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房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部崗位工作職責
在當下社會(huì )，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部崗位工作職責，歡迎大家分享。
房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部崗位工作職責1
部門(mén)名稱(chēng)：營(yíng)銷(xiāo)部
直接上級：總經(jīng)理
下屬部門(mén)（崗位）：置業(yè)顧問(wèn)
部門(mén)本職：負責銷(xiāo)售執行與控制，確保銷(xiāo)售計劃的實(shí)施和銷(xiāo)售資金的回籠
主要職責：
1．負責掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息，搞好市場(chǎng)預測，不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，提高銷(xiāo)售率；
2．負責組建銷(xiāo)售信息庫，形成銷(xiāo)售信息系統，包括價(jià)格，付款方式、促銷(xiāo)、廣告宣傳、樓盤(pán)設計、小區規劃、環(huán)境營(yíng)造等，負責將第一線(xiàn)銷(xiāo)售情報反饋給上級主管部門(mén)并做好保密工作；
3．負責根據市場(chǎng)預測和銷(xiāo)售趨勢，編制季度、年度銷(xiāo)售計劃；
4．負責制定售樓統一用語(yǔ)，規范售樓行為；
5．負責做好銷(xiāo)售跟進(jìn)工作；
6．負責做好銷(xiāo)售資料保管、派發(fā)工作；
7．負責維護售樓現場(chǎng)環(huán)境，保持室內清潔衛生。；
8．負責按日向總經(jīng)辦、財務(wù)部及上級主管上報實(shí)現銷(xiāo)售情況統計報表；
9．負責做好樓盤(pán)的廣告宣傳工作；
10．負責做好客戶(hù)信息來(lái)源的收集整理工作，反饋給上級；
11．負責合同的簽訂，回收樓款，及時(shí)清理欠款；
12．負責加強合同管理，建立客戶(hù)檔案，經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù)尤其是新客戶(hù)和潛在客戶(hù)；
13．負責反饋客戶(hù)對樓盤(pán)的意見(jiàn)；
14．負責努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的開(kāi)發(fā)形象和樓盤(pán)形象，提高企業(yè)和樓盤(pán)的'知名度；
15．負責加強業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)；
16．完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作；
房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部崗位工作職責2
城發(fā)投資公司營(yíng)銷(xiāo)部部門(mén)職責
1. 崗位設置圖
2.部門(mén)使命
負責項目的營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售管理、品牌管理以及客戶(hù)服務(wù)體系，對項目的最終銷(xiāo)售業(yè)績(jì)負責
3.部門(mén)職責
3.1 項目營(yíng)銷(xiāo)策劃
參與公司項目定位，項目規劃設計方案討論;
根據公司市場(chǎng)分析和項目定位，負責營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制定及落實(shí);
根據批準后的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，擬定銷(xiāo)售計劃和招商計劃;
審批項目公司編制的.銷(xiāo)售實(shí)施方案和招商實(shí)施方案;
3.2 銷(xiāo)售管理
根據公司年度經(jīng)營(yíng)計劃制定年度銷(xiāo)售目標和計劃;
制定有關(guān)銷(xiāo)售管理及服務(wù)標準;
負責執行公司制定的銷(xiāo)售價(jià)格;
負責權限內價(jià)格折扣管理和提出銷(xiāo)售價(jià)格調整建議。
負責對營(yíng)銷(xiāo)策劃/銷(xiāo)售代理公司的歸口管理，包括前期洽談、業(yè)績(jì)評估等。
3.3品牌管理
制定品牌推廣戰略;
組織、實(shí)施品牌推廣活動(dòng);
公司宣傳冊管理：包括提供素材、審定設計方案等;
項目報紙廣告的定版。
3.4營(yíng)銷(xiāo)費用管理
審核項目的營(yíng)銷(xiāo)預算;
審核項目公司營(yíng)銷(xiāo)費用;
3.5物業(yè)管理
負責策劃項目物業(yè)管理方案;
在項目物業(yè)外包時(shí)，參與選擇物業(yè)管理公司;
組織項目公司銷(xiāo)售部對物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監督和評估;
3.6客戶(hù)服務(wù)
負責建立和完善城發(fā)公司客戶(hù)服務(wù)體系;
負責建立公司客戶(hù)服務(wù)標準和服務(wù)流程;
負責按照服務(wù)標準進(jìn)行各界面的服務(wù)質(zhì)量的檢查和抽查
組織開(kāi)展公司的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查活動(dòng);
負責對顧客滿(mǎn)意度調查結果的分析和定期向管理層報告。
負責公司客戶(hù)關(guān)系管理;
負責策劃、組織、實(shí)施客戶(hù)活動(dòng)。
3.7危機管理
負責建立危機管理風(fēng)險防范體系。
策劃有關(guān)危機處理預案。
房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部崗位工作職責3
(1)恪守職業(yè)道德，嚴守公司商業(yè)秘密。對于客戶(hù)、發(fā)展商要負責;
(2)應對公司具有完整的認識，并且將公司的文化融于自向的工作行為中，以求能體現并且提升自身與公司的形象;
(3)應具有積極旺盛的斗志，鍥而不舍的耐性，以?xún)?yōu)雅親切的風(fēng)度，誠摯務(wù)實(shí)的精神為客戶(hù)提供服務(wù)，努力促成交易。
(4)通過(guò)公司培訓及自我充實(shí)等方式，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，以求為客戶(hù)提供更加完善、周到的服務(wù);
(5)由公司委派到各代理項目進(jìn)行銷(xiāo)售工作，認真完成現場(chǎng)接待、洽談、客戶(hù)跟進(jìn)工作;
(6)充分利用各種資源，發(fā)掘出更多客源，提供服務(wù)以促成其與公司樓盤(pán)的成交;
(7)如有盤(pán)源方面信息，應把握機會(huì )及時(shí)向經(jīng)理匯報，由公司安排處理;
(8)努力提高業(yè)務(wù)水平及銷(xiāo)售技巧，熟練掌握樓盤(pán)知識及各種資料，珍惜每一個(gè)客源;
(9)嚴禁開(kāi)私單，違規操作，出現問(wèn)題應及時(shí)處理并向上級報告，不推卸責任，敢于擔當;
(10)與同事團結協(xié)作，互敬互助，以團隊的'力量去爭取更大的成功;
(11)對于公司安排的各項工作，不挑選、不消極對待，盡自身努力完成。
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