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前臺崗位職責與技能要求
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的前臺崗位職責與技能要求，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
前臺崗位職責與技能要求1
一、工作責任：
完成公司安排的設備維護維修工作，確保包裝部包裝機械設備的正常運轉。
二、工作任務(wù)：
1、在規定時(shí)間內，使用公司的現行有效的維修手冊中的方法、技術(shù)要求或實(shí)施準則，配合完成公司下達的正常設備檢修計劃（大、中修）、日常維修和臨時(shí)故障搶修設備檢修工作。2、3、4、5、6、按公司設備潤滑及其它維護保養規定，完成設備潤滑和較復雜的設備維護工作。在確保設備檢修質(zhì)量的前提下，做好可利用設備舊件的修復利用。配合改造與更新項目，完成公司下達的設備改造、安裝和調試工作。負責所用工具、量具、維修設備的維護保養、保管工作。完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
三、機修工生產(chǎn)派遣
1、包裝部機修工實(shí)行三班制，員工應在接到排班計劃后5日內提出是否異議，否則員工應嚴格按照排班計劃上班考勤，遇有人員緊張或特殊的情況，自行調整的，須提前通知主管。
2、排班應注意以下事項：
�。�1）合理調配人員搭配，如新進(jìn)員工必須安排相應的師傅同班、各專(zhuān)業(yè)力量搭配合理等，保證每班的人員力量搭配。
�。�2）休假。準備休探親假的員工應提前7天前，向所在部門(mén)提出申請。所在部門(mén)將根據下月生產(chǎn)情況安排休假。如若因生產(chǎn)原因不能如期安排休假的，將在其下一次申請時(shí)優(yōu)先安排。
四、機修工工作的四個(gè)階段
�。ㄒ唬╊A先準備階段
1、機修工必須于規定上班時(shí)間提前10分鐘參加由當班領(lǐng)班的工作安排會(huì )，（交接班例會(huì )）否則視為遲到處理。
2、聽(tīng)取交班領(lǐng)班介紹包裝機及相關(guān)設備整體情況，需要特別留意事項。
3、從機修領(lǐng)班處領(lǐng)取本班工作任務(wù)：包括本班的日常設備維修任務(wù)和備件制作任務(wù)、三班需要重點(diǎn)維護設備和相應維修技術(shù)文件、安全及“6S”注意事項。
4、學(xué)習近期公司管理規定的相關(guān)內容。
�。ǘ┲苯訙蕚潆A段
1、工作交接例會(huì )結束以后進(jìn)入崗位。
2、技術(shù)準備：弄清當天布置的維修項目的工作重點(diǎn)、難點(diǎn)故障原因及技術(shù)要求文件，確定需要準備什么工具、量具等，初擬施工方案，不清楚之處，及時(shí)向領(lǐng)班或主管請示。
3、個(gè)人防護用品準備：根據現場(chǎng)工作環(huán)境狀況，做好防護用品的準備工作，穿戴好勞動(dòng)防護用品，如護目鏡、面罩等。
4、工具及材料準備：根據項目特點(diǎn)，準備和檢查必備工具、量具：
a）手錘、大錘手柄是否裝牢；
b）活動(dòng)扳手、套筒扳手是否打滑；
c）量具是否精確、適用等；
d）砂紙、棉紗、油、焊條等材料是否齊備等等；
e）焊鉗接頭導線(xiàn)不裸露；
f）氧氣割槍不漏氣，割嘴不堵塞。
�。ㄈ┚S修工作實(shí)施階段
1、維護
�。�1）按規定的清潔、潤滑、緊固等保養規定和作業(yè)范圍進(jìn)行保養維護作業(yè)。
�。�2）檢查包裝操作工反應的包裝機異常故障現象，需要簡(jiǎn)單調整和必要校正的，可以進(jìn)行部份機構的拆檢，并清除發(fā)現的故障。
�。�3）填寫(xiě)相關(guān)檢修記錄表，簽署機修工姓名。
2、修理
�。�1）設備修理開(kāi)始實(shí)施前，應進(jìn)行目視檢查或對設備的部件、系統等進(jìn)行原位檢查。原位檢查發(fā)現與故障判斷有誤的，應暫停拆卸，待設備主管重新判定后，在組織拆卸修理。
�。�2）基本可以判定故障設備的，應對故障設備及其部件和系統進(jìn)行離位的徹底的檢查修理：
a、檢查并清除設備內及周?chē)囊磺须s物，調整照明。
b、拆卸時(shí)注意人身和設備安全保護，必要時(shí)應做好設備的安全支撐裝置。
c、拆卸時(shí)應按從外到里的順序逐步拆解。
d、拆卸時(shí)應記錄先后順序、方向和位置，須做標記的一定要做好標記。
e、拆卸下來(lái)的零件要按順序擺放整齊，以免遺失。
f、拆卸時(shí)遇到銹蝕嚴重的零件和螺絲時(shí)可運用輔助化學(xué)制劑進(jìn)行處理最好不要破壞性的拆卸，以免造成設備故障擴大。
g、拆卸下來(lái)的部件有修理價(jià)值，可以現場(chǎng)修復的應在現場(chǎng)修復安裝；現場(chǎng)無(wú)法修復的應在拆卸下來(lái)后盡快修復作為備件處理；無(wú)修理價(jià)值的應作廢品處理，并安裝新的備件。
h、設備部件脫落、開(kāi)裂的可以焊接修復的，應及時(shí)焊接處理。
i、安裝要遵循從里到外的順序，并進(jìn)行調整間隙和中心線(xiàn)等校準工作。
j、更換的`零件回收數量應詳細記錄在檢修記錄表上。
k、檢修完成后進(jìn)行清場(chǎng)，清除剩余的零件，恢復現場(chǎng)衛生。
l、試機時(shí)仔細觀(guān)察設備運行情況，如果試機時(shí)發(fā)現問(wèn)題立即停機再次處理，如果無(wú)誤，記錄試機時(shí)的速度、溫度等參數。
m、試機結束確認設備正常后交付包裝操作工正常開(kāi)機。
3、維修后，應在維修單上填寫(xiě)相應內容。同時(shí)在對實(shí)施維修和維護過(guò)程中發(fā)現以下影響安全運行和設備的重大缺陷和隱患狀況時(shí)，應當在8小時(shí)之內向上級報告：
4、可利用備配件修復
為維修的目的臨時(shí)從設備上拆下有利用價(jià)值并重新修復安裝的備配件，按以下程序進(jìn)行修復、處置：
a、檢查并清除設備內及周?chē)囊磺须s物。
b、修復應按原工藝和材料進(jìn)行修復，修復工藝、材料進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)的，應根據設備主管指令，不得隨意采用。
c、不得破壞備配件的原有結構。
d、需要熱處理的應根據實(shí)施條件上報主管，有主管申請報采購選擇合適單位實(shí)施。
e、修復后的備配件應及時(shí)入庫，嚴禁不入庫直接使用。
f、修復后的備配件應保證72小時(shí)連續運轉。
�。ㄋ模┙话嚯A段
�。�1）下班前30分鐘，維修人應到維修的包裝設備實(shí)地察看，掌握維修后設備的運轉情況。
�。�2）下班前5分鐘，應將當天出現的有關(guān)情況記錄工作記錄本上。
�。�3）做好衛生清潔、整理、整頓工作。
五、安全文明標準
1、現場(chǎng)“6S”標準：
a、檢修現場(chǎng)遺漏在地面的油、水等污物應清理干凈。
b、檢修現場(chǎng)物品按定置管理規定規范放置，無(wú)雜物和隨意擺放行為。
2、安全注意事項
A、班前和班中禁止喝酒，當班時(shí)不準打鬧、睡覺(jué)、做與工作無(wú)關(guān)的事。
B、停機檢修時(shí)，必須切斷電源，并在設備旁邊掛上“正在檢修，禁止合閘”的警告牌子，檢修完成重新起動(dòng)設備前，負責做最后的檢查。
C、不準隨意拆除安全罩等一些防護設施，如果是工作需要，工作完成后應及時(shí)恢復，防止傷人。照明出現問(wèn)題要及時(shí)反映并電工處理。
D、檢修包裝機內部等涉及高溫工作環(huán)境必須佩帶齊全相關(guān)安全面罩等勞保用品，注意安全。
E、供電、控制系統出現故障，要求電工處理，非電工不得進(jìn)行電氣維修。
F、電焊機、照明、臨時(shí)線(xiàn)的接線(xiàn)，應叫電工處理，非電工不得操作。
G、設備檢修，發(fā)現異常應及時(shí)向主管、領(lǐng)班匯報，立即進(jìn)行處理，設備不得帶病運轉。
H、維修設備時(shí)，卸下的防護罩等設備的蓋板，必須蓋上，擰緊螺栓。
I、維修工具必須完好，使用后擦凈油污。
J、維修工作中，禁止隔著(zhù)運動(dòng)部件傳遞工具。
K、不得擅自操作設備，開(kāi)閉使用中的各種電氣、開(kāi)關(guān)、水閥氣閥。
L、在禁止煙火的場(chǎng)所，嚴禁吸煙、明火。
六、機修工基本素質(zhì)要求
�。ㄒ唬⿲�(zhuān)業(yè)知識：
1、掌握設備維護保養和日常檢查、設備拆卸和裝配基本知識；
2、熟悉所轄機械設備的工作原理、結構特性、機械傳動(dòng)系統和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識；
3、掌握機械設備常見(jiàn)故障的排除方法；
4、熟悉包裝部生產(chǎn)車(chē)間的基本工藝過(guò)程知識；
5、了解電工等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的基本知識。
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1、能獨立完成中小型簡(jiǎn)易機械設備的拆卸、裝配、安裝和調試工作；
2、能對設備進(jìn)行比較復雜的維護保養和定期檢查；
3、能通過(guò)感覺(jué)判斷出機械設備是否運轉正常，并且能分析故障產(chǎn)生原因，獨立處理較復雜的機械設備故障；
前臺崗位職責與技能要求2
一、前臺的主要工作職責（不同的公司具體職責可能不同，但基本要求相同）：
1、時(shí)刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。
2、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
3、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。
4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的`收發(fā)。
5、負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
7、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。
10、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。
二、前臺文員技能要求：
1、對辦公室工作程序熟悉；
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì )借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；
3、具有優(yōu)秀的中英文書(shū)寫(xiě)能力、表達能力；
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調能力，及較強的保密意識；
5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設備；
6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。
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