產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)承諾書(shū)
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，在很多情況下我們需要用到承諾書(shū)，使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)承諾書(shū)會(huì )更加事半功倍。那么你有了解過(guò)承諾書(shū)嗎？下面是小編為大家收集的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)承諾書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)承諾書(shū)1
致：
xxxx裝飾裝潢有限公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的`工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內到場(chǎng)維修。
我公司針對xxx項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔任，堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“xxx ”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行
跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的，報公司，公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決，一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。
質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。
質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù)，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(cháng)。
24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
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為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
1、我們公司原水直接采至自來(lái)水公司始端管網(wǎng)，避免了管網(wǎng)的二次污染，原水是我們公司確保水質(zhì)的一大優(yōu)勢。
2、我公司擁有先進(jìn)的桶裝水生產(chǎn)設備，灌裝設備為全自動(dòng)化設備，保證從空桶回收到清洗、灌裝、送蓋、洗蓋、壓蓋、收膜均為全自動(dòng)無(wú)菌化操作。
3、我公司擁有湘西北地區規模最大、檢測項目最齊全、檢測設備最先進(jìn)的水質(zhì)檢測中心，在產(chǎn)品質(zhì)量上嚴格執行國家標準，能完全做到對出廠(chǎng)水進(jìn)行批批檢測。
4、我公司每年向貴方提供不少于4份地、市級以上國家相關(guān)檢驗部門(mén)的正式產(chǎn)品檢驗報告。
5、為保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司水桶均采用專(zhuān)用模具，采用全新美國通用PC料。瓶蓋采用的是全新料的一次性瓶蓋，閉免對水質(zhì)的二次污染。
6、我公司送水車(chē)輛內部均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)改裝，以適應桶裝水運輸的.特殊要求，杜絕產(chǎn)品的二次污染。
7、我方派駐專(zhuān)人負責貴校的純凈水供應并及時(shí)分配到各個(gè)班級，嚴格遵守貴校的管理規定、出入制度。如我方員工違返貴校規定，經(jīng)查實(shí)，我公司將予以嚴厲處罰。
8、每季度主動(dòng)免費為貴校各場(chǎng)所所有飲水機進(jìn)行清洗、維護，記錄存檔隨時(shí)備查。
9、對貴校非人為損壞的飲水機及時(shí)免費更換。
承諾人：
日期：
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本著(zhù)“為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保證設備的正常運行，及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn)，負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后，江浙滬皖24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，其它地區48小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，并在24小時(shí)內解決問(wèn)題。
公司維護中心有24小時(shí)的'電話(huà)服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà)，保證用戶(hù)在使用設備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：021-61xxxx39 24小時(shí)電話(huà)：159xxxxxx312
3、免費為用戶(hù)調試、開(kāi)通
工程師負責現場(chǎng)設備的安裝、調試、開(kāi)通、檢測。設備在調試成功后，供方應書(shū)面給用戶(hù)提供測試結果，在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設計人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個(gè)月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶(hù)利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開(kāi)通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱(chēng)體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個(gè)月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶(hù)檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外，還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息，保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫，可提供用戶(hù)15年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。
9、要求及建議
作為xxx電子科技有限公司的用戶(hù)，我們感謝您對我公司的信賴(lài)，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時(shí)告知我們，同時(shí)應按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護手冊進(jìn)行定期維護，設備出現故障應及時(shí)通知我公司各要的維護人員，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合，一定會(huì )維護好設備。
承諾人：
日期：
產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)承諾書(shū)4
致：廣州市城市建設開(kāi)發(fā)有限公司
我公司
�。ü久Q(chēng)），作為
�。óa(chǎn)品）的供應商（代理商），關(guān)于我方供應（代理）產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)向貴公司作出如下承諾：
1、供應（代理）產(chǎn)品保證為合同約定的生產(chǎn)基地生產(chǎn)，不貼牌，不轉包；
2、供應（代理）產(chǎn)品有合格的《質(zhì)量檢測報告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證，符合國家的相關(guān)規定；
3、供應（代理）產(chǎn)品經(jīng)貴公司書(shū)面確認后的品牌及規格，未經(jīng)貴公司許可不作隨意更換；
4、我方認可貴公司的貨物驗收制度，并在對供應（代理）產(chǎn)品進(jìn)行驗收時(shí)，嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度；
5、對未通過(guò)驗收的產(chǎn)品，保證在貴公司規定時(shí)間內補充合格的貨物；對通過(guò)驗收的產(chǎn)品，在貴公司投入使用之前，出現相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問(wèn)題的，保證無(wú)條件退貨，并在貴公司規定時(shí)間內補充合格的產(chǎn)品；
6、因我方供應（代理）產(chǎn)品的.質(zhì)量問(wèn)題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批產(chǎn)品價(jià)款1-10倍的罰款，并承擔由此所造成的經(jīng)濟損失及法律責任。
7、供應（代理）產(chǎn)品的售后服務(wù)嚴格按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
承諾單位：
�。ü救Q(chēng)并加蓋公章）
法人代表或授權人簽字：
日期：xx年xx月xx日
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