保安服務(wù)方案3篇（精選）

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，時(shí)常需要預先制定方案，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？以下是小編整理的保安服務(wù)方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

保安服務(wù)方案1

　　一、項目介紹

　�。ㄖ饕�介紹項目的區域、物業(yè)的組成等情況，根據項目具體情況調整，在此省略）

　　二、保安服務(wù)思想

　　認真貫徹執行國家法律法規和有關(guān)保安行業(yè)的方針政策，認真貫徹《保安服務(wù)管理條例》、《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》和貴單位的各項規章制度，認真抓好保安隊伍教育管理，不斷完善各項安全保衛措施，確保以一流的工作業(yè)績(jì)、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的作風(fēng)紀律，出色完成安全保衛任務(wù)。

　　三、保安服務(wù)思路與策略

　　1、管理理念

　　倡導“管理和服務(wù)相結合，以服務(wù)為主”的理念。在管理學(xué)中，管理和服務(wù)似乎是辯證的矛盾統一體，只有將兩者有機的結合，方能實(shí)現管理和服務(wù)水平的同步提升，并獲得持續改進(jìn)。尤其是以提供安全服務(wù)為本的保安服務(wù)，其必須依照有關(guān)法律、法規、政策及服務(wù)合同賦予的權力和責任行使職權和承擔責任，實(shí)施對對公共秩序的管理。沒(méi)有管理，服務(wù)只是一名空話(huà)，服務(wù)要靠管理來(lái)實(shí)現。但是，我們必須明確，管理是手段，服務(wù)才是目的，管理的最終歸宿是服務(wù)。通過(guò)有效的管理，達到為業(yè)主、委托方服務(wù)的目的。

　　2、管理策劃

　　在全面執行xx頒布的相關(guān)法律法規的前提下，以管理和服務(wù)兩個(gè)中心為支撐點(diǎn)，為貴單位提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)，來(lái)營(yíng)造安全、舒適、方便的工作環(huán)境。

　　3、管理模式

　　統一管理標準：嚴格執行公司有關(guān)標準及公司各項規章制度。

　　統一管理理念：“以人為本，服務(wù)為主，注重對各級保安員的關(guān)心、激勵、挖潛，做到人盡其才，在外派保安員上則是以貴單位的服務(wù)為焦點(diǎn)，對貴單位的合理需求給予最大限度的滿(mǎn)足。統一服務(wù)意識：創(chuàng )新性、全方位的服務(wù)意識，想客戶(hù)之未想，急客戶(hù)之所急，通過(guò)不斷創(chuàng )新服務(wù)內容、服務(wù)方法來(lái)滿(mǎn)足不斷轉變觀(guān)念和不斷擴展需求的顧客。

　　統一管理目標：“接一客戶(hù)，創(chuàng )一方文明，保一方平安，樹(shù)一個(gè)品牌�！蔽覀儗⒅�(zhù)力實(shí)施品牌戰略和形象工程，進(jìn)一步倡導我們管理實(shí)踐中一直堅持的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，信守“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)專(zhuān)業(yè)精細化管理，確保區域安全，優(yōu)美環(huán)境，從而提升品牌形象，達到社會(huì )效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益良性循環(huán)發(fā)展。

　　四、保安服務(wù)的目標任務(wù)

　　1、保安人員遵紀守法，履行好崗位職責；

　　2、維護好客戶(hù)單位的各指定區域治安秩序、客戶(hù)財產(chǎn)、車(chē)輛交通、消防等，力�？蛻�(hù)/業(yè)主財產(chǎn)的安全；

　　3、服務(wù)質(zhì)量達到《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》。

　　五、保安服務(wù)內容

　　1、生產(chǎn)車(chē)間：主要指車(chē)間，包括車(chē)間辦公室、車(chē)間各種通道、生產(chǎn)相連的物業(yè)和設施等等

　　2、辦公區：主要指辦公區及辦公區的連接通道和設施設備。

　　3、倉儲區：主要指倉儲區域和相連接的區域與設施。

　　4、生活娛樂(lè )區：主要是指員工住宿區、用餐中心、休閑設施等與生活娛樂(lè )直接相關(guān)的區域。

　　5、公共區域和設施：主要是各種共用的設施和區域，如廠(chǎng)區的大門(mén)、通道、廣場(chǎng)、上人屋頂等等。

　　6、車(chē)場(chǎng)區：主要指停車(chē)場(chǎng)所。

　　7、其他特殊區域：如油庫、能源房、動(dòng)力房等等特殊區域。

　　六、保安服務(wù)基本要求

　　1、維持業(yè)主單位的生產(chǎn)、辦公秩序；

　　2、按業(yè)主單位的要求對業(yè)主單位的出入人員進(jìn)行檢查，降低無(wú)法人員的進(jìn)出機率。

　　3、按業(yè)主單位的要求對進(jìn)出物資進(jìn)行檢查，以提高業(yè)主財產(chǎn)的安全。

　　4、對業(yè)主單位的車(chē)輛進(jìn)出進(jìn)行管理，以確保有序的'交通秩序和物資。

　　5、對業(yè)主單位公區及停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行管理，以確保停放有序，出入安全。

　　6、對業(yè)主單位的消防設施進(jìn)行日常監管，有情況及時(shí)處理，確保消防設施的正常。

　　7、對業(yè)主單位的安防設施進(jìn)行監管，及時(shí)處理問(wèn)題，提高安全物防和技防水平。

　　8、加大巡邏，發(fā)現異常情況及時(shí)報告與處理，排除不利因素。

　　9、做好各種應急預案，有序的應對各種突發(fā)事件。

　　七、主要措施

　�。ㄒ唬┲贫ê兔鞔_保安人員工作制度和職責任務(wù)。根據《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》、《保安服務(wù)管理條例》和公司相關(guān)規定，結合單位實(shí)際情況，認真制定門(mén)衛、巡邏、禮賓、內務(wù)、交接崗、勤務(wù)記錄、班隊長(cháng)查崗等內容的《保安管理細則》，規定各項安全保衛規章制度和保安各級人員工作職責規范日常工作、生活、學(xué)習管理和勤務(wù)秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。

　�。ǘ�）強化保安人員教育管理，樹(shù)立良好形象。

　　把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置，定期開(kāi)展保安員職業(yè)道德意識教育和法制教育，以學(xué)習園地、板報、墻報等有效形式和載體，營(yíng)造濃厚的教育學(xué)習氛圍。教育保安員樹(shù)立服務(wù)的意識，文明執勤、熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

　�。ㄈ�）經(jīng)常性的開(kāi)展安全檢查工作。

　　根據客戶(hù)實(shí)際情況，要經(jīng)常性的組織開(kāi)展安全大檢查工作。及時(shí)發(fā)現和排除安全隱患，對發(fā)現重大安全隱患要上報客戶(hù)單位立即解決，一時(shí)解決不了的要派保安人員嚴看死守，直到解決為止。特別是在重大節假日和對客戶(hù)單位的財務(wù)室等要害部位，要反復檢查，不留死角。

　�。ㄋ模┙�(jīng)常性的開(kāi)展處置突發(fā)事件的防范演練。

　　根據貴單位和保安工作實(shí)際情況，制定應急預案，適時(shí)組織演練，提高保安人員處置突發(fā)事件的能力。保護客戶(hù)財物和人民群眾生命財產(chǎn)在一旦遇到突發(fā)事件的情況下，最大程度的免受災害。

　�。ㄎ澹┘訌姳０碴犖橐幷轮贫鹊呢瀼芈鋵�(shí)工作。

　　保安隊伍規章制度的貫徹落實(shí)是保安服務(wù)質(zhì)量的重要保障，也是確�？蛻�(hù)安全的前提。因此，我們將重點(diǎn)加強保安隊伍的規章制度的落實(shí)工作，嚴格執行保安工作手冊，嚴禁保安員在駐地和宿舍留宿他人，加強保安員物品點(diǎn)驗，嚴格保安員政審和信息比對。保證保安隊伍以過(guò)硬的素質(zhì)完成客戶(hù)和上級賦予的各項安保任務(wù)。

　�。�六）加強保安服務(wù)質(zhì)量的監督檢查。

　　為提高保安服務(wù)質(zhì)量，公司歷來(lái)重視保安服務(wù)質(zhì)量的監督檢查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、質(zhì)量調查等方式。

　�。ㄆ撸﹫猿秩�種制度。

　　堅持晨會(huì )、周會(huì )、月會(huì )制度，組織評比與比武等，以關(guān)懷隊員，促進(jìn)隊伍建設，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　八、保安服務(wù)目標承諾

　　承諾嚴格按合同和方案的約定執行，尊重業(yè)主或客戶(hù)的要求，切實(shí)做好保安服務(wù)工作，達到方案所提出的標準，實(shí)現安全事故和責任事故率為0。

　　九、管理機制設想

　　1、實(shí)行目標管理責任制

　　目標管理責任制就是將項目的管理目標、經(jīng)營(yíng)目標以量化形式作為重要職責交托給相關(guān)的責任人，并將目標的實(shí)現與責任人切身利益（工資、獎金、崗位升遷）掛鉤。

　　2、激勵機制

　　公司將采取事業(yè)激勵、量化目標激勵、效益激勵等方式，讓服務(wù)的效果與全體服務(wù)人員的切身利益掛勾，從而調動(dòng)員工的積極性，挖掘員工的潛能，最大限度的發(fā)揮全體員工的積極主動(dòng)性，進(jìn)而達到服務(wù)水平。

　　3、公開(kāi)服務(wù)制

　　所有服務(wù)工作均向業(yè)主公開(kāi)。

　　4、首問(wèn)責任制

　　任何員工在接到咨詢(xún)、投訴、求助時(shí)均負責將的問(wèn)題解決完畢方可獲得公司認可。

　　5、全天候服務(wù)我方實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù)。

　　6、回訪(fǎng)工作制

　　我方將依照自己的標準作業(yè)規程多開(kāi)展的服務(wù)工作定期走訪(fǎng)業(yè)主，虛心接受

　　業(yè)主的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報給業(yè)主并獲得認可。

　　7、應急預案制

　　我方將根據物業(yè)的物點(diǎn)，針對焦點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、突發(fā)事件建立應急預案制度，如果一旦發(fā)生突發(fā)事件或重大事件或焦點(diǎn)事件出現，立即啟動(dòng)應急預案，讓突發(fā)事件處理變得科學(xué)、有序、及時(shí)、高效，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　8、監督機制

　　業(yè)主建立后勤物業(yè)管理中心，定期不定期對物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行監與指導。我司將保持與物業(yè)的高頻次的溝通，確保信息傳達及時(shí)，監督效果突現。同時(shí)，我公司也派品質(zhì)管理人員進(jìn)駐，定期不定期的全面深入的對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監督，及時(shí)反饋信息，讓服務(wù)的質(zhì)量不斷提高。

　　主要工具有：抽查、滿(mǎn)意度調查、神秘暗訪(fǎng)等等。

　　9、自我約束機制

　　制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴格遵守道德標準、行為規范和員工守則。

　　十、保安服務(wù)機構設置

　�。ǜ鶕�具體項目情況而定，省略）

　　十一、保安服務(wù)崗位設置及人員配置，根據項目情況具體設置，在省略。

　　十二、保安服務(wù)培訓

　　1、公司管理制度培訓

　　2、項目資料培訓

　　3、保安技能培訓

　　4、管理技能培訓

　　5、溝通技巧與藝術(shù)培訓

　　6、其他培訓

　　十三、保安服務(wù)監督機制

　　1、公司設置監督電話(huà)，向業(yè)主單位公布。

　　2、隨時(shí)接受任何業(yè)主或客戶(hù)單位任何員工的投訴與建議。

　　3、隨時(shí)接受業(yè)主單位的考核和評估合同的執行情況。

保安服務(wù)方案2

　　為做好xx物業(yè)部的安全保衛工作，維護xx物業(yè)部轄區內良好的治安秩序。xx公司根據國家有關(guān)法律法規和《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》，結合x(chóng)x物業(yè)部實(shí)際情況和各崗位勤務(wù)職責，制定安全服務(wù)工作方案如下：

　　一、指導思想

　　認真貫徹執行國家法律法規和有關(guān)保安行業(yè)的方針政策，認真貫徹《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》，認真遵守北京保安系統“六條禁令”和xx物業(yè)部的各項規章制度，認真抓好保安隊伍教育管理，不斷完善各項安全保衛措施，確保以一流的工作業(yè)績(jì)、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的作風(fēng)紀律，出色完成xx物業(yè)部安全保衛任務(wù)。

　　二、任務(wù)目標

　�。ㄒ唬┍０踩藛T不發(fā)生違法違紀問(wèn)題；

　�。ǘ�）xx物業(yè)部不發(fā)生治安刑事案件和治安災害事故；

　�。ㄈ�）服務(wù)質(zhì)量達到《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制（標準）》。

　　三、組織領(lǐng)導

　　我公司成立xx物業(yè)部安全保衛領(lǐng)導小組，我公司主管領(lǐng)導親自負責，項目部經(jīng)理為組長(cháng)，xx物業(yè)部保安隊長(cháng)為副組長(cháng)。xx物業(yè)部保安班長(cháng)為主要成員，全力以赴確保xx物業(yè)部良好的治安秩序和客戶(hù)單位內部的絕對安全。

　　四、人員選拔

　　我公司領(lǐng)導班子十分重視此次xx物業(yè)部保安隊伍選拔工作。一是將在我公司從事8年以上保安隊伍管理經(jīng)驗的'一名退伍軍人抽出來(lái)?yè)�任xx物業(yè)部保安隊隊長(cháng)。二是在我公司20xx余名保安隊伍中，精心選派20余名保安班隊長(cháng)和保安骨干，擔任xx物業(yè)部保安隊伍的班隊干部和主要骨干力量。三是我公司將選派一批職高以上學(xué)歷，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，有一定外語(yǔ)對話(huà)能力的保安人員，因此在綜合素質(zhì)上能夠勝任xx物業(yè)部安全保衛服務(wù)要求。

　　五、安保措施

　�。ㄒ唬┲贫ê兔鞔_保安人員工作制度和職責任務(wù)。根據《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》、《北京市安全生產(chǎn)管理條例》和北京市保安服務(wù)總公司相關(guān)規定，結合x(chóng)x物業(yè)部實(shí)際情況，認真制定門(mén)衛、巡邏、禮賓、內務(wù)、交接崗、勤務(wù)記錄、班隊長(cháng)查崗等內容的《保安管理細則》，規定各項安全保衛規章制度和保安各級人員工作職責規范日常工作、生活、管理和勤務(wù)秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。

　�。ǘ�）強化保安人員教育管理，樹(shù)立窗口單位保安良好形象。我公司和xx物業(yè)部保安項目部將把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置，定期開(kāi)展保安員職業(yè)意識教育和法制教育，以學(xué)習園地、板報、墻報等有效形式和載體，營(yíng)造濃厚的教育學(xué)習。

保安服務(wù)方案3

　　為切實(shí)加強我縣農村中小學(xué)校校園安全保衛工作，有效防范校園重大案件和傷害事件的發(fā)生，根據《海南省教育廳關(guān)于配備中小學(xué)校幼兒園專(zhuān)職保安人員的通知》（瓊教辦〔20xx〕47號）精神，結合我縣實(shí)際，制定本工作方案。

　　一、指導思想

　　以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì )精神為指導，以創(chuàng )建平安和諧校園為宗旨，有效防范校園內發(fā)生暴力事件，切實(shí)保障師生生命和財產(chǎn)安全，及時(shí)處置侵害師生安全的惡性的事件，切實(shí)維護校園安全穩定。

　　二、工作目標

　　按標準配備農村中小學(xué)校校園保安，加強對校園保安的管理和培訓，提高校園保安的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，保障我縣農村中小學(xué)校校園安全。分兩階段配備校園保安：第一階段，配備150名用工方式為非全日制用工的半職校園保安；第二階段，對農村中小學(xué)校校園保安進(jìn)行全面考核，考核合格轉為政府購買(mǎi)服務(wù)用工的全職校園保安，與勞務(wù)派遣公司簽訂合同，將其納入全縣校園保安統一管理。逐步建設我縣專(zhuān)業(yè)化的校園保安隊伍，完善制度建設，建立健全校園保安動(dòng)態(tài)管理機制，形成符合我縣實(shí)際的全職和半職校園保安并存的校園保安體系。

　　三、校園保安性質(zhì)、配備范圍及崗位設置

　�。ㄒ唬┬再|(zhì)：配備的'校園保安為非全日制用工形式，按小時(shí)計酬，計酬工資不低于我縣最低小時(shí)工資標準。校園保安在同一個(gè)單位平均每天工作時(shí)間不超過(guò)4個(gè)小時(shí)，每周工作時(shí)間累計不超過(guò)24個(gè)小時(shí)。校園保安不與學(xué)校簽訂勞動(dòng)合同，只訂口頭協(xié)議，無(wú)試用期，學(xué)校和校園保安雙方均可隨時(shí)通知對方終止用工。終止用工，學(xué)校不需向校園保安支付經(jīng)濟補償金。

　�。ǘ�）配備范圍：本次校園保安配備范圍為屯昌縣農村中小學(xué)校（不含教學(xué)點(diǎn))。

　�。ㄈ�）崗位設置及要求：按照《海南省教育廳關(guān)于配備中小學(xué)校幼兒園專(zhuān)職保安人員的通知》（瓊教辦〔20xx〕47號）要求，農村中小學(xué)校在校生500名以?xún)鹊膶W(xué)校配備2名校園保安，有寄宿生的學(xué)校增配1名校園保安；500名以上的學(xué)校配備3名校園保安，有寄宿生的學(xué)校增配2名校園保安。全縣農村中小學(xué)校共有76所，校園保安配備計劃數共192人，現有校園保安數42人，應再增加配備校園保安數150名。（詳見(jiàn)附件1）。校園保安實(shí)行輪班制，保障校園保安工作與自身農業(yè)生產(chǎn)兩不誤。

　　四、配備對象、選配條件和配備程序

　�。ㄒ唬┡鋫鋵ο螅号鋫鋵ο鬄閷W(xué)校所在村鎮因家庭有特殊情況不能外出務(wù)工的建檔立卡貧困戶(hù)富余勞動(dòng)力。

　�。ǘ�）選配條件：

　　1、年齡18至50歲男性，身體健康，有責任心和正義感，品行良好，心理素質(zhì)好。

　　2、作風(fēng)正派，遵紀守法，無(wú)刑事處罰、勞動(dòng)教養、收容教育、強制隔離戒毒、行政拘留等不良記錄。

　　3、熱愛(ài)保安工作。

　�。ㄈ�）配備程序：

　　1、發(fā)布公告�？h教育局負責草擬公告，公告內容包括配備校園保安的具體崗位、配備條件、工作性質(zhì)、工作待遇等情況。公告在農村中學(xué)、中心小學(xué)（縣教育局負責）以及鎮政府、村委會(huì )（鎮政府負責）張貼。公告時(shí)間為5個(gè)工作日。

　　2、組織報名。各鎮政府根據本鎮農村中小學(xué)校配備校園保安的具體崗位，積極發(fā)動(dòng)符合條件的人員報名。報名時(shí)間為5天。

　　3、確定校園保安人選。各鎮政府根據選配條件擬定本鎮校園保安人選報縣教育局，縣教育局負責匯總各鎮政府報送的校園保安人選上報縣政府審定。

　　4、公示。根據縣政府審定的校園保安人選，按鎮將人選進(jìn)行分類(lèi)。人選名單在農村中學(xué)、中心小學(xué)以及鎮政府和村委會(huì )公示。公示時(shí)間為5個(gè)工作日。

　　5、崗前培訓。公示無(wú)異議后，由縣教育局負責召集校園保安進(jìn)行崗前培訓，縣就業(yè)局將校園保安崗前培訓列入職業(yè)技能培訓項目，由縣公安局負責進(jìn)行具體培訓。崗前培訓時(shí)間為7天。

　　6、上崗。崗前培訓結束后，由縣教育局負責安排校園保安上崗，并出臺相關(guān)的校園保安管理制度進(jìn)行管理。

　　五、待遇預算

　�。ㄒ唬┱�府補貼費用。農村中小學(xué)校校園保安按我縣20xx年最低小時(shí)工資11.3元計發(fā)待遇。每?jì)芍芙Y算一次。此次增配校園保安150名，每個(gè)校園保安月報酬（按每天4個(gè)小時(shí)，一周5天，一個(gè)月4個(gè)周計算）為904元，年報酬為10848元。150名校園保安每年共需支付報酬162.72萬(wàn)元。所需經(jīng)費列入縣財政預算。

　�。ǘ�）意外傷害保險：所在學(xué)校為配備的農村中小學(xué)校校園保安每人每年購買(mǎi)100元意外傷害保險。

　�。ㄈ�）校園保安統一配備保安服裝，由各學(xué)校按縣教育局統一標準自行采購。

　　六、工作要求

　�。ㄒ唬└饔嘘P(guān)單位要秉著(zhù)認真負責的態(tài)度，公正公平公開(kāi)開(kāi)展校園保安配備工作。

　�。ǘ�）各鎮政府要加強對校園保安的統籌管理，建立校園保安信息檔案，并不定期組織校園保安進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)培訓，增強其遵紀守法的自覺(jué)性和工作責任心。

　�。ㄈ�）縣教育局要制定出臺關(guān)于校園保安考勤、考核等管理制度，切實(shí)提高校園保安履職的積極性和主動(dòng)性。

　�。ㄋ模┬�園保安實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。校園保安由鎮政府負責確定人選，實(shí)行統一管理。學(xué)校負責安排具體工作，并對校園保安實(shí)行考核，考核結果報送鎮政府。根據考核結果，決定是否轉為政府購買(mǎi)服務(wù)、繼續留用或終止用工。

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