最新物業(yè)主管崗位職責

　　在當今社會(huì )生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家收集的最新物業(yè)主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

最新物業(yè)主管崗位職責1

　　1、負責落實(shí)下屬員工的工作安排、檢查、培訓、考核、考勤等管理工作;

　　2、負責租戶(hù)交房驗收、裝修辦理等工作的審核;

　　3、負責二次裝修管理工作的落實(shí)，對違規施工進(jìn)行處罰，有效控制與積極配合政府部門(mén)進(jìn)行查處;

　　4、負責檢查巡視項目公共區域的設施設備運作情況，確保項目設備良好運作;

　　5、處理項目重大投訴，定期走訪(fǎng)征詢(xún)業(yè)戶(hù)意見(jiàn)及組織業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調查;

　　6、處理項目重大突發(fā)事件，及時(shí)處理問(wèn)題，處理后立即上報“事件報告”;

　　7、不斷制訂和完善部門(mén)內部的管理制度及業(yè)務(wù)操作規程;

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)和各種應急事務(wù)的處理;

　　9、確保公司物業(yè)范圍內空調管道類(lèi)設備、設施的'正常運行;

　　10、制定公司物業(yè)空調管道設備之維修保養計劃并予以落實(shí);

　　11、根據公司物業(yè)實(shí)際運作情況，制定合理的設備運行方案;

　　12、空調管道類(lèi)工程報修的及時(shí)處理;

　　13、擬定所管轄范圍內設施設備的管理制度并執行;

　　14、制訂設備設施異常情況應對方案及計劃并執行。

最新物業(yè)主管崗位職責2

　　職責：

　　1、全面負責編制和不斷完善物業(yè)管理服務(wù)方案;

　　2、負責統籌業(yè)主收樓、裝修手續辦理;

　　3、負責物業(yè)管理費的派發(fā)、催繳工作;

　　4、負責落實(shí)項目設施設備的'維護保養和日常維修工作;

　　5、負責落實(shí)項目安全秩序和環(huán)境衛生，保持良好生活環(huán)境;

　　6、負責協(xié)調內外部關(guān)系，與業(yè)戶(hù)保持良好的溝通;

　　任職資格：

　　1、男女不限，25-40歲，大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷;

　　2、5年以上物業(yè)管理工作，或兩年以上營(yíng)銷(xiāo)中心物業(yè)管理、酒店經(jīng)驗;

　　3、具備優(yōu)秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。

最新物業(yè)主管崗位職責3

　　1、負責物業(yè)費用(管理費、有償服務(wù)、停車(chē)費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業(yè)對外供應商服務(wù)費報銷(xiāo)、各類(lèi)請示、通知擬稿;

　　2、客戶(hù)關(guān)系維護及日常投訴處理跟進(jìn)、安撫、協(xié)調等工作;

　　3、客戶(hù)檔案管理;

　　4、客戶(hù)收樓、退場(chǎng)、裝修管理;

　　5、應vip客戶(hù)要求定期召開(kāi)溝通會(huì )議及特殊服務(wù);

　　6、有償服務(wù)上門(mén)跟進(jìn);

　　7、公共區域巡查;

　　8、各部門(mén)間工作協(xié)調;

最新物業(yè)主管崗位職責4

　　職責:

　　1、制定物業(yè)管理制度，建立標準化服務(wù)體系(包括績(jì)效考核體系、服務(wù)標準體系等)，完善細化各項標準流程，并組織實(shí)施、監督、考核;

　　2、指導與組織外包物業(yè)公司各項工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)等工作，并監督、考核，以確保符合公司的管理標準;

　　3、負責園區內企業(yè)的溝通、對接、問(wèn)題的`處理、合同的管理等;

　　4、負責同物業(yè)相關(guān)政府部門(mén)的溝通、對接、問(wèn)題的處理

　　任職資格:

　　1、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗，2年以上園區物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規及行業(yè)服務(wù)規范標準;

　　3、具備良好的溝通、協(xié)調組織管理能力，積極向上的工作心態(tài)，有較強的責任心，有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理理念;

　　4、有較強的領(lǐng)導能力、執行力，善于管理和帶領(lǐng)團隊開(kāi)展工作。

最新物業(yè)主管崗位職責5

　　一、負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門(mén)規定。

　　二、負責制定廠(chǎng)區、園區清掃管理和綠化養護管理的`實(shí)施方案。負責制定各清潔項目和綠化養護的實(shí)施執行標準。

　　負責編制人員的計劃安排。負責制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

　　三、負責核實(shí)工具用品的申購計劃。

　　四、定期巡查廠(chǎng)區、園區，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。

　　五、對一些專(zhuān)用設備進(jìn)行使用指導。

　　六、負責處理涉內外糾紛、投訴。

　　七、負責各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。

　　八、負責對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核工作。

　　九、完成領(lǐng)導交辦的其他業(yè)務(wù)。

最新物業(yè)主管崗位職責6

　　熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的.法律、法規和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識，并能有效運用。

　　對小區物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見(jiàn)和建議。

　　負責接待業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋?zhuān)�及時(shí)處理.

　　建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪(fǎng)問(wèn)業(yè)主。

　　及時(shí)向項目經(jīng)理反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議，定期提交小區業(yè)主提案。

　　小區房屋及各類(lèi)公共設施的結構和管理要求，及時(shí)滿(mǎn)足業(yè)主合理要求。

　　做好業(yè)主(用戶(hù))進(jìn)住工作，建立業(yè)主(用戶(hù))檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶(hù))工程檔案。

最新物業(yè)主管崗位職責7

　　1、負責監督巡查商場(chǎng)環(huán)境、公共配套設施維護保養情況;

　　2、負責裝修鋪位和空鋪設施設備巡查工作;

　　3、籌備和監督交鋪前期準備工作，包括清潔開(kāi)荒工作;

　　4、監督清潔、石材、除四害、白蟻防預、垃圾清運等外包工作質(zhì)量;

　　5、負責管理外包公司，對保潔公司保潔員定期作保潔培訓工作;

　　6、組織協(xié)調相關(guān)部門(mén)處理物業(yè)管理類(lèi)有效投訴。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，持物業(yè)管理上崗資格證書(shū)者優(yōu)先;

　　2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工作經(jīng)驗，同等崗位經(jīng)驗3年以上;

　　3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規，熟悉購物中心管理流程;

　　4、具有較強溝通協(xié)調能力及應急處理能力。

最新物業(yè)主管崗位職責8

　　1、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)費和其它費用的收繳工作；

　　2、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對區內保安、保潔、業(yè)務(wù)接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量；

　　3、接受業(yè)主和住戶(hù)的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業(yè)主和住戶(hù)的'糾紛；

　　4、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對空關(guān)房管理和出租工作；

　　5、配合戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對項目的各類(lèi)維修養護工作進(jìn)行監督；

　　6、配合組織實(shí)施對操作層員工的培訓；

　　7、配合實(shí)施項目的接管驗收；

　　8、配合處理客戶(hù)服務(wù)中心的突發(fā)事件；

　　9、配合處理客戶(hù)服務(wù)中心的投訴事件。

最新物業(yè)主管崗位職責9

　　1.熟悉商業(yè)出租流程,有商鋪招商業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗;

　　2.根據項目規劃定位，制定招商策略、完成商戶(hù)的前期開(kāi)發(fā)、洽談、意向確認、招商談判等工作。

　　3.根據物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù);

　　4.擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責;年終有工作總結。

　　5.負責制定健全所屬部門(mén)的'各類(lèi)規章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　6.對商戶(hù)發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議;

　　7.熟知物業(yè)管理相關(guān)法律法規，熟練掌握常用辦公軟件的應用;

　　8.負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、大客戶(hù)(租戶(hù))保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　9.水電工程問(wèn)題的處理，包括空調、電、水等簡(jiǎn)單處理問(wèn)題;

　　10.每月要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責任;

　　11.對接商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修，監督商戶(hù)裝修施工安全，竣工驗收等工作。

最新物業(yè)主管崗位職責10

　　1.聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行項目保潔、開(kāi)荒、垃圾清運、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標。

　　2.組織外包保潔經(jīng)理進(jìn)行清潔工作。.監管垃圾清運工作。

　　3.負責監管租擺公司對大廈綠植的養護修剪工作。

　　4.按工作歷程需求進(jìn)行與外包服務(wù)商簽訂勞動(dòng)服務(wù)合同。

　　5.按照合同執行項目消殺工作。

　　6.具備一定的.物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識，責任心強，善于溝通，并能協(xié)助協(xié)調部門(mén)間的相互關(guān)系。

最新物業(yè)主管崗位職責11

　　1、負責制度商業(yè)的電梯、空調等機械設備及照明系統、水電系統、采暖等設備的維保、檢查方案，確保正常運行;

　　2、負責商戶(hù)的裝修申請、審查、監督、管理工作;

　　3、負責商業(yè)每天的開(kāi)門(mén)進(jìn)場(chǎng)、打烊清場(chǎng)工作;

　　4、全面負責公司的`防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序維護及安全保衛工作;

　　5、負責公司的日常安全保衛工作，制定保安巡查線(xiàn)路，并監督執行;

　　6、負責制定保潔的工作范圍，并監督執行;

　　7、負責廣場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)出、停放、收費等管理工作;

　　8、負責公司的消防安全工作、及消防系統的維護工作;

　　9、負責對外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理，并對其工作內容進(jìn)行考核。

最新物業(yè)主管崗位職責12

　　1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定設備維修、保養制度和巡檢制度;

　　2.根據設備保養計劃，負責商場(chǎng)設備的日常保養，根據需求擬定備件的采購計劃;

　　3.負責組織、安排維修，保養計劃的具體實(shí)施和工程質(zhì)量的監督;

　　4.負責檢查廠(chǎng)家展位裝修、通風(fēng)口等設施的安全質(zhì)量;

　　5.嚴格執行設備操作程序,負責及時(shí)處理設備故障和安全隱患,確保設施設備使用壽命≥15年;

　　6.根據設備巡檢計劃，進(jìn)行商場(chǎng)設備運轉狀態(tài)的.日常巡檢;

　　7.負責保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養記錄等檔案;

　　8.完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

最新物業(yè)主管崗位職責13

　　職責：

　　1、負責組織編寫(xiě)、修改公司的體系文件，并對公司管理體系中各項過(guò)程、服務(wù)實(shí)施的控制進(jìn)行管理;

　　2、通過(guò)客戶(hù)服務(wù)需求的研究及行業(yè)動(dòng)態(tài)的`分析，創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)內容，完善客戶(hù)服務(wù)流程，組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調查及統計分析，并落實(shí)公司滿(mǎn)意度提升措施;

　　3、負責處理公司級客戶(hù)投訴，對各項目發(fā)生的各類(lèi)投訴的處理過(guò)程進(jìn)行監控;

　　4、負責對各項目業(yè)務(wù)培訓情況進(jìn)行監管，保證業(yè)務(wù)培訓要求的落實(shí);

　　5、對秩序維護、客服等體系文件的落實(shí)進(jìn)行培訓、檢查、監督及指導工作;

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、三年以上物業(yè)管理及在物業(yè)公司總部品質(zhì)管理相關(guān)工作經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年及以上;

　　2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規;

　　3、有責任心，有較強的溝通協(xié)調及應變能力，并要有較強的執行力和規劃能力，富有團隊合作及敬業(yè)精神。

最新物業(yè)主管崗位職責14

　　1、負責學(xué)院物業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)工作;

　　2、部門(mén)費用預算與現場(chǎng)客服員工服務(wù)培訓;

　　3、實(shí)施項目與公司的客服體系與服務(wù)標準;

　　4、客服中心每月工作報表與申報工作;

　　5、處理項目業(yè)主投訴、求助工作。

　　6、協(xié)助項目物業(yè)經(jīng)理相關(guān)工作。

　　7、客服員工服務(wù)績(jì)效考核工作。

　　8、客戶(hù)費用收取與溝通工作。

最新物業(yè)主管崗位職責15

　　1、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門(mén)的對接、與外租戶(hù)工作對接。

　　2、負責監督和管理店鋪內工程維修項目，及相關(guān)工程人員管理。

　　3、負責監督和管理店鋪內日常保潔工作，對保潔主管提出工作要求并監督保潔工作內容。

　　4、負責監督和管理店鋪內日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監督其執行。

　　5、負責日常店鋪巡視，發(fā)現問(wèn)題需及時(shí)溝通并上報，能時(shí)間解決處理。

　　6、負責外租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修結果的驗收，及涉及的物業(yè)相關(guān)對接工作。

　　7、負責完成領(lǐng)導交辦的.其他事項。

最新物業(yè)主管崗位職責16

　　職責：

　　1、負責公司銷(xiāo)售住宅項目的物業(yè)日常管理工作，統籌安排水吧、安管及保潔等部門(mén)的工作;

　　2、配合案場(chǎng)銷(xiāo)售工作，做好雙方的協(xié)調工作;

　　3、嚴格管理、把控銷(xiāo)售案場(chǎng)的服務(wù)標準，提升服務(wù)品質(zhì);

　　4、負責制定案場(chǎng)物業(yè)工作計劃，監督各部門(mén)工作計劃完成情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題;

　　5、負責案場(chǎng)物業(yè)團隊建設、管理與績(jì)效考核。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡40周歲以下;

　　2、有三年以上高檔住宅或公寓銷(xiāo)售案場(chǎng)同崗位管理經(jīng)驗者優(yōu)先，至少一年以上同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉銷(xiāo)售案場(chǎng)的.服務(wù)流程，操作標準;

　　4、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調能力，具備抗壓能力。

最新物業(yè)主管崗位職責17

　　1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養的技術(shù)管理工作;

　　2、負責客廳安全(消防安全)工作，督促系統企業(yè)消除事故隱患并落實(shí)有效管理;

　　3、管理物業(yè)的`保安、消防、清潔、綠化等工作;

　　4、檢查與指導維修人員工作;

　　5、核算及監督客廳水電費和管理費;

　　6、建立完善應急管理工作機制，編制修訂應急預案，配合有關(guān)部門(mén)做好突發(fā)事件、極端天氣(雨雪冰凍、防汛抗臺)等特殊時(shí)期的應急值守、應急保障、應急處置工作;指導、協(xié)調公司內部做好應急管理工作;

　　7、負責客廳日常綜治維穩工作,監督、落實(shí)不穩定因素的排查和各類(lèi)矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩事件;

　　8、完成公司交辦的其他工作任務(wù);

最新物業(yè)主管崗位職責18

　　1、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門(mén)的對接、與外租戶(hù)工作對接。

　　2、負責監督和管理店鋪內工程維修項目，及相關(guān)工程人員管理。

　　3、負責監督和管理店鋪內日常保潔工作，對保潔主管提出工作要求并監督保潔工作內容。

　　4、負責監督和管理店鋪內日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監督其執行。

　　5、負責日常店鋪巡視，發(fā)現問(wèn)題需及時(shí)溝通并上報，能及時(shí)解決處理。

　　6、負責外租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修結果的驗收，及涉及的`物業(yè)相關(guān)對接工作。

　　7、負責完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

最新物業(yè)主管崗位職責19

　　職責：

　　1、園區各業(yè)主(租戶(hù))日常對接溝通管理，物業(yè)管理費及代墊費用的及時(shí)收繳;

　　2、按物業(yè)合同約定全面監督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

　　3、園區業(yè)主的報修、投訴及建議等的受理及回訪(fǎng);

　　4、園區業(yè)主的.滿(mǎn)意度調研及供應商的考核及評估等;

　　5、負責園區業(yè)主(租戶(hù))的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患;

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、年齡28-50歲，有較強的溝通能力，親和力，愛(ài)崗敬業(yè)，有團隊合作精神;

　　2、有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，有工業(yè)園區物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、有物業(yè)上崗證,奉賢或南匯本地戶(hù)籍者優(yōu)先;

最新物業(yè)主管崗位職責20

　　1、統籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業(yè)管理部的'目標管理計劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù);

　　2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門(mén)的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;

　　3、根據公司工作質(zhì)量標準，考核各物業(yè)項目的各項管理工作，及時(shí)檢查各項工作流程的各個(gè)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題衣進(jìn)處理，保證各項目的正常運營(yíng)。

　　4、負責與客戶(hù)保持聯(lián)系，定期拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)，廣泛征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)，分析意見(jiàn)，制定有效的整改措施，努力為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

　　5、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件，維護公司利益，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調與其他部門(mén)工作。

　　6、協(xié)助辦理有關(guān)政府機構事宜。

　　7、配合接待政府部門(mén)及vip客人的來(lái)訪(fǎng)，維護公司形象。

　　8、完成總經(jīng)理臨時(shí)交待的其他工作。

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