外包服務(wù)協(xié)議書(shū)范本(通用10篇)
在我們平凡的日常里,協(xié)議書(shū)使用的情況越來(lái)越多,協(xié)議書(shū)的簽訂是雙方或數方之間權利義務(wù)的最好規范。那么什么樣的協(xié)議書(shū)才是有效的呢?下面是小編整理的外包服務(wù)協(xié)議書(shū)范本,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇1
甲方:_________
乙方:_________
甲、乙雙方本著(zhù)互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內容
甲方自愿將本單位的_________臺計算機(含顯示器)交給乙方維護,具體配置見(jiàn)配置單。乙方提供上門(mén)服務(wù)。合同期為_(kāi)________年。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護,共需要維護費用¥_________元(RMB)/年;在合同期內,甲方如果新增電腦,維護費用每臺¥_________元(RMB)/年。該款項自合同簽署后,甲方需(按年付)_________日之內付清商議服務(wù)款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費¥_________元(RMB),大寫(xiě)¥_________元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費¥_________元(RMB),大寫(xiě)¥_________元(RMB)。
二、上門(mén)服務(wù)項目
乙方提供上門(mén)服務(wù)的項目包括:
1、電腦各類(lèi)故障檢修無(wú)法啟動(dòng),不能進(jìn)入系統,運行速度減慢,常死機,電子郵件設置等,操作系統重裝;
2、系統軟件安裝P等,操作系統的補丁升級,系統主板BIOS升級;
3、工具軟件安裝及維護、金山詞霸等市面常用軟件;
4、增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源;
5、電腦升級給客戶(hù)最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能;
6、各類(lèi)硬件驅動(dòng)程序安裝各類(lèi)顯卡、聲卡、Modem;
7、查殺電腦病毒,各類(lèi)電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺,但在這種情況下,乙方不能夠確保原有數據的完全恢復;
8、數據備份光盤(pán)或硬盤(pán)備份(所需的備份介質(zhì)由客戶(hù)提供)。
三、協(xié)議細則
1、甲方_________臺臺式計算機中,在廠(chǎng)商保修期內的有_________臺,已經(jīng)過(guò)保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍在廠(chǎng)家保修期內,乙方可提供軟件及檢測服務(wù)(不開(kāi)機箱),若檢測結果是硬件損壞,乙方可送至廠(chǎng)家維修站保修或更換,但甲方必須提供詳細地址、聯(lián)絡(luò )方式和計算機的保修證明,乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在城區內不另收服務(wù)費,在城區外需加收相應的交通費。
2、甲方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內,乙方可為甲方修理。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日,乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。
3、對于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達到或超過(guò)_________年的計算機若出現故障,甲方如仍需要修理的,修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔,乙方不收取其他費用。
4、在保修期內的每臺計算機每年按_________元人民幣收費,保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過(guò)保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的,按照保修器內的計算機收費。
5、乙方為甲方提供服務(wù)時(shí),會(huì )配合甲方數據信息的安全使用,并嚴格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔由于維修造成的信息丟失,包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行轉載,先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。
6、在協(xié)議簽訂后,乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認。
7、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進(jìn)行維護時(shí),甲方應盡可能配合工作,如提供計算機的驅動(dòng)程序(在有的情況下),乙方工程師需要現場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò )安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應當配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統)時(shí),乙方工程師會(huì )詢(xún)問(wèn)甲方有無(wú)重要的數據需要備份,甲方應當配合。
8、乙方工程師上門(mén)維修時(shí),如甲方不滿(mǎn)意該工程師的服務(wù),可投訴至甲方技術(shù)支持中心,投訴電話(huà):_________,乙方將在24小時(shí)內處理投訴,并把結果反饋給乙方。
9、乙方人員不得利用假、壞計算機配件,來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請,一旦甲方發(fā)現此種情況,有權作出自我保護,停止該計算機配件的維護,并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說(shuō)明
乙方在維護甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護數據的前提下,乙方工程師有權決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應時(shí)間
乙方接到甲方報障時(shí),承諾從報障時(shí)后60分鐘內安排工程師上門(mén),如果報障地點(diǎn)離乙方超過(guò)5千米,響應時(shí)間為90分鐘,具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門(mén)前乙方進(jìn)行電話(huà)確認。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9:30—18:00,如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),則甲方每次需付¥_________元(RMB)的士費。下列情況,甲方可以將主機交給上門(mén)工程師搬回乙方維護,承諾在48小時(shí)內預約送回:
1、甲方不希望上門(mén)工程師在現場(chǎng)操作。
2、故障情況在現場(chǎng)無(wú)法解決。
3、故障情況解決所需的時(shí)間較長(cháng)而甲方不能相陪。
六、合同執行
1、本合同執行過(guò)程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容,應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2、雙方合同執行中如有爭議,應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當地法院解決。
本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,合同到期自行解除。如果甲方續簽合同,則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數所需的費用。
甲方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇2
甲方(發(fā)包方):_______________法定住址:__________
法人代表(負責人):___________聯(lián)系電話(huà):__________
乙方(承包方):_______________法定住址:__________
法人代表(負責人):___________聯(lián)系電話(huà):__________
甲、乙雙方根據《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方為甲方提供“勞務(wù)外包”服務(wù),向甲方派駐“勞務(wù)外包服務(wù)人員”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)人員”)為甲方提供勞務(wù)服務(wù)相關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
第一章總則
第一條合同定義
除本合同另有規定外,本合同中下列名詞的含義應依據如下解釋?zhuān)?/p>
。ㄒ唬﹦趧(wù)外包:本合同所稱(chēng)勞務(wù)外包系指由乙方派出本已與乙方建立勞動(dòng)關(guān)系的員工,到甲方指定的地點(diǎn)工作,由甲方提供工作場(chǎng)所和設備,乙方指派人員負責管理的一種用工方式。
。ǘ┓⻊(wù)人員:系指與乙方建立勞動(dòng)關(guān)系并與乙方簽訂勞動(dòng)合同,受乙方指派完成甲方事務(wù)性外包工作的人員。
。ㄈ┕べY:系指與乙方按崗位約定的標準支付服務(wù)人員的工資,工資包括計時(shí)工資(計件工資)、獎金、津貼和補貼、加班加點(diǎn)工資等。
第二條勞務(wù)外包崗位和所需人員數量
。ㄒ唬{駛員崗位_____人;
。ǘ┍Pl、保潔等工作崗位_____人;
。ㄎ澹┢渌麔徫籣____人。
每月如有增減按實(shí)際人數為準結算。
第三條合同期限
本合同自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。合同終止或中止需提前_____天以上書(shū)面通知對方。
第四條服務(wù)標準及服務(wù)質(zhì)量要求(具體見(jiàn)附件)
。ㄒ唬┓⻊(wù)質(zhì)量包括但不限于完成工作任務(wù)、作業(yè)流程、作業(yè)標準、生產(chǎn)安全等綜合要求。
。ǘ┮曳綉WC服務(wù)人員及時(shí)、正確履行本合同約定的崗位規定的工作內容和崗位職責。
。ㄈ┮曳綉WC服務(wù)人員提供的勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量符合甲方工作要求。
第二章甲方權利和義務(wù)
第五條甲方享有以下權利
。ㄒ唬┯袡鄬σ曳酵扑]的服務(wù)人員進(jìn)行選擇。
。ǘ┓⻊(wù)人員因非甲方原因(包括但不限于服務(wù)人員辭職、女服務(wù)人員懷孕、產(chǎn)假及哺乳期間、被追究刑事責任、患病等)無(wú)法完成甲方事務(wù)性工作時(shí),有權要求乙方在二十個(gè)工作日內更換服務(wù)人員,甲方不承擔任何給予乙方服務(wù)人員的經(jīng)濟補償,并由乙方負責處理。
。ㄈ┓⻊(wù)人員在甲方工作期間,實(shí)行月薪制。若超時(shí)加班,需經(jīng)甲方批準后,由甲方按相關(guān)法律、法規支付加班工資。若因服務(wù)人員工作能力等原因造成的加班,甲方有權拒付加班工資。
。ㄋ模┯袡嘁笠曳桨醇追街贫ǖ囊幷轮贫劝才欧⻊(wù)人員休息和休假;
。ㄎ澹┯袡嘁笠曳揭婪ㄗ泐~向服務(wù)人員支付工資、依法繳交各項社會(huì )保險等。
。┯袡嘁笠曳酵ㄖ⻊(wù)人員嚴格遵守和履行甲方依法制定的各項規章制度和崗位職責,保守甲方的商業(yè)秘密,維護甲方的聲譽(yù)和利益。服務(wù)人員因嚴重違反甲方依法制定的規章制度,不履行職責或因泄密造成甲方經(jīng)濟損失的,甲方有權追究服務(wù)人員的法律責任。
第六條甲方應履行以下義務(wù)
。ㄒ唬┟吭耞____號前將上月外包服務(wù)費付至乙方。
。ǘQ定接受服務(wù)人員前,應向乙方發(fā)出《外包服務(wù)通知書(shū)》,確定乙方服務(wù)人選、服務(wù)期限、外包服務(wù)費等內容。
。ㄈ楸WC甲乙雙方用工的合法性,甲方協(xié)助乙方做好服務(wù)人員手續辦理工作。
。ㄋ模榉⻊(wù)人員提供符合國家勞動(dòng)保護規定的工作場(chǎng)所和條件,以及與工作崗位相關(guān)勞動(dòng)防護用品。
。ㄎ澹┘追饺缫呀(jīng)過(guò)政府職能部門(mén)批準對乙方服務(wù)人員所從事的崗位執行不定時(shí)工作制或綜合工時(shí)制的,應在服務(wù)人員上崗前告知乙方。
。┘追綉蛞曳教峁┡c事實(shí)相符的資料和證據,由于甲方本身過(guò)錯、所提供的資料和證據失實(shí)、或不作為導致乙方敗訴,甲方應承擔相應責任。
。ㄆ撸┓⻊(wù)人員在甲方服務(wù)期間因工負傷,由甲方負責及時(shí)將受傷的員工送往醫院救治,所發(fā)生的費用由甲方先行墊付。甲方應及時(shí)通知乙方派員前往處理善后工作,甲方在事故發(fā)生后三天內向乙方提供工傷經(jīng)過(guò)書(shū)面材料。
。ò耍┨岢龇⻊(wù)需求時(shí),應及時(shí)提供真實(shí)、準確的項目數據和信息。
第三章乙方權利與義務(wù)
第七條乙方享有以下權利
。ㄒ唬┟吭耎X日前收取甲方上月應支付的項目外包服務(wù)費;
。ǘ┯袡鄬追竭`反本合同和侵害服務(wù)人員權益的行為提出書(shū)面意見(jiàn),進(jìn)行交涉;
。ㄈ┯袡鄬λ邪姆⻊(wù)項目涉及事務(wù)的合法性、有效性進(jìn)行維護、管理及處理。
第八條乙方義務(wù)
。ㄒ唬┘皶r(shí)為甲方提供協(xié)議約定的服務(wù)。
。ǘ└鶕⻊(wù)人員數量或甲方需求在甲方設立外包服務(wù)管理機構,指定專(zhuān)門(mén)的管理人員對外包服務(wù)團隊進(jìn)行日常管理,保證雙方工作的正常開(kāi)展。
。ㄈ┌醇s定提供服務(wù)費發(fā)票。
。ㄋ模┍J丶追缴虡I(yè)秘密。
。ㄎ澹┙逃⻊(wù)人員遵守國家法律、法規和甲乙雙方的規章制度,保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。
。└鶕追揭,提供相關(guān)勞動(dòng)、社保方面的一般性政策咨詢(xún)。
。ㄆ撸┟吭耞____日前發(fā)放服務(wù)人員上月工資,如遇節假日提前發(fā)放。
第四章費用結算
第九條費用標準和結算方式
。ㄒ唬┘追礁鶕曳教峁┓⻊(wù)的質(zhì)量、數量和雙方約定的`結算標準及獎懲辦法,定期于每月_____日前按時(shí)支付外包服務(wù)費用,轉賬匯入乙方指定賬戶(hù)。
公司名稱(chēng):__________
銀行賬戶(hù):__________
開(kāi)戶(hù)銀行:__________
。ǘ┩獍⻊(wù)費項目包括乙方用人成本及乙方合理利潤,包括但不限于服務(wù)人員工資(含稅)、服務(wù)人員社會(huì )保險,服務(wù)人員福利費用、風(fēng)險金、管理費等。
。ㄈ┵M用結算標準:
1。服務(wù)人員經(jīng)甲乙雙方共同考核合格后上崗,甲方根據使用服務(wù)人員數量按以下崗位標準向乙方支付服務(wù)人員服務(wù)費。
甲方:__________乙方:__________
代表:__________代表:__________
_____年___月____日_____年___月____日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇3
甲方:
乙方:
乙方作為全方位IT服務(wù)提供商,甲方作為向乙方托管IT服務(wù)的公司實(shí)體,雙方本著(zhù)互惠互利并在遵守國家有關(guān)政策和法規的基礎上,簽定以下合同:
一、服務(wù)內容詳見(jiàn)附件1
二、雙方責任
甲方責任:
1、 提供必要的硬件資源
2、對于上門(mén)服務(wù)應提供必要的工作環(huán)境
3、對于突發(fā)性故障每月提供三次免費上門(mén)服務(wù),超過(guò)三次應向乙方提供交通費用報銷(xiāo)
4、 提供必要的IT管理權限
。1)帳號管理權限
。2)數據庫管理權限
。3)數據備份權限
乙方責任:
乙方通過(guò)不斷的技術(shù)積累,為甲方提供穩定、安全、與時(shí)俱進(jìn)的IT環(huán)境,讓甲方在同行業(yè)中IT應用水平處于地位,在競爭對手面前處于優(yōu)勢。
1、原則上對于常規的帳號管理、服務(wù)器維護、網(wǎng)絡(luò )設備維護、數據備份、網(wǎng)站維護、內外部郵件系統維護都通過(guò)遠程管理的方式完成;對于硬件故障和其他必須在現場(chǎng)解決的問(wèn)題都通過(guò)上門(mén)服務(wù)的方式完成。
2、保障客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )的連通性
3、保障服務(wù)器及所有服務(wù)的有效性
4、保障客戶(hù)機系統和常用辦公軟件可用性
5、建立嚴格的防火墻,執行入侵檢測,病毒查殺
6、對于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等應用系統提供必要的客戶(hù)培訓
7、 提供 7×8小時(shí)電話(huà)支持,7×8小時(shí)在線(xiàn)支持
8、按照附件2中的保密協(xié)議,嚴格保障客戶(hù)資料和數據的安全
三、違約責任
1、如因甲方原因(如未按要求提供相應的服務(wù)器硬件平臺,付款不及時(shí)等)造成用戶(hù)爭議,由甲方負責。
2、如因乙方原因造成服務(wù)中斷或不及時(shí),由乙方負責。
四、免責條件
1、因電信部門(mén)檢修等原因造成服務(wù)中斷的,雙方互不承擔責任。
2、因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務(wù)中斷,雙方互不承擔責任。
五、乙方信息地址:郵編:電子郵件:網(wǎng)站:在線(xiàn)支持:電話(huà):傳真:開(kāi)戶(hù)行:帳號:
六、價(jià)格及結算方式詳見(jiàn)附件3
七、合同終止
1、一方需提前一個(gè)月向另一方提出終止合同的書(shū)面通知;
2、甲方違反本合同,且在14天內未能作出書(shū)面通知用以更正;
3、甲方的合并,解散等法人變更的原因;
4、甲方未按規定期限為其業(yè)務(wù)向乙方付費;
5、甲方停止經(jīng)營(yíng)本合同所涉及的業(yè)務(wù);
6、甲方違反國家有關(guān)政策法規;
7、乙方違反國家有關(guān)政策法規。
八、合同附件
1、服務(wù)內容
2、保密協(xié)議
3、價(jià)格及結算方式
4、甲方的詳細聯(lián)系信息
5、甲方的營(yíng)業(yè)執照副本復印件本合同一式二份,雙方各執一份,未盡事宜友好協(xié)商解決,如有爭議,可通過(guò)法律程序解決。
甲方:乙方:
代表:代表:
20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇4
甲方:
法定代表人:
地址:
郵政編碼:
電話(huà):
郵箱:
乙方:
法定代表人:
地址:
郵政編碼:
電話(huà):
郵箱:
根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》有關(guān)法律規定,經(jīng)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著(zhù)誠實(shí)信用、平等互利、雙方自愿的原則簽訂本協(xié)議,以便共同遵守。
一、合同內容
甲方根據工作需要,將公司的日常安保服務(wù)工作承包給乙方,乙方負責公司區域的全部安保工作。本合同中甲方與乙方的關(guān)系是公司與公司之間的服務(wù)外包關(guān)系,不是勞務(wù)派遣關(guān)系。甲方將安保工作外包給乙方,乙方作為一個(gè)整體對甲方提供服務(wù)。
二、安保范圍
________________________________________________________。
三、合同有效期
服務(wù)期限為_(kāi)_____年,自______年______月______日起至______年______月______日止。
四、付款
1、每月的保安服務(wù)費用共計:¥________元(不含稅),大寫(xiě)人民幣________圓整。
2、甲方于每月日以支票或現金的形式支付上一個(gè)月的保安服務(wù)費用,乙方在收款后應開(kāi)列發(fā)票或收據。合同到期后,甲方付清所有款項。
五、甲方權利義務(wù)
1、乙方指派安保人員由甲乙雙方雙重管理,組織領(lǐng)導以乙方為主;甲方按照國家相關(guān)法律法規及本單位各項管理制度對乙方指派的安保人員進(jìn)行形象、氣質(zhì)、軍事、綜合素質(zhì)等方面的審查,經(jīng)甲方審查通過(guò)同意錄用后方可上崗(要求:身高170cm以上;年齡40歲以下;高中以上學(xué)歷;氣質(zhì)形象好,綜合能力強者優(yōu)先)。
2、甲方嚴格按照本單位相關(guān)管理辦法、考核制度以及與乙方約定的其他管理考核辦法,對乙方職責范圍內的工作進(jìn)行不定期查崗、考勤等方面的監督、管理,甲方有權對違規或不稱(chēng)職保安人員提出處罰、調換或辭退。
3、甲方有權對乙方不能勝任的安保人員退回乙方,由乙方調整更換,但應書(shū)面通知乙方并提供安保人員不勝任的相關(guān)依據。甲方有權對所派安保人員工作績(jì)效、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度等方面的表現進(jìn)行考核測評,該考核結果作為安保人員結算工資的依據之一。
4、乙方派駐的安保人員如在工作時(shí)間出現辱罵、毆打業(yè)主或來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)以致傷害對方并造成惡劣影響的,甲方有權予以退回并要求更換,且產(chǎn)生的后續責任(包括住院、醫療費用)全部由乙方負責承擔。對于給甲方造成的社會(huì )負面影響,甲方有權要求乙方進(jìn)行相應的賠償和公開(kāi)道歉等。
5、如在本合同約定范圍內遇緊急安保事件,甲方有權要求乙方迅速派保安到現場(chǎng)維持秩序,保護公司所有人員及財產(chǎn),保證公司人員、財產(chǎn)安全。
6、甲方應按合同約定支付給乙方保安服務(wù)費用。
7、為乙方安保人員提供工作必備的條件(如值班室、日常用電等)。
8、甲方應尊重保安員的工作,對保安員履行職責的行為予以支持、配合。
六、乙方權利義務(wù)
1、乙方應根據甲方的要求或標準,為其提供達到標準要求的安保人員;乙方安保人員必須服從甲方的管理、調配。
2、乙方針對甲方工作實(shí)際實(shí)際情況及甲方的安保要求,負責制定內部規章及考核處罰規定,并嚴格檢查考核,按月將檢查考核情況報甲方管理人員。
3、乙方在保證本協(xié)議約定的安保范圍安全的前提下,自行負責所派安保人員的培訓、管理、人員崗位分配、排班、休假安排等。
4、乙方承擔所派駐安保人員的安全責任、保險、工資、勞保福利及其他一切費用。乙方應按時(shí)按額支付給安保人員相應的報酬,不存在拖欠報酬的情況,若乙方存在拖欠報酬的情況,由乙方承擔全部責任,甲方概不承擔任何法律責任。
5、乙方安保人員上崗必須按甲方要求著(zhù)裝(著(zhù)保安服、系武裝帶、關(guān)鍵崗和巡邏人員配對講機),堅守崗位、履行職責、文明執勤、保守甲方機密。
6、乙方承包業(yè)務(wù)所需設施、裝備、工具,如手電筒、警棍、工作服、對講機等設施裝備由乙方負責提供。
7、乙方安保員工作時(shí)對發(fā)生在執勤區域內的不法侵害應及時(shí)制止并采取措施控制事態(tài)擴大,保護現場(chǎng),維護現場(chǎng)秩序并及時(shí)報告當地公安機關(guān)。
8、乙方應嚴格履行甲方規定的保安員崗位職責要求。當甲方公司領(lǐng)導及員工在安保范圍內遭遇危險時(shí),乙方保安員必須保護好甲方所有人員的安全,并且在第一時(shí)間向公安機關(guān)報案,若因乙方保安員的消極行為導致甲方人員傷亡、財產(chǎn)損失,乙方承擔由此導致的一切賠償責任。
9、乙方安保人員職務(wù)行為或非職務(wù)行為造成自身傷亡或造成他人人身傷害、財產(chǎn)損害,乙方須承擔由此產(chǎn)生的一切責任,甲方作為發(fā)包人概不承擔任何責任。
10、如果因為乙方安保人員工作時(shí)的過(guò)失或故意行為或保安公司自身管理不善,造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方負責承擔連帶賠償責任。
11、乙方不得將本合同的有關(guān)權利和義務(wù)轉讓給第三方,否則甲方有權單面解除合同,乙方須賠償由此給甲方造成的一切損失。
12、乙方對安保服務(wù)范圍內存在的安全隱患有權向甲方提出整改意見(jiàn)。
13、當確定甲方要求的工作或活動(dòng)屬違法性質(zhì)時(shí),乙方有權拒絕執行。
七、違約責任
1、無(wú)論任何原因導致協(xié)議解除的,乙方均應按甲方要求的時(shí)間移交相關(guān)手續文件,并撤走全部人員和設備。否則,每滯留________日,則應按本合同安保服務(wù)費總額的千分之________支付違約金。
2、如乙方未履行本合同項下的義務(wù)或違反本合同的約定造成甲方或其職員及他人財產(chǎn)和人身?yè)p害的,由乙方自行承擔全部損失,如甲方代替乙方先行墊付,則乙方應于接到甲方通知后________日內向甲方全部清償,否則,每逾期________日,應向甲方支付相當于應付未付部分千分之________的延遲利息。
3、本合同項下所有因乙方違約造成甲方損失或乙方應承擔的違約責任,甲方有權從應付乙方的任何一筆款項中直接扣除。
4、本合同項下違約方應賠償的損失包括守約方的直接損失和間接損失,包括但不限于守約方向第三方承擔的賠償責任、訴訟費、仲裁費、律師費、鑒定費等因違約而發(fā)生的費用支出。
5、由于乙方原因對賬不及時(shí)或未按實(shí)際費用金額開(kāi)具發(fā)票的,甲方不承擔違約責任。
6、乙方指派的安保人員經(jīng)過(guò)試用期后又不符合甲方要求的,自甲方提出更換要求________日內,仍未到位的,每遲延________日乙方承擔________元違約金。
7、乙方指派的安保人員未履行工作職責,或在工作期間違反紀律要求,有尋釁滋事、打架斗毆等行為影響正常經(jīng)營(yíng),或致使甲方遭受財產(chǎn)損失的,乙方應承擔賠償責任。
8、合同中決定的其他未履行權利義務(wù)的違約責任需要賠償的由違約方承擔。
八、解決爭議的辦法
雙方發(fā)生爭議,應先協(xié)商解決,如協(xié)商不成或不愿協(xié)商時(shí)向________________________人民法院提請訴訟。
九、其它
1、乙方與甲方簽訂本安保合同應交納履行保證金人民幣________元(大寫(xiě):________元整);合同到期,乙方如續簽,應提前________個(gè)月向甲方提出書(shū)面申請;如不再續簽合同應提前________個(gè)月書(shū)面通知甲方,履行保證金自合同到期________個(gè)月后,甲方確定沒(méi)有遺留問(wèn)題后,無(wú)息返還。如有遺留問(wèn)題,待乙方妥善解決完畢后,無(wú)息返還。
2、未盡事宜雙方另行協(xié)商補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
3、本合同正本一式________份,甲乙雙方各執________份,具有同等法律效力。甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
乙方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇5
甲方:
法定代表人:
聯(lián)系方式:
地址:
乙方:
法定代表人:
聯(lián)系方式:
地址:
一、服務(wù)宗旨及原則
為了更好的創(chuàng )造服務(wù)環(huán)境,進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)雙方友好協(xié)商,現就_______________物業(yè)管理有限公司為_(kāi)_________________學(xué)校提供物業(yè)服務(wù)事項達成如下協(xié)議,供雙方共同遵守。
二、物業(yè)服務(wù)職責范圍
保潔服務(wù)為整個(gè)學(xué)校的環(huán)境衛生,包括但不限于下列各項:
1、樓內:
。1)每層各樓梯臺階及樓梯平臺處、各樓梯扶手及欄桿、各樓層走廊;校長(cháng)室、書(shū)記室、副校長(cháng)室、會(huì )議室、多功能廳、體育館室內場(chǎng)地、各層飲水間、洗手間。
。2)大廳地面、墻面。
。3)所有門(mén)窗玻璃、窗臺、各樓外臺階以及室內各種設施設備。
。4)校區整體建筑物外墻面。
2、室外:校園內各公共設施設備、環(huán)路、綠化帶、景觀(guān)帶、運動(dòng)場(chǎng)地、垃圾箱、垃圾堆放點(diǎn)等;正門(mén)外甬道以?xún)龋ㄍ\?chē)場(chǎng)范圍)。校園內環(huán)境應整潔,清掃要及時(shí),做到無(wú)雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。
物業(yè)服務(wù)為學(xué)校所有建筑及設施設備的維修、保養、運行和管理服務(wù)工作包括但不限于:
1、用水:
。1)排水系統(管線(xiàn)、各種閥門(mén)、感應器等)、飲水間、洗手間、各實(shí)驗室上下水系統等。
。2)校屬污水管道及化糞池。陰井、排水設施應通暢,無(wú)污水外溢,排水口處無(wú)淤泥和雜物。各井口蓋完好,化糞池應定期清理,無(wú)糞便外溢。
2、用電:配電系統、電源開(kāi)關(guān)、插座、配電箱、照明燈系統等。
3、門(mén)、窗維修服務(wù):包括校園內各樓各處各類(lèi)門(mén)、窗。
4、樓內供暖系統。
5、建筑物內外無(wú)亂寫(xiě)、亂劃、亂粘貼,無(wú)殘標;公共設施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應定期擦拭,保持清潔。
6、水、電、暖維修應設置24小時(shí)值班聯(lián)系電話(huà)。要制定應急處置方案。確保維修服務(wù)及時(shí)、安全、到位。
7、節能措施得力,杜絕長(cháng)明燈、長(cháng)流水和跑、冒、滴漏現象。
三、物業(yè)服務(wù)履行期限
本協(xié)議自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
四、外包服務(wù)費
1、物業(yè)費為:______________元,大寫(xiě):____________________________。
2、物業(yè)費明細:
。1)室內教學(xué)樓費用:______________元;室外操場(chǎng):______________元/年;
。2)變電所:合同期內_______人×_______元/月×12個(gè)月=_______元。
五、付款方式
乙方于_______年_______月_______日前支付完畢;物業(yè)費于每季度末結束前_______日內支付本季度物業(yè)費。
六、雙方權利與義務(wù)
甲方的權力與義務(wù)
1、甲方為乙方提供作業(yè)用水、用電。
2、甲方為乙方提供必要的存放清潔工具、用品及員工更衣的房間。
3、對乙方保潔質(zhì)量及時(shí)監督檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出,直到達到質(zhì)量標準。
4、負責協(xié)調乙方與學(xué)校教師、學(xué)生之間的關(guān)系。
5、聽(tīng)取、采納乙方在校內物業(yè)服務(wù)方面的合理化建議。
6、根據乙方保潔人員的工作表現及服務(wù)質(zhì)量,甲方有權要求乙方更換保潔員,乙方須及時(shí)更換配置合格服務(wù)人員。
7、甲方有權對乙方在保潔工作中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題給予口頭或書(shū)面警告,并視情況給予經(jīng)濟處罰。
8、甲方對乙方提供的保潔服務(wù)工作享有監督權和檢查權。
乙方的權力與義務(wù)
1、乙方工作人員必須具有高品質(zhì)的職業(yè)素養和職業(yè)行為規范,工作中需遵紀、守法、勤勉、自律,愛(ài)護甲方的一切校產(chǎn)。
2、乙方保證按甲方工作日內要求的時(shí)間進(jìn)行作業(yè)(具體時(shí)間甲乙雙方商定,作業(yè)時(shí)間隨季節變化調整),作業(yè)時(shí)必須嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。
3、乙方要安排主管負責人管理本方員工,并與甲方主管物業(yè)負責人進(jìn)行相關(guān)工作的協(xié)調,保證物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。
4、乙方在本公司員工上崗前要對員工進(jìn)行自身安全及工作安全操作培訓。乙方員工在上下班期間及工作中所發(fā)生的任何傷害事故,均與甲方無(wú)任何責任。
5、物業(yè)服務(wù)工作中所需要的各種機械、設備、工具、材料等均由乙方自行解決;為保證服務(wù)質(zhì)量,使用的器具、材料必須符合國家相關(guān)質(zhì)量標準規定,同時(shí)還需嚴格按照各項工作的工藝流程進(jìn)行作業(yè)。
6、乙方進(jìn)校工作人員要統一著(zhù)裝,衣帽整潔,并佩戴物業(yè)公司工作證進(jìn)行作業(yè)。乙方不得在甲方服務(wù)區域內未經(jīng)甲方同意擅自承攬其他業(yè)務(wù)。
7、乙方人員在甲方的每個(gè)工作日內必須例行物業(yè)服務(wù)工作。清掃本協(xié)議中規定的樓內外保潔區域。要求達到干凈、明潔、光亮、無(wú)異味;蹲坐便、小便池、洗手盆無(wú)垢跡;樓梯、扶手、地面、玻璃、窗臺、燈具、消防箱等無(wú)灰塵;天棚、墻角無(wú)蛛網(wǎng);樓外各垃圾箱及時(shí)清理;上、下水管道的暢通;及時(shí)解決用電方面的故障;及時(shí)處理有關(guān)門(mén)窗方面出現的問(wèn)題。
8、乙方員工應及時(shí)制止樓內外隨地吐痰、亂丟果皮雜物、亂潑污水、焚燒紙物、涂畫(huà)或污損建筑墻體等不文明行為,督促學(xué)生講究公德,自覺(jué)遵守有關(guān)管理規定。
9、節約用水,愛(ài)護樓內外的公共設施,如發(fā)現校內各種設施設備,如水龍頭、腳踏水閥、暖氣管線(xiàn)、各種閥門(mén)、燈具等損壞或存在危險時(shí),應及時(shí)上報甲方相關(guān)部門(mén)和人員,并負責及時(shí)維修。
10、乙方應協(xié)助校方做好校內的管理工作,發(fā)現隱患及可疑人員應及時(shí)上報甲方有關(guān)人員。乙方員工嚴禁私領(lǐng)非本校人員進(jìn)入校園內及私拿公物出校園,一經(jīng)發(fā)現,甲方有權責令乙方將其調離本崗位。
11、乙方工作人員將各保潔區域內清掃的垃圾集中到甲方指定的地點(diǎn)存放,當天外運,并保持垃圾點(diǎn)周?chē)蓛、整潔?/p>
12、甲方如因臨時(shí)性工作和特殊情況需要乙方配合時(shí),乙方應服從甲方的調動(dòng),并保質(zhì)保量完成任務(wù)。
13、保潔工作過(guò)程中因乙方原因,給甲方人身或財物造成損害的,由乙方承擔全部賠償責任。
14、乙方在承包的保潔工作范圍內,甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準,被相關(guān)職能主管部門(mén)(如環(huán)衛、城管、市容等)查處并處罰,該罰款由乙方承擔。
七、甲乙雙方其他約定
1、乙方在用水維修、用電維修、供暖維修以及門(mén)窗維修時(shí),需更換的構件,由甲方提供或由乙方購買(mǎi),費用由甲方承擔。
2、校區整體建筑物外墻面需每年清洗1次。
3、校園各入口及校內環(huán)路,遇雨雪天氣時(shí)需在雨雪停止后,立即清除校內各入口及環(huán)路的積水或積雪,達到師生通行安全、順暢。
4、校屬污水管道及化糞池,需及時(shí)清掏以保證暢通。
5、本協(xié)議服務(wù)期內,乙方必須配備具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的水、電、暖及門(mén)窗維修人員,滿(mǎn)足甲方在水、電方面檢查、維修的需要。
6、乙方工作人員不享受甲方員工的福利待遇。
7、非工作期間乙方人員未經(jīng)允許不得入校。
8、乙方在保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準,經(jīng)甲方兩次警告,仍未達到標準,甲方將以書(shū)面形式通知乙方,每發(fā)出一次書(shū)面限期整改通知,甲方將扣除乙方當月保潔服務(wù)費的_____%-_____%作為違約金。質(zhì)量事故情節嚴重的每發(fā)生一次扣除當月保潔服務(wù)費的_____%作為違約金。
八、合同變更與終止
1、本合同規定的履行期限屆滿(mǎn),本合同自動(dòng)終止。
2、在合同履行過(guò)程中,如遇不可抗拒的因素致使本合同無(wú)法繼續履行時(shí),本合同自動(dòng)終止。
3、合同內容變更、提前終止,甲、乙雙方須提前書(shū)面通知對方,否則按月服務(wù)費_____%向對方支付違約金。
4、國家法律、法規的立廢,導致本合同自動(dòng)終止或解除,雙方按本合同實(shí)際服務(wù)費進(jìn)行清退。
九、合同變更、解除
1、乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的.重大損失或者物業(yè)服務(wù)沒(méi)有達到本合同約定的標準的,甲方可以解除合同,并按全部損失(包括間接損失)要求乙方賠償。
2、乙方發(fā)生嚴重質(zhì)量事故后,除按本合同相關(guān)條款約定扣除相應服務(wù)費用外,在收到甲方書(shū)面整改通知一個(gè)月內仍不能采取補救措施及行動(dòng),甲方可以解除合同。
3、一方破產(chǎn)或明顯出現資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力,以及不包括其他原因要求中途解除本合同,必須提前30天以書(shū)面形式向對方說(shuō)明告知。
十、違約責任
1、如甲方不按合同規定期限內向乙方付費,經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時(shí),對逾期未付的費用每逾一天,按當期應付金額的_____%支付違約金。
2、如乙方未按合同要求提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)作業(yè),甲方有權向乙方收取剩余合同款的_____%的違約金,并要求乙方退還當月服務(wù)費。
3、如果乙方派出物業(yè)服務(wù)人員每天崗位上人數少于合同約定最低人數,被甲方發(fā)現并確認累計三次違約責任,甲方有權解除合同。
十一、爭議解決
在履行合同中,如雙方發(fā)生爭議,雙方應本著(zhù)互諒互讓原則友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可向__________人民法院提起訴訟。
十二、協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決,可簽訂補充協(xié)議。
十三、本協(xié)議書(shū)一式六份,雙方各執三份,自雙方簽字、蓋章后即生效。
甲方(蓋章):
法定代表人(簽字):
簽訂日期:_____年_____月_____日
乙方(蓋章):
法定代表人(簽字):
簽訂日期:_____年_____月_____日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇6
甲方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”):________________________
法定代表人:________________________
住所地:________________________
郵編:____________
聯(lián)系電話(huà):____________
乙方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”):____________
法定代表人:____________
住所地:____________
聯(lián)系電話(huà):____________
根據《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律法規的規定,遵循公平、自愿、誠實(shí)信用的原則,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,就甲方的人力資源業(yè)務(wù)外包事宜達成如下協(xié)議:
一、總則
1.本協(xié)議鑒于乙方接受甲方的委托,為甲方提供安排勞動(dòng)力、代發(fā)工資、代繳社會(huì )保險和住房公積金等服務(wù)。
2.本協(xié)議鑒于乙方有提供外包服務(wù)的合法資格及能力并愿為甲方提供外包服務(wù)。
3.本協(xié)議中乙方提供的外包服務(wù)僅適用于甲方委托乙方辦理人事外包業(yè)務(wù)所涉及的員工。
4.如甲方出現有關(guān)勞動(dòng)法律、法規或政策中規定的須向當地勞動(dòng)行政部門(mén)審批或備案情形時(shí),甲方應當向其所在行政區域內的勞動(dòng)行政部門(mén)辦理相關(guān)事項,乙方可以協(xié)助辦理。
二、協(xié)議期限:___ 年___月___日至 ___年___月___日。
三、服務(wù)內容及服務(wù)標準
服務(wù)內容:
1.代理甲方委托人才中心保管檔案,并代甲方辦理與檔案相關(guān)的業(yè)務(wù);
2.代為繳納養老保險金□失業(yè)保險金□工傷保險金□醫療保險金□生育保險金□(根據甲方需要在項目后畫(huà)“√”);
3.代為繳納住房公積金□(根據甲方需要在項目后畫(huà)“√”)。
甲方選擇服務(wù)項目中 項服務(wù)。
服務(wù)標準:準確、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、規范。
四、有關(guān)費用及支付方式
甲方應于每月15 日前支付乙方外包服務(wù)費,服務(wù)費包括代發(fā)的工資、代繳的社會(huì )保險費和住房公積金及 30 元/人/月的管理費,服務(wù)費的計算方法以乙方為甲方提供人事外包服務(wù)的人員為準。如果甲方委托人事外包服務(wù)的人數不足10人的,甲方應按300元/月支付管理費。
五、甲方的權利與義務(wù)
1.甲方應依約以現金或支票等形式及時(shí)向乙方支付外包服務(wù)費。
2.甲方有義務(wù)向乙方提供代繳社會(huì )保險金、住房公積金所需的個(gè)人資料,并保證其提供材料的真實(shí)性。
3.甲方應在每月10 日前將社會(huì )保險金及住房公積金繳納基數變動(dòng)情況書(shū)面告知乙方。
4.如需甲方向乙方出具有關(guān)委托手續或法律文件,甲方應按乙方的要求及時(shí)提供。
5.甲方如認為乙方的外包服務(wù)工作存在問(wèn)題,有權隨時(shí)向乙方反映有關(guān)情況并要求乙方予以說(shuō)明;如果甲方所反映的問(wèn)題確實(shí)存在,并且不違反法律、法規或政策的規定,乙方應及時(shí)與甲方溝通,并及時(shí)予以糾正或彌補。
6.甲方在移交人事外包人員檔案時(shí)應按乙方要求補全檔案材料與用工手續,因甲方原因導致檔案材料與用工手續不全,由此引起的有關(guān)責任概由甲方承擔。
7.因甲方遲延撥付社會(huì )保險費、住房公積金或者遲延移交社會(huì )保險、住房公積金手續,或者因社會(huì )保險、住房公積金經(jīng)辦機構的原因造成的損失,由甲方承擔。
8.如甲方另行委托乙方提供勞動(dòng)力的,應另行支付乙方服務(wù)費用。
六、乙方的權利與義務(wù)
1.乙方應按照雙方約定的服務(wù)標準完成外包服務(wù)工作。
2.乙方應指派專(zhuān)業(yè)人員為甲方提供外包服務(wù)。
3.乙方提供外包服務(wù)工作時(shí),除要求甲方履行配合義務(wù)外,所有工作均應當由乙方工作人員完成。
4.乙方有權按照本協(xié)議書(shū)的約定收取外包服務(wù)費用。
5.乙方應對甲方所提供的材料及信息保守秘密,不得外泄或用于非本協(xié)議約定的用途。
6.如甲方委托代辦的各項社會(huì )保險金、住房公積金費用及管理費未依約支付,乙方有權為其人員辦理終止手續,因此造成的損失由甲方承擔。
7.甲方未按照本協(xié)議約定支付管理費的,乙方有權按每月5 元/人的標準收取滯納金。
七、如果甲方因故需將社會(huì )保險金、住房公積金繳至乙方戶(hù)名下,檔案以乙方名義存放,甲方須將代辦人員的勞動(dòng)合同在乙方備案一份,并且雙方應對代辦人員的個(gè)人信息進(jìn)行確認。
乙方以自己名義代甲方辦理社會(huì )保險待遇、工傷賠償等事宜,在乙方依約履行合同義務(wù)的情況下,甲方與其職工間發(fā)生的關(guān)于社會(huì )保險、住房公積金糾紛等一切勞動(dòng)爭議均與乙方無(wú)關(guān)。
如果需以乙方的名義承擔賠償或補償責任的,甲方應當將相關(guān)款項先行支付乙方,由乙方支付所涉職工;如果須須由乙方墊付的,甲方應當出具還款承諾書(shū),并在乙方支付后5日內將賠償或補償款足額返還。
八、協(xié)議的變更、解除、終止
1.甲乙雙方應共同遵守本協(xié)議的各項條款,在本協(xié)議履行期間,未經(jīng)對方同意,任何一方不得變更或解除;因不可抗力或法律、法規及相關(guān)政策變化等因素,若一方不能繼續履行本協(xié)議,應及時(shí)通知對方,雙方通過(guò)協(xié)商可對本協(xié)議進(jìn)行變更,協(xié)商不成的可解除本協(xié)議。
2.本協(xié)議期滿(mǎn)前,若一方不欲續簽,須于期滿(mǎn)前一個(gè)月及時(shí)通知對方,協(xié)議到期即可終止。
3.一方違約,經(jīng)守約方催告后在三十天內仍拒不履行的,守約方即可解除本協(xié)議,違約方應賠償給對方造成的一切損失。
4.一方宣告破產(chǎn)或因注銷(xiāo)、吊銷(xiāo)等其他方式終止經(jīng)營(yíng)資格的,另一方即可解除本協(xié)議,違約方應賠償給對方造成的一切損失。
九、違約責任
甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議約定的義務(wù)或法定義務(wù)均視為違約,違約方應支付違約金并承擔由此造成的損失。
十、本協(xié)議書(shū)一式兩份,甲乙雙方各持一份;雙方代表簽字或蓋章后生效
甲方(蓋章):__________________
負責人(簽字):__________________
乙方(蓋章):_______________
負責人(簽字):____________
簽訂日期:___ 年___月___日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇7
甲方:
乙方:(企(事)業(yè)單位)
。ㄗ蕴、批準機關(guān)及批準時(shí)間):
根據《安徽省人事外包辦法(試行)》和國家有關(guān)政策,甲方接受乙方的委托,為乙方提供人事外包服務(wù),經(jīng)雙方協(xié)商,達成如下協(xié)議。
一、甲方可為乙方提供以下16項人事外包服務(wù),乙方可全部委托外包,也可部分委托外包:
1、外包委托單位制定人員發(fā)展規劃和人事制度改革方案;
2、外包人員招聘業(yè)務(wù);
4、外包人員仲裁;
5、外包人員考核;
6、外包實(shí)施員工培訓;
7、外包中專(zhuān)以上學(xué)歷或初級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的人員流動(dòng)手續;
8、外包保存人事關(guān)系、人事檔案;
9、外包大中專(zhuān)畢業(yè)生見(jiàn)習期滿(mǎn)后的轉正定級、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職稱(chēng)資格考評;
10、外包辭職、辭退人員原工作身份認定手續;
11、外包繳納社會(huì )統籌保險金;
12、外包出具因公因私出國(境)、自費留學(xué)出國(境)、報考研究生等各種政審或證明材料;
13、代管黨團組織關(guān)系、戶(hù)籍和糧食關(guān)系;
14、代辦婚姻登記證明;
15、外包聘用合同鑒證;
16、外包其他人事業(yè)務(wù)和人事管理工作(以補充條款為準)
二、乙方選擇以下項委托甲方進(jìn)行人事外包:
三、雙方責任及義務(wù):
1、甲乙雙方要嚴格按照《安徽省人事外包辦法(試行)》的規定以及國家、省的有關(guān)政策,認真履行本協(xié)議規定的各項條款。
2、甲方在人事外包期間要及時(shí)向乙方通報、解釋國家的有關(guān)人事制度和政策規定。
3、乙方應及時(shí)向甲方提供外包人事業(yè)務(wù)所需的有關(guān)證明和材料,包括:
。1)在工商行政管理部門(mén)注冊及變更情況。
。2)委托管理人員的人事關(guān)系(行政、工資介紹信或就業(yè)證明)、檔案及聘用合同或協(xié)議。
。3)按檔案管理規定必須存入檔案的有關(guān)材料。
。4)辦理其他人事業(yè)務(wù)所需的有關(guān)材料。
4、甲方如未按本協(xié)議書(shū)規定辦理人事外包業(yè)務(wù),乙方有權拒絕付給服務(wù)費或要求甲方退款。
5、乙方如不按本協(xié)議書(shū)規定繳納人事外包服務(wù)費用,甲方有權停止對乙方的人事外包服務(wù)。
四、收費及標準
1、人事外包協(xié)議書(shū)一經(jīng)甲乙雙方簽訂,乙方需按照委托外包的項目和時(shí)間向甲方繳納服務(wù)費(不滿(mǎn)一年按一年收費),甲方負責出具符合規定的收費收據。
2、人事外包服務(wù)的收費項目和標準,按國家、省規定執行。
五、其它
1、委托期內,乙方對委托管理人員由于解聘、辭聘等各種原因致使被外包人脫離本單位的情況,應及時(shí)以書(shū)面形式通知甲方,并辦理中止委托的有關(guān)手續。
2、乙方由于停業(yè)、變更、破產(chǎn)等原因被注銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照,應在1個(gè)月內與甲方辦理解除人事外包協(xié)議手續,并妥善處理委托人員的人事關(guān)系和檔案。
3、本協(xié)議一式2份,甲乙雙方個(gè)執1份,自雙方代表簽字蓋章之日生效,有效期自年月日起至年月日止。
4、本協(xié)議未盡事宜,可由甲乙雙方簽定補充條款,補充條款與本協(xié)議具有同等效力。
甲方代表(簽字) 乙方代表(簽字)
蓋章 蓋章
年月日 年月日
人事外包協(xié)議書(shū)補充條款
甲方代表(簽字) 乙方代表(簽字)
蓋章 蓋章
年月日 年月日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇8
甲方:
法定代表人:
地址:
電話(huà):
郵箱:
乙方:
法定代表人:
地址:
電話(huà):
郵箱:
甲方委托乙方,乙方接受甲方委托,負責_____________________開(kāi)發(fā),以下統稱(chēng)“______________”,雙方本著(zhù)合作共贏(yíng),相互信任的基礎,就合作事宜達成如下協(xié)議:
一、合作方式
乙方根據甲方的要求定制開(kāi)發(fā)“______________”,并向甲方提供技術(shù)培訓;甲方按進(jìn)度向乙方支付開(kāi)發(fā)費用,此“______________”一旦開(kāi)發(fā)完畢,歸屬權歸甲方所有。
二、“______________”內容要求及驗收標準
1、開(kāi)發(fā)“______________”相關(guān)功能需求;
2、調試設備,測試相關(guān)功能。
三、費用支付
1、本項目總費用為人民幣_______元(大寫(xiě)______________)。
2、開(kāi)發(fā)費用的支付方式如下:
甲方應在簽訂合同的_______日內,支付給乙方_______開(kāi)發(fā)費用,人民幣_______元。
甲方應在乙方開(kāi)發(fā)“______________”完成版,通過(guò)測試后的_____日內,支付給乙方_______開(kāi)發(fā)費用,人民幣_______元。
甲方應在乙方交付“______________”正式版安裝包上線(xiàn)后的____日內,支付給乙方_______開(kāi)發(fā)費用,人民幣_______元。
四、權利和義務(wù)
。ㄒ唬┘追降臋嗬土x務(wù)
1、根據本協(xié)議項目的實(shí)際需要和乙方的要求提供協(xié)助,并提供有關(guān)的資料,數據、報表及文檔等,甲方保證提供的所有資料完整、真實(shí)、合法。
2、按本協(xié)議約定支付開(kāi)發(fā)費用。
3、甲方應在項目啟動(dòng)前主動(dòng)積極溝通開(kāi)發(fā)需求,確認好美術(shù)風(fēng)格,程序開(kāi)發(fā)功能。確保研發(fā)過(guò)程中方案不會(huì )大的改動(dòng),節約開(kāi)發(fā)中的時(shí)間,降低溝通協(xié)調成本。
。ǘ┮曳降臋嗬土x務(wù)
1、按照甲方提供的材料,或經(jīng)甲方由第三方提供的材料,按時(shí)完成本合同規定的軟件開(kāi)發(fā)工作。
2、根據“______________”的需要完成系統開(kāi)發(fā)工作。
3、依合同收取“______________”開(kāi)發(fā)費用;保證合理使用開(kāi)發(fā)經(jīng)費。
五、合同的補充、變更、終止
如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要甲方需要新增合同以外的新增功能,新增功能費用由雙方商議一致決定,并且需要重新給出新增功能的開(kāi)發(fā)時(shí)間。雙方以書(shū)面形式確認,并由雙方簽字后補充為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
六、違約責任
1、甲方應按項目進(jìn)展按時(shí)向乙方支付開(kāi)發(fā)經(jīng)費,如因甲方階段付款時(shí)間延誤,乙方有權停止下一階段開(kāi)發(fā)工作,直到甲方支付階段開(kāi)發(fā)經(jīng)費,乙方重新啟動(dòng)繼續開(kāi)發(fā)下一階段項目?jì)热。由此造成的開(kāi)發(fā)工作延誤,乙方不承擔連帶責任。
2、乙方未按約定計劃實(shí)施研究開(kāi)發(fā)工作的,甲方有權要求其實(shí)施開(kāi)發(fā)計劃并采取相應的補救措施。乙方逾期_______天不實(shí)施研究開(kāi)發(fā)計劃的,甲方有權解除合同。
3、甲方應當及時(shí)支付乙方開(kāi)發(fā)費,未及時(shí)支付的,按日承擔合同標的額_______%的滯納金。
4、因甲方不及時(shí)支付開(kāi)發(fā)費導致合同解除或者終止的,甲方除應支付開(kāi)發(fā)費用外,還應承擔已支付開(kāi)發(fā)經(jīng)費_______%的違約金,對于甲方已經(jīng)支付的開(kāi)發(fā)費用,乙方不予退返。
5、因乙方原因造成合同終止的,乙方退還甲方已支付所有費用,并且乙方支付甲方已支付金額_______%的作為賠償。
6、雙方應嚴格履行本合同,任何一方違反本合同均應承擔相應的`違約責任。
七、源代碼采購及后期服務(wù)
乙方在交付給甲方程序后的_______個(gè)月內,免費為該______________提供服務(wù)器數據庫維護等相關(guān)工作。_______個(gè)月后,甲方仍然需要乙方相關(guān)服務(wù),乙方給到甲方優(yōu)惠價(jià),優(yōu)惠價(jià)為每月_______元,服務(wù)費需要提前在每月_______前支付到乙方指定賬戶(hù)。
八、其他
1、若在履行本合同的過(guò)程中出現爭議,雙方應通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。對于經(jīng)協(xié)商不能解決的爭議,任何一方均可將爭議提交到甲方所在地____________人民法院進(jìn)行訴訟。
2、本協(xié)議壹式兩份,自雙方簽字之日起生效。
甲方(蓋章):
法定代表人(簽字):
簽約日期:_________年_________月_________日
乙方(蓋章):
法定代表人(簽字):
簽約日期:_________年_________月_________日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇9
甲方(服務(wù)外包方):_________________
法定代表人:_______________________
地址:_____________________________
郵編:_____________________________
傳真:_____________________________
電子郵箱:_________________________
乙方(服務(wù)供應商)___________________
法定代表人:_______________________
地址:_____________________________
郵編:_____________________________
傳真:_____________________________
電子郵箱:_________________________
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,本著(zhù)自愿、互利和共贏(yíng)的原則,根據《中華人民共和國合同法》、中國人民銀行《非金融機構支付服務(wù)管理辦法》、《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》等國家法律法規、規章及相關(guān)業(yè)務(wù)規定(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“法律法規”),就乙方向甲方提供銀行卡收單外包業(yè)務(wù)服務(wù)事項達成協(xié)議如下:
術(shù)語(yǔ)定義
1.“支付服務(wù)”是指甲方依照《非金融機構支付服務(wù)管理辦法》、《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》等相關(guān)法律法規在收付款人之間作為中介機構提供的貨幣資金轉移的相關(guān)服務(wù)。
2.“外包服務(wù)”是指支付服務(wù)中不涉及支付交易下貨幣資金轉移的,法律法規及監管機關(guān)允許支付機構按照規定外包給具備一定標準和條件機構的服務(wù)事項。本協(xié)議下指乙方向甲方提供的銀行卡收單外包業(yè)務(wù)服務(wù)事項。
3.銀行卡收單外包業(yè)務(wù)是指除特約商戶(hù)資質(zhì)審核、受理協(xié)議簽訂、收單業(yè)務(wù)交易處理、資金結算、風(fēng)險監測、受理終端主密鑰生成和管理、差錯和爭議處理業(yè)務(wù)以外的服務(wù)內容,主要包括特約商戶(hù)推薦、受理終端布放與受理標識張貼、特約商戶(hù)培訓、受理終端維護、耗材配送、特約商戶(hù)調單等。
4.“受理終端”是指通過(guò)讀取或輸入銀行卡相關(guān)信息,發(fā)起交易并提示操作方完成的讀取或輸入銀行卡相關(guān)信息,發(fā)起交易并提示操作方完成的專(zhuān)用設備及其終端程序。
5.“特約商戶(hù)”是指與收單機構簽訂銀行卡受理協(xié)議,按約定受理銀行卡并委托收單機構為其完成交易資金結算的企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶(hù)或其他組織,以及按照國家工商行政管理機關(guān)有關(guān)規定,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )商品交易等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人。
6.“交易證明材料”是指在銀行卡交易過(guò)程中形成的,能夠證明交易真實(shí)、有效的相關(guān)資料,包括但不限于交易簽購單、持卡人消費明細、購物發(fā)票、特約商戶(hù)發(fā)貨憑證、持卡人收貨憑證、特約商戶(hù)銷(xiāo)賬憑證、電子交易數據等。
7.“收單收益”是指甲方作為收單機構提供銀行卡收單支付服務(wù)所獲得的,在銀行卡交易收益中扣除發(fā)卡、轉接機構服務(wù)費以及轉接機構品牌服務(wù)費和其他約定費用的,最終實(shí)際取得的收入;不含甲方為特約商戶(hù)提供銀行卡收單外信息/技術(shù)等服務(wù)取得的收入。甲方與特約商戶(hù)約定的銀行卡交易手續費,是特約商戶(hù)接受銀行卡支付服務(wù)而由收單機構一并收取的,含應付發(fā)卡機構、交易轉接機構和收單機構等各方的費用。
8.“賬戶(hù)信息”是指銀行卡上記錄的所有賬戶(hù)信息以及與銀行卡交易相關(guān)的用戶(hù)身份驗證信息。記錄在銀行卡上的賬戶(hù)信息包括卡號、卡片有效期、磁道信息(含芯片等效磁道信息)、卡片驗證碼(CVN及CVN2)等信息;與銀行卡交易相關(guān)的用戶(hù)身份驗證信息包括個(gè)人標識代碼(PIN)、網(wǎng)上業(yè)務(wù)、電話(huà)銀行、手機銀行等業(yè)務(wù)中的用戶(hù)注冊名、登錄密碼、支付密碼、真實(shí)姓名、證件號碼、手機號碼、動(dòng)態(tài)驗證碼、生物特征等信息。
第一條 合作內容
經(jīng)雙方確認,甲方委托乙方在_______期間、______地區,為甲方的下列第________項銀行卡收單外包業(yè)務(wù)提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
1.特約商戶(hù)推薦:是指按照收單機構或其分支機構的要求,向其推薦有意向受理銀行卡業(yè)務(wù)的商戶(hù),提供商戶(hù)信息并協(xié)助收單機構完成商戶(hù)調查,商戶(hù)資料收集、整理與提交等工作,特約商戶(hù)協(xié)議由甲方負責審批和簽約。
2.受理終端布放與受理標識張貼,是指為特約商戶(hù)安裝終端設備,配備業(yè)務(wù)受理用品,進(jìn)行操作培訓,張貼受理標識,使特約商戶(hù)能夠正常受理銀行卡的業(yè)務(wù)處理過(guò)程。
3.特約商戶(hù)培訓,是指對特約商戶(hù)相關(guān)人員(包括財務(wù)、收銀人員等)進(jìn)行銀行卡受理業(yè)務(wù)知識培訓,使特約商戶(hù)相關(guān)人員了解、掌握受理銀行卡的知識和技能,達到提高特約商戶(hù)銀行卡受理服務(wù)質(zhì)量、防范業(yè)務(wù)風(fēng)險、創(chuàng )建良好用卡環(huán)境的目的。
4.受理終端維護,是指對安裝在特約商戶(hù)的終端設備進(jìn)行故障排除、參數維護、應用程序升級換裝以及終端部件更換等業(yè)務(wù)處理的過(guò)程。
5.特約商戶(hù)調單,是指調取特約商戶(hù)相關(guān)交易證明材料及特約商戶(hù)相關(guān)申請資料的過(guò)程。包括簽購單、發(fā)票、收貨單等交易證明材料,以及特約商戶(hù)退貨申請表、特約商戶(hù)信息變更申請表、特約商戶(hù)新增終端申請表等。
6.其他服務(wù):_________________________
提供的服務(wù)相關(guān)指標和標準雙方另行約定。
第二條 甲方權利和義務(wù)
1.甲方有權要求乙方遵守國家法律、法規、監管機構的規定、行業(yè)自律規范和市場(chǎng)規則,確保服務(wù)水平符合要求。
2.甲方有權對乙方推薦的收單商戶(hù)按照甲方特約商戶(hù)準入標準進(jìn)行審批,與商戶(hù)簽署相關(guān)的收單協(xié)議。
3.甲方有權決定由甲方或乙方作為所拓展特約商戶(hù)受理終端的提供方。甲方提供的受理終端所有權歸甲方所有,乙方提供的受理終端所有權歸乙方所有。
甲方若與乙方提供受理終端的特約商戶(hù)終止收單合作,甲方應在收單系統中將該商戶(hù)置停用并通知乙方進(jìn)行受理終端撤銷(xiāo),此特約商戶(hù)不再納入甲方服務(wù)范圍。
4.甲方有權要求乙方制定相關(guān)內控制度和業(yè)務(wù)規范,提供相關(guān)合作業(yè)務(wù)統計分析報表、合作特約商戶(hù)資料信息、合作特約商戶(hù)交易簽購單等資料,并對乙方提供的資料進(jìn)行核實(shí)、調查,乙方應積極配合,對于發(fā)現問(wèn)題的,乙方應在甲方要求的時(shí)限內進(jìn)行糾正。
5.甲方有權根據自身業(yè)務(wù)管理需要設計相應的考核指標體系,對乙方的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查、考核及評價(jià)。
6.甲方有權根據業(yè)務(wù)發(fā)展要求調整任務(wù)總數量、時(shí)間進(jìn)度等工作計劃。
7.甲方有權在乙方發(fā)生以下情形時(shí),與乙方終止服務(wù)合同:
。1)提供虛假材料,騙取收單機構合作資格;
。2)與不良商戶(hù)勾結進(jìn)行如虛假偽冒申請、偽卡盜刷、套用、洗錢(qián)、分單、虛假交易等活動(dòng);
。3)以套用、變造與真實(shí)商戶(hù)類(lèi)型不相符商戶(hù)編碼等各類(lèi)手段變相降低刷卡手續費率,惡意爭搶客戶(hù);
。4)釆取不正當競爭手段盜取、轉移合作收單機構商戶(hù)或受理終端;
。5)留存、竊取或泄露客戶(hù)賬號、身份證號碼等敏感信息及交易信息;
。6)對商戶(hù)的銀行卡交易進(jìn)行交易處理,自主設置交易路由、加載未經(jīng)收單機構同意的程序或改造已經(jīng)收單機構同意的程序,通過(guò)編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實(shí)交易;
。7)將外包業(yè)務(wù)進(jìn)行轉包、轉讓?zhuān)粚⑻丶s商戶(hù)結算資金通過(guò)其他機構進(jìn)行二次清算;
。8)因自身行為嚴重影響收單機構聲譽(yù)或給收單機構造成重大經(jīng)濟損失;
。9)外包服務(wù)機構經(jīng)營(yíng)范圍變更,經(jīng)收單機構確認已不適合與之合作開(kāi)展收單業(yè)務(wù);
。10)監管機構終止外包服務(wù)機構業(yè)務(wù)運作或營(yíng)業(yè)執照,或外包服務(wù)機構被政府機構、司法機構列入破產(chǎn)清算;
。11)嚴重違反法律、法規或行業(yè)自律規定;
。12)收單機構認為需要提前終止協(xié)議的其他行為。
8.甲方有權要求乙方繳存保證金___________元,應自協(xié)議生效之日起______日內劃入甲方指定賬戶(hù)。保證金不計算利息。在乙方違反本協(xié)議約定或因乙方過(guò)失,造成銀行卡清算機構、發(fā)卡機構和持卡人資金損失的情況下,甲方可先行從其保證金賬戶(hù)中直接扣收相應款項,并保留對乙方進(jìn)一步追償的權利。保證金被扣收后,乙方應在_____個(gè)工作日內補齊差額。合同終止后且善后工作完成,甲方將保證金退還給乙方。
9.甲方有權將因業(yè)務(wù)違規或風(fēng)險原因而終止合作的外包服務(wù)機構相關(guān)信息報送至監管部門(mén)、協(xié)會(huì )及銀行卡清算機構,實(shí)現風(fēng)險信息共享。
10.甲方負責受理終端的主密鑰管理工作,并有權監督乙方落實(shí)非主密鑰管理、網(wǎng)絡(luò )安全、系統安全、機房安全等各項技術(shù)安全要求。
11.甲方負責新特約商戶(hù)入網(wǎng)的相關(guān)工作,包括將受理終端接入甲方銀行卡業(yè)務(wù)處理系統,設置并開(kāi)通特約商戶(hù)號和終端號。
12.甲方負責銀行卡交易系統后臺的維護,并根據銀行卡業(yè)務(wù)規范和時(shí)限要求,做好收單特約商戶(hù)的資金清算、賬務(wù)核算處理、錯賬查詢(xún)和調整等工作。必要時(shí),錯賬查詢(xún)和調整可要求乙方提供協(xié)助。
13.甲方負責對乙方推薦發(fā)展的收單特約商戶(hù)進(jìn)行日常風(fēng)險管理,包括但不限于交易監控、高風(fēng)險特約商戶(hù)抽檢和違規特約商戶(hù)處理。
14.甲方負責向乙方提供外包業(yè)務(wù)相關(guān)培訓。
15.法律法規規定和本協(xié)議約定的其他權利義務(wù)。
16.甲方作為收單業(yè)務(wù)主體的管理責任和風(fēng)險承擔責任不因外包關(guān)系而轉移。
第三條 乙方權利和義務(wù)
1.乙方承諾遵守相關(guān)法律、行政法規、國家管理部門(mén)出臺的行業(yè)規章及市場(chǎng)規則,遵守甲方相關(guān)制度規定。不得損害國家利益、社會(huì )公眾利益、持卡人、發(fā)卡機構和銀行卡清算機構的合法權益。
2.乙方負責在與甲方開(kāi)展合作的地區設立分支機構,制定與合作業(yè)務(wù)相關(guān)的內控制度、操作規程、設備維護規定和服務(wù)方案,并送甲方備案。乙方應配備能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要的足夠數量專(zhuān)業(yè)化人員履行與甲方約定的合作事項,并向甲方提供業(yè)務(wù)合作工作進(jìn)展情況。乙方不得超出甲方授權的區域、業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
3.乙方如負責收單特約商戶(hù)推薦,推薦的收單商戶(hù)需滿(mǎn)足甲方特約商戶(hù)準入標準。在商戶(hù)推薦工作中,乙方不得推薦非真實(shí)、違規經(jīng)營(yíng)的商戶(hù),不得偽造商戶(hù)申請資料,不得主動(dòng)為商戶(hù)或協(xié)助商戶(hù)以虛假材料惡意申請入網(wǎng),不得夸大、歪曲甲方業(yè)務(wù)范圍、能力等情況,不得超過(guò)甲方授權范圍向商戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等活動(dòng),不得就特約商戶(hù)推薦工作向商戶(hù)收取任何費用。
對于乙方推薦的商戶(hù)給甲方造成的風(fēng)險和損失,乙方應與商戶(hù)承擔連帶責任,除非乙方能證明該風(fēng)險是由商戶(hù)自身原因造成的,與乙方無(wú)關(guān),且乙方已盡了審慎推薦、嚴格審查的義務(wù)。
4.乙方如負責特約商戶(hù)維護,須履行以下義務(wù):
。1)負責對其維護的特約商戶(hù)進(jìn)行收單受理業(yè)務(wù)的使用培訓和銀行卡使用業(yè)務(wù)知識培訓,培訓內容包括:受理終端的操作使用、保養知識;銀行卡識別、受理、風(fēng)險防范知識;賬務(wù)處理知識等,培訓頻率不得少于每(月/季度/半年/年)____次;
。2)提供全天候服務(wù)支持和應急處理,應及時(shí)響應甲方及其特約商戶(hù)需求,為甲方及其特約商戶(hù)解答收單業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)、業(yè)務(wù)及賬務(wù)知識,具備嚴格的特約商戶(hù)維護日志登記制度與處理時(shí)效考核系統;
。3)乙方應對其負責維護的實(shí)體特約商戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng),回訪(fǎng)和巡檢頻率不得少于每(月/季度/半年/年)____次;做出書(shū)面的回訪(fǎng)和巡檢記錄,妥善保留相關(guān)記錄,并向甲方定期提供特約商戶(hù)回訪(fǎng)記錄報告;
。4)接受甲方或特約商戶(hù)委托,開(kāi)展賬務(wù)查詢(xún)及賬務(wù)調整的溝通協(xié)調工作,以及特約商戶(hù)調單等工作;如由于乙方自身原因在接到甲方調單通知后未及時(shí)進(jìn)行調單處理而造成甲方不能在有效時(shí)間內順利完成單據調閱,影響有關(guān)業(yè)務(wù)差錯處理而造成資金損失,乙方將承擔相應責任;
。5)配合甲方的風(fēng)險監控、高風(fēng)險特約商戶(hù)抽檢、違規特約商戶(hù)處理等要求,及時(shí)報告特約商戶(hù)的違規、違法行為,有效降低銀行卡欺詐風(fēng)險;
。6)對交易量較大的重點(diǎn)特約商戶(hù),增加培訓次數,重點(diǎn)做好收銀員的集中培訓和跟進(jìn)培訓工作;
。7)乙方如發(fā)現特約商戶(hù)有變更收單機構的情況,應及時(shí)通知甲方,并做好挽留工作,力爭特約商戶(hù)不流失。
5.乙方如負責終端提供和終端維護,必須滿(mǎn)足以下設備及技術(shù)要求條款:
。1)乙方保證為此項業(yè)務(wù)所投入的POS受理終端等硬件設備具備原制造廠(chǎng)商的銘牌、標志,所有設備均應符合國家、金融行業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì )、銀行卡清算機構的技術(shù)標準和相關(guān)信息安全管理要求,并通過(guò)符合相關(guān)技術(shù)安全標準的檢測和認證,符合制造商公布的質(zhì)量標準,所有硬件設備通過(guò)合法渠道獲得。凡出現的任何涉及設備的糾紛,均由乙方承擔全部法律責任;
。2)乙方釆購的POS等受理終端類(lèi)型需符合甲方的受理終端相關(guān)規定。
。3)乙方應首先確認甲方或其分支機構已與特約商戶(hù)簽署收單業(yè)務(wù)合作協(xié)議書(shū),并確認在甲方收單系統或銀行卡清算機構系統內進(jìn)行特約商戶(hù)注冊后,再布放POS等相關(guān)受理終端。受理終端應在接到甲方的裝機通知后____日內完成POS受理終端安裝和收銀員培訓工作。
。4)乙方負責受理終端的安裝、測試及開(kāi)通、日常維護、管理保養、耗材提供和上門(mén)配送、設備維修和零配件更換;
。5)乙方應建立POS等受理終端臺賬,及時(shí)向甲方提供布放 POS等受理終端的準確地址等相關(guān)信息及變更情況,并將統計數據報送甲方;
。6)乙方應按照甲方要求進(jìn)行應用軟件及操作系統的升級、優(yōu)化,配合甲方驗收、安裝;
。7)乙方未經(jīng)甲方同意不得對POS等受理終端進(jìn)行隨意更換、轉移或加裝,不得對終端程序進(jìn)行修改,不得自行灌裝未經(jīng)甲方同意的終端程序。對于特約商戶(hù)提出的更換、維護POS等受理終端的要求,需按甲方要求履行必要的核實(shí)程序,以避免不法分子冒充特約商戶(hù)人員利用POS等受理終端進(jìn)行欺詐;在POS等受理終端上增加任何增值服務(wù)項目,需事先征得甲方書(shū)面同意,其操作范疇不得違背監管部門(mén)的相關(guān)規定;如乙方過(guò)失導致不法分子利用POS等受理終端進(jìn)行欺詐的,乙方應對甲方承擔責任,賠償甲方因此遭受的損失;
。8)乙方應確保接入甲方系統的安全性,若乙方提供的POS 終端、設備、軟件等給甲方系統、設備、軟件等造成損失的,乙方應承擔賠償責任。
6.乙方不得轉移甲方特約商戶(hù)資源,即將甲方特約商戶(hù)轉變?yōu)槠渌諉螜C構的特約商戶(hù)。
7.乙方不得參與開(kāi)展銀行卡套用、受理偽卡、洗錢(qián)等違法違規活動(dòng)。
8.乙方應保證甲方特約商戶(hù)和持卡人相關(guān)信息安全。乙方不得以任何形式存儲銀行卡磁道信息或芯片信息以及銀行卡密碼、有效期、卡片驗證碼等銀行卡敏感信息。
9.乙方不得生成、管理受理終端主密鑰,不得自主設置交易路由或加載未經(jīng)甲方同意的程序。
10.乙方不得以特約商戶(hù)名義接入收單機構,乙方不得下掛二級特約商戶(hù),乙方不得通過(guò)編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實(shí)交易。
11.乙方應保證為甲方配備專(zhuān)業(yè)化人員隊伍以提供特約商戶(hù)業(yè)務(wù)服務(wù)。
12.乙方應每____日向甲方通報特約商戶(hù)拓展、維護等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有關(guān)事項;及時(shí)通報經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的突發(fā)性事件。
13.乙方應配合甲方接受監管機構、行業(yè)自律組織以及銀行卡清算機構的檢查以及公安等有關(guān)部門(mén)的調查活動(dòng)。
14.乙方不得侵犯銀行卡清算機構的品牌和商標權益,乙方不得冒用甲方或銀行卡清算機構的名義開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
15.乙方不得將對甲方服務(wù)的事項及承諾進(jìn)行轉讓、轉包或者變相轉包。
16.乙方使用的所有業(yè)務(wù)資料須經(jīng)甲方同意,并有義務(wù)應甲方要求及時(shí)歸還或銷(xiāo)毀。業(yè)務(wù)資料包括但不限于:銀行卡清算機構業(yè)務(wù)規章、業(yè)務(wù)規則及規范,委托外包業(yè)務(wù)產(chǎn)生的文件資料,如特約商戶(hù)申請、特約商戶(hù)協(xié)議、交易單據等。
17.乙方不得因提供收單業(yè)務(wù)外包服務(wù)而實(shí)際擁有、控制特約商戶(hù)結算資金,為特約商戶(hù)提供二次清算。
18.合作終止后,乙方有義務(wù)協(xié)助甲方處理后續事項。
19.乙方有權要求甲方提供開(kāi)展外包業(yè)務(wù)需要的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓及技術(shù)支持。
20.乙方有權要求甲方在按甲方要求履行外包服務(wù)的職責后,向乙方支付相應的報酬。
第四條 特約商戶(hù)服務(wù)費用標準
甲方與乙方協(xié)商約定服務(wù)費標準:________。
甲方按_______(周/月/季)向乙方支付其提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)獲得的報酬,在________(指定時(shí)間)匯入乙方指定賬戶(hù),并向乙方提供相關(guān)計算依據。
乙方開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng):____________
乙方賬號:__________________
乙方戶(hù)名:__________________
第五條 違約責任
1.甲方違約責任
。1)甲方未按照約定向乙方提供業(yè)務(wù)合作相關(guān)的文件資料、設備、環(huán)境等,甲方承擔相應的賠償責任;
。2)在乙方?jīng)]有違約行為的前提下,甲方未按照約定足額、按時(shí)向乙方支付服務(wù)費用,需向乙方支付違約金_____________。
2.乙方違約責任
如乙方違反下列條款的,甲方有權從乙方繳納的保證金里扣除相應的款項:
。1)乙方因違反國家管理部門(mén)出臺的行業(yè)規章、市場(chǎng)規則及甲方相關(guān)制度規定給甲方帶來(lái)相關(guān)損失,乙方應及時(shí)改正并對甲方的損失進(jìn)行賠償;
。2)乙方轉移甲方特約商戶(hù)資源,即將甲方存量特約商戶(hù)轉變?yōu)槠渌諉螜C構的特約商戶(hù),甲方有權解除合同,取消合作,乙方應賠償由此給甲方造成的損失,需向甲方支付違約金___________;
。3)由乙方原因導致甲方特約商戶(hù)或持卡人信息泄露的,乙方應承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)責任,賠償給甲方造成的損失,并需向甲方支付違約金________;
。4)乙方泄露非主密鑰或由乙方原因影響網(wǎng)絡(luò )、系統、機房等各項技術(shù)安全的,乙方應承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)責任,賠償給甲方造成的損失,并需向甲方支付違約金________;
。5)乙方對甲方及特約商戶(hù)或持卡人進(jìn)行欺詐,如協(xié)同特約商戶(hù)偽造申請資料惡意套取銀行資金等,甲方有權解除合同,中止合作,乙方應賠償由此給甲方造成的損失;特約商戶(hù)出現涉嫌欺詐及其他違法行為,乙方知曉卻不及時(shí)向甲方報告,需承擔相關(guān)責任,并賠償甲方因此而遭受的損失;
。6)乙方在特約商戶(hù)發(fā)展工作中,夸大、歪曲甲方業(yè)務(wù)范圍、能力等情況,超過(guò)甲方授權范圍向商戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等活動(dòng),就特約商戶(hù)推薦工作向商戶(hù)收取費用,乙方應自行承擔相應賠償責任,并賠償給甲方造成的損失;
。7)由于乙方原因造成甲方受理終端丟失或損壞的,乙方應按照甲方相同受理終端購置金額進(jìn)行賠償;
。8)在合作期內,若乙方未完成相關(guān)服務(wù)指標和標準中約定的內容,則扣除乙方服務(wù)費用________;
。9)如因商戶(hù)對乙方服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意造成甲方特約商戶(hù)流失或轉移的,乙方應承擔相應責任,支付甲方此商戶(hù)上一合作年度服務(wù)費________%的違約金;
。10)雙方合作終止,乙方未配合甲方處理善后事宜的,則扣除乙方服務(wù)費用_______。
3.若因不可抗力造成本合同中的條款無(wú)法履行,雙方均無(wú)須承擔違約責任。
4.與保密、賠償損失等相關(guān)的條款不因本協(xié)議的解除、終止、變更而失效。
第六條 保密條款
雙方應當對本合同的內容以及在簽訂、履行本合同過(guò)程中知悉或獲得的所有有關(guān)對方、商戶(hù)及持卡人的信息(即“保密信息”)予以保密,包括但不限于一方(披露方)向另一方(接受方)直接或間接披露的有關(guān)披露方商戶(hù)的相關(guān)信息以及與披露方的業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)戰略、銷(xiāo)售情況、營(yíng)運情況、業(yè)務(wù)關(guān)系、財產(chǎn)、營(yíng)運模式、現有產(chǎn)品或擬開(kāi)發(fā)產(chǎn)品有關(guān)的信息,而不論此信息是否由披露方制作。除非該信息是:披露方以書(shū)面方式明確注明為非保密性質(zhì)的信息;或公眾已經(jīng)知曉的或通過(guò)公開(kāi)渠道可獲得的信息;或接受方從有權披露該信息的第三方獲取的信息,且接受方對該信息無(wú)保密義務(wù)。
未經(jīng)披露方書(shū)面同意,接受方不得將保密信息用于本合同以外的目的,并不得將其泄漏給任何第三方。接受方的雇員為履行本合同約定而必須接觸相關(guān)保密信息時(shí),接受方可以將此部分保密信息披露給該雇員,但接受方應當告知該雇員相關(guān)的保密義務(wù)并和其簽署與本保密條款在實(shí)質(zhì)上相當的書(shū)面保密協(xié)議。
雙方有權根據法律法規及監管要求而披露相關(guān)保密信息。本條款在本協(xié)議終止或解除后繼續有效。
第七條 協(xié)議的補充、變更與終止
1.本協(xié)議簽訂后如需修改變更,須經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商達成一致后,以簽訂補充協(xié)議進(jìn)行修改。
2.本協(xié)議有效期內除遇不可抗力或協(xié)議中規定的原因外,雙方不得單方面終止本協(xié)議的執行。
3.本協(xié)議未盡事宜,甲乙雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不能達成一致意見(jiàn)時(shí),可提交至協(xié)會(huì )進(jìn)行調解處理。如對調解結果仍存爭議的,任何一方均可向甲方所在地法院訴訟解決。
當產(chǎn)生任何爭議及任何爭議正在訴訟時(shí),除爭議事項外,雙方應繼續行使其剩佘的相關(guān)權利,履行其合同項下的其他義務(wù)。
第八條 協(xié)議的生效
本協(xié)議一式肆份,雙方各執貳份,經(jīng)雙方法定代表人(負責人)或其授權代理人簽字并加蓋公章之日起生效。
本協(xié)議有效期____年,如協(xié)議到期雙方無(wú)異議,自動(dòng)順延相同期限,以此類(lèi)推。若一方希望不再續約的,該方應在協(xié)議到期自動(dòng)順延前至少提前______日以書(shū)面形式通知對方。
第九條 通知與送達
1.除非本協(xié)議另有約定,本協(xié)議項下雙方之間的一切通知均可通過(guò)掛號信郵遞、傳真、特快專(zhuān)遞、電子郵件送達以下地址:
甲方:______________________________
地址:______________________________
聯(lián)系人:____________________________
電話(huà):______________________________
傳真:______________________________
電子郵箱:__________________________
乙方:______________________________
地址:______________________________
聯(lián)系人:____________________________
電話(huà):______________________________
傳真:______________________________
電子郵箱:__________________________
2.通知在下列日期視為送達被通知方:
。1)由掛號信郵遞,發(fā)出通知一方持有的掛號信回執所示日;
。2)由傳真傳送,收到成功發(fā)送確認后的第1個(gè)工作日;
。3)由特快專(zhuān)遞發(fā)送,以收件人簽收日為送達日,收件人未簽收的,以寄出日后第4個(gè)工作日為送達日;
。4)由電子郵件發(fā)送,以發(fā)送人電腦系統確認郵件已經(jīng)成功到達對方郵箱后的第1個(gè)工作日;
。5)一方的通訊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式如發(fā)生變動(dòng),應立即書(shū)面通知對方,因未及時(shí)通知而造成的損失由通訊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式變動(dòng)方自行承擔。
甲方:(蓋章)_____________________
法定代表人或授權代理人簽字:_______
日期:___________年_______月_____日
乙方:(蓋章)_____________________
法定代表人或授權代理人簽字:_______
日期:___________年_______月_____日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇10
甲方:___________
乙方:___________
為凈化校園環(huán)境,根據《中華人民共和國民法典》及其他法律法規,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商,就校園部分區域的保潔工作達成一致意見(jiàn),自愿簽訂本協(xié)議并共同遵守。
第一條 協(xié)議期限
甲乙雙方約定協(xié)議期限為_(kāi)___年____月____日起至____年____月____日,共計____日。協(xié)議到期后,雙方可協(xié)商是否續簽。
第二條 工作內容
1、乙方根據甲方工作需要,安排________等____人擔任學(xué)校的保潔工作。保潔崗位的設置為_(kāi)___________________。
2、保潔形式為日常保潔,保潔時(shí)間為甲方的每個(gè)工作日。時(shí)間春冬季為_(kāi)_______,夏秋季為_(kāi)___________。
3、保潔區域為_(kāi)___________________________。
4、保潔標準為_(kāi)___________________________。
第三條 工作條件與勞動(dòng)保護
1、甲方應為乙方提供必要的工作條件和常用保潔工具,但不常用的專(zhuān)用保潔工具由乙方自帶。
2、甲方應建立保潔勞動(dòng)安全衛生制度,排除保潔區域內的安全隱患,為乙方提供安全的工作環(huán)境。
3、乙方要嚴格遵守保潔工作操作規程尤其是高空作業(yè)和危險區域工作規程,確保勞動(dòng)安全。
4、因工作需要甲方安排乙方加班的,應支付加班工資;加點(diǎn)的,應支付加點(diǎn)工資。加班加點(diǎn)的時(shí)間要符合國家規定。
第四條 保潔費用
1、保潔費暫定每人每月(年)______元(大寫(xiě)_________________)。
2、甲方按月支付保潔費用,承包協(xié)議生效后,甲方于_____支付給乙方。如遇節假日特殊情況,付款時(shí)間可提前或延順,但時(shí)間必須在_____之內。
3、甲方安排乙方加班加點(diǎn)的,加班工資按每人每天____元支付,加點(diǎn)工資按每人每小時(shí)_____元支付。
第五條 社會(huì )保險費
社會(huì )保險費由________繳納;其支付方式________________。
第六條 勞動(dòng)紀律
乙方應當按要求履行本保潔協(xié)議,完成工作任務(wù)。乙方工作人員要遵守甲方依法制訂的與此相關(guān)的規章制度和工作規程。如果拒不按要求完成工作任務(wù)或違反相關(guān)紀律和規程給甲方工作造成損失的,甲方可以解除協(xié)議。
第七條 雙方權利義務(wù)
1、甲方有權就乙方工作提出改進(jìn)意見(jiàn),乙方應按甲方的整改意見(jiàn)進(jìn)行整改。
2、乙方不按甲方要求履行職責的,甲方有權解除協(xié)議。
3、甲方為乙方無(wú)償提供水電、清潔工具。
4、甲方應按時(shí)支付乙方保潔服務(wù)費用。
5、工作期間的個(gè)人安全有乙方本人負責。
第八條 協(xié)議的變更與中止
1、協(xié)議的變更與提前終止必采用書(shū)面形式。
2、本協(xié)議規定的履行期限屆滿(mǎn),協(xié)議自動(dòng)終止。
3、在協(xié)議履行過(guò)程中,如遇不可抗拒的因素,雙方協(xié)商以補充協(xié)議方式解決。
4、協(xié)議內容變更、提前終止必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方,否則按月服務(wù)費25%負賠償責任。
第九條 違約責任
甲、乙雙方一方不履行協(xié)議義務(wù)或者履行協(xié)議義務(wù)不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失,包括協(xié)議履行后可以獲得的利益,但不得超過(guò)違反協(xié)議一方訂立協(xié)議時(shí)預見(jiàn)到或者應當預見(jiàn)到的因違反協(xié)議可能造成的損失。
甲方:
乙方:
日期:
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