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餐飲服務(wù)員激勵方案
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，預先制定方案是必不可少的，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編為大家收集的餐飲服務(wù)員激勵方案，歡迎閱讀與收藏。
餐飲服務(wù)員激勵方案1
為了使本店的管理走上科學(xué)化、規范化、制度化的軌道，使本店成為適應市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中的現代化的先進(jìn)集體，同時(shí)又充分調動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工的聰明才智，提高員工的主觀(guān)能動(dòng)性，自覺(jué)履行自己的職責，特制訂本獎勵辦法。
一、 獎勵的對象：
店長(cháng)以下的所有員工有資格獲此獎。
二、 獎勵金額的確定：
凡本店員工做了一件須獎勵的工作，先由所在部門(mén)主管（經(jīng)理）根據《員工獎勵辦法》確定其員工的獎勵事項（填獎單），再報店長(cháng)審核后執行。
三、 獎勵事項的計算：
在當月中員工工作出色，做了若干件須獎勵之事，累計計算獎勵金額或晉級。
四、 獎勵事項的'發(fā)放：
獎勵每月確定一次，根據店長(cháng)的審核意見(jiàn)，在當月工資中加上該員工的獎勵金額并同工資一起發(fā)放。
五、 獎勵條件及具體金額：
1. 提出改變本店的經(jīng)營(yíng)思想，經(jīng)濟效益顯著(zhù)，獎勵20500元或晉升一級。
2. 提出本店的經(jīng)營(yíng)管理，增加經(jīng)濟效益，獎勵20300元或晉升一級。
3. 提出提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，具有社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，獎勵20100元。
4. 提出節約增收的辦法，具有經(jīng)濟效益，獎勵20100元。
5. 提出其他合理化建議被采用，獎勵250元。
6. 在工作中為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到客人書(shū)面表?yè)P230元。
7. 在工作中主動(dòng)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得客人書(shū)面表?yè)P且事跡突出，獎勵520元。
8. 主動(dòng)為客人排憂(yōu)解難，受到客人書(shū)面表?yè)P，獎勵210元。
9. 爭做好人好事，獎勵25元。
10. 拾金不昧，獎勵250。
11. 發(fā)現安全隱患及可疑苗頭，及時(shí)報告，并采取有效措施，避免重損失，獎勵10100元。
12. 在危急關(guān)頭見(jiàn)義勇為，保護了本店財產(chǎn)，獎勵550元。
13. 有主人翁意識，降低成本合理控制開(kāi)支，節約明顯，獎勵550元。
14. 有正義感，敢于揭發(fā)不良行為及作弊現象，獎勵550元。
15. 堅持原則，能同歪風(fēng)邪氣、壞人壞事做斗爭，獎勵550元。
16. 獲得月“星級員工稱(chēng)號”，次月晉升一級。
17. 獲得年“先進(jìn)員工稱(chēng)號”，次年晉升一級。
18. 積極參加行業(yè)技能比賽獲得前五名者；獎勵50300元。
19. 在社會(huì )活動(dòng)中作出顯著(zhù)成績(jì)，給本店爭良好信譽(yù)者，獎勵10100元。
20. 工作中膽創(chuàng )新，改進(jìn)工作方法，研制出特色菜品并產(chǎn)生顯著(zhù)的經(jīng)濟效益，獎勵 10100元。
21. 積極思考，善于總結，把本店的先進(jìn)管理經(jīng)驗、好人好事等發(fā)表在區級以上報紙、刊物上，獎勵50300元。
六、附件
本制度由辦公室監督實(shí)施。
餐飲服務(wù)員激勵方案2
1：和他們一起“學(xué)壞”
與員工打成一片，吃吃喝喝，無(wú)話(huà)不說(shuō)，我發(fā)現這些帥哥靚妹們是活躍的，頭腦是很靈光的，他們對事物有全新的看法，新奇的認識，特別是在創(chuàng )新方面很愿意和我探討和交流。我認為需要和他們走得更進(jìn)，和他們談心，激勵和引導的方法去管理和溝通，給一些好員工制定目標，幫他們分析完成，更多的讓他們去發(fā)表看法，活躍氣氛，帶上他們的激情，每天創(chuàng )造一個(gè)快樂(lè )激情的氛圍。讓他們覺(jué)得在這里不簡(jiǎn)單是一份工作，而且是塊樂(lè )，可以得到發(fā)展的平臺!我創(chuàng )辦了一個(gè)微信公眾平臺，以這些活躍的90后為核心，哪個(gè)員工優(yōu)秀就把他照片放上去，為了贏(yíng)到更多的關(guān)注與分享，都努力寫(xiě)作尋找好的文章，這不僅養成了愛(ài)學(xué)習的習慣，還大大的滿(mǎn)足了他們的自尊心和虛榮心，時(shí)間長(cháng)了他們都有自己的粉絲顧客了，每天奔他們來(lái)的顧客還不少，看著(zhù)他們施展著(zhù)個(gè)人魅力去服務(wù)顧客，我笑了。
2：小禮品獎勵法
案例一：在門(mén)店中，A今天衛生打掃的特別好，店長(cháng)看在眼里。于是，店長(cháng)就跑到門(mén)店外的便利店買(mǎi)了一瓶2元錢(qián)的礦泉水，并親手遞給了A,說(shuō)到，“A，今天的工作特別是打掃衛生這個(gè)環(huán)節做得很好，您也辛苦了，作為獎勵，我特意跑出去買(mǎi)了一瓶礦泉水給你，解解渴”。請問(wèn)，A接過(guò)這瓶水的感受是什么?肯定感覺(jué)暖暖的，為什么?因為他的工作得到了領(lǐng)導(店長(cháng))的肯定與認同。士為知己者死，我相信明天A會(huì )更加瘋狂的打掃衛生的。
建議：在門(mén)店中應該多設置小獎勵(店長(cháng)隨身可以放幾個(gè)小紅包)，隨時(shí)發(fā)現員工表現出色，隨時(shí)就獎勵，這樣店員優(yōu)秀的行為不斷地得到認同與肯定，他們的工作績(jì)效自然會(huì )提升。
案例二：一次門(mén)店月度表彰會(huì )上，B獲得了月度優(yōu)秀員工的稱(chēng)號，并接受了500元的門(mén)店現金獎勵，同時(shí)，在領(lǐng)獎的那一刻，店長(cháng)***從背后拿出了一包麥當勞的薯條，并把薯條作為獎勵與現金一起遞給了B。此時(shí)此刻，B感動(dòng)萬(wàn)分，原來(lái)B平時(shí)最喜歡吃的零食就是麥當勞的薯條了。這次，店長(cháng)將薯條作為獎品送給B，B自然非常感動(dòng)，因為她已經(jīng)感受到了店長(cháng)的“用心”了，而這也讓B體會(huì )到了“家”的感覺(jué)。
建議：店長(cháng)在淡場(chǎng)時(shí)，應該多多了解店員的興趣與愛(ài)好，投其所好，用心去觀(guān)察與了解，用心去打動(dòng)員工。
3：給創(chuàng )新基金，發(fā)創(chuàng )新獎勵
菜品創(chuàng )新往往是行政總廚或少數幾個(gè)廚師的事情，但我規定，廚房的任何一名員工，只要你愿意，每月可以申請一百元的創(chuàng )新基金購買(mǎi)原料，做成創(chuàng )新菜，由大家品嘗，如果通過(guò)，就可以在前廳試銷(xiāo)，效果好，就可以上菜譜，并得到獎勵。有個(gè)XXX的.配菜小伙，把老家的特色“片粉”拿回來(lái)做實(shí)驗，別管是燒素菜還是葷菜都很入味，拌涼菜很爽很Q，這道成本低，利潤高本地還買(mǎi)不到的XXX特色菜一下子成為了點(diǎn)擊率最高的招牌菜。一石激起千層浪，從此以后，這家店的創(chuàng )新菜源源不斷地呈現出來(lái)。
4：流動(dòng)小紅旗
案例三：筆者在管理門(mén)店的時(shí)候，非常喜歡用一招，就是PK。PK獲勝的那一家門(mén)店，會(huì )獲取一定的獎金，例如500元。但是，錢(qián)拿多了之后，發(fā)現弊端就顯現了，那就是對錢(qián)的刺激感在下降。于是，為了深化PK的效果，我就設置了一幅流動(dòng)小紅旗。PK獲勝的門(mén)店可以擁有流動(dòng)小紅旗，如果下個(gè)月輸了，那么小紅旗必須交出來(lái)。效果馬上顯現，很多門(mén)店會(huì )為了這面小紅旗會(huì )不斷地給自己打雞血，因為誰(shuí)也不想讓得到小紅旗再失去。
建議：物質(zhì)獎勵應該與精神獎勵并重，而精神獎勵更加有利于增強門(mén)店的團隊意識，一面小紅旗，一本榮譽(yù)證書(shū)都會(huì )使您的員工為之拼命。
5：把員工當經(jīng)理
海底撈對一線(xiàn)員工的信任令許多同行難以理解。海底撈一線(xiàn)普通員工有給客人免單、打折、退換菜、送菜的權力，這就等于海底撈的“員工”就是“經(jīng)理”，因為這種權力在其他企業(yè)也只有少數經(jīng)理才有。員工有了這種權力，服務(wù)的效率更高了，解決服務(wù)問(wèn)題的速度更快了，員工變得更有信心、更有創(chuàng )造力了。
6：授權
案例四：門(mén)店遇到討價(jià)還價(jià)是很正常的事情，但是很多時(shí)候店長(cháng)需要請示老板或是經(jīng)理才能做出價(jià)格的讓步。在管理門(mén)店的過(guò)程中，我常常用授權的方式來(lái)激勵我的店長(cháng)。例如，我會(huì )授權給一部分優(yōu)秀的店長(cháng)，她們可以根據門(mén)店實(shí)際情況對商品進(jìn)行讓價(jià)，而不需要請示于我。一般讓價(jià)的幅度是9折，換句話(huà)，在9折之內，授權的店長(cháng)可以根據實(shí)際情況對顧客進(jìn)行讓價(jià)。當店長(cháng)擁有了此種權力之后，我們發(fā)現店長(cháng)的主人翁感增強，她們有了一種被信任的感覺(jué)。信任是可怕的東西，當你的員工發(fā)現她被你充分地信任之后，那么他們的工作積極性會(huì )大幅度地增強。
建議：授權是雙刃劍，用得好，老板省心，用的不好，漏洞百出。但是，一部分優(yōu)秀的員工可以給予授權，這是對他們工作的肯定。
7：?jiǎn)T工參與制定對客制度
我制定了一項制度——班后會(huì )，讓員工充分參與顧客反饋管理中。每餐結束時(shí)，由區域主管召集本區域的員工開(kāi)會(huì )，用十分鐘的時(shí)間，由每個(gè)員工說(shuō)出自己在服務(wù)客人時(shí)聽(tīng)到或發(fā)現的客人對本店的表?yè)P與批評意見(jiàn)，主管負責記錄并上報，經(jīng)理、廚師長(cháng)定期研究這些建議并提出整改意見(jiàn)再經(jīng)由員工討論(這里注意了，必須由員工參與，形成解決方式)，形成正式的整改意見(jiàn)后在店內試行。然后，員工再從客人處搜集意見(jiàn)，如此循環(huán)往復。這種班后會(huì )制度不僅調動(dòng)了員工主動(dòng)工作的積極性，更使員工有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，意見(jiàn)和建議得到尊重。
新事物，新問(wèn)題層出不窮，新情況新信息瞬息萬(wàn)變，我們管理者一定要有創(chuàng )新的能力，固守老一套，以不變應萬(wàn)變是決然做不好管理工作的，要有良好的自御力，自我心理調整，是自己時(shí)刻保持心態(tài)坦然，胸懷大度，氣息平和的能力.我們不能統一人的思想，但可以統一人的目標，千萬(wàn)不要相信你能統一人的思想，那是不可能的，30%的人永遠不可能相信你，不要讓你的同事幫你干活，而讓他們?yōu)槲覀児餐哪繕硕鴬^斗，團結在一個(gè)共同的目標下，要比團結在一個(gè)人的周?chē)菀椎枚?/p>
8：公示優(yōu)秀員工.
案例五：筆者在一家門(mén)店里看到一組拍攝的照片，照片里的畫(huà)面是公司優(yōu)秀員工的代表，他已經(jīng)為這家企業(yè)工作了16年了，而每路過(guò)的顧客都會(huì )看看墻上這位優(yōu)秀員工的照片，我想這是對員工莫大的精神激勵。
建議：還可以用優(yōu)秀員工的名字命名一棵樹(shù)，并種在公司的院子里，即使將來(lái)員工離開(kāi)公司了，那樹(shù)還在，以此來(lái)紀念他曾經(jīng)為公司付出的一切。同時(shí)，也可以用員工的名字來(lái)命名一項發(fā)明創(chuàng )造，例如海底撈的包丹袋，就是一個(gè)叫包丹的服務(wù)員發(fā)明的一種手機防污袋。這樣，就會(huì )有更多地員工愿意去發(fā)明創(chuàng )造。
9：星級表彰
案例六：在北京著(zhù)名餐飲企業(yè)大鴨梨里，會(huì )評選星級員工的活動(dòng)。他們會(huì )根據員工在一周之內的表現給予評星。他們會(huì )設服務(wù)之星，銷(xiāo)售之星等等，而且星級是滾動(dòng)的，可上可下，而且星級會(huì )直接做成胸章貼到員工的胸前，時(shí)刻激勵員工。
案例七：筆者曾經(jīng)就給一家物業(yè)公司做過(guò)員工星級的設計。物業(yè)公司多為普通工作崗位，以保安與清潔工居多。在給清潔工分級的時(shí)候，筆者就設置了一星、二星與三星清潔工。一次，無(wú)意間聽(tīng)到兩個(gè)清潔工的對話(huà)，A說(shuō)：你是新來(lái)的吧?B說(shuō)：是的，我是實(shí)習的。你呢?A說(shuō)：我啊，三星。A在話(huà)語(yǔ)間透露了無(wú)限的自豪感。
建議：給員工評星的本質(zhì)是區分優(yōu)秀員工與普通員工，猶如軍隊里的榮譽(yù)勛章，是對優(yōu)秀員工的肯定。同時(shí)，星級員工一定要通過(guò)胸前佩戴星級標志來(lái)體現，做得讓優(yōu)秀的員工越來(lái)越自豪。
餐飲服務(wù)員激勵方案3
一、拾金不昧獎
1.拾到客人手機1部，獎勵20元。
2.拾到客人現金主動(dòng)上交或退還，給予獎勵，拾到200元以下獎勵10元；200元以上1000元以下獎勵20元；1000元以上2000元以下獎勵40元；2000元以上獎勵60元。
二、合理化建議獎
1.提出合理化建議被公司采納者獎勵50元。
2.為公司提出合理化建議且在一定時(shí)期內使企業(yè)增加利潤，將利潤的10%給予獎勵。
三、舉報獎
1.主動(dòng)舉報壞人壞事者獎勵50元。
2.員工對公司做出不利事情，敢于舉報者獎勵50元。
四、員工生日
每月30日或31日為員工舉辦1次生日宴會(huì )，由公司為員工訂做集體蛋糕，酒店領(lǐng)導和員工一起過(guò)生日。
五、優(yōu)秀部門(mén)評定
根據各部門(mén)月考核結果，評出優(yōu)秀部門(mén)。
評定條件：
A．二級優(yōu)秀部門(mén)：連續三個(gè)月部門(mén)考核等級為A級的。
B．一級優(yōu)秀部門(mén)：連續四個(gè)月部門(mén)考核等級為A級的。
C．特級優(yōu)秀部門(mén)：連續五個(gè)月以上部門(mén)考核等級為A級的'。
二級優(yōu)秀部門(mén)月獎金300元，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
一級優(yōu)秀部門(mén)月獎金500元，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
特級優(yōu)秀部門(mén)月獎金800元，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
部門(mén)獎金分配比例：部門(mén)主管占獎金比例的50%，其余50%由部門(mén)內人員均分。
六、優(yōu)秀管理員和優(yōu)秀員工的評定
根據各管理人員和其他人員（服務(wù)員除外）月考核結果，評出優(yōu)秀管理員和
優(yōu)秀員工。
評定條件：
A．三級優(yōu)秀管理員或三級優(yōu)秀員工：連續三個(gè)月考核等級為B（含B）級
以上的。
B．二級優(yōu)秀管理員或二級優(yōu)秀員工：連續四個(gè)月考核等級為B（含B）級
以上的。
C．一級優(yōu)秀管理員或一級優(yōu)秀員工：連續五個(gè)月以上考核等級為B（含B）
級以上的。
三級優(yōu)秀管理員（三級優(yōu)秀員工）柵資200元，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
二級優(yōu)秀管理員（二級優(yōu)秀員工）柵資300元，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
一級優(yōu)秀管理員（一級優(yōu)秀員工）柵資400元，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
七、星級服務(wù)員的評定
根據服務(wù)員月考核結果，評定出二星、三星、四星、五星級。
評定條件：
A．二星服務(wù)員：連續2個(gè)月考核等級在B（含B）級以上的，2個(gè)月內沒(méi)有請假，勞動(dòng)紀律2個(gè)月扣分不超過(guò)5分，物品管理2個(gè)月扣分不超過(guò)5分，日常區域衛生檢查2個(gè)月內扣分不超過(guò)15分，零投訴。
B．三星服務(wù)員：連續3個(gè)月考核等級在B（含B）級以上的，綜合平均得
分在85分以上，3個(gè)月內沒(méi)有請假，勞動(dòng)紀律2個(gè)月扣分不超過(guò)6分，物品管理3個(gè)月扣分不超過(guò)4分，日常區域衛生檢查2個(gè)月內扣分不超過(guò)12分，零投訴。
C．四星服務(wù)員：連續4個(gè)月考核等級在B（含B）級以上的，綜合平均得
分在90分以上，4個(gè)月內沒(méi)有請假，勞動(dòng)紀律4個(gè)月扣分不超過(guò)6分，物品管理4個(gè)月扣分不超過(guò)3分，日常區域衛生檢查4個(gè)月內扣分不超過(guò)9分，零投訴，能夠立并熟練并完成服務(wù)工作。
D．五星服務(wù)員：連續5個(gè)月考核等級在B（含B）級以上的，綜合平均得
分在95分以上，5個(gè)月內沒(méi)有請假，勞動(dòng)紀律5個(gè)月扣分不超過(guò)5分，物品管理5個(gè)月扣分不超過(guò)2分，日常區域衛生檢查5個(gè)月內扣分不超過(guò)6分，零投訴，能夠立并熟練并完成服務(wù)工作，同時(shí)對新員工有工作指導。
二星級服務(wù)員基礎工資增加20元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)
三星級服務(wù)員基礎工資增加40元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)
四星級服務(wù)員基礎工資增加60元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)佩帶胸卡
五星級服務(wù)員基礎工資增加100元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)佩帶胸卡
餐飲服務(wù)員激勵方案4
為了使本店的管理走上科學(xué)化、規范化、制度化的軌道，使本店成為適應市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中的現代化的先進(jìn)集體，同時(shí)又充分調動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工的聰明才智，提高員工的主觀(guān)能動(dòng)性，自覺(jué)履行自己的職責，特制訂本獎勵辦法。
一、 獎勵的對象：
店長(cháng)以下的.所有員工有資格獲此獎。
二、 獎勵金額的確定：
凡本店員工做了一件須獎勵的工作，先由所在部門(mén)主管（經(jīng)理）根據《員工獎勵辦法》確定其員工的獎勵事項（填獎單），再報店長(cháng)審核后執行。
三、 獎勵事項的計算：
在當月中員工工作出色，做了若干件須獎勵之事，累計計算獎勵金額或晉級。
四、 獎勵事項的發(fā)放：
獎勵每月確定一次，根據店長(cháng)的審核意見(jiàn)，在當月工資中加上該員工的獎勵金額并同工資一起發(fā)放。
五、 獎勵條件及具體金額：
1. 提出改變本店的經(jīng)營(yíng)思想，經(jīng)濟效益顯著(zhù)，獎勵20500元或晉升一級。
2. 提出本店的經(jīng)營(yíng)管理，增加經(jīng)濟效益，獎勵20300元或晉升一級。
3. 提出提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，具有社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，獎勵20100元。
4. 提出節約增收的辦法，具有經(jīng)濟效益，獎勵20100元。
5. 提出其他合理化建議被采用，獎勵250元。
6. 在工作中為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到客人書(shū)面表?yè)P230元。
7. 在工作中主動(dòng)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得客人書(shū)面表?yè)P且事跡突出，獎勵520元。
8. 主動(dòng)為客人排憂(yōu)解難，受到客人書(shū)面表?yè)P，獎勵210元。
9. 爭做好人好事，獎勵25元。
10. 拾金不昧，獎勵250。
11. 發(fā)現安全隱患及可疑苗頭，及時(shí)報告，并采取有效措施，避免重損失，獎勵10100元。
12. 在危急關(guān)頭見(jiàn)義勇為，保護了本店財產(chǎn)，獎勵550元。
13. 有主人翁意識，降低成本合理控制開(kāi)支，節約明顯，獎勵550元。
14. 有正義感，敢于揭發(fā)不良行為及作弊現象，獎勵550元。
15. 堅持原則，能同歪風(fēng)邪氣、壞人壞事做斗爭，獎勵550元。
16. 獲得月“星級員工稱(chēng)號”，次月晉升一級。
17. 獲得年“先進(jìn)員工稱(chēng)號”，次年晉升一級。
18. 積極參加行業(yè)技能比賽獲得前五名者；獎勵50300元。
19. 在社會(huì )活動(dòng)中作出顯著(zhù)成績(jì)，給本店爭良好信譽(yù)者，獎勵10100元。
20. 工作中膽創(chuàng )新，改進(jìn)工作方法，研制出特色菜品并產(chǎn)生顯著(zhù)的經(jīng)濟效益，獎勵 10100元。
21. 積極思考，善于總結，把本店的先進(jìn)管理經(jīng)驗、好人好事等發(fā)表在區級以上報紙、刊物上，獎勵50300元。
六、附件
本制度由辦公室監督實(shí)施。
餐飲服務(wù)員激勵方案5
激勵機制是指通過(guò)特定的方法與管理體系，將員工對組織及工作的承諾最化的過(guò)程。餐飲公司員工激勵機制方案，我們來(lái)看看下文。
一、拾金不昧獎
1.拾到客人手機1部，獎勵20元。
2.拾到客人現金主動(dòng)上交或退還，給予獎勵，拾到200元以下獎勵10元；200元以上1000元以下獎勵20元；1000元以上2000元以下獎勵40元；2000元以上獎勵60元。
二、合理化建議獎
1.提出合理化建議被公司采納者獎勵50元。
2.為公司提出合理化建議且在一定時(shí)期內使企業(yè)增加利潤，將利潤的10%給予獎勵。
三、舉報獎
1.主動(dòng)舉報壞人壞事者獎勵50元。
2.員工對公司做出不利事情，敢于舉報者獎勵50元。
四、員工生日
每月30日或31日為員工舉辦1次生日宴會(huì )，由公司為員工訂做集體蛋糕，酒店領(lǐng)導和員工一起過(guò)生日。
五、優(yōu)秀部門(mén)評定
根據各部門(mén)月考核結果，評出優(yōu)秀部門(mén)。
評定條件：
A．二級優(yōu)秀部門(mén)：連續三個(gè)月部門(mén)考核等級為A級的。
B．一級優(yōu)秀部門(mén)：連續四個(gè)月部門(mén)考核等級為A級的。
C．特級優(yōu)秀部門(mén)：連續五個(gè)月以上部門(mén)考核等級為A級的。
二級優(yōu)秀部門(mén)月獎金300元，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
一級優(yōu)秀部門(mén)月獎金500元，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
特級優(yōu)秀部門(mén)月獎金800元，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
部門(mén)獎金分配比例：部門(mén)主管占獎金比例的50%，其余50%由部門(mén)內人員均分。
六、優(yōu)秀管理員和優(yōu)秀員工的評定
根據各管理人員和其他人員（服務(wù)員除外）月考核結果，評出優(yōu)秀管理員和
優(yōu)秀員工。
評定條件：
A．三級優(yōu)秀管理員或三級優(yōu)秀員工：連續三個(gè)月考核等級為B（含B）級以上的。
B．二級優(yōu)秀管理員或二級優(yōu)秀員工：連續四個(gè)月考核等級為B（含B）級以上的。
C．一級優(yōu)秀管理員或一級優(yōu)秀員工：連續五個(gè)月以上考核等級為B（含B）級以上的。
三級優(yōu)秀管理員（三級優(yōu)秀員工）柵資200元，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
二級優(yōu)秀管理員（二級優(yōu)秀員工）柵資300元，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
一級優(yōu)秀管理員（一級優(yōu)秀員工）柵資400元，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
七、星級服務(wù)員的`評定
根據服務(wù)員月考核結果，評定出二星、三星、四星、五星級。
評定條件：
A．二星服務(wù)員：連續2個(gè)月考核等級在B（含B）級以上的，2個(gè)月內沒(méi)有請假，勞動(dòng)紀律2個(gè)月扣分不超過(guò)5分，物品管理2個(gè)月扣分不超過(guò)5分，日常區域衛生檢查2個(gè)月內扣分不超過(guò)15分，零投訴。
B．三星服務(wù)員：連續3個(gè)月考核等級在B（含B）級以上的，綜合平均得
分在85分以上，3個(gè)月內沒(méi)有請假，勞動(dòng)紀律2個(gè)月扣分不超過(guò)6分，物品管理3個(gè)月扣分不超過(guò)4分，日常區域衛生檢查2個(gè)月內扣分不超過(guò)12分，零投訴。
C．四星服務(wù)員：連續4個(gè)月考核等級在B（含B）級以上的，綜合平均得
分在90分以上，4個(gè)月內沒(méi)有請假，勞動(dòng)紀律4個(gè)月扣分不超過(guò)6分，物品管理4個(gè)月扣分不超過(guò)3分，日常區域衛生檢查4個(gè)月內扣分不超過(guò)9分，零投訴，能夠立并熟練并完成服務(wù)工作。
D．五星服務(wù)員：連續5個(gè)月考核等級在B（含B）級以上的，綜合平均得
分在95分以上，5個(gè)月內沒(méi)有請假，勞動(dòng)紀律5個(gè)月扣分不超過(guò)5分，物品管理5個(gè)月扣分不超過(guò)2分，日常區域衛生檢查5個(gè)月內扣分不超過(guò)6分，零投訴，能夠立并熟練并完成服務(wù)工作，同時(shí)對新員工有工作指導。
二星級服務(wù)員基礎工資增加20元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)
三星級服務(wù)員基礎工資增加40元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)
四星級服務(wù)員基礎工資增加60元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)佩帶胸卡
五星級服務(wù)員基礎工資增加100元/月頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)佩帶胸卡
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