催收崗位職責（精選20篇）

　　在我們平凡的日常里，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編收集整理的催收崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　催收崗位職責 1

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款，維護銀行客戶(hù)的信用；

　　2、通電電話(huà)、外訪(fǎng)的方式與客戶(hù)進(jìn)行還款方案的'協(xié)商，最終達成還款的目的。

　　3、站在法律的角度以第三方的身份與客戶(hù)進(jìn)行交談，貸后催款工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學(xué)歷，具有良好應變能力和豐富的溝通能力，思維敏捷，思路清晰，邏輯能力強；

　　2、具有銀行或外包公司信用卡催收經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、工作勤奮努力，主動(dòng)積極，談判及協(xié)調能力強，具備良好的心理調節素質(zhì)，抗壓能力強；

　　4、電腦操作熟練；

　　5、有豐富工作經(jīng)驗閱歷者，條件可適當放寬

　　催收崗位職責 2

　　崗位職責：

　　1、負責公司信貸業(yè)務(wù)逾期賬戶(hù)的電話(huà)催收工作，控制貸后風(fēng)險，按期完成催收目標；

　　2、與相關(guān)客戶(hù)溝通，督促客戶(hù)及時(shí)還款，并對應收資產(chǎn)提供相應的.保全方案；

　　3、調查客戶(hù)的還款能力，評估客戶(hù)的貸后風(fēng)險且實(shí)施有效的處理手段；

　　4、通過(guò)各種有效方式查找失聯(lián)的客戶(hù)，提高回款率，減低壞賬損失；

　　5、配合公司其它部門(mén)完成日常工作

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，法學(xué)、金融專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、有1年以上信用卡、P2P行業(yè)催收經(jīng)驗；

　　3、具有良好的溝通、表達和談判、邏輯能力，思維敏捷；

　　4、有知名企業(yè)催收或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　催收崗位職責 3

　　一般來(lái)說(shuō)，催收專(zhuān)員的崗位職責主要有如下幾條：

　　1、負責信用卡逾期賬戶(hù)的管理，對欠款客戶(hù)信息進(jìn)行登記分類(lèi)；

　　2、對拖欠時(shí)間較短的客戶(hù)通過(guò)電話(huà)或信函等方式進(jìn)行信用卡透支催收；

　　3、對拖欠時(shí)間較長(cháng)的'客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)催收，對惡意拖欠者進(jìn)行法律催收；

　　4、及時(shí)記錄催收還款情況，更新欠款者相關(guān)的資料信息；

　　5、協(xié)助進(jìn)行商賬數據管理和分析，總結催收經(jīng)驗教訓；

　　6、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。

　　催收崗位職責 4

　　崗位職責：

　　1.執行公司制定的回款管理政策，負責公司客戶(hù)回款管理和監控；

　　2.客戶(hù)回款提醒和定期跟進(jìn)及跟進(jìn)過(guò)程中的政策解釋?zhuān)?/p>

　　3.協(xié)助公司逾期客戶(hù)的.催收工作；

　　4.針對特殊情況進(jìn)行二次電話(huà)催辦，如發(fā)現異常情況及時(shí)反饋；

　　5.管理客戶(hù)到期信息，按固定周期對即將到期客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)提醒。

　　任職資格：

　　1.本科及以上學(xué)歷，做事認真負責；

　　2.2年以上內勤相關(guān)工作經(jīng)驗，有催收工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3.靈活應變的處事能力，有較強的溝通。

　　催收崗位職責 5

　　崗位職責：

　　1.協(xié)助當地營(yíng)業(yè)部進(jìn)行風(fēng)險客戶(hù)的催收；

　　2.協(xié)助風(fēng)控部對所在地區的風(fēng)險客戶(hù)進(jìn)行外訪(fǎng)催收；

　　3.協(xié)助風(fēng)控部對委外合作機構的開(kāi)拓、維護、業(yè)績(jì)追蹤和稽核等工作；

　　4.當地涉嫌欺詐等風(fēng)險案例的調查及反饋；

　　任職要求：

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷、外訪(fǎng)催收經(jīng)驗豐富者可適當放寬至高中；同行業(yè)經(jīng)驗一年及以上經(jīng)驗者或退伍軍人優(yōu)先考慮；

　　2.較強的.外訪(fǎng)催收能力，風(fēng)險識別能力；

　　3.具有良好的溝通協(xié)調能力，可與不同客戶(hù)進(jìn)行談判。

　　催收崗位職責 6

　　崗位職責：

　　1、負責公司信貸業(yè)務(wù)逾期賬戶(hù)的催收工作，通過(guò)電話(huà)、外訪(fǎng)、上門(mén)談判等形式與債務(wù)相關(guān)客戶(hù)溝通，督促客戶(hù)及時(shí)還款，按期完成催收目標；

　　2、通過(guò)各種有效方式查找失聯(lián)的客戶(hù)，提高回款率，減低壞賬損失；

　　3、調查客戶(hù)的還款能力，評估客戶(hù)的貸后風(fēng)險且實(shí)施有效的`處理手段；

　　4、在工作中積極提出自己的意見(jiàn)和建議，優(yōu)化催收工作流程。

　　聘任標準：

　　1、學(xué)歷不限（金融法律專(zhuān)業(yè)優(yōu)先）；

　　2、6個(gè)月以上小貸、信用卡催收經(jīng)驗或客服、電銷(xiāo)經(jīng)驗（條件優(yōu)秀者及退伍軍人可考慮）；

　　3、具有良好的溝通、談判能力；

　　4、具有良好抗壓能力及執行力。

　　工作時(shí)間：

　　早九晚六，周末雙休

　　催收崗位職責 7

　　崗位職責：

　　1、完成公司下達的催收任務(wù)指標；

　　2、記錄催收情況，定期獲取、更新與客戶(hù)相關(guān)的資料信息并對客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)管理；

　　3、完善催收策略，拓展外部查詢(xún)渠道、建立外訪(fǎng)工作制度；

　　4、對催收工作狀況定期進(jìn)行分析匯報；

　　5、領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上催收工作經(jīng)驗；

　　2、能熟練應用電腦及各種辦公軟件；

　　3、心理素質(zhì)優(yōu)秀，有良好的`表達能力與抗壓能力；

　　4、有強烈的工作責任心，積極主動(dòng)性，善于學(xué)習；

　　5、具有較強的分析、總結能力，在工作中能夠找到新思路、新方法。

　　催收崗位職責 8

　　1、負責對不同風(fēng)險程度的逾期客戶(hù)開(kāi)展電話(huà)催收工作；

　　2、針對不同違約客戶(hù)，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　3、結合日常催收工作中發(fā)現的問(wèn)題和操作經(jīng)驗，就客戶(hù)審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議；

　　4、積極參與部門(mén)及組內活動(dòng)，有效發(fā)揮自己的'特長(cháng)，為團隊建設出謀劃策；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　催收崗位職責 9

　　崗位職責：

　　1、關(guān)注逾期案件，收集整理逾期貸款數據，進(jìn)行數據分析；

　　2、能主動(dòng)開(kāi)展催收工作，制定催收方案，掌握催收技；

　　3、了解該行業(yè)業(yè)務(wù)模式及相關(guān)法律法；

　　4、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)及以上銀行、金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、有同行業(yè)或銀行等金融機構相關(guān)催收經(jīng)驗者；

　　3、有責任心、職業(yè)道德及素養，心理素質(zhì)過(guò)硬，能處理應對突發(fā)事件

　　催收崗位職責 10

　　崗位職責

　　1、負責對不同風(fēng)險程度的逾期客戶(hù)開(kāi)展催收工作；

　　2、登記催收情況、獲取并更新與催收對象相關(guān)的資料信息；

　　3、針對不同的違約客戶(hù)，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　4、及時(shí)發(fā)現并歸納總結工作中存在的問(wèn)題，并向主管領(lǐng)導提供優(yōu)化處理方案；

　　5、完成上級領(lǐng)導交派的其他工作。

　　任職資格

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，有金融、話(huà)務(wù)、催收、電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先錄��；

　　2、語(yǔ)言表達能力強，懂得如何有效地與客戶(hù)溝通；

　　3、較強的學(xué)習能力和執行力，對學(xué)習到的新知識能快速的.應用到工作中；

　　4、吃苦耐勞，性格開(kāi)朗，工作細致、認真、責任心強，能承受工作壓力，具備良好的團隊合作意識。

　　催收崗位職責 11

　　崗位職責：

　　1、對信用卡持卡人個(gè)人信息進(jìn)行信息核實(shí)；

　　2、對銀行個(gè)人信用卡逾期賬戶(hù)進(jìn)行電話(huà)催繳提醒；

　　3、對個(gè)人貸款賬戶(hù)、對公類(lèi)賬戶(hù)應收賬款的逾期提醒；

　　4、通過(guò)銀行提供持卡人信息對失聯(lián)賬戶(hù)進(jìn)行信息修復；

　　5、作業(yè)品質(zhì)（產(chǎn)能、流程）標準執行；

　　6、委案賬戶(hù)投訴風(fēng)險上報；

　　7、疑難問(wèn)題上報；

　　8、其他交辦事務(wù)辦理。

　　任職資格：

　　1、經(jīng)驗不限，年齡在25-45歲之間；

　　2、有金融、銀行、保險等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、法律專(zhuān)業(yè)或一年以上銀行消費貸款催收經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、退伍軍人優(yōu)先；

　　5、具有較強的協(xié)調、溝通及敏銳的`洞察力，原則性較強。 有意者，請先投遞簡(jiǎn)歷。

　　催收崗位職責 12

　　崗位職責

　　1、按照初/中/高級的催收策略，負責對逾期的賬戶(hù)利用電話(huà)、短信、上門(mén)等手段進(jìn)行催收

　　2、如實(shí)記錄催收結果，并安排下次跟進(jìn)日期

　　3、將工作中遇到的各種問(wèn)題及時(shí)向主管匯報

　　4、對逾期賬戶(hù)的`情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理，根據客戶(hù)實(shí)際要求做相應業(yè)務(wù)處理，及時(shí)反饋問(wèn)題，配合其他催收方式的開(kāi)展

　　5、根據每月的工作目標，達成催收任務(wù)

　　6、外包催收機構的工作銜接、配合

　　7、領(lǐng)導交予的其他相關(guān)工作

　　任職要求

　　1、 語(yǔ)言表達能力強，有良好的人際溝通能力、分析能力，口齒伶俐、反應靈敏、邏輯思維 清晰。

　　2、有6個(gè)月以上催收經(jīng)驗，有信用卡催收及小額貸款催收者優(yōu)先

　　3、能承受一定工作壓力。

　　4、具有良好的團隊合作能力。

　　催收崗位職責 13

　　職位描述

　　1、通過(guò)電話(huà)、信函等方式與相關(guān)客戶(hù)溝通，提醒客戶(hù)正確的繳費方式并督促客戶(hù)及時(shí)還款；

　　2、草擬分解每月、每周催收工作計劃；執行每日清收計劃，催收記錄的系統錄入；

　　3、異�？蛻�(hù)跟進(jìn)及初步處理建議的上報；催收中緊急事件的協(xié)調處理；

　　4、了解客戶(hù)需求，維護客戶(hù)關(guān)系；

　　5、達成績(jì)效指標（必要時(shí)可申請外訪(fǎng)）并完成臨時(shí)交付的'其他績(jì)效的提升工作。

　　任職要求：

　　1、男女不限，年齡在25—45歲之間；口齒清晰，普通話(huà)流利；語(yǔ)音富有感染力；

　　2、具有較強的溝通能力、應變能力、較好的心理素質(zhì)和抗壓能力；

　　3、為人正直、有耐心、誠信，性格開(kāi)朗，積極向上，有團隊合作精神；

　　4、較強的責任心，能夠吃苦耐勞，能服從工作安排。

　　催收崗位職責 14

　　崗位職責:

　　1、執行銀行逾期帳款催收工作,確保達至團隊業(yè)績(jì)目標;

　　2、對不良資產(chǎn)用戶(hù)通過(guò)電話(huà)進(jìn)行提醒、通知;

　　3、熟悉風(fēng)險管理、信用卡知識;

　　4、具有溝通協(xié)調、文字表達、風(fēng)險識別能力。

　　任職要求:

　　1、條理清晰思維敏捷,具備良好的溝通能力與技巧;

　　2、工作認真細心,具備良好的團隊協(xié)作精神;

　　3、具備良好的`心理素質(zhì)及一定的抗壓能力;

　　4、有客服或銷(xiāo)售經(jīng)驗的,優(yōu)先考慮;

　　5、信用卡使用無(wú)不良記錄。

　　催收崗位職責 15

　　職位描述

　　工作職責：

　　1、對于逾期客戶(hù)開(kāi)展電話(huà)催收，在業(yè)務(wù)合規開(kāi)展的基礎上確保一定的回款率；

　　2、協(xié)助案件調查人員對疑難案件進(jìn)行上門(mén)協(xié)查，為案件調查人員調查提供證據支持；

　　3、開(kāi)拓信息修復渠道，進(jìn)行失聯(lián)賬戶(hù)的信息修復工作，提高賬戶(hù)復聯(lián)率；

　　4、及時(shí)總結催收工作中發(fā)現的問(wèn)題并上報給上級領(lǐng)導，協(xié)助前端銷(xiāo)售及貸中審核的相關(guān)部門(mén)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；

　　5、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。

　　職位要求：

　　1、有很強的'計劃性、邏輯分析能力和卓越的問(wèn)題解決能力；

　　2、具備良好的溝通、協(xié)調能力，普通話(huà)流利；

　　3、積極進(jìn)取，適應高效追求業(yè)績(jì)的工作環(huán)境，能承受較大的工作壓力；

　　4、熟悉計算機操作，能夠使用office辦公軟件，中文輸入30字/分鐘以上；

　　5、具備小貸公司、p2p、銀行或相關(guān)金融、經(jīng)濟、法律等工作經(jīng)驗一年及以上條件者，如有催收工作經(jīng)驗者擇優(yōu)錄��；

　　6、有相關(guān)金融類(lèi)、公安類(lèi)、經(jīng)濟案件偵查類(lèi)、心理學(xué)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的無(wú)經(jīng)驗大學(xué)生亦可。

　　催收崗位職責 16

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助銀行提醒處理不良資產(chǎn)

　　2、通過(guò)電話(huà)提醒與相關(guān)債務(wù)人進(jìn)行溝通

　　3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)的手段控制債務(wù)人的信用度

　　任職要求：

　　1、須具備成熟的應對能力和豐富的.溝通能力；23周歲以上、財經(jīng)或法律專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　2、有銀行及信用卡催收經(jīng)驗或電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、工作勤奮努力，主動(dòng)積極，談判及協(xié)調能力強，思維敏捷，具備良好的心里素質(zhì)；

　　4、熟悉當地方言，普通話(huà)流利，電腦操作嫻熟；

　　5、退伍軍人、警官學(xué)校畢業(yè)的優(yōu)先；

　　催收崗位職責 17

　　職位描述：

　　1、按照各逾期階段催收策略，利用電話(huà)、短信、信函等工具進(jìn)行催收，督促客戶(hù)及時(shí)還款；

　　2、通過(guò)電話(huà)、信函等方式，指導客戶(hù)正確的繳費方式；

　　3、如實(shí)記錄催收結果，并安排下次跟進(jìn)時(shí)間；

　　4、對逾期賬戶(hù)情況進(jìn)行精細管理，及時(shí)反饋問(wèn)題；

　　5、根據各階的催收工作目標，達成每月指定的`業(yè)績(jì)指標。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)背景者優(yōu)先；

　　2、具備一年以上催收、客服、電銷(xiāo)工作經(jīng)驗；

　　3、熟練office辦公軟件及辦公自動(dòng)化操作；

　　4、思維敏捷，口齒清晰，善于溝通，吃苦耐勞，執行力強，有一定工作抗壓能力；

　　5、具有一定方言者優(yōu)先。

　　催收崗位職責 18

　　工作內容：

　　1、以電話(huà)方式協(xié)助銀行處理信用卡逾期賬款（相關(guān)資料由銀行提供）；

　　2、通過(guò)電話(huà)溝通、書(shū)面函告等方式與銀行不良個(gè)貸及信用卡透支以及其它債務(wù)人進(jìn)行通知、提醒；

　　3、運用培訓中所學(xué)的知識，與客戶(hù)溝通、商談，督促客戶(hù)還款

　　4、合理的'運用溝通技巧、談判技巧，促使客戶(hù)在約定時(shí)間內還款；

　　5、協(xié)助銀行防范金融風(fēng)險，指引客戶(hù)維持良好的信用狀況。

　　任職要求：

　　1、18—30歲

　　2、有客服、銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先錄取

　　催收崗位職責 19

　　崗位職責：

　　1、對逾期賬戶(hù)的情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理，對逾期借款客戶(hù)進(jìn)行多途徑的交涉催收談判；

　　2、及時(shí)、準確、直觀(guān)的回答客戶(hù)問(wèn)題，客觀(guān)分析客戶(hù)違約原因，正確判斷客戶(hù)的風(fēng)險度

　　3、根據每月初級階段的工作目標，達成電話(huà)催收目標

　　任職要求：

　　1、有意從事風(fēng)險控制相關(guān)工作，大專(zhuān)及以上學(xué)歷

　　2、口齒清晰，普通話(huà)標準，具有良好的`語(yǔ)言表達和溝通能力

　　3、積極上進(jìn)，有良好的抗壓能力，具有良好的團隊精神

　　4、有相關(guān)經(jīng)驗2年以上，熟練掌握電催技巧優(yōu)先。

　　催收崗位職責 20

　　職位描述

　　1、根據上級分配的催收任務(wù)開(kāi)展工作，根據每月的'工作目標，達成電話(huà)催目標；

　　2、根據逾期情況，制定催收策略、目標及實(shí)施；

　　3、對任務(wù)內的逾期客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)催收，引導客戶(hù)正確還款意識，如發(fā)現有異常高風(fēng)險客戶(hù)及時(shí)上報；

　　4、對逾期賬戶(hù)的情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理，根據客戶(hù)實(shí)際要求做相應業(yè)務(wù)處理，及時(shí)反饋問(wèn)題；

　　5、對逾期客戶(hù)群體進(jìn)行系統分析，尋求地域，貸款類(lèi)別，及所處行業(yè)的共性，并提出應對策略；

　　6、如實(shí)記錄催收結果，維護催收資料的收集整理，逾期款項管理工作。

　　任職要求：

　　1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡30歲以下；

　　2、具有一定的金融、經(jīng)濟理論知識，熟悉國內宏觀(guān)經(jīng)濟政策；

　　3、具有一年以上互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)催收經(jīng)驗者；

　　4、具有一定的風(fēng)險研究和分析能力；

　　5、具有較強的溝通、協(xié)調能力和反應能力。

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