文員崗位職責（實(shí)用）

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的文員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

文員崗位職責1

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的'接待禮儀服務(wù)規范；

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　3、負責前臺電話(huà)總機的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作；

　　4、負責公司前臺、會(huì )議室、公共區域環(huán)境管理，保持整潔干凈；

　　5、負責公司辦公用品、后勤物品采購發(fā)放工作；

　　6、負責公司日�？记趨R總整理工作；

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

文員崗位職責2

　　1、負責有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作；

　　2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤；

　　3、負責起草涉及研發(fā)活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的簡(jiǎn)單公文；

　　4、負責研發(fā)部門(mén)的會(huì )議安排，記錄，跟蹤等；

　　5、負責宣傳落實(shí)有關(guān)研發(fā)體系的管理規定及工作流程；

　　6、負責編制、匯總研發(fā)報表；

　　7、協(xié)助直接上級做好行政事務(wù)的`內部管理；

　　8、完成上級主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

文員崗位職責3

　　崗位要求：

　　1、中專(zhuān)以上歷；

　　2、辦公軟件操作熟悉，一年以上采購相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、愿意在采購崗位長(cháng)期發(fā)展；

　　4、有上進(jìn)心、責任心，性格開(kāi)朗、溝通能力強、能吃苦耐勞；

　　5、對采購相關(guān)流程熟悉，有erp系統操作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　崗位職責：

　　1、負責輔料、包材等相關(guān)物料采購

　　2、下達采購訂單跟進(jìn)物料交期；

　　3、處理相關(guān)異常；

　　4、整理部門(mén)采購單據；

　　5、配合采購經(jīng)理處理部門(mén)工作；

文員崗位職責4

　　1、根據部門(mén)經(jīng)理的指示做好各項文書(shū)工作。記錄營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理各項口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話(huà)，傳遞各部門(mén)向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理遞交的公文。

　　2、為營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理準備好當日所要閱讀及指示的文件資料，報刊雜志，有關(guān)文章，并準備好辦公用品。主動(dòng)做好營(yíng)銷(xiāo)部與其他各部門(mén)之間的溝通與信息傳遞工作，保證各類(lèi)信息傳遞的及時(shí)性、準確性。

　　3、負責營(yíng)銷(xiāo)部一切公文（資料）來(lái)往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴格執行保密制度；整理本部門(mén)所有文件、合同、團隊會(huì )議接待通知單等，并分類(lèi)歸檔。

　　4、做好營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理組織的部門(mén)會(huì )議的準備工作，如落實(shí)會(huì )議地點(diǎn)、召開(kāi)時(shí)間及參加人員，并做好會(huì )議紀要，以備查閱。

　　5、做好門(mén)店網(wǎng)站的日常管理工作，在部門(mén)經(jīng)理的.指導下及時(shí)收集相關(guān)資料并對網(wǎng)站內容進(jìn)行更新。負責門(mén)店產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò )宣傳，采取各種技術(shù)手段擴大門(mén)店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )推廣效果。

　　6、負責保管好辦公室所有的辦公用品及設備；負責登記、領(lǐng)用、分發(fā)營(yíng)銷(xiāo)部所需辦公用品及相關(guān)資料。

　　7、部門(mén)無(wú)人時(shí)，負責接聽(tīng)客戶(hù)打來(lái)的電話(huà)，遇有客戶(hù)來(lái)電洽談、參觀(guān)等要負責代表營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)展客戶(hù)接待、洽談工作，同時(shí)協(xié)調其他部門(mén)提供相關(guān)服務(wù)，事后向相關(guān)銷(xiāo)售人員反饋具體情況，特殊情況及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報請示。

　　8、收集與門(mén)店有關(guān)的市場(chǎng)信息，定期編發(fā)內部參考資料。

　　9、負責統計部門(mén)銷(xiāo)售人員日常銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并與相關(guān)部門(mén)做好核對工作，每月底進(jìn)行匯總統計，上報部門(mén)月度銷(xiāo)售成績(jì)。

　　10、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)綜合分析報告工作。

　　11、協(xié)調與各部門(mén)的關(guān)系，承接安排各部門(mén)內部廣告、招牌、告示牌，會(huì )標等工作，負責門(mén)店美術(shù)設計與有關(guān)供應商聯(lián)系等相關(guān)工作。

　　12、加強自我學(xué)習，充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理建立健全并不斷完善部門(mén)各項規范制度。有創(chuàng )新意識，能夠對工作提出合理化改良建議。

　　13、編排營(yíng)銷(xiāo)部每月值班表，做好本部門(mén)人員的日�？记诘怯�。

　　14、高效完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

文員崗位職責5

　　1、協(xié)助草擬、修改、審查公司項目合作方的`各類(lèi)文書(shū)及歸檔管理;

　　2、啟動(dòng)文書(shū)審批、簽報流程，登記臺賬，與政府工作部門(mén)開(kāi)展工作對接;

　　3、根據工作指引，草擬、審核文書(shū)的文字版內容，在審核結束后操作計算機的業(yè)務(wù)系統;

　　4、根據工作指引，檢查審核房產(chǎn)權屬、登記等信息;

　　5、根據工作指引，接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，接待客戶(hù)，登記交接文件。

文員崗位職責6

　　職責描述：

　　1、配合銷(xiāo)售經(jīng)理對每天來(lái)電來(lái)訪(fǎng)做詳細準確的統計、錄入、存檔等工作；

　　2、填寫(xiě)項目管理日志，進(jìn)行來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的統計、調查，并在每日下班前將日銷(xiāo)售數據輸入電腦；

　　3、公司上級領(lǐng)導或其他部門(mén)交接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類(lèi)保存；

　　4、及時(shí)準確填寫(xiě)每周、月的各種公司報表及會(huì )議紀錄，并按時(shí)上報公司；

　　5、建立客戶(hù)銷(xiāo)售臺帳，《簽約單》《認購協(xié)議》《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》等；

　　6、銷(xiāo)售資料的準備；對項目部辦公用品、辦公設備的申領(lǐng)、使用、維護、維修的責任；

　　7、負責審核每日簽署的合同、認購書(shū)等文件，錄入各項銷(xiāo)售數據。

　　8、處理售前、售后的合同、單據、文件傳遞及保管工作；

　　9、負責會(huì )議的紀錄，文稿的撰寫(xiě)和各項檔案管理等；

　　10、處理銷(xiāo)售過(guò)程中的'行政事務(wù)并服務(wù)于銷(xiāo)售；

　　11、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科及專(zhuān)科以上學(xué)歷；

　　2、年齡23歲—35歲；

　　3、相關(guān)行業(yè)2年以上綜合辦公室文員經(jīng)驗，1年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售內勤工作經(jīng)驗；

　　工作能力：良好的口頭和書(shū)面表達能力、協(xié)調溝通能力。

　　特別要求：責任心強、工作熱情高、嚴謹細致、堅持原則。

文員崗位職責7

　　一、基本資料

　　崗位名稱(chēng)：行政文員

　　定員標準：一人

　　崗位編碼：

　　直接上級：綜合部經(jīng)理

　　分析日期：

　　二、崗位職責

　�。ㄒ唬└攀�

　　協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)性工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。

　�。ǘ�）工作職責

　　1、負責做好計算機打字、復印等行政工作。

　　2、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長(cháng)途電話(huà)、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　3、負責公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。

　　4、負責公司電話(huà)小總機的接線(xiàn)工作。對來(lái)往電話(huà)駁接準確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語(yǔ)；對未能聯(lián)絡(luò )上的記錄在案并及時(shí)轉告；對緊急電話(huà)設法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。

　　5、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。

　　6、負責各類(lèi)辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實(shí)相符。

　　7、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長(cháng)期積存。

　　7、完成各項勤雜、采購工作。

　　9、負責公司辦公場(chǎng)所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　10、責下班時(shí)對整個(gè)辦公區的巡視，查看門(mén)窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。

　　11、做好會(huì )議紀要。

　�。ㄈ�）其他職責

　　完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)工作

　　三、監督及崗位關(guān)系

　�。ㄒ唬┧�受監督和所施監督

　　1、所受監督：直接受綜合部經(jīng)理的監督指導。

　　2、所施監督：無(wú)

　�。ǘ�）與其他崗位關(guān)系

　　1、內部聯(lián)系：本崗位與行政文員及企劃專(zhuān)員有業(yè)務(wù)上的協(xié)調和配合關(guān)系。

　　2、外部聯(lián)系：本崗位與銷(xiāo)售部、財務(wù)部、維修部及總經(jīng)理辦公室有業(yè)務(wù)上的合作關(guān)系。

　　工作內容：

　　1、負責做好計算機打字、復印等行政工作。

　　2、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長(cháng)途電話(huà)、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　3、負責公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。

　　4、負責公司電話(huà)小總機的接線(xiàn)工作。對來(lái)往電話(huà)駁接準確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語(yǔ)；對未能聯(lián)絡(luò )上的記錄在案并及時(shí)轉告；對緊急電話(huà)設法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。

　　5、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。

　　6、負責各類(lèi)辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實(shí)相符。

　　7、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長(cháng)期積存。

　　7、完成各項勤雜、采購工作。

　　9、負責公司辦公場(chǎng)所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　10、責下班時(shí)對整個(gè)辦公區的巡視，查看門(mén)窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。

　　11、做好會(huì )議紀要。

　　工作要求：

　　1、確保各項工作的及時(shí)及準確完成。

　　2、保管好各種設備及材料。

　　3、對于物品的購買(mǎi)及發(fā)放要嚴格按照公司的規定進(jìn)行。

　　4、購置物品的經(jīng)費預算要合理，購置價(jià)格要保持在市場(chǎng)的`平均水平。

　　5、能密切配合其他同事的工作，同時(shí)很好的完成領(lǐng)導交代的各項工作。

　　6、會(huì )議記錄要符合記錄規范，突出重點(diǎn)，并做好存檔。

　　7、會(huì )議安排要合理，并能及時(shí)通知與會(huì )人員。

　　四、崗位權限

　　1、要求部門(mén)主管配合的權力

　　2、監督各項辦公用品使用的權力

　　3、對工作所需物品提出購置意見(jiàn)的權力

　　4、對企業(yè)的發(fā)展提出合理化意見(jiàn)的權力

　　五、勞動(dòng)條件和環(huán)境

　　本崗位屬于較輕體力勞動(dòng)，室內辦公結合外部出差進(jìn)行，工作環(huán)境溫、濕度適中，無(wú)噪音、粉塵污染，照明條件良好。

　　六、工作時(shí)間

　　本崗位實(shí)行每周四十小時(shí)標準工時(shí)制，每天9：30—17：30，中間12：00—13：00就餐并休息。每周有兩天休息時(shí)間可自由選擇休息時(shí)間，但要服從公司調度及部門(mén)經(jīng)理安排。

文員崗位職責8

　　職責描述：

　　1.負責打印每日銷(xiāo)售貨物的出庫單、快遞物流下單事宜;

　　2.負責倉庫數據的.統計、存檔、賬務(wù)和系統數據的輸入,與公司客服部、財務(wù)部對接好相關(guān)數據;

　　3.負責入庫、備貨的核對工作;

　　4.完成上級安排的其他工作

　　任職要求：

　　1.高中及以上學(xué)歷;

　　2.熟悉倉庫進(jìn)出貨物操作流程,能熟練操作電腦辦公軟件;

　　3.數據觀(guān)念強;

　　4.較好的溝通表達能力及服務(wù)意識,積極主動(dòng)注重團隊合作。

文員崗位職責9

　　1. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　2. 做好公司宣傳專(zhuān)欄的.組稿。

　　3. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　4. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

　　5. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　6. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

文員崗位職責10

　　崗位職責：

　　1負責整理客戶(hù)資料；

　　2、接受客戶(hù)訂單，制作銷(xiāo)售訂單，并與財務(wù)對接；

　　3、負責協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)聯(lián)絡(luò )溝通客戶(hù)；

　　4、嚴格執行部門(mén)操作流程與規范，做好銷(xiāo)售的后臺支持；

　　5、相關(guān)的銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理。

　　6、部門(mén)主管安排的`其他工作

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，文秘專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、熟悉文秘工作，熟練使用辦公軟件；

　　3、普通話(huà)標準，能聽(tīng)懂長(cháng)沙話(huà)優(yōu)先；

　　4、勤奮、刻苦、工作有激情；

　　5、形象較好；

　　6、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可考慮。崗位職責:

文員崗位職責11

　　1、客服部相關(guān)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復印、裝訂；

　　2、客服部信件、傳真的收取及分發(fā)；

　　3、電話(huà)的轉接和記錄；

　　4、辦公用品的登記、保管、發(fā)放；

　　5、客服部的未預約客戶(hù)上門(mén)的接代；

　　6、及時(shí)準確的`上傳下達客服部?jì)炔啃畔�，協(xié)助協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系；

文員崗位職責12

　　職責描述：

　　1、負責各種財務(wù)單據整理、錄入、歸檔；

　　2、負責財會(huì )文件的準備、歸檔和保管；

　　3、負責查詢(xún)銀行賬戶(hù)收款明細查詢(xún)、查對，銀行流水賬單流水打��；

　　4、協(xié)作或負責各種報表的`制作；

　　5、負責日常行政事務(wù)安排及管理；

　　6、負責辦公用品及固定資產(chǎn)建立臺賬及盤(pán)點(diǎn)，并負責申購、領(lǐng)用、發(fā)放；

　　7、其他上級領(lǐng)導安排的工作。

　　任職要求：

　　1、身高160CM以上，形象氣質(zhì)佳；

　　2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，財務(wù)、行政相關(guān)專(zhuān)業(yè)，一年以上財務(wù)工作經(jīng)驗；

　　3、能夠熟練的統計報表，熟練操作辦公軟件；、

　　4、 思維敏捷，工作細致，責任感強，良好的溝通能力、團隊精神；

　　5、良好的學(xué)習能力、獨立工作能力和財務(wù)分析能力。

　　6、工作熱情、積極，協(xié)調能力強。

文員崗位職責13

　　1、客訴處理：及時(shí)了解客戶(hù)反饋問(wèn)題，給予客戶(hù)答復，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　2、跟進(jìn)客戶(hù)貨物的返修等進(jìn)度，并及時(shí)反饋信息;

　　3、負責協(xié)調資源給予客戶(hù)支持，解決客戶(hù)端問(wèn)題;

　　4、ERP系統數據錄入與跟進(jìn);

　　5、熟悉入庫檢查操作流程和倉儲管理

　　6、涉及部分維修備件庫庫存管理，對接供應商處理返廠(chǎng)維修事宜。

　　7、完成部門(mén)上級交代工作

文員崗位職責14

　　1、負責公司來(lái)訪(fǎng)接待及電話(huà)接聽(tīng)、轉接;

　　2、負責公司傳真、信件、包裹等收發(fā)、查詢(xún)和傳遞及文件的打印、復印、文件的整理、裝訂、保存、歸檔;

　　3、參加相關(guān)會(huì )議，并負責記錄會(huì )議內容及編制會(huì )議紀要;

　　4、負責公司檔案管理相關(guān)事務(wù);

　　5、負責公司的后勤保障工作，如印制名片、公司的`票務(wù)、酒店等事項的查詢(xún)與預訂;

　　6、負責公司各類(lèi)臺賬的登記;

　　7、完成上級臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。

文員崗位職責15

　　1、負責公司員工的考勤數據分析處理及異常跟進(jìn)，為員工解答考勤的疑惑。

　　2、管理員工的假勤額度：操作考勤系統，維護假期額度的數據。

　　3、分析考勤、工時(shí)數據，制作考勤相關(guān)的'數據報表。

　　4、熟悉新員工的入職、離職辦理手續。

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