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物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說(shuō)明（精選16篇）
在快速變化和不斷變革的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編整理的物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說(shuō)明，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說(shuō)明 1
職責
1、負責制定本部門(mén)的工作計劃，并主持開(kāi)展本部門(mén)的各項工作;
2、負責落實(shí)本部門(mén)員工的崗位職責，并對員工的工作進(jìn)行監督指導及績(jì)效考核;
3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;認真做好本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內外緊急情況的及時(shí)妥善處理;
4、負責組織本店消防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的`正常運行;
5、負責本店物業(yè)費用的收支預算并嚴格執行;
6、妥善處置本店物業(yè)保衛部工作中出現的各種問(wèn)題及突發(fā)事件;
任職資格：
1、專(zhuān)學(xué)歷，具有5年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，持電工證、消防證書(shū)者優(yōu)先;
2、具備豐富的物業(yè)管理理論知識，具有較強的應變能力和決策能力，組織能力;
3、具有嚴謹的工作態(tài)度，以及作為物業(yè)經(jīng)理人的專(zhuān)業(yè)素養。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說(shuō)明 2
職責：
1、根據公司指導方針，負責項目物業(yè)的運營(yíng)管理。
2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及運行情況，監督客服、保潔、安保等各項目工作執行情況，確保管理服務(wù)質(zhì)量達標。
3、咨詢(xún)和聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，與業(yè)主建立良好關(guān)系，解決或協(xié)調處理與業(yè)主有關(guān)的`問(wèn)題。
4、配合公司的品牌推廣，維護公司和業(yè)主的合法權益，全力打造公司品牌。
5、妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件，保證物業(yè)各項服務(wù)工作的正常進(jìn)行。
任職要求：
1、30歲--45歲，專(zhuān)以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、5年以上物業(yè)公司管理經(jīng)驗。
3、具有全國物業(yè)經(jīng)理上崗證或其他相關(guān)物業(yè)證書(shū)。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說(shuō)明 3
職責：
1、 負責公司體系文件的維護和修訂;
2、 每月匯總各公司月報，制作管理月報;
3、 各項目季度物業(yè)服務(wù)報告審核;
4、 各項目遠程監控視頻抽查;
5、品質(zhì)考核報告匯總、發(fā)放，整改結果跟進(jìn);
6、監督分公司品質(zhì)督察的落實(shí)情況并進(jìn)行統計匯總;
7、各類(lèi)專(zhuān)項業(yè)務(wù)類(lèi)信息統計匯總;
8、完成領(lǐng)導交辦的.其他事項。
任職資格：
1、專(zhuān)或以上;
2、物業(yè)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規、物業(yè)管理實(shí)務(wù);
4、具有優(yōu)秀的綜合事務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)調、溝通能力;
5、語(yǔ)言組織能力較強，有內審員證優(yōu)先。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說(shuō)明 4
職責：
1、負責制定本物業(yè)項目的工作計劃，并組織實(shí)施;
2、負責物業(yè)基礎崗位人員的'招聘、面試和錄用;
3、負責檢查下屬人員工作計劃和考核指標的完成狀況;
4、負責定期與業(yè)主方溝通及維護關(guān)系。
任職要求：
1、30-45歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、有酒店管理、保潔、維修管理經(jīng)驗;
3、溝通協(xié)調能力強，具備較強的公關(guān)、談判能力和人員管控能力。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說(shuō)明 5
職責：
1、 認真貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定等，堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì )做貢獻;
2、 全面所管理范圍的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實(shí)現各項目標;
3、 制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業(yè)上全體員工的職責，并監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進(jìn)行，建立健全物業(yè)的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。
4、 主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì )聽(tīng)取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實(shí)際問(wèn)題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;
5、 經(jīng)常巡視管理區內外各場(chǎng)所及管轄各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，積極解決問(wèn)題;
6、 以身作則，關(guān)心員工,獎罰分明，提高自身素質(zhì)，最限度地發(fā)揮和調動(dòng)全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實(shí)完成情況，并正確評價(jià)、培訓管理人員,做好人員的考核工作;
7、 與有物業(yè)所在區域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹(shù)立良好形象，代表物業(yè)部門(mén)處理對外關(guān)系及接待來(lái)業(yè)主、群眾、團體、單位等;
8、 嚴格執行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類(lèi)財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預算新的收費方案;
9、 熟悉管轄區內各項情況，與業(yè)主及租戶(hù)保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主及租戶(hù)的訴求意見(jiàn)，并不定期組織業(yè)主及租戶(hù)聯(lián)誼，聽(tīng)取業(yè)主及租戶(hù)意見(jiàn)或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;
10、善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題以及投訴，良好的'團隊合作精神;
11、 認真完成公司交辦的其它工作。
任職條件：
1、學(xué)本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，中級以上職稱(chēng)資格證書(shū)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建頒發(fā)的物業(yè)項目負責人證者優(yōu)先考慮;
2、八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有甲級寫(xiě)字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、 熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節;熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規政策和政府部門(mén)相關(guān)辦理事項審批程序;受過(guò)管理學(xué)、戰略管理、管理技能開(kāi)發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，良好的口頭和書(shū)面表達能力;
4、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶(hù)服務(wù)管理等內容都有較深了解，能立開(kāi)展各個(gè)部門(mén)的管理工作;
5、 有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調、控制、督導能力，具備全面統籌型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說(shuō)明 6
1、負責公司自身的電力設施維護及企業(yè)用電服務(wù);
2、熟悉寫(xiě)字樓供水、供電、電梯、空調設施設備的情況，掌握相關(guān)設備的`操作程序和應急處理措施;
3、協(xié)調樓物業(yè)，完成設施設備的維修保養工作，確保設施設備正常安全運行;
4、處理突發(fā)維修問(wèn)題;
5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業(yè)管理工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說(shuō)明 7
職責：
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責監管項目資產(chǎn)的運行情況;
6、負責處理租戶(hù)、商戶(hù)投訴，保持環(huán)境衛生及維持治安秩序。
7、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛生、客戶(hù)服務(wù)管理等內容都有較深了解，能立開(kāi)展各個(gè)部門(mén)的.管理工作
任職資格
1、專(zhuān)或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、具有型辦公樓宇物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上，在五行有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、能夠組織協(xié)調開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規;
5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實(shí)施;
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說(shuō)明 8
1、客戶(hù)接待、登記及與運營(yíng)招商對接的工作，物業(yè)各類(lèi)文檔歸檔;
2、維持物業(yè)秩序及整潔，管理公共區域，監察各設備的正常運轉;
3、協(xié)助上級管理業(yè)戶(hù)對物業(yè)的`使用規范，完善管理制度
4、發(fā)放物業(yè)中心對業(yè)戶(hù)的通知事宜及相關(guān)公函，對業(yè)戶(hù)疑問(wèn)予以答疑，收集租戶(hù)對物業(yè)中心的建議;
5、客訴處理，嚴重客訴轉接，報修電話(huà)接聽(tīng)及記錄，維修維保對接;
6、物業(yè)費用催繳
7、活動(dòng)籌辦支持
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說(shuō)明 9
1、品高匯電子廣場(chǎng)的營(yíng)運、客戶(hù)聯(lián)系、溝通及客戶(hù)資源積累工作;
2、協(xié)助上級領(lǐng)導編制營(yíng)運方案和計劃，并負責具體的落實(shí)工作;
3、《物業(yè)管理合同》執行及整理歸檔工作;
4、檢查租戶(hù)店容、店貌及有無(wú)按時(shí)開(kāi)閉店等;
5、繳費等通知的`分發(fā)及收集分析、整理;
6、對商戶(hù)咨詢(xún)及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說(shuō)明 10
職責：
1、協(xié)助項目負責人就保安、消防、保潔、綠化、蟲(chóng)控等各項服務(wù)進(jìn)行監管，對項目的管理品質(zhì)提出合理化建議并做好部門(mén)間的溝通;
2、協(xié)助項目負責人制定項目管理計劃，起草和處理相關(guān)發(fā)文/報告;
3、與業(yè)主建立和保持良好的工作關(guān)系，對業(yè)主的意見(jiàn)做好饋，并及時(shí)傳達給其他部門(mén)解決跟進(jìn);對解決情況進(jìn)行回;
4、監督安保、保潔等外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;
5、租戶(hù)二次裝修的手續辦理，及協(xié)調物業(yè)中心各部門(mén)跟進(jìn)及過(guò)程監管及收交樓;
6、協(xié)助項目負責人與政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、運營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;
7、完成項目經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作和專(zhuān)項。
任職要求：
1、30-45歲，男女不限;
2、統招專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理類(lèi)專(zhuān)員者優(yōu)先，有8年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規，熟練掌握物業(yè)管理基礎知識;
4、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證，接受過(guò)專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理、企業(yè)管理等方面的培訓;
5、有強烈的進(jìn)取心與高度的工作熱情，具有較好的'親和力，良好的團隊合作精神以及較強的服務(wù)意識。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說(shuō)明 11
職責
1、 根據公司實(shí)際制定物業(yè)公司管理制度，并落實(shí)實(shí)施;
2、 負責園區物業(yè)區域內的日常運營(yíng)管理工作，嚴格執行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì);
3、 制訂項目的.各項服務(wù)管理規約及緊急突發(fā)事件應急方案，經(jīng)公司審核同意后，嚴格執行;
4、負責規劃和協(xié)調好交房階段的物業(yè)相關(guān)工作并能在交房后能及時(shí)預防和解決業(yè)主問(wèn)題，能靈活處理緊急事件，并能根據各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;
5、 指導、管理、協(xié)調物業(yè)工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的執行與落實(shí);定期和不定期檢查物業(yè)各部門(mén)、崗位、設備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決;召集和主持物業(yè)例會(huì )或專(zhuān)題會(huì )議，及時(shí)解決管理中出現的問(wèn)題;保證各項工作能順利進(jìn)行;
6、 負責制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
任職要求：
1、有5年以上同崗位工作經(jīng)驗，具備系統的物業(yè)管理思路及標準化管理經(jīng)驗，較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運營(yíng)等方面的管理經(jīng)驗，對工作認真負責。有產(chǎn)業(yè)園區管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2、具有型樓盤(pán)物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉項目物業(yè)管理相關(guān)的操作流程和管理標準;
3、 熟悉相關(guān)的物業(yè)管理法規和質(zhì)量管理體系，持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書(shū)或物業(yè)管理師資格證書(shū)優(yōu)先。
4、具有優(yōu)秀的組織統籌、協(xié)調指揮和溝通能力，具有處置突發(fā)事件的經(jīng)驗。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說(shuō)明 12
1、負責物業(yè)管理費、水電費等各項費用的收繳工作;
2、負責接待顧客來(lái)，受理客戶(hù)咨詢(xún)、顧客投訴，記錄并跟進(jìn)處理結果;
3、參與樓宇的.竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業(yè)主看房;
4、辦理業(yè)主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續;
5、負責樓宇管理服務(wù)工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說(shuō)明 13
1、每日進(jìn)行巡檢，確保廣場(chǎng)消防安全
2、完成年度停車(chē)場(chǎng)收費指標
3、制定環(huán)境清潔計劃，監督檢查執行情況，確保公司的內外環(huán)境(地面、衛生間、門(mén)前三包、扶梯等公共設施)衛生達標
4、嚴格執行保潔外包合同，對存在的問(wèn)題進(jìn)行管控，確保衛生達標
5、保證隱患問(wèn)題系統填報率
6、場(chǎng)內裝修的.管控與消防安全驗收
7、定期進(jìn)行品質(zhì)檢查，跟進(jìn)不合格項的整改，確保廣場(chǎng)品質(zhì)
8、年度預算執行控制
9、按要求完成物業(yè)類(lèi)招投標
10、定期組織開(kāi)展內審工作，修改完善體系文件
11、按要求完成質(zhì)量及環(huán)境體系論證
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說(shuō)明 14
一、職責
1、負責制定本部門(mén)的工作計劃，并主持開(kāi)展本部門(mén)的各項工作;
2、負責落實(shí)本部門(mén)員工的崗位職責，并對員工的工作進(jìn)行監督指導及績(jì)效考核;
3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;認真做好本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內外緊急情況的及時(shí)妥善處理;
4、負責組織本店消防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的'正常運行;
5、負責本店物業(yè)費用的收支預算并嚴格執行;
6、妥善處置本店物業(yè)保衛部工作中出現的各種問(wèn)題及突發(fā)事件;
二、任職資格：
1、大專(zhuān)學(xué)歷，具有5年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，持電工證、消防證書(shū)者優(yōu)先;
2、具備豐富的物業(yè)管理理論知識，具有較強的應變能力和決策能力，組織能力;
3、具有嚴謹的工作態(tài)度，以及作為物業(yè)經(jīng)理人的專(zhuān)業(yè)素養。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說(shuō)明 15
1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理匯報;
2、負責制定各類(lèi)規章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
3、負責制定安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監督;
4、負責保潔、綠化、停車(chē)場(chǎng)、消防安全等方面的管理與監督工作，負責審核停車(chē)場(chǎng)收費服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營(yíng)工作;
5、負責本項目服務(wù)中心的檢查、督促、考核工作;
6、負責本項目的租戶(hù)、顧客投訴處理工作;
7、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門(mén)的.溝通與協(xié)調工作;
8、積極響應總部及物業(yè)公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的工作職責說(shuō)明 16
1、協(xié)助物業(yè)總監負責物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)和管理工作，完成公司下達的年度經(jīng)營(yíng)管理目標;
2、負責公司團隊建設、組織體系、流程制度及管理體系的建立及不斷優(yōu)化;
3、負責政府外聯(lián)及協(xié)調工作，負責各類(lèi)突發(fā)事件的`處理;
4、了解成本支出變化情況，督導各板塊做好成本控制工作;
5、負責現場(chǎng)各板塊工作的品質(zhì)監督、檢查及指導工作;
6、負責物業(yè)公司與業(yè)主之間關(guān)系的維護，負責業(yè)主/客戶(hù)滿(mǎn)意度的不斷提升，建立各方面良好的合作與溝通平臺;
7、負責待開(kāi)發(fā)建設物業(yè)前介工作;
8、負責各類(lèi)重大問(wèn)題的處理及跟進(jìn)。
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