鄉鎮衛生院服務(wù)承諾范文

　　一、堅持首問(wèn)負責，實(shí)行限時(shí)辦結。對群眾辦事、咨詢(xún)，實(shí)行首問(wèn)負責制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制和責任追究制；堅持行政審批“兩集中、兩到位”，行政審批由法定的30個(gè)工作日縮短為3個(gè)工作日內完成初審并答復是否予以受理，7個(gè)工作日內完成現場(chǎng)審查，并在10個(gè)工作日內回復審批結果；3個(gè)工作日內完成衛生案件的初查。

　　二、致力勤政為民，塑造行業(yè)新風(fēng)。依法行政，忠實(shí)履職，不斷提高衛生服務(wù)的.能力和水平；認真落實(shí)AB崗工作制，禮貌待人、熱心辦事；從實(shí)際出發(fā)，服務(wù)基層，服務(wù)群眾，服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展；著(zhù)力“治庸、治懶、治散”，扎實(shí)提高機關(guān)效能；以“病人為中心”，努力實(shí)現服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好，切實(shí)為城鄉居民提供優(yōu)質(zhì)高效的醫療衛生服務(wù)，真正讓群眾滿(mǎn)意。

　　三、完善政務(wù)公開(kāi)，嚴格按規收費。依法依規及時(shí)公開(kāi)政務(wù)信息；在衛生行政和醫療衛生服務(wù)中，嚴格按規定收費，不搭車(chē)收費，不巧立名目收費，有收費幅度的，一律按低限收��；衛生執法中，對輕微違法行為實(shí)行首違不罰，罰款按下限收取。

　　四、暢通舉報渠道，做到有案必查。嚴禁醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的各種“回扣”、“紅包”和“開(kāi)單提成”，堅決杜絕“索、拿、卡、要”現象；同時(shí)，認真受理群眾的投訴舉報，做到有訴必接，有案必查；并在15個(gè)工作日內完成查處與反饋。且一經(jīng)查實(shí)，堅決依法依紀嚴肅處理。

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