星級酒店銷(xiāo)售崗位職責（通用22篇）

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編幫大家整理的星級酒店銷(xiāo)售崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 1

　　1、開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，預測和分析客源市場(chǎng)的'規模和特征。

　　2、有計劃、有組織地對潛在客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)，向客戶(hù)介紹和推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品，征詢(xún)客戶(hù)對酒店的意見(jiàn)和建議，爭取客源，并組織策劃線(xiàn)上APP平臺推廣，和企事業(yè)單位、大型團體等協(xié)作，建立長(cháng)期客源合作關(guān)系;

　　3、制定酒店的廣告促銷(xiāo)計劃，包括酒店各類(lèi)對內外宣傳品和促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳資料，選擇媒體，設計廣告宣傳平面;計劃組織整個(gè)銷(xiāo)售推廣活動(dòng)

　　4、與酒店其他相關(guān)部門(mén)一起策劃特別促銷(xiāo)活動(dòng)，如情人節、圣誕節、春節、客房包價(jià)以及其他主題促銷(xiāo)活動(dòng)，并組織實(shí)施;

　　5、協(xié)助制定酒店客房組合產(chǎn)品價(jià)格、折扣促銷(xiāo)價(jià)格、協(xié)議價(jià)格并及時(shí)宣傳推廣;

　　6、根據市場(chǎng)狀況和客戶(hù)意見(jiàn)，結合客房、餐飲、多功能廳調整開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量水平;

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 2

　　[直接上級]:

　　營(yíng)銷(xiāo)部主管

　　[直接下級]:

　　無(wú)。

　　[職位描述]:

　　行酒店的銷(xiāo)售計劃，完成經(jīng)理下達的銷(xiāo)售指標。

　　[工作內容]:

　　1、執行酒店的銷(xiāo)售計劃，完成經(jīng)理下達的銷(xiāo)售指標。

　　2、根據市場(chǎng)需求，分析報告及統計資料確認潛在顧客及其需求，訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)并提交銷(xiāo)售報告。

　　3、負責政府、事業(yè)單位等散客及會(huì )議等服務(wù)項目的銷(xiāo)售工作，并參與組織、協(xié)調接待、服務(wù)活動(dòng)。

　　4、根據飯店價(jià)格方案，與客戶(hù)進(jìn)行談判，以最終達成協(xié)議簽署合同。

　　5、與飯店其他部門(mén)做好協(xié)調工作，以確保對重要客人的服務(wù)。

　　6、定期提交工作報告，建立客戶(hù)檔案。

　　7、根據上級領(lǐng)導指示，負責搜集、整理政務(wù)及銷(xiāo)售信息。

　　8、參加本行業(yè)及客戶(hù)組織的相關(guān)活動(dòng)，與客戶(hù)保持良好的.關(guān)系。

　　9、參加專(zhuān)業(yè)培訓活動(dòng)。

　　[素質(zhì)要求]:

　　1、基本素質(zhì):具有強烈的事業(yè)心和責任感，高尚的職業(yè)道德及良好的紀律觀(guān)念。

　　2、自然條件:身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅，年齡在25-35歲，身高:男1.74-1.79米，女1.65-1.68米。

　　3、文化程度:具有大學(xué)專(zhuān)科或同等學(xué)歷水平。

　　4、外語(yǔ)水平:具有流利的英語(yǔ)會(huì )話(huà)能力，達到中級水平。

　　5、工作經(jīng)驗:有2年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，通曉對外銷(xiāo)售的促銷(xiāo)技巧和銷(xiāo)售策略，熟知酒店的各項服務(wù)內容和服務(wù)設施，熟悉客源的政治、經(jīng)濟、文化、風(fēng)俗常識和涉外禮儀、禮節，根據分工能夠帶來(lái)客源，完成任務(wù)。

　　6、特殊要求:具有公關(guān)能力，談判能力，善于接觸各種類(lèi)型客人，同客戶(hù)保持良好的人際關(guān)系。

　　[直接責任]:

　　1.對直接上級及本人所涉及的工作負直接責任，執行并完成上級下達的各項任務(wù)。定期匯報，請示工作，本人親自做的工作所連帶的責任。對所轄工作區域以及工作中個(gè)人行為負責。本人的工作行為所產(chǎn)生的最終結果負責。對本人的紀律行為負責。對本部門(mén)和本人所掌管的飯店和部門(mén)秘密的安全負責。本人承擔的本部門(mén)領(lǐng)導責任。

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 3

　　1、負責貫徹落實(shí)公司的.營(yíng)銷(xiāo)策略、政策和計劃；

　　2、負責市場(chǎng)調研和需求分析；

　　3、負責年度銷(xiāo)售的預測，目標的制定及分解；

　　4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；

　　5、負責對行業(yè)市場(chǎng)的目標客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；

　　6、負責銷(xiāo)售計劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評估。

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 4

　　1.負責銷(xiāo)售公司自主研發(fā)的智慧酒店產(chǎn)品，針對客戶(hù)需求和行業(yè)特點(diǎn)制定項目解決方案，完成公司銷(xiāo)售目標;

　　2.負責分析、描述、協(xié)調解決項目實(shí)施過(guò)程中出現的'各類(lèi)問(wèn)題，并進(jìn)行清晰記錄、跟蹤和匯報;

　　3.負責開(kāi)發(fā)和維護公司渠道客戶(hù)，推廣公司產(chǎn)品技術(shù)知識，為客戶(hù)做產(chǎn)品介紹、演示等，處理客戶(hù)的各種問(wèn)題，培養客戶(hù)的忠誠度;

　　4.負責落實(shí)客戶(hù)樣板間及項目推進(jìn)，開(kāi)發(fā)行業(yè)終端客戶(hù)，對意向客戶(hù)進(jìn)行分析、整理、跟蹤、了解需求，達成簽單;

　　5.負責開(kāi)拓及維護合作伙伴、酒店集團及相關(guān)大客戶(hù)關(guān)系。

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 5

　　1、搜集行業(yè)意向客戶(hù)信息，并跟進(jìn)、洽談，完成相關(guān)銷(xiāo)售工作;

　　2、熟悉重點(diǎn)客戶(hù)操作流程，有效溝通、談判、組織規劃和數據分析能力;

　　3、收集市場(chǎng)信息，制定銷(xiāo)售活動(dòng)方案;

　　4、配合公司開(kāi)發(fā)新興渠道、新興行業(yè)市場(chǎng);

　　5、具有大客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護管理經(jīng)驗;

　　6、全國經(jīng)銷(xiāo)商的管理和開(kāi)拓，建立和維護客戶(hù)關(guān)系。

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 6

　　1、負責與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，與重要客戶(hù)建立長(cháng)久良好的合作關(guān)系;拓展網(wǎng)上訂房，電子商務(wù)業(yè)務(wù)，發(fā)掘潛在客戶(hù)，擴大酒店市場(chǎng)范圍，為客戶(hù)提供服務(wù)。

　　2、了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系和對外銷(xiāo)售制度，了解市場(chǎng)信息與競爭對手情況，對市場(chǎng)前景作出預測。

　　3、協(xié)助負責酒店各類(lèi)大型活動(dòng)的`宣傳與促銷(xiāo)。

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 7

　　1)對所負責市場(chǎng)的酒店客房銷(xiāo)售工作，開(kāi)發(fā)拓展線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道，如：旅行社、企業(yè)、協(xié)議單位、異業(yè)聯(lián)盟等。

　　2)維護好所負責市場(chǎng)內的'已有合作的銷(xiāo)售渠道，對需求及痛點(diǎn)問(wèn)題解決，優(yōu)化雙方合作細節及效率。

　　3)致力拓展新渠道，努力提高酒店入住率，確保每月業(yè)績(jì)目標達成。

　　5.為所負責市場(chǎng)做好市場(chǎng)及競對的調研分析及預測，為分區策劃營(yíng)銷(xiāo)計劃并執行實(shí)施。

　　6.集團客戶(hù)、大客戶(hù)開(kāi)發(fā);

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 8

　　1、負責所屬區域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售的任務(wù)指標;

　　2、負責區域的客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護重要客戶(hù)關(guān)系、處理和跟進(jìn)訂單等銷(xiāo)售工作;

　　3、負責根據銷(xiāo)售目標制定工作計劃，并按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、拓展與老客戶(hù)的.業(yè)務(wù);

　　4、負責搜集與尋找客戶(hù)資料，建立客戶(hù)檔案;

　　5、負責完成門(mén)店店長(cháng)制定銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計劃，以及量化銷(xiāo)售目標;

　　6、負責根據銷(xiāo)售目標制定銷(xiāo)售費用的預算，控制銷(xiāo)售成本，提高銷(xiāo)售利潤;

　　7、負責銷(xiāo)售合同的簽訂、履行、管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題;

　　8、負責接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，以及綜合協(xié)調日常銷(xiāo)售事務(wù);

　　9、負責完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 9

　　1.會(huì )員卡銷(xiāo)售、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、品牌推廣工作;按照公司營(yíng)銷(xiāo)戰略，完善俱樂(lè )部銷(xiāo)售模式;

　　2.定期向會(huì )員及意向會(huì )員宣傳俱樂(lè )部信息;積極擴展新客戶(hù)，與客戶(hù)積極溝通，建立良好關(guān)系，長(cháng)期維護客戶(hù);

　　3.進(jìn)行市場(chǎng)調研與分析，研究行業(yè)發(fā)展狀況，定期進(jìn)行市場(chǎng)預測及情報分析;定期整理客戶(hù)檔案、分析銷(xiāo)售數據，對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)進(jìn)行考察評估，從中總結提升。

　　4.關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)策略的執行情況，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成情況，與團隊分享提升公司市場(chǎng)競爭力。

　　5.負責俱樂(lè )部相關(guān)公關(guān)宣傳工作，制作對外宣傳品、媒體等，關(guān)注于維護和提高公司品牌影響力和市場(chǎng)競爭力;

　　6.與同行業(yè)的銷(xiāo)售市場(chǎng)部聯(lián)系，確保運用一致的市場(chǎng)信息，使交叉銷(xiāo)售的機會(huì )化。

　　7.代表俱樂(lè )部參加各種與酒店和會(huì )所相關(guān)的`會(huì )議、展會(huì )。

　　8.著(zhù)裝專(zhuān)業(yè)，整潔，并著(zhù)公司提供的制服。

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 10

　　1、根據項目市場(chǎng)情況，制定銷(xiāo)售活動(dòng)計劃;

　　2、通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù)，達到所確定的.銷(xiāo)售收入目標，并做好客戶(hù)檔案管理工作;

　　3、研究分析市場(chǎng)商情，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，擬定相應營(yíng)銷(xiāo)方案;

　　4、熟悉自己客戶(hù)分類(lèi)情況及各客戶(hù)的需求特點(diǎn)和主要的競爭對手。

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 11

　　1.按照銷(xiāo)售計劃完成區域銷(xiāo)售指標

　　2.產(chǎn)品推廣及市場(chǎng)維護

　　3.跟進(jìn)區域內重點(diǎn)客戶(hù)的意向與銷(xiāo)售機會(huì )，維持良好的'客戶(hù)關(guān)系

　　4.協(xié)助售后服務(wù)部進(jìn)行產(chǎn)品試用及設備調試

　　5.及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以協(xié)助公司更好的制定銷(xiāo)售策略，保證銷(xiāo)售額的完成與增長(cháng)

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 12

　　1.有一定的現有客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系;

　　2.有良好的人際溝通和協(xié)調能力;

　　3.具備較強的.市場(chǎng)開(kāi)拓及推廣能力具備較強的市場(chǎng)分析和解決問(wèn)題的能力;

　　4.善于整合資源;

　　5.懂得微信平臺營(yíng)銷(xiāo)及其它OTA銷(xiāo)售推廣。

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 13

　　1.負責與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò )，發(fā)掘潛在客戶(hù)，擴大酒店市場(chǎng)范圍，為客戶(hù)提供服務(wù)。

　　2、充分了解掌握酒店的`經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系，及對外銷(xiāo)售制度，積極開(kāi)展對外銷(xiāo)售工作。

　　3、協(xié)助負責酒店會(huì )議、團隊業(yè)務(wù)的洽談及接待，對外促銷(xiāo)酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務(wù)，與重要客戶(hù)建立長(cháng)久良好的合作關(guān)系。

　　4、協(xié)助負責酒店各類(lèi)大型活動(dòng)的宣傳與促銷(xiāo)。

　　5、認真完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 14

　　1、開(kāi)拓酒店行業(yè)業(yè)務(wù)，維護客戶(hù)關(guān)系，與客戶(hù)、同行業(yè)間（酒店行業(yè)）建立良好的合作關(guān)系；

　　2、制定酒店渠道3C手機配件的銷(xiāo)售計劃，負責指定地區的銷(xiāo)售工作；

　　3、負責拓展公司指定區域的酒店渠道客戶(hù)以及產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品所占市場(chǎng)份額；

　　4、負責所轄區域經(jīng)銷(xiāo)商的'管理，與該地區主要經(jīng)銷(xiāo)商建立長(cháng)期、穩定的合作關(guān)系，并負責該地區空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作；

　　5、負責維護區域良好的銷(xiāo)售氛圍，監督價(jià)格體系及經(jīng)銷(xiāo)商區域內的鋪貨率。

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 15

　　職責描述:

　　1、酒店客房銷(xiāo)售預訂及房控，完成銷(xiāo)售指標。

　　2、負責市場(chǎng)調研和需求分析，預測市場(chǎng)分配情況。

　　3、負責年度銷(xiāo)售的預測，目標的'制定分解及落實(shí)。

　　4、制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售預算。

　　5、拜訪(fǎng)潛在客戶(hù)，簽訂協(xié)議及重要客戶(hù)維護。

　　任職要求:

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷。

　　2、5年以上酒店銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗有優(yōu)先。

　　3、具有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者或豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系者優(yōu)先。

　　酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 16

　　1、根據部門(mén)總體市場(chǎng)策略及銷(xiāo)售目標，編制銷(xiāo)售計劃，完成店鋪的銷(xiāo)售任務(wù)

　　2、KPI數據的總結與分析;

　　3、全面掌握市場(chǎng)的變化，了解客源市場(chǎng)布置的`流量，注意市場(chǎng)結構的變化。

　　4、店鋪CRM系統管理與跟進(jìn)。

　　5、了解和發(fā)掘客戶(hù)，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色。

　　6、貨品陳列建議與監督，人員培訓與培養。

　　7、收集客戶(hù)資料，能夠獨立承擔業(yè)務(wù)的運營(yíng)狀況。

　　8、對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)。

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 17

　　1、負責與客戶(hù)保保持聯(lián)絡(luò )，發(fā)掘潛在客戶(hù)，擴大酒店市場(chǎng)范圍，為客戶(hù)提供服務(wù)。

　　2、充分了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系，及對外銷(xiāo)售制度，積極開(kāi)展對外銷(xiāo)售工作。

　　3、協(xié)助負責處理酒店的公共關(guān)系事務(wù)，與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門(mén)建立并保持良好的公共關(guān)系。

　　4、協(xié)助負責酒店會(huì )議、團隊業(yè)務(wù)的洽談及接待，對外促銷(xiāo)酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務(wù)，與重要客戶(hù)建立長(cháng)久良好的合作關(guān)系。

　　5、協(xié)助負責酒店各類(lèi)大型活動(dòng)的'宣傳與促銷(xiāo)。

　　6、按時(shí)按量完成上級及部門(mén)交給的拜訪(fǎng)任務(wù)及各項工作。

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 18

　　職責：

　　1、帶領(lǐng)團隊完成上海及周邊，高星酒店的開(kāi)發(fā)及談判工作；

　　2、負責高星酒店的后期運營(yíng)工作；

　　3、處理所轄酒店和下屬BD的緊急問(wèn)題；

　　4、協(xié)助總經(jīng)理完成相關(guān)區域代理商的`維護。

　　任職要求：

　　1、5年以上酒店、OTA相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、具備較強的洞察能力、洽談能力、社交能力、應變能力；

　　3、思維敏捷，有良好的團隊管理經(jīng)驗，工作耐心細致；

　　4、有酒店資源者優(yōu)先考慮；

　　5、能適應短期國內出差。

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 19

　　1、根據賓館市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃，按照客源構成的比例要求，完成企業(yè)客戶(hù)、旅游團隊和散客的`銷(xiāo)售任務(wù)，完成銷(xiāo)售指標;

　　2、與客戶(hù)保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷(xiāo)售價(jià)格;

　　3、分析客戶(hù)心理，了解客戶(hù)對賓館設施的要求和各方面的需求，有針對性地進(jìn)行銷(xiāo)售，向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理提供客戶(hù)信息;

　　4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

　　5、利用公關(guān)技巧和銷(xiāo)售技巧，廣交各界人士，擴大賓館影響。開(kāi)展有計劃的銷(xiāo)售活動(dòng)，每次外出銷(xiāo)售，都必須寫(xiě)銷(xiāo)售報告，為每個(gè)客戶(hù)建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶(hù)。

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 20

　　1、負責市場(chǎng)調查，及時(shí)掌握國內外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃；

　　2、走訪(fǎng)客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，根據市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的'營(yíng)銷(xiāo)政策，提高酒店平均房?jì)r(jià)和市場(chǎng)占有率；

　　3、協(xié)調各部分之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷(xiāo)售工作；

　　4、負責本部門(mén)的日常銷(xiāo)售和管理工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體人員完成年度經(jīng)營(yíng)目標；

　　5、合理調配部門(mén)內部人員，調動(dòng)員工積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 21

　　1、在總經(jīng)理和市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理的領(lǐng)導下負責酒店的'市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客源組織和酒店銷(xiāo)售工作

　　2、全力協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理負責協(xié)議客戶(hù)資源拓展及維護開(kāi)發(fā)；

　　3、有一定酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗及周浦本地協(xié)議客戶(hù)資源；

　　4、及時(shí)掌握國內外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃，報上級審批后組織實(shí)施。

　　5、協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷(xiāo)售工作。

　　6、走訪(fǎng)西南片區客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，根據市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營(yíng)銷(xiāo)政策，提高酒店平均房?jì)r(jià)和市場(chǎng)占有率。

　　7、密切聯(lián)系國內外客戶(hù)，了解市場(chǎng)供求情況，客戶(hù)意向和需求，積極參加國內外的旅游宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，與各地區客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的良好合作關(guān)系，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)，新客源。

　　星級酒店銷(xiāo)售崗位職責 22

　　1、負責協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)理完成各項銷(xiāo)售工作

　　2、負責開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，提供良好的售后服務(wù)

　　3、負責維護客戶(hù)關(guān)系，做好市場(chǎng)相關(guān)的'各項業(yè)務(wù)事宜

　　4、負責制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售方案

　　5、負責撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報告等工作

　　6、負責整理銷(xiāo)售部門(mén)文件資料

　　7、負責銷(xiāo)售部門(mén)的日常運營(yíng)工作

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