店總經(jīng)理崗位職責

　　在當今社會(huì )生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的店總經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

店總經(jīng)理崗位職責1

　　一、直接對總經(jīng)理負責,對酒店的管理工作負全部責任。

　　二、負責協(xié)助總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營(yíng)管理作出決策和健全運營(yíng)制度;負責執行、落實(shí)總經(jīng)理的決策和營(yíng)運計劃。

　　三、負責監督檢查各級管理人員對工作任務(wù)的落實(shí)執行情況。

　　四、負責協(xié)助總經(jīng)理定期召開(kāi)例會(huì ),安排工作總結得失,優(yōu)化管理思路。

　　五、負責定期檢查酒店內外的衛生、安全監督工作。

　　六、負責協(xié)助總經(jīng)理處理協(xié)調各部門(mén)之間的工作。

　　七、負責酒店行政辦公室的一切事務(wù),熱情禮貌接洽外來(lái)人員。

　　八、負責協(xié)助總經(jīng)理監督各部門(mén)管理制度的執行情況,檢查各崗位的操作規程和服務(wù)規范,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的出品和滿(mǎn)意的'服務(wù)。

　　九、準確執行總經(jīng)理口頭或書(shū)面指令,并積極良好地完成任務(wù)。

　　十、堅持每日開(kāi)餐時(shí)間在服務(wù)第一線(xiàn)現場(chǎng)巡視檢查督導,確保營(yíng)業(yè)時(shí)間正常運作。

　　十一、負責建立健全的員工檔案,做好人事管理工作;及時(shí)向總經(jīng)理匯報酒店的人事異動(dòng)情況。

　　十二、不定期深入職員群體,了解職員的生活情況和工作情緒,必要時(shí)向總經(jīng)理匯報處理。

　　十三、負責酒店內部物品的管理,熟悉掌握酒店所需各類(lèi)物品的名稱(chēng)、型號、規格、單價(jià)、用途。檢查購進(jìn)物品是否符合質(zhì)量要求,對酒店的物品采購和質(zhì)量要求負有監督責任。

　　十四、負責制定、健全安全保衛制度的措施,部署保安部的工作計劃,安排和檢查落實(shí)情況;負責組織調查酒店內發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見(jiàn),匯報查處結果。

　　十五、負責制定酒店工程部維修管理辦法,合理安排工程維修、設備維護工作的順利開(kāi)展,確保酒店的日常營(yíng)運正常。

　　十六、負責定期檢查電腦系統使用情況,定期對電腦設備進(jìn)行必要的維護;負責組織常用人員進(jìn)行常見(jiàn)故障的排除、耗材更換的培訓。

　　十七、處理突發(fā)事件的,組織要嚴密、方法要正確、處理要得當,并及時(shí)報告總經(jīng)理或相關(guān)部門(mén),并將事件的全過(guò)程做好文字記錄備案。

　　十八、遵章守紀,以身作則,嚴格遵守各項規章制度和管理規定,從嚴律已,以身示范。

店總經(jīng)理崗位職責2

　　崗位職責:

　　負責4s店的所有運營(yíng)工作。

　　1、負責策劃4s店經(jīng)營(yíng)管理方案及其組織實(shí)施，并定期就經(jīng)營(yíng)情況向集團公司匯報;

　　2、負責品牌汽車(chē)4s店的整體運營(yíng)工作，協(xié)助提升公司的整體銷(xiāo)售能力和售后服務(wù)能力;

　　3、根據汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰略規劃，組織制定年度預算及年度工作計劃并分解成月工作計劃，通過(guò)檢查、調控、監督和考核等過(guò)程管理，保障各項計劃及指標的完成;

　　4、組織汽車(chē)市場(chǎng)調研工作，根據市場(chǎng)變化及時(shí)調整各項計劃，挖掘市場(chǎng)潛力，擴大市場(chǎng)份額;

　　5、對商業(yè)運營(yíng)、人力資源、財務(wù)、客戶(hù)服務(wù)等4s店管理運作進(jìn)行日常管理以及高質(zhì)量的成本控制;

　　6、完善汽車(chē)4s店各項管理，健全崗位職責目標、持續改進(jìn)各項業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監督、指導、考核;;

　　7、建立客戶(hù)資源檔案，定期向公司相關(guān)部門(mén)提交客戶(hù)狀況分析報告;

　　8、做好本店隊伍培訓及建設工作，不斷提高員工素質(zhì);

　　9、懂銷(xiāo)售、售后、客服、配件管理工作流程。

　　任職資格:

　　教育背景:全日制大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷。

　　工作經(jīng)驗:10年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上日系高端品牌汽車(chē)4s店管理工作經(jīng)驗。

　　素質(zhì)要求:具備相當的組織管理能力，管理思路清晰，能清晰準確的'理解上級指示命令，有發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

　　專(zhuān)業(yè)知識:具備一定的銷(xiāo)售、售后管理、員工管理工作技能，具備優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識。

　　技能要求:要求有駕照，具備電腦使用及文書(shū)處理能力電腦，office使用熟練，普通話(huà)標準、流利。

　　個(gè)性要求:善于人交流溝通，具備強烈的工作責任感。

店總經(jīng)理崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、圍繞公司下達的各項指標，根據門(mén)店運營(yíng)規范，負責門(mén)店的全面管理工作，確保門(mén)店各項工作的`正常運營(yíng)，完成總部下達的各項經(jīng)營(yíng)及管理指標；

　　2、跟進(jìn)公司顧客關(guān)系經(jīng)營(yíng)需要，全面負責區域市場(chǎng)調研工作，搜集有關(guān)商圈、競爭對手等市場(chǎng)信息，為門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理提供科學(xué)依據 ；

　　3、根據公司定位與市場(chǎng)方向利用資源，在店內、店外不定期開(kāi)展各項市場(chǎng)活動(dòng) ，全面組織門(mén)店社區娛樂(lè )中心運營(yíng)；

　　4、全面負責門(mén)店促銷(xiāo)方案的審核工作并組織實(shí)施，對促銷(xiāo)效果進(jìn)行評估，適時(shí)調整方案；

　　5、負責創(chuàng )新設計各種促銷(xiāo)活動(dòng)及方案，增強團隊凝聚力，提升顧客忠實(shí)度和滿(mǎn)意度，提升店面盈利能力；

　　6、定期向營(yíng)運管理部直接上級匯報門(mén)店工作情況，負責協(xié)助營(yíng)運管理部制定門(mén)店各項指標，并組織實(shí)施；

　　7、組織員工進(jìn)行學(xué)習培訓及門(mén)店企業(yè)文化建設、團隊建設等人員管理工作。

　　職位要求：

　　1、年齡26-38歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，五年以上零售行業(yè)工作經(jīng)歷，一年以上母嬰童行業(yè)門(mén)店運營(yíng)經(jīng)驗或零售連鎖店店長(cháng)等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，可接受外派者優(yōu)先 ;

　　2、能熟練操作常用辦公軟件及零售商業(yè)操作系統；

　　3、熟悉母嬰童行業(yè)及商品知識、零售業(yè)態(tài)特點(diǎn)，熟悉消費者的購物行為和心理特征；

　　4、具備項目管理能力，門(mén)店運營(yíng)知識，商品陳列管理與庫存管理能力；

　　5、具有較強的領(lǐng)導力、溝通與組織協(xié)調能力、抗壓能力、專(zhuān)案管理與規劃執行能力。

店總經(jīng)理崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、有效調配公司資源，全面管理商品運營(yíng)；

　　2、建立和維護公司品牌形象并建立良好的社區關(guān)系，與相關(guān)政府部門(mén)建立并保持良好的溝通；

　　3、組織、制定并監督實(shí)施人員發(fā)展培訓計劃，為店內團隊制定階段性的發(fā)展目標和實(shí)施計劃；

　　4、持續提升團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和人員素質(zhì)等。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，10 年以上全國知名連鎖零售行業(yè)，至少具備3年以上門(mén)店總經(jīng)理同職管理工作經(jīng)驗；

　　2、優(yōu)秀的溝通和人際交往技巧；具備較好的門(mén)店全品類(lèi)管理經(jīng)驗，其中鮮食管理背景優(yōu)先；

　　3、良好的`制定預算和人員規劃能力，良好的邏輯分析和判斷能力；

　　4、優(yōu)秀的執行能力，良好的演講技巧和談判能力；

　　5、具備較好的電腦操作技能，熟悉office辦公軟件；

　　6、接受出差及一定范圍內的集團內調動(dòng)及外派。

店總經(jīng)理崗位職責5

　　1、協(xié)調各部門(mén)的工作,協(xié)助總經(jīng)理監督、檢查各項方針、政策、上級指示及各項規章制度的`執行情況。

　　2、安排總經(jīng)理辦公會(huì )議,并負責檢查會(huì )議決定事項的執行情況。

　　3、組織起草各種業(yè)務(wù)報告,起草和修改工作計劃、制度、報告、總結、請示、通知等文件。

　　4、負責酒店內各類(lèi)文件的呈報及批復后的傳遞,制定酒店規章制度和相關(guān)決定供總經(jīng)理參考。

　　5、加強對酒店的內務(wù)管理、衛生檢查,抓好職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習及考評等,提高工作質(zhì)量。

　　6、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),收集行業(yè)信息,為總經(jīng)理決策提供咨詢(xún)和參考。

　　7、領(lǐng)導有關(guān)人員作好文件打印、收發(fā)、歸檔及接待、用車(chē)管理等工作。

　　8、協(xié)調各部門(mén)關(guān)系,發(fā)生矛盾時(shí)應及時(shí)疏導,調查分析,明確責任,并做出正確處理。

　　9、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

店總經(jīng)理崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、負責門(mén)店當地市場(chǎng)競爭對手經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和競爭優(yōu)劣勢分析并提交分析報告

　　2、負責門(mén)店當地市場(chǎng)消費群體特性和消費水平信息收集分析并提交分析報告

　　3、負責把握門(mén)店經(jīng)營(yíng)主要方向——主要針對競爭對手和消費端層次主要競爭策略

　　4、負責門(mén)店當地城市年度經(jīng)營(yíng)規劃設計和經(jīng)營(yíng)整體預算制訂

　　5、負責制訂門(mén)店城市年度/季度/月度工作規劃書(shū)

　　6、負責制訂門(mén)店城市年度/季度/月度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃書(shū)

　　7、負責門(mén)店經(jīng)營(yíng)團隊組織架構和管理流程體系運行督導和完善

　　8、負責門(mén)店在施工程進(jìn)度抽查和關(guān)鍵客戶(hù)投訴處理及信息統計分析

　　9、負責每周店面部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理層會(huì )議召開(kāi)和周工作計劃安排及執行完成狀況分析

　　10、負責門(mén)店月度業(yè)績(jì)運行獎懲措施

　　11、負責門(mén)店管理層和核心骨干員工成長(cháng)規劃和人才梯隊建設管理

　　12、負責門(mén)店月度營(yíng)銷(xiāo)推廣核心項目規劃及費用、目標制定掌控

　　13、負責門(mén)店其他重大緊要項目協(xié)調督導

　　14、執行公司平臺總部下達的工作任務(wù)

　　崗位需要的技能:

　　1、具備相應的.管理知識、經(jīng)濟學(xué)知識、市場(chǎng)策劃知識、財務(wù)知識

　　2、對家裝市場(chǎng)有足夠的了解,具備敏銳的市場(chǎng)洞察力

店總經(jīng)理崗位職責7

　　1.全權負責處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標。

　　2.制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標,包括制定一系列規章制度和服務(wù)操作規程,規定各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行。制定酒店一系列價(jià)目,如房?jì)r(jià)、餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏

　　感性,制定市場(chǎng)拓展計劃,帶領(lǐng)銷(xiāo)售部進(jìn)行全面的推廣銷(xiāo)售。詳細閱讀和分析每月報表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

　　3.建立健全酒店的組織系統,使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的.總經(jīng)理辦公會(huì )檢查情況匯報,并針對有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評和指示。傳達政府或總經(jīng)理的有關(guān)指示、文件、通知,處理好人際關(guān)系,協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系,使酒店有一個(gè)高效率的工作系統。

　　4.健全各項財務(wù)制度。督促監督財務(wù)部門(mén)做好成本控制,財務(wù)預算等工作和每季財務(wù)報表;檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況;定期檢查應收帳款和應付帳款情況。

　　5.有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,并將巡視結果傳達至有關(guān)部門(mén)。

　　6.安排酒店維修保養工作。

　　7.與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓。

　　8.負責指導訓導工作,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　9、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,使酒店員工具有團隊精神和高度凝聚力,使員工以高度熱情和責任去完成好本職工作。

　　10、負責酒店管理人員及員工的錄用、考核、及獎懲工作。

店總經(jīng)理崗位職責8

　　一、全權負責處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標;

　　二、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標,包括制定一系列規章制度和服務(wù)操作規程,規定各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行。制定酒店一系列價(jià)目,如房?jì)r(jià).餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的`敏感性,制定市場(chǎng)拓展計劃,帶領(lǐng)銷(xiāo)售部進(jìn)行全面的推廣銷(xiāo)售。詳細閱 讀和分析每月報表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

　　三、建立健全酒店的組織系統,使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會(huì )檢查情況匯報,并針對有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評和指示。傳達政府或董事會(huì )的有關(guān)指示、文件、通知,處理好人際關(guān)系,協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系,使酒店有一個(gè)高效率的工作系統;

　　四、健全各項財務(wù)制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務(wù)部門(mén)做好成本控制,財務(wù)預算等工作;指導財務(wù)工作; 每季財務(wù)報表;檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳款,

　　五、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量題,并將巡視結果傳達至有關(guān)部門(mén);

　　六、酒店維修保養工作;

　　七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

　　八、指導訓導工作,培養人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　九、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責任去完成好本職工作;

　　十、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理重要人事變動(dòng)。負責酒店管理人員的錄用、考核、部門(mén)經(jīng)理,決定酒店機構設置,員工編制及獎懲、晉升工作。

店總經(jīng)理崗位職責9

　　崗位職責:

　　1 . 負責線(xiàn)下直銷(xiāo)團隊的管理，包括團隊搭建、培訓、人才培養和其它管理工作；

　　2 . 保證團隊銷(xiāo)售目標的達成，包括目標拆解、政策制定、數據分析、考核標準的.制定等；

　　3 . 分析二手車(chē)市場(chǎng)行情，合理規劃二手車(chē)線(xiàn)下業(yè)務(wù)流程，通過(guò)數據分析提高整體業(yè)績(jì)；

　　4 . 配合線(xiàn)上產(chǎn)品團隊完成產(chǎn)品設計，提高用戶(hù)和客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　5 . 負責城市端的日常性事務(wù)。

　　崗位要求:

　　1．5年以上銷(xiāo)售團隊管理經(jīng)驗，具備管理50人以上團隊的能力；

　　2．領(lǐng)導力強，具備良好的溝通和談判技巧，富有親和力；

　　3 . 擅長(cháng)數據分析，反應敏捷、邏輯清晰，有較強的抗壓力和執行力；

　　4．互聯(lián)網(wǎng)或汽車(chē)相關(guān)背景的優(yōu)先。

【店總經(jīng)理崗位職責】相關(guān)文章：

咖啡店總經(jīng)理崗位職責06-17

4s店總經(jīng)理崗位職責06-14

總經(jīng)理崗位職責10-08

化妝品店總經(jīng)理總結06-10

總經(jīng)理文秘崗位職責04-06

建筑總經(jīng)理崗位職責03-02

行總經(jīng)理崗位職責03-03

總經(jīng)理崗崗位職責12-19

基建總經(jīng)理崗位職責12-21