跟單員崗位職責（通用24篇）

　　在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的跟單員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　跟單員崗位職責 1

　　1、服從生產(chǎn)主管安排工作，仔細查看自己應跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產(chǎn)中應注意事項，督促生產(chǎn)計劃員及時(shí)安排生產(chǎn)，以免延誤交貨期。

　　2、對客戶(hù)提出的要求結合生產(chǎn)的情況，配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進(jìn)度、數量，如有問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)或客戶(hù)聯(lián)系，起到內外、上下聯(lián)絡(luò )的作用，以保生產(chǎn)的正常運行。

　　3、生產(chǎn)跟單員應獨立跟進(jìn)每張訂單之每個(gè)工序的質(zhì)量與進(jìn)度，不是只管某個(gè)工序。

　　4、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2—3天，積極詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)部及車(chē)間主任或其他負責人，確定出發(fā)貨日期，然后及時(shí)通知貨主或業(yè)務(wù)員找車(chē)（訂艙）。

　　5、貨物生產(chǎn)完成督促車(chē)間及時(shí)入庫，同時(shí)要通知客戶(hù)并通知發(fā)貨人員該批貨物的.提貨方式，提前做好發(fā)貨準備。

　　6、出貨時(shí)到現場(chǎng)查對貨物及提貨單是否相符。

　　7、有欠款的客戶(hù)及時(shí)提供對賬單傳真給客戶(hù)，要求客戶(hù)簽名回傳，并跟蹤貨款。

　　8、經(jīng)常與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò )，保證友好往來(lái)，注意禮貌讓人。

　　9、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。

　　跟單員崗位職責 2

　　一 、跟單員的定義：

　　跟單員是指在企業(yè)運作過(guò)程中，以訂單為依據，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專(zhuān)職人員。所有圍繞著(zhù)訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

　　二 、跟單員的工作界定：

　　(1)業(yè)務(wù)跟單：對產(chǎn)品進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是對外協(xié)廠(chǎng)加工的產(chǎn)品;

　　(2)生產(chǎn)跟單：對已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)按排。對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶(hù)手中。

　　三、跟單員的工作定位：

　　(1)尋找盲點(diǎn)：通過(guò)工作中的問(wèn)題，尋找工作重點(diǎn)，杜絕控制盲點(diǎn)。

　　(2)設定目標：每天3電3計6審，把工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作在當天完成，不拖延。

　　(3)傳播信息：將公司及部門(mén)通知會(huì )議記錄，傳達到每個(gè)廠(chǎng)子。

　　(4)提供服務(wù)：給予物料管理組及質(zhì)量組最好的服務(wù)。

　　(5)收集信息：收集各廠(chǎng)每時(shí)每刻情況(工作日記)，并及時(shí)將所收集信息反饋到部門(mén)經(jīng)理。

　　(6)分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執行，輔料采購及協(xié)調工作。

　　四、跟單員的主導意識：

　　跟單員要對所處的環(huán)境，擔負的任務(wù)及產(chǎn)生的結果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導意識就會(huì )很強。作為跟單員不是我將生產(chǎn)任務(wù)跟進(jìn)了就沒(méi)事了，你們如何生產(chǎn)?何時(shí)完成?出來(lái)的產(chǎn)品怎樣?與我無(wú)關(guān)，那就不能做好跟單員工作。你就沒(méi)有主導意識。

　　有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

　　有方：有辦法，有主意，遇到問(wèn)題有解決的能力

　　有效：有效率，有結果。

　　目標要達到：所有工作以最終結果，最終目標作為我們的指導思想。最終失敗了，就沒(méi)什么好說(shuō)的。

　　總之，主導意識的你心中要裝著(zhù)大目標，要有全局觀(guān)念，每個(gè)人的工作只是整個(gè)工作鏈中的一個(gè)部分。而不是以某一個(gè)人，一個(gè)部門(mén)來(lái)評定。因此，在你的工作中，你心中要把別人(工作環(huán)節涉及到的人)看成是自己的部下。(不是說(shuō)你就是領(lǐng)導，而是要給他們布置任務(wù)，明確目標，提供條件。你的目標很明確：就是對最終結果負責。

　　五、跟單員的工作內容及知識，技能要求：

　　跟單員的工作內容主要有：白茬生產(chǎn)跟單，物料采購跟單，成品生產(chǎn)過(guò)程跟單，貨物運輸跟單及協(xié)廠(chǎng)聯(lián)絡(luò )跟蹤。

　　(1)白茬生產(chǎn)跟單;了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標準知識。

　　(2)物料采購跟單。了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購周期。

　　(3)生產(chǎn)過(guò)程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn))懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。

　　(4)貨物運輸跟單(出貨跟進(jìn))貨物運輸知識，了解和根據貨物運輸情況。

　　(5)協(xié)廠(chǎng)聯(lián)絡(luò )跟蹤，了解協(xié)廠(chǎng)的管理，和現狀。

　　六、物料采購及物料進(jìn)倉跟蹤

　　我們要掌握：物料采購跟單的基本要求

　　物料采購跟單的原因

　　物料采購跟單的流程

　　物料采購跟單的方法策略

　　物料采購跟單是指跟單員按采購訂單所載明的物料，品名，規格，數量及交期更進(jìn)行跟蹤。目的：滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)對物料的需求，在必要的時(shí)候，獲得必要的物料，避免停工待料。

　　1、采購跟單的基本要求：

　　適當的交貨時(shí)間，適當的交貨質(zhì)量，適當的交貨地點(diǎn)，適當的交貨數量及適當的交貨價(jià)格。(適時(shí)，適質(zhì)，適地，適量，適價(jià))

　　2、物料采購跟單的原因：

　　以下原因造成我們要對物料進(jìn)行跟催：

　　(1)供應商方面的原因：由于供應商方面的原因造成交貨不及時(shí)，而使我們必須跟單的原因有：超過(guò)產(chǎn)能的`訂單和超過(guò)技術(shù)水準的訂單單。制程管理不良，質(zhì)量管理不充分而造成不良品的增多。

　　(2) 企業(yè)方面的原因：供應商的選定有誤，對他的產(chǎn)能和技術(shù)調查不足。所要求的品質(zhì)沒(méi)說(shuō)清楚。價(jià)格的決定很勉強。進(jìn)度的掌握和督促不力。下訂單到過(guò)遠的地方。

　　(3)溝通方面的原因：信息交換不及時(shí)。

　　3 、物料采購跟單流程：

　　(1) 制作訂購單:

　　跟單員接到核算員的工程物料需求單，轉給采購。制訂購單時(shí)注意：審查請工程物料需求單。確認物料需求量，將要采購的物料名稱(chēng)，規格型號，數量，價(jià)格。交期等要求表達清楚。采購單經(jīng)審核無(wú)誤后由采購部發(fā)給供應商。

　　(2)訂單跟蹤

　　物料需求單，轉采購部后，待發(fā)貨前24小時(shí)跟進(jìn)。將工廠(chǎng)發(fā)運由采購出單確認。

　　(3)物料檢驗

　　確定檢驗日期，通知檢驗人員，進(jìn)行物料檢驗，處理檢驗問(wèn)題

　　(4)物料進(jìn)倉

　　協(xié)調送貨，協(xié)調接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問(wèn)題

　　4、物料采購跟單的方法策略：

　　催單的目的是使供應商在必要的時(shí)候送達所采購的物料，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本降低。

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　　1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶(hù)，收回應收回的款項。

　　2、同新、舊客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需。

　　3、接收客戶(hù)的投訴信息，并將相關(guān)的`信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén)。

　　4、掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。

　　5、做好售后服務(wù)。

　　跟單員崗位職責 4

　　1、協(xié)助外貿業(yè)務(wù)員送樣；跟進(jìn)貨物的生產(chǎn)進(jìn)度；

　　2、及時(shí)反映生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題交期、船期、文件等；

　　3、根據外貿訂單的'要求及時(shí)協(xié)調安排發(fā)貨并跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度，并能及時(shí)通知

　　客戶(hù)有關(guān)貨物裝運的情況；

　　4、操作出貨報關(guān)、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關(guān)事宜；

　　5、部門(mén)內其它工作，如配合財務(wù)辦理核銷(xiāo)，退稅等工作；

　　6、從PI到發(fā)貨，貨物到客戶(hù)手里的全部跟進(jìn)與客戶(hù)及時(shí)反饋、

　　跟單員崗位職責 5

　　1. 所負責物料的規格型號，熟悉所負責物料的`相關(guān)標準，并對采購訂單的要求、交期進(jìn)行掌控。

　　2. 及時(shí)更新相關(guān)材料的《合格供應商一覽表》及相關(guān)資料。

　　3. 配合PMC部將原材料采購到位，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。并做好物料交貨異常信息反饋日報表。

　　4. 追蹤MRB會(huì )議決議的執行情況，積極跟蹤供應商品質(zhì)改善，將供應商回復的結果及時(shí)反饋到品管部。

　　5. 追蹤外發(fā)加工產(chǎn)品全部回倉及跟進(jìn)外發(fā)余料庫存情況。

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　　崗位職責：

　　1、為降低庫存周轉率、科學(xué)下單，參與月度產(chǎn)能檢討，做到下單及時(shí)準確，物料供應及時(shí)；

　　2、為降低采購運營(yíng)成本，控制庫存，防止呆滯；

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、吃苦耐勞，能承受一定工作壓力；

　　3、邯鄲市及周邊縣城者優(yōu)先。

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　　1協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷(xiāo)售工作，爭取訂單，完成銷(xiāo)售目標;

　　2 處理訂單相關(guān)事宜，包括生產(chǎn)任務(wù)單，生產(chǎn)協(xié)調跟蹤訂單完成情況，通知并和客戶(hù)協(xié)調貨期等;

　　3 準備并跟蹤出貨相關(guān)工作;

　　4 客戶(hù)訂單的后期跟進(jìn)協(xié)調工作等 。

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　　工作要求

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，英語(yǔ)或者國際經(jīng)濟貿易專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　2.英語(yǔ)4級以上

　　3.有服裝業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗優(yōu)先

　　4.工作積極主動(dòng)，認真仔細，有耐心

　　5.責任心強，

　　6.有團隊合作意識

　　崗位職責：

　　1、主要負責客戶(hù)訂單的跟蹤，與客戶(hù)及工廠(chǎng)協(xié)調，

　　2、正確翻譯國外客戶(hù)工藝單；開(kāi)發(fā)成衣樣品，跟進(jìn)打樣進(jìn)度，將客人意見(jiàn)翻譯給工廠(chǎng)生產(chǎn)人員；

　　3、掌控大貨及推銷(xiāo)樣交期，解決大貨生產(chǎn)中的.問(wèn)題，并安排QC按照客人要求檢驗面輔料大貨；

　　4、安排面輔料采購及成衣的大貨生產(chǎn)，跟蹤進(jìn)度并掌控交期，解決大貨生產(chǎn)中的問(wèn)題并安排QC按照客人要求檢驗成衣大貨；

　　5、安排銷(xiāo)售樣國際件，成品貨物訂艙報關(guān)及清關(guān)等事宜；

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　　1.負責跟進(jìn)訂單，完成訂單。以客戶(hù)訂單為依托，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促訂單落實(shí)等工作，是聯(lián)系公司個(gè)部們之間，以及合作單位之間的紐帶;

　　2.監控，協(xié)調訂單流向，確保準時(shí)，保質(zhì)保量完成交付;

　　3.復制訂單運行過(guò)程中各種單證的'制作，審核;

　　4.跟蹤訂單運營(yíng)情況，并協(xié)調個(gè)單位部門(mén)之間的配合與協(xié)作;

　　5.將客戶(hù)投訴反饋給相關(guān)部門(mén)，根據處理結果與客人協(xié)商，使客戶(hù)滿(mǎn)意;

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　　1、工廠(chǎng)往來(lái)帳目整理，來(lái)貨清理，且所負責的供應商統一在每月10日前對帳。

　　2、來(lái)貨檢驗，每批來(lái)貨必須抽檢，并將抽檢結果及時(shí)反饋。如有質(zhì)量問(wèn)題須第一時(shí)間反饋給相應的供應商并協(xié)商好解決方案。

　　3、來(lái)貨跟蹤，根據合同訂單及時(shí)跟蹤來(lái)貨情況，提前通知倉庫主管和統計員。（可在ERP系統做采購建議單或整理好的到貨表格發(fā)送至嘉士財務(wù)的QQ群）

　　4、訂單確認后要及時(shí)跟蹤供應商簽字蓋章回傳，電子檔（含訂購產(chǎn)品的品名、貨號、顏色、尺碼、數量）提供給倉庫主管。

　　5、已到貨商品，如為新品，須送樣至網(wǎng)購運營(yíng)，通知其相關(guān)負責人上鏈接，且持續跟進(jìn)后期銷(xiāo)售，出現評分降低的情況第一時(shí)間通知供應商。須保證所有貨品均上鏈接，且隨時(shí)統計網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的庫存。

　　6、自己手上整理好的到貨數據，每天以微信的`形式發(fā)送到嘉士財務(wù)的微信群。注明與廠(chǎng)家核對情況、有無(wú)入庫情況。

　　7、服從部門(mén)臨時(shí)的工作安排，并做到每日工作每日清理。

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　　工作職能

　　1、負責接受客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門(mén)，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題；

　　4、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識；

　　5、負責協(xié)調好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶(hù)的`溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6、跟客戶(hù)溝通下達訂單必須用傳真等書(shū)面形式；

　　7、收到客戶(hù)傳真后，應先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無(wú)誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復客戶(hù)打款總金額，通知客戶(hù)打訂貨訂金；

　　9、去財務(wù)確定客戶(hù)貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對訂單處于哪個(gè)環(huán)節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。

　　11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶(hù)打余款，財務(wù)確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調貨運相關(guān)事宜；

　　13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車(chē)、出廠(chǎng)事宜；

　　14、負責客戶(hù)投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、及時(shí)向省區經(jīng)理溝通專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)貨情況，以便于省區經(jīng)理對客戶(hù)及時(shí)的維護和開(kāi)發(fā)；

　　16、跟單文員必須和客戶(hù)、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門(mén)做好溝通協(xié)調工作；

　　17、對每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總，做好日報表，交于省區經(jīng)理；

　　18、負責銷(xiāo)售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進(jìn)；

　　19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷(xiāo)售部下達的各項工作要求和目標；

　　20、根據客戶(hù)要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準確的發(fā)貨。

　　21、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)

　　工作權限

　　1、下達訂單生產(chǎn)指令、調貨指令、發(fā)貨計劃指令；

　　2、對各生產(chǎn)部門(mén)的“按時(shí)、按質(zhì)、按量”交貨原則進(jìn)行監督；

　　3、督促應收賬款回收的權力。

　　工作關(guān)系

　　1、公司內部：銷(xiāo)售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)

　　2、公司外部：客戶(hù)

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　　1、尋找客戶(hù)，通過(guò)各種渠道尋找新客戶(hù)并跟蹤老客戶(hù)，計劃你的下一步工作。

　　2、跟單是客戶(hù)與生產(chǎn)現場(chǎng)之間的'重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶(hù)的意見(jiàn)或投訴反饋生產(chǎn)車(chē)間。

　　3、收集信息，隨時(shí)收集每個(gè)工廠(chǎng)的信息，并及時(shí)將收集的信息反饋給部門(mén)經(jīng)理。

　　4、推廣產(chǎn)品，傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息，主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，展示產(chǎn)品，以獲取訂單。

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　　1、負責向國外客戶(hù)推廣公司產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，及時(shí)處理客人的詢(xún)盤(pán)及各種需求。

　　2、客戶(hù)訂單處理及跟進(jìn)

　　3、客戶(hù)售前售后服務(wù)處理及跟進(jìn)

　　4、負責公司網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣，開(kāi)發(fā)客戶(hù)獲取訂單。

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　　服裝跟單員崗位職責

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)樣品質(zhì)量、大貨進(jìn)度，跟進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程中半成品的檢驗，質(zhì)量監控；

　　2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；

　　3、出差到外協(xié)工廠(chǎng)驗貨，面輔料的籌建及特種工藝的抽檢；

　　4、填寫(xiě)各階段驗貨記錄，及時(shí)向總公司反映情況；

　　5、把控大貨生產(chǎn)進(jìn)度，確保大貨保質(zhì)保量按時(shí)完成。

　　服裝跟單員崗位要求

　　1、了解服裝的'生產(chǎn)流程和服裝的縫制工藝，能夠核算和控制成衣成本；

　　2、熟練服裝業(yè)務(wù)跟單流程，熟悉面輔料特性；

　　3、了解國際驗貨標準，能及時(shí)發(fā)現解決生產(chǎn)過(guò)程中出現的各種問(wèn)題；

　　4、具有現場(chǎng)和工廠(chǎng)溝通協(xié)調和處理解決問(wèn)題的能力；

　　5、性格開(kāi)朗，辦事麻利，做事認真負責，能適應經(jīng)常出差。

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　　職位描述：

　　1、訂單的全面管理；

　　2、負責客戶(hù)樣品信息的準確傳遞；

　　3、聯(lián)系貨物的'發(fā)貨相關(guān)事宜；

　　4、跟蹤貨款的回收；

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)完成日常訂貨單相關(guān)事宜。

　　崗位職責：

　　1、制作銷(xiāo)售訂單，備貨、發(fā)貨、整理清單，并與財務(wù)對接；

　　2、熟悉電腦，協(xié)助業(yè)務(wù)人員搜尋查找客戶(hù)資料，聯(lián)系客戶(hù)、檔案資料的建立、保管、更新與維護；

　　3、做好業(yè)務(wù)電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作，妥善處理，并協(xié)助業(yè)務(wù)員接待到訪(fǎng)客戶(hù)；

　　4、每天保持公司即時(shí)通訊，在線(xiàn)與客戶(hù)溝通，及時(shí)回復，做好銷(xiāo)售的后臺支持；

　　5、客戶(hù)樣品的申請與備貨，處理客戶(hù)投訴及退換貨；銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳；

　　3、熟悉常用辦公軟件（EXCEL、WORD、PPT、PDF）等，有跟單相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　4、有良好的語(yǔ)言表達能力和服務(wù)態(tài)度，工作積極主動(dòng)；

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　　1、服從生產(chǎn)主管安排工作，仔細查看自己應跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產(chǎn)中應注意事項，督促生產(chǎn)計劃員及時(shí)安排生產(chǎn)，以免延誤交貨期。

　　2、對客戶(hù)提出的要求結合生產(chǎn)的'情況，配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進(jìn)度、數量，如有問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)或客戶(hù)聯(lián)系，起到內外、上下聯(lián)絡(luò )的作用，以保生產(chǎn)的正常運行。

　　3、生產(chǎn)跟單員應獨立跟進(jìn)每張訂單之每個(gè)工序的質(zhì)量與進(jìn)度，不是只管某個(gè)工序。

　　4、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2—3天，積極詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)部及車(chē)間主任或其他負責人，確定出發(fā)貨日期，然后及時(shí)通知貨主或業(yè)務(wù)員找車(chē)（訂艙）。

　　5、貨物生產(chǎn)完成督促車(chē)間及時(shí)入庫，同時(shí)要通知客戶(hù)并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發(fā)貨準備。

　　6、出貨時(shí)到現場(chǎng)查對貨物及提貨單是否相符。

　　7、有欠款的客戶(hù)及時(shí)提供對賬單傳真給客戶(hù)，要求客戶(hù)簽名回傳，并跟蹤貨款。

　　8、經(jīng)常與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò )，保證友好往來(lái)，注意禮貌讓人。

　　9、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。

　　跟單員崗位職責 17

　　一 、跟單員的定義：跟單員是指在公司運作過(guò)程中，以生產(chǎn)訂單為依據，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流

　　向的專(zhuān)職人員，是圍繞著(zhù)訂單去工作，對出貨交期負責的人。

　　二 、跟單員的工作界定：對已下達生產(chǎn)的計劃或訂單進(jìn)行總結，對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，及時(shí)反饋信息。

　　三、跟單員的工作定位：

　�。�1）尋找重點(diǎn)：通過(guò)生產(chǎn)和庫存，尋找工作重點(diǎn)，杜絕出現不及時(shí)交貨。

　�。�2）設定目標：每天總結，把工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作在當天完成，不拖延。

　�。�3）傳播信息：將公司的'信息，傳達到相關(guān)車(chē)間或部門(mén)。

　�。�4）收集信息：收集各車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)程，并及時(shí)將所收集信息反饋到生產(chǎn)主管。

　�。�5）分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執行，物料采購及協(xié)調工作。

　　四、跟單員的主導意識：跟單員要對公司所處的環(huán)境，車(chē)間擔負的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結果有深刻的了解，作為跟單員要及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)，了解車(chē)間如何生產(chǎn)，何時(shí)完成，出來(lái)的產(chǎn)品怎樣。要求有主導意識：

　　有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

　　有方：有辦法，有主意，遇到問(wèn)題有解決的能力

　　有效：有效率，有結果。

　　總之，要有目標，要有全局觀(guān)念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產(chǎn)結果負責。

　　五、生產(chǎn)跟蹤：（生產(chǎn)過(guò)程跟單）要掌握生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求

　　生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程：生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿(mǎn)足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)反饋。因為生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以要深入到生產(chǎn)線(xiàn)，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。

　　跟單員崗位職責 18

　　崗位職責：

　　一、訂單下達管理：

　　1、跟單員收到計劃部通過(guò)C6發(fā)出的請購單號后，在ERP系統里維護好訂單的起訂量、跟單員名稱(chēng)、是否按新稿件生產(chǎn)等相關(guān)信息，然后將請購單轉化成采購訂單或直接在采購訂單里進(jìn)行維護。

　　2、在維護采購訂單時(shí)，凡有印刷內容的包材（如：彩盒、瓶子、面膜袋等），都需填寫(xiě)”版本確認表“，并發(fā)給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部的校對員確認是否改版，校對需在24小時(shí)內完成回復，然后跟單員再在系統里的”訂購單“備注說(shuō)明”按上批文件“或”按新文件“。

　　3、系統訂單維護完成后，把”訂購單“打印出來(lái)，對數量、交期、單價(jià)等數據檢查無(wú)誤后提交采購經(jīng)理簽字，簽字后的“訂購單”視情況到是否需要財務(wù)加蓋公章，然后把“訂購單”傳真或掃描給各供應商，此下單工作需在3天內按時(shí)完成。

　　備注：由于彩盒存在拼版價(jià)，彩盒跟單員需先到采購共享盤(pán)各事業(yè)部包材價(jià)格表中，確認價(jià)格是否可拼版及將采購單價(jià)按總數量單價(jià)進(jìn)行手動(dòng)調整，然后打印訂單交采購主管復核價(jià)格，再提交采購經(jīng)理簽名。如價(jià)格及數量有更佳方案需及時(shí)與商品部確認是否可調整下單數量。"

　　1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行采購方面的'工作；

　　2、協(xié)助采購經(jīng)理進(jìn)行供應商的聯(lián)絡(luò )；

　　3、負責制作并管理出入庫單據及其他倉庫管理單據；

　　4、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格

　　1、限xx，良好的溝通能力

　　2、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有較強的團隊合作精神。

　　3、為人誠實(shí)靠譜、品行端正。

　　跟單員崗位職責 19

　　外貿跟單崗位職責：

　　1．在公司業(yè)務(wù)流程運作過(guò)程中以客戶(hù)定單為依據，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實(shí)的情況，

　　2．嚴格把握“報價(jià)單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷(xiāo)售價(jià)格。如發(fā)現報價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應及時(shí)上報。

　　3．負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸等過(guò)程的跟蹤；

　　4．生產(chǎn)過(guò)程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

　　5．及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運的.情況

　　6．保守企業(yè)商業(yè)秘密。

　　7．上級交辦的其他工作。

　　8．做好售后服務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。

　　2、熟悉外貿出口流程，熟練掌握產(chǎn)品的主要特性和用途，了解產(chǎn)品的工作原理。

　　3、有一年以上采購經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　4、組織紀律性強，有一定的組織協(xié)調能力與管理工作能力。

　　5、熟練操作辦公軟件，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，熟悉合同管理。

　　6、堅持原則，熱愛(ài)本職工作，有良好的團隊合作精神。

　　跟單員崗位職責 20

　　1，協(xié)助公司開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )渠道，策劃和管理網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)廣告及根據網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的要求，向各行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、論壇、博客等渠道傳播公司宣傳信息。

　　2，完成網(wǎng)站常見(jiàn)更新與優(yōu)化，有能力將關(guān)鍵詞等多種手段使公司網(wǎng)站得以推廣，負責線(xiàn)上活動(dòng)的策劃與實(shí)施，使網(wǎng)站的`知名度和認可度提高。

　　3，有b2b網(wǎng)絡(luò )操作經(jīng)驗，能夠熟練的使用alibaba平臺銷(xiāo)售產(chǎn)品;在網(wǎng)上尋找潛在客戶(hù)，有在網(wǎng)上談單能力。

　　4，能熟練地利用英語(yǔ)與國外采購商郵件往來(lái)，利用平臺與客人交流訂單進(jìn)度。

　　5，根據國外客人的要求完成訂單的整個(gè)流程。

　　6，追蹤訂單的進(jìn)度，與供應商聯(lián)系，按照訂單日期安排出貨。

　　7，訂艙。安排船務(wù)。做報關(guān)文件。

　　8，CO、 FORMA,FORA E、核對提單。

　　跟單員崗位職責 21

　　1，對現有外貿訂單的詳細跟進(jìn),對工廠(chǎng)貨物進(jìn)度的詳細了解

　　2，對國外客戶(hù)的維護對接,對樣品的分類(lèi)留檔

　　3，具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力，能承擔較大壓力，具有積極樂(lè )觀(guān)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，具有良好的團隊合作精神;

　　4，外貿跟單助理職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求;

　　5，按照公司貿易業(yè)務(wù)的'操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業(yè)務(wù);

　　6，負責鞏固老客戶(hù)的拓展業(yè)務(wù);

　　7，負責與海外客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )和外文資料的翻譯及資料的歸檔;

　　8，負責樣板的核對，跟蹤樣板之進(jìn)度，保證訂單或樣板單的準確性，

　　9、跟蹤點(diǎn)單的生產(chǎn)進(jìn)度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;

　　10、負責樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶(hù)等銷(xiāo)售輔助工作;

　　11、組織進(jìn)行客戶(hù)投訴或退貨的處理，并將結果反饋給辦事處或客戶(hù)�？尚行�。

　　跟單員崗位職責 22

　　1、能夠翻譯處理國外客商往來(lái)英文書(shū)面郵件及工藝資料，具備相當口語(yǔ)交流能力（英語(yǔ)6級以上能獨立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有寵物用品的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)歷者更佳。

　　2、良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力，包括熟練寫(xiě)作外貿函電，有優(yōu)秀的聽(tīng)力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶(hù)。

　　2、對紡織品面料及箱包知識有基本了解，從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項實(shí)際操作經(jīng)驗。

　　3、有溝通、協(xié)調及談判能力，能協(xié)調客戶(hù)及公司技術(shù)人員。

　　4、能獨立操作從樣品收集、詢(xún)價(jià)、報價(jià)、接單、整理工廠(chǎng)下單、品質(zhì)進(jìn)度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶(hù)資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的處理訂單操作過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題。

　　5、及時(shí)反饋市場(chǎng)的`最新行情，并制定合理的開(kāi)發(fā)計劃；

　　6、輔助上級主管做好業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作并及時(shí)完成公司制定的業(yè)務(wù)指標。

　　7、成熟穩重，工作踏實(shí)，身體健康；踏實(shí)細致，責任心強；良好的團隊合作精神。

　　跟單員崗位職責 23

　　崗位職責:

　　1.負責合同簽訂并通過(guò)訂單書(shū)全面反映客戶(hù)需求。

　　2.負責訂單書(shū)編制和erp系統的受訂錄入以及審核。

　　3.負責訂單操作中與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),包裝資料,出貨資料,開(kāi)票資料的提供以及貨款的催收

　　4.負責向客戶(hù)報告項目、訂單進(jìn)程并及時(shí)回復客戶(hù)各類(lèi)咨詢(xún),協(xié)公司內部做好售后服務(wù)工作

　　5.負責根據客戶(hù)需求安排樣品生產(chǎn)和后續工作

　　6.負責部門(mén)銷(xiāo)售實(shí)際出貨、開(kāi)票的統計,預測和其中問(wèn)題的披露,跟蹤處理

　　崗位要求:

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,有1-3年業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗

　　2.英語(yǔ)4級及以上,有良好的英語(yǔ)書(shū)面閱讀能力,可以通過(guò)英語(yǔ)進(jìn)行郵件交流。

　　3.有照明行業(yè)跟單經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4.具備良好的.溝通能力和較強的執行力。

　　跟單員崗位職責 24

　　1、根據本公司實(shí)際情況業(yè)務(wù)部將負責公司業(yè)務(wù)方面的按單、下單工作;

　　2、根據客戶(hù)下達的業(yè)務(wù)訂單通知庫房進(jìn)行調貨及相關(guān)物流追蹤;

　　3、對業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行追蹤、跟進(jìn)、監控，協(xié)助解決產(chǎn)品生產(chǎn)及銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)反饋的問(wèn)題及疑問(wèn);

　　4、負責安排公司出貨任務(wù)的安排，對出貨前的產(chǎn)品進(jìn)行出貨檢驗，確保產(chǎn)品的`品質(zhì)，認真核對產(chǎn)品的數量、款式等相關(guān)事項合格后方可發(fā)貨給客戶(hù);

　　5、統計每個(gè)月分配客戶(hù)的銷(xiāo)售數量，出貨后將出貨清單整理后交財務(wù)進(jìn)行財務(wù)核算工作，對客戶(hù)的相關(guān)信息與資料做好保密防范工作;

　　6、對業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行有效的控制，自行協(xié)調、處理業(yè)務(wù)貨期的問(wèn)題，如遇到

　　不能處理的問(wèn)題則及時(shí)反饋給部門(mén)負責人立即解決;

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