實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)模板集合六篇
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū),承諾書(shū)是單方意思表示,不具有合同效力。寫(xiě)起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)6篇,希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
一、主要職能
負責全縣各類(lèi)培訓工作;負責失業(yè)保險工作;負責勞動(dòng)力市場(chǎng)管理;負責小額擔保貸款等。
二、服務(wù)內容
各項培訓工作、全縣失業(yè)保險基金管理、核算和失業(yè)保險擴大覆蓋面工作、勞動(dòng)力市場(chǎng)和職業(yè)介紹機構的管理,全縣農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)、勞務(wù)輸出工作、小額擔保貸款扶持創(chuàng )業(yè)工作。
三、服務(wù)對象
縣內下崗失業(yè)人員、有就業(yè)再就業(yè)意向人員、大中專(zhuān)院校畢業(yè)生、退伍軍人、有創(chuàng )業(yè)愿望且符合小額擔保政策人員、有培訓需求各類(lèi)人員等。
四、服務(wù)承諾
進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),提高服務(wù)質(zhì)量和水平;依法行政;認真履責;推行政務(wù)公開(kāi)。
。ㄒ唬├喂虡(shù)立公仆意識,熱情接待好每一位到就業(yè)局辦事的工作對象,并竭力做好服務(wù)工作,增強就業(yè)工作凝聚力,爭創(chuàng )就業(yè)再就業(yè)最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。
。ǘ﹫猿终⻊(wù)公開(kāi)。認真做好辦事公開(kāi)制度工作,做到及時(shí)公開(kāi)、全面公開(kāi),自覺(jué)接受社會(huì )監督。
五、主要負責人信息
姓名:
辦公電話(huà):
手機:
從政格言:勤政為民,克己奉公。
六、聯(lián)絡(luò )員信息
姓名:
聯(lián)系電話(huà):
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價(jià)格供貨。
二、質(zhì)量保障:我方提供設備全部為全新設備(包括零部件),且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)的原始配臵,設備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準,我方提供的設備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書(shū)。
三、包裝:我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好,并承諾完全無(wú)損的運抵指定現場(chǎng)。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收:我方承諾所供設備開(kāi)機正常,隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過(guò)程中如出現問(wèn)題,我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。
五、針對本項目的服務(wù)承諾:
1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶(hù)指定地點(diǎn),實(shí)現“門(mén)到門(mén)”服務(wù)。2、投標產(chǎn)品將全面執行國家有關(guān)部門(mén)頒布的《電子類(lèi)商品修理更換退貨責任規定》(以下稱(chēng)“國家三包規定”)中規定的如下“三包”細則:
1).七日內出現故障免費退貨
自您購買(mǎi)產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準,以下稱(chēng)“購機日”)起7日內(含),如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,我方將按照購買(mǎi)價(jià)格(以正式購機發(fā)票價(jià)格為準,下同)一次性退清貨款。
2).八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(含),如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,我方將免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3).整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(含),如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑授權服務(wù)機構提供的修理記錄,我方負責免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進(jìn)行技術(shù)指導和培訓,承諾為每個(gè)單位培訓三至五名“四懂四會(huì )”人員。具體見(jiàn)“培訓計劃”。
4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門(mén)服務(wù);DELL筆記本和D—LINK交換機提供三年免費保修和三年免費上門(mén)服務(wù);TCL網(wǎng)線(xiàn)提供十五年免費保修和五年免費上門(mén)服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過(guò)之日起計算,扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的,以休假日的次日為質(zhì)量保障期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù):即用戶(hù)有服務(wù)需求時(shí)直接撥打:0523—84931881(靖江萬(wàn)維),不需要打其他電話(huà),接下來(lái)的故障確認、預約上門(mén)時(shí)間、上門(mén)服務(wù)、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)等工作均由我方服務(wù)體系完成,減少用戶(hù)“一事多投”的現象。
6、0小時(shí)電話(huà)響應,30分鐘內到達現場(chǎng)維修
在服務(wù)期限內,出現屬于服務(wù)責任范圍內的硬件故障,在您撥打服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)后,授權服務(wù)機構將在接到您的報修請求后0小時(shí)內響應,30分鐘內到達現場(chǎng)維修。
7、24小時(shí)內修復故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內,如果產(chǎn)品出現屬于服務(wù)責任范圍內的硬件故障,授權服務(wù)機構將自您報修時(shí)起24小時(shí)內(含)修復故障,如果超出24小時(shí),授權服務(wù)機構將提供備機。
8、7天*8小時(shí)工作制
授權服務(wù)機構的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是:每周一至周日,每天8小時(shí)(以當地工作時(shí)間為準),節假日照常。
9、熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢(xún)時(shí),歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務(wù)400或800專(zhuān)線(xiàn),由專(zhuān)業(yè)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)解答,或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。
10、備件更換服務(wù)
本項目售后維修站為本項目配備了2—3%比例的備件庫存,可以向用戶(hù)提供有效的備件更換服務(wù),一旦用戶(hù)設備出現部件故障,售后維修站將用備件庫存幫助用戶(hù)完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶(hù)造成的損失由我方承擔。
11、特別提示
為保障您的數據安全,請您及時(shí)對您認為重要的數據自行備份。我方不負責提供數據備份及恢復服務(wù),也不承擔相應的法律責任。
12、用戶(hù)回訪(fǎng)計劃
為防止服務(wù)承諾流于形式,我方提供電話(huà)回訪(fǎng)和上門(mén)回訪(fǎng)相結合的方式,定期對操作或維護人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候,并協(xié)調解決用戶(hù)反饋的的問(wèn)題,確保每月一次電話(huà)回訪(fǎng),每季度一次上門(mén)回訪(fǎng),每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪(fǎng)結果記錄在回訪(fǎng)卡上,雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務(wù)承諾
保修期后,授權維修站依然負責投標設備的售后服務(wù)工作,7天*8小時(shí)工作制,0小時(shí)響應,30分鐘內上門(mén)維修,需要收取材料費用和上門(mén)服務(wù)費。并且承諾材料費按當時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取。
15、投訴電話(huà)
清華同方投訴電話(huà):xxx,聯(lián)系人:xxx
16、我方承諾為用戶(hù)提供終生技術(shù)支持服務(wù)
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
1、 整機保修:從20xx年1月1日起購買(mǎi)的格力家用空調整機6年免費包修。
2、 主件保修:免費保修6年。
3、 耗材及易損件保修:除遙控里面的電池外全部保修6年。
4、 送貨方式:汽車(chē)運輸,免費送貨上門(mén)。
5、 交貨時(shí)間:合同簽定后24小時(shí)內上門(mén)安裝。
6、 安裝、調試服務(wù):免費咨詢(xún),免費設計,免費安裝,免費調試。
7、 整機免費換貨期限及范圍:整機出現重大質(zhì)量問(wèn)題或三次維修同一個(gè)問(wèn)題,三個(gè)月內包換。(包括:壓縮機、各類(lèi)風(fēng)扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等家用空調所有零部件)
8、 質(zhì)保期內產(chǎn)品故障服務(wù)響應時(shí)限:接到通知或用戶(hù)來(lái)電報修后12小時(shí)內上門(mén)服務(wù)。
9、 上門(mén)服務(wù)時(shí)間: 接到通知或用戶(hù)來(lái)電報修后12小時(shí)內上門(mén)服務(wù)。市區內5小時(shí)到位。
10、故障修復時(shí)限: 在半個(gè)工作日內,反饋信息,三個(gè)工作日內解決問(wèn)題。
11、提供備用設備時(shí)限:一個(gè)工作日內。
12、其他:本單位已連續四年被湖南家用電器格力銷(xiāo)售公司和珠海格力電器股份有限公司評為湘潭縣格力電器特約安裝維修服務(wù)單位; 20xx年被湘潭縣工商局評為消費者信得過(guò)得單位。
我單位秉承格力1+1=0消費新概念:一流的產(chǎn)品品質(zhì)+一流的標準化安裝服務(wù),帶給您零煩惱的快樂(lè )消費新體驗。售后服務(wù)隊伍經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓,達標上崗。
注:自購空調起,一年內免費移機一次,每年免費清洗一次(電話(huà)預約)。投訴信息24小時(shí)內處理(市區內); 空調保修24小時(shí)內上門(mén)(市區內); 空調安裝即買(mǎi)即裝(旺季24小時(shí)內到位);售后服務(wù)24小時(shí)待命;安裝、維修結束24小時(shí)內回訪(fǎng);電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí)恭候。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為確保項目施工質(zhì)量,本次項目施工負責人:xxx,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質(zhì)量及保修承擔責任,承諾基本內容如下:
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū),并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質(zhì)量責任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做好施工現場(chǎng)的記錄,記錄工程的各部分施工是那個(gè)或那幾個(gè)負責施工,一旦該部分出現施工質(zhì)量問(wèn)題,將對該部分工程付相關(guān)責任,項目負責人有取帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的,及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4、按照工程設計的要求,施工技術(shù)標準和合同約定對各種材料,以及構、配件進(jìn)行檢驗,未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度,加強對員工的教育培訓,未經(jīng)教育培訓或者考試不合格的人員,不上崗作業(yè)。
7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。
8、在保修期內應無(wú)條件的全額免費履行維修義務(wù),不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
本著(zhù)“為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無(wú)誤,使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保證設備的正常運行,及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn),幫助用戶(hù)解決問(wèn)題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn),負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后,江浙滬皖24小時(shí)內趕赴現場(chǎng),其它地區48小時(shí)內趕赴現場(chǎng),并在24小時(shí)內解決問(wèn)題。
公司維護中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù),由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà),保證用戶(hù)在使用設備的.過(guò)程中,及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
專(zhuān)線(xiàn)電話(huà):021-61xxxx39 24小時(shí)電話(huà):159xxxxxx312
3、免費為用戶(hù)調試、開(kāi)通
工程師負責現場(chǎng)設備的安裝、調試、開(kāi)通、檢測。設備在調試成功后,供方應書(shū)面給用戶(hù)提供測試結果,在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設計人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護人員反映的問(wèn)題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個(gè)月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護,保證用戶(hù)利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開(kāi)通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱(chēng)體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個(gè)月。保修期外,本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶(hù)檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外,還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息,保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理,并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫,可提供用戶(hù)20xx年的使用,以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。
9、要求及建議
作為xxx電子科技有限公司的用戶(hù),我們感謝您對我公司的信賴(lài),您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時(shí)告知我們,同時(shí)應按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護手冊進(jìn)行定期維護,設備出現故障應及時(shí)通知我公司各要的維護人員,做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合,一定會(huì )維護好設備。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價(jià)格供貨。
二、質(zhì)量保證:我方供給設備全部為全新設備(包括零部件),且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)的原始配臵,設備質(zhì)量貼合國家質(zhì)量檢測標準,我方供給的設備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書(shū)。
三、包裝:我方供給的設備將嚴格按照標準包裝完好,并承諾完全無(wú)損的運抵指定現場(chǎng)。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收:我方承諾所供設備開(kāi)機正常,隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過(guò)程中如出現問(wèn)題,我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。
五、針對本項目的服務(wù)承諾:
1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶(hù)指定地點(diǎn),實(shí)現“門(mén)到門(mén)”服務(wù)。2、投標產(chǎn)品將全面執行國家有關(guān)部門(mén)頒布的《電子類(lèi)商品修理更換退貨職責規定》(以下稱(chēng)“國家三包規定”)中規定的如下“三包”細則:
1).七日內出現故障免費退貨
自您購買(mǎi)產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準,以下稱(chēng)“購機日”)起7日內(含),如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,您能夠選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,我方將按照購買(mǎi)價(jià)格(以正式購機發(fā)票價(jià)格為準,下同)一次性退清貨款。
2).八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(含),如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,您能夠選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,我方將免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3).整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(含),如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,您能夠選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑授權服務(wù)機構供給的修理記錄,我方負責免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進(jìn)行技術(shù)指導和培訓,承諾為每個(gè)單位培訓三至五名“四懂四會(huì )”人員。具體見(jiàn)“培訓計劃”。
4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統驗收報告上簽之日起)清華同方電腦供給五年整機免費保修和五年免費上門(mén)服務(wù);dell筆記本和d-link交換機供給三年免費保修和三年免費上門(mén)服務(wù);tcl網(wǎng)線(xiàn)供給十五年免費保修和五年免費上門(mén)服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗收經(jīng)過(guò)之日起計算,扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最終一天為法定休假日的,以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最終一天。
5、“一站式”服務(wù):即用戶(hù)有服務(wù)需求時(shí)直接撥打:0523-84931881(靖江萬(wàn)維),不需要打其他電話(huà),接下來(lái)的故障確認、預約上門(mén)時(shí)間、上門(mén)服務(wù)、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)等工作均由我方服務(wù)體系完成,減少用戶(hù)“一事多投”的現象。
6、0小時(shí)電話(huà)響應,30分鐘內到達現場(chǎng)維修
在服務(wù)期限內,出現屬于服務(wù)職責范圍內的硬件故障,在您撥打服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)后,授權服務(wù)機構將在接到您的報修請求后0小時(shí)內響應,30分鐘內到達現場(chǎng)維修。
7、24小時(shí)內修復故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內,如果產(chǎn)品出現屬于服務(wù)職責范圍內的硬件故障,授權服務(wù)機構將自您報修時(shí)起24小時(shí)內(含)修復故障,如果超出24小時(shí),授權服務(wù)機構將供給備機。
8、7天X8小時(shí)工作制
授權服務(wù)機構的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是:每周一至周日,每一天8小時(shí)(以當地工作時(shí)間為準),節假日照常。
9、熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢(xún)時(shí),歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務(wù)400或800專(zhuān)線(xiàn),由專(zhuān)業(yè)工程師為您供給專(zhuān)業(yè)解答,或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。
10、備件更換服務(wù)
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存,能夠向用戶(hù)供給有效的備件更換服務(wù),一旦用戶(hù)設備出現部件故障,售后維修站將用備件庫存幫忙用戶(hù)完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶(hù)造成的損失由我方承擔。
11、異常提示
為保證您的數據安全,請您及時(shí)對您認為重要的數據自行備份。我方不負責供給數據備份及恢復服務(wù),也不承擔相應的法律職責。
12、用戶(hù)回訪(fǎng)計劃
為防止服務(wù)承諾流于形式,我方供給電話(huà)回訪(fǎng)和上門(mén)回訪(fǎng)相結合的方式,定期對操作或維護人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候,并協(xié)調解決用戶(hù)反饋的的問(wèn)題,確保每月一次電話(huà)回訪(fǎng),每季度一次上門(mén)回訪(fǎng),每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪(fǎng)結果記錄在回訪(fǎng)卡上,雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務(wù)承諾
保修期后,授權維修站依然負責投標設備的售后服務(wù)工作,7天X8小時(shí)工作制,0小時(shí)響應,30分鐘內上門(mén)維修,需要收取材料費用和上門(mén)服務(wù)費。并且承諾材料費按當時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取。
15、投訴電話(huà)
清華同方投訴電話(huà):XXX,聯(lián)系人:XXX
16、我方承諾為用戶(hù)供給終生技術(shù)支持服務(wù)
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