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品質(zhì)主管的崗位職責（精選23篇）
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編精心整理的品質(zhì)主管的崗位職責，希望能夠幫助到大家。
品質(zhì)主管的崗位職責 1
職責描述：
1、負責質(zhì)量管理的全面工作，處理職權范圍內的相關(guān)質(zhì)量事務(wù)；
2、負責安排相關(guān)質(zhì)量人員（下屬）日常工作，并對其工作進(jìn)行檢查和監督；
3、制定全面質(zhì)量管理制度，制定質(zhì)量檢驗標準，并組織質(zhì)量人員實(shí)施；
4、組織制定質(zhì)量計劃，負責與其他相關(guān)部門(mén)成員進(jìn)行研討，制定改善和提高質(zhì)量的方案；
5、對質(zhì)量事故進(jìn)行調查分析，提出處理意見(jiàn)并報領(lǐng)導審批；
6、對本部門(mén)成員的工作進(jìn)行考評。
任職要求：
1、性別不限，28—40歲，企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，5年以上質(zhì)量工作經(jīng)驗，2年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗；
2、具備專(zhuān)業(yè)的.質(zhì)量管理知識以及熟悉質(zhì)量管理工作流程；
3、具備良好的人員管理和質(zhì)量管理能力，有良好的溝通協(xié)調能力。
工作單位及地址：
a、南寧/武鳴區
b、南寧/賓陽(yáng)縣
c、云南/西雙版納
品質(zhì)主管的崗位職責 2
1.按照月度安全培訓計劃，制定各部門(mén)的培訓內容，確保3級安全培訓落實(shí)到位;
2.監督檢查各部門(mén)對安全操作要求的執行情況;
3.通過(guò)強化安全監管和檢查，完善安全操作的SOP;
4.輔助安全經(jīng)理做好并通過(guò)各項安全審核工作;
5.結合推動(dòng)EHS體系管理的進(jìn)展，及時(shí)維護公司的數據平臺(EAM、節能、清潔能源、環(huán)保等)，完成相關(guān)的報告;
6.制定年度安全隱患整改計劃，提高各部門(mén)___安全管理員的工作技能;
7.完成上級領(lǐng)導交給的'其他工作;
品質(zhì)主管的崗位職責 3
1、組織開(kāi)展安全、環(huán)保、職業(yè)衛生、消防等設施的日常、專(zhuān)項等各類(lèi)檢查，對整改的結果進(jìn)行跟蹤反饋，監督落實(shí)。
2、負責承包商、運輸商等與EHS業(yè)務(wù)相關(guān)的`各類(lèi)單位資質(zhì)、人員資質(zhì)的審核。
3、監督廠(chǎng)區內各類(lèi)特殊作業(yè)及安全作業(yè)許可證開(kāi)具、執行情況，必要時(shí)參與作業(yè)證審批會(huì )簽，監督落實(shí)各項安全措施。
4、起草ES體系相關(guān)文件，并監督執行。
5、計劃、組織、開(kāi)展與評估年度應急演練，監督并指導部門(mén)應急演練。
品質(zhì)主管的崗位職責 4
1：早上7.55分-----8.00召開(kāi)本部門(mén)的質(zhì)量員開(kāi)生產(chǎn)前例會(huì )
2：內容：當天生產(chǎn)機型的注意事項。發(fā)現不同的問(wèn)題點(diǎn)3臺以上要及時(shí)上報。在日表上上清楚的記錄不良的問(wèn)題，數量。原因。
3：發(fā)現新的問(wèn)題點(diǎn)，或者工裝。儀器，儀表有問(wèn)題一頂要及時(shí)上報
4：不良的機子一定要有跟蹤卡，并且要有相關(guān)員工的鑒名才能放行
5：生產(chǎn)線(xiàn)正常生產(chǎn)時(shí)，要拿一份技術(shù)通知單對每一個(gè)零部件進(jìn)行對照技術(shù)書(shū)的'參數
6：如發(fā)現有問(wèn)題應馬上與相應的部門(mén)溝通，協(xié)調解決問(wèn)題并上報給上面的領(lǐng)導做好記錄
7：當生產(chǎn)線(xiàn)的機子流到品質(zhì)控制點(diǎn)時(shí)要明白清楚的告訴質(zhì)檢員該機型的檢驗要求，它的標準，及注意事項
8：每一個(gè)小時(shí)間對所有的質(zhì)檢崗位進(jìn)行巡視。
9：對生產(chǎn)線(xiàn)的不良機子要進(jìn)行分析并跟生產(chǎn)車(chē)間的相關(guān)人員進(jìn)行溝通協(xié)調解決問(wèn)題。
10：發(fā)現重大的質(zhì)量問(wèn)題一定要及時(shí)的上報，做到早上報，早改正。
11：下班前對當天的生產(chǎn)質(zhì)量日報表進(jìn)行統一回收。明天一早交辦公室回總
12：下班前督促好本部門(mén)的員工關(guān)好水。電。氣，設備等開(kāi)關(guān)，
13：生產(chǎn)不忙的時(shí)候要對所有的質(zhì)檢員進(jìn)行培訓，內容：所有設備，儀表。儀器的使用方法。
14：對所有的機型進(jìn)行講解它的檢驗標準，注意事項等等
15：把本部門(mén)的設備的維護6s工作的推行執行好
16：制定可行的管理制度，獎懲制度，并對員工每一個(gè)季度進(jìn)行一次考核�？梢宰鳛榧有降囊罁�。目的是培養人才，留住人才。
品質(zhì)主管的崗位職責 5
1、負責上海分公司的安全工作的宣貫，促使安全意識深入人心，所有員工奉行安全至上的工作原則。
2、負責上海分公司的安全檢查工作，排查安全隱患，并提交檢查記錄。
3、負責上海分公司所轄倉庫的6S工作實(shí)施。
4、推動(dòng)對承運商安全工作的實(shí)施、落實(shí)，制定承運商安全管理制度，確保安全工作落實(shí)到運輸工作的'每一個(gè)環(huán)節(包括承運商末端站點(diǎn)及配送人員)。
5、自有車(chē)輛的安全工作落實(shí)。
品質(zhì)主管的崗位職責 6
一、崗位職責:
1、負責確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)的實(shí)施;
2、批準發(fā)布公司的檢驗規程等質(zhì)量管理文件;
3、協(xié)助管理者代表組織內審活動(dòng)及對公司質(zhì)量管理體系文件的修訂、簽發(fā)、回收和復審工作;
4、統計技術(shù)和數據分析在質(zhì)量控制上得到應用和控制;
5、組織、落實(shí)和監督本公司產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量控制;
6、批準一般不合格品的處置;
7、負責產(chǎn)品質(zhì)量否決權和產(chǎn)品放行權;
8、負責質(zhì)量記錄的審批和各部門(mén)執行情況的監督檢查;
9、對糾正和預防措施進(jìn)行跟蹤和檢查;
10、參與質(zhì)量策劃和管理評審;
11、負責本部門(mén)內各崗位員工的技術(shù)培訓、工作安排、調度和組織管理;
12、負責部門(mén)內在制品庫、半成品庫的.管理和控制工作。
二、任職條件:
1、男女不限，為人正派，認真踏實(shí)，工作細致，質(zhì)量意識強;
2、通曉醫療器械質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品檢驗標準和產(chǎn)品質(zhì)檢相關(guān)知識;
3、能獨立制定檢驗規程，能指導檢驗人員提高檢驗技能，有良好的組織協(xié)調和溝通能力，有帶領(lǐng)團隊的工作經(jīng)驗;
4、相同崗位三年以上的工作經(jīng)驗，具有骨科類(lèi)醫療器械器械產(chǎn)品質(zhì)量管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
品質(zhì)主管的崗位職責 7
任職要求：
1、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)或企業(yè)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷以上。
2、2年以上客服主管、品質(zhì)管理工作經(jīng)驗。
3、具有良好的培訓經(jīng)驗，能獨立進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識、技能培訓。
崗位職責：
1、負責組織起草、修改、報批各類(lèi)體系文件（工程、客服、安管、環(huán)境）；
2、組織各項目體系文件的.培訓；
3、負責組織、監督、檢查及考核物業(yè)部門(mén)全面質(zhì)量管理制度和標準的執行；
4、編制物業(yè)品質(zhì)檢查評分表格（含評分標準、扣分細則）并檢查執行；
5、客戶(hù)投訴問(wèn)題的跟進(jìn)處理、對接；
6、促進(jìn)公司物業(yè)品質(zhì)監督、品質(zhì)保證、品質(zhì)改善，確保物業(yè)管理單位服務(wù)質(zhì)量的不斷提升；
7、擬定客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作方案，并組織各項目實(shí)施，并撰寫(xiě)滿(mǎn)意度調查分析報告。
品質(zhì)主管的崗位職責 8
1、組織固定月檢工作，督辦日常檢查及月檢發(fā)現問(wèn)題的整改，編制月檢分析報告
2、負責日常的現場(chǎng)安全督察，參與業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化負責組織分店管理體系文件的制定、修改及管理工作列席分店有關(guān)安全管理的總經(jīng)理辦公例會(huì )
3、督辦總經(jīng)理下達的各項安全要求，并檢驗效果負責對安全檢查控制的有效性跟蹤、評估負責日常安全目標、績(jì)效等數據的匯總、上報幫助、做好三標文件的.編制和實(shí)施完成品質(zhì)部經(jīng)理布置的各項安全工作
品質(zhì)主管的崗位職責 9
1、負責產(chǎn)業(yè)園項目的公共秩序維護管理工作;管理安保隊伍50-100人;
2、 負責產(chǎn)業(yè)園項目安全解決方案編寫(xiě)及安全專(zhuān)項提升方案的'編寫(xiě);
3、負責大型突發(fā)事件的應急處理和園區公共安全現場(chǎng)的排查工作;
4、做好部門(mén)內部協(xié)調工作，配合物業(yè)項目經(jīng)理處理內部專(zhuān)項工作。
品質(zhì)主管的崗位職責 10
1.在總工程師的領(lǐng)導下，執行質(zhì)量方針，并把質(zhì)量方針、質(zhì)量目標落實(shí)在公司的年度方針目標中，通過(guò)內部溝通，組織實(shí)施；
2.按照《產(chǎn)品監視和測量控制程序》負責對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗過(guò)程，進(jìn)行控制和管理；
3.按照《不合格品控制程序》，負責對不合格的毛坯、原材料、標準件、半成品和成品的檢驗過(guò)程，進(jìn)行控制和管理；
4.按照《監視和測量裝置控制程序》，負責對監視和測量裝置的購置、委外檢定、標志的過(guò)程進(jìn)行控制和管理；
5.按照《質(zhì)量記錄控制程序》，負責對質(zhì)量記錄的標識、收集、歸檔的過(guò)程進(jìn)行控制和管理；
6.按照《質(zhì)量管理體系內部審核控制程序》，負責質(zhì)量管理體系內部審核方案的策劃和實(shí)施；
7.按照《過(guò)程的`監視和測量控制程序》，負責對質(zhì)量管理體系的過(guò)程，進(jìn)行控制和管理；
8.按照《數據收集、分析和利用控制程序》，負責對質(zhì)量管理信息的分類(lèi)、收集和處理、傳遞和應用、統計和分析的過(guò)程，進(jìn)行控制和管理；
9.負責《質(zhì)量手冊》的實(shí)施；
10.對錯檢、漏檢造成的質(zhì)量事故，批量報廢和返修負責
品質(zhì)主管的崗位職責 11
1、貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和目標，組織制定各項工作質(zhì)量標準。
2、組織實(shí)施質(zhì)量策劃、品質(zhì)監控、品質(zhì)保證及品質(zhì)改善。
3、負責組織公司內、外部質(zhì)量審核活動(dòng)，針對內審的不合格項目，制定糾正措施，并組織項目實(shí)施。
4、按時(shí)對項目進(jìn)行檢查、監督，形成報告上報公司，逐步對項目進(jìn)行規范。
品質(zhì)主管的崗位職責 12
1、負責協(xié)助品管經(jīng)理進(jìn)行公司月、季、年度經(jīng)營(yíng)計劃會(huì )組織、會(huì )議成果收集及會(huì )議決議執行情況追蹤；
2、負責協(xié)助品管經(jīng)理進(jìn)行公司業(yè)務(wù)流程規范建立及管控，制定公司及項目運作制度、流程、報表體系，統一規范模板，以體系形式輸出，使用過(guò)程中監督實(shí)施，跟進(jìn)整改結果，降低管理風(fēng)險；
3、負責協(xié)助品管經(jīng)理搭建公司品管體系、項目關(guān)鍵節點(diǎn)體系，根據關(guān)鍵節點(diǎn)進(jìn)度要求進(jìn)行工作，協(xié)助進(jìn)行項目執行標準動(dòng)作評估，避免出現未執行到位的.風(fēng)險；
4、負責根據《案場(chǎng)品質(zhì)巡檢制度及標準》定期巡檢，提高案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)，從而提高終端客戶(hù)滿(mǎn)意度及甲方滿(mǎn)意度；
5、負責公司項目風(fēng)險管控與預警，根據項目計劃跟進(jìn)項目重要工作節點(diǎn)的達成，跟進(jìn)合同簽訂及執行，監督管理各項目在運行過(guò)程中是否按照合同條款有效執行，對合同執行進(jìn)行風(fēng)險分析和預警；
6、負責針對項目管理層（經(jīng)理級及以上）進(jìn)行品管體系相關(guān)制度、流程培訓與考核。
品質(zhì)主管的崗位職責 13
1、負責組織質(zhì)量管理、計量管理、質(zhì)量檢驗標準等管理制度的擬定、檢查、監督、控制及執行；
2、負責組織編制年季度服務(wù)質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理等工作。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調、考核，及時(shí)處理和解決各種品質(zhì)管理事件；
3、負責建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，制定和完善質(zhì)量管理目標負責制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩定提高，力爭今早通過(guò)is09000論證；
4、負責組織質(zhì)量體系的'實(shí)施、持續和改進(jìn)工作；
5、負責公司質(zhì)量體系文件和資源的控制；
6、組織實(shí)施內部質(zhì)量審核/績(jì)效考核工作；
7、負責處理其他與運作質(zhì)量有關(guān)的事務(wù)；
8、每月對公司整體服務(wù)質(zhì)量、工作流程的運作情況出具分析、預測報告，并上報總經(jīng)理；
9、對各項目管理方案與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標是否符合，每立方管理成本、人員配置是否合理的問(wèn)題進(jìn)行審核、控制。
品質(zhì)主管的崗位職責 14
1、貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，策劃、組織公司質(zhì)量管理體系的運行維護、績(jì)效改善；
2、對各部門(mén)品質(zhì)管理工作進(jìn)行內部質(zhì)量審核；
3、負責質(zhì)檢部檢驗員的.績(jì)效評定及工作量統計；
4、組織相關(guān)人員對產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和客戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施
5、負責制定各種質(zhì)量管理文件；
6、制定、完善各種檢驗文件。
7、與供應商檢討產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，并督促供應商提出改善措施，確認改善效果。
品質(zhì)主管的崗位職責 15
1、負責產(chǎn)成品的質(zhì)量檢驗，確保產(chǎn)品的開(kāi)箱合格率符合質(zhì)量目標的要求；
2、負責產(chǎn)成品檢驗驗收標準的制定，確保驗收標準全面反映產(chǎn)品的設計要求和質(zhì)量要求；
3、帶領(lǐng)團隊持續改進(jìn)工作質(zhì)量，不斷提高檢驗水平和工作能力；
4、提高質(zhì)量意識和工作的.主動(dòng)性，確保不合格產(chǎn)品不出廠(chǎng)；
5、協(xié)調解決客戶(hù)反饋的質(zhì)量問(wèn)題，并持續跟蹤問(wèn)題解決的全過(guò)程；
6、參與新品的試驗和測試，對于測試發(fā)現的性能和質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)有效地與內、外方溝通。
品質(zhì)主管的崗位職責 16
1、收集市場(chǎng)及客戶(hù)期望需求，并將其轉化為新產(chǎn)品性能、指標評估；參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目的前期質(zhì)量風(fēng)險分析、特殊特性識別、對產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量風(fēng)險提出措施；
2、負責新品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，apqp各階段產(chǎn)品和文件的核查；
3、負責新品開(kāi)發(fā)過(guò)程中質(zhì)量計劃與質(zhì)量文件的編制，負責fmea、控制計劃的制定；
4、負責新品開(kāi)發(fā)中與供應商確定驗收標準，負責新品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的`過(guò)程確認，提出審核報告；
5、負責產(chǎn)品檢驗報告確認、cpk、msa等質(zhì)量資料制定，負責ppap文件包的匯編；
6、負責組織新品開(kāi)發(fā)過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題處理、跟蹤措施落實(shí)、效果驗證；組織相關(guān)人員對質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，跟蹤措施的落實(shí)和效果驗證；
7、負責新品量產(chǎn)前的過(guò)程審核；
8、負責新品產(chǎn)品審核計劃的編制與產(chǎn)品審核實(shí)施，提出改進(jìn)建議并跟蹤落實(shí)。
品質(zhì)主管的崗位職責 17
1、負責訂單操作管理和生產(chǎn)安排及控制；
2、對供應商的流水線(xiàn)進(jìn)行全程質(zhì)量跟蹤，縫制過(guò)程的質(zhì)量檢驗原輔料的色牢度量化測試；各種高檔線(xiàn)的質(zhì)檢量化測試，以及成衣的質(zhì)檢和量化測試。生產(chǎn)過(guò)程雖可能出現的`品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)度的及時(shí)性進(jìn)行預防性控制。
3、負責公司出入庫管理及各部門(mén)協(xié)調。
品質(zhì)主管的崗位職責 18
1、五年以上電子廠(chǎng)品質(zhì)管理經(jīng)驗，其中有三年以上品質(zhì)主管工作經(jīng)驗，2、熟悉iso9000質(zhì)理體系，對供應商管理、來(lái)料控制，制程控制，成品質(zhì)量控制及客戶(hù)投訴處理等有豐富經(jīng)驗
3、表達能力及文字功底較強，會(huì )寫(xiě)8d報告
4、熟悉掌握電腦辦公軟件，會(huì )使用minitab軟件
5、具有良好的統籌管理能力和溝通協(xié)調能力，分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力強，執行力強，有強烈的責任心和團隊合作精神
6、具備品質(zhì)培訓的能力
7、職業(yè)路徑:品質(zhì)副主管-品質(zhì)主管
品質(zhì)主管的`崗位職責 19
1、管控公司產(chǎn)品的質(zhì)量標準；
2、負責公司訂單的跟單、跟蹤質(zhì)量及完成情況；
3、熟練掌握公司產(chǎn)品的標準及運用；
4、了解運行質(zhì)量體系如：iso/ts 16949、iso9001、iso14001等；
品質(zhì)主管的`崗位職責 20
1、堅決服從制造部經(jīng)理的指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導匯報；
2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職；
3、負組織質(zhì)量管理、計量管質(zhì)量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行；
4、負組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計量管理等工作計劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛；
5、負建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，制定和完善質(zhì)量管理目標負制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩定提高；
6、配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計量員、管理人員、各級領(lǐng)導、營(yíng)銷(xiāo)人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平，加強對計量、質(zhì)量人員培訓考核力度，建立和完善計量、質(zhì)量員執證上崗制度；
7、負對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督、檢查、協(xié)調和管理；
8、負搜集和掌握國內外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗，傳遞質(zhì)量信息；
9、負公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的`處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協(xié)調各種質(zhì)量糾紛，并明確的提出處理意見(jiàn)。一般質(zhì)量事故，由本部全權處理，重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見(jiàn)，報制造部經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，報總經(jīng)理辦公會(huì )議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準后，下文處理；
10、負建立和健全質(zhì)量崗位任感。明確各崗位職、權力和義務(wù)，及時(shí)制訂或修改并嚴格貫徹執行各項操作規程，教育員工嚴格遵守技術(shù)紀律；
11、負收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場(chǎng)調查、客戶(hù)抽查，及時(shí)擇寫(xiě)質(zhì)量市場(chǎng)調查分析報告，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，為公司領(lǐng)導決策提供依據；
12負編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統計報表。建立和規范原始記錄、臺賬、統計報表質(zhì)量統計核程序，培訓專(zhuān)、兼職質(zhì)量統計人員，提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量；
13、負定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃平衡會(huì )用口頭或書(shū)面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專(zhuān)題分析會(huì )集中匯報，特殊應急情況向主管領(lǐng)導或總經(jīng)理個(gè)別匯報；
14、按時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
品質(zhì)主管的崗位職責 21
1、執行質(zhì)量管理的日常檢查、預防、指導及控制工作。
2、及時(shí)發(fā)現、制止不合格的`發(fā)生，生產(chǎn)過(guò)程的監督及質(zhì)量控制，原材料、成品檢驗。
3、負責產(chǎn)品質(zhì)量統計及報表，上級安排的其他臨時(shí)事項。
4、熟悉歐美及國標等玩具安全標準。
品質(zhì)主管的崗位職責 22
1、負責公司年度質(zhì)量目標擬定及達成檢討；
2、負責公司體系的建立/維護/運行；
3、負責對公司質(zhì)量體系的內審/過(guò)程評審及管理審核人員的'組織及資料準備；
4、負責處理客戶(hù)投訴并提出因質(zhì)量問(wèn)題所需的糾正/預防措施，并跟進(jìn)直至問(wèn)題關(guān)閉；
5、負責公司品質(zhì)問(wèn)題判定，分析原因，并主導調查并跟蹤；
6、負責培訓公司內所有與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的培訓；
7、負責對公司內所有的產(chǎn)品質(zhì)量管控環(huán)節進(jìn)行完善的記錄并及時(shí)存檔，以便追溯；
8、全面負責品質(zhì)部?jì)炔抗ぷ髁鞒痰闹贫皟?yōu)化，內部人員工作安排及考核；
9、有質(zhì)量成本意識，每月匯總并向上級匯報本部門(mén)的工作；
10、領(lǐng)導交代的其他工作。
品質(zhì)主管的崗位職責 23
1、保障執行電話(huà)中心制訂的計劃，確保電話(huà)中心的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量持續提升。
2、認真貫徹執行公司和電話(huà)中心的.各項規章制度、業(yè)務(wù)處理流程。
3、負責電話(huà)中心客戶(hù)服務(wù)人員質(zhì)量檢查工作，通過(guò)對客戶(hù)服務(wù)人員的工作過(guò)程實(shí)施呼叫監控，對客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平等情況作出公正合理的評價(jià)。
4、根據電話(huà)中心績(jì)效考核管理辦法，結合實(shí)際運營(yíng)狀況，匯總電話(huà)中心人員績(jì)效考核成績(jì)。
5、確保電話(huà)中心重大投訴的及時(shí)通報。
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