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定損專(zhuān)員崗位職責
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的定損專(zhuān)員崗位職責，歡迎大家分享。
定損專(zhuān)員崗位職責1
崗位職責：
1、以服務(wù)客戶(hù)為根本，對工作盡職盡責。
2、熱情接待客戶(hù)，必須使用文明用語(yǔ)，了解客戶(hù)的'需求及期望，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、著(zhù)裝保持專(zhuān)業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方，保持個(gè)人工作區整齊清潔。
4、完成保險理賠員的工作，同時(shí)兼任售后接待的職責。
5、考察收集客戶(hù)滿(mǎn)意度反饋信息，及時(shí)向部門(mén)主管匯報情況。
6、不斷學(xué)習新知識、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參加企業(yè)內部培訓。
定損專(zhuān)員崗位職責2
職責描述：
1、能充分理解項目邏輯，并根據上級要求轉化為相關(guān)文件
2、能對項目數據進(jìn)行收集整理并進(jìn)行分析總結
3、及時(shí)收取項目返利數據并進(jìn)行匯總、核對
4、負責向總對總保險公司定期索取理賠數據
5、日清、周結、月匯總相關(guān)數據報表輸出。
任職要求：
1、30歲以下，本科以上學(xué)歷，相關(guān)崗位從業(yè)3年以上。
2、統計學(xué)、金融學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
3、責任心強，細致認真。
4、熟練運用office等辦公軟件。
5、數理分析能力強，擅長(cháng)各種統計軟件。
6、能夠通過(guò)數據模型，進(jìn)行決策制定和分析判斷。
定損理賠專(zhuān)員崗位
定損專(zhuān)員崗位職責3
崗位職責：
1、事故車(chē)客戶(hù)的服務(wù)接待；
2、事故車(chē)的定損
3、事故車(chē)維修施工單制作；
4、客戶(hù)服務(wù)和維護工作；
5、與保險公司良好的溝通；
6、車(chē)輛維修進(jìn)度的`協(xié)調、監控。
任職要求：
1、熟知定損理賠流程；
2、熟知各保險公司保險條款；
3、有保險公司流程操作經(jīng)驗；
4、具有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗；
5、具有車(chē)輛理論及熟悉車(chē)輛駕駛能力；
6、熟練使用電腦及辦公軟件；
7、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
8、5年以上同崗位工作經(jīng)驗；
9、性格外向、善于交流。
定損專(zhuān)員崗位職責4
崗位工作內容
1、負責出險輛車(chē)電話(huà)推薦送修服務(wù)（暫時(shí)）；
2、負責出勤事故現場(chǎng)送修服務(wù)，指導客戶(hù)理賠服務(wù)；
3、負責出廠(chǎng)車(chē)輛竣工驗收，車(chē)輛接送服務(wù)；
4、負責確定進(jìn)廠(chǎng)車(chē)輛維修方案，協(xié)調定損及維修企業(yè)盡快維修，監控維修過(guò)程與質(zhì)量；
5、協(xié)助客戶(hù)車(chē)輛出險定損，汽車(chē)養護等服務(wù)；
6、負責落地公司對客戶(hù)的所有增值服務(wù)，提高客戶(hù)對公司的信任度。
人員任職條件
1、25—40歲，大專(zhuān)或以上學(xué)歷；
2、北京地區，3年以上4s店（或大型維修廠(chǎng)）維修接待或保險公司理賠定損工作經(jīng)驗；
3、駕駛c本或以上，身體健康，3年以上實(shí)際駕駛經(jīng)驗，駕駛技術(shù)嫻熟，無(wú)不良駕駛記錄，具有較強的`安全意識；
4、熟悉汽車(chē)構造，汽車(chē)保養、維修知識，有維修技師證優(yōu)先考慮；
4、懂商務(wù)接待禮儀，為人踏實(shí)積極主動(dòng)，有責任心，執行能力與服務(wù)意識較強者優(yōu)先。
定損專(zhuān)員崗位職責5
崗位職責：
1、負責提供給客戶(hù)和保險公司事故車(chē)的報價(jià)；
2、負責與保險公司在維修事故車(chē)前的條款和狀況談判；
3、負責與服務(wù)顧問(wèn)之間的.交流來(lái)跟蹤事故車(chē)的維修狀況；
4、在事故車(chē)完工3天之前負責通知保險公司和客戶(hù)。
任職資格：
1、熟悉汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品知識；
2、具有良好的服務(wù)意識、溝通能力及團隊合作精神，積極樂(lè )觀(guān)；
3、認真負責，嚴謹細致，在工作上對自己有嚴格的要求。
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