鄉鎮中心衛生院誠信服務(wù)承諾書(shū)2篇
在當下社會(huì )，用到承諾書(shū)的地方越來(lái)越多，承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問(wèn)題具體分析。相信很多朋友都對寫(xiě)承諾書(shū)感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的鄉鎮中心衛生院誠信服務(wù)承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
鄉鎮中心衛生院誠信服務(wù)承諾書(shū)1
為強化服務(wù)意識，規范服務(wù)行為，給患者提供文明、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，縣鎮中心衛生院特公開(kāi)實(shí)施誠信服務(wù)承諾，請社會(huì )各界予以監督。
一、承諾項目
在崗專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員須持證上崗。醫務(wù)人員掛牌服務(wù)，禁用文明忌語(yǔ)，不推諉患者。
藥品、器械、試劑、材料等醫用物品合格率達100%。
杜絕自定、分解項目及超標準收費等違規收費現象。
嚴禁醫務(wù)人員利用工作之便收受患者的“紅包”，或將患者介紹到院外就診、檢查、取藥、治療、從中牟取好處費。
對患者因病施治，合理檢查，合理用藥。根據病情和患者經(jīng)濟能力，盡可能減輕患者負擔。
藥品100%集中配送，明碼實(shí)價(jià)，保證用藥安全。凡在醫院藥房發(fā)現假冒偽劣藥品，醫院將給予十倍的賠償并承擔一切法律責任，讓患者吃明白藥、放心藥。
建立院長(cháng)接待日和行政值班制，負責解答患者咨詢(xún)，節假日期間不停診。
對70歲以上老人、殘疾人、殘疾軍人、五保戶(hù)、低保戶(hù)貧困戶(hù)實(shí)行惠民優(yōu)惠服務(wù)政策。
實(shí)行患者選擇醫生、護士，讓患者充分行使對醫療服務(wù)的'選擇權。
建立醫患溝通制度，讓患者充分享有知情權。
實(shí)行患者一次投訴待崗制，如有患者投訴，當事醫護人員立即離職待崗，待查清事實(shí)后，再行處理，醫護人員因此受到委屈，給予“委屈獎”。
實(shí)行住院、門(mén)診患者費用每日清單制。
發(fā)放患者滿(mǎn)意度調查表，建立醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考核檔案。
堅決完成上級下達的指令性急救、扶貧、防病任務(wù)。
二、違諾責任
在實(shí)施以上承諾中，如有違諾，醫院將承擔違諾查處責任。做到有問(wèn)必答，違諾必糾。
工作人員在醫療服務(wù)中，給患者造成困難和麻煩，增加額外精神、經(jīng)濟負擔者，除向患者賠禮道歉、賠償損失外，對責任人予以批評教育或依據醫院相關(guān)制度給予處理。
三、接受監督
為保障病員合法權利不受侵犯，在實(shí)施誠信服務(wù)的同時(shí)聘請社會(huì )監督員，建立和實(shí)施社會(huì )監督制度。
自誠信服務(wù)承諾公布之日起，接到投訴或舉報電話(huà)后，于一周內做出答復，舉報屬實(shí)，給舉報人一次性相應的經(jīng)濟獎勵。
設立**接待室（暫設在院辦公室）及監督電話(huà)，接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到事事有著(zhù)落，件件有結果。
監督電話(huà)：
宣州區縣鎮中心衛生院
二〇一〇年五月十二日
鄉鎮中心衛生院誠信服務(wù)承諾書(shū)2
為進(jìn)一步加強朝陽(yáng)街道衛生院醫德醫風(fēng)建設，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的高尚醫德，廉潔行醫，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升群眾看病就醫滿(mǎn)意度，我們鄭重承諾：
一、嚴格貫徹執行醫務(wù)人員醫德規范，語(yǔ)言文明禮貌，杜絕“生、冷、硬、頂、推”，充分尊重病人的選擇權、知情權和監督權。
二、積極改善服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。醫療服務(wù)以人為本，尊重、關(guān)愛(ài)、方便病人。進(jìn)一步落實(shí)溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項措施，簡(jiǎn)化流程，方便就醫，保護隱私，尊重病人。力求使病人放心，服務(wù)使病人滿(mǎn)意。
三、創(chuàng )建誠信醫院。嚴格執行國家物價(jià)部門(mén)規定的醫療服務(wù)收費標準，收費價(jià)格公開(kāi)透明，門(mén)診收費實(shí)行明細帳單制。住院實(shí)行“一日清”制度，堅決杜絕無(wú)據收費、擴大收費范圍、提高收費標準等不規范行為。
四、嚴守職業(yè)道德、行業(yè)規范。實(shí)行保護性醫療，為病人保守秘密，不泄漏病人隱私，廉潔行醫，盡心盡責，精心治療，拒收“紅包”、“回扣”。
五、規范診療程序，實(shí)行“首診負責制”，嚴格執行24小時(shí)值班制。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費，杜絕“大處方”。
六、執行藥品規范化采購，嚴把藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品。
七、嚴格執行臨沂市居民醫療保險報銷(xiāo)各項政策，規范醫療服務(wù)行為，降低患者的醫療費用。
承諾人：
20xx年xx月xx日
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