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棋牌室崗位職責（通用11篇）
在日常生活和工作中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的棋牌室崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
棋牌室崗位職責 1
1、每天營(yíng)業(yè)前擦拭整理負責區域的臺、椅和座位前的`玻璃墻，確保清潔衛生，每周做一次衛生。
2、檢查所用工具及用品是否完整，檢查自己著(zhù)裝、儀表，做好迎接客人前的各項準備工作。
3、營(yíng)業(yè)時(shí)按規定區域站立，站立時(shí)姿態(tài)端正，不交頭接耳，不在場(chǎng)內追逐，不擅離崗位。
4、領(lǐng)位員安排客人落座后，立即禮貌地與客人打招呼、問(wèn)好，為客人點(diǎn)酒水、小吃，客人吸煙時(shí)馬上為客人點(diǎn)煙，臺面上煙
棋牌室崗位職責 2
1、穿著(zhù)規范、整潔，能較熟練地運用外語(yǔ)與賓客交談并提供服務(wù)。
2、能講解各種棋牌的運動(dòng)規則及使用方法；必要時(shí)能為賓客示范。
3、營(yíng)業(yè)前仔細檢查各類(lèi)設備，清潔好所有器械、家具，準備好紙筆供賓客記分使用。
4、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)賓客需求，提供賓客所需娛樂(lè )的棋牌。
5、當賓客娛樂(lè )完后，立即清點(diǎn)棋牌，將棋牌放入盒內，整理好，準備給下一位賓客提供服務(wù)。
6、與康樂(lè )部接待員經(jīng)常取得聯(lián)系，確認賓客的`預定時(shí)間；如賓客需要延長(cháng)或提早結束游戲，應及時(shí)通知接待員。
7、主動(dòng)與康樂(lè )酒吧聯(lián)系，及時(shí)向賓客提供飲料服務(wù)。
8、完成上級交辦的其他臨時(shí)性工作。
棋牌室崗位職責 3
1、開(kāi)放前確定場(chǎng)地潔凈并完成準備工作。
2、接到通知后引導客人進(jìn)入場(chǎng)地，并預備好棋牌，茶水等服務(wù)。
3、客人使用時(shí)間內必須密切關(guān)注狀況，提供客人需要的服務(wù)，處理發(fā)生情況，不能處理的及時(shí)通知上級或聯(lián)系相關(guān)部門(mén)。
4、開(kāi)放時(shí)間要做好物品保管工作。
5、預定客人時(shí)間將至時(shí)提前3分鐘通知客人，如客人需延時(shí)使用，必須確定之后時(shí)間無(wú)人等候方可加時(shí)，否則請客人另定時(shí)間使用，并做好解釋工作。
6、客人使用時(shí)如違反相關(guān)使用規定，管理員需禮貌進(jìn)行制止。
7、客人離場(chǎng)后需及時(shí)檢查棋具是否損壞、缺少，盡可能找到責任人，如無(wú)法確定破壞者，及時(shí)報損。
8、做好收錢(qián)買(mǎi)單工作，并對室內衛生進(jìn)行清理。
9、無(wú)人使用時(shí)應關(guān)閉門(mén)窗，切斷電源。
10、班后認真、如實(shí)填寫(xiě)工作日志。
棋牌室崗位職責 4
1、負責棋牌項目基本規則、玩法，收集和分析市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品。
2、負責撰寫(xiě)產(chǎn)品各個(gè)版本的'功能策劃文檔。
3、負責協(xié)商技術(shù)團隊，把控整個(gè)項目的整體進(jìn)程，積極推動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)質(zhì)量。
4、負責產(chǎn)品運營(yíng)階段的改善。
棋牌室崗位職責 5
1、負責處理咨詢(xún)、投訴問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)；
2、 收集整理各平臺反饋游戲的咨詢(xún)與投訴問(wèn)題，發(fā)現匯總問(wèn)題點(diǎn)反饋給相關(guān)部門(mén)提交改善建議；
3、按照服務(wù)規范要求完成當日咨詢(xún)和數據統計工作；
4、參與游戲，體驗游戲內容；
5、服從部門(mén)工作安排，完成部門(mén)內外部溝通；
6、上級交辦的其他工作。
棋牌室崗位職責 6
1、服從領(lǐng)班的工作安排，按照球類(lèi)及棋牌室工作規范和質(zhì)量標準，做好球類(lèi)及棋牌室的工作。
2、了解每日預訂情況，及時(shí)做好營(yíng)業(yè)前的`各項準備工作。
3、維護和保養好各類(lèi)設施和器具，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，確保完好有效。
4、嚴格執行娛樂(lè )場(chǎng)所治安管理制度，認真做好球類(lèi)及棋牌室的治安管理及安全、消防工作。
5、交接班時(shí)，應將預訂情況和未完成工作交代清楚，保證工作無(wú)差錯。
6、及時(shí)補充備齊營(yíng)業(yè)用品，并做好記錄。
棋牌室崗位職責 7
1、服從領(lǐng)班及管理人員的工作調度，嚴格依照棋牌室客戶(hù)服務(wù)規范，為到店顧客提供熱情、專(zhuān)業(yè)的`接待與引導服務(wù)。
2、提前掌握當日客戶(hù)預訂信息，包括預訂時(shí)段、房間類(lèi)型、人數及特殊需求，提前 15 分鐘做好對應房間的設備調試與環(huán)境檢查。
3、主動(dòng)向顧客介紹棋牌室收費標準、優(yōu)惠活動(dòng)、設施使用規則及安全注意事項，耐心解答顧客各類(lèi)咨詢(xún)。
4、在顧客消費過(guò)程中，定時(shí)巡查房間狀況，及時(shí)響應顧客需求（如添水、更換棋牌等），確保服務(wù)響應時(shí)間不超過(guò) 5 分鐘。
5、嚴格遵守財務(wù)管理制度，準確為顧客辦理開(kāi)單、結算手續，確�？铐検杖o(wú)誤并及時(shí)上繳，留存完整消費記錄。
6、顧客離場(chǎng)后，第一時(shí)間檢查房間內是否有顧客遺留物品，做好登記與保管；同時(shí)初步清理桌面雜物，為下一批顧客做好準備。
棋牌室崗位職責 8
1、全面負責棋牌室日常運營(yíng)管理工作，制定并執行員工排班表，監督各崗位工作落實(shí)情況，確保運營(yíng)秩序井然。
2、建立客戶(hù)檔案，記錄顧客偏好、消費頻次等信息，定期分析預訂數據與消費趨勢，優(yōu)化房間定價(jià)及促銷(xiāo)策略。
3、組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，包括服務(wù)禮儀、設備操作、應急處理等內容，每月至少開(kāi)展 1 次技能考核，提升團隊服務(wù)水平。
4、對接設備維修方與物料供應商，定期檢查棋牌、桌椅、空調、照明等設施完好度，確保維修響應及時(shí)、物料供應充足。
5、處理顧客投訴與突發(fā)情況，遵循 “公平、高效、滿(mǎn)意” 原則，記錄處理過(guò)程并總結改進(jìn)措施，避免同類(lèi)問(wèn)題重復發(fā)生。
6、負責棋牌室日常財務(wù)核對與成本控制，統計每日營(yíng)收、物料消耗數據，每月提交運營(yíng)報表，提出成本優(yōu)化建議。
棋牌室崗位職責 9
1、服從管理人員工作安排，嚴格按照棋牌室保潔標準與流程，每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中、營(yíng)業(yè)后開(kāi)展全方位清潔工作。
2、營(yíng)業(yè)前重點(diǎn)清潔公共區域（走廊、衛生間、休息區）及房間內桌面、地面、座椅、棋牌等，確保無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、營(yíng)業(yè)中定時(shí)巡查各區域，及時(shí)清理顧客產(chǎn)生的垃圾、雜物，更換衛生間洗手液、衛生紙等耗材，保持環(huán)境整潔。
4、營(yíng)業(yè)后對所有房間進(jìn)行深度清潔，包括擦拭門(mén)窗、消毒棋牌與桌椅表面、清理垃圾桶并更換垃圾袋，檢查清潔工具是否完好。
5、妥善保管清潔工具與清潔劑，按規定分類(lèi)存放，避免混用造成設備損壞或安全隱患，定期檢查清潔劑庫存并及時(shí)報備補充。
6、在清潔過(guò)程中發(fā)現設施損壞（如燈具故障、桌椅松動(dòng)）或安全隱患（如地面濕滑），立即停止清潔并上報管理人員，避免事故發(fā)生。
棋牌室崗位職責 10
1、服從管理崗工作安排，負責棋牌室所有電子設備（空調、照明、監控、計費系統等）的日常運維，確保設備正常運行。
2、每日營(yíng)業(yè)前對核心設備進(jìn)行全面檢查，包括測試計費系統準確性、調試空調溫度、檢查監控畫(huà)面清晰度，發(fā)現異常立即處理。
3、建立設備維護檔案，記錄設備型號、安裝時(shí)間、維修次數及故障原因，每月對設備運行數據進(jìn)行分析，制定預防性維護計劃。
4、接到設備故障報修后，需在 10 分鐘內到達現場(chǎng)處理，簡(jiǎn)單故障當場(chǎng)解決；復雜故障及時(shí)聯(lián)系外部維修人員，并跟進(jìn)維修進(jìn)度。
5、負責棋牌室網(wǎng)絡(luò )維護，定期檢查路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )設備，確保顧客上網(wǎng)流暢，同時(shí)做好網(wǎng)絡(luò )安全防護，防止數據泄露。
6、定期對員工進(jìn)行設備使用培訓，指導服務(wù)崗、保潔崗正確操作設備，避免因操作不當導致設備損壞，留存培訓記錄備查。
棋牌室崗位職責 11
1、嚴格遵循棋牌室安全管理制度，負責每日營(yíng)業(yè)期間的安全巡查工作，重點(diǎn)關(guān)注消防設施、治安狀況及顧客安全，每小時(shí)巡查 1 次并記錄。
2、營(yíng)業(yè)前檢查消防器材（滅火器、消防栓、煙感報警器等）是否完好有效，確保消防通道暢通無(wú)堵塞，應急照明設備正�？捎�。
3、巡查過(guò)程中密切關(guān)注顧客行為，禁止顧客攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品進(jìn)入，發(fā)現酗酒、爭吵等異常情況及時(shí)勸阻并上報。
4、負責棋牌室用電安全管理，檢查電器線(xiàn)路是否存在老化、裸露情況，禁止私拉亂接電線(xiàn)，提醒員工及顧客規范使用電器。
5、制定突發(fā)事件應急預案（火災、盜竊、顧客受傷等），定期組織員工開(kāi)展應急演練，確保員工掌握滅火、疏散、急救等基本技能。
6、營(yíng)業(yè)結束后對棋牌室進(jìn)行全面安全檢查，包括關(guān)閉所有非必要電源、鎖好門(mén)窗、檢查是否有遺留人員，確認無(wú)安全隱患后簽字離場(chǎng)。
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