物業(yè)管理員崗位職責（通用29篇）

　　在現實(shí)社會(huì )中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇1

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負責小區物業(yè)客服部的全面指導、監督工作;

　　2、負責物業(yè)檔案的整理歸檔工作;

　　3、負責水電費及物業(yè)費用的'收取工作;

　　4、負責部門(mén)員工的培訓及考核工作;

　　5、負責與業(yè)主的回訪(fǎng)及客戶(hù)進(jìn)行溝通協(xié)調工作;

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇2

　　1、主導推進(jìn)負責區域物業(yè)制度文件修改，培訓體系的建立等;

　　2、巡查物業(yè)現場(chǎng)管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現場(chǎng)監管;

　　3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務(wù)工作;

　　4、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練;

　　5、租金及物業(yè)管理相關(guān)費用的做催收;

　　6、協(xié)助物業(yè)主任完成區域物業(yè)管理的'其它工作。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇3

　　1.負責物業(yè)部門(mén)制度制定、制度監管、制度上墻;

　　2.組織各專(zhuān)業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收;

　　3.提出新項目管理設備增補改造的初步方案;

　　4.掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各維修工程師按時(shí)制定維修保養計劃、，檢查完成情況;

　　5.代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機電方面的各項業(yè)務(wù);

　　6.負責監管設施設備的維修，材料使用、控制項目能源消耗和維修費用(中央空調、配電室、電梯);

　　7.負責對工程技術(shù)人員的'業(yè)務(wù)培訓和考核工作;

　　8.負責制定本部門(mén)培訓計劃，并負責落實(shí)以提高部門(mén)員工的整體技術(shù)技能水平;

　　9.負責指導本部門(mén)的安全工作，認真執行各項安全、消防操作規程;

　　10.完成公司領(lǐng)導交辦的有關(guān)任務(wù)或工作。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇4

　　1、受理園區租賃用戶(hù)來(lái)電和報修，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時(shí)向上級部門(mén)提供各種報表；做好各類(lèi)費用追蹤臺賬；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的.其它工作。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇5

　　1、品高匯電子廣場(chǎng)的.營(yíng)運、客戶(hù)聯(lián)系、溝通及客戶(hù)資源積累工作;

　　2、協(xié)助上級領(lǐng)導編制營(yíng)運方案和計劃，并負責具體的落實(shí)工作;

　　3、《物業(yè)管理合同》執行及整理歸檔工作;

　　4、檢查租戶(hù)店容、店貌及有無(wú)按時(shí)開(kāi)閉店等;

　　5、繳費等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

　　6、對商戶(hù)咨詢(xún)及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇6

　　1、負責落實(shí)管理區域內的消防工作，保證區域內的物業(yè)及使用人的安全;

　　2、熟悉掌握管理區域內消防設施的`性能和使用情況

　　3、定期檢查防火安全制度落實(shí)情況，對重點(diǎn)部位采取

　　4、負責員工防火意識和消防培訓工作，提高實(shí)戰能力

　　5、負責制定、修改消防安全制度及消防應急方案

　　6、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收

　　7、負責完成上級交代的其他任務(wù)

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇7

　　1．掌握、宣傳和執行上級和學(xué)校有關(guān)管理部門(mén)儀器設備和固定資產(chǎn)管理的法規制度，在實(shí)訓室主任、部門(mén)主管負責人的領(lǐng)導下和學(xué)校設備主管部門(mén)的指導下開(kāi)展工作。

　　2．掌握所負責管理的儀器設備的分布情況、裝備水平、技術(shù)狀態(tài)及使用情況，為儀器設備的合理配置、更新提供切實(shí)可行的建議，做好領(lǐng)導和設備主管部門(mén)的參謀。

　　3．負責儀器設備（含低值儀器設備和耐用工具等）的建檔及賬、卡、物的日常管理。設備要妥善保管，要落實(shí)儀器設備的保管及具體操作管理責任人，落實(shí)管理責任、程序和手續，做好記錄，存檔有關(guān)資料，經(jīng)常進(jìn)行設備賬物清查做到帳、卡、物一致，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。外借、管理責任人變更、場(chǎng)地變更等要及時(shí)登記，外借設備要督促及時(shí)歸還，防止丟失或損壞。負責儀器設備異動(dòng)、閑置處理、報廢、損壞丟失等手續辦理工作，做好記錄與存檔。

　　4．負責儀器設備技術(shù)資料的收集及存檔工作，做好貴重儀器設備的技術(shù)檔案建檔、歸檔和存檔工作，逐臺建立貴重儀器設備的使用與維護記錄。

　　5．參與儀器設備的驗收、安裝與調試等工作，負責及時(shí)安排和協(xié)調儀器設備的維護、維修、保養、標定、檢驗等工作，使儀器設備完好率在95%以上。

　　6．實(shí)訓室設備管理員要負責實(shí)訓室設備運行環(huán)境的衛生及安全工作，及時(shí)處理不安全隱患。認真做好特種設備（如壓力容器，含有毒、有害、放射性、危險性類(lèi)設備，信息網(wǎng)絡(luò )設備等）的`管理工作，要根據設備性能，做好安全防范（防盜、防火、防爆、防腐、防漏、防潮、防曬、防污染等）工作，做到定位合理，防范措施到位，做好定期檢查和測試工作并做好記錄。

　　7．積極配合學(xué)校設備主管部門(mén)抓好設備管理方面的相關(guān)工作，完成有關(guān)設備狀況和使用情況記錄，做好分析、匯總、統計等工作，按時(shí)完成有關(guān)統計報表的填報工作。

　　8．在完成本職工作的同時(shí)，加強專(zhuān)業(yè)與管理知識學(xué)習，積極參加設備主管部門(mén)等開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，積極協(xié)助做好實(shí)訓室的建設與發(fā)展工作。

　　9．堅守工作崗位，完成實(shí)訓室主任、部門(mén)主管負責人和學(xué)校設備主管部門(mén)安排的其他相關(guān)工作。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇8

　　1、認真貫徹執行公司有關(guān)設備管理的方針、政策。對本單位的設備進(jìn)行全面管理

　　2、按照工公司要求，負責本單位的設備管理基礎工作。

　　3、制定本單位設備管理使用制度和在用設備的操作規程，定期檢查設備的使用情況和管理工作。

　　5、督促做好設備的現場(chǎng)管理和使用，負責檢查設備的運轉記錄的填寫(xiě)和設備的使用情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。

　　6、負責向公司上報各類(lèi)報表及設備的需求、使用情況。定期向生產(chǎn)部匯報設備管理方面的工作。

　　7、及時(shí)做好設備租賃費、修理費和車(chē)輛修理費的結算工作。

　　8、負責設備的.報廢的鑒定和匯總上報工作，對已經(jīng)批準報廢的設備，按規定要求組織回收上繳。

　　9、負責設備事故的調查，分析并提供處理意見(jiàn)。

　　10、做好年終設備管理工作總結，交流設備管理、使用方面的經(jīng)驗、提出設備管理、使用方面存在的問(wèn)題，以書(shū)面形式上報總公司生產(chǎn)部。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇9

　　1、負責整理物業(yè)資料，做好物業(yè)檔案的管理;

　　2、負責公司服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)的值守，并收集掌握熱線(xiàn)電話(huà)的.所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量;

　　3、負責來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復、跟蹤、檢查工作

　　4、負責客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作，做好關(guān)于客戶(hù)滿(mǎn)意度調查的各種數據的統計分析工作;

　　5、對轄區內外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛生、廣告宣傳海報進(jìn)行監督管理;

　　6、執行公司的各項管理規章制度。

　　7、協(xié)助物業(yè)主管進(jìn)行各項檢查，撰寫(xiě)檢查報告。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇10

　　1、負責編制公司的年度工作計劃、落實(shí)公司運營(yíng)管理制度

　　2、推進(jìn)分公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的.完成情況，主導物業(yè)費的收繳工作

　　3、負責地產(chǎn)委托事項的經(jīng)營(yíng)及管理工作，包括案場(chǎng)，前期介入等

　　4、組織跟進(jìn)并審核各分公司、服務(wù)中心預算編制情況

　　5、依據總部對分公司的考核指標，制定項目經(jīng)營(yíng)收入指標、平臺流水指標、物業(yè)費收繳率指標，分解至各項目，制定相應的績(jì)效考核

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇11

　　1、主管領(lǐng)導下，具體行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)的職能。

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作。

　　3、全面掌握區域物業(yè)公共設施、設備的'使用過(guò)程。

　　4、協(xié)調主管送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、負責發(fā)現運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理客戶(hù)投訴。

　　6、負責為客戶(hù)辦理入住、裝修、退租手續。

　　7、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇12

　　1、負責區域內客戶(hù)入退伙事務(wù)，包括物業(yè)服務(wù)合同、相關(guān)服務(wù)協(xié)議及管理規約等的洽談、簽訂，物業(yè)交付及存在問(wèn)題的跟進(jìn)處理等工作;

　　2、負責區域內公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的.日常巡查與維護管理;

　　3、負責區域內物業(yè)服務(wù)費收繳，以及客戶(hù)服務(wù)、投訴與糾紛處理等事務(wù);

　　4、負責區域內二次裝修事務(wù)協(xié)調，以及環(huán)境維護、文明施工等監管工作;

　　5、負責組織客戶(hù)單元退場(chǎng)后廢舊物品的統計、上報，并協(xié)助處理;

　　6、開(kāi)展區域內禁煙、節能降耗、垃圾分類(lèi)等環(huán)境建設的引導與監管工作;

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇13

　　1、全面負責銷(xiāo)售案場(chǎng)管理工作，統籌協(xié)調相關(guān)資源。

　　2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)，并與其保持溝通，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。

　　3、負責案場(chǎng)品質(zhì)管理，提高物業(yè)服務(wù)崗位服務(wù)水平，統籌開(kāi)展保安、保潔、客服、維修崗位相關(guān)培訓。

　　4、負責銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng )新。

　　5、處理案場(chǎng)發(fā)生的`重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防實(shí)操。

　　6、與其他部門(mén)做好日常協(xié)調工作，促進(jìn)案場(chǎng)各環(huán)節的良好運作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇14

　　1、統籌組織公司新項目物業(yè)管理體系建立，組織開(kāi)展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動(dòng)管理、物業(yè)安全管理等工作;

　　2、具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調等基礎知識;

　　3、具備協(xié)調解決公司工程問(wèn)題及維修人員技術(shù)提升的能力，建立相應管理動(dòng)作流程;

　　4、具備合理計劃各類(lèi)工程費用的能力;

　　5、執行力、規劃能力強，富有團隊合作和敬業(yè)精神。

　　6、根據物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的.法規、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù);

　　7、指導檢查項目園區的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

　　8、擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責;

　　9、負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇15

　　1、負責團隊建設及內部管理工作，統籌團隊完成突發(fā)事件的協(xié)調處理;

　　2、負責環(huán)境、秩序、客服、工程專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)管理工作;

　　3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗;

　　4、組織團隊完成公司下達的經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等各項經(jīng)營(yíng)指標;

　　5、協(xié)助公司開(kāi)展物業(yè)服務(wù)方案編制、物業(yè)公司招投標、物業(yè)管理費備案、項目后評估等工作;

　　6、接收、協(xié)調和前介人員反饋的前介高風(fēng)險事項，與置業(yè)職能進(jìn)行有效聯(lián)動(dòng)，保證公司前介工作有效落地

　　7、協(xié)助和督促項目交付前的分戶(hù)檢驗工作，包括分戶(hù)檢驗計劃、流程的.編制及實(shí)施階段的工作檢查和協(xié)調，并提供技術(shù)支持;

　　8、完成公司下達的年度重難點(diǎn)管理工作。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇16

　　1、負責管理區域商戶(hù)的`接待工作，包括商戶(hù)入駐、裝修、擴租或退租、聯(lián)絡(luò )、報修、回訪(fǎng)、意見(jiàn)征詢(xún)等事宜的接待處理;

　　2、掌握管理范圍內的商戶(hù)基本情況，落實(shí)市場(chǎng)管理制度和規范，做好處理檢查記錄，處理各項服務(wù)糾紛投訴。

　　3、消防安全管理;

　　4、定期檢查商場(chǎng)消防設施。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇17

　　1、負責協(xié)調處理物業(yè)管理工作，包括分公司職、日常巡檢及報修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔、安保及綠植租擺等事項的采購和審批。

　　2、負責收集保險理賠資料，落實(shí)保險理賠，部門(mén)文件的整理和收發(fā);

　　3、按時(shí)間節點(diǎn)完成環(huán)境類(lèi)及保險合同的線(xiàn)上查驗及費用支付流程;

　　4、定期主持召開(kāi)工作例會(huì )，提出問(wèn)題及意見(jiàn)，并負責改進(jìn)工作及落實(shí)。

　　5、按合同標準對外包單位人員素質(zhì)(考勤、儀容儀表)進(jìn)行管理;

　　6、負責指導搭建中國好鄰居社區，構建和諧家園品牌。

　　7、成上級領(lǐng)導交辦的`臨時(shí)任務(wù)。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇18

　　1、協(xié)助經(jīng)理負責商場(chǎng)營(yíng)運的全面管理;

　　2、負責對賣(mài)場(chǎng)內的巡視檢查，做好巡場(chǎng)紀錄;

　　3、監督業(yè)戶(hù)出勤情況;

　　4、負責處理賣(mài)場(chǎng)的.一般突發(fā)情況，如：顧客爭議、商戶(hù)糾紛等;

　　5、本著(zhù)誠信、雙贏(yíng)的原則，與各專(zhuān)柜商戶(hù)保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

　　6、完成公司交辦的其它工作。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇19

　　1、遵守物業(yè)中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動(dòng)認真，服務(wù)態(tài)度熱情周到

　　2、建立、健全業(yè)主資料、室內裝修資料和各項服務(wù)的質(zhì)量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;

　　3、完成租金、管理費、電費等相關(guān)費用的催繳和對客戶(hù)的.解釋工作;

　　4、負責物業(yè)區域內客戶(hù)服務(wù)，接受和處理客戶(hù)投訴，并予以記錄、跟進(jìn)，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報告;

　　5、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作;

　　6、每日巡視轄區，對轄區內一切異常情況進(jìn)行記錄，并協(xié)調相關(guān)部門(mén)盡快解決;

　　7、處理突發(fā)事件。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇20

　　1、公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設施的維護保養、使用操作的`執行;

　　2、公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環(huán)保等設備的維護、保養，日常檢查;

　　3、公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、公司廠(chǎng)房、物業(yè)的維修、保養，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災害預防;

　　5、負責物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監責任。

　　6、與核心職能相關(guān)的其他工作。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇21

　　1、協(xié)助領(lǐng)導做好園區的日常管理工作，包括客戶(hù)進(jìn)駐裝修、退租清場(chǎng)管理、日常糾紛管理，客戶(hù)進(jìn)駐、退租交接辦理等;

　　2、負責接聽(tīng)電話(huà)、接待客戶(hù)，打印文書(shū)，受理投訴和報修工作，并登記安排處理和回訪(fǎng)，對投訴和維修中需要協(xié)調的事項作及時(shí)的`溝通處理。

　　3、負責收繳停車(chē)費、維修費等，催繳租金、水電、管理費;

　　4、負責協(xié)助領(lǐng)導做好保潔、保安的日常事務(wù)管理工作。

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇22

　　1.定期對寫(xiě)字樓內商業(yè)配套設施做好巡檢;

　　2.寫(xiě)字樓內的溫馨提示等宣傳資源投放工作的開(kāi)展及協(xié)助;

　　3.各類(lèi)活動(dòng)物資的.需求提報、場(chǎng)地布置等活動(dòng)支持;

　　4.日常環(huán)境監督、綠植監督監管辦公區綠植品相，及時(shí)記錄并反饋給甲方及綠植供應商;

　　5.協(xié)調各端口保障樓內良好辦公環(huán)境，推動(dòng)各端口流程提升和優(yōu)化，做好能源節約等措施;

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇23

　　1、組織、定期參與并監督管理員對所轄區域各物業(yè)點(diǎn)進(jìn)行巡檢.

　　2、落實(shí)區域內公共場(chǎng)所安全隱患整改，確保公共設施安全有效。

　　3、定期對租戶(hù)進(jìn)行室內安全檢查。要求并督促租戶(hù)按時(shí)完成安全隱患整改.

　　4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵租戶(hù)參與.

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇24

　　1、定期與租戶(hù)聯(lián)系，保持良好關(guān)系，物業(yè)項目信息的傳達與跟進(jìn);

　　2、費用通知的派發(fā)、催繳工作;

　　3、負責客戶(hù)維護，與續租/退租客戶(hù)達成有效溝通;

　　4、協(xié)助各項目上的物業(yè)維護工作(空調/水電/線(xiàn)路);

　　5、完成上級主管臨時(shí)交辦的'其他任務(wù)。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇25

　　職責：

　　1、受理客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

　　2、負責物業(yè)管理區域內品質(zhì)檢查;

　　3、負責各項費用的收取、催繳;

　　4、完成考勤及各項計劃的.上報;

　　5、開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調查;

　　6、開(kāi)展社區文化活動(dòng);

　　任職資格：

　　1、年齡40歲(含)以下，管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷，具有3年以上物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷;

　　2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語(yǔ)言表達能力，熟悉物業(yè)日�？蛻�(hù)服務(wù)工作;

　　3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

　　4、工作踏實(shí)，責任心強，能承受工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇26

　　1、負責項目?jì)鹊娜粘Ｑ策壒ぷ?

　　2、負責各類(lèi)日常工作，如;安保及交通指引，車(chē)位的管理等;

　　3、落實(shí)各項防患措施，對項目?jì)劝l(fā)生重大事故事件立即向上級報告;

　　4、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作;

　　5、協(xié)助上級完成其他工作。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇27

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負責生物工業(yè)園區物業(yè)管理，與政府部門(mén)對接、與租戶(hù)對接;

　　2、協(xié)助監督和管理園區的`保潔和安保工作，裝修日常巡查;

　　3、負責公司對園區企業(yè)發(fā)函、通知等文件的起草審核;

　　4、其他領(lǐng)導安排的工作

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇28

　　1、跟進(jìn)商家開(kāi)收市、晨會(huì )、營(yíng)業(yè)員培訓及日常店鋪管理工作;

　　2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場(chǎng)環(huán)境整改及驗收工作;

　　3、負責店鋪相關(guān)通知、函件的派發(fā)及回收;

　　4、巡查公共設施、設備的運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;

　　5、跟進(jìn)公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;

　　6、其他現場(chǎng)管理事項的`監督和協(xié)調。

　　物業(yè)管理員崗位職責 篇29

　　1、親和力強，形象氣質(zhì)佳，有較強的`溝通協(xié)調能力及主動(dòng)服務(wù)意識。

　　2、收集轄區內用戶(hù)資料，建立住戶(hù)檔案;

　　3、有良好的服務(wù)意識、與業(yè)主維護良好的關(guān)系;

　　4、負責轄區業(yè)主來(lái)訪(fǎng)事務(wù)、投訴等處理工作。

　　5、負責物業(yè)管理費用的催繳工作

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