吧臺服務(wù)崗位職責 7篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中,各種崗位職責頻頻出現,制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?下面是小編幫大家整理的吧臺服務(wù)崗位職責 ,歡迎閱讀與收藏。
吧臺服務(wù)崗位職責 1
崗位職責;
1、負責店內客戶(hù)禮儀性的接待工作;
2、負責清洗吧臺所有玻璃器皿和服務(wù)用具;
3、負責吧臺所有物品、器具的保管與盤(pán)點(diǎn),保養吧臺內設備;
4、做好各種為客服務(wù)必須品的補充替換;
5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。
任職要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷(行業(yè)內業(yè)績(jì)突出者可放寬學(xué)歷限制);
2、18-35周歲;
3、有酒店、會(huì )所、4S店服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
吧臺服務(wù)崗位職責 2
1、設立完善的酒水領(lǐng)發(fā)、保管、核帳崗,工作時(shí)間內始終保持有崗、有人、有服務(wù)、用規范、程序完善。
2、上崗的工作人員按規定著(zhù)裝,做到儀表整潔,合乎員工守則要求。
3、熱情主動(dòng)為前臺服務(wù),及時(shí)了解和掌握各餐廳的業(yè)務(wù)情況以及重大活動(dòng),配齊和備足所需的各類(lèi)產(chǎn)品保證供應不脫檔。
4、經(jīng)常與總倉溝通聯(lián)系,及時(shí)提出申購計劃,按照經(jīng)濟批量法原則,控制好產(chǎn)品的領(lǐng)進(jìn)量和倉儲量,確保不過(guò)多積壓。
5、領(lǐng)取或發(fā)生每筆酒水,均需填單登記,確保數量。品種的準確,并做到經(jīng)常盤(pán)點(diǎn)核對,保證帳物相符。
6、各類(lèi)酒水、飲料堆放整齊。對周轉快、領(lǐng)量大的應放在出入方便,易拿易存的位置;對名貴的.,用量較少的東西,應妥善存,確保安全無(wú)流失。
7、各種存放必須符合保質(zhì)要求,在保質(zhì)期以?xún)仁褂,出名注意產(chǎn)品質(zhì)量,出品器皿的衛生,如客人投訴,當事人負全部責任。 8、環(huán)境以及倉庫的干凈整潔,要求擺放整齊有序,無(wú)積灰、無(wú)垃圾、無(wú)四害、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
9、建立財產(chǎn)三級帳,做好各種設備設施的經(jīng)常檢查和清點(diǎn)工作。每天的銷(xiāo)售的產(chǎn)品做好登記,次日上交財務(wù)。
10、對前臺部門(mén)反映的意見(jiàn)處理及時(shí),并有記錄。
11、做好交接班工作,交接清楚,并有記錄。
12、按時(shí)上下班,不遲到,不早退。
13、上班時(shí)間應注意儀容儀表的整潔、干凈,女士畫(huà)淡妝上崗,不得有怪異裝扮,不得留長(cháng)指甲,搽指甲油,上班期間保持標準站姿,不得在吧臺內嬉笑、打鬧及大聲喧嘩。
14、不得私下議論客人、同事,應使用標準普通話(huà),文明用語(yǔ),行為舉止有禮貌,對待同事及客人態(tài)度謙和、友好。
15、將個(gè)人物品寄存放在員工儲物柜中。
16、保持工作崗位的情節、整齊,設施設備要求表面平整,光亮,無(wú)異味,無(wú)損壞,無(wú)抹痕,所有物品擺放整齊有序,用過(guò)的杯具等器皿要求及時(shí)清洗消毒,無(wú)水漬手印,并要求擺放齊全、美觀(guān)、整齊,不可堆積在工作臺面上,損壞時(shí)應及時(shí)報損。吧臺面無(wú)灰塵污跡,酒架無(wú)灰塵,客用杯具茶具等器具無(wú)水漬。備用品擺放整齊,抽屜內物品歸類(lèi),并負責好冷藏柜的清潔、保養工作。
17、要對所負責的冰箱、冰柜內物品進(jìn)行合理的運用和及時(shí)清潔,食品采用“先進(jìn)先出”原則,要及時(shí)檢查有無(wú)過(guò)期或腐壞食品并進(jìn)行清理,用前清洗。節約成本,避免浪費合理做好回收利用
18、對吧臺內設備了如指掌,保證吧臺內各類(lèi)設備物品的正常使用,損壞及時(shí)報修。
19、吧臺內物品不得外借,外借丟失由當日負責人賠償,吧臺不負責寄存客人的貴重物品。
吧臺服務(wù)崗位職責 3
1、全面負責吧臺的組織、指揮和制作工作,平時(shí)必須跟班勞動(dòng),確保出品的按時(shí)按質(zhì)按量;
2、制定吧臺的操作規程及崗位責任制,確保吧臺工作正常進(jìn)行;
3、了解掌握各崗位人員技術(shù)水平和工作特點(diǎn),合理安排崗位;
4、定期實(shí)施對下屬的技術(shù)培訓,組織吧臺學(xué)習新技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗,定期和不定期對下屬技術(shù)進(jìn)行考核,制定值班表,評估下屬工作,對下屬的晉升調動(dòng)提出意見(jiàn);
5、組織吧臺執行并完成月、季、年度工作計劃及考核指標;
6、熟悉各種原料類(lèi)別、產(chǎn)地、價(jià)格,保證貨源供應及時(shí),落實(shí)貨源購進(jìn)的驗收和儲存;
7、負責填寫(xiě)吧臺原料使用報表,經(jīng)常檢查原材料庫存的情況,防止變質(zhì)短缺;
8、檢查吧臺設備運轉情況和器具、器皿的使用情況,制訂采購計劃;
9、定期了解市場(chǎng)行情,在保留公司傳統飲品,保持特色不變的基礎上推陳出新,原則上每季推出六個(gè)以上新飲品;
10、做好飲品的定價(jià)、定量,掌握好毛利率,控制吧臺原材料成本,合理使用各種原材料,減少浪費;
11、配合樓面做好樓面用水用電管理;
12、控制吧臺水電,節約成本,杜絕浪費,確保安全;
13、督促檢查飲品、器具、器皿、環(huán)境及個(gè)人衛生,嚴格執行食品衛生法規和吧臺衛生制度,防止傳染病和食品中毒事件的發(fā)生;
14、嚴格執行消防操作規程,預防火災事故發(fā)生;
15、月底認真盤(pán)存本部門(mén)原材料、器皿、固定資產(chǎn)。
16、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
吧臺服務(wù)崗位職責 4
一、吧臺工作人員必須遵守酒店的各項規章制度。
二、收銀員及水吧人員要各負其責,不得串崗,收銀員不得讓其他崗位人員代其收款。
三、自覺(jué)遵守財經(jīng)紀律及財務(wù)制度。
四、不得向無(wú)關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料及數據。
五、營(yíng)業(yè)收入不得拖欠,準時(shí)交到財務(wù)室。
六、工作時(shí)間不得將私人用款與公款混淆。
七、吧臺人員負責其區域衛生,如有不合格按酒店衛生制度給予相應的處理。
八、吧臺上班時(shí)間為上午10:30到14:30,下午17:30到21:30.值班人員為上午10:30到酒店收市。
九、吧臺工作人員每天輪流值班,值班人員不得擅自離崗。
十、營(yíng)銷(xiāo)人員打印發(fā)票必須持有財務(wù)室通知,收銀員方可打印。收銀員每天打印發(fā)票必須與帳單相符,否則,發(fā)票稅收由當班人員支付。
十一、如有請假,需交請假條,領(lǐng)導批準方可。請假一天,由領(lǐng)導批準,三天以上由經(jīng)理批準,一個(gè)星期以上由總經(jīng)理批準。
以上規定,如有違反者,給予1-20分的處罰,情節嚴重者給予解聘。
吧臺服務(wù)崗位職責 5
崗位職責
1、熟悉酒廊日常工作內容,做好衛生打掃及備品的準備工作。
2、掌握酒單知識能夠為客人提供規范化,標準化的服務(wù)。
3、愛(ài)護酒廊的設施設備,出現隱患及時(shí)上報。
4、檢查交接酒廊服務(wù)用品,做好每月盤(pán)點(diǎn)工作。
5、參加培訓并盡快提高自身的業(yè)務(wù)水平。
6、在酒吧主管的領(lǐng)導下,做好每一個(gè)酒吧服務(wù)工作,遵守各項規章制度。
7、認真完成上級交辦的工作任務(wù)。
任職要求
1、具有強烈的事業(yè)心和責任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀律修養。
2、具有中專(zhuān)以上文化程度。
3、有1年以上工作經(jīng)驗。
4、能夠按服務(wù)標準進(jìn)行工作,反應靈敏,機智靈活。
吧臺服務(wù)崗位職責 6
崗位職責:
1、負責分店吧臺的運營(yíng)管理,包括點(diǎn)單、出品、收銀和盤(pán)點(diǎn)等工作;
2、完成吧臺每月的銷(xiāo)售任務(wù)指標;
3、負責吧臺的日常接待,吧臺設備的操作清洗及維護;
4、保持吧臺整潔,各類(lèi)飲料擺放美觀(guān)整齊。
任職資格:
1、中職或高中以上學(xué)歷,18~25歲,半年以上吧臺類(lèi)相關(guān)崗位工作經(jīng)歷,了解咖啡基礎知識;
2、形象氣質(zhì)較好,充滿(mǎn)活力,有激情;
3、服務(wù)意識強,親切有禮貌,面對突發(fā)狀況可以及時(shí)解決;
4、具有良好的溝通能力和抗壓能力,對咖啡酒水有濃厚興趣。
吧臺服務(wù)崗位職責 7
崗位職責:
1.按照工作程序與標準,做好酒吧的衛生工作和開(kāi)吧前的各項工作準備。
2.熟悉酒吧內所有酒水名稱(chēng),價(jià)格,懂得酒水的儲存方法
3.按正確程序和方法為客人提供各種酒水服務(wù)。
4.按正確配方負責酒水調制工作,以確保酒水質(zhì)量。
5.負責酒吧日用品和設備的清潔、保養。
6.按要求和標準為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。
7.與樓面服務(wù)員保持良好的合作關(guān)系,懂得飲食衛生知識,嚴格按照食品衛生要求去做。
8.完成酒吧領(lǐng)導布置的其他任務(wù)。
任職資格:
1.男女不限,18-35歲,一年以上同崗位工作經(jīng)驗。
2.品行端正、形象良好、身體健康,注重個(gè)人衛生;性格開(kāi)朗,態(tài)度親和。
3.熱愛(ài)服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認真,具有親和力、善于溝通。
4.有一定的英語(yǔ)基礎。
5.有西餐廳、咖啡廳、酒吧等實(shí)習或工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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