汽車(chē)4s經(jīng)理崗位職責
在當今社會(huì )生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的汽車(chē)4s經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
汽車(chē)4s經(jīng)理崗位職責1
崗位職責：
1、負責保險客戶(hù)接待、咨詢(xún)等工作；
2、每月對保險到期客戶(hù)進(jìn)行信息篩選，并促成客戶(hù)續保完成；
3、定期完成對出單客戶(hù)的資料整理；
4、協(xié)助續�？蛻�(hù)處理相關(guān)問(wèn)題，維系好與保險公司的.合作關(guān)系；
5、監督與指導本組員工工作，做好培訓、考核工作。
職位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)或保險相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有4s店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、從事3年以上保險理賠或續保工作或同崗位1年以上管理經(jīng)驗；
3、具有較豐富的汽車(chē)保險理賠經(jīng)驗，熟悉汽車(chē)保險理賠流程、保險理賠政策；
4、能熟練使用word/excel等辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調能力，團隊合作精神。
汽車(chē)4s經(jīng)理崗位職責2
職位描述：
1.管理配件團隊，協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理完成配件部的人員規劃和績(jì)效考核。
2.監督、分析與配件有關(guān)的數據和關(guān)鍵績(jì)效指標，制定可行性分析報告及市場(chǎng)拓展計劃。
3.負責零配件倉庫檢查，確保工作環(huán)境和設備清潔、整齊、維護良好。
職位要求
1.最低大專(zhuān)學(xué)歷要求，具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷者優(yōu)先。
2.至少兩年配件經(jīng)理活類(lèi)似職位工作經(jīng)驗，有汽車(chē)售后服務(wù)或配件業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.掌握office軟件的`操作方法。
4.熱愛(ài)本職工作，在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性；形象氣質(zhì)佳；熱愛(ài)porsche產(chǎn)品及服務(wù)。
汽車(chē)4s經(jīng)理崗位職責3
崗位職責：
1、負責本公司全體銷(xiāo)售顧問(wèn)的內訓工作。
2、每周制定或組織銷(xiāo)售培訓計劃及實(shí)施；切實(shí)落實(shí)本公司的內部銷(xiāo)售培訓計劃。
3、收集和分析各種銷(xiāo)售案例，及時(shí)傳達，及時(shí)學(xué)習。
4、嚴格完成上級部門(mén)的各項培訓及全部考核。
5、按月完成并提交實(shí)際精修案例，以郵件形式按時(shí)發(fā)送與上級部門(mén)。
6、配合展廳經(jīng)理對銷(xiāo)售顧問(wèn)的助手卡和doss系統進(jìn)行審核，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
7、每周協(xié)助展廳經(jīng)理對kpi進(jìn)行分析及整理戰敗和成功案例。
8、協(xié)助公司開(kāi)展培訓的'其它相關(guān)工作。
職位要求：
1、具有1-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具有較強的語(yǔ)言表達能力、較強的邏輯思維能力；
3、工作責任心強，做事客觀(guān)、嚴謹負責、踏實(shí)敬業(yè)；
4、具有很強的溝通協(xié)調能力，吃苦耐勞，團隊意識強。
汽車(chē)4s經(jīng)理崗位職責4
崗位職責：
1、分析市場(chǎng)潛力并確保其潛力得到挖掘；
2、將大區或廠(chǎng)方下發(fā)的銷(xiāo)售目標清楚地劃分至下屬；
3、實(shí)施新車(chē)銷(xiāo)售定價(jià)的標準和指導準則；
4、建立保質(zhì)保量的客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和客戶(hù)關(guān)懷目標；
5、為保證客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度提供支持，包括處理棘手的`客戶(hù)投訴；
6、持續監督包括但不限于銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售收入以及其它條線(xiàn)目標完成情況；
7、監督銷(xiāo)售領(lǐng)域的經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jì)對比數據；
8、銷(xiāo)售人事管理，包括人事需求，崗位職責描述崗位要求、錄用等；
9、確定銷(xiāo)售部人員的績(jì)效傭金；
10、負責與售后等相關(guān)部門(mén)的協(xié)調工作；
11、組織經(jīng)常性的銷(xiāo)售管理活動(dòng)；
12、完成領(lǐng)導交代的其它臨時(shí)性任務(wù)。
職位要求：
1、汽車(chē)、營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，5年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗，2年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗，有相關(guān)商業(yè)行政管理、相關(guān)法律和政府政策的知識儲備。
2、認同公司和品牌價(jià)值觀(guān)；
3、工作認真，耐心細致，自信，能承受工作壓力，較強的責任感與敬業(yè)精神；
4、有較強的語(yǔ)言表達能力、組織能力和溝通能力等，具有自覺(jué)主動(dòng)性，積極進(jìn)取，性格開(kāi)朗且具有團隊激勵品質(zhì)；
5、計算機熟練，懂商務(wù)禮儀知識。
汽車(chē)4s經(jīng)理崗位職責5
1、負責貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略 、政策和計劃；
2、負責市場(chǎng)調研和需求分析；
3、負責年度銷(xiāo)售的預測，目標的`制定及分解；
4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；
5、負責對行業(yè)市場(chǎng)的目標客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；
6、負責銷(xiāo)售計劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評估。
汽車(chē)4s經(jīng)理崗位職責6
崗位職責：
1、擬定售后服務(wù)部年度、月度工作目標、工作計劃并督導實(shí)施；
2、督導實(shí)施售后服務(wù)部管理制度與業(yè)務(wù)流程；
3、做好對總經(jīng)理、廠(chǎng)家等匯報和溝通工作，對集團各部門(mén)的支持和協(xié)調工作；
4、組織前臺、車(chē)間、零部件等部門(mén)現場(chǎng)業(yè)務(wù)生產(chǎn)和安全管理；
5、定期和不定期的組織售后服務(wù)各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓、綜合培訓等；
6、售后服務(wù)部績(jì)效管理與人才梯隊建設；
7、負責客戶(hù)抱怨與重大客戶(hù)投訴；
8、負責提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量及戶(hù)滿(mǎn)意度；
9、完成上級領(lǐng)導交代的`其他工作任務(wù)。
職位要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，三年以上汽車(chē)售后服務(wù)工作經(jīng)驗及兩年以上管理經(jīng)驗；
2、有較強的經(jīng)營(yíng)管理能力及市場(chǎng)分析和判斷能力；
3、具備良好的分析能力、組織協(xié)調能力和文字表達能力；
4、工作認真負責，有高度的責任心，嚴格履行崗位職責。
汽車(chē)4s經(jīng)理崗位職責7
崗位職責:
負責4s店的所有運營(yíng)工作。
1、負責策劃4s店經(jīng)營(yíng)管理方案及其組織實(shí)施，并定期就經(jīng)營(yíng)情況向集團公司匯報;
2、負責品牌汽車(chē)4s店的整體運營(yíng)工作，協(xié)助提升公司的整體銷(xiāo)售能力和售后服務(wù)能力;
3、根據汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展和公司的`戰略規劃，組織制定年度預算及年度工作計劃并分解成月工作計劃，通過(guò)檢查、調控、監督和考核等過(guò)程管理，保障各項計劃及指標的完成;
4、組織汽車(chē)市場(chǎng)調研工作，根據市場(chǎng)變化及時(shí)調整各項計劃，挖掘市場(chǎng)潛力，擴大市場(chǎng)份額;
5、對商業(yè)運營(yíng)、人力資源、財務(wù)、客戶(hù)服務(wù)等4s店管理運作進(jìn)行日常管理以及高質(zhì)量的成本控制;
6、完善汽車(chē)4s店各項管理，健全崗位職責目標、持續改進(jìn)各項業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監督、指導、考核;;
7、建立客戶(hù)資源檔案，定期向公司相關(guān)部門(mén)提交客戶(hù)狀況分析報告;
8、做好本店隊伍培訓及建設工作，不斷提高員工素質(zhì);
9、懂銷(xiāo)售、售后、客服、配件管理工作流程。
任職資格:
教育背景:全日制大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗:10年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上日系高端品牌汽車(chē)4s店管理工作經(jīng)驗。
素質(zhì)要求:具備相當的組織管理能力，管理思路清晰，能清晰準確的理解上級指示命令，有發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
專(zhuān)業(yè)知識:具備一定的銷(xiāo)售、售后管理、員工管理工作技能，具備優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識。
技能要求:要求有駕照，具備電腦使用及文書(shū)處理能力電腦，office使用熟練，普通話(huà)標準、流利。
個(gè)性要求:善于人交流溝通，具備強烈的工作責任感。
汽車(chē)4s經(jīng)理崗位職責8
崗位職責：
1、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定部門(mén)工作計劃和策略，并及時(shí)更新
2、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計劃
3、分解細化部門(mén)計劃，對服務(wù)顧問(wèn)及索賠員提出具體要求與任務(wù)，并監督落實(shí)該計劃
4、組織服務(wù)顧問(wèn)按照既定流程和要求接待客戶(hù)，向服務(wù)顧問(wèn)布置具體工作并監督服務(wù)顧問(wèn)工作完成情況
5、管理和指導前臺接待人員的接待活動(dòng)，確保高質(zhì)、高效地完成公司下達的各項指標
6、定期聽(tīng)取客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，并進(jìn)行相應改進(jìn)，以提高客戶(hù)服務(wù)的'質(zhì)量
7、開(kāi)發(fā)、維護重點(diǎn)客戶(hù)，培養忠誠客戶(hù)，降低客戶(hù)流失率
8、負責聯(lián)系備件經(jīng)理，解決維修所需的備件
9、在涉及客戶(hù)車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，與技術(shù)經(jīng)理溝通，以支持保修員的工作
10、在涉及前后臺矛盾時(shí)，與車(chē)間經(jīng)理溝通，保證前后臺合作的順暢性
11、為服務(wù)顧問(wèn)提供專(zhuān)業(yè)知識及技能培訓的支持
12、合理安排客戶(hù)預約時(shí)間及預約接待人員，提高服務(wù)預約率
13、對服務(wù)人員形象、工作區域環(huán)境及設備、設施進(jìn)行日常檢查，確保符合廠(chǎng)家要求
14、收集并核實(shí)所有抱怨與投訴的相關(guān)信息，預防抱怨與投訴升級
15、與服務(wù)總監、客服總監共同分析客戶(hù)投訴的原因與訴求，并制定完善的解決與補償方案
職位要求：
1、具有汽車(chē)4s店售后前臺工作經(jīng)驗；
2、具有豐富的汽車(chē)理論知識；
3、具有較豐富的管理經(jīng)驗、較強的組織及協(xié)調能力。
汽車(chē)4s經(jīng)理崗位職責9
1.負責本公司年度財務(wù)預算、月度及年度財務(wù)決算工作,編制相關(guān)財務(wù)報表并進(jìn)行財務(wù)數據分析;
2. 監督本公司財務(wù)管理制度及內部控制制度的執行情況,按照相關(guān)會(huì )計準則、會(huì )計制度,審核會(huì )計憑證,監督eas系統的數據,完成本公司會(huì )計核算工作;
3. 根據資金使用的相關(guān)規定,編制資金預算,嚴格審核公司各種款項使用情況,有效提高資金使用效率;
4. 負責對本公司財務(wù)帳套的管理;
5. 負債編報廠(chǎng)家報表,并按時(shí)上報, 編制和審核廠(chǎng)家商務(wù)政策返利的測算、賬務(wù)核對和款項跟蹤;
6. 根據國家稅務(wù)法律法規,準確計提各項稅金,及時(shí)申報各項稅務(wù)報表,研究國家財經(jīng)法律和稅收政策的變化,本著(zhù)依法納稅的原則,進(jìn)行合理的稅收籌劃;
7. 監督公司資產(chǎn)管理情況,定期組織庫存商品、固定資產(chǎn)、低值易耗品、行政庫房、食堂等實(shí)物資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn),確保公司資產(chǎn)安全;
8. 監督財務(wù)檔案的歸集、裝訂和保管以及財務(wù)印章的日常管理;
9. 負責稅務(wù)檢查、協(xié)助工商年檢等工作并保持和各部門(mén)良好的.關(guān)系;
10. 編制和審核廠(chǎng)家商務(wù)政策返利的測算、賬務(wù)核對和款項跟蹤;
11. 監督公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節,糾正、報告發(fā)現的各類(lèi)財經(jīng)問(wèn)題,對本公司離職、調崗人員涉及到公司財產(chǎn)的進(jìn)行審核和檢查;
12. 完成上級安排的其他工作。
汽車(chē)4s經(jīng)理崗位職責10
職責描述:
1. 全面負責公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工作,落實(shí)完成上級下達的銷(xiāo)售和售后等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標;
2. 負責制定公司年度經(jīng)營(yíng)計劃,并落實(shí)完成;
3. 負責建立健全公司的組織管理體系,指導業(yè)務(wù)部門(mén)具體工作;
4. 建立并維護好公司同政府機構、供應商及重要客戶(hù)的良好關(guān)系;
5. 加強企業(yè)文化建設,維護好社會(huì )公共關(guān)系,樹(shù)立良好的'企業(yè)形象。
任職要求:
1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,車(chē)輛工程、機械、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.具有3年以上大型汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團4s店管理經(jīng)驗,或知名高端汽車(chē)品牌4s店同等崗位3年以上管理經(jīng)驗,具備豐富的銷(xiāo)售和售后業(yè)務(wù)經(jīng)驗;
3.良好的語(yǔ)言表達和溝通技巧,反應靈敏、做事積極,能夠處理突發(fā)事件;
4.優(yōu)秀的組織領(lǐng)導能力和客戶(hù)服務(wù)意識,高度的責任感和敬業(yè)精神,能夠承受工作壓力。
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