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酒店行政部的崗位職責

時(shí)間:2022-11-01 10:31:56 崗位職責 我要投稿

酒店行政部的崗位職責(精選11篇)

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酒店行政部的崗位職責(精選11篇)

  酒店行政部的崗位職責1

  1、承擔公司統一信息辦公平臺的文控,靈活、準確地判斷各類(lèi)文件的性質(zhì)及相關(guān)工作要求,完成上傳下達工作;

  2、協(xié)助副總經(jīng)理協(xié)調酒店管理方與公司本部各部門(mén)及下屬公司之間的各類(lèi)工作事務(wù);

  3、編寫(xiě)月度、季度性的經(jīng)營(yíng)管理分析、年度和等文件報告;協(xié)助組織酒店月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議,編寫(xiě)會(huì )議紀要;

  4、協(xié)同酒店內部各部門(mén),完成公司及酒店副總經(jīng)理安排的各類(lèi)工作事務(wù)。

  酒店行政部的崗位職責2

  1.協(xié)助人事主管實(shí)施酒店的招聘工作,篩選簡(jiǎn)歷、邀約面試、基層崗位初試及錄用審批工作;

  2.負責員工入職、轉正、晉升、調崗、合同續簽、離職等手續的辦理;

  3.對接總部人事,協(xié)助做好員工社保、公積金的相關(guān)工作;

  4.員工人事檔案的建立和管理;

  5.員工關(guān)系的管理,豐富員工文化生活,保持與員工的有效溝通和協(xié)調;

  6.協(xié)助人事主管實(shí)施績(jì)效考核方案;

  7.負責公司行政管理制度的落實(shí);

  8.其他行政工作,如考勤制作、5S管理、行政報銷(xiāo)、健康證管理等;

  9. 領(lǐng)導安排的其他工作。

  酒店行政部的崗位職責3

  1.負責外圍/板房/展廳保潔/綠化/防疫和服務(wù),參與制定并執行相關(guān)政策及規定;

  2.督導部門(mén)員工遵守規章制度,嚴格按規定的操作流程和服務(wù)標準工作;

  3.制定和實(shí)施運行計劃、預算計劃。管理好部門(mén)的相關(guān)費用、節約開(kāi)支。

  4.掌握每日現場(chǎng)情況,指導部門(mén)員工落實(shí)全面的工作計劃。

  5.監督住客設施、公共區域及后勤的干凈及維護保養良好。

  6.及時(shí)與其他部門(mén)經(jīng)理做好溝通協(xié)調工作,確保項目的正常運營(yíng)。

  7.對本部門(mén)的安全、消防、衛生工作負責,及時(shí)掌握新的規范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。

  8.熟悉本部門(mén)經(jīng)營(yíng)范圍內的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規知識。并完成相應工作的部署、追蹤。

  9.帶領(lǐng)下屬團隊,做好人員維護、梯隊建設,幫助員工成長(cháng),提升團隊凝聚力。

  10.結合客戶(hù)及員工意見(jiàn)反饋、同行調研,完善業(yè)務(wù)手冊、系統,提升作業(yè)效率、質(zhì)量。

  11.開(kāi)展人員培訓、檢查督導及獎懲激勵工作,提升員工技能、服務(wù)水平、主觀(guān)能動(dòng)性。

  12.完成上級交辦的其他任務(wù)。

  酒店行政部的崗位職責4

  —協(xié)調管理整個(gè)廚房部門(mén)的行政工作

  —要確認所有的行政管理工作完成得準時(shí),正確和最有效率

  —填寫(xiě)品牌準則表格,30點(diǎn)衛生準則,或者任何對于將來(lái)具有重要意義的報告

  —參加會(huì )議并且做好簽到記錄,分發(fā)任何與廚房工作有關(guān)的文件

  —在需要的情況下中英文翻譯菜單,報告,文件

  —分發(fā)宴會(huì )預定單(如果預定單非常緊急,需要親自分發(fā)至每個(gè)區域),與部門(mén)有關(guān)的文件

  —負責管理臨時(shí)工,使他們得到相應的工資

  —負責正確填寫(xiě)與新員工有關(guān)的表格

  —發(fā)出請購單

  —發(fā)放附件(便攜式溫度計,內置式溫度計等等)并且做好記錄

  —歸檔重要的廚房文件例如每月的BSA檢查,衛生檢疫報告;A1,A2,A3文件;食品成本報告;……

  —考勤報告,假期申請,確認廚房部門(mén)領(lǐng)班按時(shí)確認考勤至準確

  —按照酒店要求在系統中正確填寫(xiě)各個(gè)部門(mén)的班次

  —按時(shí)確認外籍員工的考勤報表至準確

  —流暢及準確地負責部門(mén)內部的財物

  —任何其他內部和外部部門(mén)所需要處理的事務(wù)

  酒店行政部的崗位職責5

  1.負責計劃、組織、指揮完成酒店總經(jīng)理下達的營(yíng)業(yè)指令及所有房務(wù)事宜。

  2.協(xié)助酒店總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標。

  3.制定房務(wù)部未來(lái)的工作計劃,定期向總經(jīng)理作月度、季度、年度工作總結及經(jīng)營(yíng)管理分析報告。

  4.負責房務(wù)部人員定編,成本核算,成本控制(預算),安全管理等負管理之責,保持高水平的服務(wù)質(zhì)量。

  5.制度客房部管理體制,激勵機制,崗位責任,服務(wù)流程標準化、規范化,確保其有效實(shí)施,并不斷優(yōu)化改進(jìn)。

  6.對各部門(mén)管理人員培訓,績(jì)效評估考核,崗位督導等并鼓勵民主參于管理決策,提高員工士氣和工作積極性,提高有替質(zhì)的員工作為培育對象。

  7.為使房務(wù)部工作順利開(kāi)展完成,要經(jīng)常與有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導協(xié)調和溝通工作。

  8.檢查樓道、房間和公共區域消防器材,檢查防火工作和安全工作。

  酒店行政部的崗位職責6

  1.參與總經(jīng)理對管家部經(jīng)營(yíng)管理方針政策與計劃的制定工作,并負責組織實(shí)施,向總經(jīng)理負責。

  2.負責督促、指導部門(mén)的員工嚴格遵守酒店和部門(mén)的各項規章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務(wù)標準實(shí)施服務(wù),以確保能夠取得最佳的工作效果,保持部門(mén)管理、服務(wù)及衛生等工作在最佳狀態(tài)。

  3.督促、指導、檢查、培訓部門(mén)的樓層主管、洗衣房主管、公共區域主管、倉管以及領(lǐng)班等管理人員執行崗位責任制和落實(shí)各項方針、政策與計劃的情況,并定期向總經(jīng)理助理提出干部任免和員工獎懲方面的意見(jiàn)與建議。

  4.負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長(cháng)住賓客,并負責接受賓客的投訴,努力消除可能產(chǎn)生的不良影響,在賓客中樹(shù)立酒店的良好形象。

  5.巡視抽查客房等本部門(mén)負責管理的區域,并作好有關(guān)記錄,收集賓客的各項意見(jiàn)與要求,以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,不斷改進(jìn)工作,提高服務(wù)水準。

  6.負責協(xié)調部門(mén)各項工作,與各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理做好工作溝通與配合。

  7.加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流,促進(jìn)部門(mén)各項工作、服務(wù)與同行接軌并超越。

  8.負責督促、檢查部門(mén)管理區域內的安全防火工作,加強有關(guān)培訓,確保部門(mén)內每位員工對消防應急措施的熟悉了解,積極配合安保部保持所有消防通道暢通無(wú)阻,消防器具完好無(wú)缺,保證賓客生命和客房財產(chǎn)的安全。

  9.監督、檢查、控制部門(mén)各種物品、用品的消耗以及各種設備設施的使用情況,做好部門(mén)的成本控制。

  10.處理好賓客遺留物品,做好各類(lèi)報表的管理和檔案資料的存儲工作。

  11.做好部門(mén)的年度預算,控制好部門(mén)的財務(wù)支出。

  12.協(xié)助工程部做好管家部各類(lèi)設備設施的維修保養工作,積極參與客房的改造工作。

  13.關(guān)心部門(mén)內員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高,不斷提高部門(mén)內員工的素質(zhì),鼓勵員工發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性,積極參加各級各類(lèi)培訓,注意發(fā)現并提拔有潛質(zhì)的員工。

  14.參加日常經(jīng)理會(huì )議,主持部門(mén)日常管理會(huì )議及員工例會(huì )。

  15.制定部門(mén)的人員編制及培訓計劃,合理分配及調度人力資源。

  16.決策部門(mén)員工的調動(dòng)、獎懲、錄免、提升及加薪等事宜,發(fā)展員工關(guān)系,解決人事問(wèn)題。

  17.建立部門(mén)完善的工作體系及工作流程標準,不斷改進(jìn)工作,提高工作效率。

  18.做好部門(mén)年度、季度及周工作計劃計劃與工作總結,不斷跟進(jìn)與改善工作質(zhì)量。

  19.負責部門(mén)日常物品的采購申請及新物品的采購選樣和設計。

  20.處理部門(mén)的日常管理事物。

  酒店行政部的崗位職責7

  1、負責酒店各種證照的辦理、年審,酒店印章及證件的保管及監管使用工作;

  2、起草、傳達行政通知、報告或相關(guān)文稿公函,復印文件及收發(fā)傳真、信件、文件、包裹等;

  3、組織公司活動(dòng)和會(huì )議;

  4、日常辦公用品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理,辦公室設備管理;

  5、管理檔案、通訊錄等文件資料,員工考勤統計及外出人員管理。

  酒店行政部的.崗位職責8

  (1)行政部是酒店內負責行政事務(wù)及后勤保障的部門(mén),由行政車(chē)隊、制服房、員工飯堂等組成。

  (2)主要任務(wù)是為員工做好后勤保障工作;確保酒店的食品飲料及飲用水符合衛生標準;負責酒店車(chē)輛的保養;與政府部門(mén)聯(lián)系,負責辦理酒店的各種衛生許可證的報批及復驗工作;負責對酒店內部各合資、合作、承包項目的衛生管理并協(xié)調解決有關(guān)事宜。

  (3)設計組織機構并編制定員。應在酒店決策層的領(lǐng)導下,根據酒店規模、等級和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)確定酒店的組織機構及各部門(mén)的人員編制。

  (4)制定人力資源管理制度。根據酒店的人力資源方針、政策制定各項管理制度,如員工守則、晉升、離職等。

  (5)計劃并實(shí)施員工的招收。根據酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要,制定酒店所需員工的招收計劃,并組織實(shí)施。

  (6)做好工資、福利及勞動(dòng)保護工作。根據國家有關(guān)勞動(dòng)工資的政策和飯店規定,做好員工的工資定級、調整等工作,并監督各部門(mén)勞動(dòng)保護措施的執行情況。

  酒店行政部的崗位職責9

  1、負責總經(jīng)理發(fā)文的打印、發(fā)送、歸檔工作。

  2、負責處理來(lái)往函、電,及時(shí)上傳下達,接聽(tīng)電話(huà)并做留言記錄。

  3、負責內部各類(lèi)文件簽收、呈送、分發(fā),做好記錄,確保無(wú)遺漏。

  4、做好總經(jīng)理室的有關(guān)行政接待事務(wù)。

  5、負責酒店印章、介紹信的管理工作。

  6、負責總經(jīng)理室人員的考勤工作。

  7、做好酒店領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。

  酒店行政部的崗位職責10

  1. 按照上級要求,起草大廈對內。對外各類(lèi)報告、公文函件、通知、總結及總經(jīng)理所需的講話(huà)稿,做到文字通順,符合行文規范。

  2. 參加行政例會(huì )和其他有關(guān)會(huì )議,記錄并整理會(huì )議紀要。

  3. 匯總各類(lèi)報表,編寫(xiě)大廈經(jīng)營(yíng)管理工作的“大事記”。

  4. 協(xié)助總辦主任處理日常接待,來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等有關(guān)事宜,及時(shí)上傳下達。

  5. 負責總經(jīng)理的日常電話(huà)轉接,向總經(jīng)理提供秘書(shū)性服務(wù)。

  6. 督導下屬做好公文收發(fā)、打字、文印、文書(shū)檔案和印章管理工作。

  7. 督導總辦的設備保管和維護工作,使之正常運行。

  8. 完成總辦主任交辦的其他工作。

  酒店行政部的崗位職責11

  A.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織月度和季度考評,并及時(shí)完成統計、整理和發(fā)布工作。

  B.負責酒店員工的薪酬計算與統計工作,并將考評和薪酬調整結果記入檔案。

  C.負責酒店員工的人事檔案的日常維護工作。

  D.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理解決員工考評和職位調整中發(fā)生的異議與糾紛。

  E.負責招聘、培訓新員工(公司制度),辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲、保險和離職等具體手續。

  F.負責完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他事宜。

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