4s店前臺接待崗位職責（通用36篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的4s店前臺接待崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
4s店前臺接待崗位職責 篇1
一、 保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動(dòng)的為客戶(hù)提供服務(wù)。
二、 負責客戶(hù)休息區的`環(huán)境衛生及綠化布置，每日清潔。
三、 負責客戶(hù)休息區用品的及時(shí)更換。
四、 負責客戶(hù)休息區相關(guān)設備的維護，如有損壞及時(shí)上報。
五、 負責妥善保管客戶(hù)休息區物品，并建立臺帳。
六、 完成部門(mén)負責人交辦的相關(guān)工作。
七、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)辦理有關(guān)的銷(xiāo)售事宜。
八、負責客戶(hù)的招待和信息錄入工作。
九、前臺區域內的整潔，進(jìn)行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養。
十、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養。
十一、負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。
十二、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
4s店前臺接待崗位職責 篇2
1、負責售后前臺接待工作的管理，安排服務(wù)顧問(wèn)日常工作;
2、按服務(wù)流程做好客戶(hù)接待，派工單填寫(xiě)清晰準確;
3、負責服務(wù)流程的執行和檢查;
4、完成養護品銷(xiāo)售目標;
5、負責索賠業(yè)務(wù)和保險業(yè)務(wù)的，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的'順利展開(kāi);
6、負責本部與車(chē)間及備件等部門(mén)的工作協(xié)調。
4s店前臺接待崗位職責 篇3
1、收集、統計并分析各項市場(chǎng)相關(guān)數據和活動(dòng)資料;
2、宣傳軟文等撰寫(xiě)以及網(wǎng)站內容的及時(shí)更新與維護;
3、匯總提交相應報表，部門(mén)文件的.整理及歸檔;
4、負責做好前臺客流登記表的登記，并在廠(chǎng)家和集團系統中及時(shí)、完整、準確錄入;
5、負責做好潛客數據的整理，提供潛客數據分析報表;
6、完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。
4s店前臺接待崗位職責 篇4
1、負責電話(huà)接待工作：接聽(tīng)售后客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)提問(wèn);將客戶(hù)電話(huà)轉接給適當人員;
2、客戶(hù)接待與分流引導：接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求;根據客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導至相應個(gè)人;對沒(méi)有指定服務(wù)顧問(wèn)的.客戶(hù)進(jìn)行分流;
3、信息統計：記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息;
4、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作：提供文件錄入、打印、復印等行政服務(wù);完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。
4s店前臺接待崗位職責 篇5
1、負責來(lái)車(chē)接待，建立客戶(hù)資料檔案，與客戶(hù)交流，給客戶(hù)提供車(chē)輛維修的`報價(jià)。
2、預約客戶(hù)車(chē)輛來(lái)廠(chǎng)保養，積極參加與客戶(hù)交流的各項活動(dòng)。
3、跟進(jìn)來(lái)廠(chǎng)車(chē)輛的維修進(jìn)度。
4、來(lái)廠(chǎng)維修車(chē)輛完工后，與客戶(hù)聯(lián)系交車(chē)。
5、負責來(lái)廠(chǎng)車(chē)輛維修、保養后的回訪(fǎng)工作。
4s店前臺接待崗位職責 篇6
1、根據公司發(fā)展戰略，組織制定月、年銷(xiāo)售規劃，制定個(gè)人的工作計劃。
2、服從展廳主管的領(lǐng)導，按公司規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)，并轉交銷(xiāo)售顧問(wèn)
3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規的非保密信息；
4、負責進(jìn)店客戶(hù)的接待，進(jìn)店、來(lái)電數據的統計和成交分析
5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)辦理有關(guān)的.銷(xiāo)售事宜
6、負責客戶(hù)的招待和信息錄入工作
7、前臺區域內的整潔，進(jìn)行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養
8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養
9、負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；
10、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售流程并對客戶(hù)信息檔案進(jìn)行完善和監督；
11、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
4s店前臺接待崗位職責 篇7
1、建立與客戶(hù)的良好溝通，按照廠(chǎng)家及工作流程要求，完成對來(lái)店維修車(chē)輛的問(wèn)診、估價(jià)、結算工作。
2、保證顧客滿(mǎn)意度、積極開(kāi)發(fā)維修資源，增加管理內用戶(hù)，提高售后維修收入。職責范圍：
1、接車(chē)問(wèn)診，詳細了解維修客戶(hù)的要求，對來(lái)店維修車(chē)輛的問(wèn)診、估價(jià)、結算工作。
2、安排修理，制作修理工單進(jìn)廠(chǎng)維修。
3、缺貨下定單，維修車(chē)輛缺貨下定單給零部件定件。
4、修理結算，根據修理卡實(shí)際內容制作結算單。
5、接聽(tīng)救援電話(huà)，仔細記錄客戶(hù)資料車(chē)輛情況。
6、盡快安排救援車(chē)輛及人員、必要時(shí)報主管協(xié)調。
7、回收救援費用，保證救援單據齊全、費用回收要及時(shí)。
8、隨時(shí)掌握各進(jìn)店維修車(chē)輛的`維修進(jìn)度，及時(shí)向顧客提供最新維修情況。
9、妥善回答及解決顧客提出的各種問(wèn)題，建立與顧客良好關(guān)系。
l0、握及控制所接待維修車(chē)輛的結算工作。
4s店前臺接待崗位職責 篇8
1、負責客戶(hù)休息區的日常維護及物品擺放保管。
2、為客戶(hù)提供飲品、茶水和糖果等服務(wù)。
3、客戶(hù)休息區的每天報刊、雜志的`更換及整理沙發(fā)。
4、客戶(hù)休息區的環(huán)境保潔工作。
5、每天保證良好的工作激情和微笑的服務(wù)，為客戶(hù)提供貼心及周到服務(wù)，避免出現客戶(hù)糾紛。
6、積極完成部門(mén)經(jīng)理安排的相關(guān)工作。
4s店前臺接待崗位職責 篇9
1.在電話(huà)中代表北京現代汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，并且通過(guò)個(gè)人親自歡迎的方式作為與所有來(lái)賓
2.和業(yè)務(wù)合作伙伴取得聯(lián)系的第一步。
3.迅速及時(shí)地問(wèn)候北京現代汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的來(lái)賓并與其進(jìn)行交談。
4.友好、大方地走近來(lái)賓，處處體現出北京現代的企業(yè)形象。
5.照顧客戶(hù)在展示廳、服務(wù)區和咖啡吧內休息等候。
6.接聽(tīng)并處理電話(huà)，并在必要時(shí)為來(lái)電人轉接電話(huà)(通過(guò)電話(huà)總機)。
7.對暫時(shí)不能回話(huà)的職員作好安排。
8.確保對有問(wèn)題或投訴的'客戶(hù)給予迅速、優(yōu)先關(guān)注。
9.借助列表或數據庫，記錄好客戶(hù)數據并編制成文。
10.安排有興趣的各方和客戶(hù)與店內咨詢(xún)員接洽。
11.必要時(shí)，以車(chē)型宣傳資料向客戶(hù)提供初步信息。檢查宣傳冊柜，在必要時(shí)添加。
12.確保展示廳整潔、干凈。
13.確保接待區干凈、整潔，包括在這些區域內提供設備的功能性/茶點(diǎn)的供應。
4s店前臺接待崗位職責 篇10
1、在銷(xiāo)售前臺接待到店客戶(hù)，向客戶(hù)介紹銷(xiāo)售顧問(wèn);
2、接聽(tīng)、轉接客戶(hù)電話(huà)，記錄來(lái)電客戶(hù)信息，收集來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息;
3、將來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷(xiāo)售潛客信息錄入廠(chǎng)家DMS與集團CRM系統，實(shí)現與云平臺人臉識別系統對標管理;
4、其他日常工作，如展車(chē)鑰匙(庫管)、銷(xiāo)售合同、試駕協(xié)議保管等;
5、配合客服部、銷(xiāo)售部執行廠(chǎng)家流程檢測;
4s店前臺接待崗位職責 篇11
1、每天早晨清掃前臺衛生，準備、整理、擺放好銷(xiāo)售顧問(wèn)接待客戶(hù)所需的洽談卡、算價(jià)單、車(chē)輛訂購單、試乘試駕單等資料。
2、隨時(shí)監督展廳經(jīng)理值班情況，同時(shí)監督前臺銷(xiāo)售人員到崗情況，一般狀況下，每天保證前臺有一名展廳經(jīng)理維護秩序，兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)負責接待客戶(hù)，一名銷(xiāo)售顧問(wèn)負責接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電。
3、督促銷(xiāo)售顧問(wèn)每次迎接客戶(hù)，是否是出門(mén)迎接，是否把客戶(hù)送出大門(mén)。
4、配合銷(xiāo)售顧問(wèn)導出銷(xiāo)售流程錄音，按日期有秩序的存放在E盤(pán)，并正確錄入《銷(xiāo)售顧問(wèn)錄音檢查表》。按銷(xiāo)售顧問(wèn)要求準確錄入《經(jīng)銷(xiāo)商展廳客流量表》。
5、使用ipad準確將顧客信息錄入D—cars系統，顧客信息必須與《經(jīng)銷(xiāo)商展廳客流量表》保持一致。
4s店前臺接待崗位職責 篇12
1、負責到店車(chē)輛信息錄入工作
2、跟蹤到店車(chē)輛養護工作，通知拿車(chē)
3、接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求
4、記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息
5、做好展廳環(huán)境維護工作
6、完成領(lǐng)導安排的其他事情
4s店前臺接待崗位職責 篇13
1、負責前臺接待，簡(jiǎn)單的'日報表統計。
2、負責辦理新員工入離職，宿舍安排，伙食安排。
3、負責門(mén)店日常費用報銷(xiāo)，報稅，以及員工考勤統計。
4、負責門(mén)店業(yè)績(jì)等數據的系統錄入。
5、完成領(lǐng)導交代的其他工作。
4s店前臺接待崗位職責 篇14
1、負責公司來(lái)電的電話(huà)答復和轉接工作；
2、負責公司訪(fǎng)客的前臺接待工作；
3、負責展廳客流量的'登記和電話(huà)咨詢(xún)量的登記記錄；
4、按客戶(hù)的需求向銷(xiāo)售部或售后服務(wù)部引導接待；
5、每日檢查展廳的營(yíng)業(yè)設施和環(huán)境狀況。
4s店前臺接待崗位職責 篇15
1、來(lái)電、來(lái)客的前臺接待；
2、展廳流量登記；
3、引導來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)給銷(xiāo)售顧問(wèn)接待；
4、日檢查展廳額的營(yíng)業(yè)設施和環(huán)境狀況；
5、交車(chē)用戶(hù)的交車(chē)字幕及恭賀播報工作；
6、完成客戶(hù)總監、展廳經(jīng)理交待的'其它工作。
4s店前臺接待崗位職責 篇16
崗位職責：
1、接聽(tīng)售后客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)提問(wèn)，將客戶(hù)電話(huà)轉接給適當人員；
2、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求，根據客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導至相應個(gè)人；
3、記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、來(lái)訪(fǎng)信息及接車(chē)效率表等信息統計；
4、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、中專(zhuān)及以上文化程度；
2、1年前臺接待員工作經(jīng)驗，或1年以上汽車(chē)前臺相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗；
3、具有較好的語(yǔ)言表達能力、溝通能力、基礎商務(wù)禮儀及職業(yè)著(zhù)裝知識；
4s店前臺接待崗位職責 篇17
崗位職責：
1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達；
2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員；
3、負責前臺區域的環(huán)境維護；
4、提供文件錄入、打印、復印等行政服務(wù)
5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護工作
6、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作
職位要求：
1、綜合素質(zhì)較高，形象氣質(zhì)良好，性格開(kāi)朗；
2、頭腦靈活，反應敏捷，語(yǔ)言溝通能力強；
3、待人熱情，具備責任心，執行力；
4、工作踏實(shí)、仔細、有責任心、有良好的`服務(wù)意識；
4s店前臺接待崗位職責 篇18
1、負責電話(huà)接聽(tīng)、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等招待工作；
2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
3、協(xié)助維護辦公環(huán)境及秩序，保證設備安全及正常運轉；
4、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；
5、協(xié)助上級主管對各項人事行政事務(wù)的安排及執行；
6、完成上級交給的`其它事務(wù)性工作。
4s店前臺接待崗位職責 篇19
1、負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對無(wú)關(guān)人員應阻擋在外；
2、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規的非保密信息
3、負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的`記錄、整理、建檔
4、負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存
5、配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作
6、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養
7、維護前臺區域內的整潔，進(jìn)行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養
8、對工作中出現的各種問(wèn)題及時(shí)匯報，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)
9、完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時(shí)工作
4s店前臺接待崗位職責 篇20
1、負責到店顧客的接待，了解顧客需求，向用戶(hù)介紹產(chǎn)品有關(guān)信息
2、向用戶(hù)提供有關(guān)附件/精品的.專(zhuān)業(yè)的建議及安裝服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售；
3、數據銷(xiāo)售的核對，系統錄入，對賬等；
4、協(xié)助銷(xiāo)售與服務(wù)部門(mén)等相關(guān)精品業(yè)務(wù)
5、對銷(xiāo)售區域的設施（貨架、展柜、休息椅）整理，確保環(huán)境整潔、有序，各種標志、標識齊全。
6、向經(jīng)理提供顧客潛在需求方面的信息；
4s店前臺接待崗位職責 篇21
1、負責展廳接待與分流引導
�。�1）接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需要；
�。�2）根據客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導到相應的部門(mén)或個(gè)人；
2、負責統計信息
�。�1）記錄銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕等業(yè)務(wù)信息；
3、負責客戶(hù)茶水的需求及確�？蛻�(hù)及時(shí)受到銷(xiāo)售顧問(wèn)的接待；
4、負責監督展廳5S管理，做好展廳環(huán)境維護工作；
5、負責完成上級領(lǐng)導安排的.其他工作
4s店前臺接待崗位職責 篇22
1、對進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行第一時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶(hù)的信息；
2、接聽(tīng)展廳來(lái)電，并進(jìn)行電話(huà)轉接；
3、掌握公司基本信息，第一時(shí)間為客戶(hù)咨詢(xún)提供解答；
4、將客戶(hù)意見(jiàn)準確完整的傳達給相關(guān)部門(mén)人員；
5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護工作。
4s店前臺接待崗位職責 篇23
1開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并獲取新的潛在客戶(hù)地址
2使客戶(hù)會(huì )談成為信息交換活動(dòng)，不附加銷(xiāo)售壓力
3培養潛在客戶(hù)的興趣和需求
4激勵客戶(hù)對Porsche集團品牌車(chē)輛的`興趣
5在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數據并將其輸入銷(xiāo)售系統，并將相關(guān)數據傳達給銷(xiāo)售顧問(wèn)
4s店前臺接待崗位職責 篇24
1、每天整理補充展廳產(chǎn)品資料；
2、每天登記來(lái)電信息、到店客流，每周五向市場(chǎng)專(zhuān)員報送匯總后的展廳數據；
3、每天對來(lái)電信息、到店信息進(jìn)行系統錄入，包括廠(chǎng)家系統以及集團公司系統；
4、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)開(kāi)展銷(xiāo)售談判工作，為客戶(hù)提供飲料等服務(wù)；
5、每天在展廳對到店客戶(hù)進(jìn)行來(lái)店渠道調查工作；
6、本崗位涉及的其他工作事項以及部門(mén)領(lǐng)導安排的'其它工作。
4s店前臺接待崗位職責 篇25
l開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并獲取新的潛在客戶(hù)地址
l使客戶(hù)會(huì )談成為信息交換活動(dòng)，不附加銷(xiāo)售壓力
l培養潛在客戶(hù)的興趣和需求
l激勵客戶(hù)對Porsche集團品牌車(chē)輛的.興趣
l在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數據并將其輸入銷(xiāo)售系統，并將相關(guān)數據傳達給銷(xiāo)售顧問(wèn)
4s店前臺接待崗位職責 篇26
1、負責客戶(hù)休息區的日常維護及物品擺放保管。
2、為客戶(hù)提供飲品、茶水和糖果等服務(wù)。
3、客戶(hù)休息區的每天報刊、雜志的.更換及整理沙發(fā)。
4、客戶(hù)休息區的環(huán)境保潔工作。
5、每天保證良好的工作激情和微笑的服務(wù)，為客戶(hù)提供貼心及周到服務(wù)，避免出現客戶(hù)糾紛。
6、積極完成部門(mén)經(jīng)理安排的相關(guān)工作。
4s店前臺接待崗位職責 篇27
1、負責來(lái)車(chē)接待，建立客戶(hù)資料檔案，與客戶(hù)交流，給客戶(hù)提供車(chē)輛維修的報價(jià)。
2、預約客戶(hù)車(chē)輛來(lái)廠(chǎng)保養，積極參加與客戶(hù)交流的各項活動(dòng)。
3、跟進(jìn)來(lái)廠(chǎng)車(chē)輛的`維修進(jìn)度。
4、來(lái)廠(chǎng)維修車(chē)輛完工后，與客戶(hù)聯(lián)系交車(chē)。
5、負責來(lái)廠(chǎng)車(chē)輛維修、保養后的回訪(fǎng)工作。
4s店前臺接待崗位職責 篇28
1、主動(dòng)、熱情、積極的接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，做好商務(wù)禮儀接待;
2、負責公司電話(huà)接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作;
3、負責各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的'錄入、排版、打印;
4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù);
5、領(lǐng)導交代的臨時(shí)性事物。
4s店前臺接待崗位職責 篇29
1、負責客戶(hù)接待及為客戶(hù)提供宣傳品、茶水及咨詢(xún)服務(wù);
2、負責接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，回答客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題;
3、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)處理客戶(hù)疑問(wèn)，收集所需資料，幫助促成銷(xiāo)售簽單;
4、負責黃卡信息的錄入，客流量及各種展廳數據的采集與填寫(xiě);
5、開(kāi)展展廳5S工作，以及宣傳品補足，促銷(xiāo)品/禮品擺放等。
4s店前臺接待崗位職責 篇30
1、負責企業(yè)電話(huà)總機的`接聽(tīng)、轉接工作，為來(lái)電人員提供咨詢(xún)服務(wù)；
2、負責企業(yè)來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作；
3、負責企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作；
4、負責企業(yè)相關(guān)資料的分類(lèi)、保存、歸檔管理工作；
5、負責前臺區域的環(huán)境衛生管理工作。
6、協(xié)助行政經(jīng)理完成其他行政工作。
4s店前臺接待崗位職責 篇31
1、負責樓層來(lái)訪(fǎng)人員的接待及引見(jiàn)；
2、處理日常與客戶(hù)在行政方面的事務(wù)及業(yè)務(wù)對接；
3、負責樓層各類(lèi)信息資料的分發(fā)、檔案資料的收集、整理和保管；
4、會(huì )議室的管理：預約、安排、提醒及檢查；
5、負責樓層辦公區域的5S環(huán)境維護及樓層巡檢；
6、關(guān)客戶(hù)動(dòng)態(tài)，維系好所在樓層的客戶(hù)關(guān)系，避免并減少客戶(hù)投訴；
7、挖掘客戶(hù)需求，有效推廣并執行商務(wù)服務(wù)；
8、獨立處理日常本樓層相關(guān)疑難問(wèn)題并及時(shí)匯報上級；
9、處理內外部臨時(shí)提出的`要求并做好相應協(xié)調準備工作；
10、參與公司組織的各項培訓、活動(dòng)的積極配合；
4s店前臺接待崗位職責 篇32
1。購物中心禮賓服務(wù)臺各項服務(wù)工作的實(shí)施；
2。負責在所指定區域的禮賓接待，向客戶(hù)提供指引、協(xié)助、咨詢(xún)等服務(wù)工作及處理客戶(hù)投訴；
3。大型促銷(xiāo)和推廣活動(dòng)期間，服從上級安排，協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)管理；
4。做好線(xiàn)上客戶(hù)維護，三館商品及各類(lèi)問(wèn)題答疑并引導消費，做好各項活動(dòng)線(xiàn)上宣傳；
5。維護和管理禮賓臺與服務(wù)區域里所有的客服用品、設施和電子工具等；
6。在當班期間保持良好的儀容儀表，標準的'發(fā)型，明亮的皮鞋和整潔的制服。
4s店前臺接待崗位職責 篇33
1、電話(huà)邀約，接待來(lái)訪(fǎng)試聽(tīng)家長(cháng)，報價(jià)，以促成簽單；
2、安排學(xué)員試聽(tīng)入班，協(xié)調上課時(shí)間；
3、班級聽(tīng)課，及時(shí)和家長(cháng)反饋上課情況，做好服務(wù)，取得轉介紹資源；
4、每天業(yè)績(jì)日報統計以及每日工作安排及工作反思。
4s店前臺接待崗位職責 篇34
1、負責展廳前臺顧客接待，分配到店顧客資源給予銷(xiāo)售顧問(wèn)；
2、負責展廳客戶(hù)流數據的監管及數據匯總編輯；
3、負責展廳環(huán)境巡查，并根據巡查發(fā)現的問(wèn)題，對應轉達相關(guān)負責人跟進(jìn)；
4、負責每月客流數據分析、歸檔；負責展廳前臺各項問(wèn)題的`初步對應，并將跟進(jìn)轉達相關(guān)負責人跟進(jìn)；
5、協(xié)助配合市場(chǎng)部開(kāi)展的店內相關(guān)宣傳活動(dòng)；
6、嚴格遵守集團和公司的保密規章、制度，履行與本工作崗位相應的保密職責，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔相應的賠償責任；
7、遵守和執行公司及部門(mén)制定的規章制度、管理要求和工作流程；
8、負責完成上司交辦的各項工作任務(wù)。
4s店前臺接待崗位職責 篇35
1、負責公司來(lái)訪(fǎng)顧客的預約登記和接待服務(wù)工作
2、負責轉接電話(huà)并記錄電話(huà)留言信息，及其他內容
3、負責每日來(lái)店流量登記表
4、對到店客戶(hù)進(jìn)行登記、統計、匯總分析
5、客戶(hù)情況分析統計、分析、匯總
6、客戶(hù)信息數據錄入、收集以及分析
7、復印文件及顧客試駕協(xié)議
8、下班前發(fā)送當天來(lái)店流量登記表的郵件
4s店前臺接待崗位職責 篇36
1、以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度接待客戶(hù)，親自主動(dòng)與潛在客戶(hù)聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況；
2、培養潛在客戶(hù)的`興趣和需求；
3、激勵客戶(hù)對FORX品牌車(chē)輛的興趣；
4、在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數據并將其輸入銷(xiāo)售系統，并將相關(guān)數據傳達給銷(xiāo)售顧問(wèn)；
5、展廳客流量的記錄；
6、其他展廳經(jīng)理布置的工作。
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