催收崗位職責（精選22篇）

　　在我們平凡的日常里，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的催收崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　催收崗位職責 1

　　職位描述

　　1、負責對不同風(fēng)險程度的逾期客戶(hù)開(kāi)展電話(huà)催收工作；

　　2、針對不同違約客戶(hù)，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　3、結合日常催收工作中發(fā)現的問(wèn)題和操作經(jīng)驗，就客戶(hù)審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議；

　　4、積極參與部門(mén)及組內活動(dòng)，有效發(fā)揮自己的.特長(cháng)，為團隊建設出謀劃策；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，法律、經(jīng)濟、金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、較強的溝通、分析判斷能力以及組織協(xié)調能力；

　　3、誠實(shí)守信；

　　4、具有高度責任感、團隊合作精神

　　催收崗位職責 2

　　職位描述

　　1、在線(xiàn)接待客戶(hù)咨詢(xún)，根據客戶(hù)貸款信息進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)

　　2、適當處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴處理，及時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行跟蹤及分析

　　3、提醒相關(guān)用戶(hù)按期還款，引導客戶(hù)正確繳費方式，以及如何保持個(gè)人良好信用記錄

　　4、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關(guān)的.資料信息

　　5、對逾期客戶(hù)進(jìn)行催收

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計算機、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)和相關(guān)工作背景優(yōu)先考慮。

　　2、普通話(huà)標準，聲音甜美，有良好的表達和溝通能力。

　　3、計算機操作熟練。

　　4、熱愛(ài)服務(wù)工作，有較好的服務(wù)意識。

　　5、良好的學(xué)習能力和情緒管理能力。

　　6、有責任心和團隊合作意識。

　　員工福利：

　　五險一金，雙休，不加班，不定時(shí)舉辦員工聚餐和團建，帶薪年假

　　簡(jiǎn)單正能量的工作氛圍，無(wú)惡性競爭

　　公司是以感恩、奮斗、價(jià)值為核心的企業(yè)文化，我們坦誠、感恩、正能量，不存在惡性競爭、上下級復雜關(guān)系！

　　工作時(shí)間：周一至周五早9—晚6，雙休，法定假日正常休息

　　工作地點(diǎn)：朝陽(yáng)區朝外大街3號山水廣場(chǎng)b座寫(xiě)字樓703室

　　催收崗位職責 3

　　1、負責逾期賬戶(hù)管理，及時(shí)掌握各客戶(hù)的欠款情況；

　　2、通過(guò)電話(huà)、信函或上門(mén)等催收手段進(jìn)行信貸催收；

　　3、登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶(hù)的資料信息；

　　4、協(xié)助進(jìn)行逾期數據分析；

　　5、完成部門(mén)下達的催收回款指標，使應收賬款控制在定額范圍內；

　　6、完成上級安排的'其他工作。

　　催收崗位職責 4

　　工作內容：

　　1、以電話(huà)方式協(xié)助銀行處理信用卡逾期賬款（相關(guān)資料由銀行提供）；

　　2、通過(guò)電話(huà)溝通、書(shū)面函告等方式與銀行不良個(gè)貸及信用卡透支以及其它債務(wù)人進(jìn)行通知、提醒；

　　3、運用培訓中所學(xué)的.知識，與客戶(hù)溝通、商談，督促客戶(hù)還款

　　4、合理的運用溝通技巧、談判技巧，促使客戶(hù)在約定時(shí)間內還款；

　　5、協(xié)助銀行防范金融風(fēng)險，指引客戶(hù)維持良好的信用狀況。

　　任職要求：

　　1、18—30歲

　　2、有客服、銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先錄取

　　催收崗位職責 5

　　崗位職責：

　　1、完成公司下達的催收任務(wù)指標；

　　2、記錄催收情況，定期獲取、更新與客戶(hù)相關(guān)的資料信息并對客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)管理；

　　3、完善催收策略，拓展外部查詢(xún)渠道、建立外訪(fǎng)工作制度；

　　4、對催收工作狀況定期進(jìn)行分析匯報；

　　5、領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上催收工作經(jīng)驗；

　　2、能熟練應用電腦及各種辦公軟件；

　　3、心理素質(zhì)優(yōu)秀，有良好的.表達能力與抗壓能力；

　　4、有強烈的工作責任心，積極主動(dòng)性，善于學(xué)習；

　　5、具有較強的分析、總結能力，在工作中能夠找到新思路、新方法。

　　此數據摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求

　　催收崗位職責 6

　　崗位職責：

　　1、有很強的計劃性、邏輯分析能力和卓越的問(wèn)題解決能力；

　　2、具備良好的.溝通、協(xié)調能力；

　　3、積極進(jìn)取，適應高效追求業(yè)績(jì)的工作環(huán)境，能承受較大的工作壓力；

　　4、如有催收工作經(jīng)驗者擇優(yōu)錄取。

　　任職要求：

　　1、有很強的計劃性、邏輯分析能力和卓越的問(wèn)題解決能力；

　　2、具備良好的溝通、協(xié)調能力；

　　3、積極進(jìn)取，適應高效追求業(yè)績(jì)的工作環(huán)境，能承受較大的工作壓力；

　　4、如有催收，客服工作經(jīng)驗者擇優(yōu)錄取。

　　催收崗位職責 7

　　職位描述:

　　1、負責銀行信用卡(國有銀行或股份銀行)逾期賬戶(hù)管理;

　　2、通過(guò)電話(huà)或信函等方式進(jìn)行信用卡透支催收;

　　3、完成上級安排的'其他工作;

　　4、內勤業(yè)務(wù)工作，無(wú)需外出。

　　任職要求:

　　1、具有催收或信用卡相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　3、普通話(huà)標準、具有較強的溝通能力，中文輸入50字/分鐘;

　　4、主動(dòng)積極，具有上進(jìn)心，喜歡挑戰性工作，活潑外向，善于與人交流;

　　5、人品端正，責任心強，有較強的應變能力。

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　　工資待遇:

　　1、除固定底薪，另有高績(jì)效獎金，季度評核調薪，歡迎挑戰十萬(wàn)年薪;

　　2、各項保險;

　　3、提供完整專(zhuān)業(yè)之職前、在職教育訓練。

　　催收崗位職責 8

　　崗位職責:

　　1. 以有效方式對委外公司進(jìn)行，實(shí)現逾期車(chē)輛回收;

　　2. 與委外公司的日常對接，完善等工作;

　　3. 對委外逾期客戶(hù)進(jìn)行全面跟進(jìn)，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;

　　4. 全面開(kāi)展拖回車(chē)輛的處置工作，包括拖回車(chē)輛的入庫管理，逾期客戶(hù)贖回車(chē)輛等;

　　5. 對細化、完善資產(chǎn)處置的模式和方法提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn);

　　6. 分析總結不良資產(chǎn)的.處置工作，為業(yè)務(wù)開(kāi)展提供建設性意見(jiàn);

　　7. 完成上級交代的其他工作。

　　催收崗位職責 9

　　崗位職責:

　　1.執行公司制定的回款管理政策，負責公司客戶(hù)回款管理和監控;

　　2.客戶(hù)回款提醒和定期跟進(jìn)及跟進(jìn)過(guò)程中的政策解釋;

　　3.協(xié)助公司逾期客戶(hù)的催收工作;

　　4.針對特殊情況進(jìn)行二次電話(huà)催辦，如發(fā)現異常情況及時(shí)反饋;

　　5.管理客戶(hù)到期信息，按固定周期對即將到期客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)提醒。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學(xué)歷，做事認真負責;

　　2.2年以上內勤相關(guān)工作經(jīng)驗，有催收工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3.靈活應變的'處事能力，有較強的溝通。

　　催收崗位職責 10

　　職位描述：

　　1、按照各逾期階段催收策略，利用電話(huà)、短信、信函等工具進(jìn)行催收，督促客戶(hù)及時(shí)還款；

　　2、通過(guò)電話(huà)、信函等方式，指導客戶(hù)正確的繳費方式；

　　3、如實(shí)記錄催收結果，并安排下次跟進(jìn)時(shí)間；

　　4、對逾期賬戶(hù)情況進(jìn)行精細管理，及時(shí)反饋問(wèn)題；

　　5、根據各階的.催收工作目標，達成每月指定的業(yè)績(jì)指標。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)背景者優(yōu)先；

　　2、具備一年以上催收、客服、電銷(xiāo)工作經(jīng)驗；

　　3、熟練office辦公軟件及辦公自動(dòng)化操作；

　　4、思維敏捷，口齒清晰，善于溝通，吃苦耐勞，執行力強，有一定工作抗壓能力；

　　5、具有一定方言者優(yōu)先。

　　催收崗位職責 11

　　1、全面了解工程材料的使用性能及儲存、碼放標準，做好材料進(jìn)場(chǎng)后的清點(diǎn)、核實(shí)工作。協(xié)作工程管理人員做好材料標識工作。

　　2、負責商品砼進(jìn)場(chǎng)的驗收、計量工作。

　　3、嚴格根據施工平面布置圖的要求進(jìn)行現場(chǎng)施工材料的`存放工作。

　　4、協(xié)作庫房保管員做好施工材料的盤(pán)點(diǎn)工作。

　　5、負責全部租賃材料的退還清點(diǎn)工作。

　　催收崗位職責 12

　　崗位職責：

　　1、對逾期賬戶(hù)的情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理，對逾期借款客戶(hù)進(jìn)行多途徑的交涉催收談判；

　　2、及時(shí)、準確、直觀(guān)的`回答客戶(hù)問(wèn)題，客觀(guān)分析客戶(hù)違約原因，正確判斷客戶(hù)的風(fēng)險度

　　3、根據每月初級階段的工作目標，達成電話(huà)催收目標

　　任職要求：

　　1、有意從事風(fēng)險控制相關(guān)工作，大專(zhuān)及以上學(xué)歷

　　2、口齒清晰，普通話(huà)標準，具有良好的語(yǔ)言表達和溝通能力

　　3、積極上進(jìn)，有良好的抗壓能力，具有良好的團隊精神

　　4、有相關(guān)經(jīng)驗2年以上，熟練掌握電催技巧優(yōu)先。

　　催收崗位職責 13

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款，維護銀行客戶(hù)的信用；

　　2、通電電話(huà)、外訪(fǎng)的方式與客戶(hù)進(jìn)行還款方案的協(xié)商，最終達成還款的目的'。

　　3、站在法律的角度以第三方的身份與客戶(hù)進(jìn)行交談，貸后催款工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學(xué)歷，具有良好應變能力和豐富的溝通能力，思維敏捷，思路清晰，邏輯能力強；

　　2、具有銀行或外包公司信用卡催收經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、工作勤奮努力，主動(dòng)積極，談判及協(xié)調能力強，具備良好的心理調節素質(zhì)，抗壓能力強；

　　4、電腦操作熟練；

　　5、有豐富工作經(jīng)驗閱歷者，條件可適當放寬

　　催收崗位職責 14

　　崗位職責:

　　1、負責對各大銀行委托客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系、回訪(fǎng);

　　2、與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，通知客戶(hù)還款期限;

　　3、有效引導客戶(hù)，維護客戶(hù)在銀行的信用額度;

　　4、良好的溝通﹑協(xié)調能力及談判技巧。

　　任職要求:

　　1、性格開(kāi)朗，喜歡與人溝通交流;

　　2、思維靈活，反應迅速;

　　3、能承受一定的`工作壓力;

　　4、無(wú)經(jīng)驗者可培訓再上崗。

　　催收崗位職責 15

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助銀行提醒處理不良資產(chǎn)

　　2、通過(guò)電話(huà)提醒與相關(guān)債務(wù)人進(jìn)行溝通

　　3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)的手段控制債務(wù)人的信用度

　　任職要求：

　　1、須具備成熟的應對能力和豐富的溝通能力；23周歲以上、財經(jīng)或法律專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　2、有銀行及信用卡催收經(jīng)驗或電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、工作勤奮努力，主動(dòng)積極，談判及協(xié)調能力強，思維敏捷，具備良好的'心里素質(zhì)；

　　4、熟悉當地方言，普通話(huà)流利，電腦操作嫻熟；

　　5、退伍軍人、警官學(xué)校畢業(yè)的優(yōu)先；

　　催收崗位職責 16

　　工作職責:

　　1、參與制定、完善貸后管理策略;

　　2、負責逾期賬戶(hù)管理，有效控制逾期賬戶(hù)金額;

　　3、完善電催、外訪(fǎng)、外包催收管理體系;

　　4、維護客戶(hù)關(guān)系，針對高風(fēng)險客戶(hù)及時(shí)預警，提出有效措施并執行;

　　任職要求:

　　1、熟悉銀行、小額貸款公司等金融機構催收流程，良好的賬務(wù)催收技巧;

　　2、3年以上賬務(wù)催收經(jīng)驗，對貸后管理有一定認識;

　　3、熟練辦公軟件，能承擔較大的工作壓力;

　　催收崗位職責 17

　　崗位職責

　　1 、按照初/中/高級的催收策略，負責對逾期的賬戶(hù)利用電話(huà)、短信、上門(mén)等手段進(jìn)行催收

　　2 、如實(shí)記錄催收結果，并安排下次跟進(jìn)日期

　　3 、將工作中遇到的各種問(wèn)題及時(shí)向主管匯報

　　4 、對逾期賬戶(hù)的情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理，根據客戶(hù)實(shí)際要求做相應業(yè)務(wù)處理，及時(shí)反饋問(wèn)題，配合其他催收方式的開(kāi)展

　　5 、根據每月的工作目標，達成催收任務(wù)

　　6 、外包催收機構的工作銜接、配合

　　7 、領(lǐng)導交予的.其他相關(guān)工作

　　任職要求

　　1、 語(yǔ)言表達能力強，有良好的人際溝通能力、分析能力，口齒伶俐、反應靈敏、邏輯思維 清晰。

　　2、有6個(gè)月以上催收經(jīng)驗，有信用卡催收及小額貸款催收者優(yōu)先

　　3、能承受一定工作壓力。

　　4、具有良好的團隊合作能力。

　　催收崗位職責 18

　　職位描述

　　工作職責：

　　1、對于逾期客戶(hù)開(kāi)展電話(huà)催收，在業(yè)務(wù)合規開(kāi)展的基礎上確保一定的回款率；

　　2、協(xié)助案件調查人員對疑難案件進(jìn)行上門(mén)協(xié)查，為案件調查人員調查提供證據支持；

　　3、開(kāi)拓信息修復渠道，進(jìn)行失聯(lián)賬戶(hù)的信息修復工作，提高賬戶(hù)復聯(lián)率；

　　4、及時(shí)總結催收工作中發(fā)現的問(wèn)題并上報給上級領(lǐng)導，協(xié)助前端銷(xiāo)售及貸中審核的.相關(guān)部門(mén)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；

　　5、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。

　　職位要求：

　　1、有很強的計劃性、邏輯分析能力和卓越的問(wèn)題解決能力；

　　2、具備良好的溝通、協(xié)調能力，普通話(huà)流利；

　　3、積極進(jìn)取，適應高效追求業(yè)績(jì)的工作環(huán)境，能承受較大的工作壓力；

　　4、熟悉計算機操作，能夠使用office辦公軟件，中文輸入30字/分鐘以上；

　　5、具備小貸公司、p2p、銀行或相關(guān)金融、經(jīng)濟、法律等工作經(jīng)驗一年及以上條件者，如有催收工作經(jīng)驗者擇優(yōu)錄��；

　　6、有相關(guān)金融類(lèi)、公安類(lèi)、經(jīng)濟案件偵查類(lèi)、心理學(xué)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的無(wú)經(jīng)驗大學(xué)生亦可。

　　催收崗位職責 19

　　崗位職責:

　　1、關(guān)注逾期案件，收集整理逾期貸款數據，進(jìn)行數據分析;

　　2、能主動(dòng)開(kāi)展催收工作，制定催收方案，掌握催收技;

　　3、了解該行業(yè)業(yè)務(wù)模式及相關(guān)法律法;

　　4、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　任職資格:

　　1、大專(zhuān)及以上銀行、金融相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、有同行業(yè)或銀行等金融機構相關(guān)催收經(jīng)驗者;

　　3、有責任心、職業(yè)道德及素養，心理素質(zhì)過(guò)硬，能處理應對突發(fā)事件

　　催收崗位職責 20

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助銀行進(jìn)行信用卡及個(gè)貸逾期賬款的管理，維護信用管理秩序；

　　2、通過(guò)電話(huà)提醒、信函通知、等方式與客戶(hù)進(jìn)行溝通，引導客戶(hù)正確還款，保持個(gè)人良好信用記錄；

　　3、作業(yè)方式為電催+外訪(fǎng)

　　任職資格：

　　1、年齡18—40歲之間，身體健康，無(wú)犯罪記錄；

　　2、必須要有催收的經(jīng)驗

　　3、具有良好的'溝通及協(xié)調能力，能承受一定的工作壓力，有團隊合作精神；

　　4、愿意與公司一起成長(cháng)，吃苦耐勞，有責任心有擔當的伙伴。

　　催收崗位職責 21

　　職位描述

　　1、通過(guò)電話(huà)、信函等方式與相關(guān)客戶(hù)溝通，提醒客戶(hù)正確的繳費方式并督促客戶(hù)及時(shí)還款；

　　2、草擬分解每月、每周催收工作計劃；執行每日清收計劃，催收記錄的系統錄入；

　　3、異�？蛻�(hù)跟進(jìn)及初步處理建議的上報；催收中緊急事件的協(xié)調處理；

　　4、了解客戶(hù)需求，維護客戶(hù)關(guān)系；

　　5、達成績(jì)效指標（必要時(shí)可申請外訪(fǎng)）并完成臨時(shí)交付的其他績(jì)效的'提升工作。

　　任職要求：

　　1、男女不限，年齡在25—45歲之間；口齒清晰，普通話(huà)流利；語(yǔ)音富有感染力；

　　2、具有較強的溝通能力、應變能力、較好的心理素質(zhì)和抗壓能力；

　　3、為人正直、有耐心、誠信，性格開(kāi)朗，積極向上，有團隊合作精神；

　　4、較強的責任心，能夠吃苦耐勞，能服從工作安排。

　　催收崗位職責 22

　　崗位職責:

　　1.協(xié)助當地營(yíng)業(yè)部進(jìn)行風(fēng)險客戶(hù)的催收;

　　2.協(xié)助風(fēng)控部對所在地區的`風(fēng)險客戶(hù)進(jìn)行外訪(fǎng)催收;

　　3.協(xié)助風(fēng)控部對委外合作機構的開(kāi)拓、維護、業(yè)績(jì)追蹤和稽核等工作;

　　4.當地涉嫌欺詐等風(fēng)險案例的調查及反饋;

　　任職要求:

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷、外訪(fǎng)催收經(jīng)驗豐富者可適當放寬至高中;同行業(yè)經(jīng)驗一年及以上經(jīng)驗者或退伍軍人優(yōu)先考慮;

　　2.較強的外訪(fǎng)催收能力，風(fēng)險識別能力;

　　3.具有良好的溝通協(xié)調能力，可與不同客戶(hù)進(jìn)行談判。

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