物業(yè)公司專(zhuān)員個(gè)人崗位職責通用
在日常生活和工作中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司專(zhuān)員個(gè)人崗位職責通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)公司專(zhuān)員個(gè)人崗位職責通用1
1、及時(shí)處理客戶(hù)投訴和突發(fā)事件的接待工作，包括不限于工程問(wèn)題等;
2、協(xié)助制定文書(shū)、通知、表格等工作;
3、配合收繳物業(yè)服務(wù)費;
4、熟悉物業(yè)各種合同、合約，每月整理業(yè)戶(hù)資料;
5、協(xié)助作好有償服務(wù)項目;
6、協(xié)助完成公司行政工作。
物業(yè)公司專(zhuān)員個(gè)人崗位職責通用2
1.貫徹執行公司對園區物業(yè)管理的年度要求，制定物業(yè)管理服務(wù)部門(mén)的年季度工作計劃，并分解落實(shí)。
2.負責園區物業(yè)費用的每月季度收繳及年度預算，并提報審批。
3.負責物業(yè)管理服務(wù)中心下屬各部門(mén)(工程、客服、保潔、安保等)的日常管理工作。
4.定時(shí)檢查各部門(mén)的實(shí)際工作情況，及時(shí)糾正存在問(wèn)題。負責對所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視、不定期檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決上報以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況。
5.負責公司物業(yè)管理服務(wù)中心各部門(mén)員工考評、獎勵、提升、處罰等日常工作和任務(wù)。
物業(yè)公司專(zhuān)員個(gè)人崗位職責通用3
1)負責做好項目日�？记�、采購、報銷(xiāo)、文檔管理及中心日常會(huì )務(wù)服務(wù)接待工作。
2)負責做好項目行政、采購事務(wù)管理及保潔用品的領(lǐng)用和分發(fā)登記工作。
3)做好材料收集、檔案管理、文件收發(fā)等工作。
4)對外相關(guān)部門(mén)接待，接待來(lái)訪(fǎng)、接聽(tīng)來(lái)電、員工解答咨詢(xún)及傳遞信息工作;
5)協(xié)助現場(chǎng)經(jīng)理做好各部門(mén)之間的協(xié)調工作。
物業(yè)公司專(zhuān)員個(gè)人崗位職責通用4
1.掌握本管理區域內的分布情況、業(yè)戶(hù)家庭或單位的基本情況;
2.接待業(yè)戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，對業(yè)戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行耐心細致的解答，并做好工作紀錄;
3.受理業(yè)戶(hù)報修和服務(wù)需求，并將信息及時(shí)傳遞相關(guān)部門(mén)和人員，并對服務(wù)效果進(jìn)行回訪(fǎng);
4.受理業(yè)戶(hù)裝修申請，并協(xié)助業(yè)戶(hù)辦理相關(guān)手續，并對裝修現場(chǎng)檢查，督促業(yè)戶(hù)按照相關(guān)政策規定進(jìn)行裝修工程;
5.受理業(yè)戶(hù)投訴，及時(shí)回復投訴處理信息，了解業(yè)戶(hù)反饋意見(jiàn)，并做好投訴處理記錄;
6.對本管理區域內的業(yè)戶(hù)進(jìn)行定期走訪(fǎng)，聽(tīng)取業(yè)戶(hù)對物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向主管上級匯報相關(guān)信息;
物業(yè)公司專(zhuān)員個(gè)人崗位職責通用5
1、負責工程維修項目管理，維修項目啟動(dòng)、維修方案會(huì )審,工程預(結)審核比價(jià)、對工程施工過(guò)程的安全監控、質(zhì)量監控、進(jìn)度控制、竣工驗收等全過(guò)程施工管理
2、物業(yè)設備設施系統管理，管理所屬轄區電梯、監控、消防系統、高壓電房等設備設施的建立維保檔案、監督完成年度維修保養及簽約，確保系統使用正常
3、客戶(hù)裝修管理，按照公司客戶(hù)裝修管理辦法，全過(guò)程管理客戶(hù)裝修管理，并建立所管區域客戶(hù)裝修工程臺賬和裝修工程資料歸檔
4、安全生產(chǎn)管理，按公司制度要求各區域經(jīng)理巡查管理區域各物業(yè)點(diǎn)，并按照格式文件做好記錄。
5、按時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的`其他事項
物業(yè)公司專(zhuān)員個(gè)人崗位職責通用6
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)推廣，挖掘潛在客戶(hù)，維護及增進(jìn)與客戶(hù)之間良好的合作關(guān)系;
2、協(xié)助撰寫(xiě)媒體發(fā)布的新聞稿件及新聞稿件的收集整理和匯總存檔，負責審核各媒體發(fā)布的公司文稿;
3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成銷(xiāo)售團隊建設與管理，銷(xiāo)售團隊成員及其他相關(guān)人員的標書(shū)制作培訓工作;
4、協(xié)助整合內外部合作資源，組織.策劃并實(shí)施線(xiàn)下推廣活動(dòng)，包括各類(lèi)會(huì )議、展會(huì )、論壇、活動(dòng)的前期策劃.籌備及現場(chǎng)執行工作;
5、協(xié)助市場(chǎng)信息收集整理，CRM信息維護，客戶(hù)維護等相應工作;
6、負責銷(xiāo)售團隊其他業(yè)務(wù)渠道支援工作;
7、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)公司專(zhuān)員個(gè)人崗位職責通用7
1、負責小區業(yè)主的回訪(fǎng)工作，及時(shí)做好統計、分析，上報上級領(lǐng)導;
2、負責管理費的追繳，以及有償服務(wù)的推廣，包括車(chē)位租賃;
3、負責業(yè)主入住相關(guān)設施的開(kāi)通;
4、負責日常業(yè)主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時(shí)將有關(guān)情況向上級領(lǐng)導匯報;
5、完成上級領(lǐng)導布置的工作。
物業(yè)公司專(zhuān)員個(gè)人崗位職責通用8
1、協(xié)助區域經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理。
2、督促各部門(mén)工作計劃實(shí)施。
3、了解掌握各項目區域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據。
4、參與新開(kāi)發(fā)項目的前期物業(yè)管理的各項材料的匯編制定工作及籌備落實(shí)工作。
5、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各項管理系統的維護工作。
物業(yè)公司專(zhuān)員個(gè)人崗位職責通用9
1、主要負責商場(chǎng)公共環(huán)境的巡檢，為商戶(hù)提供來(lái)咨詢(xún)、指引服務(wù)及力所能及協(xié)助，記錄各項記錄完整并做好相關(guān)歸檔;
2、負責對裝修施工現場(chǎng)巡查、一般違章裝修處理，各項費用收繳與催繳、登記的監督實(shí)施。
3、參與處理商場(chǎng)客戶(hù)及公司內部服務(wù)部門(mén)投訴、需求及建議，并及時(shí)回復對方，遇有重大投訴應及時(shí)匯報上級以便處理回復，問(wèn)題解決后做好回訪(fǎng)工作;
4、根據商場(chǎng)客戶(hù)及公司內部服務(wù)部門(mén)報修情況，協(xié)助安排工程部相關(guān)人員進(jìn)行維修，督促客服專(zhuān)員做好維修后的回訪(fǎng)工作;
5、完成公司及上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)公司專(zhuān)員個(gè)人崗位職責通用10
1、接受業(yè)主、租戶(hù)的咨詢(xún)，并耐心解答;
2、受理用戶(hù)投訴、做好投訴記錄，處理一般性的事務(wù);
3、負責受理業(yè)主室內裝飾報修申請，并對裝修現場(chǎng)進(jìn)行監理糾正違規行為;
4、協(xié)助管理處處理中心出入人員、車(chē)輛的管理，按放行規定和程序辦理租戶(hù)放行條;
5、將業(yè)主、租戶(hù)及各部門(mén)之報障事項報工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況，協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項工程驗收工作;
6、負責校對業(yè)主、租戶(hù)聯(lián)系資料;
7、定期與業(yè)主、租戶(hù)聯(lián)系，保持良好關(guān)系;
8、在物業(yè)主任的領(lǐng)導下每日對中心進(jìn)行安全、綠化、衛生巡查;
9、各項管理費用通知書(shū)的派發(fā)及催收、催繳工作;
10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)公司專(zhuān)員個(gè)人崗位職責通用11
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責商場(chǎng)環(huán)衛管理、保安管理、保潔管理、水電管理;
2、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，搞好安全工作;
3、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，對公司員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評估，實(shí)施獎懲;
4、對商場(chǎng)物業(yè)管理范圍內防火安全等負責，商場(chǎng)遇到緊急情況及安全事故時(shí)，必須配合商場(chǎng)及時(shí)處理及協(xié)調善后工作;
5、物業(yè)部門(mén)重要檔案管理及監管;
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