it技術(shù)支持崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的it技術(shù)支持崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
it技術(shù)支持崗位職責1
職責：
1、管理公司技術(shù)支持團隊，及技術(shù)部門(mén)內部工作安排與考核，以達到部門(mén)穩步、通暢、順利運營(yíng)；
2、監督、檢查各技術(shù)支持工程師的項目執行情況，對各區域項目進(jìn)行全方面技術(shù)指導；
3、協(xié)調與組織公司技術(shù)專(zhuān)題會(huì )議，進(jìn)行技術(shù)難題的.攻關(guān)，培養、不斷提升各區域技術(shù)支持工程師專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平；
4、精通產(chǎn)品的售前支持、產(chǎn)品演示、具備一定網(wǎng)絡(luò )和硬件維護經(jīng)驗，支持各區域銷(xiāo)售項目，協(xié)調與配合銷(xiāo)售部做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣；
5、參與培訓用戶(hù)，提供現場(chǎng)指導等售后技術(shù)支持工作；
6、負責技術(shù)團隊的組織建設和管理，合理安排各區域資源調配，優(yōu)化規范流程管理；
7、負責領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職資格：
1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，計算機或電子工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先；
2、五年以上相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗，其中兩年以上的管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、良好的溝通能力和團隊合作精神，有過(guò)帶領(lǐng)團隊的工作經(jīng)驗；
4、較強的需求分析能力、演示培訓能力及觀(guān)察力；
5、能適應經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。
it技術(shù)支持崗位職責2
1、參與生產(chǎn)過(guò)程中設備的調試、技術(shù)改進(jìn)；
2、協(xié)助其他部門(mén)解決技術(shù)問(wèn)題；
3、產(chǎn)品的運行情況調查；
4、機組改造續建項目的信息的搜集及初步溝通；
5、負責現場(chǎng)設備的`開(kāi)箱、安裝、調試；
6、負責客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的解答與解決；
7、負責現場(chǎng)客戶(hù)業(yè)務(wù)的培訓和講解；
8、負責績(jì)效考核相關(guān)數據統計；
9、完成上級交辦的其它工作。
it技術(shù)支持崗位職責3
1、提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持。
2、與用戶(hù)交流，為用戶(hù)提供技術(shù)方案的編寫(xiě)。
3、收集、分析用戶(hù)需求，提供解決方案，引導客戶(hù)技術(shù)和產(chǎn)品選擇。
4、參與公司其他工程項目的建設，并為其提供建議與技術(shù)支持。
5、組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓
6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。
7、完成公司安排的.其他工作。
8、樹(shù)立索福公司的專(zhuān)業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
it技術(shù)支持崗位職責4
職責：
1、負責公司產(chǎn)品元器件推廣、設計、維護；
2、和PM一起收集行業(yè)及客戶(hù)信息，指導業(yè)務(wù)方向，針對客戶(hù)及項目，完成產(chǎn)品及方案的推廣、售中技術(shù)支持、售后客訴分析；
3、配合銷(xiāo)售做好重點(diǎn)客戶(hù)公關(guān)工作，了解市場(chǎng)行情及競爭對手信息；
4、維護好原廠(chǎng)FAE的`良好關(guān)系；
5、定期進(jìn)行案例總結、客戶(hù)端問(wèn)題總結，提升團隊服務(wù)效率，專(zhuān)業(yè)性，保持公司在業(yè)界良好的口碑。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電力電子、通信、數控、電子信息等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、兩年以上相關(guān)研發(fā)經(jīng)驗，三年以上電子行業(yè)經(jīng)驗；
3、熟悉濾波器、連接器等參數及選型。
it技術(shù)支持崗位職責5
職責：
1、負責技術(shù)支持部門(mén)的管理，建立健全的技術(shù)服務(wù)流程及制度，制定部門(mén)工作計劃 、分配工作、檢查工作進(jìn)度、處理技術(shù)問(wèn)題；
2、負責部門(mén)經(jīng)驗共享、技術(shù)培訓和梯隊建設；健全、更新、完善技術(shù)資料庫；
3、我負責與客戶(hù)溝通，了解他們的需求，并根據需求設計和編寫(xiě)技術(shù)方案。同時(shí)，我也負責撰寫(xiě)技術(shù)文檔，為客戶(hù)提供培訓，并分析、排查和解決技術(shù)問(wèn)題和故障。
4、負責匯總、分析、跟蹤重點(diǎn)產(chǎn)品需求和客訴問(wèn)題，以知道公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設計；
5、負責公司產(chǎn)品、系統集成、智能化弱電項目的。工程實(shí)施和項目管理。
任職要求：
1、全日制本科電子、自動(dòng)化、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、具備五年以上安防行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗，熟練掌握門(mén)禁、一卡通、監控等安防產(chǎn)品系統知識，并具有兩年以上技術(shù)管理工作經(jīng)驗。此外，我還具備出色的'內外溝通協(xié)調能力。
3、文筆能力強，善于撰寫(xiě)技術(shù)方案、標書(shū)、技術(shù)文章等；
4、有較豐富的客戶(hù)培訓和售前推廣經(jīng)驗，語(yǔ)言表達能力強；
5、邏輯分析能力強，條例性強，靈活自信，應變能力強；
6、具有強烈的客戶(hù)服務(wù)意識、積極主動(dòng)、高度的責任心，具備較強的團隊意識和溝通協(xié)調能力。
it技術(shù)支持崗位職責6
職責：
1、負責核心IT電腦設備日常管理和維護
2、負責重要IT事務(wù)網(wǎng)絡(luò )系統日常維護和管理
3、負責重要IT周邊設備的日常巡檢和保障
4、負責重要IT系統的日常維護和管理
5、負責重要IT資產(chǎn)的.登記和管理
任職要求：
1、計算機或IT相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進(jìn)行安裝、調試；
3、熟悉電腦（MacOS、Windows）及手機端日常軟件和應用系統的維護；
4、熟悉主流廠(chǎng)商的網(wǎng)絡(luò )設備的調試、日常運維，有HCNP、H3CSE以上證書(shū)優(yōu)先；
5、熟悉AD域控應用部署及日常運維，有企業(yè)域控維護經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、執行力強，善于思考總結并勇于接受挑戰；
it技術(shù)支持崗位職責7
職責：
1、負責公司技術(shù)支持部的團隊管理與人員培養；
2、對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品演示、技術(shù)講解、技術(shù)培訓等，對客戶(hù)技術(shù)需求進(jìn)行全面的軟件開(kāi)發(fā)支持；
3、收集客戶(hù)反饋信息，分析整理，及時(shí)傳遞給研發(fā)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)；
4、為產(chǎn)品研發(fā)提供詳盡可靠的。信息，對公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出建議和意見(jiàn)。
崗位要求：
1、誠信正直，具備良好的團隊管理能力，善于分析、解決問(wèn)題，工作主動(dòng)性強；
2、本科以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，熟悉C、C++至少一種語(yǔ)言；
3、五年以上工作經(jīng)驗，其中有至少一年以上的軟件或硬件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，具備產(chǎn)品分析能力；
4、具有較強的`邏輯思維能力，和一定的系統分析能力；
5、能適應出差。
it技術(shù)支持崗位職責8
職責：
1、負責公司郵件系統等產(chǎn)品解決方案的撰寫(xiě)、宣講，展示公司產(chǎn)品亮點(diǎn)和公司實(shí)力;
2、協(xié)同銷(xiāo)售到客戶(hù)現場(chǎng)交流、演示公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題;
3、配合支撐售前POC測試，使用產(chǎn)品一鍵安裝包部署環(huán)境，并配合客戶(hù)進(jìn)行POC功能測試;
4、對行業(yè)、用戶(hù)需求、競爭對手等方面提出分析報告，為公司市場(chǎng)方向、產(chǎn)品研發(fā)和軟件開(kāi)發(fā)提供建議;
5、負責與客戶(hù)進(jìn)行項目需求的溝通，分析、挖掘客戶(hù)需求，對需求進(jìn)行合理的功能規劃，并撰寫(xiě)可滿(mǎn)足客戶(hù)需求的技術(shù)和項目解決方案;
6、項目中標后與項目經(jīng)理進(jìn)行技術(shù)溝通，確保方案的實(shí)施;
7、參與項目管控、協(xié)調和項目跟進(jìn)工作;
8、完成上級領(lǐng)導下達的其他任務(wù)。
任職資格：
1、本科或以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗，計算機或通信相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、3年以上技術(shù)支持或產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗，熟悉公司產(chǎn)品知識、公共關(guān)系、產(chǎn)品演示練習等方面培訓;
4、了解linux系統，會(huì )簡(jiǎn)單的linux操作;
4、豐富招投標技術(shù)支持經(jīng)驗，良好行業(yè)分析和業(yè)務(wù)規劃能力;
5、良好的'需求分析能力、溝通表達能力，較強的文字表達能力，積極主動(dòng)，敢于承擔;
6、為人正直、踏實(shí)、細致，責任心強，學(xué)習和理解能力強，工作認真細心，吃苦耐勞，有極強的團隊、敬業(yè)精神和很好的職業(yè)操守;
it技術(shù)支持崗位職責9
職責：
1、熟練桌面端維護知識，負責客戶(hù)IT服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)，遠程指導客戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單故障處理
2、對外出服務(wù)的工程師進(jìn)行任務(wù)派發(fā)、跟進(jìn)與協(xié)調
3、完成報修記數據錄的錄入、整理及存檔工作
4、公司產(chǎn)品進(jìn)、出、存貨的日常管理
5、完成公司部門(mén)主管分配的其他工作，并積極主動(dòng)的'跟進(jìn)工作
任職資格：
1、計算機專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;計算機相關(guān)工作經(jīng)驗或實(shí)習經(jīng)歷
2、基本IT知識，熟悉Windows等系統，熟悉電子產(chǎn)品，具備常見(jiàn)系統/電子產(chǎn)品故障排除技巧
3、擁有基本的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )方面的知識
4、善于溝通交流，服務(wù)意識強，具有一定財務(wù)知識者優(yōu)先
it技術(shù)支持崗位職責10
崗位職責:
1、協(xié)助銷(xiāo)售人員完成產(chǎn)品推廣,售前技術(shù)支持,擬定技術(shù)確認書(shū)及各相關(guān)工程方案;
2、合理有效的安排部門(mén)人員進(jìn)行樣板房設備的`安裝調試、已售設備的現場(chǎng)調試及維護;
3、指導部門(mén)員工收集整理客戶(hù)資料,對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓,收集客戶(hù)反饋問(wèn)題并跟蹤,及時(shí)做好售后服務(wù),協(xié)助維護客戶(hù)關(guān)系;
4、配合銷(xiāo)售部門(mén)完成標書(shū)的技術(shù)部分制作、答疑等;
5、技術(shù)支持團隊管理,對技術(shù)人員進(jìn)行定期的技術(shù)知識培訓,并及時(shí)有效的分配工作;
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,計算機、軟件工程、管理信息系統或電子工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、具備解決方案編制能力、交流撰寫(xiě)能力和良好的客戶(hù)溝通技巧;
3、熟悉房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)體系及業(yè)務(wù)需求,具有百萬(wàn)級以上項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、工作踏實(shí),態(tài)度積極,能夠承受較大工作壓力;
5、機電、暖通、安防、強弱電、智能化等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗尤佳;
6、具備團隊管理能力;
7、能接受出差。
it技術(shù)支持崗位職責11
1、協(xié)同前端銷(xiāo)售團隊，全面參與數據中心項目的'售前、招投標以及深化設計等各個(gè)階段的工作，積極參與數據中心項目的售前技術(shù)交流和投標方案制作。
2、負責主持和完成中小型機房工程項目的售前、招投標以及整體規劃、初設和深化設計等相關(guān)工作，包括總體平面規劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等方面。
3、負責審核各專(zhuān)業(yè)設計圖紙，并在施工過(guò)程中做技術(shù)指導；
4、負責售前、交付階段設計管理
5、輔助部門(mén)經(jīng)理或主任工程師進(jìn)行部門(mén)人員能力提升和人員培訓工作。
it技術(shù)支持崗位職責12
1、按要求及時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)及技術(shù)支持工作，為客戶(hù)解決在應用公司產(chǎn)品時(shí)遇到的問(wèn)題；
2、為客戶(hù)進(jìn)行售前演示、售中技術(shù)支持和售后培訓工作，了解客戶(hù)需求、建立良好的客戶(hù)關(guān)系；
3、能夠獨立完成技術(shù)部經(jīng)理安排的軟件簡(jiǎn)單修改與二次開(kāi)發(fā)任務(wù)
4、解答客戶(hù)的.技術(shù)問(wèn)題。
it技術(shù)支持崗位職責13
1、負責企業(yè)內部操作系統、應用軟件、郵件客戶(hù)端、打印系統、網(wǎng)絡(luò )以及辦公設備的安裝、管理和維護工作。
2、負責交換機和服務(wù)器的`安裝和部署，協(xié)助本地網(wǎng)絡(luò )工程師進(jìn)行端口和跳線(xiàn)的檢查，以及解決簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )故障問(wèn)題。
3、熟悉桌面設備（臺式機、筆記本、打印機）安裝、調試、配置及維護；
4、辦公周邊設備（如電話(huà)，打印機，視頻會(huì )議等）的安裝、調試及維護；
it技術(shù)支持崗位職責14
職責：
1、為代理商和用戶(hù)提供售前技術(shù)支持，進(jìn)行軟件產(chǎn)品的講解；
2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓指導；
4、配合其它部門(mén)的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)文檔的編寫(xiě)；
5、根據客戶(hù)需求，與廠(chǎng)商進(jìn)行溝通、反饋。
崗位要求：
1、計算機或軟件類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、了解數據庫、系統運維，對Linux系統、通信協(xié)議等都較熟悉；
3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟件使用經(jīng)驗優(yōu)先，能接受短期出差；
4、具備基本的`英文閱讀能力，能看懂英文技術(shù)文檔。
it技術(shù)支持崗位職責15
職責：
1、負責指導項目實(shí)施工程師進(jìn)行項目的實(shí)施，解決項目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題。
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行運維項目的.服務(wù)能力改進(jìn)，過(guò)程優(yōu)化，進(jìn)行總結，歸檔。
3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理或獨立處理客戶(hù)遇到的技術(shù)問(wèn)題及故障。
4、對駐場(chǎng)運維工程師的技術(shù)指導和培訓。
5、對項目突發(fā)事件進(jìn)行溝通和應急處置或應急處理人員分配。
6、負責相關(guān)客戶(hù)運維技術(shù)方案的編制。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷，有3年以上數據中心實(shí)施及運維相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、了解國家相關(guān)政策，熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程；
3、熟悉弱電系統中的其中3個(gè)以上子系統的技術(shù)，對其他子系統了解；
4、具有一定的主流廠(chǎng)商的設備維護能力（IBM，HP，ORACLE，浪潮，華為等）；
5、熟悉主流操作系統（windows、Linux unix）的安裝、配置、調優(yōu)及故障處理；
6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數據庫的安裝、配置、調試、優(yōu)化及故障處理；
7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務(wù)器中任意2種平臺；
8、以上技術(shù)能力具備越多，薪資越高；不強制要求全會(huì )，入職后會(huì )有不定期培訓和指導；
9、具備良好的溝通協(xié)調能力。
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