物業(yè)管理崗位職責15篇
在當下社會(huì )，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的物業(yè)管理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)管理崗位職責1
職責描述:
1.制度及標準建設:制定、完善資產(chǎn)公司物業(yè)管理制度、物業(yè)管理流程;協(xié)助不同業(yè)態(tài)建立物業(yè)服務(wù)標準;整理行業(yè)相關(guān)數據使得物業(yè)服務(wù)跟行業(yè)標準可對照、可對標。
2.物業(yè)預算管理:審核物業(yè)公司提交的年度物業(yè)預算并跟項目溝通一致,并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業(yè)預算臺賬動(dòng)態(tài)管理,確保預算執行不超支。
3.物業(yè)費調整:研究相關(guān)業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)收費標準,針對相關(guān)標準研究物業(yè)費是否匹配服務(wù)標準,并依據最終調研結果調整物業(yè)收費。
4.物業(yè)成本管理:監督各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本,并在物業(yè)類(lèi)招標過(guò)程中提供相關(guān)技術(shù)支持,監督各業(yè)態(tài)各項目招標結果滿(mǎn)足成本&標準管理雙重要求。
5.設備設施管理:監督物業(yè)公司或管理公司對設備設施的維護管理,確保設備設施安全高效運行;核對物業(yè)對設備設施維護的.成本投入合理性,節約物業(yè)設備設施維護保養成本;監督物業(yè)建立設備設施臺賬,以及設備設施大中修,做到設備維護情況可追溯。
6.信息化平臺建設:輔助資產(chǎn)公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動(dòng)并指導各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本信息平臺應用和共享。
7.其他:負責物業(yè)管理培訓工作;負責管轄項目及行業(yè)數據的收集及整理,建立健全資產(chǎn)公司物業(yè)管理數據庫;完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
任職要求:
1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,學(xué)士及以上學(xué)位;
2.八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3.具備物業(yè)管理相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先。
物業(yè)管理崗位職責2
1.負責制定和實(shí)施部門(mén)管理方案、規章制度、工作流程、崗位職責、衛生服務(wù)標準等;
2.負責組織管理區域內衛生清潔工作，督促檢查班組成員的衛生清潔情況，對于不合格服務(wù)及時(shí)糾正;
3.負責建筑垃圾清運協(xié)調工作，建筑垃圾日產(chǎn)日清;
4.負責空置房保潔安排打掃工作;
5.幫助員工解決工作中遇到的疑難問(wèn)題;
6.及時(shí)將每月所需物品采購計劃報公司辦公室，對部門(mén)清潔工具、材料的.保管負總責;
7.負責審核各班組的考勤、加班情況等;
8.完成公司領(lǐng)導交辦的突擊性清潔工作;
9.組織保潔培訓工作，提高業(yè)務(wù)水平能力;
10.遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
物業(yè)管理崗位職責3
1、組織班前、班后會(huì )議，做好工作的安排及匯總工作;負責專(zhuān)業(yè)設備管理和下屬員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓;
2、保證出勤率，虛心聽(tīng)取上級指示，做好工程部的工作調配，高效完成每天的維修任務(wù);
3、聯(lián)系維修單位及時(shí)解決維修過(guò)程中出現的技術(shù)問(wèn)題;
4、做好部門(mén)員工和設備設施的管理工作，負責運行、監控設備的`年度保養計劃;做好消防，安全工作。
5、負責部門(mén)文件、質(zhì)量記錄及工程資料的收發(fā)、分類(lèi)歸檔等檔案資料管理工作，監督檢查部門(mén)內企標的執行，并給出改進(jìn)意見(jiàn)。
6、完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)管理崗位職責4
1、根據《物業(yè)管理條例》、國家有關(guān)政策法規、物業(yè)服務(wù)合同和公司的各種規章制度，對物業(yè)的房屋、公共設施組織驗收、接管，全面負責并主持校區的物業(yè)服務(wù)工作，對服務(wù)區域內的設施設備提供養護服務(wù)，維持校區秩序、治安、提供校區保潔綠化服務(wù)，開(kāi)展校區文明建設活動(dòng)。
2、制訂項目部年度、月度工作計劃，主持召開(kāi)每月一次項目部工作例會(huì )，總結上階段工作情況，根據甲方及公司要求、計劃，針對上階段工作不足，協(xié)調組織布置下階段工作內容和計劃并督促落實(shí)。
3、結合物業(yè)的實(shí)際情況，建立、健全各項規章制度，檢查、督促員工認真貫徹、執行規章制度，并教育督促員工堅持原則、秉公辦事、敬業(yè)守紀、維護公司榮譽(yù)。
4、組織員工學(xué)習政治、業(yè)務(wù)知識，嚴格按培訓計劃和要求培訓員工，加強員工間團結協(xié)作，不斷提高服務(wù)品質(zhì)；定期對員工進(jìn)行考核，公正、公平地評價(jià)員工的工作，關(guān)心員工的生活，調動(dòng)員工的積極性。
5、熟悉物業(yè)情況，與甲方保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理重大投訴和意見(jiàn)。
6、參加物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓，不斷提高自身素質(zhì)。
7、接受甲方和員工的監督，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法。
8、每月向公司領(lǐng)導匯報上月工作完成情況及本月工作計劃；審查和批準在授權范圍的所屬各部門(mén)的請示、報告和各項計劃。
9、溝通協(xié)調處理項目部與甲方、物業(yè)管理行政主管部門(mén)、當地政府機構、業(yè)務(wù)外包單位、公司職能部門(mén)等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，建立良好的`公共關(guān)系，協(xié)調配合，搞好工作。
10、具體負責服務(wù)費用的收支賬目，嚴格按財務(wù)制度和有關(guān)規定辦事，定期向公司匯報項目部的財務(wù)狀況；
11、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責5
崗位職責:
1、全面負責物業(yè)項目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作,確保年度經(jīng)營(yíng)指標完成;
2、以客戶(hù)需求為導向,建立良好的溝通協(xié)調關(guān)系;
3、按照公司要求做好在管項目團隊建設;
4、負責物業(yè)項目?jì)绕髽I(yè)文化建設。
任職要求:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷;
2、4年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗,2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規;
4、綜合能力強,具有清晰的經(jīng)營(yíng)管理思路和良好的`抗壓能力。
5、有物流園區工作者優(yōu)先。
物業(yè)管理崗位職責6
1、獨立開(kāi)展公司下屬廠(chǎng)房物業(yè)（臨港/浦東等地）資源的招商、招租業(yè)務(wù)，以及負責客戶(hù)的'開(kāi)發(fā)、拓展及維護。
2、協(xié)助領(lǐng)導做好相關(guān)招商計劃的落實(shí)、執行；
3、主動(dòng)拓展市場(chǎng)，定期開(kāi)展客戶(hù)調研，形成調研報告，并根據客戶(hù)意向制定可行性招租方案；
4、陪同客戶(hù)實(shí)地廠(chǎng)房查驗，負責客戶(hù)跟進(jìn)及合同簽約等服務(wù)工作；
5、負責與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系；
6、完成領(lǐng)導交待的其他工作；
物業(yè)管理崗位職責7
1.在部門(mén)負責人的領(lǐng)導下，處理部門(mén)的文檔、流程計劃、報銷(xiāo)等日常事務(wù)工作;
2.每月文件檔案收集并整理臺賬;
3.負責部門(mén)物資保管，每月定期盤(pán)點(diǎn)倉庫物資，做好領(lǐng)用、借用登記;
4.協(xié)助部門(mén)周計劃、周報、月計劃、月報及各匯報材料制作，培訓計劃和材料整理、部門(mén)員工考勤排班整理等。
物業(yè)管理崗位職責8
1.協(xié)助制定項目部年度工作計劃、總結及工作任務(wù)分工，并監督執行;
2.協(xié)助編制項目部每周工作督辦、工作計劃及工作總結，并上報中心;
3.負責項目部各類(lèi)費用收支工作;
4.管理員工花名冊，統計并收集入職、離職、獎懲等資料、信息并存檔。
物業(yè)管理崗位職責9
1、負責公司全國各區域尾盤(pán)的銷(xiāo)售工作，包括車(chē)位、商輔等。
2、分析現有各項目業(yè)主的購買(mǎi)意向，并針對需求業(yè)主精準銷(xiāo)售工作開(kāi)展。
3、收集整理尾盤(pán)區域性需求客戶(hù)信息，并開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。
4、各銷(xiāo)售款項的`結算推動(dòng)和回款工作。
5、負責全民營(yíng)銷(xiāo)方案制定及推動(dòng)工作，組織項目?jì)鹊目头�、秩序、工程等人員參與并配合尾盤(pán)銷(xiāo)售工作，并對其進(jìn)行較專(zhuān)業(yè)化的培訓。
物業(yè)管理崗位職責10
1、此項目為高檔寫(xiě)字樓，主持項目日常管理、服務(wù)工作；
2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規章制度；
3、參與項目年度目標責任書(shū)的制定，按照每年簽訂的年度目標責任書(shū)做好項目服務(wù)工作；
4、負責建立和維護相關(guān)政府職能部門(mén)、各級地方單位和社區的`關(guān)系，保證溝通順暢；
5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發(fā)事件。
物業(yè)管理崗位職責11
1、協(xié)助負責項目?jì)人协h(huán)境優(yōu)化、供方管理、品質(zhì)督導、物業(yè)運營(yíng)等工作;
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析，并提出整改方案;
3、分析滿(mǎn)意度調查結果，制定客戶(hù)滿(mǎn)意度整改措施及提升方案，及滿(mǎn)意度回訪(fǎng)計劃及落實(shí)工作;
4、處理客戶(hù)投訴，及時(shí)處理突發(fā)性事件，并將處理情況及時(shí)上報相關(guān)領(lǐng)導;
5、制定客戶(hù)年度重點(diǎn)工作計劃及社區文化計劃，跟進(jìn)實(shí)施效果。
物業(yè)管理崗位職責12
1、全面負責項目的日常運營(yíng)管理工作，保證各項業(yè)務(wù)達到公司品質(zhì)要求。
2、制定項目的預算，合理控制各項行政費用支出，在滿(mǎn)足項目服務(wù)的.前提下，做好來(lái)源節流工作，完成公司經(jīng)營(yíng)管理指標。
3、負責項目工程、客戶(hù)服務(wù)、投訴、管理費催繳、安防管控及日常保潔的統籌管理工作，確保項目設施設備的正常運行。
4、全面負責公司各項規章制度的執行，做好人員、培訓、考勤管理。
5、負責協(xié)調內外部關(guān)系，與業(yè)戶(hù)保持良好的溝通。
6、對項目的整體品質(zhì)質(zhì)量服務(wù)工作負責。
物業(yè)管理崗位職責13
1.負責部門(mén)文件管理、檔案管理、公文管理及各類(lèi)資料、報表的上報工作;
2.負責部門(mén)人員考勤、文件的收發(fā)及傳達工作;
3.負責部門(mén)進(jìn)行相關(guān)會(huì )議、活動(dòng)的'組織、做好記錄及存檔工作;
4.負責辦公用品、勞保用品等物資領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作;
5.增收數據統計核對上報;
物業(yè)管理崗位職責14
1、負責收集、整理管轄區域內業(yè)主/住戶(hù)的資料以及ISO體系文件，并進(jìn)行分類(lèi)歸檔，建立臺賬。
2、負責安排業(yè)主/住戶(hù)入住、退租及裝修手續的辦理（包括業(yè)主交房入住手續、登記、租戶(hù)資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領(lǐng)用登記、施工單位進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)手續等），并組織相關(guān)部門(mén)對裝修施工后合格驗收工作等，并存檔。
3、負責辦理各類(lèi)施工單位進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)等相關(guān)手續，并組織相關(guān)部門(mén)對裝修施工后合格驗收工作。
4、負責做好業(yè)主/住戶(hù)服務(wù)的統計，對有償服務(wù)進(jìn)行登記，并跟進(jìn)費用收繳及服務(wù)進(jìn)度等。
5、負責做好業(yè)主/住戶(hù)滿(mǎn)意度調查，收集整理業(yè)主/住戶(hù)對物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)提出采納意見(jiàn)上報服務(wù)中心經(jīng)理。
6、負責管理區域內各項物業(yè)管理服務(wù)費用、車(chē)位費用及其他費用的收繳工作，協(xié)調解決收繳中遇到的'問(wèn)題。
7、負責社區文化活動(dòng)的實(shí)施協(xié)調工作。
8、認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理崗位職責15
1、全面掌握管轄小區內房屋及配套設施的基本情況，負責建立業(yè)主檔案；
2、每日不少于二次對管轄小區進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現和制止違章行為，確保房屋結構完好，外觀(guān)整齊，公共設施不受損害，發(fā)現管道、溝渠阻塞，迅速采取措施予以處理，并做好每日巡視記錄；
3、巡視時(shí)發(fā)現不符合規定之處，應及時(shí)報告相關(guān)部門(mén)負責人，并迅速、妥善解決；
4、每月兩次對空置房進(jìn)行檢查，并做好相關(guān)記錄；
5、上班著(zhù)裝要保持整潔，自覺(jué)佩帶“工作牌”，主動(dòng)接受業(yè)主的監督；
6、熟悉管轄小區的物業(yè)戶(hù)數和各物業(yè)的面積，對管轄范圍內業(yè)主的信息要熟記在心，了解所管轄小區的業(yè)態(tài)；
7、負責接受、傳遞業(yè)主反饋的`信息及投訴，做好業(yè)主投訴的處理工作；
8、服從上級領(lǐng)導，完成所委派的工作。
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