銷(xiāo)售崗位職責通用
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的銷(xiāo)售崗位職責通用，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售崗位職責通用1
一、崗位標識信息
崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售主管
隸屬部門(mén)：國內業(yè)務(wù)部
直接上級：（總經(jīng)理）公司總經(jīng)理
工資等級：主管職稱(chēng)級
直接下級：區域銷(xiāo)售專(zhuān)員
可輪換崗位：無(wú)
二、崗位工作概述
負責與客戶(hù)信息溝通，維護和服務(wù)客戶(hù)，處理客戶(hù)反饋，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，監控貨款，指導和考核下屬工作；及時(shí)向上級匯報工作。
三、工作職責與任務(wù)
�。ㄒ唬┬畔贤�
1．負責把客戶(hù)要求及投訴情況傳遞到內部相關(guān)部門(mén)、人員；
2．負責與客戶(hù)溝通雙方在合作中出現的問(wèn)題，尋找最佳解決方案；
3．負責價(jià)格溝通；
4．負責交貨期溝通；
5．負責發(fā)貨溝通；
6．負責售后溝通；
7．負責合同審核和簽定跟蹤。
�。ǘ┚S護和服務(wù)
1．回訪(fǎng)客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)；
2．向客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)；
3．審查客戶(hù)資料，提供報價(jià)、合同評審，簽訂合同，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，制定發(fā)貨計劃；
4．協(xié)調客戶(hù)之間進(jìn)行設備推廣、推介；
5．客戶(hù)購買(mǎi)能力評價(jià)；
6．跟蹤客戶(hù)對產(chǎn)品的意見(jiàn)，及時(shí)向公司提出建議；退換貨評估和建議。
7．客戶(hù)滿(mǎn)意度調查和評價(jià)。
�。ㄈ┨幚砜蛻�(hù)反饋
1．負責客戶(hù)反饋投訴的內部傳遞；
2．跟蹤問(wèn)題的解決過(guò)程；
3．評價(jià)問(wèn)題解決的滿(mǎn)意程度；
4．將問(wèn)題的解決結果回復客戶(hù)；
5．客戶(hù)反饋處理評價(jià)。
�。ㄋ模┦袌�(chǎng)開(kāi)發(fā)
1．收集不同領(lǐng)域和區域對產(chǎn)品的需求信息；
2．根據市場(chǎng)信息制定銷(xiāo)售計劃；
3．執行被批準的或上級下達的.銷(xiāo)售計劃，必要時(shí)做出業(yè)務(wù)報告；
4．了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷(xiāo)售策略，提高自身產(chǎn)品和品牌競爭能力；
5．適當走訪(fǎng)客戶(hù)，展示公司形象和能力，拉近與客戶(hù)距離。
�。ㄎ澹┍O控貨款
1．協(xié)調財務(wù)開(kāi)具相關(guān)發(fā)票；
2．跟蹤合同，在規定的賬期內收回貨款；
3．對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無(wú)效，應升級處理；
4．要及時(shí)掌握客戶(hù)的資信狀況，防止出現呆賬和死賬；
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1．負責對下屬工作指導，并進(jìn)行績(jì)效考核；
2．負責對新上崗銷(xiāo)售專(zhuān)管業(yè)務(wù)培訓。
�。ㄆ撸┩瓿缮霞壩傻钠渌蝿�(wù)，包括但不限于召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì )議，組織例會(huì )和臨時(shí)性會(huì )議。
四、工作績(jì)效標準
�。ㄒ唬┬畔贤皶r(shí)準確，降低失誤率甚至降為為零；
�。ǘ┛蛻�(hù)投訴及時(shí)處理，處理率為百分之百，避免造成嚴重失誤；
�。ㄈ┛蛻�(hù)反饋投訴在2小時(shí)內傳遞到售后部，并對問(wèn)題處理全過(guò)程有監控，避免客戶(hù)再次投訴；
�。ㄋ模┩瓿赡甓葌�(gè)人銷(xiāo)售指標，沒(méi)有人為因素造成客戶(hù)丟失，并有新的客戶(hù)領(lǐng)域被開(kāi)發(fā)；
�。ㄎ澹](méi)有呆賬或死賬發(fā)生；
�。┫聦倌苓_到公司考核標準，沒(méi)有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒(méi)有長(cháng)期得不到解決的問(wèn)題。
�。ㄆ撸└鶕己艘�，可提升至銷(xiāo)售經(jīng)理級。
五、崗位工作關(guān)系
�。ㄒ唬﹥炔筷P(guān)系
1．監督：在基本的銷(xiāo)售工作方面，接受總經(jīng)理的指示和監督；
2．所施監督：在負責與生產(chǎn)、售后跟進(jìn)的同時(shí)，向下屬提出發(fā)貨、售后等合同要素的指導意見(jiàn)；
3．合作關(guān)系：在處理客戶(hù)問(wèn)題方面，與售后部保持良好的協(xié)作關(guān)系，在確認客戶(hù)提出的產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量方面，與生產(chǎn)部門(mén)保持良好的協(xié)作關(guān)系。
�。ǘ┩獠筷P(guān)系
1．在有關(guān)銷(xiāo)售、售后、貨款事宜方面，直接與客戶(hù)發(fā)生聯(lián)系和進(jìn)行溝通；
六、崗位工作權限
�。ㄒ唬⿲ο聦偃藛T的臨時(shí)工作調動(dòng)權；
�。ǘ⿲ο聦偃藛T的工作指導權、工作監督權和績(jì)效考核權；
�。ㄈ⿲蛻�(hù)標準交貨期、訂單的確認權；
�。ㄋ模⿲τ唵谓回浧诟淖兊纳暾垯�；
�。ㄎ澹┲老聦俸贤暮灦�；
�。⿲蛻�(hù)信用評價(jià)的建議權；
�。ㄆ撸┙M織召開(kāi)銷(xiāo)售例會(huì )、不定期會(huì )議的權利。
七、崗位工作時(shí)間
在公司制度規定的時(shí)間內工作，因工作需要有時(shí)需要加班。
八、崗位工作環(huán)境
監督銷(xiāo)售部人員保持良好的崗位工作環(huán)境，對衛生、個(gè)人行為等負有督導責任。
九、知識及教育水平要求
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識；
�。ǘ┊a(chǎn)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)知識；
�。ㄈ┕井a(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應用方面的基本知識；
�。ㄋ模┙�(jīng)濟合同知識；
�。ㄎ澹┯嬎銠C基礎知識及常用軟件知識；
十、崗位技能要求
�。ㄒ唬┦煜す竟に嚬ば蚝凸井a(chǎn)品；
�。ǘ┚邆淞己玫娜穗H交往能力、溝通能力；
�。ㄈ┹^強的口語(yǔ)表達能力；
�。ㄋ模⿲κ袌�(chǎng)有敏銳的觀(guān)察力；
十一、素質(zhì)要求
需具有健康的體魄，充沛的精力；強烈的責任心和創(chuàng )新精神；團隊精神和領(lǐng)導力；自覺(jué)服從公司大局、管理制度和要求，分擔公司管
理團隊壓力，不斷挑戰業(yè)績(jì)；具有危機意識和應變能力；處理和協(xié)調下屬之間事宜客觀(guān)、公平、公正。
十二、其他說(shuō)明
本崗位職責隨工作進(jìn)展情況進(jìn)行調整和完善
銷(xiāo)售崗位職責通用2
崗位職責：
1、建立泛家居業(yè)務(wù)銷(xiāo)售體系（開(kāi)拓櫥柜渠道、家居家具渠道、家居家電渠道、家居巖板、臺面板渠道、泛家居產(chǎn)品制作服務(wù)商等）；
2、豐富泛家居產(chǎn)品種類(lèi)；
3、泛家居市場(chǎng)管理及推廣；
4、泛家居產(chǎn)品體系培訓（渠道業(yè)務(wù)、施工服務(wù)、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)等）；
5、建立泛家居業(yè)務(wù)服務(wù)體系。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，建筑、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、具有2年及以上家具、櫥柜、制家居等銷(xiāo)售工作經(jīng)驗或有陶瓷板行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗；
3、有較強市場(chǎng)開(kāi)拓和客戶(hù)管理能力，能適應長(cháng)期出差。
銷(xiāo)售崗位職責通用3
工作內容：
1、維護老客戶(hù)，對老客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)
2、根據客服需求，推薦產(chǎn)品，完成訂單
3、和老客戶(hù)溝通，進(jìn)行第二次銷(xiāo)售
職位要求：
1、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，喜歡和人溝通
2、會(huì )電話(huà)，手機基本操作
3、對工作有耐心，有野心
銷(xiāo)售崗位職責通用4
崗位職責：
1.負責儀器產(chǎn)品線(xiàn)在區域范圍內的市場(chǎng)拓展、代理商體系建立和管理、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、儀器演示、客戶(hù)追蹤、內部協(xié)調等工作，最終促使銷(xiāo)售實(shí)現。
2.從儀器項目角度橫向協(xié)調所在區域的銷(xiāo)售、市場(chǎng)、技術(shù)支持及運營(yíng)等內部資源，以適應市場(chǎng)環(huán)境，確保銷(xiāo)售的順利完成。
3.及時(shí)完成公司要求的銷(xiāo)售預算、工作計劃、工作總結等日常工作內容。
4.在公司要求范圍內控制回款周期，杜絕壞賬發(fā)生。
5.完成公司要求年度銷(xiāo)售及回款任務(wù)。
6.及時(shí)發(fā)現并提出影響銷(xiāo)售實(shí)現的`工作漏洞，配合部門(mén)領(lǐng)導、儀器項目經(jīng)理完成工作流程優(yōu)化。
7.完成公司領(lǐng)導安排的其它工作。
崗位要求:
1.本科以上學(xué)歷，生物專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
2.有兩年以上生物實(shí)驗儀器銷(xiāo)售經(jīng)驗或儀器銷(xiāo)售管理經(jīng)驗。
3、能適應一定頻率的出差。
4.熟練使用office辦公軟件
銷(xiāo)售崗位職責通用5
崗位職責:
1、通過(guò)各種渠道向客戶(hù)發(fā)行、銷(xiāo)售圖書(shū);
2、負責與各地經(jīng)銷(xiāo)商的'聯(lián)絡(luò )和溝通,對經(jīng)銷(xiāo)圖書(shū)的發(fā)貨、退貨、調貨工作進(jìn)行處理;
3、定期進(jìn)行對賬及結賬工作。及時(shí)完成確定的銷(xiāo)售任務(wù);
4、需要定期的出差;
任職要求:
1.有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2.熟練使用操作辦公軟件;
3.工作細致認真,謹慎細心、責任心強;
4.具有較強的人際溝通協(xié)調能力,團隊意識強。
銷(xiāo)售崗位職責通用6
崗位職責：
1、 在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導下，和各部門(mén)密切配合完成工作。
2、 嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。
3、 制訂銷(xiāo)售計劃。
4、 確定銷(xiāo)售政策。
5、 設計銷(xiāo)售模式。
6、 銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的考察評估。
8、 銷(xiāo)售渠道與客戶(hù)管理。
9、 財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、 銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。
一、銷(xiāo)售計劃、組織與客戶(hù)管理
1、 營(yíng)銷(xiāo)范圍的把握與市場(chǎng)現狀調查。
2、 決定新設客戶(hù)的交易條件。
3、 與客戶(hù)人際關(guān)系的確立。
4、 搜集競爭者情報。
5、 銷(xiāo)售目標與定額的設訂和管理。
6、 科學(xué)而有效的`營(yíng)業(yè)分析。
二、客戶(hù)的計量管理
1、 客戶(hù)的銷(xiāo)售統計和銷(xiāo)售分析。
2、 客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)分析指導。
3、 客戶(hù)資金運轉指導及信用調查。
任職要求：
1、對茶行業(yè)有一定的了解，熱愛(ài)茶葉銷(xiāo)售。
2、會(huì )熟練駕駛小汽車(chē)
銷(xiāo)售崗位職責通用7
職責描述:
1、負責區域門(mén)店認證,收集門(mén)店信息提交審核;
2、負責區域內的新客戶(hù)開(kāi)發(fā),完成與客戶(hù)的供貨合作。
3、運用專(zhuān)業(yè)技能解決客戶(hù)日常遇到的問(wèn)題,通過(guò)正確的引導培養客戶(hù)使用習慣;
4、定期拜訪(fǎng)老客戶(hù),保持溝通聯(lián)系,維護客勤關(guān)系;
5、區域內完成配件銷(xiāo)售銷(xiāo)售目標;
任職要求:
1、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有深刻認知;
2、溝通力好,親和力強,吃苦耐勞,承壓能力強,具備在壓力下出色完成任務(wù)的.能力;
3、具備把握方向和大局的能力,有高度的工作熱情和良好的團隊合作精神,思路清楚,樂(lè )于接受挑戰;
4、具備超強執行力和較好的適應能力;
5、有汽車(chē)后市場(chǎng)行業(yè)市場(chǎng)拓展、有線(xiàn)下銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
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