酒店工程師崗位職責

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的酒店工程師崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店工程師崗位職責1

　　崗位職責

　　1、根據總辦排定的總值班表，提前作好總值準備工作，了解如下情況：

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　�、萁袢沼袩o(wú)計劃內的可能對客人造成影響的事件如：停水、電、改建、裝修、消防演習、工程等。

　　2、值班期間，確保手機24小時(shí)開(kāi)機振動(dòng)狀態(tài)（保證手機電池電量充足），工作電話(huà)接聽(tīng)率100%；著(zhù)工作裝；并隨身攜帶對講機

　　3、密切關(guān)注經(jīng)營(yíng)、運轉情況，及時(shí)做好組織協(xié)調和服務(wù)工作。

　　4、負責做好夜間安全的預防工作，妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安問(wèn)題。檢查各安保崗、酒店各通道，以消除各種隱患，保證酒店財務(wù)以及客人的人身財產(chǎn)安全。

　　5、加強夜間巡視，特別是酒店重要部位的巡查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記錄。

　　6、處理賓客的投訴。遇到賓客對酒店的投訴時(shí)，認真傾聽(tīng)并在工作日志上做好書(shū)面記錄，無(wú)論對錯都不做爭執，并適時(shí)適當站在客人立場(chǎng)上，以期盡快平息賓客。在考慮酒店的利益得到最大保護的同時(shí)，可以適當的.滿(mǎn)足賓客的合理要求，以維護酒店的良好聲譽(yù)。

　　7、主動(dòng)征求賓客的意見(jiàn)，對賓客的意見(jiàn)及時(shí)加以分析、處理，并采取預防措施，促進(jìn)酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展和質(zhì)量的改進(jìn)。

　　8、維護整個(gè)酒店溫馨祥和的營(yíng)業(yè)氣氛，督導各營(yíng)業(yè)點(diǎn)擺設、燈光、背景音樂(lè )、服務(wù)質(zhì)量等影響營(yíng)業(yè)氣氛的工作環(huán)節。

　　9、晨會(huì )上值班經(jīng)理要對昨天的當班情況進(jìn)行匯總說(shuō)明，對檢查過(guò)程中的不合格項進(jìn)行評析，各部門(mén)經(jīng)理針對不合格項提出整改措施，下一值班經(jīng)理對其進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和落實(shí)。

　　10、值班經(jīng)理負責對各部門(mén)員工儀容儀表規范進(jìn)行監督落實(shí)。

酒店工程師崗位職責2

　　1、堅決貫徹執行總經(jīng)理指示，管理好酒店工程部；

　　2、對工程部所有人員和設備的全權管轄和調配，挑選和配備下屬各崗位管理人員；

　　3、培養、鞏固骨干隊伍，加強培訓，提高員工技術(shù)水平，切實(shí)保障動(dòng)力設備安全運行和裝修設備的完好；

　　4、制定計劃，盡最大的.努力，以最低的動(dòng)力費用開(kāi)支保持酒店高標準水平；

　　5、制定下屬各崗位規范及操作規程，督促檢查下屬?lài)栏駡绦袓徫宦氊�，操作規程及設備檢修保養制度；

　　6、深入現場(chǎng)，掌握人員和設備情況。了解下屬崗位紀律，工作情況，審核設備運行報表，運行技術(shù)狀況，監測技術(shù)數據，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)組織維修；

　　7、審定下屬班組工作計劃，統籌工作安排與人力調配，檢查計劃執行情況；

　　8、組織制定設備更新，改造工程計劃，重大維修保養計劃，備件購進(jìn)計劃并實(shí)施；

　　9、加強與各部門(mén)聯(lián)系，不斷改正原設計缺陷，支持下屬技術(shù)改造，使設備日臻完善；

　　10、加強對下屬職業(yè)道德教育，酒店意識教育，培養員工企業(yè)責任感，編制培訓計劃，定期對下屬人員進(jìn)行培訓，把工程部建設成為一支高素質(zhì)、高技術(shù)、高效率、高服務(wù)質(zhì)量的隊伍；

　　10、加強對酒店工程部管理研究，并整理成文字資料上交管理公司；

　　11、負責派人驗收柴油汽油入庫工作，確保汽油、柴油入庫質(zhì)量和數量；

酒店工程師崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、代表工程部直接接受上級交待的各項任務(wù)，受理各部門(mén)的請修要求，有重要問(wèn)題及時(shí)向酒店領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理匯報，并提出建議和解決措施；

　　2、負責工程維修派工工作，處理值班時(shí)發(fā)生的有關(guān)技術(shù)設備維修事務(wù)，安排各種維修工作的具體落實(shí)，及時(shí)派出維修人員完成各部門(mén)請修任務(wù)；

　　3、掌握酒店各系統設備運行狀況，定時(shí)巡視主要部位及其主要設備工作情況，發(fā)現異�；蚬收�，立即作出正確判斷，采取有效措施及時(shí)解決；

　　4、作好值班記錄，審閱各班組設備運行報表，完成請修單的登記、編號、分配和維修完成后的記錄工作，掌握每天維修工作進(jìn)程，保證酒店各部門(mén)維修需要；

　　5、解答值班中各班遇到的技術(shù)咨詢(xún)，指導日常維修工作。重要或重大維修要親臨現場(chǎng)指導。

　　6、負責編制專(zhuān)業(yè)培訓計劃，配合人力資源部定期對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)道德及服務(wù)理念培訓，并進(jìn)行檢查考核。

　　7、積極配合酒店對設備管理的.檢查評比，調動(dòng)員工管好、用好、保養好設備的積極性，不斷提高對設備的管理水平。

　　素質(zhì)要求：

　　基本素質(zhì)：工作認真負責，心理素質(zhì)好，有進(jìn)取心。

　　自然條件：身體健康，無(wú)缺陷，年齡30歲以上。

　　文化程度：工程技術(shù)大專(zhuān)以上或同等學(xué)歷，接受過(guò)酒店工程技術(shù)管理的培訓教育，具有工程師職稱(chēng)。

　　外語(yǔ)水平：英語(yǔ)四級。

　　工作經(jīng)驗：有四星級以上或相當四星級以上的酒店三年工作經(jīng)歷，有酒店設備運行維修、保養及管理經(jīng)驗，對工程各環(huán)節，尤其是1~2個(gè)專(zhuān)業(yè)有全面深入的了解，有較強的動(dòng)手能力。

　　特殊要求：無(wú)。

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