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會(huì )員推廣崗位職責
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的會(huì )員推廣崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
會(huì )員推廣崗位職責1
崗位職責:
1、 負責制訂并執行商場(chǎng)vip會(huì )員工作的年度工作目標、工作計劃,并負責方案的具體實(shí)施和績(jì)效指標的達成;
2、 負責協(xié)調溝通項目各地塊商戶(hù),及結合第三方商業(yè)伙伴在會(huì )員計劃上做有效合作及資源配合,有效達成會(huì )員價(jià)值提升的績(jì)效指標;
3、 負責針對商場(chǎng)vip會(huì )員制定各項多樣化及個(gè)性化服務(wù),提高vip的消費體驗,從而增強vip會(huì )員的忠實(shí)度和與商場(chǎng)的黏性;
4、 通過(guò)活動(dòng)或與外部資源的活動(dòng)合作,達成商場(chǎng)vip會(huì )員的招募、維護和升級計劃;
5、 負責會(huì )員體系的建立于維護,制定會(huì )員管理計劃與編制預算,建立會(huì )員管理相關(guān)制度及流程等;
6、 負責匯總、分析vip各項數據報告,定期開(kāi)展會(huì )員相關(guān)調研并做分析反饋;
7、 通過(guò)crm系統進(jìn)行360度會(huì )員管理。通過(guò)數據統計、挖掘與分析,對會(huì )員進(jìn)行精細化管理,為精準會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)做方向指引;
8、 落實(shí)執行會(huì )員計劃:會(huì )員卡發(fā)行與管理、租戶(hù)聯(lián)系洽談、會(huì )員管理、會(huì )員活動(dòng)、向會(huì )員發(fā)布信息等;
9、 設置靈活的會(huì )員積分兌換、晉級與享受權益等機制,積極進(jìn)行推廣執行,體現會(huì )員差異化服務(wù),提升會(huì )員忠誠度;
10、 負責積分兌換相關(guān)的禮品來(lái)源組織(租戶(hù)贈送、優(yōu)惠購買(mǎi)或定制),以及相關(guān)其他物料的采購、保管。
崗位要求:
1、 本科及以上學(xué)歷,廣告傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、 五年以上百貨或商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)部活動(dòng)策劃或客戶(hù)關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗,有vip活動(dòng)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、 具有會(huì )員管理系統(crm)開(kāi)發(fā)實(shí)施、零售行業(yè)客戶(hù)關(guān)系體系建立和管理經(jīng)驗;
4、 具有租戶(hù)和第三方商業(yè)伙伴資源合作經(jīng)驗,擁有良好的溝通協(xié)調能力和談判技巧;
5、 熟練使用辦公軟件,優(yōu)秀的`數據分析及報表制作經(jīng)驗;
6、 創(chuàng )新意識、思維開(kāi)闊,能處理繁復的工作及突發(fā)問(wèn)題,具有獨立思考能力和積極的工作態(tài)度,具有良好的團隊精神和服務(wù)意識,具有強烈的責任心及較強的抗壓能力
會(huì )員推廣崗位職責2
職責描述:
1、負責會(huì )員活動(dòng)年度規劃,方案策劃,監督落地執行和總結;
2、負責crm會(huì )員數據管理,開(kāi)發(fā)與輸出營(yíng)銷(xiāo)板塊的會(huì )員數據分析;
3、負責會(huì )員禮品管理制度的修訂和向終端宣導、跟蹤禮品相關(guān)政策及使用;
4、負責區域會(huì )員推進(jìn)方案,定期推進(jìn)區域會(huì )員的溝通及標桿店鋪的.指導、帶教和達成會(huì )員目標。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、服裝零售企業(yè)、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)3年以上工作經(jīng)驗;
3、具有創(chuàng )新精神、洞察市場(chǎng)的發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)、策劃執行推廣能力強;
4、具有較強的數據分析能力,對運營(yíng)數據敏感,善于從數據中發(fā)現會(huì )員的深層需求;
5、善于溝通、邏輯強、具有良好的團隊合作精神。
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