售樓部保潔人員崗位職責5篇
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的售樓部保潔人員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
售樓部保潔人員崗位職責1
1、嚴禁上班時(shí)間著(zhù)裝不整齊，不按規定穿著(zhù)工作服。
2、嚴禁值班時(shí)看閱書(shū)報小說(shuō)，玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴禁值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在公共區域吸煙。
5、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借、無(wú)故丟失。
6、嚴禁未經(jīng)批準擅離職守或缺勤、請假不按時(shí)歸隊。
7、嚴禁私自私下使用公司公共財產(chǎn)物品。
8、嚴禁向外泄露公司內部保密信息。
9、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。
售樓部保潔人員崗位職責2
一、保潔員的崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度；
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人衛生、儀容儀表，穿著(zhù)指定的制服，樹(shù)立良好形象；
3、注重禮儀，面帶微笑為客戶(hù)提供服務(wù)。愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作；
4、遵守考勤制服，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情；
5、清潔過(guò)程中若發(fā)現異�，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)上報主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監事事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)機協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障；
6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人或者帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償；
7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主；
8、認真完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員行為規范：
1、員工有事不能出勤時(shí)，應及時(shí)辦理請假手續，并在接班前獲得批準。
2、使用禮貌用語(yǔ)，態(tài)度熱情，注意禮讓。操作時(shí)如需配合，要征得對方同意。
3、不得對客人指手劃腳，品評議論，有問(wèn)題及時(shí)報告上級，不得在大聲喧嘩，與任何人發(fā)生爭吵，吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。
4、不得隨意搬動(dòng)撥弄消防工程設備，按鈕等。
5、掌握保潔常識，一般保潔部分嚴禁使用強酸、強堿、鋼砂、鋒利器具，避免破壞建筑物材質(zhì)。
6、愛(ài)護財物，挪動(dòng)物品應輕拿輕放，避免磕碰，發(fā)出噪音，工作完畢恢復原位。
7、工作中要集中精力，注意安全，避免污染，傷害客人。在操作中盡量避免揚塵，濺灑液體，油污及其它。
8、搬運物品及清運垃圾時(shí)不得在地面拖拽行走，防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運到指定地點(diǎn)，嚴禁亂扔亂倒。
9、檢查衛生間各類(lèi)易耗品的使用情況及時(shí)補充衛生間手紙、洗手液及衛生球。
10、每日上午8：00以前、下午16：30清運所屬區域垃圾，特殊情況可隨時(shí)處理。
三、清洗安全操作規程：
1、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、清掃人員不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)以免發(fā)生事故。
3、清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
4、操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為上。
5、清掃人員在泡開(kāi)水時(shí)，應思想集中，以免燙傷。
6、室外人員在推垃圾箱時(shí)，應小心操作，以免壓傷手腳。
四、清掃保潔應注意的事項：
【售樓處內】
1、避免在客戶(hù)集中時(shí)清掃。
2、在看到地上有紙屑煙頭等物后應及時(shí)拾起。
【辦公室】
1、對辦公室的日常清掃，需要在每日8:30之前完成作業(yè)，動(dòng)作利索快捷。
2、進(jìn)入辦公室作業(yè)時(shí)，最好由2人以上同時(shí)進(jìn)入，并注意不做令人懷疑的動(dòng)作，以免產(chǎn)生誤會(huì )。
3、擦拭辦公桌時(shí)，桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)，如發(fā)現手表、項鏈、錢(qián)包等貴重物品，應立即向保安部門(mén)報告。
4、吸塵器噪音大，室內吸塵作業(yè)可安排在上班前或下班后進(jìn)行。
5、管理辦公室的鑰匙必須有嚴格的制度，除指定人員外，不得交于任何人員。
【衛生間】
1、清理衛生間所用的工具應專(zhuān)用，使用后應定期消毒，與其它清掃器具分開(kāi)使用、保管。
2、作業(yè)時(shí)應在現場(chǎng)豎立“正在清掃”的告示牌，以便客人注意，予以配合。
3、注意衛生間的通風(fēng)，按規定開(kāi)關(guān)窗。
五、保潔員工作內容：
1、負責售樓處地面、墻面、設備設施的清潔；
2、隨時(shí)清潔售樓處客戶(hù)洽談區、簽約區、衛生間等區域衛生；
3、每日負責在合理的時(shí)間清理辦公室的垃圾和打掃衛生。每日早8：30前完成售樓處每日清潔工作，進(jìn)入保潔工作狀態(tài)；
4、負責工具的清潔和保養；
5、定期清點(diǎn)庫存的物品（藥劑、消耗品等）；
6、定期上報保潔物品的購買(mǎi)清單（內含用途）；
7、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊；
8、為客戶(hù)更換煙灰缸，用過(guò)的水杯及時(shí)清洗；
9、定期清理沙盤(pán)，保證沙盤(pán)干凈、無(wú)塵土；
10、做好蚊蠅鼠蟻防治、清理工作。
11、遇到雨雪天氣時(shí)候及時(shí)對售樓處地面做保護，同時(shí)在醒目地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌。
六、保潔時(shí)間：
1、每日分三次定時(shí)保潔：8：00，12：30，16：30；
2、每日上午8：30以前、下午16：30后清運垃圾，特殊情況可隨時(shí)處理；
3、除定時(shí)打掃外，在不打擾到客戶(hù)及工作人員的前提下，以隨時(shí)發(fā)現臟污隨時(shí)清理為原則，隨時(shí)保持臺面、地面整潔；
4、訪(fǎng)談區客戶(hù)離開(kāi)后，3分鐘內清理接待桌的煙灰缸、水杯等，桌椅擺放回原位；
5、衛生間應隨時(shí)打掃,每三小時(shí)清理一次。
七、操作規范及細則：
【售樓處內】
1、先使用掃帚掃除垃圾塵土，再用拖布拖擦1-3遍（如地毯要吸塵）。而后視情況每30分鐘巡視一遍。
2、清倒煙灰垃圾筒，并將煙灰垃圾筒沖洗干凈，將地擦干凈后，按原位擺好。
3、按預定順序，依次擦試門(mén)窗、墻壁飾物、鏡面、開(kāi)關(guān)座、插座盒、消火栓、消防門(mén)、標識牌、風(fēng)口、踢腳板等（墻面積大為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進(jìn)行，即每天只做一段）。
【辦公室的清掃】
備：準備好清掃工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器。
查：進(jìn)入辦公室后，先查明有無(wú)異�，F象，有無(wú)客人遺忘的貴重物品，有無(wú)已損壞的物品，如發(fā)現異常，先向主管上報后再作業(yè)。
倒：清倒煙灰缸，紙簍，垃圾筒。倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍，集中垃圾袋時(shí)，應注意里面有無(wú)危險物品，并及時(shí)處理。
擦：從門(mén)口開(kāi)始，由左至右或由右至左，擦試室內家具時(shí)由高到低，先里后外，擦墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦墻壁飾物、電開(kāi)關(guān)插座，空調風(fēng)口、踢腳板、門(mén)窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業(yè)，可穿插在日常保潔中進(jìn)行。
整：臺面、桌面上的主要用品，如電話(huà)、臺歷、臺燈、煙灰缸等擦拭后應按習慣的固定位置擺放，報紙書(shū)籍碼放整齊，文件資料及貴重物品不動(dòng)。
吸：按照先里后外，先邊角，桌下，后大面積順序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設備挪后要復位擺好，發(fā)現局部臟污應及時(shí)處理。
關(guān)：作業(yè)結束后，保潔人員退至門(mén)口，環(huán)視室內，確認質(zhì)量合格然后關(guān)燈，鎖門(mén)。
【衛生間的清掃】
備：作業(yè)前，備好以下器具，掃帚、簸箕、水桶、抹布（兩條以上異色毛巾，深色為便器專(zhuān)用，淺色擦其它）、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。
沖：進(jìn)入衛生間首先放水將小便池、座便器沖洗。
倒：掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒，同時(shí)將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。
洗：按照先面臺，后便池的順序，逐項逐個(gè)刷洗衛生間設備。衛生便器要用專(zhuān)用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗，然后再用清水沖洗，用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污，特別是小便器的漏子和大便器的下部，沖刷。
售樓部保潔人員崗位職責3
主要職責：
負責售樓處各個(gè)區域的清潔工作。
一、工作內容
1、負責售樓處地面、墻面、設備設施的清潔；
2、隨時(shí)清潔售樓處客戶(hù)洽談區、簽約區、衛生間等區域衛生；
3、每日負責在合理的時(shí)間清理辦公室的`垃圾和打掃衛生；
4、每日早9：30前完成售樓處每日清潔工作，進(jìn)入保潔工作狀態(tài)；
5、負責工具的清潔和保養；
6、定期清點(diǎn)庫存的物品（藥劑、消耗品等）；
7、定期擬訂保潔物品的購買(mǎi)清單（內含用途），每月月末上交保潔部庫存清單、消耗清單及需購買(mǎi)清單（保潔主管統計）；
8、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊；
9、在日常保潔當中發(fā)現售樓處物品如有損壞應該及時(shí)上報主管部門(mén)；
10、發(fā)現有丟失物品在公共地方，要立即通知所屬管理員處理；
11、為客戶(hù)更換煙灰缸，用過(guò)的水杯及時(shí)清洗；
12、定期清理沙盤(pán)，保證沙盤(pán)干凈、無(wú)塵土；
13、遇到下雨天氣時(shí)候及時(shí)對售樓處地面做保護，將地毯收回，準備出雨傘，同時(shí)在醒目地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌。
二、工作標準
1、注重個(gè)人衛生、穿著(zhù)指定的制服；
2、注重禮儀，面帶微笑使用標準用語(yǔ)和標準動(dòng)作為客戶(hù)提供服務(wù)；
3、工作時(shí)間遇到任何客戶(hù)均應問(wèn)好并微笑致意，禁止清潔人員與客戶(hù)或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝庵虑椋?/p>
4、售樓處的清潔工作應達到干凈、衛生的清潔標準，主要包括如下工作：
�。�1）包括但不限于；辦公垃圾收集、桌面擦拭；
�。�2）每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內玻璃一次；
�。�3）每日擦拭售樓處木地板；
�。�4）每日售樓處大理石牽塵工作；
�。�5）每日售樓處地毯吸塵；
�。�6）每日售樓處家具擦拭；
�。�7）每日售樓處一層玻璃清潔；
�。�8）每周售樓處墻面彈塵；
�。�9）每周沙盤(pán)吸塵；
�。�10）售樓處客戶(hù)接待區隨時(shí)清潔工作；
�。�11）售樓處洽談室隨時(shí)清潔工作；
�。�12）售樓處衛生間隨時(shí)清潔工作。
售樓部保潔人員崗位職責4
1、上班著(zhù)裝整齊，儀容端莊，禮貌用語(yǔ)，規范服務(wù)，指引來(lái)訪(fǎng)客人行走，樹(shù)立公司服務(wù)形象。
2、有外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)，先登記后通知具體部門(mén)，得到允許后，方可進(jìn)入；不允許外來(lái)人員隨意進(jìn)出公司辦公區域。
3、負責管理指揮好停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放，保持道路暢通，車(chē)輛停放有序，發(fā)現可疑情況及時(shí)向管理部門(mén)報告。
4、負責公司外來(lái)文件、快遞、報紙等的收發(fā)工作，做到及時(shí)無(wú)誤，需要登記的做好記錄。
5、認真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握樓內外治安情況，熟悉各種消防設備、設施的分布位置、操作要點(diǎn)流程，時(shí)刻做好安全防范準備，保證安全。積極主動(dòng)維護公司治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。
6、不定時(shí)進(jìn)行巡視，注意發(fā)現有無(wú)不正常的氣味，嗅到異味，見(jiàn)到異光、異煙迅速尋找來(lái)源在何處，如能處理的立即處理，如問(wèn)題嚴重及時(shí)通知公司領(lǐng)導現場(chǎng)處理，如有火警警報立即撲滅或報警。
7、每天必須按時(shí)上下崗，嚴禁擅自離崗、脫崗。值班時(shí)如因玩忽職守，給公司造成不良影響和事故損失的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。
8、積極主動(dòng)完成領(lǐng)導臨時(shí)分配的其他工作任務(wù)。
售樓部保潔人員崗位職責5
1、保潔員要服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認真負責。
2、上崗時(shí)著(zhù)裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務(wù)。
3、生活垃圾日產(chǎn)日清。
4、各總經(jīng)理辦公室每天清掃一次，包括辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾等家具的清潔除塵以及煙灰缸和垃圾桶的清倒工作。
5、一層大廳、二層過(guò)道走廊以及公共辦公區域過(guò)道的衛生打掃，不定時(shí)巡視，保持地面清潔。
6、一層門(mén)窗玻璃、二層門(mén)禁玻璃的清潔工作。
7、會(huì )議室、會(huì )客廳每天清掃一次，包括對地面、沙發(fā)、茶幾、會(huì )議桌的清潔工作。
8、每天清掃樓內已投入使用的衛生間以及洗手池的衛生，及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾。
9、樓內電梯以及樓梯間的衛生清掃工作，并保持干凈。
10、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，整齊擺放在指定位置。
11、保潔工作中，撿拾到的物品要按規定上交、嚴禁私自處理。
12、禮貌勸阻和制止他人不衛生、不文明的現象和行為。
13、對公司各個(gè)門(mén)的鑰匙妥善保管，嚴禁使用后亂扔亂放，如有丟失，自行承擔全部責任。
14、積極主動(dòng)完成領(lǐng)導臨時(shí)分配的其他工作任務(wù)。
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