電商商品專(zhuān)員崗位職責（通用16篇）
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的電商商品專(zhuān)員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電商商品專(zhuān)員崗位職責 篇1
1、負責公司在各電商平臺的店鋪資源整合及運營(yíng)，優(yōu)化運營(yíng)戰略、實(shí)施運營(yíng)方案；提報活動(dòng)策劃、商品報名、提高UV/PV、提高店鋪轉化率，寶貝詳情完善、對接銷(xiāo)售推廣、美工。
2、在公司發(fā)展戰略框架下，負責規劃線(xiàn)上店鋪發(fā)展策略，并組織實(shí)施；
3、負責各個(gè)店鋪的活動(dòng)提報和數據分析，按公司預定計劃完成目標；
4、通過(guò)對相關(guān)數據的監控和分析，對店鋪及時(shí)作出調整；
5、負責店鋪?lái)?yè)面板塊優(yōu)化，提升消費者進(jìn)店體驗；
6、負責店鋪銷(xiāo)售產(chǎn)品標題、產(chǎn)品上新及描述的優(yōu)化，提升產(chǎn)品在搜索相關(guān)性排名，
7、負責店鋪內促銷(xiāo)活動(dòng)策劃；
8、負責收集電商平臺和相關(guān)行業(yè)信息，提供有效應對方案。
電商商品專(zhuān)員崗位職責 篇2
1、負責淘寶京東的整體運營(yíng)，熟悉平臺流程及推廣規則；
2、負責淘寶京東店鋪推廣工作，能夠熟練運用直通車(chē)，鉆展等營(yíng)銷(xiāo)工具。能有效提高店鋪的瀏覽量、點(diǎn)擊率和轉化率等；
3、控制運營(yíng)成本，擴張免費流量渠道和提升流量，安排店鋪各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)；
4、制定推廣方案并負責實(shí)施，對推廣效果進(jìn)行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪(fǎng)問(wèn)量、轉化率數據進(jìn)行分析；
5、新品寶貝銷(xiāo)量的破零以及提升，進(jìn)行評價(jià)維護，打造爆款。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作
電商商品專(zhuān)員崗位職責 篇3
1、擔任售前客服工作，進(jìn)行顧客咨詢(xún)對應，掌握公司品類(lèi)商品及賣(mài)點(diǎn)、型號；
2、學(xué)習總結及整理公司資料的數據分析以及軟文發(fā)表，價(jià)格的制定策略，活動(dòng)的提報等基礎運營(yíng)手段；
3、學(xué)習廣告的投入，分析競爭品牌來(lái)制定商品策略，市場(chǎng)潛力調查，等大盤(pán)數據分析，向技巧型運營(yíng)邁進(jìn)；
4、參與公司自建電商、1688店鋪運營(yíng)。
5、參與公司平臺的產(chǎn)品活動(dòng)策劃及效果評估分析；
6、配合其他部門(mén)做好活動(dòng)策劃工作，編寫(xiě)活動(dòng)策劃方案；
電商商品專(zhuān)員崗位職責 篇4
1、依據電商部門(mén)發(fā)展目標，負責電商渠道的規劃、拓展、運營(yíng)、流程設計等工作；
2、負責制定電商運營(yíng)計劃，制定運營(yíng)指標，運用多種方式達成電商部銷(xiāo)售目標和任務(wù)；
3、優(yōu)化電商運營(yíng)、推廣流程，建立和完善電商運營(yíng)體系、規范和營(yíng)銷(xiāo)渠道；
4、組織、策劃推廣活動(dòng)，進(jìn)行預算管理，整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監督效果，提高企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度；
5、對市場(chǎng)發(fā)展趨勢、競品、客戶(hù)消費習慣和行為進(jìn)行充分挖掘和分析，對各項運營(yíng)指標進(jìn)行總結、分析和判斷，并提供解決方案；
6、負責電商部門(mén)日常管理、培訓指導、人員考核等工作。
電商商品專(zhuān)員崗位職責 篇5
1、負責京東/天貓平臺店鋪運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃及報名、協(xié)調相應內外資源、執行活動(dòng)方案，保證網(wǎng)店的正常運作；
2、熟悉京東/天貓的各種活動(dòng)策劃、提報和開(kāi)展。能獨立組織各種節日活動(dòng)、大中型活動(dòng)的文案撰寫(xiě)、策劃和執行；并針對活動(dòng)效果進(jìn)行總結和改進(jìn)；
3、能獨立完成店鋪策劃，店鋪構架，有良好的店鋪設計、店鋪運營(yíng)、店鋪推廣的能力；
4、能和京東/天貓對接運營(yíng)進(jìn)行良好的溝通，爭取資源位。
電商商品專(zhuān)員崗位職責 篇6
1、負責產(chǎn)品采購，供應商開(kāi)發(fā)，優(yōu)化公司供應鏈
2、根據產(chǎn)品銷(xiāo)量，及時(shí)下采購訂單，保證及時(shí)供貨
3、跟進(jìn)訂單交貨情況；及時(shí)對不良品進(jìn)行退換貨處理
4、協(xié)調解決產(chǎn)品采購中的各種問(wèn)題
5、定期優(yōu)化產(chǎn)品采購價(jià)格，降低產(chǎn)品采購成本
6、優(yōu)化采購流程、協(xié)作流程，給公司提供建設性意見(jiàn)
7、完成公司安排的其他相關(guān)工作
電商商品專(zhuān)員崗位職責 篇7
1、負責維護品牌廠(chǎng)商、渠道和物流，與之建立良好的合作關(guān)系，確保合作的各項流程順利進(jìn)行；
2、負責京東、天貓等電商渠道的采購工作，保證進(jìn)銷(xiāo)存環(huán)節順利進(jìn)行，完善公司采購制度，并優(yōu)化采購流程，確保庫存周轉，采購質(zhì)量和成本良性化；
3、完善基礎性工作，相關(guān)的費用結算，需求分析，提貨計劃，數據分析等；
4、配合團隊完成相關(guān)工作和領(lǐng)導安排的其他工作。
5、必須熟練了解使用ERP系統。
電商商品專(zhuān)員崗位職責 篇8
1.根據選品需求，通過(guò)1688等網(wǎng)絡(luò )采購平臺完成樣品/批量采購任務(wù)；
2.開(kāi)發(fā)、管理供應商，并維護與其關(guān)系；
3.記錄跟進(jìn)采購訂單，確保按時(shí)收貨及數量；
4.分析供應商的優(yōu)劣及對產(chǎn)品質(zhì)量的把控，控制產(chǎn)品采購成本，選擇優(yōu)質(zhì)供應商；
5.配合其他部門(mén)完成對各類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)化與管理。
電商商品專(zhuān)員崗位職責 篇9
1、負責公司淘寶天貓店鋪推廣，提高店鋪UV、成交量、點(diǎn)擊率和轉化率，幫助完成公司制定的目標銷(xiāo)售額
2、制定有效的品牌和產(chǎn)品推廣方案；
3、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時(shí)調整并優(yōu)化推廣方案；
4、負責研究競爭對手的店鋪數據（產(chǎn)品及引流渠道、熱銷(xiāo)寶貝數量、推廣方式、行業(yè)排名等），制定合理的推廣和競爭方案。
5、負責站內站外新的推廣渠道的開(kāi)發(fā)；
6、配合店鋪其他環(huán)節人員的工作。
電商商品專(zhuān)員崗位職責 篇10
1、負責公司網(wǎng)店站內推廣工作，主要包括：直通車(chē)、鉆展、淘寶客等站內推廣工具的操作;
2、根據銷(xiāo)售目標制定推廣費用，合理投放，以輔助完成目標銷(xiāo)售量為目的;
3、定期對所負責推廣工具的效果做數據分析及反饋報告;
4、主要對推廣相關(guān)的核心數據負責，如：ROI、轉化率、單次點(diǎn)擊成本、點(diǎn)擊率、展現量等;
5、負責產(chǎn)品的標題優(yōu)化及上下架時(shí)間操作，提升寶貴的搜索流量;
6、按時(shí)完成領(lǐng)導下達任務(wù)。
電商商品專(zhuān)員崗位職責 篇11
第一條：創(chuàng )建和維護呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標準，建立和完善呼叫中心的質(zhì)量控制體系及席人員的考核體系，提升呼叫中心席的業(yè)務(wù)技能；
第二條：規劃呼叫中心監控方式，制定和完善監聽(tīng)評分標準;
第三條：按規定完成呼叫中心抽樣監聽(tīng)及評分工作;
第三條：監控呼叫中心坐席人員工作，及時(shí)對坐席人員進(jìn)行在線(xiàn)指導;
第四條：運用專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)監聽(tīng)錄音的形式對坐席人員的話(huà)術(shù)進(jìn)行監控，并及時(shí)輔導指正；
第五條：及時(shí)指出和分析監聽(tīng)過(guò)程中所發(fā)現的問(wèn)題和現象，并提出解決方案
第六條：收集并提出培訓需求和信息資料改進(jìn)意見(jiàn);
第七條：與跟單稽核專(zhuān)員一起檢查培訓的效果，必要時(shí)可協(xié)助進(jìn)行培訓工作;
第八條：針對相關(guān)突發(fā)事件及時(shí)整理出資料并提出應對措施及話(huà)術(shù)；
第九條：提出質(zhì)量提升的建議及措施，提高呼叫中心業(yè)務(wù)水平;
第十條：定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監控校準，保證質(zhì)檢員對監控標準理解的`一致性；
第十一條：每天監聽(tīng)錄音，將出現的問(wèn)題進(jìn)行整改、通報，確保服務(wù)質(zhì)量；
第十二條：制做日報，將每天監聽(tīng)內容及發(fā)現問(wèn)題形成日報，并發(fā)至熱線(xiàn)群，供坐席人員及時(shí)參考；
第十三條：每周挑選優(yōu)秀錄音以及不合格的錄音，進(jìn)進(jìn)錄音分享，并針對每個(gè)客戶(hù)服務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評，提高服務(wù)質(zhì)量；
第十四條：新產(chǎn)品上線(xiàn)時(shí)，針對產(chǎn)品特性及相關(guān)問(wèn)題及時(shí)整理相關(guān)QA，判定呼叫中心坐席服務(wù)質(zhì)量被表?yè)P或者被投訴是否成立，并根據獎懲條例予以相應的處理；
第十五條：負責對新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)標準培訓；
第十六條：做好日報，周報，月報及相關(guān)表單，供呼叫中心坐席及領(lǐng)導參考，完成領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)和臨時(shí)性的工作；
電商商品專(zhuān)員崗位職責 篇12
1、負責電商廣告客戶(hù)(已合作客戶(hù))賬戶(hù)的投放策略制定和日常投放優(yōu)化工作;
2、負責對廣告投放效果進(jìn)行數據跟蹤及效果分析，針對效果給予客戶(hù)有效的推廣建議;
3、跟蹤市場(chǎng)廣告投放的情況，對業(yè)內相關(guān)產(chǎn)品和競爭對手進(jìn)行監測及數據分析;
4、根據投放效果分析不斷優(yōu)化，推動(dòng)廣告客戶(hù)賬戶(hù)的持續消耗與續費，完成部門(mén)和個(gè)人的業(yè)績(jì)指標。
電商商品專(zhuān)員崗位職責 篇13
1.負責天貓旗艦店貨品管理，產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品信息維護;
2.管理外包客服，對客服進(jìn)行售前培訓、聊天記錄抽檢，配合平臺活動(dòng)完成銷(xiāo)售目標;
3.負責店鋪評價(jià)維護及售后問(wèn)題處理，統計售后相關(guān)數據;
4.對接電商倉庫，協(xié)調入庫、發(fā)貨及在庫貨品管理;
5.整理電商渠道銷(xiāo)售相關(guān)數據，形成報表發(fā)布。
電商商品專(zhuān)員崗位職責 篇14
1、負責商城的日常運營(yíng)，包括產(chǎn)品審核、產(chǎn)品上下架、店鋪布局、促銷(xiāo)活動(dòng)和推廣活動(dòng)，協(xié)助完成業(yè)績(jì)指標;
2、與各部門(mén)負責人溝通，協(xié)助制定月度、季度計劃;并與市場(chǎng)、銷(xiāo)售等部門(mén)做好對接工作;
3、負責商城及公眾號的客戶(hù)拉新、促活、轉化、留存，增加平臺粉絲數量及粘度;
4、收集行業(yè)市場(chǎng)信息、目標用戶(hù)群，挖掘用戶(hù)需求，提煉商品亮點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，進(jìn)行競品分析、運營(yíng)定位等;
5、日常運營(yíng)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，并優(yōu)化流程細節;
6、實(shí)時(shí)分析電商市場(chǎng)需求，不斷調整優(yōu)化各電商分銷(xiāo)商銷(xiāo)售及促銷(xiāo)方案策略，同時(shí)負責維護公司網(wǎng)絡(luò )價(jià)格、品牌形象等營(yíng)銷(xiāo)秩序，改善優(yōu)化分銷(xiāo)管理工作。
電商商品專(zhuān)員崗位職責 篇15
1、有1年以上的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)與推廣及其投放經(jīng)驗；
2、熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車(chē)、淘寶客、淘寶幫派、社區及淘寶內部活動(dòng)；
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式；
4、具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調能力；
5、有團隊精神，吃苦耐勞，積極主動(dòng)，善于學(xué)習，有良好的職業(yè)道德，能承受較強工作壓力，有強烈的責任感；
6、對微博、微信等營(yíng)銷(xiāo)渠道有一定的了解，有豐富經(jīng)驗者優(yōu)先。
電商商品專(zhuān)員崗位職責 篇16
1、 熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺的運營(yíng)環(huán)境、交易規則、負責網(wǎng)店的推廣工作；
2、熟悉網(wǎng)店運營(yíng)，各種營(yíng)銷(xiāo)工具，精通網(wǎng)絡(luò )推廣。
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；
4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規則，市場(chǎng)環(huán)境和競爭對手，及時(shí)協(xié)調調整網(wǎng)店運營(yíng)；
5、監測負責網(wǎng)店的運營(yíng)水平，幫助制定標準作業(yè)流程和跟蹤執行；
6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線(xiàn)和維護；
7、負責協(xié)調內部各部門(mén)為達成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)配合工作及日常管理工作；
8、負責營(yíng)運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調工作；
9、與各部門(mén)人員的溝通，全面負責整個(gè)團隊的業(yè)績(jì)考核工作。
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