軟件服務(wù)合同集合15篇
隨著(zhù)人們對法律的了解日益加深，越來(lái)越多的人通過(guò)合同來(lái)調和民事關(guān)系，合同是企業(yè)發(fā)展中一個(gè)非常重要的因素。知道嗎，寫(xiě)合同可是有方法的哦，以下是小編為大家整理的軟件服務(wù)合同，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
軟件服務(wù)合同1
合同編號：甲乙
方：
方：昆明寶助達科技有限公司
簽約地點(diǎn)：
簽約日期：__20xx________年_____月__ __日
甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）
乙方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）
甲、乙雙方本著(zhù)互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統”的維護服務(wù)事宜，
經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項目及范圍見(jiàn)甲方所購“用友軟件”配置清單，協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。
第一條定義：
1.1“維護”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱(chēng)。
1.2 “現場(chǎng)”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟件的場(chǎng)所。
1.3 “現場(chǎng)維護”是指乙方根據甲方提出的技術(shù)問(wèn)題派遣技術(shù)人員到甲方現場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程�，F場(chǎng)維護的技術(shù)問(wèn)題包括：
�。�1）由于許可軟件產(chǎn)品故障導致的死機、數據錯誤；
�。�2）由于環(huán)境原因導致的系統顯示錯誤、數據錯誤、運行效率降低等問(wèn)題。
1.4“遠程維護”是指乙方根據甲方提出的技術(shù)問(wèn)題通過(guò)電話(huà)或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問(wèn)題解答和技術(shù)指導的過(guò)程。
1.5“軟件更版”是指由于許可軟件出現故障而對許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的`過(guò)程。
1.6“技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統正常運行，在服務(wù)時(shí)間內通過(guò)電話(huà)或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導。包括
�。�1）澄清許可軟件的功能和特點(diǎn)；
�。�2）文檔資料的澄清；
�。�3）許可軟件的操作指導；
�。�4）通過(guò)電話(huà)和/或互聯(lián)網(wǎng)確認、分析和糾正錯誤。
1.7“熱線(xiàn)支持”是指乙方客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)人員通過(guò)電話(huà)向甲方提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。
1.8“響應時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后，到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時(shí)間。
1.9“服務(wù)時(shí)間”是指乙方工作時(shí)間，每天8:30至17:30。
第二條提供維護與技術(shù)支持
2.1在甲方向乙方支付了相應的服務(wù)費以后，乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護服務(wù)為標準維護服務(wù)（具體內容見(jiàn)本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱(chēng)維護服務(wù)服務(wù)僅指標準維護服務(wù)。
2.2本合同附件一反映了本合同生效時(shí)乙方提供維護與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪(fǎng)問(wèn)的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護與技術(shù)支持政策，以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變（如有）將在當時(shí)的維護與技術(shù)支持合同期限屆滿(mǎn)之后才生效。在續簽維護與技術(shù)支持合同之前，甲方有義務(wù)審查乙方當時(shí)有效的維護與技術(shù)支持政策。
第三條合同期限
3.1本合同有效期限為年月日至年月日。
3.2本合同有效期限屆滿(mǎn)，如果甲方需要乙方繼續提供有關(guān)許可軟件的維護與技術(shù)支持服務(wù)，應提前一個(gè)月通知乙方續簽維護與技術(shù)支持服務(wù)合同。
第四條服務(wù)費及支付方式
4.1本服務(wù)項目服務(wù)費為：人民幣（大寫(xiě)）壹萬(wàn)捌仟陸佰壹拾元整元（小寫(xiě)：元整）。
2、支付方式全合同簽訂后五個(gè)工作日內，甲方向乙方支付合同全款；
第五條服務(wù)范圍
5.1乙方向甲方提供維護與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：
5.1.1由于系統數據庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內主應用程序
出現故障而使甲方的現場(chǎng)系統停滯并且不能用許可軟件處理數據。
5.1.2許可軟件發(fā)生問(wèn)題而導致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴重干擾并且無(wú)法輕易解決
�。〞簳r(shí)性地）的問(wèn)題。
5.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問(wèn)題，并且甲方能繼續運行系統和/或進(jìn)行操作。
5.1.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問(wèn)題和要求。
5.2本合同不包括許可軟件的升級服務(wù)，升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統一規定執行。
5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應的服務(wù)費用。
5.4用友產(chǎn)品清單：
第六條響應時(shí)間
乙方在接到甲方通過(guò)電話(huà)、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后，應在24小時(shí)之內給予響應并提供服務(wù)。
第七條甲方責任
7.1為方便乙方根據本合同的約定提供服務(wù)，甲方應：確保有專(zhuān)人負責許可軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保許可軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設備）的安全，為許可軟件正常運行提供保障。
7.2定期做好系統數據備份，并對備份數據進(jìn)行妥善保管。
7.3在許可軟件使用過(guò)程中發(fā)現許可軟件出現異常，應及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于乙方做出診斷。
7.4在乙方進(jìn)行維護與技術(shù)支持時(shí)，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設備。
第八條保密條款
雙方同意嚴格按照本合同的規定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書(shū)面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。
第九條責任限制與違約責任
9.1責任限制
9.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
9.1.2乙方承諾根據本合同的約定及時(shí)向甲方提供服務(wù)，但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
9.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無(wú)法提供或無(wú)法按合同約定的期限提供服務(wù)，乙方不承擔任何責任。
第十條適用法律及爭議解決
11.1本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著(zhù)作權法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關(guān)法律、法規。
11.2凡由本合同引起的或與解釋或執行本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過(guò)友好協(xié)商或調解解決。協(xié)商或調解不成，雙方同意采取下列第2種方式解決：11.2.1向仲裁委員會(huì )申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會(huì )當時(shí)的仲裁規則進(jìn)行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。
11.2.2向有管轄權的人民法院起訴。
第十一條
12.1本合同生效后，無(wú)論甲方或乙方的名稱(chēng)、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊
其他
在乙方服務(wù)人員維護與技術(shù)支持完成時(shí)，配合檢查許可軟件系統運行是否正常。
軟件服務(wù)合同2
甲方： 乙方：
本合同經(jīng) 以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）與 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）協(xié)商一致，由甲方委托乙方承擔____市保障性住房項目的施工現場(chǎng)服務(wù)工作，擔任本單位在該項目的設計代表，從事處理施工現場(chǎng)出現的設計問(wèn)題或現場(chǎng)臨時(shí)變更等技術(shù)事務(wù)，雙方達成具體協(xié)議如下：
�。ㄒ唬┦┕がF場(chǎng)代表的技術(shù)及責任包括：
1、適時(shí)傳達施工現場(chǎng)的進(jìn)度情況；
2、處理施工現場(chǎng)出現的設計問(wèn)題或現場(chǎng)臨時(shí)變更等技術(shù)事務(wù)；（具體流程見(jiàn)工作流程圖）
3、與設計圖紙有關(guān)的技術(shù)變更，均直接與本單位聯(lián)系，要求甲方以工作函的形式進(jìn)行通報；（本單位將根據工作函的'具體內容酌情出具技術(shù)文件）
4、參加甲方組織的相關(guān)會(huì )議及驗收工作；
�。ǘ┓⻊�(wù)費用及付款進(jìn)度：
1、本協(xié)議總費用為人民幣叁拾萬(wàn)元整（300,000萬(wàn)元）。
2、付款進(jìn)度：
第一次：本合同簽訂后的五個(gè)工作日內，甲方向乙方支付設計費，計人民幣拾萬(wàn)元整（100,000元）；
第二次：全部工程主體驗收完成后的五個(gè)工作日內，甲方向乙方支付服務(wù)費
第二次付款，計人民幣壹拾萬(wàn)元整（150,000元）；
第三次：全部工程驗收合格后，甲方向乙方支付服務(wù)費人民幣伍萬(wàn)元整（50,000元）。
�。ㄈ┢渌�
1、本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，有關(guān)協(xié)議及雙方認可的來(lái)往電報、傳真、會(huì )議紀要等，均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
2、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各一份。
甲方：
法定代表人：或委托代理人：
簽訂日期：________年____月 ____日
(蓋章) （簽字）
乙方：
法定代表人： 或委托代理人：
簽訂日期：________年____月____日
�。ㄉw章）
�。ê炞郑�
軟件服務(wù)合同3
甲方：
項目聯(lián)系人：
聯(lián)系方式:
通訊地址：
電 話(huà)： 傳 真：
電子信箱：
乙方：
項目聯(lián)系人：
聯(lián)系方式 ：
通訊地址：
電 話(huà)： 傳 真：
電子信箱：
根據《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規，甲乙雙方協(xié)商一致，就甲方向乙方購買(mǎi)乙方的《XX》達成以下條款，以求共同恪守：
一、合同概要:
甲方向乙方購買(mǎi)乙方的一套《XX》使用權(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“XX”)，來(lái)為甲方的 提供服務(wù)。
二、甲方的權利和責任:
1、 甲方同意向乙方購買(mǎi)一套“XX”使用權，來(lái)為甲方的 提供服務(wù)。
2、 甲方同意不得轉賣(mài)“XX”的使用權;
3、 甲方同意只在本合同約定的期限內使用“XX×”;如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周內移除 “XX”代碼;
4、 甲方不得將購買(mǎi)的“XX”使用權以任何的形式轉讓、出租和(或)贈送及其他任何形式給第三方;
三、乙方的權利和責任:
1、 乙方擁有“XX”的所有版權及相關(guān)知識產(chǎn)權;
2、 乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù);
3、 乙方同意協(xié)助甲方安裝和調試“XX”;
4、 在甲方付清軟件購買(mǎi)款項后，乙方為甲方開(kāi)通“XX”約定的使用功能。
四、版本和功能:
甲方向乙方購買(mǎi)一套“XX”使用權。功能約定如下：
1、 最大同時(shí)在線(xiàn)的管理人員數量為 人;
2、 免費升級;
3、 使用期限：從 年 月 日 至 年 月 日;
4、 甲方在使用“XX”的過(guò)程中的產(chǎn)生的數據在服務(wù)器上僅保留365天。
五、費用:
甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“XX”托管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見(jiàn)合同簽訂附頁(yè)。
六、技術(shù)支持和售后服務(wù)定義:
1、乙方保障“XX”服務(wù)器的.正常工作。
2、如出現以下情況，甲方不得追究乙方的責任：
A、“XX”服務(wù)器所在的機房停電或突發(fā)事故;
B、“XX”升級過(guò)程中導致服務(wù)中斷;
C、“XX”服務(wù)器重新啟動(dòng)時(shí)或者維護時(shí)服務(wù)中斷;
如因以上問(wèn)題導致客戶(hù)8小時(shí)以上無(wú)法使用“XX”(非客戶(hù)自身原因)，乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理(順延時(shí)間與本次無(wú)法使用的時(shí)間一致)
3、因軟件服務(wù)中斷導致軟件用戶(hù)自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟損失，乙方不承擔任何責任。
七、保密條款
1、合同任何一方對在合作過(guò)程中所獲知的對方的商業(yè)秘密等均負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書(shū)面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔違約責任并賠償損失;
2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對方同意其解除此項義務(wù)為止。
八、法律效力:
1、變更本協(xié)議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書(shū)面文件。
2、甲方在使用“XX”使用期限期滿(mǎn)后，本合同自行終止，到期后可以續簽。
3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執一份，未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(公章)：XXXXXXXXX 乙方(公章)：XXXXXXXXX
法定代表人(簽字)：XXXXXXXXX 法定代表人(簽字)：XXXXXXXXX
XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
軟件服務(wù)合同4
合同編號：_________
簽訂時(shí)間：_________
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。
第一條合同性質(zhì)
本合同屬于軟件升級服務(wù)合同。
第二條合同內容
甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，乙方為甲方購買(mǎi)的“_________”軟件，進(jìn)行版本的升級。升級內容為：
1．徹底更換為現有的“_________”最新版本防病毒軟件，包括策略中心一個(gè)、服務(wù)器端_________個(gè)、和客戶(hù)端（_________）個(gè)，升級費用為_(kāi)________元整。
2．乙方為甲方提供一年的病毒升級服務(wù)。服務(wù)費為_(kāi)________元整。
3．乙方提供上門(mén)的安裝、調試。服務(wù)費為_(kāi)________元整。
第三條合同金額及付款方式
1．本合同總額為_(kāi)________元人民幣，大寫(xiě)：_________。
2．支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現場(chǎng)，開(kāi)始調試安裝，為甲方提供正式國際授權序列號，以保證用戶(hù)得到網(wǎng)上升級服務(wù)，安裝完成后，支付乙方全部款項。
第四條合同執行期限
乙方應于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產(chǎn)品；并于_________年_________月_________日前到甲方現場(chǎng)開(kāi)始安裝調試設備。
在甲方提供滿(mǎn)足本合同第六條要求的調試環(huán)境下，乙方應在_________個(gè)工作日內安裝調試完畢，并開(kāi)通。
第五條標的約定
乙方所購買(mǎi)軟件應保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì)，須提供其代理該軟件的資格證明。
第六條乙方應在_________公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規定的軟件。
第七條服務(wù)及培訓
1．乙方向_________公司免費提供遠程維護技術(shù)，通常系統故障，提供實(shí)時(shí)響應遠地解決。在遠程維護無(wú)法排除故障時(shí)，乙方提供48小時(shí)內到達現場(chǎng)服務(wù)。
2．在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內免收各種費用。
3．若非軟件本身質(zhì)量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的.損壞則不在保修之列，但乙方應及時(shí)提供技術(shù)支持。
4．乙方對系統提供終身技術(shù)支持。超過(guò)免費保修期，若軟件出現故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）。
5．由乙方對使用方操作人員進(jìn)行現場(chǎng)免費一周培訓。
6．乙方提供軟件終身免費升級，甲方要求新增加軟件模塊時(shí)，乙方可適當收費。
第八條乙方的違約責任
乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________％的違約金。
第九條甲方的違約責任
甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規定向乙方償付逾期付款的違約金。
第十條不可抗力
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應及時(shí)向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第十一條爭議解決方式
1．在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決。
2．協(xié)商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。
a．申請仲裁委員會(huì )仲裁；
b．向人民法院起訴。
第十二條補充約定
1．簽約方確定以下內容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力：
_________。
2．其他需要補充約定的內容：
_________。
第十三條合同生效
本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
軟件服務(wù)合同5
合同編號：_________
簽訂時(shí)間：_________
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。
第一條合同性質(zhì) 本合同屬于軟件升級服務(wù)合同。
第二條合同內容 甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，乙方為甲方購買(mǎi)的“_________”軟件，進(jìn)行版本的升級。升級內容為：
1．徹底更換為現有的“_________”版本防病毒軟件，包括策略中心一個(gè)、服務(wù)器端_________個(gè)、和客戶(hù)端（_________）個(gè)，升級費用為_(kāi)________元整。
2．乙方為甲方提供________年的病毒升級服務(wù)。服務(wù)費為_(kāi)________元整。
3．乙方提供上門(mén)的安裝、調試。服務(wù)費為_(kāi)________元整。
第三條合同金額及付款方式
1．本合同總額為_(kāi)________元人民幣，大寫(xiě)：_________。
2．支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現場(chǎng)，開(kāi)始調試安裝，為甲方提供正式國際授權序列號，以保證用戶(hù)得到網(wǎng)上升級服務(wù)，安裝完成后，支付乙方全部款項。
第四條合同執行期限 乙方應于________年____月____日前為甲方提供軟件產(chǎn)品；并于________年____月____日前到甲方現場(chǎng)開(kāi)始安裝調試設備。 在甲方提供滿(mǎn)足本合同
第六條要求的調試環(huán)境下，乙方應在_________個(gè)工作日內安裝調試完畢，并開(kāi)通。
第五條標的約定 乙方所購買(mǎi)軟件應保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì)，須提供其代理該軟件的資格證明。
第六條乙方應在XX公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規定的軟件。
第七條服務(wù)及培訓
1．乙方向XX公司提供遠程維護技術(shù)，通常系統故障，提供實(shí)時(shí)響應遠地解決。在遠程維護無(wú)法排除故障時(shí)，乙方提供48小時(shí)內到達現場(chǎng)服務(wù)。
2．在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供________年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內免收各種費用。
3．若非軟件本身質(zhì)量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的.損壞則不在保修之列，但乙方應及時(shí)提供技術(shù)支持。
4．乙方對系統提供終身技術(shù)支持。超過(guò)保修期，若軟件出現故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）。
5．由乙方對使用方操作人員進(jìn)行現場(chǎng)一周培訓。
6．乙方提供軟件終身升級，甲方要求新增加軟件模塊時(shí)，乙方可適當收費。
第八條乙方的違約責任 乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________％的違約金。
第九條甲方的違約責任 甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規定向乙方償付逾期付款的違約金。
第十條不可抗力 甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應及時(shí)向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第十一條爭議解決方式
1．在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決。
2．協(xié)商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。
a．申請仲裁委員會(huì )仲裁；
b．向人民法院起訴。
第十二條補充約定
1．簽約方確定以下內容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力： _________。
2．其他需要補充約定的內容： _________。
第十三條合同生效 本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
________年____月____日________年____月____日
軟件服務(wù)合同6
甲方（用戶(hù)方）：
乙方（服務(wù)方）：
一、本協(xié)議適用于購買(mǎi)用友軟件產(chǎn)品的用戶(hù)，服務(wù)費收取方式為年服務(wù)費；
二、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔用友軟件實(shí)施及技術(shù)維護工作。
三、責任與權益：
�。ㄒ唬�、乙方責任：
1、 乙方自協(xié)議生效起，指導甲方年度過(guò)賬，負責對甲方使用的用友軟件提供服務(wù)和維護，并在服務(wù)過(guò)程中提供技術(shù)上的指導與支持；
2、 乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書(shū)面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；
3、 對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問(wèn)題，乙方負責在規定時(shí)間內解決；
4、 乙方承諾最快捷的速度到達服務(wù)現場(chǎng)；其他人力不可抗拒的因素除外；
5、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規定的服務(wù)項目外，有義務(wù)對甲方應用“用友”財務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查，并提供相應的技術(shù)指導；
6、 未經(jīng)甲方許可，乙方不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行增刪、修改、復制、傳送、記錄；
7、 乙方承諾24小時(shí)為甲方免費提供電話(huà)、信函或傳真服務(wù)。
�。ǘ�、甲方責任：
1、 甲方應及時(shí)向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務(wù)維護時(shí)所必要的技術(shù)數據、計算機設備,或其它信息和資源。甲方應對其提供的所有該類(lèi)數據、材料以及信息的內容、準確性、完整性和統一性負責；
2、 甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項目的'實(shí)施工作，以確保項目實(shí)施的進(jìn)度與質(zhì)量；
3、 甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進(jìn)行妥善保管；
4、 甲方在應用過(guò)程中發(fā)現軟件出現異常，應及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于乙方做出診斷；
5、 甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進(jìn)行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數據丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數據丟失，乙方不承擔任何責任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。
�。ㄈ�、雙方權益：
1、 甲方有權對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務(wù)管理部門(mén)投訴，并保留進(jìn)一步追究乙方責任的權利；
2、 乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規定之外的服務(wù)請求的權利；
3、 乙方不承擔因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現故障而導致的數據混亂、丟失責任；
四、本服務(wù)合同金額為3000元整（大寫(xiě)： 叁仟元整）；
五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內付清全款。
六、本協(xié)議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；
七、本協(xié)議有效期自2xxx年1 月 1日至2xxx年12月31日；
八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著(zhù)友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。
甲方（簽章）：
乙方（簽章）：
代表人：
代表人：
日期：
日期：
軟件服務(wù)合同7
甲方(客戶(hù)方)：
乙方(服務(wù)方)：
一、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙
方承擔甲方使用的用友軟件相關(guān)服務(wù)。
二、甲方保證所使用的軟件為北京用友軟件(集團)有限公司開(kāi)發(fā)的正版軟件，甲方(合法用戶(hù)卡)或(用戶(hù)登記卡)號為：_________________
三、收費辦法及合同期限
1、購買(mǎi)用友軟件的年服務(wù)費為：____________元，大寫(xiě)：__________________。
2、合同有效期限為一年，自______年______月______日至______年______月______日止，期滿(mǎn)合同自動(dòng)中止。
3、合同期滿(mǎn)后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續為甲方提供用友軟件運行維護服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
四、責任與權益
(一) 乙方責任：
1、 乙方接到甲方通過(guò)電話(huà)、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于用友服務(wù)的請求后，必須在_____小時(shí)之內給予響應并提供服務(wù);
2、 乙方服務(wù)人員服務(wù)完畢后，必須得到甲方對服務(wù)情況進(jìn)行的'檢查和文字確認;
3、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規定的服務(wù)項目外，有義務(wù)對甲方人員在使用用友軟件過(guò)程中出現技術(shù)問(wèn)題提供指導，以提高甲方人員的應用水平。
4、 未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)數據進(jìn)行增刪、修改、復制、傳送。
(二)、甲方責任：
1、 甲方應確保有專(zhuān)業(yè)人對用友軟件的使用和管理負責;
2、 甲方應建立相關(guān)制度，以確保用友軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設備)的安全，為用友軟件正常運行提供保障;
3、 甲方定期(每月兩次)做好系統數據備份，并對備份數據進(jìn)行妥善保管;
4、 甲方在應用過(guò)程中出現異常，務(wù)必做好詳細記錄，便于乙方迅速作出診斷，及時(shí)解決故障，并配合乙方服務(wù)人員做好維護檔案;
5、 甲方應負責乙方派出的現場(chǎng)服務(wù)人員的食宿費用。
(二) 雙方權益
1、 甲方有權對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京用友軟件(集團)有限公司服務(wù)管理部投訴，并保留進(jìn)一步追究乙方責任的權利。
2、 乙方有權拒絕甲方提出協(xié)議規定之外的不合理服務(wù)請求;
3、 乙方不承擔因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失責任。
(三)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字之日起生效。
甲方
乙方(簽字)
代表人：
代表人：
日期：
日期：
軟件服務(wù)合同8
合同編號：_________
甲方：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務(wù)：_________
委托代理人：_________
身份證號碼：_________
通訊地址：_________
__編碼：_________
聯(lián)系人：_________
電話(huà)：_________
電掛：_________
傳真：_________
帳號：_________
電子信箱：_________
乙方：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務(wù)：_________
委托代理人：_________
身份證號碼：_________
通訊地址：_________
__編碼：_________
聯(lián)系人：_________
電話(huà)：_________
電掛：_________
傳真：_________
帳號：_________
電子信箱：_________
鑒于：
1．甲方是依法注冊成立并取得合法從事電影（電視�。┲谱髻Y格的法人單位，其計劃攝制的電影（電視�。禵________》（下稱(chēng)本電影（電視�。┲行枰丶夹Ч�，決定聘請乙方提供特技效果服務(wù)。
2．乙方具備組織、提供電影特技效果服務(wù)的能力，并且參加過(guò)多部影視劇的特技效果制作，同意接受甲方的聘用。鑒于此，雙方本著(zhù)自愿、平等、互惠互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)充分友好協(xié)商，訂立如下合同條款，以資共同恪守履行。
第一條定義本合同所稱(chēng)特技效果服務(wù)，是指在本電影（電視�。⿺z制過(guò)程中，根據劇情的需要設計搭建現場(chǎng)背景、臨時(shí)布景、制作電腦三維動(dòng)畫(huà)、制作特定道具、訂做演員特殊戲服和各類(lèi)裝飾品以及其他在本電影（電視�。┲兴枰奶囟ㄎ锲�，從而在本電影（電視�。┲羞_到以假亂真的視覺(jué)效果。
第二條制作時(shí)間乙方制作特技效果的時(shí)間為_(kāi)________個(gè)月，自________年____月____日至________年____月____日。
第三條資料的交付甲方應在本合同簽署之日起____日內向乙方提供本電影（電視�。┪膶W(xué)劇本、特技效果草圖、特技效果的書(shū)面要求等必備資料；乙方應根據甲方提供的資料及要求，于接到甲方相關(guān)資料之日起____日內制定特技效果的文字描述及制作計劃并向甲方提交。甲方應及時(shí)審核特技效果的文字描述及制作計劃并向乙方提出相應修改意見(jiàn)。特技效果的文字描述及制作計劃一旦確定，非經(jīng)甲乙雙方一致同意，任何一方不得擅自修改。確定后的特技效果文字描述及制作計劃為本合同附件。擅自修改方應承擔由此產(chǎn)生的一切不利后果。
第四條定金條款甲方應于本合同簽署之日向乙方支付定金_________元，本合同得以實(shí)際履行后，此定金自動(dòng)轉為甲方向乙方支付的酬金。若因甲方原因導致本合同未得以實(shí)際履行，甲方無(wú)權要求乙方返還定金；若因乙方原因導致本合同未得以實(shí)際履行，乙方應雙倍返還定金。
第五條酬金及支付甲方向乙方支付_________（稅前稅后）的酬金為_(kāi)________元，應于本合同簽署之日起____日內一次性支付；甲方按乙方要求將費用劃至乙方指定帳戶(hù)：帳戶(hù)名：_________，帳戶(hù)號：_________。如甲方在合同約定時(shí)間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。
第六條聯(lián)絡(luò )人乙方應根據確定后的特技效果文字描述及制作計劃選擇相應專(zhuān)業(yè)人員組成項目小組為甲方提供特技效果服務(wù)。乙方指派_________，甲方指派_________擔任聯(lián)絡(luò )人共同負責對特技效果的整個(gè)制作過(guò)程進(jìn)行管理并進(jìn)行聯(lián)絡(luò )工作。在本合同生效期間內，任何一方變更聯(lián)絡(luò )人，應事先書(shū)面通知對方。
第七條成果的交付乙方的工作進(jìn)度以特技效果制作計劃為準。特技效果全部制作完成，經(jīng)甲方審核同意并向甲方交付完畢的，乙方的工作結束。若乙方延期交付特技效果，每延期____日，應向甲方支付_________違約金。甲方應于接到特技效果成果之日起____日內進(jìn)行審核并將審核結果通知乙方，若甲方未在此期限內將審核結果通知乙方，視為甲方對特技效果予以認可，期限屆滿(mǎn)，乙方工作即告結束。若甲方經(jīng)審核認為特技效果不需要再行修改或潤色的，接到甲方的相應通知之日為乙方的工作結束之日。若甲方經(jīng)審核認為特技效果的制作仍需進(jìn)一步修改或潤色的，乙方應于接到甲方相應通知之日起____日內按甲方要求對特技效果進(jìn)行修改或潤色并將制作成果向甲方提交，乙方對甲方的修改、潤色要求應以三次為限，若乙方修改或潤色超過(guò)三次，甲方仍不滿(mǎn)意，乙方不再承擔合同義務(wù)，其工作即告結束。乙方應于其工作結束之日起____日內將甲方依據本合同規定向其提供的資料及為工作需要所做的復制品全部歸還甲方或按照甲方的要求將其銷(xiāo)毀。
第八條甲乙雙方權利義務(wù)
1．在特技效果的制作過(guò)程中，乙方應接受甲方的指導和管理，但甲方的指導和管理行為不得干涉乙方的正常工作或違反行業(yè)慣例。
2．甲方有權隨時(shí)審查特技效果的制作進(jìn)度等制作情況，但不得妨礙乙方的正常工作，乙方應予以配合。
3．甲方可以根據本電影（電視�。┪膶W(xué)劇本及本電影（電視�。┑膶�(shí)際拍攝需要對特技效果提出合理改進(jìn)建議，乙方應盡其所能滿(mǎn)足甲方的改進(jìn)要求。由此所支出的費用由甲方承擔。
4．因特技效果的制作而支出的一切費用由乙方承擔，包括但不限于購買(mǎi)材料、工具、設備的費用以及乙方工作人員的酬金、辦理相關(guān)保險的費用。
5．特技效果制作完成后，甲方有權自行決定是否在電影（電視�。┎捎靡曳街谱鞯奶丶夹Ч曳讲坏酶缮�。
6．若甲方對乙方所制作的特技效果不滿(mǎn)意，甲方有權另行聘請他人重新制作特技效果，乙方不得提出異議。
7．乙方應勤勉、盡責、高效地進(jìn)行特技效果的制作。甲方應當對乙方的制作工作予以配合，為乙方提供制作過(guò)程中所需要的相關(guān)資料。
第九條姓名、肖像的使用甲方為其攝制的電影（電視�。┘捌溲苌a(chǎn)品的宣傳、推廣需要，有權使用乙方向其提供的資料以及乙方的姓名和肖像，無(wú)須另行征得乙方同意，亦無(wú)須另行向乙方支付酬金，但僅限于對電影（電視�。┻M(jìn)行宣傳、推廣之目的。
第十條著(zhù)作權歸屬本電影（電視�。┑闹�(zhù)作權由甲方依法享有。
第十一條所有權歸屬特技效果的所有權歸甲方所有。特技效果主要包括以下內容：_________。本合同終止后，乙方無(wú)義務(wù)保證上述特技效果的狀態(tài)。甲方可以聘請乙方或第三人對上述特技效果進(jìn)行潤色、加工、維護或者修改。但應另外簽訂合同。
第十二條署名權只要甲方在其攝制的電影（電視�。┲惺褂昧艘曳街谱鞯奶丶夹Ч�，不論何種形式乙方均依法享有相應的署名權。署名的格式、具體位置及字體大小由甲乙雙方根據國家的相關(guān)規定協(xié)商決定。
第十三條利潤分配若甲方對本電影（電視�。┲械奶丶夹ЧM(jìn)行商業(yè)開(kāi)發(fā)，必須征得乙方的同意，并應將其獲得的商業(yè)開(kāi)發(fā)的利潤的百分之_________支付給乙方，作為乙方的分紅。甲乙雙方對上述利潤的約定可以簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。
第十四條雙方保證甲方：
1．保證其為取得《攝制本電影（電視�。┰S可證》并經(jīng)依法注冊和合法存續的本電影（電視�。┲谱鲉挝�；
2．保證已就計劃拍攝的本電影（電視�。┤〉谩稊z制本電影（電視�。┰S可證》；
3．保證本電影（電視�。┎粫�(huì )包含任何侵害乙方合法權益或者違反國家法律禁止性規定的內容。乙方：
1．其有權簽署并有能力履行本合同；
2．其履行本合同下的所有義務(wù)，皆不存在任何法律上的障礙；
3．其提供的特技效果服務(wù)皆系其工作人員的原創(chuàng )，不會(huì )對任何
第三方的合法權益造成侵犯；
4．從乙方工作正式開(kāi)始之日起至乙方工作結束之日止，乙方不會(huì )受聘于除甲方以外的任何第三方。
第十五條合同的解除發(fā)生下列情形之一，甲乙雙方可以通過(guò)書(shū)面形式解除本合同：
1．非因本合同規定的原因，乙方未按制作計劃確定的日期向甲方交付特技效果，經(jīng)甲方催告后____日內仍未交付的；
2．甲方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷(xiāo)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照，無(wú)權利義務(wù)承受人的；
3．甲方拖欠乙方酬金累計達到乙方全部應得酬金的百分之_________，經(jīng)乙方摧告后仍不支付的；
4．甲方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷(xiāo)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照；
5．甲方被依法吊銷(xiāo)《攝制本電影（電視�。┰S可證》；
6．甲乙雙方在本合同中所作保證不真實(shí)的或未實(shí)現的。
第十六條合同的終止本合同在下列情形下終止：
1．乙方的工作全部結束，雙方另有約定的除外；
2．甲乙雙方通過(guò)書(shū)面協(xié)議解除本合同；
3．因不可抗力致使合同目的不能實(shí)現的；
4．在委托期限屆滿(mǎn)之前，當事人一方明確表示或以自己的行為表明不履行合同主要義務(wù)的；
5．當事人一方遲延履行合同主要義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內仍未履行；
6．當事人有其他違約或違法行為致使合同目的不能實(shí)現的；
7．_________。
第十七條保密未經(jīng)乙方同意，甲方不得向第三方披露本電影（電視�。┲刑丶夹ЧO計、制作的細節。未經(jīng)甲方同意，乙方不得在本電影（電視�。┕持跋蛉魏蔚谌叫孤┢渌獣缘膭∏�、演員、拍攝進(jìn)度等與本電影（電視�。┫嚓P(guān)的一切信息。若本合同未生效，乙方不得泄露在簽約過(guò)程中知悉的甲方的商業(yè)秘密。甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的屬于對方的且無(wú)法自公開(kāi)渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營(yíng)活動(dòng)、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_(kāi)_______年。
第十八條通知
1．根據本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來(lái)及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書(shū)面形式，可采用_________（書(shū)信、傳真、電報、當面送交等）方式傳遞。以上方式無(wú)法送達的，方可采取公告送達的方式。
2．各方通訊地址如下：_________。
3．一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內，以書(shū)面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相關(guān)責任。
第十九條合同的變更本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時(shí)，甲、乙任何一方需變更本合同的.，要求變更一方應及時(shí)書(shū)面通知對方，征得對方同意后，雙方在規定的時(shí)限內（書(shū)面通知發(fā)出_________天內）簽訂書(shū)面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書(shū)面文件，任何一方無(wú)權變更本合同，否則，由此造成對方的經(jīng)濟損失，由責任方承擔。
第二十條合同的轉讓除合同中另有規定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)征得另一方書(shū)面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓?zhuān)唇?jīng)另一方書(shū)面明確同意，均屬無(wú)效。
第二十一條爭議的處理
1．本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。
2．本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門(mén)調解；協(xié)商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：
�。ㄒ唬┨峤籣________仲裁委員會(huì )仲裁；
�。ǘ┮婪ㄏ蛉嗣穹ㄔ浩鹪V。
第二十二條不可抗力與意外事件不可抗力：
1．如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務(wù)，該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。
2．聲稱(chēng)受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時(shí)間內通過(guò)書(shū)面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后____日內向另一方提供關(guān)于此種不可抗力事件及其持續時(shí)間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書(shū)面資料。聲稱(chēng)不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀(guān)上成為不可能或不實(shí)際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。
3．不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應立即通過(guò)友好協(xié)商決定如何執行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務(wù)。如不可抗力及其影響無(wú)法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時(shí)延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無(wú)須為此承擔責任。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。
4．本合同所稱(chēng)不可抗力是指受影響一方不能合理控制的，無(wú)法預料或即使可預料到也不可避免且無(wú)法克服，并于本合同簽訂日之后出現的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀(guān)上成為不可能或不實(shí)際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災害如水災、火災、旱災、臺風(fēng)、地震，以及社會(huì )事件如戰爭（不論曾否宣戰）、動(dòng)亂、罷工，政府行為或法律規定等。意外事件：
1．非因雙方當事人過(guò)錯，出現本條第一款規定的不可抗力事件以外的甲乙雙方不能控制的情況，包括但不限于天氣反常以及本電影（電視�。⿲а莼蚱渌饕輪T生病、受到意外傷害或死亡等，致使本電影（電視�。┑呐臄z遲延，甲方應立即采取補救措施，并將拍攝計劃順延的時(shí)間書(shū)面通知乙方；因此而未能按原拍攝計劃完成本電影（電視�。┑呐臄z，乙方無(wú)需承擔違約責任。
2．若本條規定的情況致使本電影（電視�。┑呐臄z遲延超過(guò)_________天，任何一方皆可通過(guò)書(shū)面形式通知對方而解除本合同。
第二十三條合同的解釋本合同的理解與解釋?xiě)罁贤康暮臀谋驹x進(jìn)行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋
第二十四條補充與附件本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書(shū)面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
第二十五條合同的效力本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專(zhuān)用章之日起生效。
本合同有效期為_(kāi)_______年，自________年____月____日至自________年____月_________。
本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
委托代理人（簽字）：_________委托代理人（簽字）：_________
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________
________年____月____日________年____月____日
軟件服務(wù)合同9
甲方（委托方）：
乙方（受托方）： 江蘇xx公司
甲方委托乙方，為甲方的用戶(hù)提供在線(xiàn)咨詢(xún)和電話(huà)外呼服務(wù)，并向乙方支付相應的服務(wù)報酬。雙方經(jīng)過(guò)平等
協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下合同，并由雙方共同恪守。
第一條 合作內容 由雙方商定具體合作內容
乙方為甲方在xx平臺運營(yíng)的 商家提供在線(xiàn)咨詢(xún)和電話(huà)外呼服務(wù)。主要包括：對應商品的在線(xiàn)咨詢(xún)解答、售前咨詢(xún)導購、電話(huà)訂單催付、貨到付款確認及售后問(wèn)題處理等各項業(yè)務(wù)。
第二條 合作期限 一般時(shí)間是________年，具體可由雙方商定____月日至
第三條 服務(wù)標準
3.1 服務(wù)時(shí)間
乙方為甲方提供 715 在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxX24：00；
乙方為甲方提供 79 電話(huà)外呼服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxX18：00。
3.2 服務(wù)指標 看甲方需求選擇，
在線(xiàn)接起率：
滿(mǎn)意度：
第四條 合同價(jià)款、結算方式及支付期限
4.1 甲方應向乙方支付如下信息咨詢(xún)服務(wù)費：
咨詢(xún)服務(wù)費分為基礎服務(wù)費與增值服務(wù)費。
每位在線(xiàn)客服每月基礎服務(wù)費用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務(wù)費用增值部分促成銷(xiāo)售額扣點(diǎn)系數。根據甲方需求，乙方每月為甲方提供人數按每月實(shí)際人數計算，扣點(diǎn)系數由雙方溝通后確認。
4.2 支付期限：在該合同期限內，甲方需要支付乙方的費用的時(shí)間以季度為結點(diǎn)，由乙方在每季結束后xxX內為甲方出具《項目結算單》。支付期限可按月按季，根據甲方需求
4.3支付條件：
4.
3.1 乙方在每季度結束后xxX內將《項目結算單》交付甲方 ，甲方收到結算單后，在15個(gè)工作日內確定服務(wù)報告表并完成服務(wù)費支付。
4.
3.2 乙方收到甲方的服務(wù)費用后，在15個(gè)工作日內開(kāi)具合法增值稅發(fā)票（發(fā)票內容：信息服務(wù)費）給甲方。發(fā)票內容和類(lèi)型可根據甲方需求而定
4.4乙方收款賬戶(hù)
賬戶(hù)名：江蘇xx公司
開(kāi)戶(hù)行：中國xx
賬 號：111xxxx900xxX
第五條雙方權利義務(wù)
5.1 甲方權利義務(wù)
5.
1.1 每月客服的預計承接人數由雙方溝通后啟動(dòng)運營(yíng)。在大促或任何商家活動(dòng)期間，若甲方在預計人數上需要增加，請在活動(dòng)開(kāi)始兩周前告知乙方，雙方知曉確認后則增加人數進(jìn)行運營(yíng)。若因為未告知增加人數導致運營(yíng)指標未達標，乙方不承擔責任。
5.
1.2 乙方提供服務(wù)的客服員工，必須經(jīng)過(guò)培訓并得到甲方確認培訓通過(guò)后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權要求乙方在xxX內更換。
5.
1.3 甲方需向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓及培訓資料，培訓內容包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)參數、商家基本信息、系統操作方法及相關(guān)信息等，甲方應保證其向乙方提供的產(chǎn)品信息及商家信息真實(shí)、完整、合法、有效；
5.
1.4 如因甲方提供的技術(shù)參數、商家基本信息等內容的真實(shí)性、完整性、合法性、有效性等導致乙方提供咨詢(xún)服務(wù)收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導等，由甲方承擔全部責任并賠償乙方的經(jīng)濟損失，包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失，乙方有權隨時(shí)解除合同。
5.2 乙方權利義務(wù)
5.
2.1 乙方應按照本協(xié)議所約定的服務(wù)標準提供咨詢(xún)服務(wù)，如不能按照服務(wù)標準提供服務(wù)，則乙方應在xxX內整改以達到合同約定服務(wù)標準；如服務(wù)標準未能整改成功，懲罰措施結合實(shí)際情況由甲乙雙方溝通商定。
5.
2.2 乙方需提供話(huà)務(wù)職場(chǎng)、辦公耗材，自行承擔水電物業(yè)費用和其他日常運營(yíng)費用；
5.
2.3 乙方應履行本協(xié)議配置服務(wù)人員，以使得服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議所要求服務(wù)標準；
5.
2.4 乙方應每周按照雙方約定的模板提供服務(wù)報告，并與甲方就服務(wù)情況進(jìn)行電話(huà)會(huì )議溝通；
5.
2.5 乙方應妥善保管甲方商品服務(wù)系統的用戶(hù)名及自設的密碼信息，不得擅自轉讓或授權乙方員工
以外的他人使用。
5.
2.6 乙方根據甲方提供的產(chǎn)品信息、商家信息等，提供在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)所產(chǎn)生的糾紛及爭議，由甲方承擔全部責任, 并賠償乙方的經(jīng)濟損失，包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失，乙方有權隨時(shí)解除合同；
5.
2.7 如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應提前一個(gè)月以書(shū)面形式（乙方通過(guò)E方式將通知書(shū)郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。
第六條 違約責任
6.1 甲方延遲付款的，每延遲一天，向乙方支付本合同約定期內合同總金額的 0.5 % 的違約金，乙方收取的服務(wù)費及違約金均可從甲方支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的貨款及保證金中直接扣除，同時(shí)乙方可解除本合同；
6.2 甲乙雙方不得無(wú)故中止、解除本合同，否則應承擔給對方造成的經(jīng)濟損失，并向對方支付違約金，違約金為本合同約定期內合同總金額的0.5 %；
6.3 因甲方違反本合同約定應向乙方支付的違約金，甲方應在該賠償事項、違約行為發(fā)生后xxX內將相應款項支付至乙方；
6.4 對于甲方未在協(xié)議約定時(shí)間內支付違約金的，乙方有權自其應當支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的任何款項中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有權追償；
6.5 除合同約定及雙方協(xié)商一致外，任何一方在合同約定時(shí)間內不得無(wú)故解除或終止合同。
第七條 保密條款
7.1 甲方保證對在合同履行過(guò)程中知悉的乙方公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密承擔保密義務(wù)，不向
第三方披露；
7.2 除非乙方書(shū)面同意甲方提前免除保密義務(wù)，本協(xié)議項下甲方的保密義務(wù)于全部秘密信息的秘密性完全喪失時(shí)終止；
7.3 若甲方違反本保密條款的規定給乙方造成損失的，應當承擔全部的賠償責任（包括但不限于乙方因此受到的直接損失和間接損失）；
7.4 乙方獲得的甲方客戶(hù)資料，不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔。
7.4 本合同規定的上述保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。
第八條 不可抗力條款
本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響，從而造成本合同義務(wù)不能履行的，根據不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方應當在發(fā)生不可抗力事件的24小時(shí)內及時(shí)通知另一方，并且在不可抗力事件結束后的3個(gè)工作日內向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的'一方不得就此免除責任；任何一方延遲履行義務(wù)后遭受不可抗力事件的，不能免除責任。
第九條 通知
一方向另一方發(fā)出的書(shū)面通知，應按本合同列明的地址以E方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應及時(shí)書(shū)面通知對方。
第十條 其他約定
10.1 因履行本合同發(fā)生的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，應向合同簽訂地（____市____區）有管轄權的人民法院提起訴訟；
10.2 本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書(shū)面補充協(xié)議；
10.3 本合同一式肆份，甲方執貳份，乙方執貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
甲方：
授權代表人（簽章）：
甲方地址：xxX期：
乙方： 授權代表人（簽章）： 乙方地址：日期：
附件一：保密協(xié)議
附件二：反商業(yè)賄賂協(xié)議
附件一：保密協(xié)議
甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“接收方”）
乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“披露方”）
鑒于接收方擬與披露方建立服務(wù)合作關(guān)系，而披露方將因此向接收方披露本協(xié)議定義的保密信息。為保證此類(lèi)信息不被未經(jīng)授權地披露、使用，經(jīng)友好協(xié)商，雙方就如下條款達成本協(xié)議。
第一條 定義
1.1 保密信息：屬于披露方的保密信息、專(zhuān)有信息和商業(yè)秘密信息（以下統稱(chēng)“保密信息”）是指披露方擁有或持有的、不為外界所公知的、與披露方或披露方的關(guān)聯(lián)公司業(yè)務(wù)、服務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)的信息，包括但不限于以下信息：由披露方或其關(guān)聯(lián)公司在本協(xié)議簽署前或之后披露給接收方
(1)所有商業(yè)信息數據、計劃、策略、或材料，包括但不限于商業(yè)計劃和戰略、員工名單、員工福利計劃、人事事務(wù)、顧客清單數據、市場(chǎng)信息、營(yíng)銷(xiāo)計劃、定價(jià)政策、方法、財務(wù)信息、或關(guān)于財務(wù)計劃的信息、關(guān)于為資本結構和流動(dòng)性需要制定的當前規劃以及選擇性的考慮等相關(guān)的信息、任何客戶(hù)合同或關(guān)于某客戶(hù)合同的提議、投資者信息、關(guān)于任何研究或試驗計劃的測試數據、在制品、現在或將來(lái)的產(chǎn)品；
�。�2）所有計算機程序（包括目標和源代碼）、軟件程序、系統書(shū)面記錄、技術(shù)訣竅或創(chuàng )意，以及運算法則；
�。�3）所有用戶(hù)手冊、系統文檔、保密報告、通信、備忘錄或與前述第(1)款和(2)項描述的任何項目有關(guān)的其他材料，包括但不限于招標和投標文件、述標文件等；
�。�4）接收方在履行與披露方間任何合作時(shí)，接觸到的第三方提交給披露方的任何信息。無(wú)論這些信息是以書(shū)面、口頭、圖形、電磁還是其他任何形式披露。
1.2 關(guān)聯(lián)公司：一方的關(guān)聯(lián)公司是指由一方直接控制或間接控制；或直接或間接控制一方；或與一方共同控制同一家公司或能對其施加重大影響；或與一方受同一家公司直接或間接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司；與一方受同一母公司控制的子公司。
軟件服務(wù)合同10
甲方：_________
乙方：_________
上述甲，乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權力和義務(wù)，忠實(shí)地履行本合同。
第一條 合同項目
甲方為乙方開(kāi)發(fā)。
第二條 軟件價(jià)格，付款方法
1.軟件價(jià)格：甲方向乙方開(kāi)發(fā)的軟件定價(jià)為 _____元人民幣。
2.付款方法：在本合同簽定的______天內，乙方必須向甲方交付軟件定價(jià)的_______的定金，即______元人民幣。軟件由甲方開(kāi)發(fā)完畢，并由乙方檢驗通過(guò)后，乙方一次性向甲方付清剩余的______軟件開(kāi)發(fā)款項，即______元人民幣。
第三條 軟件開(kāi)發(fā)時(shí)間
在本合同簽定當日起，甲方開(kāi)始軟件的開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)時(shí)間為_(kāi)________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以延長(cháng)或縮短該期限。
第四條 軟件驗收標準
乙方驗收軟件的標準以雙方合擬的`合同附件功能說(shuō)明書(shū)作為通過(guò)的根據。
第五條 售后服務(wù)條款及時(shí)間
甲方為乙方免費培訓一定人數的軟件使用人員。
甲方提供一年的免費軟件系統維護服務(wù)。包括數據整理，備份，問(wèn)題解答等。該時(shí)間為軟件由乙方驗收通過(guò)之日開(kāi)始的一年。免費服務(wù)期滿(mǎn)后，另簽服務(wù)協(xié)議。
第六條 乙方運行軟件的電腦硬件設備及操作系統由乙方自行解決。甲方不會(huì )替乙方的電腦平臺提供升級或維護，并不會(huì )為乙方其它軟件版權等事宜負任何責任。
第七條 其它
1.甲方只負責開(kāi)發(fā)軟件，乙方使用該軟件做其他事務(wù)，后果由乙方承擔。
2.除在不可抗力或雙方協(xié)議的情況下，本合同書(shū)不能取消。
3.如雙方在合同期內有任何爭議，應友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可提交濟南市經(jīng)濟仲裁機構促裁。
第八條 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。
第九條 本合同從合同簽定日起生效。
甲方(蓋章)：_________
乙方(蓋章)：_________
_____年___月___日
軟件服務(wù)合同11
甲方：
乙方：
鑒于:
甲乙雙方本著(zhù)互惠互利.共同發(fā)展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規定，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術(shù)服務(wù)(簡(jiǎn)稱(chēng)：項目)事宜簽訂本合同。
第一條術(shù)語(yǔ)定義
“鴻運星軟件”，是指由甲方擁有的處于運營(yíng)狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。
第二條維護服務(wù)內容及要求
(一)維護服務(wù)內容
1.鴻運星軟件日常運行維護。包括系統操作指導.因系統缺陷導致的各種BUG的修復.因誤操作導致的數據錯誤維護等等;
2.鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷.排除;
3.因業(yè)務(wù)發(fā)展需要或需求變動(dòng)引發(fā)對鴻運星軟件的新增.完善軟件功能且工作量小于(含)2人日的開(kāi)發(fā)工作;
4.咨詢(xún)服務(wù)。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關(guān)的各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題，包括技術(shù)咨詢(xún).指導和信息提供等。
5.數據庫數據清理。定期清理運維過(guò)程中所生成的生產(chǎn)數據庫中的臨時(shí)表，從應用系統角度來(lái)優(yōu)化數據庫，如建立并優(yōu)化索引.優(yōu)化存儲過(guò)程.數據庫表拆分等，提高應用系統運行速度。對于數據庫參數方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數據庫廠(chǎng)商或運維上進(jìn)行數據庫性能優(yōu)化。
6.運維總結
乙方應定期撰寫(xiě)運維總結報告，總結回顧本期各項運維工作開(kāi)展情況，重點(diǎn)描述和分析出現的技術(shù)問(wèn)題和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，并給出整改方案。超出上述維護服務(wù)內容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。
(二)維護形式維護分為被動(dòng)式和主動(dòng)式兩種形式：
1.被動(dòng)式服務(wù)包括：
(1)現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)方式，指因應用軟件系統出現重大故障導致業(yè)務(wù)中止時(shí)，乙方派技術(shù)人員及時(shí)到達現場(chǎng)，與甲方技術(shù).業(yè)務(wù)人員一起對故障進(jìn)行分析，提出解決方案，在征得甲方同意后對故障進(jìn)行處理和排除;
(2)遠程維護方式，通過(guò)電話(huà).電子郵件.傳真或遠程訪(fǎng)問(wèn)等方式進(jìn)行系統故障的處理.技術(shù)支持.咨詢(xún)服務(wù)等工作。
2.主動(dòng)式服務(wù)包括：
(1)按月巡檢：乙方按季到現場(chǎng)對系統進(jìn)行全面檢查，優(yōu)化系統，同時(shí)做好各類(lèi)系統運行情況的記錄。對可能出現的故障提出解決預案及系統功能改進(jìn)等方面的技術(shù)咨詢(xún)工作，并提供必要的現場(chǎng)指導。另外，乙方還可根據需要，在現場(chǎng)對甲方的技術(shù).業(yè)務(wù)人員進(jìn)行系統運行管理.日常維護.使用操作及開(kāi)發(fā)技術(shù)等方面的培訓;
(2)主動(dòng)服務(wù)：乙方定期將行業(yè)內一些先進(jìn)的管理理念.管理思路和新的業(yè)務(wù)模式以報告的形式推薦給甲方。另外，對中心現行業(yè)務(wù)模式提出整改意見(jiàn)和建議。
(三)要求
1.對于任何運行維護任務(wù)，乙方服務(wù)人員需嚴格填寫(xiě)維護記錄單，并由甲方簽字認可。
2.乙方應保證指派經(jīng)驗豐富的運維工程師來(lái)具體承擔的維護服務(wù)工作。服務(wù)人員應保證相對固定，如有變動(dòng)，乙方須至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。運維人員在現場(chǎng)運維，如需加班，要得到甲方的簽字確認。
3.乙方為甲方提供電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)要求7天×24小時(shí)。
4.運維響應：工作時(shí)間運維響應時(shí)間應在2小時(shí)以?xún)�，非工作時(shí)間運維響應時(shí)間應在4小時(shí)以?xún)?如果需到現場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)，乙方應在接到運維請求后的12個(gè)小時(shí)以?xún)融s到用戶(hù)現場(chǎng)。
第三條維護期限
x年xx月xx日至x年xx月xx日。
第四條雙方責任
(一)甲方責任
1.甲方應明確提出鴻運星餐飲管理軟件維護的需求，提供相關(guān)的政策.法規.標準;
2.與乙方積極配合，協(xié)助乙方對相關(guān)單位進(jìn)行調研及進(jìn)行詳細的需求分析，向乙方提供所需各類(lèi)文檔及條件，對乙方的維護成果及時(shí)接受并驗收;
3.為本合同的履行提供政策支持;
4.按合同規定的金額和支付方式及時(shí)向乙方支付費用。
(二)乙方責任
1.根據甲方需求制定系統維護的技術(shù)方案，并提交甲方審定;
2.根據甲方確認的維護方案實(shí)施系統的維護與開(kāi)發(fā);
3.及時(shí).有效地完成系統維護工作。
4.未經(jīng)甲方許可，乙方不得將本合同項下的服務(wù)工作轉讓給第三方或與第三方共同開(kāi)發(fā)。
第五條維護費用及其支付方式
(一)本合同維護費用總計人民幣大寫(xiě)金額捌仟元整(小寫(xiě)：￥8,000.00)。
(二)在本合同簽訂后一周內，甲方按每季給乙方25%的維護費，即人民幣貳仟元整(小寫(xiě)：￥2,000.00),此價(jià)格不含稅票，開(kāi)發(fā)票加收8%;
第六條技術(shù)情報和資料的保密
(一)甲方應告知乙方其提供給乙方的各類(lèi)信息是否屬于保密范圍及其密級。
(二)乙方有權了解其承擔的該維護部分包括的所有內容，并負有為甲方保密的義務(wù)。
(三)乙方對甲方提供的.與項目有關(guān)的技術(shù)資料.秘密文件不得丟失，不得自行復制，不得向第三方提供，不得用于本合同外的任何處，本合同屆滿(mǎn)后十日內應將前述技術(shù)資料.秘密文件全部歸還甲方。
第七條技術(shù)成果的歸屬
維護中功能調整開(kāi)發(fā)所產(chǎn)生的技術(shù)成果歸甲方所有。未經(jīng)甲方許可，包括乙方在內的任何單位或個(gè)人不得使用前述技術(shù)成果，但乙方為履行本合同使用除外。
第八條驗收標準和方法
(一)乙方必須保證維護完成的系統符合甲方要求，并正常運行。
(二)甲方在乙方維護完成后5日內，對系統進(jìn)行驗收，并于2個(gè)工作日內出具終驗報告。如果甲方在上述期限內未進(jìn)行驗收或未出具驗收報告，視為系統通過(guò)終驗，維護工作結束。
第九條違約責任
(一)因乙方原因未能按本合同約定及時(shí)提供維護服務(wù)，乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過(guò)合同總金額的百分之五(5%)。
(二)甲方如沒(méi)有按本合同規定向乙方支付維護費用，每逾期一日，須向乙方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過(guò)合同總金額的百分之五(5%)。
(三)任何一方逾期履行，違約金達到上述最高額，合同總金額的百分之五(5%)后，守約方可提出終止合同，并書(shū)面通知違約方。
(四)任何一方違反本合同約定，除承擔違約責任外，給對方造成損失的還應承擔損失賠償責任。
第十條爭議解決和法律適用
(一)甲乙雙方應以友好協(xié)商方式解決本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭議。經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決爭議時(shí)，任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。
(二)本合同適用中華人民共和國法律。
第十一條其它
(一)本合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
(二)本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以對本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補充，但應以書(shū)面形式確認。上述文件一經(jīng)簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。
(三)本合同壹式貳份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
(四)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
(五)雙方簽字.蓋章不在同一日期的，以后簽字蓋章的日期為本合同的生效日期。
甲方：佛山市金粵名軒休閑會(huì )所有限公司乙方：佛山市一軟科技有限公司
代表：代表：
日期：日期：
軟件服務(wù)合同12
甲方：
乙方(服務(wù)方)：
甲乙雙方本著(zhù)互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見(jiàn)，特簽訂本合同。
一、 合同適用說(shuō)明
1. 本合同適用于首次購買(mǎi)乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶(hù)。
2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù);否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、 服務(wù)內容
1. 乙方提供的服務(wù)內容：
1) 日常維護
產(chǎn)品標準咨詢(xún)：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標準咨詢(xún)。
熱線(xiàn)支持：指乙服務(wù)人員通過(guò)電話(huà)向用戶(hù)提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。
2) 現場(chǎng)維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶(hù)現場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。(費用另計)
3) 功能改進(jìn)：指根據甲方要求對軟件功能進(jìn)行改動(dòng)。(費用另計)
2. 乙方的服務(wù)承諾：
1) 乙方接到甲方通過(guò)電話(huà)、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當日內給予響應并提供服務(wù)。
2) 未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的數據進(jìn)行增刪、修改、復制、傳送、記錄。
3) 乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規定的服務(wù)內容進(jìn)行。
4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。
3. 乙方的.權利
1) 保留因技術(shù)、設備或國家政策因素等原因對軟件業(yè)務(wù)的服務(wù)功能、操作方法作出修改、調整和取消的權利;
2) 乙方不承擔因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失等的責任;
3) 協(xié)議期滿(mǎn)后，甲方如不按期續繳下年度服務(wù)費，乙方有權暫停對甲方提供的相應服務(wù)。
三、甲方責任：
1. 甲方應確保有專(zhuān)人對軟件的使用和管理負責。
2. 甲方應建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。
3. 甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進(jìn)行妥善保管。
4. 甲方在應用過(guò)程中發(fā)現軟件出現異常，應及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。
5. 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。
四、收費辦法和合同期限
1.日常維護服務(wù)費
金額： 5000元 (大寫(xiě)： 伍仟元 )人民幣
支付方式：自本合同簽訂后一周內，甲方支付給乙方 100% 日常維護費，即人民幣5000元(大寫(xiě)： 伍仟元 )。
服務(wù)期限： 1年 (自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止)
服務(wù)方式：
A、 服務(wù)方式有電話(huà)、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函服務(wù)等;
B、 乙方將先以電話(huà)的方式了解甲方需要解決的問(wèn)題，并為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決;
2.現場(chǎng)維護服務(wù)服務(wù)費
金額：乙方按照出現場(chǎng)次數收費，每次服務(wù)費單價(jià)為
支付方式：自乙方出現場(chǎng)后一周內，甲方支付給乙方相應的服務(wù)費用。
服務(wù)期限： 1天 (乙方現場(chǎng)服務(wù)時(shí)間不應超過(guò)1天)
服務(wù)方式：
日常維護服務(wù)實(shí)在無(wú)法解決時(shí)，乙方派員上門(mén)解決，乙方承擔上門(mén)的交通費用。
3.功能改進(jìn)服務(wù)服務(wù)費
金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價(jià)為
支付方式：自乙方完成功能改進(jìn)，經(jīng)甲方確認后一周內，甲方支付給乙方相應的服務(wù)費用。 服務(wù)期限： 30天 (乙方完成功能改進(jìn)后，甲方確認時(shí)間不應該超過(guò)30天，超過(guò)期限后乙方視為甲方確認驗收)
服務(wù)方式：
乙方按照甲方要求，對系統功能進(jìn)行改進(jìn)。甲方提出改進(jìn)要求，經(jīng)乙方評估后報給甲方改進(jìn)需要的工作量，雙方確認工作量后(確認將以功能改進(jìn)服務(wù)單或者郵件為準)，乙方進(jìn)行開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)完成后經(jīng)甲方確認，此次功能改進(jìn)服務(wù)完成。
4.合同有效期為一年，自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止。
5.合同期滿(mǎn)后，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結清本合同約定的所有款項，并支付給乙方下1年的日常維護服務(wù)費 5000元 (大寫(xiě)： 伍仟元 )人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動(dòng)順延1年，否則，本合同將自動(dòng)終止，乙方有權終止對甲方提供任何服務(wù)。
五、爭議處理
1. 甲乙雙方如對協(xié)議條款規定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應本著(zhù)友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
2. 協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書(shū)面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。
2. 對本合同內容的任何修改和變更需用書(shū)面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。
3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。
4. 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說(shuō)明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件服務(wù)合同13
甲方（委托人）：乙方（承運人）：
沈陽(yáng)XX公司 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，就乙方向甲方提供承運服務(wù)事宜，達成合同如下：
1、甲方委托乙方承運快件，乙方的運單是本合同有效組成部分，簽訂本合同時(shí)，甲方對所用乙方運單的全部?jì)热菥颜J真閱讀并同意接受，本合同沒(méi)有約定的，以運單為準，本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，應向乙方法人注冊地的人民法院提起訴訟。
2、甲方不得交寄國家禁止寄遞的物品，不得隱瞞交寄快件的內件狀況；甲方應保證其交寄的快件符合國家產(chǎn)品質(zhì)量、衛生許可等相關(guān)規定；如因為上述原因導致乙方被相關(guān)部門(mén)處罰或對他人賠償或被收貨人損害，均由甲方承擔全部責任。
3、承運快遞價(jià)格________年標準淘寶價(jià)格請見(jiàn)附件。未涉及的價(jià)格以宅急送商務(wù)網(wǎng)站公布價(jià)格為準。返貨價(jià)格執行正向價(jià)格。
4、運費優(yōu)惠____月賬單的發(fā)貨運費（不包括包裝費、保險費等其他費用）達到一定的標準后，乙方給予甲方相應的折扣優(yōu)惠，在當月帳單中體現，優(yōu)惠標準及折扣請見(jiàn)附件。
5、結算：乙方于每月的____日前向甲方提供上月的結賬明細表，甲方應在____日內確認完畢，逾期即視為甲方已確認。確認后，甲方于當月____日前將上月運輸費用支付給乙方 。如逾期支付，則甲方自次月____日起按應付款項的0。3%天向乙方支付滯納金。
6、本合同簽訂后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)上下單須選擇“自己聯(lián)系物流”的方式下單。
7、本合同簽訂后次月起若甲方連續兩個(gè)月運費均不足300元，則在第三個(gè)月起取消月結，改為發(fā)貨時(shí)現結，走淘寶網(wǎng)在線(xiàn)下單流程，價(jià)格按照乙方現行標準淘寶價(jià)格執行。
8、非乙方原因未簽收快件，從快件到達目的地之日起，甲方有權享受____日以?xún)鹊膫}儲保管，過(guò)期甲方未處理，或收貨人明確拒收而甲方在3個(gè)工作日沒(méi)有處理的，乙方有權將此貨調回，調回費用由甲方承擔；調回快件甲方應及時(shí)取回，如超過(guò)____日，甲方按每日 元件向乙方支付倉儲保管費用；乙方向下列地址以郵寄方式發(fā)出通知即視為有效通知，地址：
，超過(guò)____日甲方?jīng)]有取回該快件，視為甲方主動(dòng)放棄對該快件的所有權并同意由乙方自行處理。
9、因乙方原因送錯快件，乙方應負責將快件無(wú)償送達甲方指定的收貨人。
10、委托人或收貨人對承運人正確完好送達快件及承運服務(wù)有異議的，應在運單記載收貨之日起____日內向承運人提出，逾期視
為收貨人正常簽收了快件且承運人已正確完好地履行了承運義務(wù)。
1
1、乙方的權利義務(wù)：乙方應按照約定時(shí)間送達貨物，如因乙方過(guò)錯導致貨物晚點(diǎn)，每遲延24小時(shí)減去運費的10%，但最高減免額不超過(guò)該票運費的40%。乙方有權選擇合適的方式運輸。
1
2、保險及服務(wù)事故賠償：
12。1委托保險：甲方委托乙方投保的貨物，保險費率3‰，免賠額200元；最低收費每票1元，不足1元按1元收取。 12。2保價(jià)：?jiǎn)纹甭暶鲀r(jià)值在20元以下的貨物（僅限新品，舊品500元以下），保價(jià)費率為5‰，無(wú)免賠額；最低收費每票1元，不足1元按1元收取。
12。3甲方委托乙方保險貨物發(fā)生事故，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行理賠，每票免賠額200元由甲方承擔，保險公司理賠的，乙方無(wú)須向甲方再做任何賠償。因甲方無(wú)法提供或不能及時(shí)提供相關(guān)保險資料造成無(wú)法理賠的損失由甲方承擔。
12。4甲方未委托乙方投保的快件（包括甲方自行投保的貨物和沒(méi)有辦理任何保險的貨物、以及委托乙方投保但保險公司沒(méi)有理賠下來(lái)的貨物）發(fā)生丟失、破損等其他服務(wù)事故，乙方賠償甲方的實(shí)際損失，但最高賠償金額不超過(guò)所付運費的3倍。甲方違規交寄或填單有誤，造成快件延誤、無(wú)法送達或無(wú)法退還，或因甲方自行包裝快件封裝不善，造成快件延誤、毀損、滅失的，由甲方承擔責任。因不可抗力因素造成、快件的自然屬性合理?yè)p耗或性質(zhì)變化導致的貨損，乙方免責。
1
3、本合同期限為 ________年____月____日至 ________年____月 ____日。本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章生效，除橫線(xiàn)部分可補充外，對需要修改（包括增加或刪減）的條款必須以“補充合同”的形式確定，否則修改部分無(wú)效。
1
4、甲方同意乙方授權旗下的39;子公司和分公司在本合同有效期內代為提供承運服務(wù)并進(jìn)行財務(wù)結算。
1
5、本合同附件：乙方價(jià)格表、保險補充條款、乙方運單、乙方所屬分公司營(yíng)業(yè)執照復印件。甲方營(yíng)業(yè)執照復印件、身份證復印件。
甲 方： 乙方：沈陽(yáng)XX公司
法人代表或委托人： 法人代表或委托人： 聯(lián)系方式：聯(lián)系方式： 024—237XXXX1042
地 址：地 址： ____市東陵區小羊安工業(yè)園區 簽訂日期：簽訂日期：
附件
一：宅急送淘寶價(jià)格表和分區表
宅急送淘寶價(jià)格表
宅急送快遞價(jià)格分區（遼寧分公司）
1、以上價(jià)格僅為門(mén)到門(mén)運輸報價(jià)，不包含保險、保價(jià)費、包裝費等；
2、保險費率：0。3%，最低收費：1元票，免賠額：200元票；
3、保價(jià)費率：0。5% ，最低收費：1元票；
4、計費重量取實(shí)際重量與體積重量?jì)烧唛g較大值；體積重量長(cháng)（c）寬高6000；
5、計費重量采用1g為最小計價(jià)單位，零數按1g計；
6、最小收費單位為角，不計分；
7、非省會(huì )____市到省會(huì )____市報價(jià)與省會(huì )到該____市報價(jià)相同；非省會(huì )____市間報價(jià)，取省會(huì )____市到目的地____市報價(jià)；
8、運費優(yōu)惠標準及折扣如下：
8。
1、當月運費（不含包裝費、保險費等）大于等于0元時(shí)，運費按九折結算；
8。
2、當月運費（不含包裝費、保險費等）大于等于10000元小于0元時(shí)，運費按九五折結算；8。
3、當月運費合計＝________年標準淘寶價(jià)格計費重量；
9、分區表沒(méi)有注明的____市，宅急送可操作____市的.報價(jià)將以地級____市報價(jià)相同；
10、價(jià)格的最終解釋權歸宅急送公司所有。
附件
二：保險補充條款
一、免賠額
1、對于瓶裝液體、玻璃及玻璃制品、汽車(chē)玻璃、潔具、酒、陶瓷及陶瓷制品、液晶屏、精密儀器、石墨等其它容易破碎和破損的物品，每次事故絕對免賠為保險金額的3%或500元，以高者為準；
2、精密設備的判斷條件是：
A．對運輸有特別的防震動(dòng)、防傾斜、防塵等特殊要求；
B．受?chē)鴥染S修能力所限，設備受損后無(wú)法在國內修復；
C．單件貨物保額超過(guò)B500萬(wàn)元。
注：任何設備如果滿(mǎn)足以上條件之一，應視為精密設備或儀器
3、除上述約定之外，每次事故絕對免賠額為人民幣200元。
二、不承保范圍
1、紙幣、支票或信用卡；
2、股票、債券或其他有價(jià)證券及單證；
3、金、銀、白金制品、首飾、鑲有貴重寶石或鉆石的首飾及物品；藝術(shù)品、古董、古玩、玉器、寶石（包括水晶、玉石）等難以確定價(jià)值的貨物；
4、各類(lèi)鮮活的動(dòng)物、植物；貂皮、冬蟲(chóng)夏草、人參、鹿茸等；
5、單價(jià)明顯高于正常范圍及有紀念意義或收藏價(jià)值的貨物（如郵冊、郵票、糧票、紀念幣、紀念鈔、紀念品等貨物）；
6、對于外包裝完好情況下貨物的不明原因損失及損失環(huán)節不明確的貨物不予賠償；
7、不負責承保被保險貨物銹蝕、氧化及褪色的風(fēng)險；
8、不負責承保被保險貨物由于非承保因素引起的機械、電子及電氣失靈的風(fēng)險；
三、理賠單證
1、因委托人無(wú)法提供或不能及時(shí)提供相關(guān)保險資料造成無(wú)法理賠的損失由委托人承擔，且承運人無(wú)需再對貨物丟失或破損進(jìn)行賠償
軟件服務(wù)合同14
甲方：__________________
乙方：__________________
甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，自愿簽訂本勞務(wù)協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。
第一條 協(xié)議期限 因公司業(yè)務(wù)所需，甲方同意安排乙方在__________崗位工作。本協(xié)議有效期為兩個(gè)月，于________年____月____日生效，至________年____月____日終止。
第二條 勞務(wù)報酬 甲方將支付乙方勞務(wù)費人民幣_________元月，并依法代為扣繳個(gè)人所得稅。
第三條 社會(huì )保險 甲方將不負責乙方相關(guān)社會(huì )保險金的交納。
第四條 乙方須遵守甲方的各項規章制度，并負有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。
第五條 協(xié)議的終止 發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議終止：
一、本協(xié)議期滿(mǎn)的；
二、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的；
三、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務(wù)的`。
第六條 協(xié)議的解除 甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議，僅需提前一周通知另一方即可。
第七條 本協(xié)議終止、解除后，乙方應在一周內將有關(guān)工作向甲方移交完畢，并附書(shū)面說(shuō)明，如給甲方造成損失、應予賠償。
第八條 乙方同意醫療費用自理，醫療期內甲方不支付勞務(wù)費。
第九條 依據本協(xié)議
第六條、
第七條約定終止或解除本協(xié)議，雙方互不支付違約金。
第十條 因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均提請_______仲裁委員會(huì )按照該會(huì )仲裁規則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
第十一條 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方：（公章）____
日期：________年____月____日
乙方：（簽字）____
日期：________年____月____日
軟件服務(wù)合同15
甲方：乙方：
本合同經(jīng) 以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）與 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）協(xié)商一致，由甲方委托乙方承擔____市保障性住房項目的施工現場(chǎng)服務(wù)工作，擔任本單位在該項目的設計代表，從事處理施工現場(chǎng)出現的設計問(wèn)題或現場(chǎng)臨時(shí)變更等技術(shù)事務(wù)，雙方達成具體協(xié)議如下：
�。ㄒ唬┦┕がF場(chǎng)代表的技術(shù)及責任包括：
1、適時(shí)傳達施工現場(chǎng)的進(jìn)度情況；
2、處理施工現場(chǎng)出現的設計問(wèn)題或現場(chǎng)臨時(shí)變更等技術(shù)事務(wù)；（具體流程見(jiàn)
工作流程圖）
3、與設計圖紙有關(guān)的技術(shù)變更，均直接與本單位聯(lián)系，要求甲方以工作函
的形式進(jìn)行通報；（本單位將根據工作函的`具體內容酌情出具技術(shù)文件）
4、參加甲方組織的相關(guān)會(huì )議及驗收工作；
�。ǘ┓⻊�(wù)費用及付款進(jìn)度：
1、本協(xié)議總費用為人民幣叁拾萬(wàn)元整（300,000萬(wàn)元）。
2、付款進(jìn)度：
第一次：本合同簽訂后的五個(gè)工作日內，甲方向乙方支付設計費，計人民幣拾萬(wàn)元整（100,000元）；
第二次：全部工程主體驗收完成后的五個(gè)工作日內，甲方向乙方支付服務(wù)費
第二次付款，計人民幣壹拾萬(wàn)元整（150,000元）；
第三次：全部工程驗收合格后，甲方向乙方支付服務(wù)費人民幣伍萬(wàn)元整（50,000元）。
�。ㄈ┢渌�
1、本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，有關(guān)協(xié)議及雙方認可的來(lái)往電報、傳真、會(huì )議紀要等，均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
2、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各一份。
甲方：
法定代表人：或委托代理人：簽訂日期：________年____月 (蓋章) （簽字）____日乙方： 法定代表人： 或委托代理人：簽訂日期：________年____月____日
�。ㄉw章）
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