營(yíng)銷(xiāo)部客服崗位職責

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的'工作扯皮現象。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的營(yíng)銷(xiāo)部客服崗位職責，希望能夠幫助到大家。

營(yíng)銷(xiāo)部客服崗位職責1

　　1、來(lái)電來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)數據錄入、分類(lèi)、整理、備案，制定定向分析報表;

　　2、認購、網(wǎng)簽等工作的辦理;

　　3、入住交房手續的辦理;

　　4、產(chǎn)權辦理相關(guān)工作;

　　5、對營(yíng)銷(xiāo)部文件及各部門(mén)之間的往來(lái)文件進(jìn)行歸檔保存;

　　6、各種例會(huì )紀要工作;

　　7、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監與公司各部門(mén)進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通及相關(guān)文件的撰寫(xiě);

　　8、養老地產(chǎn)相關(guān)政策、信息的收集和整理工作;

營(yíng)銷(xiāo)部客服崗位職責2

　　1、制訂、提交售后工作計劃及費用計劃,并組織落實(shí)。

　　2、收集、整理售后客戶(hù)意見(jiàn),每周定期提交分析報告。

　　3、協(xié)助客戶(hù)辦理產(chǎn)權登記、公證、鑒證。

　　4、負責與銀行溝通,協(xié)且客房辦理貸款。

　　5、協(xié)調主管業(yè)務(wù)與公司內外各類(lèi)關(guān)系。

　　6、協(xié)助物業(yè)公司安排客戶(hù)入住。

　　7、安排、協(xié)調商品房銷(xiāo)售面積測繪。

　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作。

營(yíng)銷(xiāo)部客服崗位職責3

　　1、制訂、審核、提交銷(xiāo)售統計報表及項目售后服務(wù)計劃,并組織落實(shí)。

　　a、監督、指導售后產(chǎn)權辦理。

　　b、檢查、審核、提交銷(xiāo)售報表。

　　c、檢查指導售后回款及貸款辦理。

　　2、制訂、修改、提交客服方面的規章制度及工作程序,并監督檢查執行情況。

　　3、協(xié)調主管業(yè)務(wù)與公司內外各類(lèi)關(guān)系。

　　4、制訂客服工作計劃及費用計劃,并組織落實(shí)。

　　5、統一調派辦公車(chē)輛。

　　6、檢查監督下屬工作,定期進(jìn)行考核培訓。

　　7、參加、主持客服方面會(huì )議。

　　8、負責營(yíng)銷(xiāo)部后勤管理工作。

　　9、負責營(yíng)銷(xiāo)部檔案管理。

　　10負責營(yíng)銷(xiāo)部計算機管理。

　　11審閱客服管理業(yè)務(wù)相關(guān)的文件。

　　12完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作。

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