常用版用戶(hù)服務(wù)合同

　　隨著(zhù)法治精神地不斷發(fā)揚，人們愈發(fā)重視合同，合同出現在我們生活中的次數越來(lái)越多，簽訂合同可以使我們的合法權益得到法律的保障。那么一般合同是怎么起草的呢？以下是小編為大家收集的常用版用戶(hù)服務(wù)合同，歡迎閱讀與收藏。

　　甲方（托運方）：_____乙方（承運方）：_____

　　甲、乙雙方為了共同做好貨物配送業(yè)務(wù)，根據《中華人民共和國合同法》及交通部《公路貨物運輸合同實(shí)施細則》、《汽車(chē)貨物運輸規則》有關(guān)規定，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的貨物配送業(yè)務(wù)合作達成以下條款。為明確甲、乙雙方的權利和義務(wù)，加強相互間的協(xié)作，特簽訂本合同，以便雙方共同遵守。

　　一、配送范圍及貨物

　　1、在本合同有效期限內，甲方同意將市及其周邊地區的貨物配送業(yè)務(wù)委托給乙方負責，乙方接受委托并保證全面履行本合同條款及甲方制定的《銷(xiāo)售配送管理制度》。

　　2、乙方為甲方承運的貨物主要是空調器，另外還有小家電、廣告物料等物品（以下統稱(chēng)“貨物”），乙方應按甲方要求無(wú)條件隨車(chē)裝運。

　　二、甲方的權利、義務(wù)與責任：

　　1、若乙方全面遵守及履行本合同，甲方應按時(shí)向乙方支付配送費用。

　　2、甲方須提前1小時(shí)以上以電話(huà)或傳真形式向乙方下達配送指令，并簡(jiǎn)要說(shuō)明承運貨物的型號、數量、體積、裝貨地點(diǎn)、卸貨地點(diǎn)及車(chē)輛要求，并且明確乙方車(chē)輛需要在什么時(shí)間內到達甲方指定的裝貨地點(diǎn)等相關(guān)信息。

　　3、甲方在裝貨之前有權對乙方的車(chē)輛進(jìn)行檢查，如果車(chē)輛不適合甲方貨物的裝運要求，甲方有權要求乙方重新調車(chē)，所產(chǎn)生的費用及損失由乙方負責；經(jīng)甲方檢查后的適運車(chē)輛，乙方不得再作出更換，否則即為違約。

　　4、甲方應保證配送貨物中不得私自攜帶國家違禁品和危險品，由于貨物本身缺陷所引起的法律責任和經(jīng)濟損失，由甲方自行承擔。

　　5、甲方有權對乙方的配送服務(wù)情況進(jìn)行監督、檢查及考核，有權詳細知悉乙方配送服務(wù)過(guò)程中任何環(huán)節的真實(shí)情況。

　　6、甲方（包括甲方授權的客戶(hù)）有權變更送（到）貨地點(diǎn)或者收貨人，乙方應積極配合將貨物安全送到變更后的指定地點(diǎn)，因此而產(chǎn)生的費用由甲乙雙方以書(shū)面函的方式確認。

　　三、乙方的權利、義務(wù)與責任

　　1、乙方必須是依法成立并合法存在的企業(yè)法人或其他經(jīng)濟組織、自然人，有權以自己名義從事本合同各項業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并以自身名義簽署和履行本合同。

　　2、乙方應復印其企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證、法人身份證等證件給甲方存檔，同時(shí)辦妥業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的委托書(shū)、證明等全部手續。

　　3、乙方應派出專(zhuān)職人員與甲方辦理日常配送業(yè)務(wù)，同時(shí)出具委托書(shū)以證明其合法性；若專(zhuān)職人員不能來(lái)辦理，乙方必須出具相應的委托證明，以證明提貨人員的合法性，以便保證與滿(mǎn)足甲方的正常業(yè)務(wù)聯(lián)系和服務(wù)要求。

　　4、本合同簽訂后的十個(gè)工作日內，乙方必須向甲方支付人民幣_____萬(wàn)元的貨物押金，若乙方無(wú)違反本合同且本合同不再續簽的，合同期滿(mǎn)甲乙雙方結清所有業(yè)務(wù)帳款后，乙方出具收據給甲方，甲方將押金全額無(wú)息退還給乙方。

　　5、乙方在接到甲方的配送指令后必須在1小時(shí)內回復甲方，在2小時(shí)內將車(chē)輛開(kāi)到甲方指定的裝貨地點(diǎn)，乙方應按甲方配送的要求按時(shí)按質(zhì)按量保證甲方的用車(chē)。如出現不能滿(mǎn)足甲方用車(chē)時(shí)，乙方應在接到配送指令后2小時(shí)內書(shū)面通知甲方。

　　6、乙方調配的車(chē)輛及駕駛車(chē)輛人員的證件必須齊全、合法，否則因此而造成的損失由乙方全部承擔。

　　7、乙方有權向甲方獲知配送貨物的規格型號、數量、裝卸要求、放置要求、到貨地點(diǎn)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)等信息；貨物裝車(chē)完畢乙方應對甲方所提供的全部手續進(jìn)行審查，雙方當場(chǎng)辦理好交接手續，貨物自離開(kāi)甲方倉庫至到達收貨人所在地所發(fā)生的雨淋、污染、破損等一切損失無(wú)論是否獲得保險賠償均由乙方負責賠償（遇自然災害等不可抗力情況除外）。

　　8、乙方應保證資源專(zhuān)用，為甲方配送貨物的車(chē)輛不得擅自倒貨、調換貨物、拆改包裝等。

　　9、乙方自行購買(mǎi)貨物保險。乙方按本合同規定的'配送時(shí)間將貨物安全送到甲方（包括甲方客戶(hù)）指定的地點(diǎn)并且辦妥貨物交接簽收手續，配送回單必須有有效收貨人的簽字及加蓋收貨單位的有效印章（如果沒(méi)有印章的則要寫(xiě)明收貨人的身份證號碼）；如果有貨物短少或損壞的（含貨物包裝），收貨人在運輸回單上寫(xiě)明貨物短少或損壞的情況后，乙方司機必須簽字確認，如果不簽字則默認以收貨人的簽收情況為準；若遇到甲方客戶(hù)拒收的情況，乙方不得離開(kāi)貨物及客戶(hù)現場(chǎng)，應即刻如實(shí)向甲方反饋，由甲方與客戶(hù)協(xié)調，乙方按甲方最終協(xié)調解決的辦法處理（如果貨物損壞的則由甲方人員出具鑒定報告），屬于誰(shuí)的責任造成貨物拒收，所產(chǎn)生的一切費用則由誰(shuí)承擔；貨物卸完后，乙方必須馬上向甲方報告貨物的驗收情況。

　　10、乙方應負責裝、卸車(chē)過(guò)程中貨物的監控工作，確保裝卸貨物完好（含貨物包裝）、數量準確無(wú)誤，否則，造成的損失由乙方承擔�！　�1

　　1、在運輸服務(wù)過(guò)程中若遇交通事故或其它意外事件等，乙方應于事件發(fā)生后20分鐘內告知甲方，并及時(shí)采取有效措施妥善解決。

　　四、配送價(jià)格、配送時(shí)間及配送費用的結算

　　1、配送費用以客戶(hù)或者用戶(hù)簽收的實(shí)際貨物數量為準進(jìn)行結算。

　　2、甲方客戶(hù)發(fā)生退貨的，由乙方負責承運。隨當次送貨車(chē)帶回的：?jiǎn)未纬羞\量在5標準套（含）以?xún)鹊挠梢曳綖榧追匠羞\，超過(guò)5標準套的按合同單套的價(jià)格計算配送費用。

　　3、隨貨發(fā)送小件物品，如物料、宣傳促銷(xiāo)品等，乙方應發(fā)送，需要計算運費的按《配送價(jià)格及配送時(shí)間表》執行。

　　4、空調實(shí)體機及空殼樣機的配送價(jià)格包括貨物運費、貨物保險費、過(guò)橋過(guò)路費、發(fā)票稅費等，具體的配送價(jià)格及配送時(shí)間詳見(jiàn)《配送價(jià)格及配送時(shí)間表》（附表

　　一），此表的配送價(jià)格都是指門(mén)對門(mén)的服務(wù)價(jià)格，即乙方負責到甲方指定的地點(diǎn)裝貨，并負責將貨物送到甲方指定的卸貨地點(diǎn)。

　　5、配送費用的結算周期為月結。乙方將上月的配送費用按時(shí)間順序填寫(xiě)好《配送費用結算表》，并附上配送回單原件統一按表格順序整理好與甲方于當月____日前對帳，雙方人員核對無(wú)誤后簽字、蓋章確認。乙方按雙方人員確認后的配送費用開(kāi)具國家統一的運輸發(fā)票，甲方收到發(fā)票后40天內將配送費用電匯至乙方指定帳戶(hù)（乙方戶(hù)名：賬號：開(kāi)戶(hù)行：）。

　　五、其它

　　1、在本合同期內，如果甲方臨時(shí)有其它異地配送業(yè)務(wù)委托乙方辦理，則配送價(jià)格及運輸時(shí)間由雙方臨時(shí)協(xié)商，并且以書(shū)面函的方式簽字、蓋章確認，其它條款按本合同執行。

　　2、乙方必須出具委托書(shū)傳真給甲方（原件必須在20天內送交或郵寄給甲方），以證明其派去辦理配送業(yè)務(wù)人員的合法性。

　　六、違約責任（

　　一）、甲方違約責任如甲方未能在合同規定期限內支付配送費用給乙方，每逾期一天，按逾期金額的1‰支付滯納金給乙方，但由于乙方違約造成的除外；逾期三個(gè)月未支付配送費用，乙方有權暫時(shí)中止配送甲方的貨物，但甲方仍有義務(wù)將應付的費用支付給乙方。（

　　二）、乙方違約責任

　　1、乙方違反本合同

　　第三條第1款、第3款及第4款的任何1款，甲方均有權終止本合同，并將運輸業(yè)務(wù)委托給其它公司負責，乙方不得有異議。

　　2、乙方違反本合同

　　第三條第5款，未能按時(shí)將車(chē)輛調配到位，每延遲1小時(shí)（不足1小時(shí)按1小時(shí)計算），扣罰100元人民幣；無(wú)法按甲方要求調配車(chē)輛，并且未在規定時(shí)間內及時(shí)告知甲方調車(chē)情況，

　　第一次扣罰200元人民幣，

　　第二次扣罰500元人民幣，

　　第三次扣罰1000元人民幣，若累計四次，甲方將無(wú)條件解除合同。

　　3、乙方違反本合同

　　第三條第8款，每次扣罰300元人民幣。

　　4、乙方違反本合同

　　第三條第9款，未能按規定時(shí)間將貨物送達目的地，每延誤1小時(shí)（不足1小時(shí)按1小時(shí)計算），扣罰100元人民幣；造成貨物短少的，由乙方按甲方出廠(chǎng)價(jià)進(jìn)行全額賠償；造成貨物損壞（含貨物包裝）的，則由乙方按甲方“鑒定報告”列明的配件明細和維修費用進(jìn)行賠償，價(jià)格按甲方當年度制定的39；標準計算；對客戶(hù)拒收的貨物，乙方不向甲方反饋，或者不按甲方的要求處理，每次扣罰500元人民幣；將貨物送錯地點(diǎn)的，乙方應無(wú)條件將貨物重新送到正確地點(diǎn)，如果因此造成損失的，均由乙方承擔；未辦理好交接簽收手續的，不予結算配送費用。

　　5、乙方違反本合同

　　第三條第11款，每次扣罰300元人民幣；配送服務(wù)過(guò)程中發(fā)生交通事故或意外事件，均由乙方解決與承擔責任，若乙方未按時(shí)告知甲方且沒(méi)有采取有效措施妥善解決的，應賠償由此給甲方造成的全部損失。

　　6、乙方違反本合同

　　第五條第2款，每次扣罰100元人民幣。

　　7、乙方拒絕接受甲方監督與檢查或者向甲方提供虛假情況與信息的，每次扣罰500元人民幣，給甲方造成損失的，乙方應全額賠償。

　　8、乙方對其工作人員（常駐代表、承運司機等）造成的損失承擔連帶責任。

　　9、凡是乙方賠償的費用，甲方可以從其配送費用中扣除，不足部分乙方在接到甲方賠償通知后的6個(gè)工作日內必須用現金補齊，否則視為默認從其貨物押金中扣除。

　　七、合同生效及終止

　　1、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效，有效期限從_

　　_______年____月____日至________年____月____日終止。本合同期滿(mǎn)后，如甲乙雙方愿意繼續合作并且無(wú)異議的，則本合同動(dòng)順延________年。

　　2、如一方需提前終止本合同，應提前三十天以書(shū)面方式通知另一方，并經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商后簽字、蓋章確認才可以終止。合同終止后對于在合同期間發(fā)生的業(yè)務(wù)仍然適用于本合同，雙方必須履行及承擔本合同條款的責任和費用。

　　3、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。在本合同期間如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，交由甲方所在地人民法院裁決。

　　甲方：_____乙方：_____

　　_____年____月____日_____年____月____日

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