酒店崗位職責(合集15篇)

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的酒店崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店崗位職責1

　　1、負責倉庫日常出、入庫的`賬務(wù)工作，保證帳卡物一致。

　　2、定期整理倉庫，認真做好倉庫材料的分類(lèi)和擺放工作；

　　3、定期不定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作；認真做好倉庫安全防范工作；

　　4、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。

酒店崗位職責2

　　1、與其他單位的保安工作相比，酒店安全保衛工作要復雜得多。要做好酒店保安工作，酒店保安員應明確向己的崗位職責。

　　2、維護好大門(mén)口的交通秩序，引導車(chē)輛的行駛和行人昀過(guò)往，保障車(chē)輛和行人安全，使門(mén)前暢通無(wú)阻。

　　3、高度警戒，發(fā)現精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者，要堅決阻攔，不讓其入內，嚴格把好第一天。

　　4、對來(lái)店的客人要彬彬有禮，無(wú)論是步行還是乘車(chē)來(lái)的賓客都要表示歡迎。對乘車(chē)來(lái)的客人要協(xié)助迎災員照料客人下車(chē)。若客人要求將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)時(shí)，要引到適當的位置停車(chē)，若沒(méi)有車(chē)位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車(chē)停在附近的公共停車(chē)場(chǎng)。

　　5、有旅游團人店時(shí)，若需疏通午道或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車(chē)道和停車(chē)位置，做好迎接旅游團的安全準備工作。

　　6、對帶有危險品、易燃、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為保管。

　　7、對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離店的`客人要有禮貌地進(jìn)行查詢(xún)：對變屬于客人的行李者要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車(chē)。

　　8、保安員要不斷學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，善于根據酒店的特點(diǎn)進(jìn)行判斷，以便提高工作質(zhì)量。

　　9、著(zhù)裝整潔，精神飽滿(mǎn)，儀態(tài)火力，對律人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌，周到，使定律稱(chēng)心滿(mǎn)意，嚴禁用粗育惡語(yǔ)對待客人。

　　10、保安員要切實(shí)做好門(mén)前的警戒，特別是夜間警戒。雯注意車(chē)輛和行人的安全，人多時(shí)要注意防止失竊，防止存大門(mén)幾周倒鬧事、斗毆，疏通交通，保證門(mén)前安全。

酒店崗位職責3

　　1、全面負責酒店項目的開(kāi)發(fā)統籌工作，制定開(kāi)發(fā)計劃并執行;

　　2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，領(lǐng)導各部門(mén)員工完成酒店的各項計劃目標;編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費用開(kāi)支;

　　3、根據市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;

　　4、負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;

　　5、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個(gè)酒店的`服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　6、全面負責安全管理，食品衛生，治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全;

　　7、完成公司交辦的其他工作。

酒店崗位職責4

　　酒店產(chǎn)品專(zhuān)員崗位職責

　　職責描述:

　　1.負責商旅預訂部酒店產(chǎn)品及酒店供應商的采購及簽約工作

　　2.簽約酒店及供應商合同的分類(lèi)管理

　　3.酒店產(chǎn)品的系統錄入與維護

　　4.為商旅其他部門(mén)臨時(shí)酒店需求推薦優(yōu)質(zhì)資源和信息支持

　　5.定期對酒店業(yè)務(wù)進(jìn)行數據分析，調研等工作，為公司整體業(yè)務(wù)規劃和預算等提供支持

　　6.負責支持技術(shù)的系統的更新，完善并提升效率

　　任職要求:

　　1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷;酒店及旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。

　　2. 1年以上國內國際酒店經(jīng)驗;具有為差旅客戶(hù)服務(wù)的`經(jīng)驗。

　　3.計算機水平良好，能夠熟練使用辦公軟件及財務(wù)軟件。

　　4.敬業(yè)、認真，有良好的團隊合作能力和良好的溝通技巧。

　　5.英語(yǔ)4級以上，良好的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力優(yōu)先考慮。

酒店崗位職責5

　　1、全面負責酒店的運營(yíng)管理工作。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理抓好酒店戰略性的重大問(wèn)題和根本性的工作(經(jīng)營(yíng)戰略、管理組織等)。有效地做好技術(shù)性的日常工作(計劃、指揮、協(xié)調、控制、激勵、考核等)，保證酒店各項目標的完成。

　　3、制度酒店的各項經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)濟指標及各項規章制度。

　　4、檢查、督促各級管理人員的.工作。協(xié)調酒店各部門(mén)之間的關(guān)系，主持召開(kāi)每周工作例會(huì );

　　5、審核和上報酒店年度財經(jīng)預算，向各部門(mén)下達年度工作指標。

　　6、保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，樹(shù)立和提高酒店的形象，開(kāi)拓酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

　　7、不定期與客人會(huì )面，了解客人的投訴和反映的各種意見(jiàn)，作為改善、提高管理和服務(wù)水平的參考。

　　8、檢查、督導酒店的人事培訓工作，加強人力資源建設，發(fā)現和培養人才。

　　9、努力改善工作條件，做好勞動(dòng)保護和環(huán)境保護工作，不斷改善員工的工作環(huán)境和生活條件，加強酒店的安全保衛工作。

酒店崗位職責6

　　職責描述:

　　一、全權負責處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標;

　　二、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務(wù)操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。制定酒店一系列價(jià)目，如房?jì)r(jià).餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性，制定市場(chǎng)拓展計劃，帶領(lǐng)銷(xiāo)售部進(jìn)行全面的推廣銷(xiāo)售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

　　三、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會(huì )檢查情況匯報，并針對有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評和指示。傳達政府或董事會(huì )的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的`工作系統;

　　四、健全各項財務(wù)制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務(wù)部門(mén)做好成本控制，財務(wù)預算等工作;指導財務(wù)工作;每季財務(wù)報表;檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況;檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款;

　　五、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量題，并將巡視結果傳達至有關(guān)部門(mén);

　　六酒店維修保養工作;

　　七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

　　八、指導訓導工作，培養人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　九、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責任去完成好本職工作;

　　十、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理重要人事變動(dòng)。負責酒店管理人員的錄用、考核、部門(mén)經(jīng)理，決定酒店機構設置，員工編制及獎懲、晉升工作。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　2、具有5年以上酒店運營(yíng)管理經(jīng)驗，熟悉酒店經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)及運作模式，熟知酒店日常運行標準和服務(wù)規定。

　　3、具有出色的領(lǐng)導能力，擅長(cháng)團隊建設與管理，具有創(chuàng )新和變革精神。

　　4、敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，能夠較好的把握酒店市場(chǎng)發(fā)展方向，并提出具有建設性的發(fā)展策略。

酒店崗位職責7

　　1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導下進(jìn)行工作，直接對其負責，執行交辦的各項任務(wù)和臨時(shí)授權的其他職責。

　　2、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項工作計劃。負責對隊員的工作進(jìn)行督促和檢查。

　　3、安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區域、督導當值各崗位的工作，并進(jìn)行獎懲、評定和考勤。

　　4、負責保安部隊員的教育、培訓，抓好隊員思想教育和法制安全教育，使全體隊員團結一致。

　　5、協(xié)助酒店培訓各部門(mén)的安全防范知識。

　　6、每周要開(kāi)一次例會(huì ),給隊員提出要求及注意事項。

　　7、熟悉酒店的消防設施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。

　　8、控制好酒店停車(chē)場(chǎng)的`安全，保障酒店車(chē)道的暢通。

　　9、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

　　10、經(jīng)常巡查酒店的各項安全制度在各部門(mén)的執行情況。發(fā)現客人有借酒鬧事及出現違法事件的，及時(shí)處理。

　　11、每天和前臺聯(lián)系，及時(shí)掌握重要客人入住樓層的有關(guān)情況，確保賓客安全。

　　12、熟悉消防業(yè)務(wù)知識，協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計劃和組織義務(wù)消防隊的演練與培訓。

　　13、迅速妥善地處理各類(lèi)事件（包括突發(fā)事件）并對一些案件調查，寫(xiě)出調查報告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報，保護現場(chǎng)并向警方報案，協(xié)助警方的調查工作。

　　14、熟悉掌握消防設施、器材的配置、保養、使用，定期做好檢查工作，使消防設施器材處于良好狀態(tài)。

　　15、負責酒店要害部位的安全監督，確保安全。

　　16、負責檢查會(huì )客登記制度的執行情況及員工外出登記情況。

　　17、負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問(wèn)題的妥善處理。

　　18、每天向保安部經(jīng)理匯報工作情況及存在的各種問(wèn)題。

酒店崗位職責8

　　1、負責按既定時(shí)間表統籌推進(jìn)民宿酒店的各項籌建工作，包括但不限于前期項目跟進(jìn)及人員籌備等；

　　2、負責帶領(lǐng)團隊統籌對接技術(shù)顧問(wèn)，設計師，旅行社，OTA平臺，采購供應商等第三方合作資源，及完成相應的`商務(wù)談判工作；

　　3、負責對酒店合同執行中的全過(guò)程管理，包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時(shí)財務(wù)追蹤等；

　　4、與相關(guān)項目及業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行工作溝通協(xié)調，并提出建設性意見(jiàn)；

　　5、領(lǐng)導交予的其他工作。

酒店崗位職責9

　　1.全面負責對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理、貫徹執行iso9000質(zhì)量管理體系,完成公司的年度管理目標和經(jīng)濟指標。

　　2.制定各部門(mén)年度、季度工作計劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門(mén)的指導和監督。

　　3.負責檢查、監督各項制度的執行情況。

　　4.合理調配人員,協(xié)調各崗位的`分工協(xié)作,責任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保公司員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。

　　5.負責所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。

　　6.協(xié)調本部門(mén)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門(mén)的關(guān)系,便于開(kāi)展各項工作。

　　7.認真完成公司其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

酒店崗位職責10

　　一、層級關(guān)系

　　1、直接上級：財務(wù)部經(jīng)理；

　　2、直接下級：會(huì )計主管、收銀主管、審計領(lǐng)班；

　　二、任職要求

　　1、認同金源理念，堅持原則、廉潔奉公；

　　2、大專(zhuān)以上文化程度；

　　3、取得會(huì )計師任職資格后，主管一個(gè)單位或者單位內一個(gè)重要方面的財務(wù)會(huì )計工作時(shí)間不少于三年。

　　4、有較高的理論政策水平，熟悉國家財經(jīng)法律、法規、方針、政策和制度，掌握現代化管理的有關(guān)知識；

　　5、具備本行業(yè)的基本業(yè)務(wù)知識，熟悉行業(yè)情況，有較強的組織領(lǐng)導能力；

　　6、身體健康，能勝任本職工作。

　　三、崗位職責：

　　1、協(xié)助財務(wù)部經(jīng)理編制和執行預算、財務(wù)收支計劃、開(kāi)辟財源，有效地使用資金；

　　2、進(jìn)行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本單位有關(guān)部門(mén)降低消耗、節約費用、提高經(jīng)濟效益；

　　3、建立、健全經(jīng)濟核算制度，利用財務(wù)會(huì )計資料進(jìn)行經(jīng)濟活動(dòng)分析；

　　4、向財務(wù)經(jīng)理提出對本單位財會(huì )機構設置和會(huì )計人員配備、會(huì )計專(zhuān)業(yè)職務(wù)的設置和聘任的建議；

　　5、組織會(huì )計人員的業(yè)務(wù)培訓和考核；支持會(huì )計人員依法行使職權。

　　6、協(xié)助財務(wù)經(jīng)理對飯店的'經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展以及基本建設投資等問(wèn)題作出建議案。

　　7、對違反國家財經(jīng)法律、法規、方針、政策、制度和有可能在經(jīng)濟上造成損失、浪費的行為，有權制止或者糾正。制止或者糾正無(wú)效時(shí)，及時(shí)向財務(wù)經(jīng)理報告。

　　8、對財務(wù)部人員的任用、晉升、調動(dòng)、獎懲，向財務(wù)經(jīng)理提出建議。

　　9、承辦財務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作。

酒店崗位職責11

　　1.制定并組織實(shí)施餐飲部樓面一切業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計劃，向餐飲總監回報工作并接受餐飲總監檢查和督導。

　　2.監督，推行本部門(mén)的各項正規化管理制度。

　　3.考核直接下級主管、領(lǐng)班的品行業(yè)績(jì)并實(shí)施激勵和培訓。

　　4.檢查所屬部門(mén)的經(jīng)營(yíng)情況、信息反饋及一切安全、衛生和服務(wù)工作。5.制定和改進(jìn)各項經(jīng)營(yíng)、管理的新計劃、新措施。

　　6.與廚師長(cháng)一起，進(jìn)行固定菜單和變動(dòng)菜單的籌劃和設計，不斷推出新的菜肴品種。7.對餐飲采購、驗收和儲存進(jìn)行管理與控制，降低成本，減少浪費。

　　8.加強餐廳的`日常管理，提高對客服務(wù)質(zhì)量，培養餐廳管理員的管理督導能力。9.促進(jìn)宴會(huì )銷(xiāo)售，加強宴會(huì )組織與管理，提高宴會(huì )服務(wù)質(zhì)量。

酒店崗位職責12

　　1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理擬定酒店促銷(xiāo)活動(dòng)，完成團隊和散客銷(xiāo)售目標。

　　2.制定臨時(shí)時(shí)間表，記錄上月的銷(xiāo)售活動(dòng),收集每天的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)記錄并存檔。

　　3.以周銷(xiāo)售計劃為基礎，向部門(mén)經(jīng)理提交銷(xiāo)售拜訪(fǎng)概況，和月銷(xiāo)售拜訪(fǎng)計劃。

　　4.有強烈的.事業(yè)心，責任感和勇于開(kāi)拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調能力。

　　5.有獨立組織項目營(yíng)銷(xiāo)工作能力，兼備項目策劃和市場(chǎng)分析能力。

酒店崗位職責13

　　1.熟悉并掌握政府及地方有關(guān)房地產(chǎn)和物業(yè)管理服務(wù)的政策、法規及相關(guān)規定。

　　2.掌握園區內物業(yè)空置動(dòng)態(tài)情況,并熟悉入住業(yè)主相關(guān)情況。

　　3.接待業(yè)主、租戶(hù)的投訴,并將投訴轉往相關(guān)部門(mén)或上報,同時(shí)跟進(jìn)投訴處理進(jìn)程。

　　4.及時(shí)將投訴處理結果告知投訴人,并做好定期回訪(fǎng)工作。

　　5.熟悉并掌握管理中心入住、二裝及所有相關(guān)手續的.辦理流程,提高工作效率。

　　6.自覺(jué)學(xué)習,不斷更新知識,提高自身的作業(yè)技能,在辦理各項手續時(shí),認真做好相關(guān)的提示工作。

　　7.熟悉物業(yè)公司所有有償服務(wù)內容及收費標準,并認真做好宣傳工作。

　　8.每日巡視檢查公眾區域清潔、設施、保安情況。

　　9.具有團隊意識,積極協(xié)助其他部門(mén)人員的工作。

　　10.成為業(yè)主/用戶(hù)與物業(yè)公司協(xié)調溝通的紐帶。在做好物業(yè)管理服務(wù)工作宣傳的同時(shí),認真記錄業(yè)主/租戶(hù)對物業(yè)公司工作的意見(jiàn)及建議,及時(shí)上報主管。

　　11.配合銷(xiāo)售部做好交/驗房工作。

　　12.完成主管交付的其他工作。

酒店崗位職責14

　　1)執行消防安全主管級部門(mén)經(jīng)理的工作指令,負責做好酒店內部的各項安全防范工作,向部門(mén)經(jīng)理負責,并報告工作。

　　2)直接參與和帶領(lǐng)員工做好日常的`安全監控工作,發(fā)現各種報警信息和可疑情況,立即跟蹤監錄,并及時(shí)報告,迅速高效的做好工作,

　　3)接受上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的工作指導,嚴格執行消防法規,全面做好酒店的防火工作。

　　4)貫徹執行各項防火安全制度,經(jīng)常進(jìn)行防火檢查,落實(shí)防火措施。掌握消防消防中心的操作流程,熟悉消防設施,器材和電視監控鏡頭的分布位置,做好消防設備,器材的使用管理,定期進(jìn)行檢查,確保完好有效。

　　5)經(jīng)常深入工作實(shí)際,幫助和指導各部門(mén)落實(shí)消防管理制度,配合做好重大接待任務(wù)是有關(guān)消防方面的工作,發(fā)現不安全的苗頭和隱患,及時(shí)提出意見(jiàn)和整改措施,并向部領(lǐng)導匯報

　　6)帶領(lǐng)員工做好監控設備的日常維護和保養工作,發(fā)現故障及時(shí)保修,保證各種設備運作正常,

　　7)熟悉酒店各類(lèi)應急預案,在發(fā)生緊急情況時(shí),按預案和領(lǐng)導進(jìn)行與各崗位的聯(lián)絡(luò )、調度。

　　8)在部領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,配合或參與對各類(lèi)案件和重大事故的調查工作。

　　9)做好交接班工作,交待清楚,并有記錄。

酒店崗位職責15

　　崗位職責:

　　1、依據各部門(mén)人力需求,制訂人力資源規劃,組織各種形式招聘,收集招聘信息,儲備人才。

　　2、負責公司薪酬體系、績(jì)效管理、員工調配、員工福利、勞資關(guān)系等事項。

　　3、負責公司員工每月績(jì)效考核實(shí)施、評估。

　　4、員工檔案的管理,包括原始檔案的收集、整理、歸檔,電子檔案的.建立,勞動(dòng)合同的簽訂;

　　5、負責公司企業(yè)文化的建設及推廣。

　　6、負責公司的辦公設備及固定資產(chǎn)管理和后勤保障工作。

　　7、負責公司行政事務(wù)管理、文檔管理、安全衛生管理。

　　8、負責協(xié)調與分公司其它各部門(mén)的工作關(guān)系。

　　9、完成上級下達的其他任務(wù)。

　　10、貫徹執行并下發(fā)總部政策通知,做好公司與總部的溝通橋梁。

　　任職要求:

　　1、人力資源管理、行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡28-40歲;

　　2、有3年以上酒店或工廠(chǎng)同等崗位的人事行政經(jīng)驗;

　　3、熟悉人力資源管理以及行政工作管理工作,具備培訓與績(jì)效模塊經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　4、具備較強的責任心和敬業(yè)精神,良好的組織協(xié)調能力及溝通能力,較強的分析、解決問(wèn)題能力;

　　5、熟練使用辦公軟件和辦公自動(dòng)化設備,良好的公文寫(xiě)作能力。

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