認或者通過(guò)收取拜訪(fǎng)的費用或保證金的等方式來(lái)解決此過(guò)程中出現風(fēng)險。再或者我們以新業(yè)務(wù)的推廣為案例，假設在風(fēng)險評估環(huán)節我們得出的預估結論為A地區風(fēng)險發(fā)生的總概率較大，B地區風(fēng)險發(fā)生的總概率較小。那么針對A地區，我們可以采取風(fēng)險規避、風(fēng)險轉移的方式避免風(fēng)險的大量出現，比如減少或拒絕該地區個(gè)人墊款業(yè)務(wù)的進(jìn)行、推遲或延緩推廣的步伐等、加大對擔保人責任的相關(guān)條款、購買(mǎi)信用保險或者外包等方式。同樣針對B地區，我們可能只需要使用風(fēng)險自留或損失控制的方式就可以達到對風(fēng)險的控制。例如加強為風(fēng)險管理技術(shù)學(xué)習培訓、加大風(fēng)險監管力度、不斷完善風(fēng)險管理制度等。
第四步，風(fēng)險監督
最后在風(fēng)險監督環(huán)節里，針對風(fēng)險應對策略制定與之配套的監督體系，在20xx年的基礎上繼續加大風(fēng)險監控力度，按計劃組織推進(jìn)風(fēng)險管理會(huì )議，不斷提高業(yè)務(wù)數據的分析能力以及數據分析的專(zhuān)業(yè)度，多角度的參與各項業(yè)務(wù)管理工作，力爭對風(fēng)險處理手段的多樣化，不斷提升對業(yè)務(wù)監管的權威性，不斷的強化管理和服務(wù)意識，減少直至杜絕與業(yè)務(wù)團隊之間的業(yè)務(wù)摩擦。同時(shí)也要強化各項業(yè)務(wù)管理過(guò)程中的文件、報告和票據的管理，不斷得將業(yè)務(wù)操作的規范化、落實(shí)責任人，并將監督結果納入月度和年度績(jì)效考核體系中來(lái)，確保各項指標與事實(shí)的一致性。
以上就是我對過(guò)去一年和未來(lái)一年的工作總結和計劃。
個(gè)人年終總結 篇6
一是切實(shí)加強公司安全生產(chǎn)宣傳教育工作，推動(dòng)安全生產(chǎn)法律法規的貫徹落實(shí)，普及安全知識，弘揚安全文化，進(jìn)一步營(yíng)造安全發(fā)展的良好環(huán)境;二是做好員工培訓工作，提高員工業(yè)務(wù)水平，加強安全操作技能;三是加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導和協(xié)調，貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設。xx年安全管理目標：預防為主，及時(shí)消除安全隱患，杜絕重大安全事故發(fā)生，全年不發(fā)生人身傷亡事故及經(jīng)濟達損失x萬(wàn)以上的安全事故。
總之，我們要在認真總結xx年安全生產(chǎn)工作的基礎上，克服困難，認真做好安全工作的同時(shí)，吸收并借鑒兄弟單位和其他同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，把xx年的安全工作做得更好。
個(gè)人年終總結 篇7
在這即將結束的20xx年，我們有付出也有收獲，有歡笑也有淚水。20xx年在公司領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作中取得了一定的成果，但也存在諸多不足�；仡櫦磳⑦^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
在這一年中，我被安排在某某項目監理部擔任現場(chǎng)監理員工作，在某某項目監理部工作期間，在總監的帶領(lǐng)和幫助下，我主要負責施工現場(chǎng)土建監理工作及監理部資料收集整理工作。在工作中由于監理工作經(jīng)驗的不足，在工作中經(jīng)常遇到困難，但是我并沒(méi)有知難而退，而是積極向總監虛心請教學(xué)習。在總監的指導下我認真履行監理員的職責，做好施工現場(chǎng)的監理旁站記錄和施工現場(chǎng)的有關(guān)記錄，并及時(shí)的匯總到監理日記中。
工作中我嚴格按照監理規范、工程圖紙和監理細則進(jìn)行監督，對需要旁站部位進(jìn)行全程旁站并做好記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規范進(jìn)行驗收，如果驗收不合格，則嚴禁進(jìn)行下道工序。對進(jìn)場(chǎng)材料、設備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認，對需要進(jìn)行檢測的材料、試件進(jìn)行見(jiàn)證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程，現場(chǎng)協(xié)調各施工單位的施工順序。每個(gè)月末將現場(chǎng)施工情況與施工計劃進(jìn)行核對，如果進(jìn)度滯后及時(shí)要求施工單位在確保質(zhì)量的前提下采取措施加快施工進(jìn)度。在監理工程中如果遇到自己不能解決的問(wèn)題及時(shí)報告總監并查閱相關(guān)資料，在解決問(wèn)題的同時(shí)也彌補了自己的不足，下次再遇到類(lèi)似問(wèn)題可以獨立解決。在資料方面每天根據現場(chǎng)實(shí)際情況寫(xiě)好監理日記，做好當天的旁站記錄并將其整理歸檔，督促施工單位及時(shí)上報相應的工程資料，接收到上級有關(guān)部門(mén)下發(fā)的各種資料、文件后，及時(shí)的進(jìn)行登記、存檔，并及時(shí)的分發(fā)給施工單位項目部；及時(shí)的完成對工程資料的傳遞工作，當收到施工單位上報的各種資料后，及時(shí)的對其進(jìn)行分類(lèi)和進(jìn)行初步的審核，對于合格的資料及時(shí)的分發(fā)給項目總監進(jìn)行復核，對于不合格的資料，及時(shí)的返回給施工單位，要求其及時(shí)的進(jìn)行復核或整改后重新上報；及時(shí)的完成本部門(mén)的文字處理工作，配合總監做好工作聯(lián)系單、監理工程師通知和監理月報等工作；完成工程資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。
我作為現場(chǎng)監理員，從事監理工作時(shí)間短，工作中還存在許多不足之處，今后我會(huì )更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結經(jīng)驗，更好的完成監理工作。
個(gè)人年終總結 篇8
xx年年7月加入**商旅，從事銷(xiāo)售工作，轉眼間，半年時(shí)間就要揮手向我告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。
在這6個(gè)月多的時(shí)間里有的是失敗，沒(méi)有成功，遺憾沒(méi)接到什么定單，欣慰自身業(yè)務(wù)知識和能力有了新的提高，因為我離開(kāi)旅*業(yè)已有兩年時(shí)間了，很多客源都開(kāi)始流失，現在有這種回升，首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的、有經(jīng)驗的主管和領(lǐng)導給我的指導，他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。做人是做事的前提和基礎。
從7月9日開(kāi)始進(jìn)入公司，培訓學(xué)習了一段時(shí)間，我自己也實(shí)踐銷(xiāo)售了一段時(shí)間，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從外貿業(yè)務(wù)員轉型為旅游業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)角色的轉換，并且重新接受適應了這份工作，只是業(yè)績(jì)沒(méi)什么突出。
不管從事那一行業(yè)，都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些，應主攻那些項目；當然這點(diǎn)是遠遠不夠的，應該不斷的學(xué)習，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費上班時(shí)間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信自己會(huì )更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，揚長(cháng)避短，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不斷總結和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格的銷(xiāo)售員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)是過(guò)關(guān)了，但臉皮還不夠厚，在我的內心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，這是我的一股動(dòng)力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準備著(zhù)爆發(fā)，內心一直渴望成功�！拔乙駛�(gè)真正的男人一樣去戰斗，超越自己�！�，我對自己說(shuō)。
感謝公司的培養，感謝我的上級對我言傳身教的悉心指導，我一定會(huì )以積極主動(dòng)、自信的、充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作，爭取在自己的銷(xiāo)售區域里遍地開(kāi)花，取得好業(yè)績(jì)。
揮別舊歲，迎接新春，我信心百倍，滿(mǎn)懷希望！
個(gè)人年終總結 篇9
這一年來(lái)，我經(jīng)歷了初考的緊張備考和特殊的轉崗工作。雖說(shuō)非常辛苦，但時(shí)常也得到些快樂(lè )。所以，我是干在其中，也樂(lè )在其中。下面，我就從兩個(gè)方面，對本年度的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。
上半年，我任六年級的班主任和和語(yǔ)文教師。這是個(gè)二合一的班級，優(yōu)秀生都轉學(xué)了，而剩下的多半都是中差學(xué)生，他們的調皮眾所周知。如：奚昆、黃雄、張萌、夏瑞瑞、許文等這些調皮學(xué)生都是語(yǔ)言及行為習慣上的差生，是任課老師的心病。我針對這種情況，開(kāi)展耐心細致的思想教育工作。通過(guò)和他們促膝談心，從而發(fā)現學(xué)生中的不同點(diǎn)、閃光點(diǎn)和動(dòng)情點(diǎn)。真心實(shí)意地關(guān)心、尊重、信任學(xué)生，并嚴格地要求他們，引導他們健康成長(cháng)。我班學(xué)生奚昆，由于父母之間的感情不好，吵架經(jīng)常，他從小很少得到父愛(ài)和母愛(ài)，因此生性倔強，紀律散漫，目中無(wú)人，無(wú)心學(xué)習。于是，我就想方設法親近他、了解他、注意他，特意安排他擔任數學(xué)課代表。時(shí)時(shí)處處都使他感受到老師對他的關(guān)愛(ài)和重用。我對他的關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)愛(ài)終于成了打開(kāi)該生心靈之門(mén)的金鑰匙。使他成為一名勤學(xué)、守紀、講文明、有禮貌，成績(jì)好的學(xué)生。
在平時(shí)的教育教學(xué)中，我根據小學(xué)畢業(yè)班學(xué)生的特點(diǎn)，認真抓學(xué)生的生活、學(xué)習習慣，把知識點(diǎn)落到實(shí)處。每天清晨七點(diǎn)半鐘，我就進(jìn)教室督促學(xué)生晨讀；檢查清潔衛生。下午最后一節課，我常常晚下班，耽誤自己的大量休息時(shí)間。因為是六年級最后的一學(xué)期，為了給學(xué)生多灌輸一個(gè)知識點(diǎn)，我特別注意自己的一言一行，使自己成為學(xué)生學(xué)習的表率。期末，在大橋的升學(xué)考試中，我班有34人參加了這次升學(xué)考試。在學(xué)生的家長(cháng)到大橋實(shí)驗中學(xué)的調查統計中：沙洋縣一千多人參加大橋中學(xué)考試中，只有八十名學(xué)生被錄取，其中我們班的學(xué)生被大橋中學(xué)錄取的就有十三名。錄取比例占沙洋縣的百分之三十八！班上成績(jì)最差的學(xué)生魏舟也進(jìn)入了上線(xiàn)行列！該生的媽媽激動(dòng)萬(wàn)分，她急著(zhù)打電話(huà)告訴我：“劉老師，我兒子考上“大橋中學(xué)”了，我們家長(cháng)要感謝您啦！這全是你的功勞呀！曾經(jīng)和他同過(guò)學(xué)的好學(xué)生都沒(méi)有考上呢！劉老師，你不愧是敬業(yè)的好教師。我們家長(cháng)永遠都會(huì )記得您的！”最讓我興奮的是：在這次荊門(mén)外校千人升學(xué)考試中，我班的袁林以?xún)?yōu)異成績(jì)考入了眾多學(xué)生向往的荊門(mén)外國語(yǔ)學(xué)校。
下半年，由于工作需要，我任校長(cháng)辦公室的內勤、班主任助理和勵志班的班主任工作。雖說(shuō)工作有難度，但我根據學(xué)校的要求和學(xué)生的實(shí)際情況，虛心向老師們學(xué)習，勤勤懇懇地做學(xué)校交給我的各項工作。這幾個(gè)月，我是在學(xué)習、請教、探索中走過(guò)來(lái)的。在付出中，積累教育教學(xué)的工作經(jīng)驗；在付出中，給自己營(yíng)造了緊張、愉快的生活氛圍。
關(guān)于內勤工作：我總是考慮領(lǐng)導同志的工作繁忙與辛苦，做到在內勤不能影響領(lǐng)導的工作。所以，我都是利用晚上的時(shí)間去打掃辦公室。開(kāi)學(xué)初不久，本人的小臂脹痛無(wú)力，有時(shí)連掃帚都拿不起，我還是堅持做好當天的掃地、抹桌子、燒水的事情。這期間，領(lǐng)導們對我多次的關(guān)心，使我非常感動(dòng)，我覺(jué)得更應該做好自己的本職工作！前不久，辦公室的水壺壞了，我急忙拿去修，同時(shí)把自己家里的水壺拿到辦公室用，做到了讓領(lǐng)導每天有水喝，能在干凈整潔的辦公室工作，心情舒暢地規劃學(xué)校的建設與發(fā)展。
關(guān)于班主任助理工作：我雖說(shuō)當了近三十年的班主任工作，也管過(guò)高中生。但面對現階段的學(xué)生，我深感責任重大。除了完成政教處、教務(wù)處、團委等部門(mén)交給的任務(wù)外，我還主動(dòng)申請帶了一節音樂(lè )課，主要是想增加與學(xué)生多接觸的機會(huì )。從而，多了解他們的思想狀況，以便更好地配合何校長(cháng)開(kāi)展班級工作，當一個(gè)名副其實(shí)的助手。在我第一次與高中的學(xué)生近距離地接觸過(guò)程中，發(fā)現高中的學(xué)生有很多壞習慣，譬如見(jiàn)到老師不知道打招呼，上課吃東西、喝水、打了鈴不進(jìn)教室，隨地亂扔果皮紙屑等。這些都是細微的小事，學(xué)生長(cháng)期以來(lái)不以為然。針對這一問(wèn)題，我及時(shí)向何校長(cháng)匯報，并得到了大力支持。由此，我著(zhù)手抓了兩個(gè)方面的工作：一是禮貌教育；二是清潔規則。在禮貌教育中，通過(guò)給學(xué)生講故事，用我以前的學(xué)生生活范例，以及《身邊的禮儀70條》對他們進(jìn)行德育教育。只要有時(shí)間，我就到班上去。在發(fā)現問(wèn)題的過(guò)程中，對學(xué)生在生活中的不良行為，進(jìn)行多次現場(chǎng)糾正，真正地把禮貌教育落到了實(shí)處。通過(guò)教育，收到了理想的效果�，F在這個(gè)班的學(xué)生碰到了學(xué)校的老師都能主動(dòng)地打招呼�！袄蠋熀谩�、“老師再見(jiàn)”、“老師您辛苦了”時(shí)常掛在嘴邊。精神面貌發(fā)生了很大的改觀(guān)。二是清潔方面：對于教室的清潔衛生工作：我首先征求學(xué)生的意見(jiàn)，以組為單位、責任到人地安排值日表。并規定每天都由勞動(dòng)委員對各組做清潔的情況，進(jìn)行檢查、記載，并及時(shí)報告老師。關(guān)于寢室的內務(wù)管理：我重在鼓勵、引導、督促寢室長(cháng)管理好寢室衛生，也經(jīng)常和寢室管理員取得聯(lián)系，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，做到問(wèn)題解決不過(guò)夜。同時(shí)，我還經(jīng)常定時(shí)與不定時(shí)地對寢室衛生進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現問(wèn)題，就及時(shí)地找他們談話(huà)，并對問(wèn)題嚴重的學(xué)生進(jìn)行處罰。久而久之，習慣成了自然，在清潔這個(gè)版塊有了新的起色。從不清潔到最清潔。高一的清潔衛生受到了政教處的嘉獎。何校長(cháng)看在眼里，而喜在心里！
當這兩項在我的手里有了變化后，我的心里像喝了蜜一樣甜。和學(xué)生的感情也增加了，他們對我，就像對待他們的媽媽一樣：錢(qián)存在我這里，衣服破了，也及時(shí)地讓我為他們縫補。這樣不僅杜絕了外出的幾率，同是也體現了師生情。
關(guān)于勵志班班主任工作：由于進(jìn)勵志班的學(xué)生，大都是有比較重大問(wèn)題的學(xué)生。有打架鬧事的，有經(jīng)常遲到、早退的；有上網(wǎng)曠課的；有在家睡懶覺(jué)的，也有偷同學(xué)或老師東西的，還有打牌賭博的等等。我針對不同的.問(wèn)題分別找他們促膝談心，用愛(ài)心去感化他們：剛進(jìn)學(xué)習班的同學(xué)，請他們吃蘋(píng)果，跟他們倒水喝，用真情換來(lái)他們的配合。對后進(jìn)勵志班的學(xué)生，看見(jiàn)他們轉變的快，我就請他們吃麻辣燙，以資鼓勵。當他們衣服穿少了，我便從家里給他們帶衣服穿。讓他們認識到勵志班并不是一個(gè)懲罰班，而是一個(gè)溫暖班，感化班。在勵志班里，我跟他們講解《中學(xué)生行為規范》，學(xué)習《身邊禮儀70條》，學(xué)習《如何感恩》、學(xué)習《十八梯》的感人故事。還要求他們分別寫(xiě)出了讀后感。校長(cháng)們、主任們也分別給予學(xué)生思想上的關(guān)懷，抽出萬(wàn)忙的時(shí)間，經(jīng)常與他們座談、聊天。讓她們在勵志班里學(xué)會(huì )懂禮貌，學(xué)會(huì )做一個(gè)循規蹈矩的學(xué)生，教他們懂得如何知恩報德。當這些學(xué)生從勵志班出去后，見(jiàn)到我總是道一聲：“師母好”！“老師好”！那聲音就是那么洪亮，充滿(mǎn)了自信。有一次在飯桌上，一位老師深有感觸地對我說(shuō)：她在下課的時(shí)候，有一個(gè)在勵志班學(xué)習后回班的學(xué)生，本可以先走出教室的，可他卻停留在門(mén)口，讓老師先走出教室，這位老師很有感觸，隨即給了這位學(xué)生一個(gè)鼓勵：“你真是一個(gè)懂禮貌的好學(xué)生。
在今后的工作中，我還要不斷地學(xué)習業(yè)務(wù)、學(xué)習老師們的教育、教學(xué)經(jīng)驗，使自己不斷進(jìn)步，認真開(kāi)展工作，讓領(lǐng)導放心，讓學(xué)生家長(cháng)滿(mǎn)意。
個(gè)人年終總結 篇10
轉眼間一零年即將結束，在單位實(shí)習和工作已有三年的時(shí)間了，在段時(shí)間里，在領(lǐng)導的指導、關(guān)心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗、問(wèn)題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續積累和學(xué)習的地方�，F將各方面的如下：
一、自我認知
在我來(lái)公司的這段時(shí)間里深知還存在一些缺點(diǎn)和不足，理論基礎還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學(xué)習，積累項目經(jīng)驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法..
二、在工作中主要存在的問(wèn)題
1.對銀行業(yè)務(wù)不是太熟悉
2 初期對工作認識不夠.走了很多彎路、不過(guò)我相信經(jīng)過(guò)我的努力 以后會(huì )更好
3 因為工作原因對公司產(chǎn)品不是很熟悉、以后我會(huì )努力了解公司產(chǎn)品、為公司做出我最大的努力
三、工作心得
1、在這一年的工作實(shí)踐中、我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是
最重要的團隊意識，子啊信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)，能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這一年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
3、在以往的工作中、我學(xué)到了很多技術(shù)上的和業(yè)務(wù)上的知識、與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在工作的路上能有他們在身邊，我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊、做出更好的成績(jì)。
四、工作教訓
仔細總結了一下，自己在工作中主要有以下方面做的不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急.在工作時(shí)間很倉促的情況下、事情多了，就一定要有詳細而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、工作方式不夠靈活,在工作的過(guò)程中，周?chē)芾玫馁Y源就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持，不把事情捂在自己手里，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量、做事分清主次，抓住主要矛盾、劃清界限，哪些是本質(zhì)工作、哪些是提供的幫助、哪些是自己必須做的、都要想清楚。
3、缺少平時(shí)工作的知識總結：
在一年的上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、失與得，會(huì )更快的成長(cháng)，在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
五、工作計劃
1、要提供工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注意實(shí)效、注重結果、一切工作圍繞著(zhù)目標的完成。
3、要提高大局觀(guān)，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、把握一切機會(huì )提高能力，加強平時(shí)知識總結工作。
其實(shí)作為一個(gè)年輕的員工，所有的地方都是需要學(xué)習的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣、豐富自己的能力、配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步...
不論在什么環(huán)境下，我都相信這倆點(diǎn)：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。在我看來(lái)多付出一些、工作就會(huì )優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神： 職業(yè)做事，誠信待人。
個(gè)人年終總結 篇11
年末臨近，本著(zhù)總結過(guò)去，展望未來(lái)的思想。特此進(jìn)行本年的總結，并作明年計劃�？偨Y將列舉本年酒店本部門(mén)的相關(guān)工作、酒店相關(guān)安全工作、消防工作。各項培訓、實(shí)操訓練的完成實(shí)施情況、本人在本年在本部門(mén)的相關(guān)學(xué)習與工作。
一、部門(mén)的相關(guān)工作
1、20xx年起到目前部門(mén)入職人數為40人，離職為39人。
2、11月份以前工作服的雜亂、陳舊、穿著(zhù)不統一，大大的影響了酒店的良好形象。十二月份的新制服購回換裝，精神風(fēng)貌煥然一新，大大提升了隊員的工作積極性與主動(dòng)性。
3、購回了5部對講機，但質(zhì)量不是很好，已有兩部對講機的電池壞了，對講機還是不夠用，影響工作的協(xié)調與溝通。隊員的情緒受到極大的不良影響。
4、編制了消控中心的設備的操作程序，并對幾位消控員進(jìn)行實(shí)操操作培訓。
5、先后在消控中心安裝了可燃氣體報警控制器、電氣火災防火設備等兩臺消防監控器。并在二樓廚房安裝5個(gè)點(diǎn)型可燃氣體探測器(AEC2331a)、在一、二、五、九、十二等樓層的西電井內安裝了XWS-JL系列數碼型電氣火災監控探測器。這些設備大大的提高了消防的預防能力。同時(shí)制作相關(guān)了設備的操作程序，實(shí)施實(shí)操培訓。
6、制定三級消防檢查制度，鑒定并實(shí)施檢查。但有些部門(mén)到現在還是未能按時(shí)把檢查表交到消控中心。
7、參與了酒店舉行的消防演練。
8、參與了集團公司與消防隊舉行的聯(lián)誼活動(dòng)，學(xué)習了相關(guān)的消防知識，并舉行了滅火疏散救援演練及手執滅火器滅火實(shí)操。使用了27個(gè)滅火器。滅火器壓力表?yè)p壞1個(gè)。
二、在見(jiàn)習主管期間完成了以下的工作：
一、組織完成日常治安、消防等巡查工作。（如每天對酒店管轄范圍進(jìn)行車(chē)輛停放，樓層消防設施、滅火器等）
二、定期組織完成日常各項訓練（每周兩次的）及培訓、考核轉正工作。對新員工進(jìn)行崗前、崗位技能培訓。
三、對酒店部分的工作人員進(jìn)行滅火器使用的實(shí)操培訓。
四、組織完成對四樓、五樓的監控錄像設備的安裝。
五、每月對新入職的酒店員工進(jìn)行了崗前消防安全常識及消防器材的使用的培訓。對酒店消防設備設施進(jìn)行巡查、檢測。
六、對新入職的酒店新員工進(jìn)行了崗前消防安全常識及消防器材的使用的培訓。
七、在一月份時(shí)對104個(gè)滅火器進(jìn)行了年審和維修。申購換裝了部分的消防應急照明燈、安全疏散指示標志等。
八、編制了日常工作程序流程，并制作成PPT課件實(shí)施培訓。同時(shí)制作了酒店的消防培訓課件并對相對應的崗位實(shí)施實(shí)操培訓。
三、酒店相關(guān)安全工作、消防工作。
1、工程部黃明貴手受傷事件、房務(wù)部服務(wù)員腳被自動(dòng)門(mén)壓傷事件、洗衣房韋秋香手受傷事件、
2、十月二號事件：當天我上中班，7：10左右發(fā)生是當事人違反電梯操作程序導致發(fā)生墜傷事故，當時(shí)房務(wù)韋領(lǐng)班呼叫監控查看監控錄像，問(wèn)是否看到工程部的人在電梯里，他的電工包在九樓，但不見(jiàn)他。我查看了所有電梯及樓層的監控攝像，但未有發(fā)現。后吳大副也呼叫查找。當時(shí)電梯在二樓，餐飲部的也二樓找，說(shuō)是人在電梯下面。我就拿了強光手電到員工梯查看，扒開(kāi)電梯門(mén)縫查看電梯底部，未發(fā)現有。后來(lái)電梯上到十二樓，我就從東面客梯上到十二樓查找。到是十二樓時(shí)，餐飲部陳經(jīng)理剛好在電梯里看，在電梯里就聽(tīng)到有微弱的呻吟聲，我有手電在電梯門(mén)縫向上照，發(fā)現有藍色的衣袖，就肯定人在電梯的轎廂上。但呼叫沒(méi)有應答。因為是在十二樓，我就建議把電梯降下十一樓，然后再從十二樓開(kāi)門(mén)進(jìn)去救人。當發(fā)現人后，陳經(jīng)理就一直在試著(zhù)和他進(jìn)行溝通，但他只是呻吟，沒(méi)有回答。陳經(jīng)理就一直安撫，叫他不要急，我們來(lái)救他了。我上到十二樓想強制把電梯門(mén)打開(kāi)，但沒(méi)能成功。陳經(jīng)理也上來(lái)和一起。我就和叫李京斯去工程部找電梯門(mén)的鑰匙，可是什么找都找不到。后來(lái)他也上了十二樓，我就讓他到九樓找工程部的那個(gè)電工包并拿上十二樓翻找鑰匙。但始終未找到。接著(zhù)我就經(jīng)理匯報了，下到工程部找了鋼釬和木棍上去撬。都沒(méi)能撬開(kāi)。宋副總也到了現場(chǎng)并電話(huà)報警。鄺總也在現場(chǎng)指揮。后110、119、120先后到達現場(chǎng)展開(kāi)救援。后來(lái)到醫院在他的工作服里找到了兩把電梯門(mén)的鑰匙。此事到此告一段落。
我就此事做以下總結：此事凸顯出了酒店各部門(mén)在安全管理上的漏洞。它深刻的提醒我們，違反操作程序，安全意識不足，管理不到位，將會(huì )造成無(wú)法挽回的損失。它不單是要求個(gè)人要遵守公司制度和各項操作程序并做好安全防范，執證上崗，與減少因此造成的損失。同時(shí)公司、各個(gè)部門(mén)、各管理人員應盡到自身的責任，把安全工作放在首位，為客人，員工提供一個(gè)安全的、舒適的工作環(huán)境。減少很多本不應發(fā)生事故，減少那些本應不開(kāi)發(fā)生的悲劇。
四、相關(guān)學(xué)習。
1、六月份時(shí)，酒店委派我和李京斯、蒙全文、吳勇議、藍慶軍、覃瑜的參加了平果縣公安局舉辦的第十五期保安員培訓班的培訓，期滿(mǎn)，經(jīng)考試，成績(jì)合格，取得了合格證書(shū)。與酒店簽定3年委培協(xié)議。
2、八月份時(shí)，酒店委派我和李謀去南寧參加了廣西桂瀾消防職業(yè)培訓學(xué)校第十二期初級建(構)筑物消防員培訓班學(xué)習，期滿(mǎn)、完成規定的課程內容，經(jīng)考試，成績(jì)合格，取得了結業(yè)證書(shū)。取得了全國統一理論、實(shí)操考試資格。在十月份時(shí)，參加全國統一考試，成績(jì)合格。與酒店簽定3年委培協(xié)議。
五、存在的不足:
1、前半年人員不足，造成崗位空缺，停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放管理不善，亂停亂放現象較為嚴重。發(fā)生有車(chē)輛被刮花，撞傷等事故。后半年人員到位，但相關(guān)培訓工作較為落后，未能按時(shí)按量的完成訓練科目。
2、管理較為松散，使人員有遲到、曠工、脫崗、離崗現象較普遍，請假、調休頻繁。工作積極性不高，對工作認知不夠，責任心不強。
3、培訓及訓練主導力度不足，人員請假較多、有的不按時(shí)參加或者直接不來(lái)，訓練不積極主動(dòng)，沒(méi)有取得良好的成效。工作上沒(méi)有發(fā)揮出應有的服務(wù)水準。
4、更衣室時(shí)有物品被盜，員工停車(chē)場(chǎng)發(fā)生電動(dòng)車(chē)被盜。
5、事件、文件管理較混亂，有待提高。
20xx年工作計劃
一、完善好消防的各項材料的收集及做好各項消防培訓及訓練工作。
二、提升工作能力及口才技巧及提高突發(fā)事件的處理技能。
三、跟進(jìn)消防設備設施的維護保養工作。
個(gè)人年終總結 篇12
轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導給我這個(gè)鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能�；厥走^(guò)往，到今年工作結束，使我懂得了更多。領(lǐng)導和同事對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我感受到人間的溫情，在此我向上級領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令在工作上這么得心應手。在工作上，圍繞隊里的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成以下各項工作任務(wù)，配合班長(cháng)進(jìn)行廠(chǎng)區平面圖的規劃，多次深入現場(chǎng)查看廠(chǎng)區，大型消防演習，消防月宣傳工作，月抽查，重點(diǎn)防火部位檢查，等各項工作基本圓滿(mǎn)完成。
即將過(guò)去的這一年，在隊領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于安全檢查和業(yè)務(wù)學(xué)習訓練上，緊緊圍繞重點(diǎn)開(kāi)展工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設打造一個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)硬，工作熱情高漲的團隊。一年來(lái)，我嚴于律已，努力使自己的政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。始終堅持真理，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極樹(shù)立熱愛(ài)公司，熱愛(ài)消防工作。努力認真做好本職工作。
我不斷加強理論知識的學(xué)習和業(yè)務(wù)技能的訓練，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結合自己在理論、技能方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習、訓練，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。始終堅持努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記各項規章制度。在領(lǐng)導與同事們的關(guān)心和幫助下，20xx年我較好的完成了各項工作任務(wù)，努力認真做好了本職工作。較好地履行了作為一名專(zhuān)職消防員的職責。
新的一年里我還為自己制定了新的目標，那就是要加強理論學(xué)習和業(yè)務(wù)訓練，更好的充實(shí)自己。我也要向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，相互學(xué)習，共同進(jìn)步，以便在新的一年里更好的完成各項工作任務(wù)，做好本職工作，為加強公司的消防安全貢獻自己的每一份力量。
個(gè)人年終總結 篇13
時(shí)光荏苒，回想起初來(lái)XX時(shí)夏花正濃，到現在已是寒冬料峭，細數工作幾近半年。這小半年來(lái)，本人在藥劑科和門(mén)診藥房領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在科室全體同志的大力支持與密切配合下，緊密?chē)@領(lǐng)導指示，嚴格要求自己，規范藥師行為;努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平;積極工作，認真落實(shí)領(lǐng)導部署，努力為藥劑科貢獻自己的綿薄之力。以史為鏡，可以知興替，為了更出色地完成本職工作，早日成為一名合格的優(yōu)秀藥師，現將過(guò)往小半年的個(gè)人工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的回顧和小結匯報如下：
一、加強政治學(xué)習，提高思想覺(jué)悟
在科室組織帶領(lǐng)下認真學(xué)習精神，充分認識“遵紀守法，發(fā)揚奉獻精神”重要意義，加強理論與實(shí)踐的聯(lián)系，牢固樹(shù)立“院榮我榮，院衰我恥”的思想，通過(guò)系統的學(xué)習教育，提高了自身思想政治覺(jué)悟，增強了法制意識，踐行了求真務(wù)實(shí)精神，自覺(jué)做到以窗口服務(wù)為己任，樹(shù)立“以病人為中心”的指導思想，全心全意為病人服務(wù)，努力做好一線(xiàn)窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
二、熟悉工作流程，提高工作效率
用藥安全問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)藥師工作的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問(wèn)題，作為開(kāi)放式窗口藥學(xué)服務(wù)的一員，要時(shí)時(shí)刻刻把患者用藥安全放在第一位，這就要求從藥品調配到發(fā)放至患者手中每個(gè)環(huán)節均要準確無(wú)誤，方可確�；颊哂盟幇踩行�。但從這段時(shí)間的工作來(lái)看，做到這一點(diǎn)并非易事，不但要求我們注意力
高度集中，從接到處方配藥開(kāi)始就要認真仔細把控每一步。在配藥過(guò)程中嚴格對照貨位號，并且對藥品名稱(chēng)(商品名和通用名)，數量及規格，減少少配，錯配，漏配等差錯發(fā)生。在處方調劑中，是我們直接面對患者的最直接工作，首先要進(jìn)行處方審核，看處方的規范和完整性(前記、正文、后記)、處方病情診斷與用藥
的適宜性，用藥的合理性(給藥途徑、劑量、療程)進(jìn)行審核，發(fā)藥并向患者提供用藥指導是保證藥物治療的最基礎的保證，也是藥師所有工作中最重要的工作，是聯(lián)系和溝通醫、藥、患的重要紐帶。要想在短短的30s到1min中內準確無(wú)誤的完成這些工作，不但需要熟練的業(yè)務(wù)水平豐富的經(jīng)驗之外，還需要扎實(shí)的理論基礎知識，更需要樹(shù)立嚴謹認真的工作作風(fēng)。只有做到這些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保證質(zhì)量和提高效率兩手抓。真正服務(wù)患者，為患者提供值得信賴(lài)的藥學(xué)服務(wù)。
三、樹(shù)立服務(wù)意識，提高服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量
窗口服務(wù)一直是醫院的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)放式窗口藥學(xué)服務(wù)人員是體現我院精神風(fēng)貌和工作綜合素質(zhì)的重要一站。作為門(mén)診藥學(xué)服務(wù)的一員，我深知自己的行為不僅代表著(zhù)個(gè)人，更體現著(zhù)我院門(mén)診人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識。除盡可能詳細為患者講解藥物的用途、用法用量及注意事項、禁忌癥和副作用，讓患者能夠放心使用的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)外，更要注重服務(wù)態(tài)度友好熱情，講解耐心易懂：儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真;規范語(yǔ)言行為，注重溝通技巧，并從接打電話(huà)小事做起，從自身做起為樹(shù)立良好的門(mén)診服務(wù)水平和質(zhì)量，贏(yíng)得了患者的信任與滿(mǎn)意，促進(jìn)醫患和諧貢獻一份力量。
四、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
由于剛剛畢業(yè)，初入藥房和質(zhì)檢室工作，較為缺乏這兩方面的工作經(jīng)歷，對這方面的業(yè)務(wù)知識需要不斷加強學(xué)習。積極參加科里組織的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習交流，認真聆聽(tīng)臨床大夫的講課，為指導患者安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥奠定基礎，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高;踴躍參加天然藥化專(zhuān)家老師講座，使得在制劑室的藥品檢驗工作得以順利進(jìn)行;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己，學(xué)習藥學(xué)知識并及時(shí)做工作中遇見(jiàn)的藥理學(xué)知識小結，以及精神，毒麻藥品相關(guān)管理法規等，自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上。
在這半年的工作中，非常感謝科里領(lǐng)導的栽培，感謝同事們無(wú)私幫助和悉心指導，因為有你們我才得以順利完成自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習有待加強，來(lái)自業(yè)務(wù)知識不夠全面，有些工作還不夠熟練，未來(lái)工作中我會(huì )著(zhù)重提高和改進(jìn)。
最后，我相信，在新的一年里我要努力承接現在極大的工作熱情和良好的工作態(tài)度，積累經(jīng)驗教訓，彌補不足，不斷夯實(shí)基礎，以昂揚的斗志、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌、嚴謹耐心的工作作風(fēng)，力爭做一名合格的好藥藥師，為我院門(mén)診藥房的建設與發(fā)展及藥劑科的進(jìn)步添磚加瓦。
個(gè)人年終總結 篇14
光陰似箭，日月如梭，時(shí)間總是水般匆匆流過(guò)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印象深刻的一年。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在各位領(lǐng)導的支持下，在各位同仁的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它工作。
我作為銷(xiāo)售部門(mén)的主管，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也頗有收獲。
臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做好，自己有信心也有決心把明年的工作做得更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
1 、我作為銷(xiāo)售部門(mén)的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
2 、在新單開(kāi)發(fā)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析為什么自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身能力，在今后的新單開(kāi)發(fā)中取得成績(jì)。
3 、在公司提供客戶(hù)需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jì)，錯過(guò)了很多客戶(hù)資源，因各方面因素導致大部分客戶(hù)沒(méi)有選擇我們采智信息港。
4 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶(hù)，爭取把握分析，做好個(gè)人工作計劃，處理好各項工作，加強同客戶(hù)的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)。
新的一年工作即將開(kāi)始，緊張而又忙碌的20xx年悄然離去，20xx年x月即將拉開(kāi)了進(jìn)程。
展望20xx，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個(gè)人目標：
在平時(shí)的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目。在以后的工作中及時(shí)掌握客戶(hù)的需求，作出相應的計劃和工作。找出他們(其它供應商)的劣勢、突出我們的優(yōu)勢。比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、資源，來(lái)獲得客戶(hù)支持，同時(shí)也要做好客戶(hù)關(guān)系，加強自己的服務(wù)意識，做到讓客戶(hù)投的放心、賺的開(kāi)心。建立長(cháng)遠的合作關(guān)系。針對客戶(hù)這一塊，也要吸取以往的教訓，不單要了解清楚客戶(hù)的所需、所想，盡量想辦法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過(guò)客戶(hù)的信息，做到與客戶(hù)要有接觸、有了解、有做工作，包括對分類(lèi)的宣傳、公司和其它報紙的分類(lèi)有什么優(yōu)勢，來(lái)爭取贏(yíng)得客戶(hù)的認可。
辭舊迎新，展望20xx年，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，本人將更認真工作，刻苦學(xué)習銷(xiāo)售知識，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺階。
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