酒店崗位職責(精選20篇)
在生活中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的酒店崗位職責，歡迎大家分享。
酒店崗位職責1
1. 市場(chǎng)信息調研，物業(yè)信息收集、篩選、洽談、簽約及后期工作;
2. 識別、評估和創(chuàng )造業(yè)務(wù)增長(cháng)機會(huì )，確保符合美侖品牌的戰略和標準;
3. 根據品牌發(fā)展規劃，完成區域內酒店項目拓展;
4. 按照年度計劃完成業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及拓展目標;
5. 建立強而有力的關(guān)系網(wǎng)，和潛在業(yè)主、加盟商、合作伙伴、投資者保持良好的'關(guān)系。
酒店崗位職責2
1、酒店人事專(zhuān)員崗位職責
1、 在總經(jīng)理領(lǐng)導下開(kāi)展日常工作，直接對總理經(jīng)負責、貫徹執行國家有關(guān)政策法規，嚴格按上級下達的勞動(dòng)力計劃進(jìn)行招募工作；
2、根據有關(guān)文件精神和酒店領(lǐng)導的意圖制定有關(guān)人事管理規定； 統計員工的流失率、分析原因，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)；
3、根據《員工手冊》規定負責辦理各級職工的招聘、試用、簽訂合同、解除合同、調動(dòng)、辭退的各項手續；
4、負責酒店全面人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門(mén)的工作計劃，重大事項及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報并共同研究、討論決定；
5、負責辦理員工入職、離職、晉升、調職、獎懲過(guò)程中的各項手續；辦理審核批準的有關(guān)員工的人事評核及調動(dòng)事宜；
6、組織籌辦、策劃酒店員工的休假、娛樂(lè )、聯(lián)歡等活動(dòng)；負責酒店員工人事檔案的管理及辦理臨時(shí)用工工作；
7、協(xié)助其它部門(mén)進(jìn)行新員工崗前培訓并協(xié)調安排時(shí)間、地點(diǎn)等、負責勞動(dòng)紀律的檢查實(shí)施和員工違紀的調查處理；
8、 負責人事部的文件、資料的歸檔保管，負責上級文件的接收和傳遞工作；負責檔案資料的補充、歸檔和轉入、轉出的傳遞工作、
9、 按上級要求定期做好人事報表統計、及時(shí)準確掌握酒店各級員工的.變化情況；抓好員工宿舍及員工餐的監督管理工作、
10、辦理每年員工體檢工作事宜，及外來(lái)人員的暫住證辦理、完成酒店領(lǐng)導交派的其它工作。
2、酒店人事專(zhuān)員崗位職責
1、組織落實(shí)人力資源相關(guān)的各項規章制度。
2、負責酒店員工入職、離職和轉崗手續的辦理。
3、負責新入職員工的員工手冊培訓等工作。
4、協(xié)調和組織部門(mén)負責人對人力資源部門(mén)初審合格的候選人進(jìn)行面試并跟蹤結果。
5、經(jīng)培訓合格人員為其起草上崗報件并報于公司人力資源部。
6、新入職員工住宿、工裝領(lǐng)取手續的辦理。
7、負責員工考勤、獎懲、超時(shí)、節假日加班的審核和報批，監督其發(fā)放情況。
8、傳達酒店的方針政策，下達上級的命令及通知。
9、組織建立并完善員工檔案，負責人力資源檔案和維護與管理工作。
10、與酒店其他部門(mén)保持有效的溝通，解釋并改進(jìn)人力資源工作。
11、了解員工變動(dòng)情況，按時(shí)編報各類(lèi)員工人數的月季報表。
12、負責統計勞保用品、員工生日情況、工裝和工牌號等情況。
3、酒店人事專(zhuān)員崗位職責
1、在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導下，根據國家政策和賓館的經(jīng)營(yíng)情況，擬訂勞動(dòng)工資計劃，提出年度工資總額增長(cháng)的預定方案，制定并完善工資和獎金的發(fā)放形式、計算方法及發(fā)放標準，組織實(shí)施并落實(shí)。
2、負責員工獎懲、超時(shí)工作，節假日加班等工資的審核及報批工作，及時(shí)造冊，并對發(fā)放使用情況進(jìn)行監督。
3、負責員工各種假期的管理，逐月匯總，審核各部門(mén)員工的出勤情況，積累各種原始資料，建立健全員工檔案。
4、負責勞動(dòng)合同的簽訂和管理，組織各部門(mén)做好勞動(dòng)合同的簽訂、續訂與終止工作。做好勞動(dòng)合同的下發(fā)登記，勞動(dòng)爭議和調解處理工作。
5、做好勞動(dòng)用工合同的簽訂和管理工作。
6、接待各類(lèi)人員應聘、咨詢(xún)及辦理手續等。
7、做好員工工作證、銘牌、考勤卡、飯卡、更衣箱鑰匙等物品的發(fā)放及登記造冊工作及管理工作。
酒店崗位職責3
1.為總經(jīng)理室提供有關(guān)資料、案的秘書(shū)性服務(wù)。
2.負責總經(jīng)理室日常各類(lèi)行政檔案的登記、保管、歸檔和酒店重要檔案的回收和管理。
3.起草酒店檔案制度。
4.負責監督使用和保管酒店的'介紹信、印章，負責與外單位聯(lián)系，辦理各類(lèi)許可證件和歸柯管理工作。
5.年終時(shí)向各部門(mén)收集各種歸酒店保管的檔案，做好分類(lèi)存檔與管理工作。
6.傳遞各類(lèi)文件。
7.負責酒店禮品的接收、登記、保管。
8.負責總經(jīng)理室的設備保管，以保證工作的正常運行。
9.負責總經(jīng)理室的內勤工作。
10.完成總經(jīng)理室主任交辦的其他任務(wù)。
酒店崗位職責4
[直接上級]:
營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理
[直接下級]:
營(yíng)銷(xiāo)部公關(guān)代表
[職位描述]:
制定短期和中期公關(guān)計劃,安排近期工作,并監督計劃的執行。
[工作內容]:
1、認真聽(tīng)取營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的指示,遵照執行,及時(shí)匯報。
2、制定短期和中期公關(guān)計劃,安排近期工作,并監督計劃的執行。
3、制定并落實(shí)對各傳播媒介的廣告宣傳計劃,做到定期見(jiàn)報,與新聞界保持良好的關(guān)系,爭取支持和幫助。
4、策劃、組織大型的公關(guān)活動(dòng),樹(shù)立酒店整體形象。
5、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客人,協(xié)調與酒店各部門(mén)的關(guān)系。
6、處理客人投訴,了解事實(shí),做好客人的安撫和善后工作。
7、負責酒店各類(lèi)貴賓卡的申請、發(fā)放、管理。
8、定期訪(fǎng)問(wèn)長(cháng)住客人,收集意見(jiàn),發(fā)映要求,并不定期組織長(cháng)住客人或其他客人的聯(lián)歡活動(dòng)。
9、建立完善客戶(hù)關(guān)系檔案,向客人寄送酒店宣傳推廣資料。
10、主持召開(kāi)每周公關(guān)工作會(huì )議。
11、監督本崗位的員工工作,定期對他們進(jìn)行培訓、評估,實(shí)施獎懲。
12、完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理分派的其他工作。
[素質(zhì)要求]:
1、基本素質(zhì):全面掌握公關(guān)工作的知識,包括新聞寫(xiě)作、外語(yǔ)及人際關(guān)系處理,熟悉酒店里的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),了解旅游業(yè)現狀及發(fā)展趨勢。待人熱情友善,親和禮貌,性格外向并善于交際。
2、自然條件:年齡在25-40歲,女性,外表端莊,大方,氣質(zhì)高雅,精力充沛。身高1.67-1.69米。
3、文化程度:大學(xué)畢業(yè),通過(guò)酒店專(zhuān)業(yè)培訓。
4、外語(yǔ)水平:流利國語(yǔ)、所在地方語(yǔ)言、英語(yǔ),能熟練運用英語(yǔ)起草公文和進(jìn)行商務(wù)談判。
5、工作經(jīng)驗:2年以上酒店工作經(jīng)驗,在四星級以上中外酒店擔任過(guò)同等職位兩年以上。
6、特殊要求:性格開(kāi)朗,本地人或本地工作過(guò),有廣泛社會(huì )聯(lián)系,有較強的中英文寫(xiě)作能力。
[直接責任]:
1.對直接上級及本人所涉及的工作負直接責任,執行并完成上級下達的各項任務(wù)。定期匯報,請示工作,本人親自做的工作所連帶的責任。對所轄工作區域以及工作中個(gè)人行為負責。本人的'工作行為所產(chǎn)生的最終結果負責。對本人的紀律行為負責。對本部門(mén)和本人所掌管的飯店和部門(mén)秘密的安全負責。本人承擔的本部門(mén)領(lǐng)導責任。
酒店崗位職責5
(1)制定總機室工作條例和話(huà)務(wù)員行為規范。
(2)制定總機班工作計劃。
(3)做好話(huà)務(wù)員的考勤工作。
(4)隨時(shí)掌握客房利用情況，并據此安排和調整班次。
(5)統計每日經(jīng)手的IDD&DDD,每周將特殊電話(huà)單呈交前廳部經(jīng)理.
(6)負責酒店電話(huà)號碼單的編輯和印刷,并及時(shí)提供給各部門(mén)使用,對有變化的電話(huà)號碼要及時(shí)更改.
(7)每天更換、調整信息欄的'內容，為話(huà)務(wù)員提供有關(guān)服務(wù)信息。
(8)確保電話(huà)房清潔衛生。
(9)對話(huà)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，確保員工掌握話(huà)務(wù)工作程序(包括緊急報警程序)和工作技能，培養員工的高度責任感，使員工的工作質(zhì)量時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。
(10)周期性檢查并保持電腦終端運轉正常。
(11)記錄所有的傳呼電話(huà)和傳呼系統故障情況，發(fā)現故障，立即報告前廳經(jīng)理。
(12)保存一份所有行政人員及部門(mén)經(jīng)理的BP機號碼及家庭電話(huà)號碼。
(13)定期對本部門(mén)員工進(jìn)行評估，按照制度實(shí)施獎懲。
(14)完成前廳經(jīng)理和管理部門(mén)監時(shí)交辦的事情。
(15)有重要賓客接待任務(wù)時(shí)，提醒當班人員予以重視，并布置檢查。
(16)處理客人有關(guān)電話(huà)服務(wù)的投訴。
(17)協(xié)調總機班與酒店其它部門(mén)之間的關(guān)系，與各部門(mén)保持良好的溝通與聯(lián)系。
酒店崗位職責6
1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。
2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排VIp客人和會(huì )議客人的入住登記。
3、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時(shí)請示上級。
4、與相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。
5、接受和處理預訂信息。
6、對客人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、咨詢(xún)等服務(wù)。？
7、熟悉工作中常用及重要的各類(lèi)電話(huà)號碼，按工作程序迅速、準確地轉接每一個(gè)電話(huà)，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。
8、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費用。
9、將住客帳單分類(lèi)并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。
10、愛(ài)護各類(lèi)設備，保證通訊設備整潔、暢通，維護其正常工作。
11、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
12、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況，按照酒店規定迅速通知有關(guān)部門(mén)妥善處理
13、認真及時(shí)地完成上級委派的其它工作。
工作任務(wù)
（1）早班工作任務(wù)：
A。穿著(zhù)工裝，整理儀容儀表，準時(shí)到崗簽到。
B。提前與夜班人員交接，內容包括：
a。未完成的叫醒工作和留言情況。
b。當天的客房預訂情況、可開(kāi)房數、客房狀況及當日客情，如：VIp、會(huì )議等。
c。當天接待工作必須注意及需要跟進(jìn)的事項。
d。將《電腦交班報表》與現金交班本上交班款項核對，清點(diǎn)現金是否與《電腦交班報表》相符，檢查現金結構是否合理，零錢(qián)是否充足。
e。清點(diǎn)發(fā)票、收據及其它各種票據實(shí)際數量與交班本上記載是否一致。
f。檢查刷卡機、總機操作臺及電腦應能正常操作，色帶紙沒(méi)有缺損和不夠用及收據、帳單、發(fā)票等是否齊全。
C。及時(shí)處理未了的事情和特別交待的'工作。
D。根據當日客情預排房間。
E。如有VIp或會(huì )議入住，須與相關(guān)部門(mén)落實(shí)接待準備工作。
F。為客人辦理退房手續，收回離店客人IC卡，核對房態(tài)，直到確認無(wú)誤。
G。做好開(kāi)房準備工作。如旺季房間緊張，需督促客房領(lǐng)班（或客房部經(jīng)理）安排趕房。
H。保持工作環(huán)境衛生。
I。做好當班衛生工作。
J。做好當班押金催收工作，如有無(wú)法處理的問(wèn)題及時(shí)向值班經(jīng)理匯報。
K。如有當班的確無(wú)法完成的工作，做好交班記錄，請中班繼續跟進(jìn)。
L。清點(diǎn)各種現金，用電腦打印出收銀員核數表做該班小結，與中班做好交班工作。
（2）中班工作任務(wù)：
A。提前與早班人員交接，內容同早班相同。
B。繼續處理未了的事情及特別交待的工作。
C。根據當日開(kāi)房情況，及時(shí)與客人聯(lián)系，處理臨時(shí)變更，取消超時(shí)預訂。
D。如旺季房間緊張，需督促客房領(lǐng)班安排趕房。
E。有條不紊地為客人辦理好入住手續，如遇繁忙可請值班經(jīng)理等協(xié)助。
F。繼續辦理催租手續，力求圓滿(mǎn)完成。查看使用信用卡付款的客人消費是否超過(guò)授權額度，是否需要追加授權。遇到無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，請示值班經(jīng)理。
G。隨時(shí)注意大廳的情況，與保安人員密切配合，共同維護好大廳秩序，避免發(fā)生意外。
H。督促有關(guān)部門(mén)按時(shí)開(kāi)啟照明燈。
I。保持工作環(huán)境衛生。
J。清點(diǎn)各種現金，用電腦打印出收銀員核數表做該班小結，與中班做好交班工作。
K。與夜班做好工作交接。
（3）夜班工作任務(wù)：
A。提前與中班人員交接，內容與早班交接工作相同。
B。在接待高峰期，應督促客房服務(wù)員趕房，萬(wàn)能工搶修壞房，以便售房。
C。根據酒店規定對no—show（預訂未到）進(jìn)行處理。
D。將當日登記的《賓客入住登記表》整理存檔。
E。對所有房帳資料進(jìn)行稽核，保證資料的正確。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報值班經(jīng)理并做記錄，以在次日上報客房部經(jīng)理。
F。發(fā)生問(wèn)題須及時(shí)與值班經(jīng)理或各部門(mén)值班人員聯(lián)系，以便妥善處理。
G。保持高度的警覺(jué)性，隨時(shí)注意大廳有無(wú)可疑人員及異常情況，及時(shí)報告保安部門(mén)，維護酒店與客人的安全。
H。督促有關(guān)部門(mén)按時(shí)關(guān)閉照明電源。
I。整理工作臺面，搞好衛生，保持工作環(huán)境的整潔與美觀(guān)。
J。與早班做好工作交接。
始人的精彩演講，感受頗多。事實(shí)上，現在這批年輕畢業(yè)生的......
酒店崗位職責7
1。在保潔主管的帶領(lǐng)下，按照操作規程，對指定的工作區域進(jìn)行清潔保養工作。
2。按時(shí)上班，按規定著(zhù)裝上崗。
3。接受主管分派的'工作，做好清潔前的各項準備工作。
4。負責收拾公共區域的垃圾、掃地、拖地等清潔工作。
5。負責擦洗墻面衛生，清理垃圾桶、地面。
6。擦洗工作臺、工作柜，將清潔用品放在規定位置。
酒店崗位職責8
1.按質(zhì)、按量、按時(shí)完成上級下達的工作任務(wù)。
2.做好餐廳餐具、布草、其他物品的補充、替換和服務(wù)結束工作。
3.開(kāi)餐前，布置任務(wù)，進(jìn)行分工，做好各項準備工作。
4.熟悉菜單，與備餐間協(xié)調合作。
5.搞好現場(chǎng)培訓，帶領(lǐng)員工嚴格按服務(wù)規程進(jìn)行接待服務(wù)。
6.掌握客人就餐情況，做好補位服務(wù)，盡量記住客人特殊要求或習慣，同賓客建立良好關(guān)系。
7.處理一般投訴，及時(shí)解決問(wèn)題，并將情況向上級報告，不斷積累經(jīng)驗。
8.及時(shí)落實(shí)每天的清潔工作，保持餐廳整潔衛生。
9.餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間結束后，檢查窗、門(mén)、水龍頭、照明系統、空調開(kāi)關(guān)、音響等是否關(guān)閉，做好節能和安全工作。
10.加強餐廳財產(chǎn)管理，控制好物品使用情況，根據經(jīng)營(yíng)需要擬定更新計劃。
11.抓好餐廳環(huán)境、餐具、用具的'衛生工作，負責餐廳設備設施的維護保養工作。
12.做好開(kāi)餐前的準備和收餐后的清理工作。
13.收餐時(shí)，回收各種用具并做好安全檢查.
14.安排班次，確保宴會(huì )廳各業(yè)務(wù)環(huán)節的順利進(jìn)行。
15.全面負責宴會(huì )的整理、計劃、實(shí)施步驟，處理各種問(wèn)題和客人投訴。
16.負責宴會(huì )廳與廚房的銜接工作。
17，全面負責宴會(huì )廳硬件設備的清潔、維護、保養、更新。
18.負責與其他部門(mén)的溝通、協(xié)調、合作。
19.負責員工飯堂的全面工作，包括但不限于餐前準備、餐后的清理工作、保持員工飯堂整潔衛生。
酒店崗位職責9
職位描述:
1、負責本部門(mén)項目的方案設計;
2、與軟裝設計師等共同確定硬裝主材與空間色彩搭配,繪制效果圖手稿并跟進(jìn)效果圖效果;
3、及時(shí)與設計主任及設計總監溝通方案,并同業(yè)主保持良好的溝通,直至確定方案;
4、設計擴初,繪制施工圖手稿并跟進(jìn)施工圖質(zhì)量;
5、項目的`施工跟蹤,有效解決施工中出現的問(wèn)題和完善設計直到項目。
任職要求:
1、5年以上方案設計相關(guān)工作經(jīng)驗,專(zhuān)科及以上學(xué)歷,室內設計、建筑相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、有豐富的五星級酒店、住宅、別墅、售樓處、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓等大型裝飾工程設計經(jīng)驗;
3、方案能力強,有良好的創(chuàng )意和空間思維,手繪能力強;
4、能獨立完成整體策劃,獨立設計個(gè)案,且設計大膽、創(chuàng )新。
酒店崗位職責10
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責客房部的管理工作，負責客房部每天正常運作。
2、負責客房部各項工作計劃，組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標。
3、負責制定本部門(mén)各級人員的崗位責任制，明確各崗位的職責范圍和具體工作任務(wù)。
4、做好員工培訓工作，落實(shí)員工評估制度，根據評估結果來(lái)激勵員工，注意培養有潛質(zhì)的員工，并及時(shí)提出員工的晉升、調職意見(jiàn)。
5、親自安排和檢查貴賓房，確保不出差錯，迎送貴賓，探望患病的賓客和常住客人，爭取回頭客。
6、抓好設施、設備維修保養工作，并會(huì )同工程部做好安全、消防工作，確保所有消防通道暢通無(wú)阻、消防器具完好無(wú)缺、保證客房和賓客安全。
7、嚴格控制經(jīng)營(yíng)成本支出，對布草及工服進(jìn)行季度盤(pán)點(diǎn)，根據賓館的存量及時(shí)組織補充，控制客房用品、清潔洗滌用品的用量，抽查使用情況，避免浪費。
8、定期走訪(fǎng)住店客人，了解客人的需求，虛心聽(tīng)取客人的意見(jiàn)，接受客人的.投訴.及時(shí)處理、解決下屬人員不能解決的疑難問(wèn)題并向總經(jīng)理報告，切實(shí)提供個(gè)性化服務(wù)。
9、關(guān)心員工的工作和生活，及時(shí)提供必要的工作指導和幫助。
10、負責與財務(wù)、工程、餐飲等部門(mén)經(jīng)理的橫向聯(lián)系，確保賓館服務(wù)的一致性。
11、完成總經(jīng)理布置的其他工作。
酒店崗位職責11
1、嚴格執行國家統一的會(huì )計制度及公司內部財務(wù)管理制度，結合公司的實(shí)際情況，擬訂會(huì )計核算辦法，全面規范公司的會(huì )計核算工作，確保財務(wù)數據真實(shí)、準確、完整。
2、協(xié)助財務(wù)總監監督資金的運營(yíng)情況，控制日常收支，建立、健全相關(guān)的財務(wù)管理制度；協(xié)調財務(wù)部與其他各部門(mén)的工作關(guān)系，參與并督導財務(wù)預算的制定和執行，及時(shí)了解執行中的問(wèn)題并加以解決。
3、具體負責公司的日常會(huì )計核算工作，
4、負責公司的成本核算并進(jìn)行成本費用分析
5、負責公司存貨及固定資產(chǎn)會(huì )計核算及管理，確保公司的財產(chǎn)、物資合理使用、安全管理、帳實(shí)相符。
6、負責資金的`管理工作
7、負責應收帳款、應付帳款的審核和對帳工作
8、負責合同管理、供應商管理
9、負責控制公司的電算化財務(wù)管理系統的運作。
10、負責發(fā)票及會(huì )計檔案的管理工作
11、全面負責財務(wù)部的日常業(yè)務(wù)運作、負責定期或不定期對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓、正確、及時(shí)傳達上級工作指示，根據相關(guān)人事行政政策評估、考核部門(mén)員工績(jì)效；
12、負責財務(wù)部轄區的消防、治安、衛生等管理工作，為轄區的安全責任人。
13、協(xié)助財務(wù)總監定期召開(kāi)財務(wù)例會(huì )，傳達上級文件和有關(guān)要求，有效實(shí)現財務(wù)部工作目標；
14、完成上級交給的其他工作。
酒店崗位職責12
按照籌建酒店開(kāi)業(yè)計劃，擬定物資采購招標計劃；
負責組織編寫(xiě)物資采購招標文件，組織實(shí)施招標過(guò)程，參與大宗招標；
監督計劃執行，及時(shí)糾偏；
參與酒店經(jīng)營(yíng)物資定價(jià)、審價(jià)工作；
負責酒店經(jīng)營(yíng)物資、服務(wù)年度招標工作；
協(xié)助酒店管理部門(mén)確定各類(lèi)物資合理庫存量，確定各類(lèi)物資定價(jià)周期、采購方式；
參與酒店采購相關(guān)會(huì )議；
處理材料質(zhì)量事件和廠(chǎng)商服務(wù)投訴，供應商考評；
負責下屬績(jì)效考核，有針對性地對下屬進(jìn)行培訓；
完成上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。
酒店崗位職責13
1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，具體領(lǐng)導執行酒店的財務(wù)政策和財務(wù)管理的實(shí)施。
2、負責組織全酒店的財務(wù)預算管理和經(jīng)濟核算工作，組織編制和審核會(huì )計、統計報表，組織編制財務(wù)預算和決算。
3、負責組織財會(huì )人員做好會(huì )計核算，正確及時(shí)完整的記帳、算帳、報帳。
4、按照國家稅法規定按期報稅，誠信納稅，協(xié)調好企稅關(guān)系。
5、負責組織酒店的內部各個(gè)環(huán)節的財務(wù)收支情況，制定費用控制,確保經(jīng)濟效益。
6、定期督促檢查、盤(pán)點(diǎn)酒店固定資產(chǎn)，低值易耗品等財產(chǎn)物資的使用、保管情況。
7、負責本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓和思想教育工作，抓好本部門(mén)內部管理工作。
8、堅持原則，嚴格按規定開(kāi)支商務(wù)酒店費用，認真審核原始單據，把好費用報銷(xiāo)關(guān)。
9、加強成本管理，嚴格控制采購成本和生產(chǎn)加工成本，有權對高于定價(jià)或不符合規定的物資拒付貨款。
10、按規定認真編制和及時(shí)向股東各方報送會(huì )計報表，并進(jìn)行財務(wù)分析，做到數據真實(shí)、計算準確、內容完整、賬表相符、說(shuō)明清楚、分析得當、口徑一致。
11、有權對商務(wù)酒店所有人員違反財經(jīng)制度的'行為進(jìn)行制止；有權對給商務(wù)酒店造成損失人員應承擔的經(jīng)濟責任提出處理意見(jiàn)。
12、妥善保管和按規定使用酒店財務(wù)專(zhuān)用章。
13、接受股東及總經(jīng)理的業(yè)務(wù)質(zhì)詢(xún)、調查、審計、考評等。
14、每月參加經(jīng)營(yíng)狀況分析會(huì )，有義務(wù)向總經(jīng)理提供相關(guān)資料和數據，但財務(wù)資料不能提出財務(wù)室。
酒店崗位職責14
人事管理崗位職責
1、及時(shí)掌握人事相關(guān)法律法規和政策；
2、具體負責辦理招聘、勞動(dòng)合同簽訂或續簽，以及職務(wù)任免、調配、解聘、離退的申請報批手續；
3、負責保存人員的人事檔案，做好各類(lèi)人力資源狀況的統計、分析、預測、調整、查詢(xún)和人才庫建立等工作；
4、負責按用人標準配備齊全各類(lèi)人才，人盡其才，合理調配員工到最適當的崗位上，做好人才挖掘、引進(jìn)工作；
5、負責對全體員工每月考核情況予以復核，并核算全體員工薪酬；
6、制訂、審核各部門(mén)崗位職責，監督各崗位工作；
7、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下對各部門(mén)日常工作進(jìn)行監督；
8、負責落實(shí)勞動(dòng)安全保護，參與公司勞動(dòng)安全、工傷事故的調查、善后處理和補償；
9、負責年終先進(jìn)部門(mén)、個(gè)人的評選評比，授予榮譽(yù)稱(chēng)號的具體工作；
10、負責員工各類(lèi)保險的辦理及福利實(shí)施；
11、負責公司培訓體系的建立與實(shí)施；
12、完成領(lǐng)導交辦的其它事務(wù)。
人事管理崗位要求
1、每周一完成各部門(mén)上周考勤數據的整理；
2、每月5日前完成上月員工工資的.核算；
3、員工投訴或咨詢(xún)當天給予回復；
4、負責各部門(mén)培訓資料的準備；
5、每周不少于一次督促各食堂員工按計劃進(jìn)行培訓工作；
6、每半月一次對食堂日常工作進(jìn)行考察；
7、督促各部門(mén)新進(jìn)人員當天辦理相關(guān)手續；
8、負責主管及以上管理人員、技術(shù)骨干、辦公室人員的招錄工作，并要求一周內完成；
9、協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行基層員工的招錄工作；
10、每2個(gè)月一次進(jìn)行先進(jìn)員工、先進(jìn)班組的評選；
11、領(lǐng)導交辦的工作回復不晚于當天下班時(shí)間。
酒店崗位職責15
崗位職責:
1、負責擬定年度安全、消防工作計劃，組織實(shí)施日常消防、安全管理；
2、負責擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案；
3、負責制定酒店各部門(mén)的安全保衛制度和預防措施；
4、組織實(shí)施防火檢查和火災隱患的整改工作；
5、組織實(shí)施對消防、監控設施、滅火器材和消防安全標志的`維護保養，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通；
6、負責本部門(mén)的各崗位職責的擬定，并定期對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓及業(yè)績(jì)評估，提高隊伍素質(zhì)。
酒店崗位職責16
職責描述:
1.負責梳理和篩選與公司定位相匹配的合作伙伴,分析對方需求進(jìn)行商務(wù)對接;
2.負責酒店資源開(kāi)拓、與合作伙伴進(jìn)行商務(wù)談判、合作關(guān)系的'建立、發(fā)展和維護;
3.負責東南區/西南區/華中區域內提升“非繁”品牌和知名度、擴大市場(chǎng)覆蓋;
4.負責bd團隊組建、培訓、指導、考核與管理,對區域的拓展結果負責。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,5年或以上商務(wù)拓展或銷(xiāo)售經(jīng)驗;
2.有酒店銷(xiāo)售管理或互聯(lián)網(wǎng)地推/bd管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、開(kāi)拓能力,較強的組織管理能力,優(yōu)秀的溝通和談判能力;
4.服務(wù)意識強、積極進(jìn)取、較強的自我驅動(dòng)力與學(xué)習能力;
5.可適應出差。
酒店崗位職責17
1、自覺(jué)遵守上下班制度及部門(mén)的規章制度。
2、熱情接待，酒店和部門(mén)的來(lái)訪(fǎng)人員，作好相應解釋?zhuān)坏门c其閑聊，更不得隨意透露公司和部門(mén)信息。
3、負責部門(mén)的各類(lèi)鑰匙、通訊工具保管、發(fā)放工作。
4、接聽(tīng)電話(huà)按標準要求回答各類(lèi)提問(wèn)和提供準確有效的信息。
5、快速準確地填寫(xiě)、處理文件、表格工作，并講究整潔美觀(guān)。
6、按時(shí)檢查、完成、上交、分派各類(lèi)文件表格，向部門(mén)和其它部門(mén)傳達、傳遞工作信息。
7、掌握房態(tài)資料，對長(cháng)住客、外賓、貴賓的房間、姓名等情況要充分了解；便于迅速準確地提供情報給樓層及管理人員。
8、跟蹤VIP接待、重要客人接待、會(huì )議接待等工作，通知領(lǐng)班、主任及相關(guān)人員做好安排準備工作，并把情況向主任、經(jīng)理匯報。
9、負責整理服務(wù)中心和經(jīng)理室的設備物品，定期清潔維護電腦、電器、辦公設備；使之整潔美觀(guān)，并保持環(huán)境秩序。
10、負責保管遺留、暫存物品，并按程序處理此項工作。
11、負責租借、零售商品的管理控制和服務(wù)工作。
12、負責客衣送洗、收回的'時(shí)間控制。
13、負責對C/O查房態(tài)、酒水的時(shí)間控制和客需服務(wù)的時(shí)間控制及跟蹤。
14、建立良好的人際關(guān)系和工作氛圍，樹(shù)立部門(mén)形象。
15、內勤休假時(shí)，如有內勤的工作需要做，則要完成內勤工作。
酒店崗位職責18
職責：
1、協(xié)助審計經(jīng)理制定年度財務(wù)審計計劃，草擬各項審計實(shí)施方案，負責審計方案實(shí)施，能夠獨立撰寫(xiě)審計報告。
2、負責財務(wù)收支審計、專(zhuān)項資金審計，檢查會(huì )計原始憑證真實(shí)性、會(huì )計核算的準確性、合規性，財務(wù)報表完整性；
3、公司經(jīng)營(yíng)審計：對企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)成果和運營(yíng)做全面審計；
4、檢查企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的`真實(shí)性和年度經(jīng)營(yíng)目標的完成情況，為公司對下屬企業(yè)年度績(jì)效考核、獎罰提供依據；
5、進(jìn)行財務(wù)法紀審計，對嚴重違反財經(jīng)紀律、侵占公司資產(chǎn)、嚴重浪費等形為進(jìn)行全面審計，以維護公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常秩序和財務(wù)的完整；
6、開(kāi)展中高層領(lǐng)導干部離職審計；
7、協(xié)助完成項目其它方面的專(zhuān)項審計工作；
任職資格：
1、教育程度：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，會(huì )計或財務(wù)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；初級會(huì )計以上職稱(chēng)優(yōu)先；
2、工作經(jīng)驗：3年相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗，有房地產(chǎn)審計工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取。
3、年齡：30—45歲；
4、其他條件：
1）熟悉國家相關(guān)會(huì )計政策法規；
2）熟練使用財務(wù)軟件，辦公軟件；
3）溝通協(xié)調能力強，有責任心。
酒店崗位職責19
職責描述:
1、根據公司的發(fā)展戰略,協(xié)助運營(yíng)中心總監建立并完善高效的青年公寓運營(yíng)標準系統、管理流程;
2、執行并監控各區域青年公寓經(jīng)營(yíng)情況,確保公司標準能系統有效落實(shí),評估各區域青年公寓管理及經(jīng)營(yíng)情況并對存在的問(wèn)題進(jìn)行系統的處理;
3、協(xié)助運營(yíng)中心總監負責各區域青年公寓的'總體運營(yíng)和協(xié)調管理工作;
4、按照公司的任務(wù)指標,跟進(jìn)各區域青年公寓經(jīng)營(yíng)完成情況,及時(shí)調整和促進(jìn)各區域的銷(xiāo)售計劃,制定經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核體系并組織落實(shí);
5、通過(guò)運營(yíng)標準管理系統提升品牌及價(jià)值,提升對客服務(wù)質(zhì)量,積極拓展租戶(hù)數量;
6、協(xié)助運營(yíng)中心總監審查各青年公寓提交的各種工作匯報、費用預算、采購預算,有效控制運營(yíng)費用;
7、協(xié)助公司重大運營(yíng)計劃、文化組織建設活動(dòng)在各區域酒店的開(kāi)展,并進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調整;
8、協(xié)助財務(wù)中心對各區域酒店的監督審查。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、5年以上大型物業(yè)運營(yíng)/連鎖酒店工作經(jīng)驗,在相關(guān)企業(yè)擔任管理職位3年以上,對該領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解,有連鎖青年公寓運營(yíng)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識,具有較強的分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;
4、具有戰略性思維及豐富的團隊建設經(jīng)驗;
5、具有良好的計劃及執行能力,溝通能力強,抗壓性強;
6、具有良好的數據分析能力;
7、做事嚴謹、細致、有責任心,善于創(chuàng )新;
8、認同企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。
酒店崗位職責20
一、層級關(guān)系
1、直接上級:人事行政部經(jīng)理、人事行政部副經(jīng)理
2、直接下級:人事干事、勞資干事
二、任職要求
1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,經(jīng)濟、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、25--35歲
3、三年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗
4、溝通協(xié)調能力強,具備良好的團隊素質(zhì)
三、崗位職責
1、根據酒店人力資源現狀及年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求,擬訂酒店年度人力資源發(fā)展規劃,向人事行政部經(jīng)理提出合理化建議。
2、根據集團人事管理制度的規定,擬訂并完善酒店人力資源管理體系,制訂包括招聘、勞動(dòng)合同、培訓、薪資、社保、績(jì)效考核、員工關(guān)系管理、員工職業(yè)生涯規劃等管理制度,明確相應的操作程序,使公司的人事管理制度化、系統化。
3、負責酒店日常人力資源管理工作,保障酒店人力資源各項業(yè)務(wù)的正常運行。包括:員工入職/離職與任用、員工報酬、員工培訓與教育、社保處理、員工的'績(jì)效評估、處理員工咨詢(xún)和勞動(dòng)爭議等等。
4、貫徹執行集團各類(lèi)人事管理決定,根據集團有關(guān)規定,按時(shí)定期向集團報送各類(lèi)人事、勞資、培訓等相關(guān)方案和報表。
5、合理營(yíng)造企業(yè)自身的文化和精神,提高團隊進(jìn)取協(xié)作精神。
6、完成上級布置的其他任務(wù)。
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