醫美崗位職責
在生活中,越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責,制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責呢?以下是小編為大家收集的醫美崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
醫美崗位職責1
【崗位職責】:
1、協(xié)助醫美咨詢(xún)?yōu)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)、全面的醫療美容咨詢(xún)服務(wù),配合醫美咨詢(xún)達成業(yè)績(jì)目標;
2、熱情、耐心的接待客戶(hù),并協(xié)助醫美咨詢(xún)進(jìn)行引導、二次開(kāi)發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等;
3、為成交客戶(hù)提供術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的服務(wù),確?蛻(hù)的滿(mǎn)意度;
4、定期回訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)治療效果和服務(wù)需求,維護良好的客情關(guān)系;
5、負責引導老客戶(hù)推薦新客戶(hù),開(kāi)發(fā)客戶(hù)關(guān)系資源。
【任職資格】:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,臨床、護理、醫學(xué)美容等相關(guān)專(zhuān)業(yè),1年以上整形美容行業(yè)或網(wǎng)絡(luò )醫美咨詢(xún)工作經(jīng)驗;
2、良好的親和力、極佳的客戶(hù)服務(wù)意識,較強的情緒控制能力與協(xié)調、執行能力;
3、熟練掌握醫療美容專(zhuān)業(yè)理論知識和治療項目、產(chǎn)品知識。
醫美崗位職責2
崗位職責:
1、負責網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún),及時(shí)、準確、禮貌的回復顧客咨詢(xún),提升私信轉化率;
2、以專(zhuān)業(yè)的知識、良好的溝通技巧與客戶(hù)建立聯(lián)系,挖掘顧客需求;
3、多渠道采集顧客信息,協(xié)助網(wǎng)絡(luò )負責人完成相關(guān)數據分析;
4、達成邀約到店。
5、公司網(wǎng)絡(luò )及第三方平臺銷(xiāo)售跟進(jìn)
6、事實(shí)客戶(hù)后續跟進(jìn)服務(wù)
7、不斷學(xué)習公司業(yè)務(wù),提升醫美專(zhuān)業(yè)知識;
任職資格:
1、必須有醫美經(jīng)驗!
2、有互聯(lián)網(wǎng)思緒,熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)工作;
3、要求有客戶(hù)為先的服務(wù)精神,一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā);
4、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè )于思考,具有自我發(fā)展的主觀(guān)愿望和自我學(xué)習能力;
5、具有良好的抗壓能力;
6、良好的職業(yè)形象與團隊合作精神。
1、通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)老顧客,維護好與老顧客的關(guān)系,挖掘顧客的最大潛力;
2、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,詢(xún)問(wèn)顧客的恢復情況,及時(shí)做出上報和處理。
醫美崗位職責3
崗位職責:
1、及時(shí)收集、整理檔案資料,按相關(guān)要求歸檔備用;
2、完成客戶(hù)資料數據庫的建立,做好客戶(hù)回訪(fǎng),及時(shí)和咨詢(xún)老師溝通;
3、檢查檔案、資料的規范性和完整性,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)追蹤解決并做好記錄上報;
4、具體實(shí)施術(shù)后服務(wù)策略,做好客戶(hù)維護及二次開(kāi)發(fā);
5、負責醫院集中型活動(dòng)的手術(shù)統籌,配合現場(chǎng)顧客跟蹤服務(wù);
6、研究消費者心理需求,定期分析客戶(hù)需求現狀;
7、保證服務(wù)質(zhì)量,定期提出改進(jìn)服務(wù)的措施及方法;
8、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理;
9、收集、統計、分析客戶(hù)資料,整理顧客建議和意見(jiàn),定期向公司領(lǐng)導匯報;
10、為會(huì )員提供短信、電話(huà)回訪(fǎng)等術(shù)后服務(wù),解決顧客術(shù)后心理疑慮;
11、處理和協(xié)助處理顧客投訴,維護顧客正常的消費程序;
12、負責電話(huà)咨詢(xún)、并對顧客邀約到診率負責。
醫美崗位職責4
任職要求:
1、普通話(huà)流利,語(yǔ)音富有感染力;
2、有從事醫美1年以上的網(wǎng)咨、客服或現場(chǎng)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的'溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。
1、負責當日報表的統計;
2、收銀系統入單工作;
3、供應商收付款核對;
4、領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)性工作。
崗位要求:
1、年齡20—35歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、有收銀、會(huì )計、財務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,應屆畢業(yè)生亦可;
3、熟練運用辦公軟件;
4、工作積極主動(dòng),有上進(jìn)心,認真負責。
醫美崗位職責5
1、負責門(mén)診客戶(hù)接待工作;
2、為客戶(hù)制定整體的美容方案,解答客戶(hù)所咨詢(xún)的問(wèn)題?;
3、負責客戶(hù)美容方案的成交工作,完成部門(mén)計劃業(yè)績(jì);
4、負責售后客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù);
5、建立客人檔案,管理客戶(hù)資料;
6、拓展及維護顧客,做好顧客管理;
7、協(xié)調部門(mén)內部的關(guān)系;
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。
醫美崗位職責6
崗位職責:
1、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、服務(wù)、維護;
2、為客戶(hù)提供整形咨詢(xún)服務(wù);
3、項目知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習,不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;
4、協(xié)助邀約、接待、設計、成交;
5、完成上級主管交辦的其他工作。
6.有脫毛經(jīng)驗優(yōu)先.
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳、親和力強,服務(wù)意識強;
2、2年以上醫療美容整形經(jīng)驗,對醫美整形相關(guān)知識了解;
3、有一定的審美觀(guān),能較好把握客戶(hù)心理,能獨立進(jìn)行面部設計和完成成交;
4、具備極強的溝通、應變能力,工作認真負責,能承受一定的工作壓力;
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