【精】售后服務(wù)的承諾書(shū)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增，承諾書(shū)是單方意思表示，不具有合同效力。那么一般承諾書(shū)是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編精心整理的售后服務(wù)的承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
售后服務(wù)的承諾書(shū)1
致：XXXXXX有限公司
根據貴方招標編號為XXXXXX的XXXXXXXXXXXX項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：
1、質(zhì)量保證：夜司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，貼合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)帶給貨物并安裝。并且帶給的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，帶給上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的`耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應時(shí)間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊狀況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的，我司將帶給備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：XXXXXX有限公司
投標人代表（簽字）：XXXXXXXXX
日期：20xxX年XXX月XXX日
售后服務(wù)的承諾書(shū)2
為創(chuàng )造，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的'產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以惠的價(jià)格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件；①技術(shù)保養維修手冊②安裝總圖
�、弁赓徏f(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、芴峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
承諾人：
時(shí)間：
售后服務(wù)的承諾書(shū)3
xxxx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：
一xx家具/家居嚴格執行國家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行三包、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內出現有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。三包期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用由客戶(hù)承擔。
三、本公司將不定期地回訪(fǎng)消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的.指導性服務(wù)。
五、在接到客戶(hù)維修服務(wù)電話(huà)后，本公司將24小時(shí)內給予電話(huà)明確回復，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問(wèn)題特殊，無(wú)法在短時(shí)間內解決的，本公司也將在36小時(shí)內做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。
xxxx家具制造有限公司
售后服務(wù)的承諾書(shū)4
致：XX有限公司
根據貴方招標編號為XX的XX項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：
1、質(zhì)量保證：夜司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，貼合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)帶給貨物并安裝。并且帶給的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的.使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，帶給上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應時(shí)間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊狀況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的，我司將帶給備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：XX有限公司
投標人代表(簽字)：XX
日期：20xx年XX月XX日
售后服務(wù)的承諾書(shū)5
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的`產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品成分為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格供給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、調度，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)供給下列文件;
�、儇浳锾嶝浨鍐�
�、谪浳镔|(zhì)量檢測報告
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：產(chǎn)品在到達目的前出現質(zhì)量問(wèn)題，供方在接到通知后，相關(guān)負責人將于12個(gè)小時(shí)內給予合理處理。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品在使用過(guò)程中不當操作，造成產(chǎn)品問(wèn)題，供方能夠供給解決方案。每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情景。
售后服務(wù)的承諾書(shū)6
我單位為《xx縣xx年度鞏固退耕還林后續項目―――中藥材生產(chǎn)基地建設項目》中藥材種子供應商，作為種子供應單位，我們深感榮幸和責任重大，為了保證項目實(shí)施順利完成和藥農增產(chǎn)增收，我單位鄭重向各生產(chǎn)基地做出如下承諾：
一、品種純正。本次供應的中藥材種子產(chǎn)地和來(lái)源均為縣內及相鄰縣中藥材生產(chǎn)區，無(wú)摻雜使假?lài)栏穹N子，生產(chǎn)藥材為藥材市場(chǎng)銷(xiāo)售的正宗產(chǎn)品，無(wú)假冒風(fēng)險。
二、種子全部為新種子。本次供應種子均委托中藥材協(xié)會(huì )或中藥材種植專(zhuān)合組織負責組織收購廣大中藥材種植區藥材大戶(hù)生產(chǎn)的種子，同時(shí)均經(jīng)過(guò)嚴格篩選和包裝，全部為20xx年生產(chǎn)的'新種子，無(wú)陳種子。
三、種子組織供應前我單位委托有關(guān)種子質(zhì)量管理部門(mén)作了質(zhì)量檢測，種子質(zhì)量達到了項目招標要求，保證播種后只要種植方法正確，就能夠達到一次全苗的效果。因種子質(zhì)量原因造成的出苗不齊或達不到苗全效果的，我單位愿意承擔相關(guān)責任，因其他因素造成的損失我們不承擔有關(guān)責任。
在項目實(shí)施過(guò)程中，我單位愿意無(wú)償為各生產(chǎn)基地提供和開(kāi)展相關(guān)的技術(shù)服務(wù)，真誠歡迎各位基地干部對我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，同時(shí)監督我單位本次種子供應質(zhì)量。
承諾單位：（蓋章）
日期：
售后服務(wù)的承諾書(shū)7
致：xxxx
聯(lián)合體各成員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方）在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的，按供應商實(shí)際承諾執行；
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾；
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方帶給上門(mén)“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內帶給技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的推薦；
6、現場(chǎng)響應：
�。�1）我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；
�。�2）、無(wú)法在24小時(shí)內解決的，將在24小時(shí)內帶給備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；
�。�3）、發(fā)生緊急搶修事故的'，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng)；
�。�4）、對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣帶給免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾帶給產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)；
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格帶給售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
售后服務(wù)的承諾書(shū)8
售后承諾：
1、售后服務(wù)人員按雙方約定時(shí)間，準時(shí)到達安裝現場(chǎng)。
2、安裝完成后，若一個(gè)月內設備出現質(zhì)量問(wèn)題，我方立即進(jìn)行整機調換。
3、我方為您供給有軟件操作說(shuō)明書(shū)(光盤(pán)或下載)，請參照說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費供給電話(huà)指導、遠程軟件安裝示范。
4、我方保證GPS操作系統軟件的合法性，絕無(wú)后門(mén)程序，更不會(huì )破壞您的'PC系統，請放心使用。如遇到您的其它應用軟件與本軟件有沖突時(shí)，請隨時(shí)與本公司聯(lián)系解決。
5、__GPS定位系統從硬件到軟件，均預留有功能擴展余地。若您在實(shí)際其用過(guò)程中需要增加其它功能，可隨時(shí)咨詢(xún)本公司。
以下情景將不允保修：
1、非本公司產(chǎn)品。
2、人為損壞(含進(jìn)水、自行拆修等)。
3、已過(guò)保修期的產(chǎn)品。(我公司終身供給成本價(jià)有償維修)。
承諾單位：xx有限公司
日期：20xx年x月x日
售后服務(wù)的承諾書(shū)9
多年來(lái)，xx經(jīng)營(yíng)部一直服務(wù)于各行業(yè)客戶(hù)，經(jīng)研究、摸索、總結出一套完整的產(chǎn)品服務(wù)保障體系，向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售前、售中、售后服務(wù)：
一、質(zhì)量保證
我經(jīng)營(yíng)部保證向客戶(hù)提供的設備是原廠(chǎng)生產(chǎn)的，并且出廠(chǎng)資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術(shù)產(chǎn)品是完整、清楚和正確的。
二、質(zhì)量保證措施
保修期限：在保修期內提供現場(chǎng)服務(wù)。
1、本部設有售后服務(wù)中心，主要負責售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢(xún)等工作。保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。
2、網(wǎng)上設有遠程服務(wù)，及時(shí)解決各種問(wèn)題的方法，并常年提供實(shí)時(shí)在線(xiàn)服務(wù)。
3、24小時(shí)開(kāi)機的在線(xiàn)服務(wù)。24小時(shí)內可隨時(shí)拔打技術(shù)咨詢(xún)電話(huà)xxx。全天24小時(shí)提供技術(shù)服務(wù)。
4、本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監控攝像頭、主板、內存、硬盤(pán)、顯示器等。如返修件在一周內內無(wú)法解決問(wèn)題，我們將免費提供備機。
5、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進(jìn)行定期電話(huà)回訪(fǎng)。
6、不定期的上門(mén)回訪(fǎng)。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門(mén)回訪(fǎng)，解決客戶(hù)的問(wèn)題。
7、易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用最短的時(shí)間，解決問(wèn)題。
三、售后服務(wù)承諾書(shū)
本公司銷(xiāo)售臺式電腦自銷(xiāo)售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷(xiāo)售之日起第八日至第十五日（以購機發(fā)票及三包憑證日期為準），整機出現"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內，臺式電腦產(chǎn)品出現故障，我公司提供免費上門(mén)服務(wù)。
在下列計算機硬件出現故障時(shí)，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件（經(jīng)過(guò)更換的一類(lèi)部件保修期自更換完成之日起重新計算）。
四、部件名稱(chēng)保修時(shí)間
交換機、服務(wù)器、存儲設備三年質(zhì)保。我部承諾提供5年的免費上門(mén)服務(wù)時(shí)間，如在硬件保修期外用戶(hù)要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會(huì )追加其它費用。
五、其他服務(wù)承諾
自您購機之日起一年內，如因我部無(wú)法提供維修用的備件，致使您所購買(mǎi)的電腦自報修之日起30天無(wú)法修復；主機內同一主要部件或外設商品出現故障經(jīng)兩次維修仍無(wú)法解決問(wèn)題，我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無(wú)法提供同型號、同規格產(chǎn)品，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門(mén)服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當場(chǎng)不能解決，我們的服務(wù)工程師會(huì )和您協(xié)商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務(wù)機構維修，維修好后無(wú)償將機器送回。
當您購買(mǎi)的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務(wù)時(shí)您需要支付硬件成本費。
六、維修響應時(shí)間
在接到客戶(hù)有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時(shí)，我們的技術(shù)人員將在2小時(shí)內到達現場(chǎng)，正常情況下在24小時(shí)內修復故障。
在產(chǎn)品維修過(guò)程，在24小時(shí)內無(wú)法修復故障，為不影響用戶(hù)使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。
七、現場(chǎng)培訓
安裝調試完畢，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維修保養。
在驗收主管部門(mén)整體驗收合格后3~5個(gè)工作日內，我方將完整的技術(shù)資料、圖表（如設備清單、合格證書(shū)、檢測報告、安裝圖紙等）及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、操作手冊和維修指南等資料的`原件移交用戶(hù)。
八、產(chǎn)品服務(wù)
工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網(wǎng)和INTERNET的接入。
網(wǎng)上實(shí)時(shí)問(wèn)題提交與解答是反應最快的服務(wù)方式。
九、軟件依廠(chǎng)家規定提供升級服務(wù)
屬于下列情況的機器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列：
1、非我部提供的附品（掃描儀、打印機等）由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠(chǎng)商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請見(jiàn)附品的產(chǎn)品保修證書(shū)。
2、整機、部件已經(jīng)超過(guò)保修期。
3、非我部電腦授權服務(wù)機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。（能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內的除外）。
4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動(dòng)、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進(jìn)入異物（水或其他物品）等原因造成的機器故障或損壞。
5、因使用非正版、未公開(kāi)發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力（如地震、火災）等原因造成的故障或損失。
售后服務(wù)的承諾書(shū)10
1、乙方承諾供給的產(chǎn)品質(zhì)量保修期為：自單體工程竣工驗收合格并取得備案回執之日起計算，兩個(gè)完整的采暖期。
2、質(zhì)量保修期內，乙方免費供給維修服務(wù);質(zhì)量保修期結束后，乙方只收取材料的成本費用，不收取工時(shí)費等其它任何費用。
3、質(zhì)量保修期內，乙方應有專(zhuān)人負責產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，必須保證通訊暢通，令甲方能夠隨時(shí)同乙方取得聯(lián)系。如乙方更換售后服務(wù)人員或聯(lián)系電話(huà)，應及時(shí)通知甲方。若因乙見(jiàn)通訊不暢或故意不接，拖延推諉，甲方有權自行解決，由乙方承擔所有費用;并加收此項費用10%的.罰金，上述費用直接在質(zhì)量保修金中扣除，不足部分甲方有權向乙方追償。
乙方聯(lián)系電話(huà)：
乙方聯(lián)系人：
4、質(zhì)量保修期內，產(chǎn)品存在或發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，乙方承諾：
(1)產(chǎn)品經(jīng)乙方維修兩次以上(含兩次)后仍不能滿(mǎn)足甲方的使用要求的，乙方負責在甲方指定的期限內免費更換直至滿(mǎn)足甲方的使用要求;
(2)產(chǎn)品經(jīng)乙方更換后，仍不能滿(mǎn)足甲方的使用要求的，甲方有權要求退貨，乙方必須按賠償由此給甲方造成的一切損失。
5、乙方承諾接到甲方通知后24小時(shí)內派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員趕到指定地點(diǎn)，供給維修服務(wù)。
6、產(chǎn)品在使用過(guò)程中，甲方如需供給技術(shù)指導，乙方承諾按甲方要求供給專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員免費供給咨詢(xún)服務(wù)，并免費為甲方培訓相關(guān)的操作、維修技術(shù)人員。
7、遇有嚴重技術(shù)問(wèn)題，重大故障，需要現場(chǎng)維護，乙方應在甲方指定時(shí)間內到達甲方現場(chǎng)。
8、若甲力要求進(jìn)行升級或改造，乙方保證供給相應的服務(wù)。
(注：投標人售后服務(wù)承諾事項須包含但不限于上述承諾，承諾資料參與評分。)
承諾人(蓋章)：
法定代表人(簽字)
xx年xx月xx日
售后服務(wù)的承諾書(shū)11
尊敬的用戶(hù)：
感謝您在本公司購買(mǎi)相關(guān)商品，為了使您對我們的服務(wù)更加滿(mǎn)意，在您購買(mǎi)本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：
1、商品品質(zhì)：電腦公司所售商品絕無(wú)假貨。
2、硬件質(zhì)保：電腦公司向您承諾，凡在本公司購買(mǎi)的組裝電腦，均享受?chē)译娮宇?lèi)產(chǎn)品三包服務(wù)。
3、專(zhuān)業(yè)組裝：電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作，以保證電腦的'裝機質(zhì)量。
4、誠實(shí)守信：電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過(guò)程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對其進(jìn)行投訴，保證給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
5、技術(shù)支持：凡是在本公司購買(mǎi)組裝電腦的客戶(hù)，如果在使（黨員公開(kāi)承諾書(shū)）用過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題，本公司將為顧客提供正確的問(wèn)題解決方案。
6、售后服務(wù)：
A、市區內：硬件提供第一年（工作日內）上門(mén)服務(wù)，后兩年（工作日內）送修服務(wù)；軟件提供五次（工作日內）上門(mén)服務(wù)。
B、市區外（含郊區）：硬件提供第一年（工作日內）上門(mén)服務(wù)，后兩年（工作日內）送修服務(wù)；軟件提供五次（工作日內）上門(mén)服務(wù)，只收取來(lái)回車(chē)費。
公司全稱(chēng)（蓋章）___________
業(yè)務(wù)負責人：______________________聯(lián)系方式：____________
20____年____月____日
售后服務(wù)的承諾書(shū)12
親愛(ài)的顧客：
您好！
我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益，也關(guān)系到電梯品牌的`信譽(yù)。因此，我們十分重視電梯的售后服務(wù)，也許做好售后服務(wù)工作，具體的承諾如下：
1、我們將按照維修，保養計劃和項目要求，做到定期檢查保養整修。
2、為保障電梯的正常運行，安置完畢驗收后，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養經(jīng)驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室，晝夜24小時(shí)值班，保駕運行力爭提前排除可能出現的故障，防患于未然。同時(shí)，出現故障即使排除，保證用戶(hù)正常使用電梯。
3、我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時(shí)更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設備上的常用損耗品，保證及時(shí)補充，確保電梯的正常運行。
4、安置驗收二十四個(gè)月后進(jìn)行有償維修保養服務(wù)。但是我們將依據市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯維修保養收費標準，給予貴工程最大的優(yōu)惠。
5、在電梯零部件價(jià)格逐年上升的情況下，我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價(jià)及時(shí)充足地提供零部件。
6、嚴格遵守質(zhì)量監督部門(mén)的年檢制度，接受質(zhì)督部門(mén)的年檢審查，保證年檢合格，順利通過(guò)，為業(yè)主解決后顧之憂(yōu)。
7、我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。只要電梯還在運行，我們的服務(wù)就會(huì )跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶(hù)得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動(dòng)準則和保證。
承諾人：xx電梯有限公司
20xx年x月x日
售后服務(wù)的承諾書(shū)13
尊敬的客戶(hù)：
謝謝您使用我公司的產(chǎn)品!
為全面開(kāi)拓市場(chǎng)，提高我公司道路照明系列產(chǎn)品的知名度和競爭力，完善產(chǎn)品的'售后服務(wù)，我公司采用iso9000國際質(zhì)量體系認證標準的“零距離”服務(wù)，讓客戶(hù)真正感受到專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更是對全國客戶(hù)的產(chǎn)品承諾。
1、 高桿燈燈桿二十年內不腐蝕、不生銹、不彎曲、不變形，如果出現問(wèn)題，我公司負責調換。
2、 新品燈具、高桿燈及鋼桿在驗收時(shí)，出現質(zhì)量問(wèn)題，我公司承擔修復或退還責任，客戶(hù)安裝使用存在瑕疵除外。
3、 高桿燈售后服務(wù)期為三年，三年內燈桿控制系列、光源系統出現故障，如果為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司免費服務(wù);如果是您操作使用方法存在錯誤，我公司仍提供優(yōu)良的有償服務(wù)。
4、 我公司可根據客戶(hù)的需要配合施工、指導安裝、保證工程按時(shí)按質(zhì)完成。
5、 我公司產(chǎn)品保修期：三年。
南京中成新照明科技有限公司
售后服務(wù)的承諾書(shū)14
致：XX
XX(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在XX項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定"三包"范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規定的，按供應商實(shí)際承諾執行;
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的.施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方供給上門(mén)"集中式"培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內供給技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的提議;
6、現場(chǎng)響應：
6.1我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無(wú)法在24小時(shí)內解決的，將在24小時(shí)內供給備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng);
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣供給免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù);
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：XX公司
授權代表：XX
日期：20xx年XX月XX日
售后服務(wù)的承諾書(shū)15
本公司及全體管理層認識到遵守國際勞工標準和維護勞工權益是一個(gè)負責任的公司所具備的基本條件，也是消費者、客戶(hù)、公眾和政府等利益相關(guān)者期望。
本公司承諾遵守國家勞動(dòng)法律法規、遵守國際公認的勞工標準、BSCI標準中的相關(guān)內容、以及其他適用的行業(yè)標準和國際公約，持續改善工作條件和員工福利。
履行社會(huì )責任是本公司提供良好產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需要的一個(gè)必要條件。并將這一要求延伸到本公司的分供商。
本公司聲明：
1、禁止使用童工和強迫勞動(dòng)，不接受任何使用童工或強迫勞動(dòng)的分供商；
2、正常工作時(shí)間工資、加班時(shí)間工資和加班工資級差的支付，應符合或高于法定最低標準及/或行業(yè)標準。
3、尊重工人自由，禁止任何形式的強迫勞動(dòng)；
4、提供安全衛生的工作和生活條件，確保員工的安全和健康；
5、推動(dòng)勞資合作，尊重員工的結社自由和集體談判權；
6、提供平等和公平的工作環(huán)境，禁止任何形式的歧視行為；
7、尊重員工的基本人權，禁止任何形式的侮辱人格的行為；
8、合理安排生產(chǎn)計劃，合理安排工人的'工作時(shí)間和休息休假；
9、提供合理的工資福利，至少滿(mǎn)足工人的基本需要。
10、廢物管理的程序和標準、化學(xué)品和其他危險物品的處理和清除、排放物和流出物的處理，都必須符合或高于最低法定要求。
承諾公司名稱(chēng)：xxx
客戶(hù)名稱(chēng)：xxx
承諾公司法人：xxx
客戶(hù)采購部：xxx
日期：20xx年xx月xx日
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